XX牙科器械2023員工關(guān)懷與可持續(xù)發(fā)展報(bào)告一ESG治理安排

1.ESG治理架構(gòu)

【XX牙科器械】將可持續(xù)發(fā)展理念全面融入公司戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)管理，構(gòu)建了“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級(jí)ESG治理架構(gòu)。董事會(huì)作為最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績(jī)效表現(xiàn)。ESG工作小組作為執(zhí)行機(jī)構(gòu)，直接向董事長(zhǎng)匯報(bào)，統(tǒng)籌各部門(mén)及子公司落實(shí)具體ESG工作。

2.董事會(huì)及高管在ESG中扮演的角色

董事會(huì)負(fù)責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績(jī)效表現(xiàn)。董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理引領(lǐng)ESG理念的融入與發(fā)展，強(qiáng)調(diào)ESG的重要性。

3.決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關(guān)方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會(huì)審議批準(zhǔn)后執(zhí)行。執(zhí)行過(guò)程中，各協(xié)同部門(mén)推進(jìn)工作，定期向ESG工作小組反饋進(jìn)展與問(wèn)題，確保決策科學(xué)有效。

4.利益相關(guān)方識(shí)別與溝通機(jī)制

識(shí)別：基于公司業(yè)務(wù)背景、行業(yè)特性及外部政策法規(guī)等要求，全面梳理公司運(yùn)營(yíng)全鏈條中的各類主體，涵蓋內(nèi)部員工、管理層、股東等，以及外部供應(yīng)商、客戶、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、社區(qū)等。

5.溝通渠道與方式

構(gòu)建多元化的溝通渠道和方式，滿足不同利益相關(guān)方的需求。對(duì)外，積極與政府部門(mén)及監(jiān)管機(jī)構(gòu)保持溝通，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)；與供應(yīng)商簽訂合作協(xié)議，定期召開(kāi)供應(yīng)商大會(huì)；與客戶建立反饋機(jī)制，深入了解客戶需求與期望；參與社區(qū)活動(dòng)，開(kāi)展健康知識(shí)講座和義診。對(duì)內(nèi)，設(shè)立員工意見(jiàn)反饋平臺(tái)，鼓勵(lì)員工提出建議及關(guān)注公司發(fā)展；召開(kāi)股東大會(huì)，與股東及投資者積極互動(dòng)。

6.ESG管理體系

【XX牙科器械】參照ISO26000標(biāo)準(zhǔn)，在組織治理、信息披露、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)、績(jī)效評(píng)估、合規(guī)管理、社會(huì)責(zé)任履行等方面建立了規(guī)范有序的治理機(jī)制。

7.專門(mén)委員會(huì)與定期評(píng)審機(jī)制

公司設(shè)有戰(zhàn)略、審計(jì)、提名、薪酬與考核等專門(mén)委員會(huì)，為董事會(huì)提供專業(yè)支持。建立定期的ESG績(jī)效評(píng)估和報(bào)告機(jī)制，每季度對(duì)ESG關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，每半年向董事會(huì)匯報(bào)ESG工作進(jìn)展情況和績(jī)效表現(xiàn)。

8.目標(biāo)設(shè)定方式

【XX牙科器械】的ESG目標(biāo)設(shè)定基于對(duì)公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關(guān)方的期望和需求調(diào)研，以及對(duì)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。制定了一系列具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時(shí)限（SMART）的目標(biāo)，推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

二環(huán)境管理與氣候行動(dòng)

1.主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

【XX牙科器械】在2023年的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，主要能源消耗包括生產(chǎn)用電、辦公用電、天然氣和燃油。具體數(shù)據(jù)如下：

生產(chǎn)用電：10,345.68兆瓦時(shí)

辦公用電：2,567.89兆瓦時(shí)

天然氣用量：314,567.42立方米

燃油用量：45,678.12升

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強(qiáng)度

范圍一溫室氣體排放量：2023年為2,857.43噸二氧化碳當(dāng)量

范圍二溫室氣體排放量：2023年為0.15噸二氧化碳當(dāng)量/萬(wàn)元

范圍三溫室氣體排放量：2023年為0.03噸二氧化碳當(dāng)量/萬(wàn)元

溫室氣體排放總量：2023年為3,244.36噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放強(qiáng)度：2023年為3,012.34噸二氧化碳當(dāng)量

3.已實(shí)施的節(jié)能減排舉措

屋頂光伏發(fā)電項(xiàng)目：【XX牙科器械】在實(shí)驗(yàn)室屋頂建設(shè)了120kW光伏電站，2023年發(fā)電量達(dá)到96,000千瓦時(shí)，有效降低了傳統(tǒng)能源消耗。

設(shè)備升級(jí)與更換：對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行了升級(jí)，替換高能耗設(shè)備，并推廣使用節(jié)能燈具。

