摘要隨著信息技術(shù)在管理上越來越深入而廣泛的應(yīng)用，管理信息系統(tǒng)的實(shí)施在技術(shù)上已逐步成熟。本文介紹了大型商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案管理系統(tǒng)的開發(fā)全過程。通過分析大型商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案管理系統(tǒng)管理的不足，創(chuàng)建了一個(gè)計(jì)算機(jī)管理大型商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案管理系統(tǒng)的方案。文章介紹了大型商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案管理系統(tǒng)的系統(tǒng)分析部分，包括可行性分析等，系統(tǒng)設(shè)計(jì)部分主要介紹了系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)。本大型商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案管理系統(tǒng)管理員功能有個(gè)人中心，員工管理，預(yù)案信息管理，預(yù)案類型管理，事件類型管理，預(yù)案類型統(tǒng)計(jì)管理，事件類型統(tǒng)計(jì)管理，應(yīng)急預(yù)案管理。員工可以查看各種預(yù)案信息。因而具有一定的實(shí)用性。本站是一個(gè)B/S模式系統(tǒng)，采用SpringBoot框架，MYSQL數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)開發(fā)，充分保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性。系統(tǒng)具有界面清晰、操作簡(jiǎn)單，功能齊全的特點(diǎn)，使得大型商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案管理系統(tǒng)管理工作系統(tǒng)化、規(guī)范化。本系統(tǒng)的使用使管理人員從繁重的工作中解脫出來，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，能夠有效的提高大型商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案管理系統(tǒng)管理效率。【關(guān)鍵詞】：大型商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案管理系統(tǒng)；SpringBoot框架；MYSQL數(shù)據(jù)庫AbstractWiththemoreandmorein-depthandextensiveapplicationofinformationtechnologyinmanagement,theimplementationofmanagementinformationsystemhasgraduallymaturedintechnology.Thispaperintroducesthewholedevelopmentprocessofemergencyplanmanagementsystemforlargeshoppingmalls.Byanalyzingtheshortageofemergencyplanmanagementsysteminlargeshoppingmalls,aschemeofcomputermanagementofemergencyplanmanagementsysteminlargeshoppingmallsisestablished.Thispaperintroducesthesystemanalysispartoftheemergencyplanmanagementsystemforlargeshoppingmalls,includingfeasibilityanalysis,etc.thesystemdesignpartmainlyintroducesthesystemfunctiondesignanddatabasedesign.Theadministratorfunctionsoftheemergencyplanmanagementsystemoflargeshoppingmallsincludepersonalcenter,employeemanagement,planinformationmanagement,plantypemanagement,eventtypemanagement,plantypestatisticalmanagement,eventtypestatisticalmanagementandemergencyplanmanagement.Employeescanviewallkindsofplaninformation.Soithascertainpracticability.ThissiteisaB/Smodesystem,usingspringbootframework,MySQLdatabasedesignanddevelopment,fullyensurethestabilityofthesystem.Thesystemhasthecharacteristicsofclearinterface,simpleoperationandcompletefunctions,whichmakestheemergencyplanmanagementsystemoflargeshoppingmallssystematicandstandardized.Theuseofthissystemmakesmanagersfreefromheavyworkandrealizepaperlessoffice,whichcaneffectivelyimprovethemanagementefficiencyofemergencyplanmanagementsysteminlargeshoppingmalls.【Keywords】Emergencyplanmanagementsystemoflargeshoppingmalls;Springbootframework;Mysqldatabase目錄1系統(tǒng)概述 11.1研究背景 11.2研究目的 11.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想 12相關(guān)技術(shù) 32.1MYSQL數(shù)據(jù)庫 32.2B/S結(jié)構(gòu) 42.3SpringBoot框架簡(jiǎn)介 43系統(tǒng)分析 53.1可行性分析 53.1.1技術(shù)可行性 53.1.2經(jīng)濟(jì)可行性 53.1.3操作可行性 63.2系統(tǒng)性能分析 63.2.1系統(tǒng)安全性 63.2.2數(shù)據(jù)完整性 63.3系統(tǒng)界面分析 63.4系統(tǒng)流程和邏輯 74系統(tǒng)概要設(shè)計(jì) 94.1概述 94.2系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 104.3.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 114.3.1數(shù)據(jù)庫實(shí)體 114.3.2數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)表 125系統(tǒng)詳細(xì)實(shí)現(xiàn) 235.1登錄信息管理 235.1.1客戶端登錄 235.1.2管理端登錄 245.2管理端管理 255.2.1員工信息管理 255.2.2訪客管理 265.2.3預(yù)案類型管理 275.2.4應(yīng)急預(yù)案 275.2.5事件管理 285.3客戶端管理 305.3.1應(yīng)急預(yù)案 305.3.2應(yīng)急演練 315.4安全提示 316系統(tǒng)測(cè)試 326.1概念和意義 326.2特性 336.3重要性 346.4測(cè)試方法 346.5功能測(cè)試 356.6可用性測(cè)試 356.7性能測(cè)試 366.8測(cè)試分析 366.9測(cè)試結(jié)果分析 36結(jié)論 38參考文獻(xiàn) 391系統(tǒng)概述緒論1.1研究背景與意義隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的逐漸普及，互聯(lián)網(wǎng)成為人們查找信息的重要場(chǎng)所，二十一世紀(jì)是信息的時(shí)代，所以信息的管理顯得特別重要。因此，使用計(jì)算機(jī)來管理大型商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案管理系統(tǒng)的相關(guān)信息成為必然。開發(fā)合適的大型商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案管理系統(tǒng)，可以方便管理人員對(duì)大型商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案管理系統(tǒng)的管理，提高信息管理工作效率及查詢效率，有利于更好的為人們服務(wù)。