2022年9月南平市直機(jī)關(guān)遴選公務(wù)員面試真題第一部分單選題(5題)1、孔子曰：“德薄而位尊，智小而謀大，力小而任重，鮮不及已”，談?wù)勀愕目捶?

【答案】：這句話出自《周易·系辭下》，意思是品德淺薄卻地位尊貴，智謀有限卻圖謀大事，力量弱小卻身負(fù)重任，這樣的人很少有不遭遇災(zāi)禍的。它蘊(yùn)含著深刻的道理，對公務(wù)員工作意義重大。對公務(wù)員來說，品德是從政的基石。若品德不端，即便身處高位也難以服眾，甚至可能以權(quán)謀私，損害群眾利益和政府形象。同時(shí)，智謀應(yīng)與職責(zé)相匹配。面對復(fù)雜政務(wù)，缺乏智謀會導(dǎo)致決策失誤、工作推進(jìn)受阻。而且能力也需與崗位要求契合，能力不足卻承擔(dān)重任，會使工作難以開展。因此，公務(wù)員要不斷提升品德修養(yǎng)，學(xué)習(xí)新知識新技能提高智謀和能力，做到德才兼?zhèn)?、德位相稱，才能更好地為群眾服務(wù)，推動工作順利開展，避免陷入困境。

【解析】孔子說：“德薄而位尊，智小而謀大，力小而任重，鮮不及矣。”這句話的含義是：“道德修養(yǎng)淺薄卻占據(jù)高位，智慧有限卻要自作聰明地謀劃大事，能力有限卻要不自量力地承擔(dān)重任，這樣的人沒有幾個(gè)是不遭受禍害的?！笨鬃舆@句話，給我以下啟示：一、我們選拔任用黨員干部必須知人善任，德才兼?zhèn)?，把品德高尚、有能力的人放在重要的工作崗位。“德不稱，其禍必酷;能不稱，其殃必大”?！皠倨淙巍笔沁x拔用人的基本。堅(jiān)持把政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬的干部選拔到各級領(lǐng)導(dǎo)崗位上來。二、個(gè)人在工作中，一定要對自己有清醒的認(rèn)知，不能自視過高，盲目承擔(dān)自己力量所不能及或自己不擅長的工作重任，這樣，不僅會影響工作本身的效率質(zhì)量，還會危及百姓的利益，造成不可估量的損失和后果。選擇能勝任的工作，才能做得更好。三、提高勝任力，關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向群眾領(lǐng)導(dǎo)同事請教，不斷提高各項(xiàng)工作技能，掌握各項(xiàng)工作方法技巧，這樣，才能勝任工作，高效圓滿完成工作。在以后工作中，我也會以“德薄而位尊，智小而謀大，力小而任重,鮮不及矣”自勉，嚴(yán)格要求自己，做好工作。"2、假如領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)換你的工作崗位,你認(rèn)為原來的崗位更能發(fā)揮你的特長,而且你正在業(yè)余進(jìn)修,新的崗位經(jīng)常需要加班,你幾乎不可能有時(shí)間學(xué)習(xí)。你怎么辦?

【答案】：領(lǐng)導(dǎo)要調(diào)換我的工作崗位不外乎出于兩種考慮:我不能勝任該崗位或該崗位埋沒了我的才能。不管是哪一種原因,反正是我都得離開該崗位。既然這樣,我就不應(yīng)該再堅(jiān)持讓領(lǐng)導(dǎo)仍把我留在該崗位,而應(yīng)尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見、服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,在新的崗位上盡心盡力地工作,在實(shí)踐中找到工作和學(xué)習(xí)的契合點(diǎn),爭取做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。

【解析】這是一道公務(wù)員面試中的人際關(guān)系處理題，主要考察考生面對領(lǐng)導(dǎo)工作安排與自身發(fā)展沖突時(shí)的應(yīng)變能力和職業(yè)素養(yǎng)。題干分析題干設(shè)置了一個(gè)工作場景，領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)換工作崗位，但原崗位更能發(fā)揮考生特長，且考生正在業(yè)余進(jìn)修，新崗位常加班會影響學(xué)習(xí)。這體現(xiàn)了個(gè)人發(fā)展需求與領(lǐng)導(dǎo)工作安排之間的矛盾，需要考生在尊重領(lǐng)導(dǎo)決定的同時(shí)，兼顧自身的學(xué)習(xí)和發(fā)展。答案分析答案從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)換崗位可能存在的原因入手，考慮到兩種情況：一是考生不能勝任原崗位，二是原崗位埋沒了考生的才能。這種分析體現(xiàn)了考生能夠換位思考，理解領(lǐng)導(dǎo)安排的合理性。在面對矛盾時(shí)，答案明確表示應(yīng)尊重領(lǐng)導(dǎo)意見、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，展現(xiàn)了考生良好的服從意識和組織紀(jì)律性。公務(wù)員工作中，服從上級安排是基本要求，這一點(diǎn)在答案中得到了很好的體現(xiàn)。此外，答案提出在新崗位上盡心盡力工作，并在實(shí)踐中找到工作和學(xué)習(xí)的契合點(diǎn)，爭取做到工作學(xué)習(xí)兩不誤，體現(xiàn)了考生積極的工作態(tài)度和解決問題的能力。在實(shí)際工作中，公務(wù)員往往需要平衡多項(xiàng)任務(wù)和需求，這種積極應(yīng)對困難的態(tài)度是非常重要的。綜上所述，該答案緊扣題干，思路清晰，既體現(xiàn)了對領(lǐng)導(dǎo)的尊重和服從，又展示了積極解決問題的能力，符合公務(wù)員面試的要求。"3、一天，一名群眾來你單位辦公的地方鬧事，影響了正常辦公。請問你會怎么辦?