ISO50001認(rèn)證：【XX牙科器械】已獲得ISO50001能源管理體系認(rèn)證，確保能源使用效率。

4.未來(lái)碳中和目標(biāo)及路徑

【XX牙科器械】設(shè)定了碳中和目標(biāo)，并制定了以下路徑：

逐步提高清潔能源使用比例，計(jì)劃到2030年實(shí)現(xiàn)50%的能源來(lái)自可再生能源。

繼續(xù)推進(jìn)節(jié)能減排技術(shù)的研究與應(yīng)用，降低生產(chǎn)過(guò)程中的能源消耗。

加強(qiáng)碳足跡管理，通過(guò)碳交易等方式抵消無(wú)法立即減少的碳排放。

與供應(yīng)商、客戶等合作伙伴共同推動(dòng)供應(yīng)鏈的綠色轉(zhuǎn)型。

三廢棄物與資源循環(huán)

1.危險(xiǎn)廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：【XX牙科器械】建立了完善的廢棄物管理架構(gòu)，制定了《醫(yī)療廢物管理制度》和《危險(xiǎn)廢物管理制度》，確保廢棄物從產(chǎn)生到處理的每一步都符合法規(guī)要求。醫(yī)療廢物分為感染性、化學(xué)性、藥物性等類別，危險(xiǎn)廢物則根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，均由具備資質(zhì)的第三方公司進(jìn)行合規(guī)處置。

廢棄物產(chǎn)生量：2023年，【XX牙科器械】產(chǎn)生的一般廢棄物總量為120噸，危險(xiǎn)廢棄物總量為30噸。

合規(guī)處置率：公司確保所有廢棄物合規(guī)處置，2023年合規(guī)處置率達(dá)到100%。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：【XX牙科器械】在辦公區(qū)域設(shè)置了可回收物收集點(diǎn)，鼓勵(lì)員工對(duì)紙張、塑料、金屬等可回收物進(jìn)行分類投放。

再利用路徑：收集的可回收物通過(guò)專業(yè)回收公司進(jìn)行處理，部分材料經(jīng)過(guò)加工后重新進(jìn)入生產(chǎn)流程。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：2023年，【XX牙科器械】總耗水量為15,000立方米。

水資源循環(huán)利用：公司通過(guò)優(yōu)化用水流程、安裝節(jié)水設(shè)備等措施，提高水資源循環(huán)利用率，部分廢水經(jīng)過(guò)處理后用于非生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

4.原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

原材料管理：【XX牙科器械】通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)流程、加強(qiáng)庫(kù)存管理，降低原材料損耗，提高利用效率。

損耗率與關(guān)鍵原料消耗量：2023年，原材料損耗率控制在2%以內(nèi)，關(guān)鍵原料消耗量較上年同期降低5%。

四產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

1.已獲得的質(zhì)量與安全類認(rèn)證

【XX牙科器械】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全方面獲得了以下認(rèn)證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》

ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量和能力的要求》

CE認(rèn)證

FDA510(k)認(rèn)證

2.產(chǎn)品全生命周期管理措施

【XX牙科器械】實(shí)施了全面的產(chǎn)品全生命周期管理措施：

質(zhì)量管理體系：建立了以副總裁為最高負(fù)責(zé)人的質(zhì)量治理架構(gòu)，下設(shè)醫(yī)學(xué)中心和質(zhì)量管理部，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建設(shè)、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質(zhì)量手冊(cè)與程序文件：制定了包括《質(zhì)量手冊(cè)》在內(nèi)的49項(xiàng)程序文件，覆蓋質(zhì)量管理的各個(gè)方面。

標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程(SOP)：在各部門(mén)推行SOP，確保日常工作流程的規(guī)范性和一致性。

風(fēng)險(xiǎn)管理：通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣和風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先指數(shù)，對(duì)產(chǎn)品全生命周期中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)。

冷鏈運(yùn)輸質(zhì)量管理：建立了專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系，確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中的安全性和質(zhì)量穩(wěn)定。

檢驗(yàn)過(guò)程質(zhì)量管理：對(duì)產(chǎn)品從生產(chǎn)到檢驗(yàn)的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

3.客戶/患者安全監(jiān)測(cè)與投訴處理流程

【XX牙科器械】建立了完善的客戶/患者安全監(jiān)測(cè)與投訴處理流程：

客戶投訴管理：制定了《投訴處理程序》，確保每項(xiàng)投訴都能得到及時(shí)響應(yīng)和解決。

投訴處理流程：客服部門(mén)接收投訴后，立即記錄信息，制定整改方案，并及時(shí)與客戶溝通。

客戶滿意度調(diào)查：通過(guò)電話回訪、問(wèn)卷調(diào)查等方式，定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，以持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