1.2研究目的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)信息也將會(huì)改變當(dāng)今社會(huì)。各行各業(yè)在日常企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等方面也在慢慢的向規(guī)范化和網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)匯合。大型商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案管理系統(tǒng)的信息化程度體現(xiàn)在將互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)應(yīng)用于經(jīng)營(yíng)與管理，以現(xiàn)代化工具代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工作業(yè)。無疑，使用網(wǎng)絡(luò)信息化管理使信息管理更先進(jìn)、更高效、更科學(xué)，信息交流更迅速。對(duì)于之前大型商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案管理系統(tǒng)的管理，大部分都是使用傳統(tǒng)的人工方式去管理[1]，這樣導(dǎo)致了管理效率低下、出錯(cuò)頻率高。而且，時(shí)間一長(zhǎng)的話，積累下來的數(shù)據(jù)信息不容易保存，對(duì)于查詢、更新還有維護(hù)會(huì)帶來不少問題。對(duì)于數(shù)據(jù)交接也存在很大的隱患。如果采用電子化的存儲(chǔ)方式[2]就會(huì)帶來很大的改善，而且給用戶的查詢帶來了很大便利，因此設(shè)計(jì)一個(gè)大型商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案管理系統(tǒng)刻不容緩，能夠提高信息的管理水平。1.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想研究思路與方法一個(gè)成功的網(wǎng)站應(yīng)明確建設(shè)網(wǎng)站的目的，確定網(wǎng)站的功能，確定網(wǎng)站規(guī)模、投入費(fèi)用，進(jìn)行必要的市場(chǎng)分析等。只有詳細(xì)的策劃，才能避免在網(wǎng)站建設(shè)中出現(xiàn)的很多問題，使網(wǎng)站建設(shè)能順利進(jìn)行。同時(shí)，一個(gè)大型的計(jì)算機(jī)網(wǎng)站系統(tǒng)，必須有一個(gè)正確的設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想，通過合理選擇數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)以及開發(fā)環(huán)境，構(gòu)成一個(gè)完善的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)，才能充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)信息管理的優(yōu)勢(shì)。根據(jù)現(xiàn)實(shí)生活中網(wǎng)民的實(shí)際需求，本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)按照下述原則進(jìn)行。（1）有效性實(shí)際上這里的有效性包括兩個(gè)方面的意思：有用性和可用性。有用性是指站點(diǎn)潛在的能滿足用戶需求的功能，而可用性是指能夠通過站點(diǎn)的操作實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)?？梢钥闯鲆粋€(gè)站點(diǎn)如果不能恰當(dāng)運(yùn)行或設(shè)計(jì)得非常槽糕就不是一個(gè)好站點(diǎn)?？捎谜军c(diǎn)的效益應(yīng)該非常高，并易于學(xué)習(xí)，在實(shí)現(xiàn)用戶目標(biāo)時(shí)令人滿意而不出錯(cuò)。（2）高可靠性一個(gè)實(shí)用的網(wǎng)站同時(shí)必須是可靠的，本設(shè)計(jì)通過合理而先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)以及軟、硬件的優(yōu)化選型，可保證網(wǎng)站的可靠性與容錯(cuò)性。（3）高安全性在設(shè)計(jì)中，將充分利用網(wǎng)絡(luò)軟、硬件提供的各種安全措施，既可以保證用戶共享資源，充分考慮系統(tǒng)及數(shù)據(jù)資源的容災(zāi)、備份、恢復(fù)的要求。為系統(tǒng)提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫備份工具?？梢员ＷC關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全性。操作權(quán)限級(jí)，設(shè)置不同的角色確保每一步的操作權(quán)限，可以由管理員進(jìn)行設(shè)置。（4）先進(jìn)性采用目前國(guó)際上最先進(jìn)的開發(fā)技術(shù)，使用JSP開發(fā)技術(shù)，MYSQL作為網(wǎng)站后臺(tái)數(shù)據(jù)庫。采用這些技術(shù)降低了以后的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)成本，提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和易維護(hù)性。（5）采用標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)本網(wǎng)站的所有設(shè)計(jì)遵循國(guó)際上現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，以提高系統(tǒng)的開放性。（6）外觀和技術(shù)平衡系統(tǒng)采用Web[3]風(fēng)格的界面設(shè)計(jì)，界面友好、美觀，使用方便，易學(xué)易用。網(wǎng)站設(shè)計(jì)的關(guān)鍵問題是外觀和技術(shù)的平衡。外現(xiàn)不好的網(wǎng)站令人厭煩，站點(diǎn)可以運(yùn)行很好，但卻不能帶動(dòng)用戶積極性，相反，如果外觀非常有表現(xiàn)力，但技術(shù)有限，用戶則會(huì)感到非常失望。在外觀與技術(shù)之間需要確定一個(gè)清晰而連續(xù)的關(guān)系，即外觀與站點(diǎn)的意圖相關(guān)，對(duì)不同類型的網(wǎng)站處理方法不同。2相關(guān)技術(shù)2.1MYSQL數(shù)據(jù)庫MySQL[4]是一個(gè)真正的多用戶、多線程SQL數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。是基于SQL的客戶/服務(wù)器模式的關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，它的有點(diǎn)有有功能強(qiáng)大、使用簡(jiǎn)單、管理方便、安全可靠性高、運(yùn)行速度快、多線程、跨平臺(tái)性、完全網(wǎng)絡(luò)化、穩(wěn)定性等，非常適用于Web站點(diǎn)或者其他應(yīng)用軟件的數(shù)據(jù)庫后端的開發(fā)工作。此外，用戶可利用許多語言編寫訪問MySQL數(shù)據(jù)庫的程序。作為開放源代碼運(yùn)動(dòng)的產(chǎn)物之一，MySQL關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)越來越受到人們的青睞，應(yīng)用范圍也越來越廣。速度和易用性使MySQL特別適用于Web站點(diǎn)或應(yīng)用軟件的數(shù)據(jù)庫后端的開發(fā)工作。MYSQL數(shù)據(jù)庫具有以下特點(diǎn)：（1）C和C++中使用和測(cè)試，以確保源代碼的編譯器的便攜性和靈活性。（2）支持多種操作系統(tǒng)AIX[5]的，F(xiàn)reeBSD下，HP-UX，Linux和MacOS中，Novell公司的Netware，OpenBSD系統(tǒng)，OS/2裹時(shí)，Solaris，Windows等。（3）提供了用于不同的編程語言的API[6]。編程語言，如C,,C++，Python和Java的，的Perl，PHP，埃菲爾鐵塔，Ruby和Tcl的。（4）以及使用的CPU資源來支持多線程。（5）算法優(yōu)化查詢SQL，切實(shí)提高搜索速度。（6）網(wǎng)絡(luò)上的客戶端和服務(wù)器可以用來編程任何獨(dú)立的編程環(huán)境，也有中國(guó)，GB2312，BIG5，日文寫作，一般基金，用于支持多國(guó)語言，并且可以嵌入在數(shù)據(jù)表和其他軟件shift_jis訪問柱可以用作的名稱。（7）TCP/IP，ODBC和JDBC數(shù)據(jù)庫，并提供連接到其他。（8）管理工具的管理，控制和優(yōu)化數(shù)據(jù)庫的操作。（9）可以數(shù)以千萬計(jì)的記錄在一個(gè)大的數(shù)據(jù)庫。