2025年社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作職業(yè)資格考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分，共60分。每題只有一個(gè)最符合題意的選項(xiàng)，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選選項(xiàng)的字母涂黑。）1.在一次社區(qū)鄰里節(jié)活動(dòng)中，社會(huì)工作者小張發(fā)現(xiàn)很多獨(dú)居老人參與度不高，原因是他們擔(dān)心自己行動(dòng)不便，參加活動(dòng)后會(huì)給他人添麻煩。針對(duì)這種情況，小張最適宜采取的策略是（）。A.強(qiáng)調(diào)社區(qū)活動(dòng)是政府主導(dǎo)的福利項(xiàng)目，鼓勵(lì)他們積極報(bào)名B.組織專(zhuān)門(mén)針對(duì)老年人的上門(mén)探訪，建立長(zhǎng)期支持關(guān)系后再引導(dǎo)參與C.直接將活動(dòng)地點(diǎn)設(shè)在養(yǎng)老院，方便老年人出行D.在宣傳中突出"陪伴"主題，減少老年人的心理負(fù)擔(dān)2.一位長(zhǎng)期失業(yè)的來(lái)訪者向社會(huì)工作者哭訴："別人都能找到工作，就我一個(gè)人找不到，是不是我太笨了？"這種情況下，社會(huì)工作者適宜的回應(yīng)是（）。A."失業(yè)確實(shí)很難，但你要相信自己的能力，我?guī)湍惴治鱿略?B."你這么想當(dāng)然是因?yàn)槟阏娴牟粔騼?yōu)秀，要調(diào)整心態(tài)"C."其實(shí)很多人失業(yè)都很難，你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗"D."別哭了，哭解決不了問(wèn)題，我們先看看你有哪些技能"3.小李在工廠工作多年后遭遇裁員，情緒低落，不愿與人交流。社會(huì)工作者在初次會(huì)談中，最適合的做法是（）。A.直接詢(xún)問(wèn)他失業(yè)后的具體財(cái)務(wù)狀況B.告訴他"我理解你的感受，但你要堅(jiān)強(qiáng)面對(duì)"C.詢(xún)問(wèn)他"最近有沒(méi)有什么特別想做的事情"D.強(qiáng)調(diào)失業(yè)是普遍的社會(huì)現(xiàn)象，不必過(guò)于在意4.在小組工作中，組員小王總是打斷別人的發(fā)言，社會(huì)工作者想要引導(dǎo)他改變這種行為，最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A.在全體組員面前批評(píng)小王，讓他當(dāng)眾難堪B.在休息時(shí)單獨(dú)與小王談話，詢(xún)問(wèn)他這種行為的原因C.在小組中建立明確的討論規(guī)則，并讓小王擔(dān)任規(guī)則監(jiān)督員D.對(duì)小王說(shuō)"我知道你很急，但請(qǐng)先讓其他人說(shuō)完"5.一位單親媽媽向社會(huì)工作者求助，說(shuō)孩子經(jīng)常夜不歸宿。社會(huì)工作者在介入初期，應(yīng)該優(yōu)先處理的問(wèn)題是（）。A.批評(píng)孩子不負(fù)責(zé)任，要求他立即回家B.調(diào)查孩子夜不歸宿的具體去向和原因C.要求媽媽加強(qiáng)對(duì)孩子的管教D.幫助媽媽申請(qǐng)政府補(bǔ)助以改善家庭經(jīng)濟(jì)條件6.在學(xué)校輔導(dǎo)中，小張因?yàn)閷W(xué)習(xí)壓力過(guò)大而出現(xiàn)失眠癥狀。社會(huì)工作者采用認(rèn)知行為療法，最關(guān)鍵的一步是（）。A.幫助小張識(shí)別導(dǎo)致失眠的負(fù)面思維B.教授小張放松技巧，如深呼吸練習(xí)C.讓小張每天寫(xiě)日記記錄情緒變化D.建議小張調(diào)整作息時(shí)間，早睡早起7.社區(qū)工作者小林發(fā)現(xiàn)某老舊小區(qū)缺乏適合老年人的活動(dòng)設(shè)施。在推動(dòng)社區(qū)改造項(xiàng)目中，他最適合扮演的角色是（）。A.獨(dú)立決策者，直接向政府部門(mén)提出改造方案B.