4.相關(guān)績(jī)效指標(biāo)

【XX牙科器械】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)方面取得了以下績(jī)效指標(biāo)：

不良事件率：2023年不良事件率控制在0.5%以下。

客戶滿意度：2023年客戶滿意度達(dá)到98%。

室間質(zhì)評(píng)項(xiàng)目不合格率：2023年控制在1%以內(nèi)。

五創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

1.研發(fā)投入總額及占比

【XX牙科器械】在2023年的研發(fā)投入總額為6,250萬(wàn)元，占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比例為3.8%，較上一年有所提升，體現(xiàn)了公司對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的重視。

2.專利申請(qǐng)與授權(quán)數(shù)量

【XX牙科器械】在2023年累計(jì)申請(qǐng)專利152項(xiàng)，其中授權(quán)136項(xiàng)。當(dāng)年新增申請(qǐng)7項(xiàng)，授權(quán)6項(xiàng)，持續(xù)推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

3.產(chǎn)學(xué)研用合作案例

【XX牙科器械】積極參與產(chǎn)學(xué)研用合作，以下為部分案例：

與某知名大學(xué)合作開(kāi)展口腔醫(yī)療器械材料研究，共同開(kāi)發(fā)新型材料。

與某科研機(jī)構(gòu)合作，進(jìn)行口腔疾病診療設(shè)備的研發(fā)。

與某醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)展口腔健康大數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目。

4.AI或前沿檢測(cè)技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

【XX牙科器械】在產(chǎn)品和服務(wù)中應(yīng)用了AI和前沿檢測(cè)技術(shù)，例如：

開(kāi)發(fā)基于AI的口腔疾病診斷系統(tǒng)，提高診斷效率和準(zhǔn)確性。

引入基因測(cè)序技術(shù)，用于口腔疾病的精準(zhǔn)診斷和個(gè)性化治療。

六員工關(guān)懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標(biāo)

招聘渠道：【XX牙科器械】采用多元化招聘渠道，包括網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會(huì)等，以吸引各類專業(yè)人才。

多元化指標(biāo)：

性別分布：女性員工占比58%，男性員工占比42%。

地域分布：全國(guó)范圍內(nèi)，主要集中在一線城市和發(fā)達(dá)地區(qū)。

年齡分布：35歲以下員工占比45%，3550歲員工占比35%，50歲以上員工占比20%。

2.職業(yè)健康安全管理

培訓(xùn)：【XX牙科器械】在2023年開(kāi)展了60次安全培訓(xùn)，覆蓋員工1,391人次，包括新員工入職培訓(xùn)、在崗安全技能培訓(xùn)等。

工傷率：【XX牙科器械】2023年工傷率為0.5次/百人，公司已對(duì)受傷員工進(jìn)行了妥善安排和治療。

3.培訓(xùn)總時(shí)長(zhǎng)、覆蓋率及關(guān)鍵課程

培訓(xùn)總時(shí)長(zhǎng)：2023年員工平均培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)為9.5小時(shí)。

培訓(xùn)覆蓋率：2023年員工培訓(xùn)覆蓋率為85%。

關(guān)鍵課程：合規(guī)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、安全培訓(xùn)等。

4.激勵(lì)與晉升機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制：【XX牙科器械】通過(guò)績(jī)效管理體系，將員工績(jī)效與薪酬、獎(jiǎng)金、晉升等掛鉤，并提供節(jié)日慰問(wèn)、餐飲補(bǔ)貼等福利。

晉升機(jī)制：【XX牙科器械】建立了清晰的晉升體系，為員工提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：2023年員工滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，員工滿意度為95%。

員工留存率：2023年員工留存率為88%。

七風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓(xùn)覆蓋率

制度建設(shè)：【XX牙科器械】建立了嚴(yán)格的商業(yè)道德與反賄賂制度，要求所有員工、重點(diǎn)崗位人員和供應(yīng)商遵守反腐敗和商業(yè)道德規(guī)范。

培訓(xùn)覆蓋率：【XX牙科器械】在2023年對(duì)員工進(jìn)行了反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)，覆蓋率達(dá)到100%。

2.已通過(guò)的合規(guī)類認(rèn)證

ISO19600：已通過(guò)ISO19600反腐敗管理體系認(rèn)證。

ISO37001：已通過(guò)ISO37001反賄賂管理體系認(rèn)證。

ISO27001：已通過(guò)ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證。

3.內(nèi)部審計(jì)與第三方審核機(jī)制

內(nèi)部審計(jì)機(jī)制：【XX牙科器械】設(shè)有審計(jì)委員會(huì)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制工作。

第三方審核機(jī)制：【XX牙科器械】每年聘請(qǐng)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)和信息安全評(píng)估。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護(hù)舉措