2.2B/S結(jié)構(gòu)B/S[7]架構(gòu)是一種基于互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的軟件系統(tǒng)開發(fā)架構(gòu)，是現(xiàn)如今在軟件系統(tǒng)開發(fā)中采用非常大量的一種軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)如今B/S架構(gòu)已經(jīng)被大量使用，打破了C/S結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)，給基于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的軟件系統(tǒng)提供了良好的支持。B/S架構(gòu)伴隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展而逐步的發(fā)展和更新。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，就要求大多數(shù)的管理系統(tǒng)要求不僅僅可以在一臺(tái)電腦上使用，同時(shí)可以在接入互聯(lián)網(wǎng)的其他電腦也可以使用對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行操作和使用。在這樣的背景下基于B/S架構(gòu)的軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法得到了越來越大量的使用，基礎(chǔ)部分也在不斷的更新。B/S架構(gòu)是利用操作系統(tǒng)中的瀏覽器來進(jìn)行使用的，不是一種窗體軟件系統(tǒng)，不需要在使用系統(tǒng)的電腦上進(jìn)行安裝。B/S架構(gòu)的運(yùn)行方式是在遠(yuǎn)程的服務(wù)器上把開發(fā)的軟件系統(tǒng)部署在遠(yuǎn)程的服務(wù)器上，在部署好軟件系統(tǒng)之后就可以實(shí)現(xiàn)在任何接入互聯(lián)網(wǎng)的電腦上訪問部署好的軟件系統(tǒng)。B/S架構(gòu)給使用管理系統(tǒng)的用戶帶來極大的便利。在三層體系結(jié)構(gòu)的B/S（Browser/Server，瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)）系統(tǒng)中，用戶可以通過瀏覽器向分布在網(wǎng)絡(luò)上的眾多服務(wù)器發(fā)出請(qǐng)求。B/S系統(tǒng)極大地簡(jiǎn)化了客戶機(jī)的工作量，客戶機(jī)上只需要安裝、配置少量的客戶端運(yùn)行軟件即可，服務(wù)器將擔(dān)負(fù)大量的工作，對(duì)數(shù)據(jù)庫的訪問以及應(yīng)用程序的執(zhí)行都將由服務(wù)器來完成。B/S架構(gòu)的不斷成熟，主要使用WWW瀏覽器技術(shù)，結(jié)合多種瀏覽器腳本語言，用通用瀏覽器需要實(shí)現(xiàn)原本復(fù)雜的專有軟件來實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)大功能，并節(jié)約了開發(fā)成本，是一種新的軟件架構(gòu)。B/S系統(tǒng)包括：表示邏輯層，控制邏輯層，數(shù)據(jù)展現(xiàn)層，三層是相對(duì)獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)。2.3SpringBoot框架簡(jiǎn)介SpringBoot是由Pivotal團(tuán)隊(duì)[8]提供的全新框架，其設(shè)計(jì)目的是用來簡(jiǎn)化新Spring應(yīng)用的初始搭建以及開發(fā)過程。該框架使用了特定的方式來進(jìn)行配置，從而使開發(fā)人員不再需要定義樣板化的配置。通過這種方式，SpringBoot致力于在蓬勃發(fā)展的快速應(yīng)用開發(fā)領(lǐng)域(rapidapplicationdevelopment)成為領(lǐng)導(dǎo)者。SpringBoot可以與經(jīng)典的Java開發(fā)工具一起使用或者作為命令行工具安裝。無論如何，需要JavaSDK1.6或者更高版本，本項(xiàng)目用到的是JDK1.8版本。3系統(tǒng)分析3.1可行性分析通過對(duì)本大型商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案管理系統(tǒng)實(shí)行的目的初步調(diào)查和分析，提出可行性方案并對(duì)其一一進(jìn)行論證。我們?cè)谶@里主要從技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、操作可行性等方面進(jìn)行分析。3.1.1技術(shù)可行性本大型商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案管理系統(tǒng)采用SSM[9]框架，JAVA[10]作為開發(fā)語言，是基于WEB平臺(tái)的B/S架構(gòu)系統(tǒng)。（1）Java提供了穩(wěn)定的性能、優(yōu)秀的升級(jí)性、更快速的開發(fā)、更簡(jiǎn)便的管理、全新的語言以及服務(wù)。整個(gè)系統(tǒng)幫用戶做了大部分不重要的瑣碎的工作。（2）基于B/S模式的系統(tǒng)的開發(fā)已發(fā)展日趨成熟。（3）眾所周知，Java是面向?qū)ο蟮拈_發(fā)語言。程序開發(fā)員可以在Eclipse[11]平臺(tái)上面方便的使用一些已知的解決方案。因此，大型商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案管理系統(tǒng)在開發(fā)技術(shù)上具有很高可行性，且開發(fā)人員掌握了一定的開發(fā)技術(shù)，所以此系統(tǒng)的開發(fā)技術(shù)具有可行性。3.1.2經(jīng)濟(jì)可行性本大型商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案管理系統(tǒng)采用的軟件都是開源的，這樣能夠削減很多的精力和資源，降低開發(fā)成本。同時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)的配置要求也極低，即使是淘汰下來的計(jì)算機(jī)也能夠滿足需要，因此，本系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)上是完全具有可行性的，所以在經(jīng)濟(jì)上是十分可行的。3.1.3操作可行性本大型商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案管理系統(tǒng)的界面簡(jiǎn)單易操作，用戶只要平時(shí)有在用過電腦，都能進(jìn)行訪問和操作。本系統(tǒng)具有易操作、易管理、交互性好的特點(diǎn)，在操作上是非常簡(jiǎn)單的，因此在操作上具有很高的可行性。綜上所述，此系統(tǒng)開發(fā)目標(biāo)已明確，在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和操作方面都具有很高的可行性，并且投入少、功能完善、管理方便，因此系統(tǒng)的開發(fā)是完全可行的。3.2系統(tǒng)性能分析3.2.1系統(tǒng)安全性此大型商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案管理系統(tǒng)要嚴(yán)格控制管理權(quán)限，具體要求如下：（1）要想對(duì)大型商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案管理系統(tǒng)進(jìn)行管理，首先要依靠用戶名和密碼在系統(tǒng)中登陸，無權(quán)限的用戶不可以通過任何方式登錄系統(tǒng)和對(duì)系統(tǒng)的任何信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行查看，這樣可以保證系統(tǒng)的安全可靠性和準(zhǔn)確性。（2）在具體實(shí)現(xiàn)中對(duì)不同的權(quán)限進(jìn)行設(shè)定，不同權(quán)限的用戶在系統(tǒng)中登陸后，不可以越級(jí)操作。3.2.2數(shù)據(jù)完整性（1）所有記錄信息要保持全面，信息記錄內(nèi)容不可以是空。（2）各種數(shù)據(jù)間相互聯(lián)系要保持正確。（3）相同數(shù)據(jù)在不同記錄中要保持一致。3.3系統(tǒng)界面分析目前，界面設(shè)計(jì)已經(jīng)成為對(duì)軟件質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的一條關(guān)鍵指標(biāo)，一個(gè)好的用戶界面可以使用戶使用系統(tǒng)的信心和興趣增加，從而使工作效率提高，JSP技術(shù)是將JAVA語言作為腳本語言的，JSP網(wǎng)頁[12]給整個(gè)服務(wù)器端的JAVA庫單元提供了一個(gè)接口用來服務(wù)HTTP的應(yīng)用程序。