管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題

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一、多選（共計(jì)10分，每題2.5分，每題答案完全一樣得滿分，少選、多選、錯(cuò)選

均不得分。）

1、按溝通的方向來(lái)分，溝通可分為

A.正式溝通

B.上行溝通

C.平行溝通

D.下行溝

E.非正式溝通

正確答案：[B;C;D]

2、菲德勒權(quán)變模型認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素有

A.外部環(huán)境

B.員工素質(zhì)

C.上下級(jí)關(guān)系

D.工作結(jié)構(gòu)

E.職位權(quán)力

正確答案：[C;D;E]

3、影響管理幅度的因素有

A.工作能力

B.工作環(huán)境

C.工作內(nèi)容和性質(zhì)

D.信息手段配備情況

E.計(jì)劃詳盡程度

正確答案：[A;B;C;D;E]

4、目標(biāo)管理的特點(diǎn)有

A.自我參與

B.自我控制

C.自我測(cè)定成果

D.自我評(píng)價(jià)成果

E.以目標(biāo)為中心

正確答案：（A;B;C;E]

二、判斷（共計(jì)40分，每題2.5分）

5、基于感覺(jué)或情緒的直覺(jué)決策的可靠性最差。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：[A]

6、集中戰(zhàn)略旨在尋求狹窄的細(xì)分市場(chǎng)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：[A]

7、五力模型是分析企業(yè)所在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特征的一種有效工具。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：【A】

8、孔子重視心態(tài)管理，提倡“活在當(dāng)下”。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：【B】

9、非管理性的事務(wù)越多，管理幅度越寬。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：[B]

10、在五種工作特征的描述中，工作的自主性能夠讓工作者體驗(yàn)到工作的意義。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：（B]

11＞對(duì)于任何組織而言，員工進(jìn)行有效的自我控制總是受歡迎的。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：[A]

12、金牛產(chǎn)品應(yīng)采用增長(zhǎng)型戰(zhàn)略，積極擴(kuò)大規(guī)模，提高市場(chǎng)占有率。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：[B]

13、金牛產(chǎn)品應(yīng)采用增長(zhǎng)型戰(zhàn)略，積極擴(kuò)大規(guī)模，提高市場(chǎng)占有率。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：[B]

14、權(quán)變管理學(xué)派認(rèn)為沒(méi)有一成不變、普遍適用的最好的管理理論和方法。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：【A】

15、程序化決策解決的是例外問(wèn)題，非程序化決策解決的是例行問(wèn)題。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：【B】

16、組織文化的核心是組織成員的價(jià)值觀。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：[B]

17、計(jì)劃為管理者和非管理者提供了相同的方向。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：[A]

18、市場(chǎng)占有率是管理效率指標(biāo)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：

19、社會(huì)責(zé)任不僅是一個(gè)組織對(duì)社會(huì)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，也是組織的負(fù)擔(dān)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：【B】

20、五力模型是分析企業(yè)所在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特征的一種有效工具。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：[A]

三、單選（共計(jì)50分，每題2.5分）

21、為了避免等級(jí)鏈所導(dǎo)致的信息傳遞延誤，法約爾提出了用（）來(lái)解決

問(wèn)題。

A.雙向溝通

B.激勵(lì)機(jī)制

C.法約爾橋

D.流程管理

正確答案：【口

22、一家用器械制造商以往從未向大型百貨店提供過(guò)產(chǎn)品，最近卻與蘇寧電器

簽訂了一份三年期限的合同，將其洗衣機(jī)產(chǎn)品40%的生產(chǎn)量集中出售給蘇寧電

器。這一行動(dòng)使該制造商的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了什么變化？（）。

A.環(huán)境復(fù)雜性降低

B.環(huán)境復(fù)雜性升高

C.環(huán)境動(dòng)態(tài)性降低

D.環(huán)境動(dòng)態(tài)性升高

正確答案：【C】

23、某廠生產(chǎn)一種產(chǎn)品，其總固定成本為200000元，單位產(chǎn)品變動(dòng)成本為10

元，產(chǎn)品銷售價(jià)格為15元。該廠的盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量應(yīng)為（）件。

A.40000

B.45000

C.30000

D.35000

正確答案：[A]

24、越是組織的高層管理者，所做出的決策越傾向于

A.戰(zhàn)略的、程序化的、確定的

B.戰(zhàn)術(shù)的、非程序化的、風(fēng)險(xiǎn)的

C.戰(zhàn)略的、非程序化的、風(fēng)險(xiǎn)的

立戰(zhàn)略的、非程序化的、確定的

正確答案：[C]

25、泰勒認(rèn)為：實(shí)行科學(xué)管理的根本目的是

A.提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

B.有利于人的全面發(fā)展

C.提高工作效率

D.滿足工人心理需要

正確答案：[C]

26、“集中政策，分散經(jīng)營(yíng)”的組織結(jié)構(gòu)屬于

A.直線型

B.事業(yè)部制

C.直線職能制

D.矩陣制

正確答案：[B]

27、根據(jù)雙因素理論，在下列各項(xiàng)中，不屬于激勵(lì)因素的是

A.富有挑戰(zhàn)性的工作

B.穩(wěn)定的薪水和福利

C.職位晉升

D.領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)

正確答案：【B】

28、勞資糾紛的處理和工傷賠償政策的解釋都需要何種管理技能？

A.人際關(guān)系技能

B.技術(shù)技能

C.概念技能

D.不需要管理技能

正確答案：【A】

29、“知人善用，賞罰有道”是哪家學(xué)說(shuō)的觀點(diǎn)？

A.道家

B法家

C.儒家

D.兵家

正確答案：【D】

30、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，下列需求從低到高的排列順序是：（）。

①就業(yè)保障②上司對(duì)自己工作的贊揚(yáng)③工作的挑戰(zhàn)性④同鄉(xiāng)聯(lián)誼會(huì)⑤滿足

標(biāo)準(zhǔn)熱量攝入的食品

A.⑤①④②③

B.⑤④①③②

C⑤④①②③

D.⑤①@?④

正確答案：【A】

31、下列情形中，管理幅度不宜過(guò)大的是

A.下屬素質(zhì)能力較高

B.事前有周密的計(jì)劃

C.非程序化決策居多

D.上下級(jí)溝通便捷

正確答案：[C]

32、基于（）的直覺(jué)決策的可靠性最差。

A.感覺(jué)或情緒

B.經(jīng)驗(yàn)

C.認(rèn)知

D.潛意識(shí)

正確答案：［Al

33、下列決策哪一種屬于程序化決策（）。

A.企業(yè)并購(gòu)

B.多元化經(jīng)營(yíng)

C.組織變革

D.員工招聘

正確答案：［D］

34、弗魯姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為

A.激勵(lì)力;期望值X效價(jià)

B.激勵(lì)不是一種簡(jiǎn)單的因果關(guān)系

C.人是社會(huì)人

D.對(duì)一主管來(lái)說(shuō)，最重要的需求是成就需求

正確答案：［A］

35、公司管理政策賦予管理者的權(quán)力是：每月不超過(guò)200元的年工資增長(zhǎng)批準(zhǔn)

權(quán)，每筆支出不超過(guò)1000元的審批權(quán)，并且年度總支出不超過(guò)2000萬(wàn)元。如

果超出上述標(biāo)準(zhǔn)則需經(jīng)過(guò)上級(jí)管理部門的批準(zhǔn)。在實(shí)施這種控制時(shí)，強(qiáng)調(diào)

（）o

A控制的適時(shí)性

B.例外控制

C.控制的經(jīng)濟(jì)性

D.焦點(diǎn)控制

正確答案：【B】

36、就馬斯洛的“需要層次理論”和赫茨伯格的“雙因素理論”相比較而言，

以下陳述正確的是（）？

A.生理需要相當(dāng)于保健因素

B.生理和安全需要相當(dāng)于保健因素

C.生理、安全和社交需要相當(dāng)于保健因素

D.生理、安全、社交和尊重需要相當(dāng)于保健因素

正確答案：【C】

37、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)問(wèn)題，高檔咖啡特許經(jīng)營(yíng)，如星巴克(Starbucks),可能

包括所有一下，除了()？

A.高質(zhì)量

B.最低的價(jià)格

C.訓(xùn)練有素的員工

D.愉快的店面

正確答案：[B]

38、企業(yè)人力資源部經(jīng)理希望采取一些措施來(lái)提高技術(shù)人員的工作積極性。根

據(jù)雙因素理論，你認(rèn)為下列哪一種措施最能對(duì)這些技術(shù)人員產(chǎn)生激勵(lì)作用？

()

A.賦予他們具有挑戰(zhàn)性的工作

B.為他們配備更先進(jìn)的設(shè)備和更舒適的工作環(huán)境

C.提高工程師的工資水平和福利待遇

D.以上都不行

正確答案：【A】

39、由張萍和李楠合伙注冊(cè)的SD公司，其主要業(yè)務(wù)是為客戶設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)，到目

前為止，公司一直沒(méi)有招聘員工，兩人既當(dāng)經(jīng)理又當(dāng)員工。你認(rèn)為對(duì)該公司的

描述哪一項(xiàng)最合適？()