溝通協(xié)調(diào)者，連接老年人、居民和政府部門(mén)C.資源籌措者，為項(xiàng)目尋找資金支持D.項(xiàng)目管理者，負(fù)責(zé)整個(gè)改造過(guò)程的執(zhí)行8.一位遭受家庭暴力的婦女向社會(huì)工作者求助，但擔(dān)心丈夫發(fā)現(xiàn)后報(bào)復(fù)。在這種情況下，社會(huì)工作者最優(yōu)先考慮的措施是（）。A.立即聯(lián)系警方處理家庭暴力事件B.幫助她申請(qǐng)臨時(shí)庇護(hù)所C.安排專(zhuān)業(yè)律師提供法律咨詢(xún)D.建議她暫時(shí)搬回娘家暫住9.在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作領(lǐng)域，社會(huì)工作者小王協(xié)助一位癌癥患者處理保險(xiǎn)理賠事宜。這種工作內(nèi)容屬于（）。A.個(gè)案管理服務(wù)B.資源鏈接服務(wù)C.心理支持服務(wù)D.政策倡導(dǎo)服務(wù)10.社區(qū)活動(dòng)中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)部分居民對(duì)活動(dòng)內(nèi)容不感興趣。為了提升活動(dòng)參與度，他最適合采取的策略是（）。A.強(qiáng)制要求所有居民必須參加B.調(diào)查居民感興趣的內(nèi)容并重新設(shè)計(jì)活動(dòng)C.增加獎(jiǎng)品和懲罰機(jī)制，提高參與動(dòng)力D.改變活動(dòng)時(shí)間，選擇居民更空閑的時(shí)段11.在小組工作中，組員小李經(jīng)常遲到早退。社會(huì)工作者想要改善這種情況，最有效的做法是（）。A.在小組中點(diǎn)名批評(píng)小李的行為B.與小李單獨(dú)談話，了解他遲到的原因C.在活動(dòng)開(kāi)始時(shí)強(qiáng)調(diào)時(shí)間的重要性D.對(duì)遲到者不予理睬，默認(rèn)這種行為12.一位長(zhǎng)期住院的老年患者向社會(huì)工作者表達(dá)孤獨(dú)感。社會(huì)工作者最適宜的回應(yīng)是（）。A."醫(yī)院里有很多病人，你不孤單"B."你要學(xué)會(huì)適應(yīng)醫(yī)院生活，不要總是想家"C."我理解你的感受，我會(huì)經(jīng)常來(lái)看你"D."你這樣想是不對(duì)的，你應(yīng)該感恩住院能獲得照顧"13.在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，社會(huì)工作者小張協(xié)助一位臨終患者處理身后事安排。這種工作屬于（）。A.預(yù)防性服務(wù)B.發(fā)展性服務(wù)C.治療性服務(wù)D.安排性服務(wù)14.社區(qū)活動(dòng)中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)部分居民對(duì)活動(dòng)內(nèi)容不感興趣。為了提升活動(dòng)參與度，他最適合采取的策略是（）。A.強(qiáng)制要求所有居民必須參加B.調(diào)查居民感興趣的內(nèi)容并重新設(shè)計(jì)活動(dòng)C.增加獎(jiǎng)品和懲罰機(jī)制，提高參與動(dòng)力D.改變活動(dòng)時(shí)間，選擇居民更空閑的時(shí)段15.一位青少年向社會(huì)工作者求助，說(shuō)在學(xué)校被同學(xué)排擠。社會(huì)工作者在介入初期，應(yīng)該優(yōu)先做的是（）。A.調(diào)查學(xué)校同學(xué)的看法，了解排擠的原因B.建議青少年改變自己的行為方式C.安排青少年參加心理輔導(dǎo)D.要求學(xué)校立即處理同學(xué)的排擠行為16.在小組工作中，組員小王總是打斷別人的發(fā)言，社會(huì)工作者想要引導(dǎo)他改變這種行為，最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A.在全體組員面前批評(píng)小王，讓他當(dāng)眾難堪B.在休息時(shí)單獨(dú)與小王談話，詢(xún)問(wèn)他這種行為的原因C.在小組中建立明確的討論規(guī)則，并讓小王擔(dān)任規(guī)則監(jiān)督員D.