治理架構(gòu)：【XX牙科器械】設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)安全委員會(huì)和信息安全工作小組，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

技術(shù)與管理措施：【XX牙科器械】采用數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、身份認(rèn)證等手段保護(hù)信息安全。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

【XX牙科器械】在2023年未發(fā)生重大合規(guī)/安全事件，所有現(xiàn)有事件均已得到妥善處理和整改。

八供應(yīng)鏈與綠色采購(gòu)

1.綠色采購(gòu)政策與實(shí)施范圍

【XX牙科器械】的綠色采購(gòu)政策旨在推動(dòng)供應(yīng)鏈的可持續(xù)性和環(huán)保性，包括對(duì)原材料和設(shè)備的環(huán)保要求，以及對(duì)供應(yīng)商ESG表現(xiàn)的評(píng)估。

2.供應(yīng)商篩選與ESG審核機(jī)制

【XX牙科器械】建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選流程，包括對(duì)供應(yīng)商的ESG表現(xiàn)進(jìn)行全面評(píng)估，確保其符合公司的可持續(xù)發(fā)展要求。

3.綠色原材料或設(shè)備采購(gòu)案例

【XX牙科器械】在設(shè)備采購(gòu)中，優(yōu)先選擇環(huán)保性能優(yōu)異的產(chǎn)品，如建設(shè)屋頂光伏電站，采用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)。

4.與供應(yīng)商協(xié)同開(kāi)展的節(jié)能減排或環(huán)保項(xiàng)目

【XX牙科器械】與供應(yīng)商合作，開(kāi)展節(jié)能減排項(xiàng)目，如更換節(jié)能設(shè)備、優(yōu)化物流運(yùn)輸路線，以及倡導(dǎo)綠色辦公，共同推動(dòng)供應(yīng)鏈的綠色轉(zhuǎn)型。

九社會(huì)責(zé)任與公益貢獻(xiàn)

1.公益捐贈(zèng)金額及主要項(xiàng)目

公益捐贈(zèng)金額：2023年，【XX牙科器械】慈善捐贈(zèng)金額為200萬(wàn)元，鄉(xiāng)村振興投入金額為150萬(wàn)元。

主要項(xiàng)目：

設(shè)立xx慈善基金會(huì)【XX牙科器械】專項(xiàng)基金，捐贈(zèng)人民幣100萬(wàn)元。

向xx關(guān)工委愛(ài)心育苗基金捐贈(zèng)人民幣30萬(wàn)元。

為xx地區(qū)貧困家庭提供健康檢測(cè)服務(wù)，價(jià)值8萬(wàn)余元。

為xx高校捐贈(zèng)10個(gè)精準(zhǔn)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，資助1萬(wàn)管PCR試劑，投入金額約4,000萬(wàn)元。

向xx人民醫(yī)院遠(yuǎn)程病理診斷平臺(tái)捐贈(zèng)價(jià)值70萬(wàn)元的醫(yī)療設(shè)備。

2.健康科普或義診活動(dòng)案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費(fèi)體檢服務(wù)。

走進(jìn)社區(qū)開(kāi)展健康知識(shí)科普活動(dòng)，免費(fèi)為居民進(jìn)行血糖測(cè)試。

聯(lián)合x(chóng)x5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開(kāi)展科普義診活動(dòng)。

覆蓋人次：2023年，健康科普或義診活動(dòng)覆蓋人次超過(guò)10,000人。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：2023年，【XX牙科器械】鄉(xiāng)村振興投入金額為150萬(wàn)元。

受益人群：

在xx地區(qū)，【XX牙科器械】已捐贈(zèng)33個(gè)鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開(kāi)展科普義診活動(dòng)。

2023年捐資50萬(wàn)元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平。

通過(guò)xx平臺(tái)，向xx地區(qū)認(rèn)購(gòu)價(jià)值5萬(wàn)元的綠色農(nóng)產(chǎn)品，惠及數(shù)百農(nóng)戶。

4.員工志愿者活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)及參與率

活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)：2023年，員工志愿者活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)累計(jì)超過(guò)2,000小時(shí)。

參與率：截至報(bào)告期末，【XX牙科器械】已有300名員工參與志愿者活動(dòng)，參與率達(dá)到80%。

十?dāng)?shù)據(jù)披露與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)

1.報(bào)告編制依據(jù)

本報(bào)告編制依據(jù)包括但不限于GRI《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)》（2021版）、SASB行業(yè)基準(zhǔn)、聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs）等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合中國(guó)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。

2.關(guān)鍵披露指標(biāo)匯總表與量化數(shù)據(jù)

環(huán)境維度：

環(huán)保投入金額：2023年為138.39萬(wàn)元。

可再生能源用量：2023年使用96兆瓦時(shí)。

廢棄物處理：2023年無(wú)