A.SD公司是一個(gè)正式組織，但公司內(nèi)部也可能存在非正式組織

B.SD公司是一個(gè)正式組織，但公司內(nèi)部不會(huì)有非正式組織

C.SD公司目前是一個(gè)非正式組織，當(dāng)擴(kuò)招員工后，將變成一個(gè)正式組織

D.SD公司目前只有兩人，不是一個(gè)正式組織

正確答案：【A】

40、由跨地區(qū)、跨組織的成員構(gòu)成，通過(guò)通信和信息技術(shù)進(jìn)行對(duì)接，合作完成

任務(wù)的團(tuán)隊(duì)稱為（）團(tuán)隊(duì)。

A.跨地區(qū)

B.跨組織

C.跨職能

D.虛擬

正確答案：【D】

一、多選（共計(jì)10分，每題2.5分，每題答案完全一樣得滿分，少選、多選、錯(cuò)選

均不得分。）

1、目標(biāo)管理的特點(diǎn)有

A.自我參與

B.自我控制

C.自我測(cè)定成果

D.自我評(píng)價(jià)成果

E.以目標(biāo)為中心

正確答案：【A；B；C；E】

2、菲德勒權(quán)變模型認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素有

A.外部環(huán)境

B.員工素質(zhì)

C.上下級(jí)關(guān)系

D.工作結(jié)構(gòu)

E.職位權(quán)力

正確答案：[C;D;E]

3、影響管理幅度的因素有

A.工作能力

B.工作環(huán)境

C.工作內(nèi)容和性質(zhì)

D.信息手段配備情況

E.計(jì)劃詳盡程度

正確答案：[A;B;C;D;E]

4、按溝通的方向來(lái)分，溝通可分為

A.正式溝通

B.上行溝通

C.平行溝通

D.下行溝

E.非正式溝通

正確答案：[B;C;D]

二、判斷（共計(jì)40分，每題2.5分）

5、權(quán)變管理學(xué)派認(rèn)為沒(méi)有一成不變、普遍適用的最好的管理理論和方法。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：[A]

6、對(duì)于任何組織而言，員工進(jìn)行有效的自我控制總是受歡迎的。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：【A】

7、非管理性的事務(wù)越多，管理幅度越寬。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：【B】

8、基于感覺(jué)或情緒的直覺(jué)決策的可靠性最差。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：[A]

9、決策過(guò)程的第一步是確定決策目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：（B]

10、孔子重視心態(tài)管理，提倡“活在當(dāng)下”。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：[B]

11、組織文化的核心是組織成員的價(jià)值觀。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：[B]

12、市場(chǎng)占有率是管理效率指標(biāo)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：[B]

13、計(jì)劃為管理者和非管理者提供了相同的方向。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：【A】

14、集中戰(zhàn)略旨在尋求狹窄的細(xì)分市場(chǎng)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：【A】

15、由來(lái)自組織內(nèi)部不同層次的不同工作領(lǐng)域的員工組成，打破組織內(nèi)部縱向

界限，合作完成多樣化任務(wù)的團(tuán)隊(duì)是跨層次團(tuán)隊(duì)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：【A】

16、基于感覺(jué)或情緒的直覺(jué)決策的可靠性最差。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：【A】

17、在五種工作特征的描述中，工作的自主性能夠讓工作者體驗(yàn)到工作的意義。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：[B]

18、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是下屬的服從與追隨。

A.正確

B錯(cuò)誤

正確答案：[A]

19、道德責(zé)任是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基石。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：【B】

20、社會(huì)責(zé)任不僅是一個(gè)組織對(duì)社會(huì)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，也是組織的負(fù)擔(dān)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：【B】

三、單選（共計(jì)50分，每題2.5分）

21、一家飲料廠總經(jīng)理正在考慮其廣告部門提出的增加1000萬(wàn)元廣告費(fèi)的建

議。企業(yè)飲料的售價(jià)為每瓶3元，單位變動(dòng)成本為2元，預(yù)計(jì)增加的廣告投入

需要至少能帶來(lái)多少瓶的額外銷售，總經(jīng)理才能拍板做這筆廣告投入？

A.1000萬(wàn)瓶

B.3333萬(wàn)瓶

C.500萬(wàn)瓶

D.1500萬(wàn)瓶

正確答案：[A]

22、由跨地區(qū)、跨組織的成員構(gòu)成，通過(guò)通信和信息技術(shù)進(jìn)行對(duì)接，合作完成

任務(wù)的團(tuán)隊(duì)稱為（）團(tuán)隊(duì)。

A.跨地區(qū)

B.跨組織

C.跨職能

D.虛擬

正確答案：【D】

23、就馬斯洛的“需要層次理論”和赫茨伯格的“雙因素理論”相比較而言，

以下陳述正確的是（）？

A.生理需要相當(dāng)于保健因素

B.生理和安全需要相當(dāng)于保健因素

C.生理、安全和社交需要相當(dāng)于保健因素

D.生理、安全、社交和尊重需要相當(dāng)于保健因素

正確答案：[C]

24、以下關(guān)于管理環(huán)境的選項(xiàng)中，不確定性最低的是

A.簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境

B.復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境

C.簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境

D.復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境

正確答案：【口

25、按照菲德勒的權(quán)變理論，在最為有利和最為不利的領(lǐng)導(dǎo)情境下，采?。ǎ?/p>

的領(lǐng)導(dǎo)方式較好。

A.以任務(wù)為中心

B.以人為中心

C.以技術(shù)為中心

D.以領(lǐng)導(dǎo)為中心

正確答案：[A]

26、生產(chǎn)主管在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人沒(méi)有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去

制止。這種控制方式屬于（）。

A.直接控制

B.預(yù)先控制

C.間接控制

D.同期控制

正確答案：【D】

27、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，下列需求從低到高的排列順序是：（）。

①就業(yè)保障②上司對(duì)自己工作的贊揚(yáng)③工作的挑戰(zhàn)性④同鄉(xiāng)聯(lián)誼會(huì)⑤滿足

標(biāo)準(zhǔn)熱量攝入的食品

A.⑤①④②③

B.⑤④①③②

C.⑤④①②③

D.⑤①@?④

正確答案：【A】

28、企業(yè)人力資源部經(jīng)理希望采取一些措施來(lái)提高技術(shù)人員的工作積極性。根

據(jù)雙因素理論，你認(rèn)為下列哪一種措施最能對(duì)這些技術(shù)人員產(chǎn)生激勵(lì)作用？

（）

A.賦予他們具有挑戰(zhàn)性的工作

B.為他們配備更先進(jìn)的設(shè)備和更舒適的工作環(huán)境

C.提高工程師的工資水平和福利待遇

D.以上都不行

正確答案：【A】

29、課堂上有學(xué)生不認(rèn)真聽(tīng)課，和其他同學(xué)講話，老師用嚴(yán)厲的目光盯著他以

示警告。這屬于（）。

A.書(shū)面溝通

B.非正式溝通

C.口頭溝通

D.非語(yǔ)言溝通

正確答案：[D]

30、環(huán)境要素多，要素間彼此不相似但單個(gè)要素基本維持不變，未來(lái)可以預(yù)測(cè),

對(duì)要素了解的知識(shí)要求高。上述環(huán)境為下面哪一種？

A.穩(wěn)定且簡(jiǎn)單的環(huán)境

B.動(dòng)蕩但簡(jiǎn)單的環(huán)境

C.穩(wěn)定但復(fù)雜的環(huán)境

D.動(dòng)蕩又復(fù)雜的環(huán)境

正確答案：[C]

31、為了避免等級(jí)鏈所導(dǎo)致的信息傳遞延誤，法約爾提出了用（）來(lái)解決

問(wèn)題。

A.雙向溝通

B.激勵(lì)機(jī)制

C.法約爾橋

D.流程管理

正確答案：【口

32、“量本利”分析又稱為

A.管理審核

B.盈虧平衡分析

C.財(cái)務(wù)分析

D.經(jīng)營(yíng)分析

正確答案：[B]

33、公司管理政策賦予管理者的權(quán)力是：每月不超過(guò)200元的年工資增長(zhǎng)批準(zhǔn)

權(quán)，每筆支出不超過(guò)1000元的審批權(quán)，并且年度總支出不超過(guò)2000萬(wàn)元。如

果超出上述標(biāo)準(zhǔn)則需經(jīng)過(guò)上級(jí)管理部門的批準(zhǔn)。在實(shí)施這種控制時(shí)，強(qiáng)調(diào)

()。

A.控制的適時(shí)性

B.例外控制

C.控制的經(jīng)濟(jì)性

D.焦點(diǎn)控制

正確答案：【B】

34、某廠的機(jī)械加工車間主任安排車工組組長(zhǎng)帶領(lǐng)其小組成員完成■一項(xiàng)車工任

務(wù)，規(guī)定完成任務(wù)的時(shí)間是一一個(gè)星期，而事隔一天，廠長(zhǎng)親自過(guò)問(wèn)該項(xiàng)目，并

要求車工組組長(zhǎng)必須在3天內(nèi)完成任務(wù)。你認(rèn)為該廠的組織設(shè)計(jì)違反了什么原

則？

A.命令統(tǒng)一

B.權(quán)責(zé)對(duì)等

C.授權(quán)原則

D.因事設(shè)職

正確答案：【A】

35、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)問(wèn)題，高檔咖啡特許經(jīng)營(yíng)，如星巴克（Starbucks）,可能