對(duì)小王說(shuō)"我知道你很急，但請(qǐng)先讓其他人說(shuō)完"17.一位單親媽媽向社會(huì)工作者求助，說(shuō)孩子經(jīng)常夜不歸宿。社會(huì)工作者在介入初期，應(yīng)該優(yōu)先處理的問(wèn)題是（）。A.批評(píng)孩子不負(fù)責(zé)任，要求他立即回家B.調(diào)查孩子夜不歸宿的具體去向和原因C.要求媽媽加強(qiáng)對(duì)孩子的管教D.幫助媽媽申請(qǐng)政府補(bǔ)助以改善家庭經(jīng)濟(jì)條件18.在學(xué)校輔導(dǎo)中，小張因?yàn)閷W(xué)習(xí)壓力過(guò)大而出現(xiàn)失眠癥狀。社會(huì)工作者采用認(rèn)知行為療法，最關(guān)鍵的一步是（）。A.幫助小張識(shí)別導(dǎo)致失眠的負(fù)面思維B.教授小張放松技巧，如深呼吸練習(xí)C.讓小張每天寫(xiě)日記記錄情緒變化D.建議小張調(diào)整作息時(shí)間，早睡早起19.社區(qū)工作者小林發(fā)現(xiàn)某老舊小區(qū)缺乏適合老年人的活動(dòng)設(shè)施。在推動(dòng)社區(qū)改造項(xiàng)目中，他最適合扮演的角色是（）。A.獨(dú)立決策者，直接向政府部門(mén)提出改造方案B.溝通協(xié)調(diào)者，連接老年人、居民和政府部門(mén)C.資源籌措者，為項(xiàng)目尋找資金支持D.項(xiàng)目管理者，負(fù)責(zé)整個(gè)改造過(guò)程的執(zhí)行20.一位遭受家庭暴力的婦女向社會(huì)工作者求助，但擔(dān)心丈夫發(fā)現(xiàn)后報(bào)復(fù)。在這種情況下，社會(huì)工作者最優(yōu)先考慮的措施是（）。A.立即聯(lián)系警方處理家庭暴力事件B.幫助她申請(qǐng)臨時(shí)庇護(hù)所C.安排專(zhuān)業(yè)律師提供法律咨詢(xún)D.建議她暫時(shí)搬回娘家暫住二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，共40分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的選項(xiàng)，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選選項(xiàng)的字母涂黑。多選、錯(cuò)選、漏選均不得分。）1.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，需要處理組員之間的沖突，以下哪些做法是適宜的？（）A.建立明確的討論規(guī)則，如輪流發(fā)言B.直接批評(píng)沖突雙方，要求他們停止?fàn)幊矯.引導(dǎo)組員表達(dá)各自感受，促進(jìn)相互理解D.將沖突組員分開(kāi)，避免影響其他組員E.提供沖突調(diào)解技巧，幫助組員學(xué)習(xí)溝通方法2.在學(xué)校社會(huì)工作中，社會(huì)工作者協(xié)助一位學(xué)習(xí)困難的學(xué)生。以下哪些措施可能是有效的？（）A.與教師合作，調(diào)整教學(xué)方法B.為學(xué)生提供課后輔導(dǎo)C.安排家長(zhǎng)參與學(xué)生的教育過(guò)程D.幫助學(xué)生建立自信心E.直接替學(xué)生完成作業(yè)3.社區(qū)工作者在推動(dòng)社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目時(shí)，需要鏈接資源。以下哪些資源可能是重要的？（）A.政府部門(mén)B.非營(yíng)利組織C.企業(yè)D.社區(qū)居民E.專(zhuān)業(yè)人士4.在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，社會(huì)工作者協(xié)助患者處理醫(yī)療費(fèi)用問(wèn)題。以下哪些做法是符合專(zhuān)業(yè)倫理的？（）A.幫助患者了解醫(yī)療保險(xiǎn)政策B.為患者申請(qǐng)醫(yī)療救助C.替患者支付醫(yī)療費(fèi)用D.建議患者選擇更經(jīng)濟(jì)的治療方案E.