2025年錦州市凌河區(qū)總工會(huì)面向社會(huì)公開(kāi)招聘社會(huì)工作者考試備考題庫(kù)及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，首先要（）A.立即開(kāi)展大規(guī)模宣傳活動(dòng)B.了解社區(qū)的基本情況和居民需求C.制定詳細(xì)的年度工作計(jì)劃D.聯(lián)系上級(jí)部門爭(zhēng)取更多資源答案：B解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，必須首先了解社區(qū)的基本情況和居民需求。只有通過(guò)充分的調(diào)研和了解，才能確定服務(wù)的重點(diǎn)和方向，制定出符合實(shí)際需求的計(jì)劃。大規(guī)模宣傳活動(dòng)、制定年度工作計(jì)劃和聯(lián)系上級(jí)部門爭(zhēng)取資源都是后續(xù)步驟，需要在了解社區(qū)情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行。2.在個(gè)案工作中，與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系的關(guān)鍵是（）A.展現(xiàn)專業(yè)知識(shí)和技能B.保持與服務(wù)對(duì)象的頻繁接觸C.積極傾聽(tīng)和理解服務(wù)對(duì)象D.不斷提出解決方案答案：C解析：在個(gè)案工作中，與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系的關(guān)鍵是積極傾聽(tīng)和理解服務(wù)對(duì)象。社會(huì)工作者需要通過(guò)真誠(chéng)的溝通，讓服務(wù)對(duì)象感受到被尊重和被關(guān)心，從而建立起信任關(guān)系。展現(xiàn)專業(yè)知識(shí)和技能、保持頻繁接觸和不斷提出解決方案雖然重要，但都不能替代信任關(guān)系的建立。3.社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目中，最常見(jiàn)的評(píng)估方法是（）A.經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估B.過(guò)程評(píng)估C.結(jié)果評(píng)估D.社會(huì)效益評(píng)估答案：B解析：社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目中，最常見(jiàn)的評(píng)估方法是過(guò)程評(píng)估。過(guò)程評(píng)估主要關(guān)注服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，包括服務(wù)對(duì)象參與情況、服務(wù)提供情況等，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行調(diào)整。經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估、結(jié)果評(píng)估和社會(huì)效益評(píng)估雖然也很重要，但通常在項(xiàng)目結(jié)束后進(jìn)行，過(guò)程評(píng)估則貫穿項(xiàng)目始終。4.社會(huì)工作者在處理家庭糾紛時(shí)，通常采用的方法是（）A.強(qiáng)制雙方達(dá)成一致B.中立調(diào)解C.直接批評(píng)教育D.立即分離家庭成員答案：B解析：社會(huì)工作者在處理家庭糾紛時(shí)，通常采用中立調(diào)解的方法。社會(huì)工作者需要保持中立，幫助家庭成員溝通和理解，尋找解決問(wèn)題的最佳方案。強(qiáng)制雙方達(dá)成一致、直接批評(píng)教育和立即分離家庭成員都可能激化矛盾，不利于問(wèn)題的解決。5.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度總結(jié)時(shí)，需要重點(diǎn)說(shuō)明的內(nèi)容是（）A.機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)狀況B.服務(wù)對(duì)象滿意度C.機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理D.機(jī)構(gòu)未來(lái)發(fā)展計(jì)劃答案：B解析：社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度總結(jié)時(shí)，需要重點(diǎn)說(shuō)明的內(nèi)容是服務(wù)對(duì)象滿意度。服務(wù)對(duì)象滿意度是衡量服務(wù)質(zhì)量和效果的重要指標(biāo)，能夠反映機(jī)構(gòu)工作的實(shí)際成效。機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)狀況、機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理和機(jī)構(gòu)未來(lái)發(fā)展計(jì)劃雖然也很重要，但不是年度總結(jié)的重點(diǎn)。