創(chuàng)建動(dòng)態(tài)頁面比較方便?？蛻艚缑媸侵杠浖到y(tǒng)與用戶交互的接口，往往涵蓋輸出、輸入、人機(jī)對(duì)話的界面格式等。（1）輸出設(shè)計(jì)輸出是由電腦對(duì)輸入的基本信息進(jìn)行解決，生成高質(zhì)量的有效信息，并使之具有一定的格式，提供給管理者使用，這是輸出設(shè)計(jì)的主要責(zé)任和目標(biāo)。系統(tǒng)開發(fā)的過程與實(shí)施過程相反，并不是從輸入設(shè)計(jì)到輸出設(shè)計(jì)，而是從輸出設(shè)計(jì)到輸入設(shè)計(jì)。這是由于輸出表格與使用者直接相聯(lián)系，設(shè)計(jì)的目的應(yīng)當(dāng)是確保使用者可以很方便的使用輸出表格，并且可以將各部門的有用信息及時(shí)的反映出來。輸出設(shè)計(jì)的準(zhǔn)繩是既要整體琢磨不同管理層的所有需要，又要簡(jiǎn)潔，不要提供給用戶不需要的信息。（2）輸入設(shè)計(jì)輸入數(shù)據(jù)的收集和錄入是比較麻煩的，需要非常多的人力和一定設(shè)備，而且經(jīng)常出錯(cuò)。一旦輸入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不正確，那么處理后的輸出就會(huì)擴(kuò)大這些錯(cuò)誤，因此輸入的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的性能起著決定性意義。輸入設(shè)計(jì)有以下幾點(diǎn)原則：1輸入量應(yīng)盡量保持在能夠滿足處理要求的最低限度。輸入量越少，錯(cuò)誤率就會(huì)越少，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備時(shí)間也越少。2應(yīng)盡可能的使輸入的準(zhǔn)備以及輸入的過程進(jìn)行時(shí)比較方便，這樣使錯(cuò)誤的發(fā)生率降低。2應(yīng)盡量早檢查輸入數(shù)據(jù)（盡量接近原數(shù)據(jù)發(fā)生點(diǎn)）,以便使錯(cuò)誤更正比較及時(shí)。4輸入數(shù)據(jù)盡早地記錄成其處理所需的形式，以防止數(shù)據(jù)由一種介質(zhì)轉(zhuǎn)移到另一種介質(zhì)時(shí)需要轉(zhuǎn)錄而可能發(fā)生的錯(cuò)誤。3.4系統(tǒng)流程和邏輯該系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)流程圖如圖3-1所示，修改密碼流程圖如圖3-2所示。圖3-1登錄流程圖圖3-4修改密碼流程圖4系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)4.1概述本系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)(Browser/Server,瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu))和基于Web服務(wù)兩種模式，是一個(gè)適用于Internet環(huán)境下的模型結(jié)構(gòu)。只要用戶能連上Internet,便可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)使用。系統(tǒng)工作原理圖如圖4-1所示：圖4-1系統(tǒng)工作原理圖4.2系統(tǒng)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)本系統(tǒng)是基于B/S架構(gòu)的網(wǎng)站系統(tǒng)，設(shè)計(jì)的功能結(jié)構(gòu)圖如下圖4-2所示：圖4-2功能結(jié)構(gòu)圖4.3.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)4.3.1數(shù)據(jù)庫實(shí)體概念設(shè)計(jì)的目標(biāo)是設(shè)計(jì)出反映某個(gè)組織部門信息需求的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概念模式，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的概念模式獨(dú)立于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)、獨(dú)立于數(shù)據(jù)庫[13]管理系統(tǒng)（DBMS）、獨(dú)立于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。概念模式的設(shè)計(jì)方法是在需求分析的基礎(chǔ)上，用概念數(shù)據(jù)模型（例如E-R模型）表示數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)之間的相互聯(lián)系，設(shè)計(jì)出反映用戶信息需求和處理需求的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概念模式。概念設(shè)計(jì)的目標(biāo)是準(zhǔn)確描述應(yīng)用領(lǐng)域的信息模式，支持用戶的各種應(yīng)用，這樣既容易轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)邏輯模式，又容易為用戶理解。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概念模式是面向現(xiàn)實(shí)世界的數(shù)據(jù)模型，不能直接用于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)。在此階段，用戶可以參與和評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，從而有利于保證數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與用戶的需求相吻合。在概念模式的設(shè)計(jì)中，E-R模型法是最常見的設(shè)計(jì)方法。本系統(tǒng)的E-R圖如下圖4-3所示：（1）管理員信息的實(shí)體屬性圖如下：圖4-3管理員信息實(shí)體屬性圖（2）事件類型信息實(shí)體屬性圖如圖4-4所示：圖4-4事件類型信息實(shí)體屬性圖（3）預(yù)案類型信息實(shí)體屬性圖如圖4-5所示：圖4-5預(yù)案類型信息實(shí)體屬性圖必須是總體E-R圖4.3.2數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)表大型商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案管理系統(tǒng)需要后臺(tái)數(shù)據(jù)庫，下面介紹數(shù)據(jù)庫中的各個(gè)表的詳細(xì)信息：表4-1為安全提示表，用于記錄大型商場(chǎng)的各類安全提示信息?！癷d”作為主鍵唯一標(biāo)識(shí)每條提示；“addtime”自動(dòng)記錄提示創(chuàng)建時(shí)間，方便追溯；“biaoti”“fengmian”“tishishijian”“tishineirong”“tishixiangqing”分別存儲(chǔ)提示的標(biāo)題、封面、提示時(shí)間、內(nèi)容及詳情，為商場(chǎng)人員提供全面的安全提示內(nèi)容，保障商場(chǎng)安全運(yùn)營(yíng)。表4.1安全提示字段名稱類型長(zhǎng)度字段說明主鍵默認(rèn)值idbigint主鍵主鍵addtimetimestamp創(chuàng)建時(shí)間CURRENT_TIMESTAMPbiaotivarchar200標(biāo)題fengmianlongtext4294967295封面tishishijiandate提示時(shí)間tishineironglongtext4294967295提示內(nèi)容tishixiangqinglongtext4294967295提示詳情表4.2為管理員表，主要存儲(chǔ)管理員的相關(guān)信息?！癷d”是主鍵，“username”和“password”用于管理員登錄系統(tǒng)，“image”存放頭像，“role”表明角色（默認(rèn)為管理員），“addtime”記錄新增時(shí)間，通過這些字段實(shí)現(xiàn)對(duì)管理員身份的識(shí)別和管理，確保系統(tǒng)管理的規(guī)范性和安全性。表4.2管理員表字段名稱類型長(zhǎng)度字段說明主鍵默認(rèn)值idbigint主鍵主鍵usernamevarchar100用戶名passwordvarchar100密碼imagevarchar200頭像rolevarchar100角色管理員addtimetimestamp新增時(shí)間CURRENT_TIMESTAMP表4.3為應(yīng)急資源表，用于管理商場(chǎng)應(yīng)急資源?！