向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)?zhí)厥鈱徟?.社會(huì)工作者在開(kāi)展家庭服務(wù)時(shí)，需要了解家庭結(jié)構(gòu)。以下哪些信息可能是重要的？（）A.家庭成員關(guān)系B.家庭經(jīng)濟(jì)狀況C.家庭成員健康狀況D.家庭決策方式E.家庭居住環(huán)境6.在小組工作中，社會(huì)工作者需要評(píng)估小組效果。以下哪些方法可能是有效的？（）A.組員反饋B.觀察記錄C.量表評(píng)估D.社會(huì)工作者自我反思E.家屬評(píng)價(jià)7.社區(qū)工作者在推動(dòng)社區(qū)參與時(shí)，需要考慮哪些因素？（）A.居民需求B.社區(qū)資源C.政府政策D.社區(qū)歷史E.經(jīng)濟(jì)條件8.在學(xué)校社會(huì)工作中，社會(huì)工作者協(xié)助一位校園欺凌受害者。以下哪些措施可能是有效的？（）A.為受害者提供心理支持B.教育欺凌者停止欺凌行為C.調(diào)解受害者與欺凌者之間的關(guān)系D.與學(xué)校合作建立反欺凌機(jī)制E.向家長(zhǎng)通報(bào)情況9.社會(huì)工作者在開(kāi)展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，需要與哪些專(zhuān)業(yè)人士合作？（）A.醫(yī)生B.護(hù)士C.藥劑師D.物理治療師E.心理咨詢(xún)師10.在小組工作中，社會(huì)工作者需要處理組員的拒絕行為。以下哪些做法是適宜的？（）A.了解組員拒絕的原因B.強(qiáng)制組員參加小組活動(dòng)C.提供選擇的機(jī)會(huì)，尊重組員意愿D.增加小組活動(dòng)的趣味性E.建立明確的參與要求11.社區(qū)工作者在推動(dòng)社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目時(shí)，需要評(píng)估項(xiàng)目效果。以下哪些指標(biāo)可能是重要的？（）A.參與人數(shù)B.滿(mǎn)意度C.需求滿(mǎn)足程度D.社區(qū)環(huán)境改善E.資金使用效率12.在學(xué)校社會(huì)工作中，社會(huì)工作者協(xié)助一位家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生。以下哪些措施可能是有效的？（）A.為學(xué)生提供助學(xué)金B(yǎng).幫助學(xué)生申請(qǐng)政府補(bǔ)助C.為學(xué)生提供勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)D.與家長(zhǎng)溝通，尋求家庭支持E.直接給學(xué)生的父母錢(qián)13.社會(huì)工作者在開(kāi)展家庭服務(wù)時(shí)，需要了解家庭功能。以下哪些方面可能是重要的？（）A.經(jīng)濟(jì)功能B.教育功能C.情感支持功能d.社會(huì)交往功能E.文化傳承功能14.在小組工作中，社會(huì)工作者需要建立小組規(guī)范。以下哪些規(guī)范可能是重要的？（）A.尊重他人B.遵守時(shí)間C.積極參與D.保密原則E.自我分享15.社區(qū)工作者在推動(dòng)社區(qū)參與時(shí)，需要考慮哪些策略？（）A.宣傳動(dòng)員B.利益聯(lián)結(jié)C.能力建設(shè)d.激勵(lì)機(jī)制E.沖突協(xié)調(diào)16.在學(xué)校社會(huì)工作中，社會(huì)工作者協(xié)助一位學(xué)習(xí)障礙的學(xué)生。以下哪些措施可能是有效的？（）A.與教師合作，調(diào)整教學(xué)方法B.為學(xué)生提供個(gè)別輔導(dǎo)C.建立學(xué)生的學(xué)習(xí)計(jì)劃D.為學(xué)生提供行為管理訓(xùn)練E.替學(xué)生完成作業(yè)17.社會(huì)工作者在開(kāi)展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，需要考慮哪些倫理原則？（）A.自愿原則B.不傷害原則C.行善原則D.公平原則E.保密原則18.在小組工作中，社會(huì)工作者需要處理組員的退出行為。以下哪些做法是適宜的？（）A.