6.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，需要注意的問(wèn)題不包括（）A.小組成員的互動(dòng)情況B.小組目標(biāo)的達(dá)成情況C.小組經(jīng)費(fèi)的使用情況D.小組成員的個(gè)人成長(zhǎng)情況答案：C解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，需要注意的問(wèn)題包括小組成員的互動(dòng)情況、小組目標(biāo)的達(dá)成情況和小組成員的個(gè)人成長(zhǎng)情況。小組經(jīng)費(fèi)的使用情況雖然重要，但通常由財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)，社會(huì)工作者不需要過(guò)多關(guān)注。社會(huì)工作者需要重點(diǎn)關(guān)注的是小組的運(yùn)作和成員的發(fā)展。7.在社區(qū)工作中，社會(huì)工作者通常采用的工作方法是（）A.行政命令B.溝通協(xié)商C.經(jīng)濟(jì)處罰D.強(qiáng)制執(zhí)行答案：B解析：在社區(qū)工作中，社會(huì)工作者通常采用的工作方法是溝通協(xié)商。社會(huì)工作者需要通過(guò)與社區(qū)成員、社區(qū)組織和相關(guān)部門的溝通協(xié)商，共同解決問(wèn)題，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。行政命令、經(jīng)濟(jì)處罰和強(qiáng)制執(zhí)行都可能引起沖突，不利于社區(qū)工作的開(kāi)展。8.社會(huì)工作者在開(kāi)展志愿服務(wù)時(shí)，需要遵循的原則是（）A.個(gè)人利益至上B.服務(wù)對(duì)象自決C.強(qiáng)制服務(wù)D.無(wú)償服務(wù)答案：B解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展志愿服務(wù)時(shí)，需要遵循的原則是服務(wù)對(duì)象自決。服務(wù)對(duì)象自決是尊重服務(wù)對(duì)象權(quán)利的重要體現(xiàn)，社會(huì)工作者需要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿和選擇，幫助其做出決定。個(gè)人利益至上、強(qiáng)制服務(wù)和無(wú)償服務(wù)雖然也是社會(huì)工作的原則，但服務(wù)對(duì)象自決是最重要的原則之一。9.社會(huì)工作者在處理突發(fā)事件時(shí)，首先要（）A.立即向上級(jí)報(bào)告B.組織人員疏散C.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)D.保持冷靜，評(píng)估情況答案：D解析：社會(huì)工作者在處理突發(fā)事件時(shí)，首先要保持冷靜，評(píng)估情況。只有在冷靜評(píng)估的基礎(chǔ)上，才能制定出有效的應(yīng)對(duì)措施。立即向上級(jí)報(bào)告、組織人員疏散和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)雖然也很重要，但都需要在評(píng)估情況之后進(jìn)行。10.社會(huì)工作者在開(kāi)展老年人服務(wù)時(shí)，需要關(guān)注的問(wèn)題不包括（）A.老年人的身體健康狀況B.老年人的經(jīng)濟(jì)收入情況C.老年人的心理需求D.老年人的家庭關(guān)系答案：B解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展老年人服務(wù)時(shí)，需要關(guān)注的問(wèn)題包括老年人的身體健康狀況、心理需求和家庭關(guān)系。老年人的經(jīng)濟(jì)收入情況雖然重要，但通常由其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人負(fù)責(zé)，社會(huì)工作者不需要過(guò)多關(guān)注。社會(huì)工作者需要重點(diǎn)關(guān)注的是老年人的身心健康和社交需求。11.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象時(shí)，主要目的是（）A.判斷服務(wù)對(duì)象是否值得幫助B.確定服務(wù)對(duì)象的需求和資源C.制定服務(wù)對(duì)象的行為規(guī)范D.監(jiān)督服務(wù)對(duì)象的日?；顒?dòng)答案：B解析：社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象時(shí)，主要目的是確定服務(wù)對(duì)象的需求和資源。通過(guò)評(píng)估，社會(huì)工作者可以全面了解服務(wù)對(duì)象的情況，為其提供符合實(shí)際需求的服務(wù)。判斷服務(wù)對(duì)象是否值得幫助、制定服務(wù)對(duì)象的行為規(guī)范和監(jiān)督服務(wù)對(duì)象的日?；顒?dòng)都不是評(píng)估的主要目的，甚至可能侵犯服務(wù)對(duì)象的權(quán)益。