機(jī)場安全檢查工作標(biāo)準(zhǔn)流程一、引言機(jī)場安全檢查（以下簡稱“安檢”）是保障民用航空安全的核心環(huán)節(jié)，旨在防止違禁物品進(jìn)入航空器、防范恐怖主義威脅、保護(hù)旅客生命財(cái)產(chǎn)安全及公共秩序。其工作依據(jù)包括《中華人民共和國民用航空法》《民用航空安全檢查規(guī)則》（CCAR-339）及國際民航組織（ICAO）《航空安全手冊》等法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。本文結(jié)合行業(yè)實(shí)踐與法規(guī)要求，梳理機(jī)場安全檢查工作的標(biāo)準(zhǔn)流程，涵蓋準(zhǔn)備階段、旅客檢查、行李檢查、特殊情況處理、后續(xù)工作五大核心環(huán)節(jié)，旨在為安檢人員提供規(guī)范指引，為機(jī)場管理方優(yōu)化流程提供參考。二、準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段是安檢工作的基礎(chǔ)，直接影響后續(xù)流程的效率與準(zhǔn)確性。需從人員、設(shè)備、環(huán)境三方面落實(shí)。（一）人員準(zhǔn)備1.崗前培訓(xùn)：安檢人員需通過理論與實(shí)操考核，內(nèi)容包括：法規(guī)知識(shí)：《民用航空安全檢查規(guī)則》《中華人民共和國航空安全保衛(wèi)條例》等；設(shè)備操作：X光機(jī)、金屬探測器、安檢門、爆炸物探測設(shè)備的使用與維護(hù)；服務(wù)禮儀：溝通技巧、隱私保護(hù)、特殊旅客服務(wù)；應(yīng)急處理：違禁物品處置、突發(fā)事件應(yīng)對。2.儀容儀表：穿著統(tǒng)一制服，佩戴工牌，保持整潔；禁止佩戴夸張首飾、染鮮艷發(fā)色。3.崗位分工：明確各崗位職責(zé)（見表1），確保流程銜接順暢。崗位職責(zé)驗(yàn)證員核對旅客登機(jī)牌與身份證件一致性，確認(rèn)電子登機(jī)牌有效性安全門操作員監(jiān)控安全門狀態(tài)，指導(dǎo)旅客通過，處理報(bào)警情況人身檢查員對安全門報(bào)警旅客進(jìn)行手工檢查，確認(rèn)無違禁物品開機(jī)員操作X光機(jī)，識(shí)別行李圖像，發(fā)現(xiàn)可疑物品并通知行李檢查員行李檢查員對可疑行李進(jìn)行開包檢查，處理違禁物品，記錄檢查結(jié)果值班領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安檢工作，處理特殊情況，監(jiān)督流程執(zhí)行（二）設(shè)備準(zhǔn)備1.常規(guī)檢查：每日上崗前，對設(shè)備進(jìn)行全面檢查：X光機(jī)：檢查電源、傳送帶、圖像顯示、對比度調(diào)節(jié)功能；金屬探測器：測試靈敏度（可檢測到硬幣大小的金屬），確保無故障；安檢門：檢查報(bào)警功能、靈敏度設(shè)置（默認(rèn)中等靈敏度，可根據(jù)情況調(diào)整）；爆炸物探測設(shè)備：檢查試紙、電池、數(shù)據(jù)傳輸功能。2.耗材補(bǔ)充：準(zhǔn)備充足的托盤、密封袋、試紙、筆、記錄表格等耗材。3.設(shè)備校準(zhǔn)：定期對X光機(jī)、金屬探測器進(jìn)行校準(zhǔn)，確保檢測準(zhǔn)確性（如每月校準(zhǔn)一次）。（三）環(huán)境準(zhǔn)備1.通道設(shè)置：每個(gè)安檢通道配備安檢門、X光機(jī)、金屬探測器、行李傳送帶，通道之間用隔離帶分隔，避免旅客交叉。2.標(biāo)識(shí)張貼：設(shè)置明顯的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)（如“安檢通道”“禁止攜帶物品”“液體檢查”）、中英文對照的禁止物品清單（如槍支、彈藥、易燃物），以及特殊旅客服務(wù)標(biāo)識(shí)（如“老人/兒童優(yōu)先”）。3.環(huán)境清潔：保持通道地面干凈、無雜物，傳送帶定期擦拭，避免灰塵影響設(shè)備運(yùn)行。