包括所有一下，除了（）？

A.高質(zhì)量

B.最低的價(jià)格

C.訓(xùn)練有素的員工

D.愉快的店面

正確答案：[B]

36、由張萍和李楠合伙注冊(cè)的SD公司，其主要業(yè)務(wù)是為客戶設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)，到目

前為止，公司一直沒(méi)有招聘員工，兩人既當(dāng)經(jīng)理又當(dāng)員工。你認(rèn)為對(duì)該公司的

描述哪一項(xiàng)最合適？（）

A.SD公司是一個(gè)正式組織，但公司內(nèi)部也可能存在非正式組織

B.SD公司是一個(gè)正式組織，但公司內(nèi)部不會(huì)有非正式組織

C.SD公司目前是一個(gè)非正式組織，當(dāng)擴(kuò)招員工后，將變成一個(gè)正式組織

D.SD公司目前只有兩人，不是一個(gè)正式組織

正確答案：[A]

37、下列決策哪一種屬于程序化決策（）。

A.企業(yè)并購(gòu)

B.多元化經(jīng)營(yíng)

C.組織變革

D.員工招聘

正確答案：[D]

38、“天下大事，必做于細(xì)”是我國(guó)古代哪位先賢的觀點(diǎn)？（）

A.孔子

R.老子

C.莊子

D.孟子

正確答案：【B】

39、某廠生產(chǎn)一種產(chǎn)品，其總固定成本為200000元，單位產(chǎn)品變動(dòng)成本為10

元，產(chǎn)品銷售價(jià)格為15元。該廠的盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量應(yīng)為（）件。

A.40000

B.45000

C.30000

D.35000

正確答案：[A]

40、A公司改善了李強(qiáng)的辦公室條件，李強(qiáng)的工作積極性和主動(dòng)性并沒(méi)有提高,

不久李強(qiáng)接到了一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性任務(wù)，他工作特別賣力。這可運(yùn)用（）來(lái)

解釋。

A.雙因素理論

B.期望理論

C.公平理論

D.強(qiáng)化理論

正確答案：【A】

一、多選（共計(jì)10分，每題2.5分，每題答案完全一樣得滿分，少選、多選、錯(cuò)選

均不得分。）

1、目標(biāo)管理的特點(diǎn)有

A.自我參與

B.自我控制

C.自我測(cè)定成果

D.自我評(píng)價(jià)成果

E.以目標(biāo)為中心

正確答案：[A;B;C;E]

2、菲德勒權(quán)變模型認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素有

A.外部環(huán)境

B.員工素質(zhì)

C.上下級(jí)關(guān)系

D.工作結(jié)構(gòu)

E.職位權(quán)力

正確答案：[C;D;E]

3、影響管理幅度的因素有

A.工作能力

B.工作環(huán)境

C.工作內(nèi)容和性質(zhì)

D.信息手段配備情況

E.計(jì)劃詳盡程度

正確答案：【A;B;C;D;E】

4、按溝通的方向來(lái)分，溝通可分為

A.正式溝通

B.上行溝通

C.平行溝通

D.下行溝

E.非正式溝通

正確答案：[B;C;D]

二、判斷（共計(jì)40分，每題2.5分）

5、道德責(zé)任是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基石。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：【B】

6、金牛產(chǎn)品應(yīng)采用增長(zhǎng)型戰(zhàn)略，積極擴(kuò)大規(guī)模，提高市場(chǎng)占有率。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：【B】

7、管理控制中的糾偏，有時(shí)是糾正結(jié)果，有時(shí)是糾正標(biāo)準(zhǔn)。

A.正確

B錯(cuò)誤

正確答案：[A]

8、組織文化的核心是組織成員的價(jià)值觀。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：[B]

9、控制的第一步是衡量行動(dòng)，確定偏差。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：【B】

10、計(jì)劃為管理者和非管理者提供了相同的方向。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：【A】

11、在五種工作特征的描述中，工作的自主性能夠讓工作者體驗(yàn)到工作的意義。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：[B]

12、非管理性的事務(wù)越多，管理幅度越寬。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：[B]

13、金牛產(chǎn)品應(yīng)采用增長(zhǎng)型戰(zhàn)略，積極擴(kuò)大規(guī)模，提高市場(chǎng)占有率。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：【B】

14、集中戰(zhàn)略旨在尋求狹窄的細(xì)分市場(chǎng)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：[A]

15、基于感覺(jué)或情緒的直覺(jué)決策的可靠性最差。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：[A]

16、對(duì)于任何組織而言，員工進(jìn)行有效的自我控制總是受歡迎的。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：【A】

17、權(quán)變管理學(xué)派認(rèn)為沒(méi)有一成不變、普遍適用的最好的管理理論和方法。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：【A】

18、程序化決策解決的是例外問(wèn)題，非程序化決策解決的是例行問(wèn)題。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：[B]

19、社會(huì)責(zé)任不僅是一個(gè)組織對(duì)社會(huì)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，也是組織的負(fù)擔(dān)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：（B]

20、管理科學(xué)學(xué)派非常重視人在管理中的重要作用。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：[B]

三、單選（共計(jì)50分，每題2.5分）

21、由跨地區(qū)、跨組織的成員構(gòu)成，通過(guò)通信和信息技術(shù)進(jìn)行對(duì)接，合作完成

任務(wù)的團(tuán)隊(duì)稱為（）團(tuán)隊(duì)。

A.跨地區(qū)

B.跨組織

C.跨職能

D.虛擬

正確答案：[D]

22、基于（）的直覺(jué)決策的可靠性最差。

A.感覺(jué)或情緒

B.經(jīng)驗(yàn)

C.認(rèn)知

D.潛意識(shí)

正確答案：［Al

23、“知人善用，賞罰有道”是哪家學(xué)說(shuō)的觀點(diǎn)？

A.道家

B.法家

C.儒家

D.兵家

正確答案：［D］

24、企業(yè)人力資源部經(jīng)理希望采取一些措施來(lái)提高技術(shù)人員的工作積極性。根

據(jù)雙因素理論，你認(rèn)為下列哪一種措施最能對(duì)這些技術(shù)人員產(chǎn)生激勵(lì)作用？

()

A.賦予他們具有挑戰(zhàn)性的工作

B.為他們配備更先進(jìn)的設(shè)備和更舒適的工作環(huán)境

C.提高工程師的工資水平和福利待遇

D.以上都不行

正確答案：［A］

25、賓館的管道系統(tǒng)出了毛病，因維修部經(jīng)理正準(zhǔn)備出差，便委派維修科長(zhǎng)處

理，但幾天后管道系統(tǒng)仍然滲漏，賓館總經(jīng)理聽(tīng)到匯報(bào)后，準(zhǔn)備追究責(zé)任，責(zé)

任應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)承擔(dān)()？

A.維修部經(jīng)理

B.維修科長(zhǎng)

C.維修工人

D.工程部經(jīng)理

正確答案：［A］

26、越是組織的高層管理者，所做出的決策越傾向于

A.戰(zhàn)略的、程序化的、確定的

B.戰(zhàn)術(shù)的、非程序化的、風(fēng)險(xiǎn)的

C.戰(zhàn)略的、非程序化的、風(fēng)險(xiǎn)的

D.戰(zhàn)略的、非程序化的、確定的

正確答案：【C】

27、當(dāng)兩個(gè)人拿到同樣報(bào)酬后，反映不同，一個(gè)人相當(dāng)滿足，另一個(gè)人很不滿

足，這一現(xiàn)象可以運(yùn)用下面哪一個(gè)理論進(jìn)行有效解釋。

A.需要層次理論

B.期望理論

C.公平理論

D.歸因理論

正確答案：［C1

28、環(huán)境要素多，要素間彼此不相似但單個(gè)要素基本維持不變，未來(lái)可以預(yù)測(cè),

對(duì)要素了解的知識(shí)要求高。上述環(huán)境為下面哪一種？

A.穩(wěn)定且簡(jiǎn)單的環(huán)境

B.動(dòng)蕩但簡(jiǎn)單的環(huán)境

C.穩(wěn)定但復(fù)雜的環(huán)境

D.動(dòng)蕩又發(fā)雜的環(huán)境

正確答案：【口

29、將人的需要分為存在、關(guān)系和成長(zhǎng)三大類的激勵(lì)理論稱為

A.需要層次理論

B..ERG理論

C.成就需要理論

D.歸因理論

正確答案：【B】

30、某企業(yè)具有世界一流設(shè)備，并招收了一大批優(yōu)秀的專業(yè)人才。但該企業(yè)的

經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)卻一直不佳，員工的工作積極性普遍不高，經(jīng)常有管理人員和技術(shù)人

員辭職現(xiàn)象。從管理職能角度看，這個(gè)企業(yè)最有可能是哪一方面出現(xiàn)了問(wèn)題？

（）0

A.幼童類

B.明星類

C.金牛類

D.瘦狗類

正確答案：【A】

31、某廠生產(chǎn)一種產(chǎn)品，其總固定成本為200000元，單位產(chǎn)品變動(dòng)成本為10

元，產(chǎn)品銷售價(jià)格為15元。該廠的盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量應(yīng)為（）件。

A.40000

B.45000

C30000

D.35000

正確答案：[A]

32、下列哪一項(xiàng)不是計(jì)劃的功能（）?