12.在小組工作中，社會(huì)工作者扮演的角色主要是（）A.領(lǐng)導(dǎo)者B.溝通者C.決策者D.監(jiān)督者答案：B解析：在小組工作中，社會(huì)工作者扮演的角色主要是溝通者。社會(huì)工作者需要促進(jìn)小組成員之間的溝通和互動(dòng)，幫助成員建立關(guān)系，解決沖突，共同完成小組目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者、決策者和監(jiān)督者雖然也可能在社會(huì)工作者的小組角色中體現(xiàn)，但溝通者是最核心的角色。13.社會(huì)工作者在處理兒童受虐案件時(shí)，首要任務(wù)是（）A.保護(hù)兒童安全B.教育虐待者C.調(diào)查取證D.心理疏導(dǎo)答案：A解析：社會(huì)工作者在處理兒童受虐案件時(shí)，首要任務(wù)是保護(hù)兒童安全。兒童的安全是第一位的，社會(huì)工作者需要立即采取措施，確保兒童脫離危險(xiǎn)環(huán)境，防止進(jìn)一步受到傷害。教育虐待者、調(diào)查取證和心理疏導(dǎo)雖然也很重要，但都必須在保障兒童安全的前提下進(jìn)行。14.社區(qū)工作中，"社區(qū)發(fā)展"的核心理念是（）A.政府主導(dǎo)B.居民參與C.經(jīng)濟(jì)優(yōu)先D.行政管理答案：B解析：社區(qū)工作中，"社區(qū)發(fā)展"的核心理念是居民參與。社區(qū)發(fā)展強(qiáng)調(diào)的是通過(guò)居民的積極參與，解決社區(qū)問(wèn)題，改善社區(qū)環(huán)境，提升社區(qū)生活質(zhì)量。政府主導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)優(yōu)先和行政管理雖然也是社區(qū)發(fā)展的重要方面，但居民參與是核心和基礎(chǔ)。15.社會(huì)工作者在提供服務(wù)時(shí)，需要遵守的職業(yè)道德是（）A.自我中心B.客觀公正C.貪圖私利D.推卸責(zé)任答案：B解析：社會(huì)工作者在提供服務(wù)時(shí)，需要遵守的職業(yè)道德是客觀公正。社會(huì)工作者需要以客觀公正的態(tài)度對(duì)待服務(wù)對(duì)象，不偏不倚地提供幫助，維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。自我中心、貪圖私利和推卸責(zé)任都是違反社會(huì)工作者職業(yè)道德的行為。16.個(gè)案工作中，與服務(wù)對(duì)象制定服務(wù)計(jì)劃的重要意義在于（）A.展示社會(huì)工作者能力B.明確服務(wù)目標(biāo)和方向C.增加服務(wù)對(duì)象依賴D.減少服務(wù)時(shí)間投入答案：B解析：個(gè)案工作中，與服務(wù)對(duì)象制定服務(wù)計(jì)劃的重要意義在于明確服務(wù)目標(biāo)和方向。服務(wù)計(jì)劃是服務(wù)工作的指南，能夠幫助社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象清晰了解服務(wù)的內(nèi)容、目標(biāo)和步驟，確保服務(wù)工作的有效性和針對(duì)性。展示社會(huì)工作者能力、增加服務(wù)對(duì)象依賴和減少服務(wù)時(shí)間投入都不是制定服務(wù)計(jì)劃的主要意義。17.社會(huì)工作者在處理家庭暴力案件時(shí)，需要注意的法律規(guī)定是（）A.保護(hù)受害者隱私B.強(qiáng)制離婚C.判處施暴者刑期D.禁止受害者報(bào)警答案：A解析：社會(huì)工作者在處理家庭暴力案件時(shí)，需要注意的法律規(guī)定是保護(hù)受害者隱私。家庭暴力案件涉及個(gè)人隱私，社會(huì)工作者有義務(wù)保護(hù)受害者的隱私不被泄露，為其提供安全的幫助。強(qiáng)制離婚、判處施暴者刑期和禁止受害者報(bào)警都是錯(cuò)誤的做法，甚至可能違反法律規(guī)定。18.社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目中，社會(huì)工作者進(jìn)行需求評(píng)估的主要方法是（）A.發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查B.召開(kāi)居民大會(huì)C.進(jìn)行個(gè)別訪談D.查閱統(tǒng)計(jì)資料答案：C解析：社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目中，社會(huì)工作者進(jìn)行需求評(píng)估的主要方法是進(jìn)行個(gè)別訪談。個(gè)別訪談能夠深入了解居民的需求和意見(jiàn)，獲取更詳細(xì)和具體的信息。發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查、召開(kāi)居民大會(huì)和查閱統(tǒng)計(jì)資料雖然也是需求評(píng)估的方法，但個(gè)別訪談能夠提供更個(gè)性化和深入的分析。19.社會(huì)工作者在開(kāi)展老年社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，需要關(guān)注的主要問(wèn)題是（）A.