三、旅客檢查流程旅客檢查是安檢的核心環(huán)節(jié)，需嚴(yán)格遵循“驗(yàn)證核對→安全門檢查→人身檢查→隨身物品檢查”的流程，確保無遺漏。（一）驗(yàn)證核對1.核對內(nèi)容：登機(jī)牌：姓名、航班號(hào)、日期、座位號(hào)、電子二維碼有效性；身份證件：姓名、照片、有效期（如身份證有效期為10年，護(hù)照有效期為5-10年）；信息一致性：登機(jī)牌與身份證件的姓名、照片必須一致，電子登機(jī)牌需與身份證件綁定。2.處理異常：身份信息不符：拒絕旅客通過，告知其到值機(jī)柜臺(tái)核實(shí)或聯(lián)系航空公司確認(rèn)；登機(jī)牌過期：拒絕旅客通過，告知其重新辦理登機(jī)手續(xù)；無身份證件：引導(dǎo)旅客到機(jī)場派出所辦理臨時(shí)身份證明。（二）安全門檢查1.引導(dǎo)旅客：提醒旅客取下金屬物品（帽子、眼鏡、圍巾、腰帶、手表、手機(jī)、鑰匙、硬幣），放在托盤里，通過傳送帶；告知旅客“請站在安全門中間，雙手舉過頭頂，慢慢通過”。2.監(jiān)控狀態(tài)：安全門操作員需時(shí)刻監(jiān)控安全門的報(bào)警燈與聲音，若報(bào)警，需讓旅客再次通過（排除誤報(bào)）；若再次報(bào)警，需通知人身檢查員進(jìn)行手工檢查。3.特殊情況：孕婦、殘障人士：可避免使用安全門，用手工檢查代替；兒童：由家長陪同通過，提醒家長取下兒童的金屬物品（如玩具、項(xiàng)鏈）。（三）人身檢查1.檢查規(guī)范：由同性檢查員進(jìn)行（如女性旅客需由女性檢查員檢查）；從頭部開始，依次檢查頸部、肩部、胸部、腹部、腰部、臀部、腿部、腳部；使用金屬探測器時(shí)，手掌平貼，緩慢移動(dòng)（距離身體1-2厘米），避免用力按壓；重點(diǎn)檢查報(bào)警部位（如腰部、腋下、腳踝），若發(fā)現(xiàn)可疑物品，讓旅客自己取出或在其同意下檢查。2.隱私保護(hù)：檢查時(shí)，用屏風(fēng)或隔離帶遮擋，避免其他旅客圍觀；不隨意觸摸旅客的隱私部位（如胸部、臀部），如需檢查，需提前說明并征得同意。（四）隨身物品檢查1.X光機(jī)檢查：開機(jī)員需時(shí)刻監(jiān)控X光機(jī)圖像，識(shí)別可疑物品（如液體、刀具、電池、爆炸物）；可疑物品特征：液體為透明容器，有流動(dòng)感；刀具為金屬邊緣，有尖銳形狀；電池為深色塊狀，有正負(fù)極。2.開包檢查：若X光機(jī)發(fā)現(xiàn)可疑物品，開機(jī)員需通知行李檢查員：“請檢查1號(hào)傳送帶的紅色行李箱，內(nèi)有可疑液體。”；行李檢查員需告知旅客：“您的行李中有可疑物品，請配合開包檢查?！?，讓旅客自己打開行李；檢查時(shí)，需輕拿輕放，避免損壞物品；若需觸摸物品，需征得旅客同意；確認(rèn)物品性質(zhì)后，若為違禁物品，按特殊情況處理；若為允許攜帶物品，讓旅客整理好行李。四、行李檢查流程行李檢查包括托運(yùn)行李與隨身行李，需分別遵循不同的標(biāo)準(zhǔn)。（一）托運(yùn)行李檢查1.收運(yùn)環(huán)節(jié)：值機(jī)人員核對行李標(biāo)簽信息（旅客姓名、航班號(hào)、目的地），將行李送到安檢部門；安檢部門通過X光機(jī)檢查托運(yùn)行李，發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，通知行李檢查員進(jìn)行開箱檢查。2.開箱檢查：行李檢查員需核對行李標(biāo)簽號(hào)與可疑物品圖像，確認(rèn)無誤后，通知旅客（若旅客在現(xiàn)場）或航空公司（若旅客已離開）；開箱檢查時(shí)，需做好記錄（如行李標(biāo)簽號(hào)、可疑物品名稱、數(shù)量、處理結(jié)果）；若發(fā)現(xiàn)違禁物品，按特殊情況處理；若為允許攜帶物品，重新封裝行李并貼上“已檢查”標(biāo)簽。3.特殊物品處理：易碎品：貼上“易碎”標(biāo)簽，提醒搬運(yùn)人員小心處理；貴重物品：建議旅客隨身攜帶或辦理貴重物品托運(yùn)手續(xù)（如珠寶、電腦）；鋰電池：容量≤100Wh可隨身攜帶，____Wh需經(jīng)航空公司同意，>160Wh禁止攜帶（如電動(dòng)輪椅的鋰電池需托運(yùn)）。（二）隨身行李檢查1.