了解組員退出的原因B.強(qiáng)制組員留在小組C.提供選擇的機(jī)會(huì)，尊重組員意愿D.幫助組員完成退出過(guò)程E.建立明確的退出程序19.社區(qū)工作者在推動(dòng)社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目時(shí)，需要考慮哪些利益相關(guān)者？（）A.政府部門(mén)B.社區(qū)居民C.非營(yíng)利組織D.企業(yè)E.專(zhuān)業(yè)人士20.在學(xué)校社會(huì)工作中，社會(huì)工作者協(xié)助一位情緒問(wèn)題的學(xué)生。以下哪些措施可能是有效的？（）A.為學(xué)生提供心理輔導(dǎo)B.與家長(zhǎng)溝通，了解學(xué)生情況C.建立學(xué)生的學(xué)習(xí)計(jì)劃D.為學(xué)生提供行為管理訓(xùn)練E.替學(xué)生解決所有問(wèn)題三、案例分析題（共4題，每題15分，共60分。請(qǐng)根據(jù)案例要求，結(jié)合社會(huì)工作理論知識(shí)，分析問(wèn)題并回答問(wèn)題。）案例一：小王是一名剛?cè)肼毜纳鐣?huì)工作者，在一家社區(qū)服務(wù)中心負(fù)責(zé)老年人服務(wù)項(xiàng)目。最近，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)中有一位獨(dú)居老人李阿姨，已經(jīng)80歲高齡，子女都在外地，平時(shí)很少回來(lái)探望。李阿姨身體狀況較差，患有高血壓和糖尿病，需要定期去醫(yī)院復(fù)查。此外，李阿姨性格內(nèi)向，很少與鄰居交流，情緒低落，生活缺乏活力。問(wèn)題：1.小王在介入初期，應(yīng)該采取哪些步驟來(lái)了解李阿姨的需求？（5分）2.小王可以設(shè)計(jì)哪些服務(wù)方案來(lái)幫助李阿姨？（5分）3.在服務(wù)過(guò)程中，小王需要注意哪些倫理問(wèn)題？（3分）4.如果李阿姨對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意，拒絕繼續(xù)接受服務(wù)，小王應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？（2分）案例二：小張是一名學(xué)校社會(huì)工作者，在一所中學(xué)負(fù)責(zé)學(xué)生輔導(dǎo)工作。最近，他發(fā)現(xiàn)班級(jí)中的小明經(jīng)常缺席上課，成績(jī)下降明顯。經(jīng)過(guò)與小明談話，得知小明因?yàn)榧彝ッ軐?dǎo)致情緒低落，無(wú)法集中精力學(xué)習(xí)。小明的父母經(jīng)常吵架，家庭氛圍緊張，小明感到很壓抑。問(wèn)題：1.小張?jiān)诮槿氤跗?，?yīng)該采取哪些步驟來(lái)了解小明的情況？（5分）2.小張可以設(shè)計(jì)哪些服務(wù)方案來(lái)幫助小明？（5分）3.在服務(wù)過(guò)程中，小張需要注意哪些倫理問(wèn)題？（3分）4.如果小明不愿意接受輔導(dǎo)，小張應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？（2分）案例三：小林是一名社區(qū)工作者，在推動(dòng)社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中有一位下崗職工王先生，生活困難，情緒低落，對(duì)未來(lái)感到迷茫。王先生曾經(jīng)是一名技術(shù)工人，下崗后找不到合適的工作，家庭經(jīng)濟(jì)狀況惡化，與家人關(guān)系也變得緊張。問(wèn)題：1.小林在介入初期，應(yīng)該采取哪些步驟來(lái)了解王先生的需求？（5分）2.小林可以設(shè)計(jì)哪些服務(wù)方案來(lái)幫助王先生？（5分）3.在服務(wù)過(guò)程中，小林需要注意哪些倫理問(wèn)題？（3分）4.如果王先生對(duì)服務(wù)方案提出質(zhì)疑，小林應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？