老年人的經(jīng)濟(jì)收入B.老年人的身體健康C.老年人的社會(huì)交往D.老年人的宗教信仰答案：B解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展老年社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，需要關(guān)注的主要問(wèn)題是老年人的身體健康。老年人的身體健康是影響其生活質(zhì)量的重要因素，社會(huì)工作者需要關(guān)注老年人的健康狀況，提供相應(yīng)的健康服務(wù)和支持。老年人的經(jīng)濟(jì)收入、社會(huì)交往和宗教信仰雖然也很重要，但身體健康是更基礎(chǔ)和核心的問(wèn)題。20.社會(huì)工作者在小組工作中，幫助小組成員建立關(guān)系的方法包括（）A.組織小組游戲B.制定小組規(guī)則C.提供專業(yè)咨詢D.安排小組活動(dòng)答案：A解析：社會(huì)工作者在小組工作中，幫助小組成員建立關(guān)系的方法包括組織小組游戲。小組游戲是一種輕松愉快的方式，能夠幫助成員相互了解，建立友誼，增強(qiáng)小組凝聚力。制定小組規(guī)則、提供專業(yè)咨詢和安排小組活動(dòng)雖然也是小組工作的重要內(nèi)容，但組織小組游戲在建立關(guān)系方面更為直接和有效。二、多選題1.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，需要與哪些群體進(jìn)行溝通（）A.社區(qū)居民B.社區(qū)企業(yè)C.社區(qū)社會(huì)組織D.政府部門E.新聞媒體答案：ABCD解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，需要與多個(gè)群體進(jìn)行溝通。社區(qū)居民是服務(wù)的主要對(duì)象，需要了解他們的需求和意見(jiàn)。社區(qū)企業(yè)可能提供資源或成為服務(wù)對(duì)象，也需要溝通。社區(qū)社會(huì)組織是重要的合作伙伴，可以協(xié)同開(kāi)展服務(wù)。政府部門是政策制定者和資源提供者，溝通協(xié)調(diào)對(duì)于服務(wù)開(kāi)展至關(guān)重要。新聞媒體雖然不是直接服務(wù)對(duì)象或合作伙伴，但在某些情況下也需要溝通，以爭(zhēng)取社會(huì)支持和理解。因此，A、B、C、D都是社會(huì)工作者需要溝通的群體。2.社會(huì)工作者在處理家庭糾紛時(shí)，可以采取哪些方法（）A.個(gè)別訪談B.家庭會(huì)議C.情緒疏導(dǎo)D.法律咨詢E.邊界設(shè)定答案：ABCE解析：社會(huì)工作者在處理家庭糾紛時(shí)，可以采取多種方法。個(gè)別訪談可以幫助社會(huì)工作者了解每個(gè)家庭成員的想法和感受。家庭會(huì)議可以促進(jìn)家庭成員之間的溝通和協(xié)商。情緒疏導(dǎo)可以幫助家庭成員緩解緊張情緒，理性溝通。邊界設(shè)定有助于明確家庭成員的角色和責(zé)任，減少?zèng)_突。法律咨詢可以幫助家庭成員了解相關(guān)法律法規(guī)，依法維權(quán)。雖然法律咨詢很重要，但通常需要由專業(yè)律師進(jìn)行，社會(huì)工作者可以提供相關(guān)信息和指引，但不一定直接提供法律咨詢。因此，A、B、C、E是社會(huì)工作者可以采取的方法。3.社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目評(píng)估的內(nèi)容主要包括哪些方面（）A.項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成情況B.項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程C.項(xiàng)目資源使用情況D.服務(wù)對(duì)象滿意度E.項(xiàng)目社會(huì)效益答案：ABCDE解析：社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目評(píng)估是一個(gè)全面的過(guò)程，需要評(píng)估多個(gè)方面。項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成情況是評(píng)估的核心，看項(xiàng)目是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程需要評(píng)估，看項(xiàng)目是否按計(jì)劃執(zhí)行，是否存在問(wèn)題。項(xiàng)目資源使用情況需要評(píng)估，看資源是否得到有效利用，是否存在浪費(fèi)。服務(wù)對(duì)象滿意度是評(píng)估項(xiàng)目效果的重要指標(biāo)。項(xiàng)目社會(huì)效益評(píng)估則關(guān)注項(xiàng)目對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響。因此，A、B、C、D、E都是社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目評(píng)估的主要內(nèi)容。4.