癷d”為主鍵，“addtime”記錄創(chuàng)建時(shí)間，“ziyuanbianhao”“ziyuanmingcheng”“ziyuanfenlei”“ziyuantupian”“ziyuanshuliang”“dengjishijian”“ziyuanxiangqing”分別對(duì)應(yīng)資源編號(hào)、名稱、分類、圖片、數(shù)量、登記時(shí)間和詳情，有助于合理調(diào)配和管理應(yīng)急資源，提升商場(chǎng)應(yīng)急響應(yīng)能力。表4.3應(yīng)急資源表字段名稱類型長(zhǎng)度字段說明主鍵默認(rèn)值idbigint主鍵主鍵addtimetimestamp創(chuàng)建時(shí)間CURRENT_TIMESTAMPziyuanbianhaovarchar200資源編號(hào)ziyuanmingchengvarchar200資源名稱ziyuanfenleivarchar200資源分類ziyuantupianlongtext4294967295資源圖片ziyuanshuliangint資源數(shù)量dengjishijiandate登記時(shí)間ziyuanxiangqinglongtext4294967295資源詳情表4.4為token表，此表用于管理用戶的身份令牌相關(guān)信息?！癷d”是主鍵，“userid”“username”“tablename”“role”“token”“addtime”“expiratedtime”分別記錄用戶ID、用戶名、相關(guān)表名、角色、令牌、新增時(shí)間和過期時(shí)間，通過令牌機(jī)制保障系統(tǒng)訪問的安全性和用戶會(huì)話管理。表4.4token表字段名稱類型長(zhǎng)度字段說明主鍵默認(rèn)值idbigint主鍵主鍵useridbigint用戶idusernamevarchar100用戶名tablenamevarchar100表名rolevarchar100角色tokenvarchar200密碼addtimetimestamp新增時(shí)間CURRENT_TIMESTAMPexpiratedtimetimestamp過期時(shí)間CURRENT_TIMESTAMP表4.5為storeup表，主要記錄用戶收藏相關(guān)信息?！癷d”為主鍵，“addtime”記錄創(chuàng)建時(shí)間，“userid”“refid”“tablename”“name”“picture”“type”“inteltype”“remark”分別表示用戶ID、收藏對(duì)象ID、相關(guān)表名、名稱、圖片、類型、推薦類型和備注，方便用戶收藏感興趣內(nèi)容并進(jìn)行個(gè)性化管理。表4.5storeup表字段名稱類型長(zhǎng)度字段說明主鍵默認(rèn)值idbigint主鍵主鍵addtimetimestamp創(chuàng)建時(shí)間CURRENT_TIMESTAMPuseridbigint用戶idrefidbigint商品idtablenamevarchar200表名namevarchar200名稱picturelongtext4294967295圖片typevarchar200類型1inteltypevarchar200推薦類型remarkvarchar200備注表4.6為事件類型表，用于定義商場(chǎng)內(nèi)各類事件的類型?！癷d”作為主鍵，“addtime”記錄創(chuàng)建時(shí)間，“shijianleixing”存儲(chǔ)具體事件類型，為事件分類管理提供基礎(chǔ)，便于后續(xù)對(duì)不同類型事件進(jìn)行針對(duì)性處理。表4.6事件類型表字段名稱類型長(zhǎng)度字段說明主鍵默認(rèn)值idbigint主鍵主鍵addtimetimestamp創(chuàng)建時(shí)間CURRENT_TIMESTAMPshijianleixingvarchar200事件類型表4.7為事件處理表，記錄商場(chǎng)事件處理的詳細(xì)情況?！癷d”為主鍵，“addtime”記錄創(chuàng)建時(shí)間，“shijianmingcheng”“shijianleixing”“shijianzhaopian”“chulishijian”“zerenren”“xiangguanfujian”“chulijieguo”“yuangongzhanghao”“yuangongxingming”分別對(duì)應(yīng)事件名稱、類型、照片、處理時(shí)間、責(zé)任人、相關(guān)附件、處理結(jié)果、員工賬號(hào)和姓名，實(shí)現(xiàn)對(duì)事件處理過程的全面記錄和跟蹤。表4.7事件處理表字段名稱類型長(zhǎng)度字段說明主鍵默認(rèn)值idbigint主鍵主鍵addtimetimestamp創(chuàng)建時(shí)間CURRENT_TIMESTAMPshijianmingchengvarchar200事件名稱shijianleixingvarchar200事件類型shijianzhaopianlongtext4294967295事件照片chulishijiandatetime處理時(shí)間zerenrenvarchar200責(zé)任人xiangguanfujianlongtext4294967295相關(guān)附件chulijieguolongtext4294967295處理結(jié)果yuangongzhanghaovarchar200員工賬號(hào)yuangongxingmingvarchar200員工姓名表4.8為事件報(bào)告表，用于記錄商場(chǎng)內(nèi)事件的上報(bào)信息?！癷d”是主鍵，“addtime”記錄創(chuàng)建時(shí)間，“shijianbianhao”“shijianmingcheng”“shijianleixing”“shijianzhaopian”“shijianweizhi”“shangbaoshijian”“shijianxiangqing”“yuangongzhanghao”“yuangongxingming”分別表示事件編號(hào)、名稱、類型、照片、位置、上報(bào)時(shí)間、詳情、員工賬號(hào)和姓名，確保事件信息及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)，為決策提供依據(jù)。表4.8事件報(bào)告表字段名稱類型長(zhǎng)度字段說明主鍵默認(rèn)值idbigint主鍵主鍵addtimetimestamp創(chuàng)建時(shí)間CURRENT_TIMESTAMPshijianbianhaovarchar200事件編號(hào)shijianmingchengvarchar200事件名稱shijianleixingvarchar200事件類型shijianzhaopianlongtext4294967295事件照片shijianweizhivarchar200事件位置shangbaoshijiandate上報(bào)時(shí)間shijianxiangqinglongtext4294967295事件詳情yuangongzhanghaovarchar200員工賬號(hào)yuangongxingmingvarchar200員工姓名表4.9為活動(dòng)分類表，該表用于對(duì)商場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行分類管理?！癷d”作為主鍵，“addtime”記錄創(chuàng)建時(shí)間，“huodongfenlei”存儲(chǔ)活動(dòng)分類信息，方便對(duì)商場(chǎng)舉辦的各類活動(dòng)進(jìn)行分類組織和管理。表4.9活動(dòng)分類表字段名稱類型長(zhǎng)度字段說明主鍵默認(rèn)值idbigint主鍵主鍵addtimetimestamp創(chuàng)建時(shí)間CURRENT_TIMESTAMPhuodongfenleivarchar200活動(dòng)分類表4.10為反饋建議表：主要收集關(guān)于應(yīng)急預(yù)案的反饋建議。“id”為主鍵，“addtime”記錄創(chuàng)建時(shí)間，“yuanmingcheng”“yuanleixing”“fengmian”“fankuishijian”“fankuijianyi”“fangkezhanghao”“fangkexingming”分別對(duì)應(yīng)預(yù)案名稱、類型、封面、反饋時(shí)間、建議內(nèi)容、訪客賬號(hào)和姓名，有助于完善應(yīng)急預(yù)案，提升應(yīng)急管理水平。表4.10反饋建議表字段名稱類型長(zhǎng)度字段說明主鍵默認(rèn)值idbigint主鍵主鍵addtimetimestamp創(chuàng)建時(shí)間CURRENT_TIMESTAMPyuanmingchengvarchar200預(yù)案名稱yuanleixingvarchar200預(yù)案類型fengmianlongtext4294967295封面fankuishijiandate反饋時(shí)間fankuijianyilongtext4294967295反饋建議fangkezhanghaovarchar200訪客賬號(hào)fangkexingmingvarchar200訪客姓名表4.11為資源分類表，用于對(duì)商場(chǎng)資源進(jìn)行分類?！癷d”是主鍵，“addtime”記錄創(chuàng)建時(shí)間，“ziyuanfenlei”存儲(chǔ)資源分類信息，為資源管理提供分類標(biāo)準(zhǔn)，便于資源的查找和使用。