A指明目標(biāo)

B.指明達(dá)成目標(biāo)的戰(zhàn)略

C.解決員工之間的爭(zhēng)端

D.協(xié)調(diào)組織活動(dòng)

正確答案：[C]

33、一家用器械制造商以往從未向大型百貨店提供過(guò)產(chǎn)品，最近卻與蘇寧電器

簽訂了一份三年期限的合同，將其洗衣機(jī)產(chǎn)品40%的生產(chǎn)量集中出售給蘇寧電

器。這一行動(dòng)使該制造商的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了什么變化？（）。

A.環(huán)境復(fù)雜性降低

B.環(huán)境復(fù)雜性升高

C.環(huán)境動(dòng)態(tài)性降低

立環(huán)境動(dòng)態(tài)性升高

正確答案：[C]

34、某廠的機(jī)械加工車間主任安排車工組組長(zhǎng)帶領(lǐng)其小組成員完成一項(xiàng)車工任

務(wù)，規(guī)定完成任務(wù)的時(shí)間是一一個(gè)星期，而事隔一天，廠長(zhǎng)親自過(guò)問(wèn)該項(xiàng)目，并

要求軍工組組長(zhǎng)必須在3天內(nèi)完成任務(wù)。你認(rèn)為該廠的組織設(shè)計(jì)違反了什么原

則？

A.命令統(tǒng)一

B.權(quán)責(zé)對(duì)等

C.授權(quán)原則

D.因事設(shè)職

正確答案：【A】

35、矩陣式組織結(jié)構(gòu)的最大優(yōu)點(diǎn)是

A.增強(qiáng)企業(yè)的靈活應(yīng)變能力

B.強(qiáng)調(diào)集中控制

C.有利于企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃

D.強(qiáng)調(diào)專業(yè)化分工

正確答案：【A】

36、“集中政策，分散經(jīng)營(yíng)”的組織結(jié)構(gòu)屬于

A.直線型

B.事業(yè)部制

C.直線職能制

D.矩陣制

正確答案：【B】

37、下面哪項(xiàng)不是正式組織的基本特征。

A.目的性

B.正規(guī)性

C.穩(wěn)定性

D.內(nèi)聚性

正確答案：【D】

38、基于（）的直覺(jué)決策的可靠性最差。

A.感覺(jué)或情緒

B.經(jīng)驗(yàn)

C.認(rèn)知

D.潛意識(shí)

正確答案：【A】

39、電子行業(yè)、計(jì)算磯軟件行業(yè)的企業(yè)經(jīng)常處于

A.簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境

B.復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境

C.簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境

D.復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境

正確答案：[B]

40、一家飲料廠總經(jīng)理正在考慮其廣告部門提出的增加1000萬(wàn)元廣告費(fèi)的建

議。企業(yè)飲料的售價(jià)為每瓶3元，單位變動(dòng)成本為2元，預(yù)計(jì)增加的廣告投入

需要至少能帶來(lái)多少瓶的額外銷售，總經(jīng)理才能拍板做這筆廣告投入？

A.1000萬(wàn)瓶

B.3333萬(wàn)瓶

C.500萬(wàn)瓶

D.1500萬(wàn)瓶

正確答案：【A】

一、多選（共計(jì)10分，每題2.5分，每題答案完全一樣得滿分，少選、多選、錯(cuò)選

均不得分。）

1、菲德勒權(quán)變模型認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素有

A.外部環(huán)境

B.員工素質(zhì)

C.上下級(jí)關(guān)系

D.工作結(jié)構(gòu)

E.職位權(quán)力

正確答案：[C;D;E]

2、按溝通的方向來(lái)分，溝通可分為

A.正式溝通

B.上行溝通

C.平行溝通

D.下行溝

E.非正式溝通

正確答案：[B;C;D]

3、目標(biāo)管理的特點(diǎn)有

A.自我參與

B.自我控制

C.自我測(cè)定成果

D.自我評(píng)價(jià)成果

E.以目標(biāo)為中心

正確答案：【A;B;C;E】

4、影響管理幅度的因素有

A.工作能力

B.工作環(huán)境

C.工作內(nèi)容和性質(zhì)

D.信息手段配備情況

E.計(jì)劃詳盡程度

正確答案：[A;B;C;D;E]

二、判斷（共計(jì)40分，每題2.5分）

5、管理控制中的糾偏，有時(shí)是糾正結(jié)果，有時(shí)是糾正標(biāo)準(zhǔn)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：【A】

6、集中戰(zhàn)略旨在尋求狹窄的細(xì)分市場(chǎng)。

A.正確

B錯(cuò)誤

正確答案：[A]

7、孔子重視心態(tài)管理，提倡“活在當(dāng)下”。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：[B]

8、管理科學(xué)學(xué)派非常重視人在管理中的重要作用。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：【B】

9、控制的第一步是衡量行動(dòng)，確定偏差。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：【B】

10、程序化決策解決的是例外問(wèn)題，非程序化決策解決的是例行問(wèn)題。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：[B]

11、權(quán)變管理學(xué)派認(rèn)為沒(méi)有一成不變、普遍適用的最好的管理理論和方法。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：[A]

12、在五種工作特征的描述中，工作的自主性能夠讓工作者體驗(yàn)到工作的意義。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：【B】

13、計(jì)劃為管理者和非管理者提供了相同的方向。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：[A]

14、市場(chǎng)占有率是管理效率指標(biāo)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：[B]

15、金牛產(chǎn)品應(yīng)采用增長(zhǎng)型戰(zhàn)略，積極擴(kuò)大規(guī)模，提高市場(chǎng)占有率。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：【B】

16、基于感覺(jué)或情緒的直覺(jué)決策的可靠性最差。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：【A】

17、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是下屬的服從與追隨。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：[A]

18、組織文化的核心是組織成員的價(jià)值觀。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：（B]

19、五力模型是分析企業(yè)所在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特征的一種有效工具。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：[A]

20、社會(huì)責(zé)任不僅是一個(gè)組織對(duì)社會(huì)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，也是組織的負(fù)擔(dān)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：[B]

三、單選（共計(jì)50分，每題2.5分）

21、“集中政策，分散經(jīng)營(yíng)”的組織結(jié)構(gòu)屬于

A.直線型

B.事業(yè)部制

C.直線職能制

D.矩陣制

正確答案：[B]

22、下面哪項(xiàng)不是正式組織的基本特征。

A.目的性

B.正規(guī)性

C.穩(wěn)定性

D.內(nèi)聚性

正確答案：[D]

23、由張萍和李楠合，火注冊(cè)的SD公司，其主要業(yè)務(wù)是為客戶設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)，到目

前為止，公司一直沒(méi)有招聘員工，兩人既當(dāng)經(jīng)理又當(dāng)員工。你認(rèn)為對(duì)該公司的

描述哪一項(xiàng)最合適？（）

A.SD公司是一個(gè)正式組織，但公司內(nèi)部也可能存在非正式組織

B.SD公司是一個(gè)正式組織，但公司內(nèi)部不會(huì)有非正式組織

C.SD公司目前是一個(gè)非正式組織，當(dāng)擴(kuò)招員工后，將變成一個(gè)正式組織

D.SD公司目前只有兩人，不是一個(gè)正式組織

正確答案：[A]

24、一家用器械制造商以往從未向大型百貨店提供過(guò)產(chǎn)品，最近卻與蘇寧電器

簽訂了一份三年期限的合同，將其洗衣機(jī)產(chǎn)品40%的生產(chǎn)量集中出售給蘇寧電

器。這一行動(dòng)使該制造商的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了什么變化？（）。

A.環(huán)境復(fù)雜性降低

B.環(huán)境復(fù)雜性升高

C.環(huán)境動(dòng)態(tài)性降低

D.環(huán)境動(dòng)態(tài)性升高

正確答案：[C]

25、“天下大事，必做于細(xì)”是我國(guó)古代哪位先賢的觀點(diǎn)？（）

A.孔子

B老子

C.莊子

D.孟子

正確答案：[B]

26、現(xiàn)在很多大公司鼓勵(lì)各級(jí)員工通過(guò)多種途徑直接向公司高管領(lǐng)導(dǎo)反映意

見(jiàn)、提出建議；公司總裁也會(huì)設(shè)立專門的信箱，接收意見(jiàn)或者抱怨。這種溝通

是一種()。

A.下行溝通

B.上行溝通

C.斜向溝通

D.橫向溝通

正確答案：[B]

27、公司管理政策賦予管理者的權(quán)力是：每月不超過(guò)200元的年工資增長(zhǎng)批準(zhǔn)

權(quán)，每筆支出不超過(guò)1000元的審批權(quán)，并且年度總支出不超過(guò)2000萬(wàn)元。如

果超出上述標(biāo)準(zhǔn)則需經(jīng)過(guò)上級(jí)管理部門的批準(zhǔn)。在實(shí)施這種控制時(shí);強(qiáng)調(diào)