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，需要注意哪些原則（）A.尊重小組組員B.建立小組規(guī)范C.促進(jìn)小組動(dòng)力D.保持小組目標(biāo)清晰E.控制小組討論方向答案：ABCD解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，需要遵循多項(xiàng)原則。尊重小組組員是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)。建立小組規(guī)范有助于維持小組秩序，確保小組順利運(yùn)行。促進(jìn)小組動(dòng)力是推動(dòng)小組發(fā)展的重要手段。保持小組目標(biāo)清晰有助于引導(dǎo)小組活動(dòng)，達(dá)成目標(biāo)?？刂菩〗M討論方向雖然有時(shí)必要，但不是主要原則，社會(huì)工作者更傾向于引導(dǎo)而非控制。因此，A、B、C、D是社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)需要注意的原則。5.社會(huì)工作者在處理突發(fā)事件時(shí)，需要做好哪些準(zhǔn)備（）A.制定應(yīng)急預(yù)案B.建立應(yīng)急聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)C.組織應(yīng)急培訓(xùn)D.準(zhǔn)備應(yīng)急物資E.發(fā)布應(yīng)急信息答案：ABCDE解析：社會(huì)工作者在處理突發(fā)事件時(shí)，需要做好充分的準(zhǔn)備。制定應(yīng)急預(yù)案是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的基礎(chǔ)。建立應(yīng)急聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)可以確保信息暢通，及時(shí)協(xié)調(diào)資源。組織應(yīng)急培訓(xùn)可以提高工作人員的應(yīng)急處置能力。準(zhǔn)備應(yīng)急物資可以滿足緊急情況下的基本需求。發(fā)布應(yīng)急信息可以告知相關(guān)人員和公眾，減少恐慌，指導(dǎo)行動(dòng)。因此，A、B、C、D、E都是社會(huì)工作者在處理突發(fā)事件時(shí)需要做好的準(zhǔn)備。6.社會(huì)工作者在開(kāi)展老年人服務(wù)時(shí)，可以提供哪些服務(wù)（）A.生活照料B.心理慰藉C.社交活動(dòng)組織D.法律援助E.醫(yī)療保健答案：ABCD解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展老年人服務(wù)時(shí)，可以提供多種服務(wù)。生活照料是針對(duì)老年人日常生活需求的直接幫助。心理慰藉可以幫助老年人排解孤獨(dú)和焦慮情緒。社交活動(dòng)組織可以促進(jìn)老年人之間的交往，豐富其社交生活。法律援助可以幫助老年人維護(hù)自身合法權(quán)益。醫(yī)療保健雖然主要由醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供，但社會(huì)工作者可以提供相關(guān)信息和指引，協(xié)助老年人獲得醫(yī)療幫助。因此，A、B、C、D是社會(huì)工作者在開(kāi)展老年人服務(wù)時(shí)可以提供的服務(wù)。7.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象時(shí)，需要收集哪些信息（）A.個(gè)人基本信息B.家庭情況C.社會(huì)支持系統(tǒng)D.需求和問(wèn)題E.資源和優(yōu)勢(shì)答案：ABCDE解析：社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象時(shí)，需要全面收集信息。個(gè)人基本信息是了解服務(wù)對(duì)象的基礎(chǔ)。家庭情況可以反映服務(wù)對(duì)象的家庭環(huán)境和功能。社會(huì)支持系統(tǒng)是影響服務(wù)對(duì)象應(yīng)對(duì)能力的重要因素。需求和問(wèn)題是評(píng)估的核心，需要明確服務(wù)對(duì)象希望解決什么問(wèn)題。資源和優(yōu)勢(shì)是幫助服務(wù)對(duì)象提升能力的依據(jù)。因此，A、B、C、D、E都是社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象時(shí)需要收集的信息。8.社會(huì)工作者在處理兒童受虐案件時(shí)，需要與哪些機(jī)構(gòu)合作（）A.公安機(jī)關(guān)B.民政部門C.司法部門D.醫(yī)療機(jī)構(gòu)E.學(xué)校答案：ABCD解析：社會(huì)工作者在處理兒童受虐案件時(shí)，需要與多個(gè)機(jī)構(gòu)合作。公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)調(diào)查和打擊犯罪。民政部門可以提供救助和福利服務(wù)。司法部門負(fù)責(zé)審判和執(zhí)行。醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以為受虐兒童提供醫(yī)療救治。學(xué)校可以關(guān)注受虐兒童在校園的情況，提供保護(hù)和支持。因此，A、B、C、D都是社會(huì)工作者在處理兒童受虐案件時(shí)需要合作的機(jī)構(gòu)。9.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，需要關(guān)注哪些小組動(dòng)力（）A.小組成員之間的關(guān)系B.小組的凝聚力C.小組的沖突D.小組的規(guī)范E.小組的目標(biāo)達(dá)成答案：ABCD解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，需要關(guān)注多個(gè)小組動(dòng)力。小組成員之間的關(guān)系影響小組氛圍和互動(dòng)。小組的凝聚力是小組穩(wěn)定和有效運(yùn)作的重要標(biāo)志。小組的沖突需要及時(shí)處理，否則會(huì)影響小組發(fā)展。小組的規(guī)范是維持小組秩序的重要保障。小組的目標(biāo)達(dá)成是衡量小組工作成效的重要指標(biāo)。因此，A、B、C、D都是社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)需要關(guān)注的小組動(dòng)力。10.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)應(yīng)遵循哪些原則（）A.居民參與B.自我決定C.文化敏感D.保密E.專業(yè)價(jià)值答案：ABCDE解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)應(yīng)遵循多項(xiàng)原則。居民參與是社區(qū)工作的核心，強(qiáng)調(diào)居民是社區(qū)發(fā)展的主體。自我決定是尊重居民權(quán)利，支持居民自主選擇。文化敏感是要求社會(huì)工作者了解和尊重社區(qū)的文化多樣性。保密是保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私，建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)。專業(yè)價(jià)值是社會(huì)工作者必須遵守的職業(yè)倫理和價(jià)值觀。因此，A、B、C、D、E都是社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)應(yīng)遵循的原則。二、多選題11.社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案工作過(guò)程中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系需要具備哪些條件（）A.信任B.理解C.共情D.保密E.專業(yè)能力答案：ABCDE解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案工作過(guò)程中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系是有效開(kāi)展服務(wù)的基礎(chǔ)。這種關(guān)系需要建立在相互信任的基礎(chǔ)上，使服務(wù)對(duì)象愿意敞開(kāi)心扉。社會(huì)工作者需要表現(xiàn)出對(duì)服務(wù)對(duì)象的理解，承認(rèn)其感受的合理性。共情能力使社會(huì)工作者能夠深入體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心世界。保密原則是建立信任的重要保障，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。同時(shí)，社會(huì)工作者需要具備專業(yè)的知識(shí)和技能，才能有效地幫助服務(wù)對(duì)象。因此，A、B、C、D、E都是建立專業(yè)關(guān)系需要具備的條件。12.社區(qū)工作中，社會(huì)工作者可以通過(guò)哪些方式動(dòng)員社區(qū)力量（）A.發(fā)動(dòng)社區(qū)居民參與B.培育社區(qū)社會(huì)組織C.尋求政府部門支持D.利用媒體宣傳E.建立社區(qū)志愿者隊(duì)伍答案：ABCDE解析：社區(qū)工作中，社會(huì)工作者動(dòng)員社區(qū)力量可以通過(guò)多種方式。發(fā)動(dòng)社區(qū)居民參與是基礎(chǔ)，可以提高居民的歸屬感和參與度。培育社區(qū)社會(huì)組織可以增強(qiáng)社區(qū)自我管理能力。尋求政府部門支持可以獲得政策資源和資金支持。利用媒體宣傳可以擴(kuò)大社區(qū)工作的影響力。建立社區(qū)志愿者隊(duì)伍可以提供人力支持，服務(wù)社區(qū)。因此，A、B、C、D、E都是社會(huì)工作者可以采取的動(dòng)員社區(qū)力量的方式。13.社會(huì)工作者在處理家庭暴力案件時(shí)，需要關(guān)注哪些問(wèn)題（）A.受害者安全B.施暴者行為C.兒童影響D.家庭經(jīng)濟(jì)狀況E.法律責(zé)任答案：ABCE解析：社會(huì)工作者在處理家庭暴力案件時(shí)，需要關(guān)注多個(gè)問(wèn)題。