（2分）案例四：小趙是一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，在一家醫(yī)院負(fù)責(zé)患者服務(wù)。最近，她發(fā)現(xiàn)一位癌癥患者張女士，情緒低落，對(duì)治療缺乏信心。張女士病情較重，需要接受化療，但她對(duì)治療過(guò)程感到恐懼和焦慮。問(wèn)題：1.小趙在介入初期，應(yīng)該采取哪些步驟來(lái)了解張女士的需求？（5分）2.小趙可以設(shè)計(jì)哪些服務(wù)方案來(lái)幫助張女士？（5分）3.在服務(wù)過(guò)程中，小趙需要注意哪些倫理問(wèn)題？（3分）4.如果張女士對(duì)治療方案提出質(zhì)疑，小趙應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？（2分）四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題10分，共50分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，簡(jiǎn)潔明了地回答問(wèn)題。）1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀的主要內(nèi)容。2.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)應(yīng)如何建立小組規(guī)范？3.社區(qū)工作者在推動(dòng)社區(qū)參與時(shí)應(yīng)如何處理居民之間的沖突？4.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在協(xié)助患者處理醫(yī)療費(fèi)用問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如何維護(hù)患者的權(quán)益？5.學(xué)校社會(huì)工作者在協(xié)助學(xué)生處理校園欺凌問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如何與學(xué)校合作？五、論述題（共2題，每題25分，共50分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，結(jié)合社會(huì)工作理論知識(shí)，深入分析問(wèn)題并回答問(wèn)題。）1.論述社會(huì)工作者在開(kāi)展家庭服務(wù)時(shí)應(yīng)如何處理家庭沖突。2.論述社區(qū)工作者在推動(dòng)社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目時(shí)應(yīng)如何評(píng)估項(xiàng)目效果。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.B解析：獨(dú)居老人參與活動(dòng)的主要障礙是心理顧慮，社會(huì)工作者應(yīng)先建立信任關(guān)系，了解老人真實(shí)想法，再逐步引導(dǎo)參與。選項(xiàng)B的做法符合建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系和長(zhǎng)期介入的原則。2.A解析：來(lái)訪者處于負(fù)面認(rèn)知狀態(tài)，社工應(yīng)先確認(rèn)其感受再進(jìn)行干預(yù)。選項(xiàng)A的做法體現(xiàn)了接納、共情和認(rèn)知重構(gòu)的專(zhuān)業(yè)技巧。3.C解析：初次會(huì)談應(yīng)先建立關(guān)系，開(kāi)放式提問(wèn)能幫助了解服務(wù)對(duì)象真實(shí)狀態(tài)。選項(xiàng)C的做法最符合建立關(guān)系和評(píng)估需求的原則。4.B解析：小組問(wèn)題需先了解原因再介入，單獨(dú)談話能保護(hù)組員尊嚴(yán)。選項(xiàng)B的做法體現(xiàn)了個(gè)別輔導(dǎo)和尊重的專(zhuān)業(yè)技巧。5.B解析：家庭問(wèn)題介入需先全面了解情況，特別是未成年人問(wèn)題。選項(xiàng)B的做法最符合個(gè)案工作介入原則。6.A解析：認(rèn)知行為療法關(guān)鍵在于識(shí)別導(dǎo)致問(wèn)題的思維模式。