()o

A.控制的適時(shí)性

B.例外控制

C.控制的經(jīng)濟(jì)性

D.焦點(diǎn)控制

正確答案：

28、根據(jù)雙因素理論，在下列各項(xiàng)中，不屬于激勵(lì)因素的是

A.富有挑戰(zhàn)性的工作

B.穩(wěn)定的薪水和福利

C.職位晉升

D.領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)

正確答案：【B】

29、SD公司由張萍和李楠合伙注冊(cè)經(jīng)營(yíng)，其主要業(yè)務(wù)是為客戶設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)。到

目前為止，公司一直沒(méi)有招聘員工，兩個(gè)人既當(dāng)經(jīng)理又當(dāng)員工。你認(rèn)為下述對(duì)

SD公司的描述哪一項(xiàng)最合適？

A.SD公司是一個(gè)正式組織，但公司內(nèi)部也可能存在非正式組織

B.SD公司是一個(gè)正式組織，但公司內(nèi)部不會(huì)有非正式組織

C.SD公司目前是一個(gè)非正式組織，當(dāng)擴(kuò)招員工后，將變成一個(gè)正式組織

D.SD公司目前只有兩人，不是一個(gè)正式組織

正確答案：[A]

30、某企業(yè)具有世界一流設(shè)備，并招收了一大批優(yōu)秀的專業(yè)人才。但該企業(yè)的

經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)卻一直不佳，員工的工作積極性普遍不高，經(jīng)常有管理人員和技術(shù)人

員辭職現(xiàn)象。從管理職能角度看，這個(gè)企業(yè)最有可能是哪一方面出現(xiàn)了問(wèn)題？

()0

A.幼童類

B.明星類

C.金牛類

D.瘦狗類

正確答案：【A】

31、某廠的機(jī)械加工車間主任安排車工組組長(zhǎng)帶領(lǐng)其小組成員完成一項(xiàng)車工任

務(wù)，規(guī)定完成任務(wù)的時(shí)間是一一個(gè)星期，而事隔一天，廠長(zhǎng)親自過(guò)問(wèn)該項(xiàng)目，并

要求車工組組長(zhǎng)必須在3天內(nèi)完成任務(wù)。你認(rèn)為該廠的組織設(shè)計(jì)違反了什么原

則？

A.命令統(tǒng)一

B.權(quán)責(zé)對(duì)等

C.授權(quán)原則

D.因事設(shè)職

正確答案；【A】

32、下列哪一項(xiàng)不是計(jì)劃的功能()？

A.指明目標(biāo)

B.指明達(dá)成目標(biāo)的戰(zhàn)略

C.解決員工之間的爭(zhēng)端

D.協(xié)調(diào)組織活動(dòng)

正確答案：[C]

33、企業(yè)人力資源部經(jīng)理希望采取一些措施來(lái)提高技術(shù)人員的工作積極性。根

據(jù)雙因素理論，你認(rèn)為下列哪一種措施最能對(duì)這些技術(shù)人員產(chǎn)生激勵(lì)作用？

()

A.賦予他們具有挑戰(zhàn)性的工作

B.為他們配備更先進(jìn)的設(shè)備和更舒適的工作環(huán)境

C.提高工程師的工資水平和福利待遇

D.以上都不行

正確答案：[A]

34、行政事業(yè)單位實(shí)行“老人老辦法，新人新辦法”的養(yǎng)老金改革，這種改革

屬于()。

A.反應(yīng)性變革

B.漸進(jìn)式變革

C.激進(jìn)式變革

D.危機(jī)式變革

正確答案：【B】

35、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是

A.職務(wù)設(shè)計(jì)與部門劃分

B.職務(wù)設(shè)計(jì)、部門劃分和結(jié)構(gòu)形成

C.提供鹵位說(shuō)明書(shū)和工作流程

D.提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)

正確答案：【D】

36、某企業(yè)具有世界一流設(shè)備，并招收了一大批優(yōu)秀的專業(yè)人才。但該企業(yè)的

經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)卻一直不佳，員工的工作積極性普遍不高，經(jīng)常有管理人員和技術(shù)人

員辭職現(xiàn)象。從管理職能角度看，這個(gè)企業(yè)最有可能是哪一方面出現(xiàn)了問(wèn)題？

()0

A.幼童類

B.明星類

C.金牛類

D.瘦狗類

正確答案：[A]

37、位于CSR金字塔模型最底層的是（）。

A.慈善責(zé)任

B.倫理責(zé)任

C.經(jīng)濟(jì)責(zé)任

D.法律責(zé)任

正確答案：[C]

38、被后人稱為“組織理論之父”的是

A.泰勒

B.梅奧

C.韋伯

D.西蒙

正確答案：【C】

39、一個(gè)工人每天或每周必須生產(chǎn)一定數(shù)目的零件，他必須保持不超過(guò)1%的

廢品率，他必須在指定的六個(gè)月時(shí)間內(nèi)完成預(yù)定的工作，在生產(chǎn)特定數(shù)目的零

件時(shí)不能超過(guò)所規(guī)定的物料消耗。對(duì)于控制來(lái)講，這是（）。

A.采取糾偏措施

B.確定控制標(biāo)準(zhǔn)

C.進(jìn)行偏差分析

D.衡量實(shí)際績(jī)效

正確答案：[B]

40、A公司改善了李強(qiáng)的辦公室條件，李強(qiáng)的工作積極性和主動(dòng)性并沒(méi)有提高,

不久李強(qiáng)接到了一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性任務(wù)，他工作特別賣力。這可運(yùn)用（）來(lái)

解釋。

A.雙因素理論

B.期望理論

C.公平理論

D.強(qiáng)化理論

正確答案：【A】

、多選（共計(jì)10分，每題2.5分，每題答案完全一樣得滿分，少選、多選、錯(cuò)選均

不得分。）

1、菲德勒權(quán)變模型認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素有

A.外部環(huán)境

B.員工素質(zhì)

C.上下級(jí)關(guān)系

D.工作結(jié)構(gòu)

E.職位權(quán)力

正確答案：[C;D;E]

3、影響管理幅度的因素有

A.工作能力

B.工作環(huán)境

C.工作內(nèi)容和性質(zhì)

D.信息手段配備情況

E.計(jì)劃詳盡程度

正確答案：[A;B;C;D;E]

4、目標(biāo)管理的特點(diǎn)有

A.自我參與

B.自我控制

C.自我測(cè)定成果

D.自我評(píng)價(jià)成果

E.以目標(biāo)為中心

正確答案：[A;B;C;E]

二、判斷（共計(jì)40分，每題2.5分）

5、市場(chǎng)占有率是管理效率指標(biāo)。

A.正確

B.答案

正確答案：【B】

6、社會(huì)責(zé)任不僅是一個(gè)組織對(duì)社會(huì)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，也是組織的負(fù)擔(dān)。

A.正確

B.答案

正確答案：[B]

7、由來(lái)自組織內(nèi)部不同層次的不同工作領(lǐng)域的員工組成，打破組織內(nèi)部縱向

界限，合作完成多樣化任務(wù)的團(tuán)隊(duì)是跨層次團(tuán)隊(duì)。

A.正確

B.答案

正確答案：【A】

8、管理控制中的糾偏，有時(shí)是糾正結(jié)果，有時(shí)是糾正標(biāo)準(zhǔn)。

A..正確

B.答案

正確答案：[A]

9、基于感覺(jué)或情緒的直覺(jué)決策的可靠性最差。

A.正確

B.答案

正確答案：［Al

10、程序化決策解決的是例外問(wèn)題，非程序化決策解決的是例行問(wèn)題。

A.正確

B.答案

正確答案：【B】

11、權(quán)變管理學(xué)派認(rèn)為沒(méi)有一成不變、普遍適用的最好的管理理論和方法。

A.正確

B.答案

正確答案：【A】

12、金牛產(chǎn)品應(yīng)采用增長(zhǎng)型戰(zhàn)略，積極擴(kuò)大規(guī)模，提高市場(chǎng)占有率。

A.正確

B.答案

正確答案：［B］

13、在五種工作特征的描述中，工作的自主性能夠讓工作者體驗(yàn)到工作的意義。

A.正確

B.答案

正確答案：［B］

14、對(duì)于任何組織而言，員工進(jìn)行有效的自我控制總是受歡迎的。

A.正確

B.答案

正確答案：【A】

15、控制的第一步是衡量行動(dòng)，確定偏差。

A.正確

B.答案

正確答案：【B】

16、決策過(guò)程的第一步是確定決策目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

A.正確

B.答案

正確答案：[B]

17、管理科學(xué)學(xué)派非常重視人在管理中的重要作用。

A.正確

B.答案

正確答案：（B]

18、五力模型是分析企業(yè)所在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特征的一種有效工具。

A.正確

B.答案

正確答案：[A]

19、金牛產(chǎn)品應(yīng)采用增長(zhǎng)型戰(zhàn)略，積極擴(kuò)大規(guī)模，提高市場(chǎng)占有率。

A.正確

B.答案

正確答案：[B]

三、單選（共計(jì)50分，每題2.5分）

21、組織文化的核心是組織的（）。

A.行為規(guī)范

B.團(tuán)體意識(shí)

C.價(jià)值觀

D.組織信念

正確答案：[C]