受害者安全是首要問(wèn)題，需要立即采取措施保護(hù)受害者。施暴者行為需要被關(guān)注和制止，必要時(shí)采取法律手段。兒童作為家庭暴力的潛在受害者，其影響需要特別關(guān)注。家庭經(jīng)濟(jì)狀況會(huì)影響受害者的處境和求助能力，也需要考慮。法律責(zé)任是處理家庭暴力案件的重要依據(jù)，需要了解相關(guān)法律規(guī)定。因此，A、B、C、E是社會(huì)工作者在處理家庭暴力案件時(shí)需要關(guān)注的問(wèn)題。14.社會(huì)工作者在開(kāi)展老年社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，需要了解哪些方面的知識(shí)（）A.老年人生理變化B.老年人心理特點(diǎn)C.老年人社會(huì)需求D.老年人家庭關(guān)系E.老年人醫(yī)療保健知識(shí)答案：ABCDE解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展老年社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，需要了解多方面的知識(shí)。老年人生理變化是了解老年人身體狀況的基礎(chǔ)，有助于提供相應(yīng)的健康服務(wù)。老年人心理特點(diǎn)有助于社會(huì)工作者進(jìn)行心理疏導(dǎo)和支持。老年人社會(huì)需求是服務(wù)設(shè)計(jì)的重要依據(jù)。老年人家庭關(guān)系影響著老年人的生活和心理健康，需要了解。老年人醫(yī)療保健知識(shí)有助于協(xié)助老年人獲得醫(yī)療幫助，了解健康信息。因此，A、B、C、D、E都是社會(huì)工作者需要了解的知識(shí)。15.社會(huì)工作者在進(jìn)行小組工作前，需要進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作（）A.確定小組目標(biāo)B.招募和遴選組員C.設(shè)計(jì)小組活動(dòng)D.制定小組規(guī)范E.了解組員背景答案：ABCDE解析：社會(huì)工作者在進(jìn)行小組工作前，需要進(jìn)行多項(xiàng)準(zhǔn)備工作。確定小組目標(biāo)是小組工作的方向和依據(jù)。招募和遴選組員是確保小組成員合適性的關(guān)鍵步驟。設(shè)計(jì)小組活動(dòng)是小組工作內(nèi)容的核心，需要根據(jù)小組目標(biāo)設(shè)計(jì)。制定小組規(guī)范有助于維持小組秩序，建立小組文化。了解組員背景有助于社會(huì)工作者更好地設(shè)計(jì)和調(diào)整小組工作。因此，A、B、C、D、E都是進(jìn)行小組工作前需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作。16.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象時(shí)，可以使用哪些方法（）A.個(gè)別訪談B.家庭訪問(wèn)C.問(wèn)卷調(diào)查D.觀察法E.文件審查答案：ABCDE解析：社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象時(shí)，可以使用多種方法。個(gè)別訪談可以直接了解服務(wù)對(duì)象的想法和感受。家庭訪問(wèn)可以了解服務(wù)對(duì)象的家庭環(huán)境和社會(huì)支持系統(tǒng)。問(wèn)卷調(diào)查可以快速收集較多服務(wù)對(duì)象的信息。觀察法可以了解服務(wù)對(duì)象的行為表現(xiàn)。文件審查可以了解服務(wù)對(duì)象的歷史資料和相關(guān)信息。因此，A、B、C、D、E都是社會(huì)工作者可以使用的評(píng)估方法。17.社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目中，社會(huì)工作者需要進(jìn)行哪些方面的監(jiān)測(cè)（）A.項(xiàng)目進(jìn)度B.資源使用情況C.服務(wù)對(duì)象參與情況D.項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用情況E.項(xiàng)目實(shí)施效果答案：ABCDE解析：社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目中，社會(huì)工作者需要進(jìn)行多方面的監(jiān)測(cè)。項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)測(cè)可以確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。資源使用情況監(jiān)測(cè)可以確保資源得到有效利用。服務(wù)對(duì)象參與情況監(jiān)測(cè)可以了解服務(wù)對(duì)象的需求是否得到滿足。項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用情況監(jiān)測(cè)可以防止資金浪費(fèi)和濫用。