表4.11資源分類表字段名稱類型長(zhǎng)度字段說明主鍵默認(rèn)值idbigint主鍵主鍵addtimetimestamp創(chuàng)建時(shí)間CURRENT_TIMESTAMPziyuanfenleivarchar200資源分類表4.12為應(yīng)急演練表，記錄商場(chǎng)應(yīng)急演練的相關(guān)信息。“id”為主鍵，“addtime”記錄創(chuàng)建時(shí)間，“huodongmingcheng”“huodongfenlei”“huodongtupian”“huodongdidian”“shipin”“huodongshijian”“fabushijian”“huodongxiangqing”“clicktime”“clicknum”“storeupnum”分別對(duì)應(yīng)活動(dòng)名稱、分類、圖片、地點(diǎn)、視頻、時(shí)間、發(fā)布時(shí)間、詳情、最近點(diǎn)擊時(shí)間、點(diǎn)擊次數(shù)和收藏?cái)?shù)，有助于評(píng)估演練效果和了解員工參與度。表4.12應(yīng)急演練表字段名稱類型長(zhǎng)度字段說明主鍵默認(rèn)值idbigint主鍵主鍵addtimetimestamp創(chuàng)建時(shí)間CURRENT_TIMESTAMPhuodongmingchengvarchar200活動(dòng)名稱huodongfenleivarchar200活動(dòng)分類huodongtupianlongtext4294967295活動(dòng)圖片huodongdidianvarchar200活動(dòng)地點(diǎn)shipinlongtext4294967295視頻huodongshijiandate活動(dòng)時(shí)間fabushijiandate發(fā)布時(shí)間huodongxiangqinglongtext4294967295活動(dòng)詳情clicktimedatetime最近點(diǎn)擊時(shí)間clicknumint點(diǎn)擊次數(shù)0storeupnumint收藏?cái)?shù)0表4.13為配置文件表：存儲(chǔ)系統(tǒng)的配置參數(shù)信息?！癷d”為主鍵，“name”“value”“url”分別表示配置參數(shù)名稱、值和相關(guān)URL，通過這些參數(shù)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行配置和管理，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。表4.13配置文件表字段名稱類型長(zhǎng)度字段說明主鍵默認(rèn)值idbigint主鍵主鍵namevarchar100配置參數(shù)名稱valuevarchar100配置參數(shù)值urlvarchar500url表4.14為演練參與表，記錄員工參與應(yīng)急演練的情況?！癷d”為主鍵，“addtime”記錄創(chuàng)建時(shí)間，“huodongmingcheng”“huodongfenlei”“huodongtupian”“huodongdidian”“canyushijian”“yuangongzhanghao”“yuangongxingming”“canyubeizhu”分別對(duì)應(yīng)活動(dòng)名稱、分類、圖片、地點(diǎn)、參與時(shí)間、員工賬號(hào)、姓名和參與備注，便于統(tǒng)計(jì)參與情況和評(píng)估演練效果。表4.14演練參與表字段名稱類型長(zhǎng)度字段說明主鍵默認(rèn)值idbigint主鍵主鍵addtimetimestamp創(chuàng)建時(shí)間CURRENT_TIMESTAMPhuodongmingchengvarchar200活動(dòng)名稱huodongfenleivarchar200活動(dòng)分類huodongtupianlongtext4294967295活動(dòng)圖片huodongdidianvarchar200活動(dòng)地點(diǎn)canyushijiandate參與時(shí)間yuangongzhanghaovarchar200員工賬號(hào)yuangongxingmingvarchar200員工姓名canyubeizhulongtext4294967295參與備注表4.15為員工信息表，存儲(chǔ)商場(chǎng)員工的基本信息?！癷d”是主鍵，“addtime”記錄創(chuàng)建時(shí)間，“yuangongzhanghao”“mima”“yuangongxingming”“xingbie”“touxiang”“l(fā)ianxidianhua”分別對(duì)應(yīng)員工賬號(hào)、密碼、姓名、性別、頭像和聯(lián)系電話，用于員工身份識(shí)別和信息管理。表4.15員工信息表字段名稱類型長(zhǎng)度字段說明主鍵默認(rèn)值idbigint主鍵主鍵addtimetimestamp創(chuàng)建時(shí)間CURRENT_TIMESTAMPyuangongzhanghaovarchar200員工賬號(hào)mimavarchar200密碼yuangongxingmingvarchar200員工姓名xingbievarchar200性別touxianglongtext4294967295頭像lianxidianhuavarchar200聯(lián)系電話表4.16為應(yīng)急預(yù)案表，用于存儲(chǔ)商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案的詳細(xì)內(nèi)容?！癷d”為主鍵，“addtime”記錄創(chuàng)建時(shí)間，“yuanbianhao”“yuanmingcheng”“yuanleixing”“fengmian”“yuanwenjian”“yuanshijian”“yingduicuoshi”“yingjiliucheng”“yuanneirong”分別對(duì)應(yīng)預(yù)案編號(hào)、名稱、類型、封面、文件、時(shí)間、應(yīng)對(duì)措施、應(yīng)急流程和內(nèi)容，為商場(chǎng)應(yīng)急處置提供指導(dǎo)依據(jù)。表4.16應(yīng)急預(yù)案表字段名稱類型長(zhǎng)度字段說明主鍵默認(rèn)值idbigint主鍵主鍵addtimetimestamp創(chuàng)建時(shí)間CURRENT_TIMESTAMPyuanbianhaovarchar200預(yù)案編號(hào)yuanmingchengvarchar200預(yù)案名稱yuanleixingvarchar200預(yù)案類型fengmianlongtext4294967295封面yuanwenjianlongtext4294967295預(yù)案文件yuanshijiandate預(yù)案時(shí)間yingduicuoshilongtext4294967295應(yīng)對(duì)措施yingjiliuchenglongtext4294967295應(yīng)急流程yuanneironglongtext4294967295預(yù)案內(nèi)容表4.17為訪客表：記錄商場(chǎng)訪客的相關(guān)信息。“id”是主鍵，“addtime”記錄創(chuàng)建時(shí)間，“fangkezhanghao”“mima”“fangkexingming”“xingbie”“touxiang”“l(fā)ianxidianhua”分別對(duì)應(yīng)訪客賬號(hào)、密碼、姓名、性別、頭像和聯(lián)系電話，方便對(duì)訪客進(jìn)行管理和信息記錄。表4.17訪客表字段名稱類型長(zhǎng)度字段說明主鍵默認(rèn)值idbigint主鍵主鍵addtimetimestamp創(chuàng)建時(shí)間CURRENT_TIMESTAMPfangkezhanghaovarchar200訪客賬號(hào)mimavarchar200密碼fangkexingmingvarchar200訪客姓名xingbievarchar200性別touxianglongtext4294967295頭像lianxidianhuavarchar200聯(lián)系電話表4.18為預(yù)案類型表，對(duì)事件源進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的表。表4.18預(yù)案類型表字段名稱類型長(zhǎng)度字段說明主鍵默認(rèn)值idbigint主鍵主鍵addtimetimestamp創(chuàng)建時(shí)間CURRENT_TIMESTAMPyuanleixingvarchar200預(yù)案類型5系統(tǒng)詳細(xì)實(shí)現(xiàn)5.1登錄信息管理5.1.1客戶端登錄如圖5-1為用戶端登錄圖，該圖展示了用戶端登錄界面，有“賬號(hào)”“密碼”輸入框，用于用戶輸入登錄信息。還有“注冊(cè)員工”按鈕，引導(dǎo)未注冊(cè)員工進(jìn)行注冊(cè)，整體設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明了，方便用戶快速登錄系統(tǒng)獲取所需信息。