22、A公司改善了李強(qiáng)的辦公室條件，李強(qiáng)的工作積極性和主動(dòng)性并沒(méi)有提高,

不久李強(qiáng)接到了一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性任務(wù)，他工作特別賣力。這可運(yùn)用（）

來(lái)解釋。

A.雙因素理論

B.期望理論

C.公平理論

D.強(qiáng)化理論

正確答案：【A】

23、逮捕罪犯時(shí)，刑警隊(duì)長(zhǎng)最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是

A.獨(dú)裁式

B.民主式

C.放任式

D,都可以

正確答案：[A]

24、被后人稱為“組織理論之父”的是

A.泰勒

B.梅奧

C.韋伯

D.西蒙

正確答案：【口

25、某廠的機(jī)械加工車間主任安排車工組組長(zhǎng)帶領(lǐng)其小組成員完成--項(xiàng)車工任

務(wù)，規(guī)定完成任務(wù)的時(shí)間是一一個(gè)星期，而事隔一天，廠長(zhǎng)親自過(guò)問(wèn)該項(xiàng)目，并

要求車工組組長(zhǎng)必須在3天內(nèi)完成任務(wù)。你認(rèn)為該廠的組織設(shè)計(jì)違反了什么原

則？

A.命令統(tǒng)一

B.權(quán)責(zé)對(duì)等

C.授權(quán)原則

D.因事設(shè)職

正確答案：［Al

26、電子行業(yè)、計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)的企業(yè)經(jīng)常處于

A.簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境

B.復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境

C.簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境

D.復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境

正確答案：［B］

27、矩陣式組織結(jié)構(gòu)的最大優(yōu)點(diǎn)是

A.增強(qiáng)企業(yè)的靈活應(yīng)變能力

B.強(qiáng)調(diào)集中控制

C.有利于企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃

D.強(qiáng)調(diào)專業(yè)化分工

正確答案：［A］

28、由張萍和李楠合伙注冊(cè)的SD公司，其主要業(yè)務(wù)是為客戶設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)，到目

前為止，公司一直沒(méi)有招聘員工，兩人既當(dāng)經(jīng)理又當(dāng)員工。你認(rèn)為對(duì)該公司的

描述哪一項(xiàng)最合適？（）

A.SD公司是一個(gè)正式組織，但公司內(nèi)部也可能存在非正式組織

B.SD公司是一個(gè)正式組織，但公司內(nèi)部不會(huì)有非正式組織

C.SD公司目前是一個(gè)非正式組織，當(dāng)擴(kuò)招員工后，將變成一個(gè)正式組織

D.SD公司目前只有兩人，不是一個(gè)正式組織

正確答案：［A］

29、某廠生產(chǎn)一種產(chǎn)品，其總固定成本為200000元，單位產(chǎn)品變動(dòng)成本為10

元，產(chǎn)品銷售價(jià)格為15元。該廠的盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量應(yīng)為（）件。

A.40000

B.45000

C.30000

D.35000

正確答案：【A】

30、“天下大事，必做于細(xì)”是我國(guó)古代哪位先賢的觀點(diǎn)？（）

A.孔子

B.老子

C.莊子

D,孟子

正確答案：（B]

31、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，下列需求從低到高的排列順序是：（）。

①就業(yè)保障②上司木自己工作的贊揚(yáng)③工作的挑戰(zhàn)性④同鄉(xiāng)聯(lián)誼會(huì)⑤滿

足標(biāo)準(zhǔn)熱量攝入的食品

A.⑤①④②③

B.⑤④①③②

C,⑤④①②③

D.⑤①③②④

正確答案：【A】

33、瑪莎是一個(gè)英國(guó)服裝企業(yè)的品牌，該企業(yè)在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí)堅(jiān)持高質(zhì)量、體現(xiàn)

個(gè)性化色彩的原則。在營(yíng)銷理念上，主要是通過(guò)專賣店的方式進(jìn)行銷售，而且

銷售人員都經(jīng)過(guò)專門的培訓(xùn)I,要求他們掌握銷售的技巧并樹(shù)立為顧客服務(wù)的理

念和行為準(zhǔn)則。根據(jù)以上信息，你認(rèn)為這個(gè)品牌產(chǎn)品戰(zhàn)略是（）。

A.目標(biāo)集中化戰(zhàn)略

B.差異化戰(zhàn)略

C.成本領(lǐng)先化戰(zhàn)略

D.多樣化戰(zhàn)略

正確答案：[B]

34、按照菲德勒的權(quán)變理論，在最為有利和最為不利的領(lǐng)導(dǎo)情境下，采取

（）的領(lǐng)導(dǎo)方式較好。

A.以任務(wù)為中心

B.以人為中心

C.以技術(shù)為中心

D.以領(lǐng)導(dǎo)為中心

正確答案：[A]

35、生產(chǎn)主管在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人沒(méi)有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去

制止。這種控制方式屬于（）。

A.直接控制

B.預(yù)先控制

C.間接控制

D.同期控制

正確答案：【D】

36、京東商城和蘇寧電器的市場(chǎng)部門分別采用降價(jià)的讓利方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷，

類似于海量的廣告宣傳、代金券、返利等各種具體措施體現(xiàn)的戰(zhàn)略是

（）O

A.職能戰(zhàn)略

B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

C.廣告戰(zhàn)略

D.總體戰(zhàn)略

正確答案：【A】

37、下列哪一項(xiàng)不是計(jì)劃的功能（）。

A.指明目標(biāo)

B.指明達(dá)成目標(biāo)的戰(zhàn)略

C.解決員工之間的爭(zhēng)端

D.協(xié)調(diào)組織活動(dòng)

正確答案：[C]

38、泰勒認(rèn)為：實(shí)行科學(xué)管理的根本目的是

A.提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

B.有利于人的全面發(fā)展

C.提高工作效率

D.滿足工人心理需要

正確答案：【口

39、為了避免等級(jí)鏈所導(dǎo)致的信息傳遞延誤，法約爾提出了用（）來(lái)解

決問(wèn)題。

A.雙向溝通

B.激勵(lì)機(jī)制

C.法約爾橋

D.流程管理

正確答案：[C]

一、多選（共計(jì)10分，每題2.5分，每題答案完全一樣得滿分，少選、多選、錯(cuò)選

均不得分。）

1、目標(biāo)管理的特點(diǎn)有

A.自我參與

B.自我控制

C.自我測(cè)定成果

D.自我評(píng)價(jià)成果

巳以目標(biāo)為中心

正確答案：【A;B;C;E】

2、影響管理幅度的因素有

A.工作能力

B.工作環(huán)境

C.工作內(nèi)容和性質(zhì)

D.信息手段配備情況

E.計(jì)劃詳盡程度

正確答案：[A;B;C;D;E]

3、按溝通的方向來(lái)分，溝通可分為

A.正式溝通

B.上行溝通

C.平行溝通

D.下行溝

E.非正式溝通

正確答案：[B;C;D]

4、菲德勒權(quán)變模型認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素有

A.外部環(huán)境

B.員工素質(zhì)

C.上下級(jí)關(guān)系

D.工作結(jié)構(gòu)

E.職位權(quán)力

正確答案：(C;D;E)

二、判斷(共計(jì)40分，每題2.5分)

5、由來(lái)自組織內(nèi)部不同層次的不同工作領(lǐng)域的員工組成，打破組織內(nèi)部縱向

界限，合作完成多樣化任務(wù)的團(tuán)隊(duì)是跨層次團(tuán)隊(duì)。

A.正確

B.答案

正確答案：【A】

6、社會(huì)責(zé)任不僅是一個(gè)組織對(duì)社會(huì)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，也是組織的負(fù)擔(dān)。

A.正確

B.答案

正確答案：【B】

7、基于感覺(jué)或情緒的直覺(jué)決策的可靠性最差。

A.正確

B.答案

正確答案：【A】

8、金牛產(chǎn)品應(yīng)采用增長(zhǎng)型戰(zhàn)略，積極擴(kuò)大規(guī)模，提高市場(chǎng)占有率。

A.正確

B.答案

正確答案：[B]

9、控制的第一步是衡量行動(dòng)，確定偏差。

A.正確

B.答案

正確答案：【B】

10、決策過(guò)程的第一步是確定決策目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

A.正確

B.答案

正確答案：（B]

11、基于感覺(jué)或情緒的直覺(jué)決策的可靠性最差。

A.正確

B.答案

正確答案：[A]

12、集中戰(zhàn)略旨在尋求狹窄的細(xì)分市場(chǎng)。

A.正確

B.答案

正確答案：【A】

13、管理控制中的糾偏，有時(shí)是糾正結(jié)果，有時(shí)是糾正標(biāo)準(zhǔn)。

A.正確

B.答案

正確答案：【A】

14、程序化決策解決的是例外問(wèn)題，非程序化決策解決的是例行問(wèn)題。

A.正確

B.答案

正確答案：[B]

15、金牛產(chǎn)品應(yīng)采用增長(zhǎng)型戰(zhàn)略，積極擴(kuò)大規(guī)模，提高市場(chǎng)占有率。

A.正確

B.答案

正確答案：[B]

16、孔子重視心態(tài)管理，提倡“活在當(dāng)下”。

A.正確

B.答案

正確答案：【B】

17、五力模型是分析企業(yè)所在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特征的一種有效工具。