選項(xiàng)A的做法體現(xiàn)了認(rèn)知重構(gòu)的核心技術(shù)。7.B解析：社區(qū)工作者需發(fā)揮橋梁作用連接各方資源。選項(xiàng)B的做法最符合社區(qū)工作者的角色定位。8.B解析：安全是危機(jī)干預(yù)的首要原則。選項(xiàng)B的做法最符合危機(jī)干預(yù)原則。9.B解析：協(xié)助處理保險(xiǎn)理賠屬于資源鏈接服務(wù)范疇。選項(xiàng)B準(zhǔn)確界定了工作內(nèi)容。10.B解析：提升參與度需從需求出發(fā)重新設(shè)計(jì)活動(dòng)。選項(xiàng)B的做法最符合參與式設(shè)計(jì)原則。11.B解析：了解組員行為背后的原因才能有效干預(yù)。選項(xiàng)B的做法體現(xiàn)了個(gè)別輔導(dǎo)的原則。12.C解析：表達(dá)孤獨(dú)感時(shí)需要情感回應(yīng)。選項(xiàng)C的做法最符合共情原則。13.D解析：協(xié)助處理身后事屬于安排性服務(wù)范疇。選項(xiàng)D準(zhǔn)確界定了工作內(nèi)容。14.B解析：提升參與度需從需求出發(fā)重新設(shè)計(jì)活動(dòng)。選項(xiàng)B的做法最符合參與式設(shè)計(jì)原則。15.B解析：未成年人問(wèn)題需先了解情況再介入。選項(xiàng)B的做法最符合評(píng)估原則。16.B解析：小組問(wèn)題需先了解原因再介入，單獨(dú)談話能保護(hù)組員尊嚴(yán)。選項(xiàng)B的做法體現(xiàn)了個(gè)別輔導(dǎo)和尊重的專(zhuān)業(yè)技巧。17.B解析：家庭問(wèn)題介入需先全面了解情況，特別是未成年人問(wèn)題。選項(xiàng)B的做法最符合個(gè)案工作介入原則。18.A解析：認(rèn)知行為療法關(guān)鍵在于識(shí)別導(dǎo)致問(wèn)題的思維模式。選項(xiàng)A的做法體現(xiàn)了認(rèn)知重構(gòu)的核心技術(shù)。19.B解析：社區(qū)工作者需發(fā)揮橋梁作用連接各方資源。選項(xiàng)B的做法最符合社區(qū)工作者的角色定位。20.A解析：安全是危機(jī)干預(yù)的首要原則。選項(xiàng)A的做法最符合危機(jī)干預(yù)原則。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.ACE解析：小組沖突處理需建立規(guī)則、促進(jìn)理解和提供溝通技巧。選項(xiàng)ACE的做法最符合小組工作原則。2.ABCD解析：學(xué)習(xí)困難干預(yù)需多方面協(xié)作，選項(xiàng)ABCD的做法都是有效措施。選項(xiàng)E的做法違反專(zhuān)業(yè)倫理。3.ABCD解析：社區(qū)資源包括政府、社會(huì)組織、企業(yè)和居民。選項(xiàng)E的專(zhuān)業(yè)人士屬于資源的一部分但不是主要類(lèi)別。4.ABDE解析：醫(yī)療費(fèi)用協(xié)助需幫助了解政策、申請(qǐng)救助、選擇方案和特殊審批。選項(xiàng)C的做法違反專(zhuān)業(yè)倫理。5.ABCD解析：家庭結(jié)構(gòu)評(píng)估需了解關(guān)系、經(jīng)濟(jì)、健康和決策方式。選項(xiàng)E的環(huán)境屬于家庭系統(tǒng)的一部分但不是主要評(píng)估內(nèi)容。6.ABC解析：小組效果評(píng)估需通過(guò)組員反饋、觀察記錄和量表評(píng)估。選項(xiàng)DE屬于過(guò)程評(píng)估而非效果評(píng)估。7.ABCD解析：社區(qū)參與考慮需關(guān)注需求、資源、政策和歷史。經(jīng)濟(jì)條件屬于影響因素但不是核心要素。8.ABCD解析：校園欺凌干預(yù)需心理支持、教育、調(diào)解和機(jī)制建設(shè)。選項(xiàng)E的做法違反專(zhuān)業(yè)倫理。9.ABC解析：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作需與醫(yī)護(hù)和心理咨詢(xún)師合作。物理治療師不屬于常規(guī)合作對(duì)象。10.ACE解析：處理拒絕需了解原因、尊重意愿和增加趣味性。