圖5-1用戶端登錄如圖5-2為客戶端注冊(cè)圖，呈現(xiàn)客戶端注冊(cè)頁面，包含“員工賬號(hào)”“密碼”“確認(rèn)密碼”“員工姓名”“性別”“頭像”“聯(lián)系電話”等輸入項(xiàng)，以及“已有賬號(hào)，直接登錄”提示和“注冊(cè)”按鈕，為員工注冊(cè)提供詳細(xì)指引，確保注冊(cè)信息完整準(zhǔn)確。圖5-2客戶端注冊(cè)5.1.2管理端登錄如圖5-3為管理端登錄圖，展示管理端登錄界面，有“請(qǐng)選擇角色”“請(qǐng)輸入賬號(hào)”“請(qǐng)輸入密碼”輸入框，還有“注冊(cè)訪客”按鈕，方便不同角色的管理員登錄系統(tǒng)進(jìn)行管理操作，同時(shí)為訪客注冊(cè)提供入口。圖5-3管理端登錄如圖5-4所示為管理端注冊(cè)圖[14]，呈現(xiàn)管理端訪客注冊(cè)頁面，包含“訪客賬號(hào)”“密碼”“確認(rèn)密碼”“訪客姓名”“性別”“頭像”“聯(lián)系電話”等輸入項(xiàng)，以及“已有賬號(hào)，直接登錄”提示，幫助訪客完成注冊(cè)流程，實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證和信息記錄。圖5-4管理端注冊(cè)5.2管理端管理5.2.1員工信息管理管理員可以管理員工，可以對(duì)員工信息修改刪除以及查詢操作。具體界面的展示如圖5-5所示。員工信息管理界面圖展示了管理員對(duì)員工信息的管理界面，有“員工賬號(hào)”“員工姓名”“性別”“頭像”“聯(lián)系電話”等信息展示列，還有“查詢”“添加”“刪除”“查看”等操作按鈕，方便管理員對(duì)員工信息進(jìn)行全面管理，提高管理效率。圖5-5員工信息管理界面5.2.2訪客管理如圖5-6為訪客管理界面圖，呈現(xiàn)訪客管理界面，展示“訪客賬號(hào)”“訪客姓名”“性別”“頭像”“聯(lián)系電話”等信息，以及“查詢”“添加”“查看”操作按鈕，便于管理員對(duì)訪客信息進(jìn)行管理，保障商場(chǎng)人員出入管理的規(guī)范性。圖5-6訪客管理界面圖5.2.3預(yù)案類型管理如圖5-7為預(yù)案類型管理圖，該圖展示預(yù)案類型管理界面，包含預(yù)案類型的展示、查詢、添加、修改等操作區(qū)域，幫助管理員對(duì)預(yù)案類型進(jìn)行分類管理，確保應(yīng)急預(yù)案體系的合理性。圖5-7預(yù)案類型管理圖5.2.4應(yīng)急預(yù)案（1）應(yīng)急預(yù)案管理如圖5-8為應(yīng)急預(yù)案管理界面圖，展示應(yīng)急預(yù)案管理頁面，有“預(yù)案編號(hào)”“預(yù)案名稱”“預(yù)案類型”“預(yù)案文件”“預(yù)案時(shí)間”等信息展示列，以及“查詢”“添加”“預(yù)案類型統(tǒng)計(jì)”“查看”等操作按鈕，方便管理員對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行管理和統(tǒng)計(jì)分析。圖5-8應(yīng)急預(yù)案管理圖（2）應(yīng)急資源管理圖5-9為應(yīng)急資源管理界面圖，呈現(xiàn)應(yīng)急資源管理界面，展示“資源編號(hào)”“資源名稱”“資源分類”“資源圖片”“資源數(shù)量”“登記時(shí)間”等信息，以及“查詢”“添加”“查看”操作按鈕，便于管理員對(duì)商場(chǎng)應(yīng)急資源進(jìn)行有效管理和調(diào)配。圖5-9應(yīng)急資源管理圖5.2.5事件管理（1）事件類型管理圖5-10為事件類型管理界面圖，展示事件類型管理頁面，有“事件類型”展示列和“查詢”“添加”“查看”操作按鈕，方便管理員對(duì)商場(chǎng)內(nèi)各類事件類型進(jìn)行管理，為事件處理提供分類依據(jù)。圖5-10事件類型管理圖（2）事件報(bào)告管理圖5-11為事件報(bào)告管理界面圖，呈現(xiàn)事件報(bào)告管理界面，展示“事件編號(hào)”“事件名稱”“事件類型”“事件照片”“事件位置”“上報(bào)時(shí)間”“員工賬號(hào)”“員工姓名”等信息，以及“查詢”“刪除”“事件類型統(tǒng)計(jì)”“查看”“修改”操作按鈕，便于對(duì)事件報(bào)告進(jìn)行管理和分析。圖5-11事件報(bào)告管理界面圖（3）事件處理表圖5-12為事件處理表界面圖，展示事件處理頁面，有“事件名稱”“事件類型”“事件照片”“處理時(shí)間”“責(zé)任人”“相關(guān)附件”“員工賬號(hào)”“員工姓名”等信息展示列，以及“查詢”“刪除”“查看”操作按鈕，方便管理員跟蹤事件處理進(jìn)度和結(jié)果。圖5-12事件處理界面圖5.3客戶端管理5.3.1應(yīng)急預(yù)案如圖5-13為客戶端應(yīng)急預(yù)案界面圖。展示客戶端應(yīng)急預(yù)案查詢界面，有“預(yù)案編號(hào)”“預(yù)案名稱”“預(yù)案類型”等查詢條件和預(yù)案列表展示區(qū)域，方便員工快速查詢所需應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急響應(yīng)速度。圖5-13客戶端應(yīng)急預(yù)案界面圖5.3.2應(yīng)急演練如圖5-14為客戶端應(yīng)急演練界面圖，呈現(xiàn)客戶端應(yīng)急演練查詢界面，有“活動(dòng)名稱”“活動(dòng)時(shí)間”“點(diǎn)擊量”“收藏?cái)?shù)”等信息展示列，以及“查詢”功能，方便員工了解應(yīng)急演練信息，參與演練活動(dòng)。圖5-14客戶端應(yīng)急演練界面圖5.4安全提示如圖5-15為安全提示管理界面圖，展示安全提示管理頁面，有“標(biāo)題”“封面”“提示時(shí)間”等信息展示列，以及“添加”操作按鈕，方便管理員發(fā)布和管理安全提示信息，保障商場(chǎng)人員安全。圖5-15安全提示管理界面圖6系統(tǒng)測(cè)試6.1概念和意義測(cè)試的定義：程序測(cè)試是為了發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤而執(zhí)行程序的過程。測(cè)試(Testing)的任務(wù)與目的可以描述為：目的：發(fā)現(xiàn)程序的錯(cuò)誤；任務(wù)：通過在計(jì)算機(jī)上執(zhí)行程序，暴露程序中潛在的錯(cuò)誤。另一個(gè)預(yù)測(cè)是相關(guān)的術(shù)語叫糾錯(cuò)(Debugging)。它的目的與任務(wù)可以規(guī)定為：目的：定位和糾正錯(cuò)誤；任務(wù)：消除軟件故障，保證程序的可靠運(yùn)行。測(cè)試與糾錯(cuò)的關(guān)系，可以用圖6-1的數(shù)據(jù)流圖來說明。圖中表明，每一次測(cè)試都要準(zhǔn)備好若干必要的測(cè)試數(shù)據(jù)，與被測(cè)試程序一道送入計(jì)算機(jī)執(zhí)行。通常把一次程序執(zhí)行需要的測(cè)試數(shù)據(jù)，稱為一個(gè)“測(cè)試用例(TestCase)。每一個(gè)測(cè)試用例產(chǎn)生一個(gè)相應(yīng)的“測(cè)試結(jié)果”。如果它與“期望結(jié)果”不想符合，便說明程序中存在錯(cuò)誤，需要用糾錯(cuò)來改正。圖6.1測(cè)試與糾錯(cuò)信息流程6.2特性（1）挑剔性測(cè)試的挑剔性是軟件測(cè)試工作中極為關(guān)鍵的特性。它的核心在于明確測(cè)試的目的并非是去證明程序毫無錯(cuò)誤，而是要盡可能地找出程序中潛藏的問題。在實(shí)際的測(cè)試過程中，測(cè)試人員需要秉持著“純毛求疵”“雞蛋里挑骨頭”的態(tài)度。這意味著不能放過任何一個(gè)可能存在問題的細(xì)節(jié)，哪怕是看似微不足道的異常情況。這種挑剔性能夠促使測(cè)試人員深入挖掘程序的各個(gè)層面，從功能實(shí)現(xiàn)到界面交互，從數(shù)據(jù)處理到系統(tǒng)性能，不放過任何可能存在錯(cuò)誤的角落，從而保障軟件的質(zhì)量。（2）復(fù)雜性很多人認(rèn)為測(cè)試程序是一件比較容易的事情，這其實(shí)是一個(gè)嚴(yán)重的誤區(qū)。設(shè)計(jì)測(cè)試用例實(shí)際上是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的工作，它需要測(cè)試人員具備細(xì)致的思維和高度專業(yè)的技巧。在設(shè)計(jì)過程中，需要全面考慮程序的各種可能情況，包括正常操作流程和各種異常輸入情況。（3）不徹底性在實(shí)際的軟件測(cè)試工作中，不徹底性是一個(gè)無法避免的特性。無論測(cè)試過程多么嚴(yán)謹(jǐn)、測(cè)試用例多么全面，都不能保證經(jīng)過測(cè)試后的程序完全不存在遺漏的錯(cuò)誤。這是因?yàn)檐浖到y(tǒng)本身的復(fù)雜性和多樣性，以及測(cè)試環(huán)境與實(shí)際運(yùn)行環(huán)境之間的差異所導(dǎo)致的。（4）經(jīng)濟(jì)性為了在保證軟件質(zhì)量的前提下控制測(cè)試成本，在測(cè)試過程中通常會(huì)采用“選擇測(cè)試（SelectiveTesting）”的方式。這就要求在選擇測(cè)試用例時(shí)遵循“經(jīng)濟(jì)性”原則。