A.正確

B.答案

正確答案：【A】

18、市場(chǎng)占有率是管理效率指標(biāo)。

A.正確

B.答案

正確答案：[B]

19、在五種工作特征的描述中，工作的自主性能夠讓工作者體驗(yàn)到工作的意義。

A.正確

B.答案

正確答案：[B]

20、權(quán)變管理學(xué)派認(rèn)為沒(méi)有一成不變、普遍適用的最好的管理理論和方法。

A.正確

B.答案

正確答案：【A】

三、單選（共計(jì)50分，每題2.5分）

21、下列哪一項(xiàng)不是計(jì)劃的功能（）？

A.指明目標(biāo)

B.指明達(dá)成目標(biāo)的戰(zhàn)略

C.解決員工之間的爭(zhēng)端

D.協(xié)調(diào)組織活動(dòng)

正確答案：【C】

22、某廠生產(chǎn)一種產(chǎn)品，其總固定成本為200000元，單位產(chǎn)品變動(dòng)成本為10

元，產(chǎn)品銷售價(jià)格為15元。該廠的盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量應(yīng)為（）件。

A.40000

B.45000

C.30000

D.35000

正確答案：【A】

23、以下關(guān)于管理環(huán)境的選項(xiàng)中，不確定性最低的是

A.簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境

B.復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境

C.簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境

D.復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境

正確答案：[C]

24、M公司是一家高科技企業(yè)，該公司在剛剛創(chuàng)立時(shí)，公司老總便要求設(shè)立

聊天室，聊天室內(nèi)供應(yīng)免費(fèi)的茶水和咖啡。公司老總要求設(shè)立聊天室的主要目

的是（）。

A.形成非正式組織

B.給員工一個(gè)放松的場(chǎng)所

C.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

D.促進(jìn)信息溝通

正確答案：[D]

25、工作設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是（）設(shè)計(jì)？

A.工作關(guān)系

B.工作職責(zé)

C.工作內(nèi)容

D.工作說(shuō)明書(shū)

正確答案：[C]

26、一家飲料廠總經(jīng)理正在考慮其廣告部門提出的增加1000萬(wàn)元廣告費(fèi)的建

議。企業(yè)飲料的售價(jià)為每瓶3元，單位變動(dòng)成本為2元，預(yù)計(jì)增加的廣告投入

需要至少能帶來(lái)多少瓶的額外銷售，總經(jīng)理才能拍板做這筆廣告投入？

A.1000萬(wàn)瓶

B.3333萬(wàn)瓶

C.500萬(wàn)瓶

D.1500萬(wàn)瓶

正確答案：[A]

27、下列哪一項(xiàng)不是計(jì)劃的功能（)?

A.指明目標(biāo)

B.指明達(dá)成目標(biāo)的戰(zhàn)略

C.解決員工之間的爭(zhēng)端

D.協(xié)調(diào)組織活動(dòng)

正確答案：【口

28、按照菲德勒的權(quán)變理論，在最為有利和最為不利的領(lǐng)導(dǎo)情境下，采取

（）的領(lǐng)導(dǎo)方式較好。

A.以任務(wù)為中心

B.以人為中心

C.以技術(shù)為中心

D.以領(lǐng)導(dǎo)為中心

正確答案：[A]

29、“天下大事，必做于細(xì)”是我國(guó)古代哪位先賢的觀點(diǎn)？（）

A.孔子

B.老子

C.莊子

D.孟子

正確答案：[B]

30、小劉大學(xué)畢業(yè)后，在一家公司工作。幾年來(lái)他工作積極，最近和其他人合

作，成功地開(kāi)發(fā)了一個(gè)新程序，領(lǐng)到了較豐厚的獎(jiǎng)金，開(kāi)始時(shí)很高興，隨后不

久，他無(wú)意中看到了領(lǐng)發(fā)獎(jiǎng)金一覽表，臉色一下子就陰沉了下來(lái)。下面哪種理

論可以較恰當(dāng)?shù)赜枰越忉專ǎ?/p>

A.需要層次理論

B.公平理論

C.雙因素理論

D.期望理論

正確答案：【B】

31、“知人善用，賞罰有道”是哪家學(xué)說(shuō)的觀點(diǎn)？

A.道家

B.法家

C.儒家

D.兵家

正確答案：【D】

32、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是

A.職務(wù)設(shè)計(jì)與部門劃分

B.職務(wù)設(shè)計(jì)、部門劃分和結(jié)構(gòu)形成

C.提供崗位說(shuō)明書(shū)和工作流程

D.提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)

正確答案：[D]

33、由張萍和李楠合歡注冊(cè)的SD公司，其主要業(yè)務(wù)是為客戶設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)，到目

前為止，公司一直沒(méi)有招聘員工，兩人既當(dāng)經(jīng)理又當(dāng)員工。你認(rèn)為對(duì)該公司的

描述哪一項(xiàng)最合適？（）

A.SD公司是一個(gè)正式組織，但公司內(nèi)部也可能存在非正式組織

B.SD公司是一個(gè)正式組織，但公司內(nèi)部不會(huì)有非正式組織

C.SD公司目前是一個(gè)非正式組織，當(dāng)擴(kuò)招員工后，將變成一個(gè)正式組織

D.5D公司目前只有兩人，不是一個(gè)正式組織

正確答案：【A】

34、組織規(guī)模一定情況下，管理幅度與管理層次呈

A.正比關(guān)系

B.指數(shù)關(guān)系

C.反比關(guān)系

D.相關(guān)關(guān)系

正確答案：【C】

35、矩陣式組織結(jié)構(gòu)的最大優(yōu)點(diǎn)是

A.增強(qiáng)企業(yè)的靈活應(yīng)變能力

B.強(qiáng)調(diào)集中控制

C.有利于企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃

D.強(qiáng)調(diào)專業(yè)化分工

正確答案：【A】

37、生產(chǎn)主管在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人沒(méi)有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去

制止。這種控制方式屬于（）。

A.直接控制

B.預(yù)先控制

C.間接控制

D.同期控制

正確答案：[D]

38、基于（）的直覺(jué)決策的可靠性最差。

A.感覺(jué)或情緒

B.經(jīng)驗(yàn)

C.認(rèn)知

D.潛意識(shí)

正確答案：[A]

39、某企業(yè)經(jīng)過(guò)認(rèn)真細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研，決定企業(yè)的主打產(chǎn)品由玻璃鋼向塑鋼轉(zhuǎn)

變。這主要反映了以下哪種環(huán)境因素的影響（）？

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.社會(huì)文化環(huán)境

C.科技環(huán)境

D.自然環(huán)境

正確答案：[C]

40、泰勒認(rèn)為：實(shí)行科學(xué)管理的根本目的是

A.提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

B.利于人的全面發(fā)展

C.提高工作效率

D.滿足工人心理需要

正確答案：[C]

一、多選（共計(jì)10分，每題2.5分，每題答案完全一樣得滿分，少選、多選、錯(cuò)選

均不得分。）

1、影響管理幅度的因素有

A.工作能力

B.工作環(huán)境

C.工作內(nèi)容和性質(zhì)

D.信息手段配備情況

E.計(jì)劃詳盡程度

正確答案：[A;B;C;D;E]

3、目標(biāo)管理的特點(diǎn)有

A.自我參與

B.自我控制

C.自我測(cè)定成果

D.自我評(píng)價(jià)成果

E.以目標(biāo)為中心

正確答案：[A;B;C;E]

4、菲德勒權(quán)變模型認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素有

A.外部環(huán)境

B.員工素質(zhì)

C.上下級(jí)關(guān)系

D.工作結(jié)構(gòu)

E.職位權(quán)力

正確答案：[C;D;E]

二、判斷（共計(jì)40分，每題2.5分）

5、市場(chǎng)占有率是管理效率指標(biāo)。

A.正確

B.答案

正確答案：[B]

7、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是下屬的服從與追隨。

A.正確

B.答案

正確答案：[A]

8、由來(lái)自組織內(nèi)部不同層次的不同工作領(lǐng)域的員工組成，打破組織內(nèi)部縱向

界限，合作完成多樣化任務(wù)的團(tuán)隊(duì)是跨層次團(tuán)隊(duì)。

A..正確

B.答案

正確答案：[A]

9、五力模型是分析企業(yè)所在行'業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特征的一種有效工具。

A.正確

B.答案

正確答案：［Al

10、決策過(guò)程的第一步是確定決策目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

A.正確

B.答案

正確答案：【B】

11、社會(huì)責(zé)任不僅是一個(gè)組織對(duì)社會(huì)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，也是組織的負(fù)擔(dān)。

A.正確

B.答案

正確答案：【B】

12、基于感覺(jué)或情緒的直覺(jué)決策的可靠性最差。

A.正確

B.答案

正確答案：［A］

13、管理控制中的糾偏，有時(shí)是糾正結(jié)果，有時(shí)是糾正標(biāo)準(zhǔn)。

A.正確

B.答案

正確答案：［A］

14、金牛產(chǎn)品應(yīng)采用增長(zhǎng)型戰(zhàn)略，積極擴(kuò)大規(guī)模，提高市場(chǎng)占有率。

A.正確

B.答案

正確答案：【B】

15、非管理性的事務(wù)越多，管理幅度越寬。

A.正確

B.答案

正確答案：【B】

16、孔子重視心態(tài)管理，提倡“活在當(dāng)下”。

A.正確

B.答案

正確答案：[B]