尺寸與重量限制：隨身行李尺寸通常為20×40×55厘米（不同航空公司可能有差異），重量≤5公斤；2.禁止攜帶物品：液體：超過100毫升的液體（如化妝品、飲料）；尖銳物品：刀具、剪刀、指甲刀（超過規(guī)定長度）；易燃物品：打火機(jī)、火柴、酒精（超過規(guī)定容量）；3.處理方式：液體：可托運(yùn)（需裝在密封袋中）或放棄；尖銳物品：可托運(yùn)或放棄；易燃物品：禁止攜帶，需放棄或郵寄。五、特殊情況處理（一）違禁物品處置1.識(shí)別違禁物品：根據(jù)《民用航空安全檢查規(guī)則》，違禁物品包括：槍支、彈藥、爆炸物（如炸藥、雷管）；易燃物（如汽油、煤油、酒精）；腐蝕性物品（如硫酸、鹽酸）；劇毒物品（如砒霜、農(nóng)藥）；放射性物品（如鈾、钚）；管制刀具（如匕首、三棱刀）；仿真槍、電擊器、催淚瓦斯。2.處置流程：立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)：“1號(hào)通道發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物，請支援！”；隔離物品與旅客：用隔離帶圍起可疑物品，讓旅客站在安全區(qū)域；移交公安機(jī)關(guān)：填寫《違禁物品移交記錄》（記錄物品名稱、數(shù)量、旅客信息、移交時(shí)間、接收人員），由公安機(jī)關(guān)處理；做好解釋工作：向旅客說明違禁物品的危害，爭取理解。（二）特殊旅客服務(wù)1.老人/兒童：優(yōu)先檢查：引導(dǎo)至“老人/兒童優(yōu)先”通道；協(xié)助搬運(yùn)：幫老人拿行李，陪兒童通過安檢；耐心解釋：用簡單易懂的語言說明檢查要求。2.孕婦/殘障人士：避免使用安全門：用手工檢查代替；提供座椅：讓孕婦/殘障人士坐下檢查；專人協(xié)助：由一名安檢人員全程陪同，幫其拿行李、穿脫鞋子。3.重病患者：優(yōu)先檢查：引導(dǎo)至“特殊旅客”通道；尊重隱私：用屏風(fēng)遮擋檢查；聯(lián)系醫(yī)護(hù)：若患者需要醫(yī)療協(xié)助，立即撥打急救電話。（三）誤帶物品處理1.常見誤帶物品：打火機(jī)、火柴、液體超過100毫升、指甲刀（超過規(guī)定長度）、充電寶超過容量（>100Wh）。2.處理方式：打火機(jī)/火柴：可托運(yùn)（部分航空公司允許）或放棄；液體：可托運(yùn)（需裝在密封袋中）或放棄；指甲刀：可托運(yùn)或放棄；充電寶：>100Wh需托運(yùn)（部分航空公司允許）或放棄。3.服務(wù)優(yōu)化：在安檢通道入口設(shè)置“誤帶物品寄存處”，為旅客提供郵寄或暫存服務(wù)（如暫存7天，逾期未取則視為放棄）。六、后續(xù)工作（一）設(shè)備與環(huán)境整理1.設(shè)備關(guān)閉：下班前，關(guān)閉X光機(jī)、安檢門、金屬探測器的電源，拔掉插頭；2.設(shè)備維護(hù)：清理X光機(jī)傳送帶的灰塵，擦拭安檢門的門框，檢查金屬探測器的電池；3.環(huán)境清潔：打掃通道地面，歸位托盤、椅子，清理雜物。（二）記錄與交接1.填寫安檢日志：記錄檢查時(shí)間、旅客數(shù)量、可疑物品情況、特殊情況處理結(jié)果、設(shè)備狀態(tài)（如“2024年5月10日，1號(hào)通道檢查旅客120人，發(fā)現(xiàn)可疑液體3件，均托運(yùn)處理；X光機(jī)運(yùn)行正?！保?；2.交接班記錄：交接時(shí)，填寫《安檢交接班記錄》（記錄交接時(shí)間、交接人員、設(shè)備狀態(tài)、未處理事項(xiàng)、注意事項(xiàng)），當(dāng)面核對無誤后簽字。七、總結(jié)機(jī)場安全檢查工作是保障航空安全的重要防線，其標(biāo)準(zhǔn)流程的嚴(yán)格執(zhí)行，直接關(guān)系到航班安全、旅客生命財(cái)產(chǎn)安全及機(jī)場秩序。本文梳理的“準(zhǔn)備階段→旅客檢查→行李檢查→特殊情況處理→后續(xù)工作”流程，涵蓋了安檢的全環(huán)節(jié)，旨在為安檢人員提供規(guī)范指引。隨著航空業(yè)的發(fā)展，安檢工作面臨著新的挑戰(zhàn)（如新型違禁物品、客流增長），需持續(xù)改進(jìn)