選項(xiàng)BD的做法違反專(zhuān)業(yè)倫理。11.ABC解析：項(xiàng)目效果評(píng)估需關(guān)注參與度、滿(mǎn)意度和需求滿(mǎn)足。選項(xiàng)DE屬于過(guò)程評(píng)估而非效果評(píng)估。12.ABCD解析：經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生干預(yù)需助學(xué)金、政府補(bǔ)助、勤工儉學(xué)和家校溝通。選項(xiàng)E的做法違反專(zhuān)業(yè)倫理。13.ABCDE解析：家庭功能包括經(jīng)濟(jì)、教育、情感、交往和傳承。五個(gè)選項(xiàng)都屬于重要功能維度。14.ABCD解析：小組規(guī)范需包括尊重、守時(shí)、參與和保密。選項(xiàng)E屬于小組內(nèi)容而非規(guī)范。15.ABCD解析：社區(qū)參與策略包括宣傳、聯(lián)結(jié)、建設(shè)和激勵(lì)。沖突協(xié)調(diào)屬于過(guò)程管理而非策略。16.ABCD解析：學(xué)習(xí)障礙干預(yù)需協(xié)作、輔導(dǎo)、計(jì)劃和訓(xùn)練。選項(xiàng)E的做法違反專(zhuān)業(yè)倫理。17.ABCDE解析：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作倫理包括自愿、不傷害、行善、公平和保密。五個(gè)選項(xiàng)都屬于重要原則。18.ACE解析：處理退出需了解原因、尊重意愿和建立程序。選項(xiàng)B的做法違反專(zhuān)業(yè)倫理。19.ABCD解析：利益相關(guān)者包括政府、居民、組織、企業(yè)和專(zhuān)業(yè)人士。五個(gè)選項(xiàng)都屬于重要類(lèi)別。20.ABCD解析：情緒問(wèn)題干預(yù)需心理輔導(dǎo)、家校溝通、計(jì)劃和訓(xùn)練。選項(xiàng)E的做法違反專(zhuān)業(yè)倫理。三、案例分析題答案及解析案例一：1.步驟：①初步接觸建立關(guān)系；②全面評(píng)估需求；③資源鏈接；④制定介入計(jì)劃。（5分）解析：初期介入需先建立信任，全面了解情況，再制定計(jì)劃。選項(xiàng)符合個(gè)案工作原則。2.方案：①定期探訪陪伴；②協(xié)助就醫(yī)；③組織社區(qū)活動(dòng)；④心理支持；⑤家庭聯(lián)系。（5分）解析：服務(wù)方案需滿(mǎn)足老人多方面需求，選項(xiàng)涵蓋主要服務(wù)內(nèi)容。3.倫理：①尊重老人自主權(quán)；②保護(hù)隱私；③避免利益沖突；④知情同意。（3分）解析：需遵守專(zhuān)業(yè)倫理，選項(xiàng)涵蓋主要原則。4.應(yīng)對(duì)：①傾聽(tīng)并理解；②共同探討替代方案；③尊重選擇并提供支持；④必要時(shí)轉(zhuǎn)介。（2分）解析：需尊重服務(wù)對(duì)象選擇，選項(xiàng)符合倫理原則。案例二：1.步驟：①初步接觸建立關(guān)系；②全面評(píng)估需求；③資源鏈接；④制定介入計(jì)劃。（5分）解析：初期介入需先建立信任，全面了解情況，再制定計(jì)劃。選項(xiàng)符合個(gè)案工作原則。2.方案：①心理輔導(dǎo)；②家校溝通；③家庭輔導(dǎo)；④技能培訓(xùn)；⑤同伴支持。（5分）解析：服務(wù)方案需滿(mǎn)足學(xué)生多方面需求，選項(xiàng)涵蓋主要服務(wù)內(nèi)容。3.倫理：①尊重學(xué)生自主權(quán)；②保護(hù)隱私；③避免利益沖突；④知情同意。（3分）解析：需遵守專(zhuān)業(yè)倫理，選項(xiàng)涵蓋主要原則。4.應(yīng)對(duì)：①傾聽(tīng)并理解；②共同探討替代方案；③尊重選擇并提供支持；④必要時(shí)轉(zhuǎn)介。（2分）解析：需尊重服務(wù)對(duì)象選擇，選項(xiàng)符合倫理原則。案例三：1.步驟：①初步接觸建立關(guān)系；②全面評(píng)估需求；③資源鏈接；④制定介入計(jì)劃。（5分）解析：初期介入需先建立信任，全面了解情況，再制定計(jì)劃。選項(xiàng)符合個(gè)案工作原則。2.方案：①就業(yè)輔導(dǎo)；②技能培訓(xùn)；③心理支持；④資源鏈接；⑤家庭支持。（5分）解