項(xiàng)目實(shí)施效果監(jiān)測(cè)可以評(píng)估項(xiàng)目是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。因此，A、B、C、D、E都是社會(huì)工作者需要進(jìn)行監(jiān)測(cè)的方面。18.社會(huì)工作者在處理兒童受虐案件時(shí)，需要遵循哪些原則（）A.保護(hù)兒童優(yōu)先B.尊重兒童權(quán)利C.不打不成器D.保護(hù)兒童隱私E.協(xié)同合作答案：ABDE解析：社會(huì)工作者在處理兒童受虐案件時(shí)，需要遵循多項(xiàng)原則。保護(hù)兒童優(yōu)先是處理兒童受虐案件的首要原則，需要將兒童的安全放在首位。尊重兒童權(quán)利是基本要求，保障兒童的合法權(quán)益。保護(hù)兒童隱私是建立信任和保護(hù)兒童尊嚴(yán)的重要措施。協(xié)同合作是處理兒童受虐案件的需要，需要與其他機(jī)構(gòu)合作，共同保護(hù)兒童。不打不成器是錯(cuò)誤的觀念，嚴(yán)禁體罰兒童。因此，A、B、D、E是社會(huì)工作者在處理兒童受虐案件時(shí)需要遵循的原則。19.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，需要處理哪些小組沖突（）A.意見(jiàn)分歧B.權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)C.資源分配D.人際關(guān)系沖突E.目標(biāo)不一致答案：ABCDE解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，需要處理多種小組沖突。意見(jiàn)分歧是小組討論中常見(jiàn)的沖突，需要通過(guò)溝通協(xié)調(diào)解決。權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)可能出現(xiàn)在小組中，需要建立公平的決策機(jī)制。資源分配不均是引發(fā)沖突的常見(jiàn)原因，需要合理分配。人際關(guān)系沖突影響小組氛圍，需要及時(shí)調(diào)解。目標(biāo)不一致會(huì)導(dǎo)致小組行動(dòng)混亂，需要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。因此，A、B、C、D、E都是社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)需要處理的小組沖突。20.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)應(yīng)關(guān)注哪些社區(qū)問(wèn)題（）A.貧困問(wèn)題B.環(huán)境污染問(wèn)題C.教育問(wèn)題D.就業(yè)問(wèn)題E.社會(huì)治安問(wèn)題答案：ABCDE解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)應(yīng)關(guān)注多種社區(qū)問(wèn)題。貧困問(wèn)題是影響社區(qū)居民生活的重要因素，需要關(guān)注和幫助。環(huán)境污染問(wèn)題會(huì)影響社區(qū)居民的健康和生活質(zhì)量，需要推動(dòng)改善。教育問(wèn)題關(guān)系到社區(qū)的未來(lái)發(fā)展，需要關(guān)注教育資源的公平分配和教育質(zhì)量的提升。就業(yè)問(wèn)題直接影響社區(qū)居民的經(jīng)濟(jì)狀況，需要關(guān)注就業(yè)機(jī)會(huì)的創(chuàng)造和就業(yè)技能的培訓(xùn)。社會(huì)治安問(wèn)題關(guān)系到社區(qū)居民的安全感，需要參與維護(hù)社區(qū)治安。因此，A、B、C、D、E都是社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)應(yīng)關(guān)注的社區(qū)問(wèn)題。三、判斷題1.社會(huì)工作是以幫助他人、服務(wù)社會(huì)為宗旨的專業(yè)性、科學(xué)性的活動(dòng)。（）答案：正確解析：社會(huì)工作是以幫助他人、服務(wù)社會(huì)為宗旨的專業(yè)性、科學(xué)性的活動(dòng)。這是社會(huì)工作的基本定義和核心價(jià)值，體現(xiàn)了社會(huì)工作者通過(guò)專業(yè)知識(shí)和技能，幫助有需要的人，解決社會(huì)問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)公平和進(jìn)步。因此，題目表述正確。2.在個(gè)案工作中，社會(huì)工作者只需要關(guān)注服務(wù)對(duì)象個(gè)人方面的問(wèn)題。（）答案：錯(cuò)誤解析：在個(gè)案工作中，社會(huì)工作者不僅要關(guān)注服務(wù)對(duì)象個(gè)人方面的問(wèn)題，還需要關(guān)注其家庭、社區(qū)環(huán)境以及社會(huì)支持系統(tǒng)等方面的影響。社會(huì)問(wèn)題是復(fù)雜的，往往受到多方面因素的影響，社會(huì)工作者需要采取全面視角，才能更好地理解服務(wù)對(duì)象的需求，并提供有效的幫助。因此，題目表述錯(cuò)誤。3.社區(qū)工作主