經(jīng)濟(jì)性原則并非簡(jiǎn)單地減少測(cè)試用例的數(shù)量，而是要在有限的測(cè)試資源下，選擇那些最有可能發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵錯(cuò)誤、對(duì)軟件質(zhì)量影響最大的測(cè)試場(chǎng)景和數(shù)據(jù)。6.3重要性軟件測(cè)試在軟件生命周期中占據(jù)重要的地位，在傳統(tǒng)的瀑布模型中[15]，軟件測(cè)試學(xué)僅處于運(yùn)行維護(hù)階段之前，是軟件產(chǎn)品交付用戶使用之前保證軟件質(zhì)量的重要手段。近來，軟件工程界趨向于一種新的觀點(diǎn)，即認(rèn)為軟件生命周期每一階段中都應(yīng)包含測(cè)試，從而檢驗(yàn)本階段的成果是否接近預(yù)期的目標(biāo)，盡可能早的發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并加以修正，如果不在早期階段進(jìn)行測(cè)試，錯(cuò)誤的延時(shí)擴(kuò)散常常會(huì)導(dǎo)致最后成品測(cè)試的巨大困難。6.4測(cè)試方法首先我們來說界面測(cè)試，界面測(cè)試是為了使程序在不同的的操作平臺(tái)上能夠運(yùn)行界面，并且能夠保持原來的風(fēng)格。我把完整程序拷貝到Windows7環(huán)境下，似的程序運(yùn)行正常，運(yùn)行界面上的字體圖片等設(shè)置都能夠保持得非常好。不出現(xiàn)字體變形等情況！其次進(jìn)行功能測(cè)試。該系統(tǒng)測(cè)試采用的是單元測(cè)試，集成測(cè)試，完善性測(cè)試等多種方式進(jìn)行測(cè)試。經(jīng)過測(cè)試，所有功能都能得以實(shí)現(xiàn)，沒有任何變形。至此，在功能的測(cè)試上也已經(jīng)比較圓滿的完成了。由于經(jīng)驗(yàn)不足，寫代碼時(shí)出現(xiàn)了一些考慮不周的系統(tǒng)缺陷，寫代碼的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)與設(shè)想不一致，比如說代碼不規(guī)范導(dǎo)致接口與接口之間出現(xiàn)問題，功能與客戶的要求不符合，這樣導(dǎo)致產(chǎn)品不能過關(guān)，無法交付。所以產(chǎn)品在上線前必須反復(fù)測(cè)試，經(jīng)過反復(fù)測(cè)試，修改，再測(cè)試，再修改，產(chǎn)品才能夠不斷完善。在整個(gè)系統(tǒng)測(cè)試中，根據(jù)需求文檔和設(shè)計(jì)文檔，逐一對(duì)功能進(jìn)行檢測(cè)并寫好測(cè)試用例，有效避免殘片缺陷，因?yàn)楫a(chǎn)品出現(xiàn)缺陷不僅影響功能，而且可以導(dǎo)致數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的降低，經(jīng)過測(cè)試，才能使得產(chǎn)品的穩(wěn)定性和成熟度得到極大的提升，產(chǎn)品質(zhì)量也才有保證。6.5功能測(cè)試功能測(cè)試主要包括五項(xiàng)內(nèi)容：適用性、準(zhǔn)確性、可操作性、依從性、安全性。本系統(tǒng)功能測(cè)試如表6.1所示：表6.1系統(tǒng)功能測(cè)試測(cè)試內(nèi)容測(cè)試結(jié)果適用性好準(zhǔn)確性好可操作性好依從性好安全性好6.6可用性測(cè)試可用性測(cè)試用于檢測(cè)系統(tǒng)的可操作性、可理解性、可學(xué)習(xí)性等方面內(nèi)容。具體測(cè)試方面如表6.2所示。表6.2系統(tǒng)可用性測(cè)試測(cè)試項(xiàng)測(cè)試人員的評(píng)價(jià)窗口移動(dòng)、大小改變、關(guān)閉等操作是否正常是操作模塊是否友好是模塊、提示內(nèi)容等文字描述是否正確是模塊布局是否協(xié)調(diào)、合理是模塊的狀態(tài)是否正確（對(duì)選中項(xiàng)能否發(fā)生對(duì)應(yīng)切換）是鼠標(biāo)、鍵盤操作是否支持是所需數(shù)據(jù)項(xiàng)是否正確顯示是操作流程是否合理是是否提供幫助信息是6.7性能測(cè)試性能測(cè)試主要通過模擬系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境，測(cè)試系統(tǒng)性能是否符合客戶需求。性能測(cè)試的重要技術(shù)指標(biāo)就是：系統(tǒng)運(yùn)行速度、網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)時(shí)間和支持并發(fā)節(jié)點(diǎn)數(shù)。（1）系統(tǒng)運(yùn)行速度：通過在不同計(jì)算機(jī)上試運(yùn)行本系統(tǒng)，沒有發(fā)現(xiàn)有任何遲滯、停頓現(xiàn)象。（2）網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)時(shí)間：網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)時(shí)間主要包括網(wǎng)絡(luò)最小響應(yīng)時(shí)間、平均響應(yīng)時(shí)間、最大響應(yīng)時(shí)間三個(gè)參數(shù)。經(jīng)過測(cè)試，在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)良好狀態(tài)下，NBA局域網(wǎng)內(nèi)響應(yīng)時(shí)間三參數(shù)為：1/2/6s，NBA外網(wǎng)響應(yīng)時(shí)間三參數(shù)為3/7/12s，符合客戶需求，屬于用戶心理可承受范圍。（3）支持并發(fā)節(jié)點(diǎn)數(shù)：經(jīng)過模擬環(huán)境測(cè)試，本系統(tǒng)在并發(fā)節(jié)點(diǎn)達(dá)46個(gè)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)速度會(huì)發(fā)生較大波動(dòng)，延遲時(shí)間10秒左右，符合客戶需求。6.8測(cè)試分析本網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)借鑒了國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀網(wǎng)站的優(yōu)點(diǎn)，從界面到系統(tǒng)設(shè)計(jì)都保證了用戶能夠方便操作。系統(tǒng)的主要特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)歸納如下：（1）本系統(tǒng)用的移置性和針對(duì)性都比較高，因?yàn)獒槍?duì)性高可以提供更好的服務(wù)而移置性可以在多個(gè)系統(tǒng)上運(yùn)行，更給客戶帶來了極大的方便。（2）該完整內(nèi)容全面，管理方便可以及時(shí)的全面的處理各種錯(cuò)誤，異常，這樣避免了很多因用戶的馬虎操作而出現(xiàn)的失誤，其操作方便，用戶界面友好，能夠上網(wǎng)的人都可以很好的進(jìn)行操作。6.9測(cè)試結(jié)果分析經(jīng)過全面且細(xì)致的測(cè)試流程，對(duì)各項(xiàng)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行深入剖析后，可以明確得出本大型商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案管理系統(tǒng)完全符合用戶需求這一結(jié)論。從功能實(shí)現(xiàn)角度來看，系統(tǒng)涵蓋的所有基本功能點(diǎn)均得以成功實(shí)現(xiàn)。在應(yīng)急管理核心業(yè)務(wù)方面，無論是應(yīng)急預(yù)案的編制、存儲(chǔ)、查詢，還是應(yīng)急資源的分類管理、調(diào)配記錄，都能準(zhǔn)確無誤地執(zhí)行。例如，當(dāng)模擬火災(zāi)事故場(chǎng)景時(shí)，通過系統(tǒng)能夠快速檢索到對(duì)應(yīng)的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，詳細(xì)呈現(xiàn)出應(yīng)對(duì)措施、疏散路線、責(zé)任人員等關(guān)鍵信息，同時(shí)可清晰查看各類消防應(yīng)急資源的儲(chǔ)備與分布情況，為應(yīng)急決策提供有力支持。在人員管理功能上，管理員對(duì)員工和訪客信息的增刪改查操作流暢且數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，員工也能順利查詢個(gè)人信息及權(quán)限內(nèi)的應(yīng)急相關(guān)資料，充分滿足了不同角色在日常管理和應(yīng)急響應(yīng)中的信息交互需求。操作體驗(yàn)層面，系統(tǒng)操作極為簡(jiǎn)單便捷。界面設(shè)計(jì)遵循簡(jiǎn)潔直觀的原則，各個(gè)功能模塊布局合理，菜單導(dǎo)航清晰明確。以新入職員工為例，無需復(fù)雜培訓(xùn)，僅通過簡(jiǎn)單的界面引導(dǎo)和操作提示，就能迅速上手使用系