17.金牛產(chǎn)品應(yīng)采用增長(zhǎng)型戰(zhàn)略，積極擴(kuò)大規(guī)模，提高市場(chǎng)占有率。

A.正確

B.答案

正確答案：（B]

18、控制的第一步是衡量行動(dòng)，確定偏差。

A.正確

B.答案

正確答案：[B]

19、在五種工作特征的描述中，工作的自主性能夠讓工作者體驗(yàn)到工作的意義。

A.正確

B.答案

正確答案：[B]

20、基于感覺(jué)或情緒的直覺(jué)決策的可靠性最差。

A.正確

B.答案

正確答案：[A]

三、單選（共計(jì)50分，每題2.5分）

21、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)問(wèn)題，高檔咖啡特許經(jīng)營(yíng),如星巴克（Starbucks）,可能

包括所有一下，除了（）？

A.高質(zhì)量

B.最低的價(jià)格

C.訓(xùn)練有素的員工

D.愉快的店面

正確答案：【B】

22、“知人善用，賞罰有道”是哪家學(xué)說(shuō)的觀點(diǎn)？

A.道家

B.法家

C.儒家

D.兵家

正確答案：【D】

23、實(shí)行集中控制與分散經(jīng)營(yíng)的組織形式是（）。

A.直線制

B.矩陣制

C.事業(yè)部制

D.職能部

正確答案：【口

24、被后人稱為“組織理論之父”的是

A.泰勒

B.梅奧

C.韋伯

D.西蒙

正確答案：【口

25、小劉大學(xué)畢業(yè)后，在一家公司工作。幾年來(lái)他工作積極，最近和其他人合

作，成功地開(kāi)發(fā)了一個(gè)新程序，領(lǐng)到了較豐厚的獎(jiǎng)金，開(kāi)始時(shí)很高興，隨后不

久，他無(wú)意中看到了領(lǐng)發(fā)獎(jiǎng)金一覽表，臉色一下子就陰沉了下來(lái)。下面哪種理

論可以較恰當(dāng)?shù)赜枰越忉專ǎ?/p>

A.需要層次理論

B.公平理論

C.雙因素理論

D.期望理論

正確答案：[B]

26、“天下大事，必做于細(xì)”是我國(guó)古代哪位先賢的觀點(diǎn)？（）

A.孔子

B.老子

C.莊子

D.孟子

正確答案：[B]

27、當(dāng)兩個(gè)人拿到同樣報(bào)酬后，反映不同，一個(gè)人相當(dāng)滿足，另一個(gè)人很不滿

足，這一現(xiàn)象可以運(yùn)用下面哪一個(gè)理論進(jìn)行有效解釋。

A.需要層次理論

B.期望理論

C.公平理論

D.歸因理論

正確答案：【口

28、將人的需要分為存在、關(guān)系和成長(zhǎng)三大類的激勵(lì)理論稱為

A.需要層次理論

B..ERG理論

C.成就需要理論

D.歸因理論

正確答案：

29、勞資糾紛的處理和工傷賠償政策的解釋都需要何種管理技能？

A.人際關(guān)系技能

B.技術(shù)技能

C.概念技能

D.不需要管理技能

正確答案：[A]

30、有些人從某一職位退下來(lái)后，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過(guò)去在

單位中擁有的職權(quán)是一種（）。

A.專長(zhǎng)權(quán)

B.法定權(quán)

C.個(gè)人影響權(quán)

D.傳統(tǒng)權(quán)

正確答案：【B】

31、公司管理政策賦予管理者的權(quán)力是：每月不超過(guò)200元的年工資增長(zhǎng)批準(zhǔn)

權(quán)，每筆支出不超過(guò)1000元的審批權(quán)，并且年度總支出不超過(guò)2000萬(wàn)元。如

果超出上述標(biāo)準(zhǔn)則需經(jīng)過(guò)上級(jí)管理部門的批準(zhǔn)。在實(shí)施這種控制時(shí)，強(qiáng)調(diào)

（）。

A.控制的適時(shí)性

B.例外控制

C.控制的經(jīng)濟(jì)性

D.焦點(diǎn)控制

正確答案：【B】

32、工作設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是（）設(shè)計(jì)？

A.工作關(guān)系

B.工作職責(zé)

C.工作內(nèi)容

D.工作說(shuō)明書(shū)

正確答案：[C]

33、某廠生產(chǎn)一種產(chǎn)品，其總固定成本為200000元，單位產(chǎn)品變動(dòng)成本為10

元，產(chǎn)品銷售價(jià)格為15元。該廠的盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量應(yīng)為（）件。

A.40000

B.45000

C.30000

D.35000

正確答案：【A】

34、弗魯姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為

A.激勵(lì)力二期望值X效價(jià)

B.激勵(lì)不是一種簡(jiǎn)單的因果關(guān)系

C.人是社會(huì)人

D.對(duì)一主管來(lái)說(shuō)，最重要的需求是成就需求

正確答案：[A]

35、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是

A.職務(wù)設(shè)計(jì)與部門劃分

B.職務(wù)設(shè)計(jì)、部門劃分和結(jié)構(gòu)形成

C.提供崗位說(shuō)明書(shū)和工作流程

D.提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)

正確答案：[D]

36、SD公司由張萍和李楠合伙注冊(cè)經(jīng)營(yíng)，其主要業(yè)務(wù)是為客戶設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)。到

目前為止，公司一直沒(méi)有招聘員工，兩個(gè)人既當(dāng)經(jīng)理又當(dāng)員工。你認(rèn)為下述對(duì)

SD公司的描述哪一項(xiàng)最合適？

A.SD公司是一個(gè)正式組織，但公司內(nèi)部也可能存在非正式組織

B.SD公司是一個(gè)正式組織，但公司內(nèi)部不會(huì)有幸正式組織

C.SD公司目前是一個(gè)非正式組織，當(dāng)擴(kuò)招員工后，將變成一個(gè)正式組織

D.SD公司目前只有兩人，不是一個(gè)正式組織

正確答案：［Al

37、課堂上有學(xué)生不認(rèn)真聽(tīng)課，和其他同學(xué)講話，老師用嚴(yán)厲的目光盯著他以

示警告。這屬于（）。

A.書(shū)面溝通

B.非正式溝通

C.口頭溝通

D.非語(yǔ)言溝通

正確答案：【D】

38、賓館的管道系統(tǒng)出了毛病，因維修部經(jīng)理正準(zhǔn)備出差，便委派維修科長(zhǎng)處

理，但幾天后管道系統(tǒng)仍然滲漏，賓館總經(jīng)理聽(tīng)到匯報(bào)后，準(zhǔn)備追究責(zé)任，責(zé)

任應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)承擔(dān)（）？

A.維修部經(jīng)理

B.維修科長(zhǎng)

C.維修工人

D.工程部經(jīng)理

正確答案：【A】

40、下列哪一項(xiàng)不是計(jì)劃的功能（）？

A.指明目標(biāo)

B.指明達(dá)成目標(biāo)的戰(zhàn)略

C.解決員工之間的爭(zhēng)端

D.協(xié)調(diào)組織活動(dòng)

正確答案：【口

一、多選（共計(jì)10分，每題2.5分，每題答案完全一樣得滿分，少選、多選、錯(cuò)選

均不得分。）

2、菲德勒權(quán)變模型認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素有

A.外部環(huán)境

B.員工素質(zhì)

C.上下級(jí)關(guān)系

D.工作結(jié)構(gòu)

E.職位權(quán)力

正確答案：[C;D;E]

3、影響管理幅度的因素有

A.工作能力

B.工作環(huán)境

C.工作內(nèi)容和性質(zhì)

D.信息手段配備情況

E.計(jì)劃詳盡程度

正確答案：[A;B;C;D;E]

4、目標(biāo)管理的特點(diǎn)有

A.自我參與

B.自我控制

C.自我測(cè)定成果

D.自我評(píng)價(jià)成果

E.以目標(biāo)為中心

正確答案：【A;B;C;E】

二、判斷（共計(jì)40分，每題2.5分）

5、道德責(zé)任是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基石。

A.正確

B.答案

正確答案：【B】

7、社會(huì)責(zé)任不僅是一個(gè)組織對(duì)社會(huì)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，也是組織的負(fù)擔(dān)。

A.正確

B.答案

正確答案：【B】

8、基于感覺(jué)或情緒的直覺(jué)決策的可靠性最差。

A.正確

B.答案

正確答案：[A]

9、金牛產(chǎn)品應(yīng)采用增長(zhǎng)型戰(zhàn)略，積極擴(kuò)大規(guī)模，提高市場(chǎng)占有率。

A.正確

B.答案

正確答案：[B]

10、控制的第一步是衡量行動(dòng)，確定偏差。

A.正確

B.答案

正確答案：

11、管理科學(xué)學(xué)派非常重視人在管理中的重要作用。

A.正確

B.答案

正確答案：【B】

12、組織文化的核心是組織成員的價(jià)值觀。

A.正確

B.答案

正確答案：[B]

13、權(quán)