【答案】：遇到群眾來單位鬧事影響正常辦公的情況，我會保持冷靜理智，積極采取措施妥善處理。首先，立刻趕到現(xiàn)場，亮明身份，以溫和且誠懇的態(tài)度請群眾先穩(wěn)定情緒，表明我們一定會重視并解決問題，避免矛盾進(jìn)一步激化，防止影響擴(kuò)大。接著，將群眾帶到安靜的接待室，為其倒一杯水，耐心傾聽群眾的訴求，做好詳細(xì)記錄。同時(shí)，對群眾可能遭遇的問題表示理解和關(guān)心。之后，針對群眾反映的問題，依據(jù)相關(guān)政策規(guī)定和實(shí)際情況進(jìn)行解答。若問題能當(dāng)場解決，馬上協(xié)調(diào)處理；若問題復(fù)雜，承諾在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)，并及時(shí)跟進(jìn)處理進(jìn)度。最后，將處理情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并反思工作中可能存在的不足，以便今后更好地為群眾服務(wù)，避免類似情況再次發(fā)生。

【解析】作為一名公職人員，熱情的服務(wù)群眾，及時(shí)的為群眾解決問題是我的職責(zé)所在。面對群眾來到辦公的地方鬧事，我會秉承著熱心、耐心的原則為其解決問題。首先，群眾來鬧事必然會造成辦公地點(diǎn)的混亂，破壞正常有序的辦公秩序。因此，我會將鬧事群眾引領(lǐng)到單位的接待室內(nèi)，避免大廳人員過多，影響其他群眾辦事。其次，我會將群眾想要解決的問題做好詳細(xì)的記錄。若問題是我權(quán)責(zé)范圍內(nèi)可以解決的，我會及時(shí)幫助群眾解決;若問題是我可以協(xié)調(diào)幫助群眾解決的，我會和部門相關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)，幫助群眾解決問題;如果在我的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)實(shí)在無法處理的，我也會向群眾說明情況，保證待向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，一定及時(shí)給予回復(fù)。在解決問題的過程中我也會時(shí)刻與該群眾保持聯(lián)系，讓他及時(shí)了解問題的處理過程和進(jìn)展情況。最后，在事情處理完之后，我會及時(shí)向該名群眾進(jìn)行反饋，并再次向群眾說明，有問題我們要說明情況，這樣才有利于我們盡快幫助解決，不可再采取極端手段，不然即不利于自身問題的解決，又會影響其他群眾辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)還可能會因?yàn)闃O端行為而受到法律的制裁。在工作中難免會遇到群眾帶來的棘手問題，但是群眾的事無小事，因此，我會在平時(shí)注意提高自己的業(yè)務(wù)水平，多參與解決群眾問題，聆聽群眾心聲，爭取更好的為群眾辦事。"4、你是單位技術(shù)工作人員，經(jīng)常接到有關(guān)咨詢政策規(guī)定的群眾電話，而你對規(guī)定不是很了解，而且群眾的咨詢嚴(yán)重影響了你的本職工作。你怎么辦?

【答案】：首先,群眾打電話詢問政策規(guī)定的,我認(rèn)為這是群眾對政府的信任,我們要認(rèn)真對待,并給予大力支持。第二,對于群眾詢問有關(guān)政策規(guī)定,我會耐心傾聽,如果涉及的政策我非常了解,我會為來電群眾進(jìn)行詳細(xì)地解釋。對于我不太了解的有關(guān)政策規(guī)定,我不會敷衍了事,而是把電話轉(zhuǎn)到政策研究辦公室,讓熟悉政策的同志為他們解答,并抽出一定的時(shí)間加強(qiáng)政策方面的學(xué)習(xí)。第三,對于“群眾的咨詢嚴(yán)重影響了我的工作”這個(gè)問題,在我能力范圍內(nèi),我應(yīng)積極處理;如果確實(shí)超出我自己的能力范圍,無法做到兼顧兩方面的工作,并對自己的本職工作造成嚴(yán)重影響,我應(yīng)首先努力做好本職工作,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,尋求更好的解決辦法。第四,在以后的工作中,我不但要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),提高工作效率,還要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在做好本職工作的前提下,盡力做到統(tǒng)籌兼顧,處理好各方面的關(guān)系,努力使自己成為一個(gè)高素質(zhì)的公務(wù)員。答題思路是：分情況對待+解決問題+總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。此題屬于工作中的意外狀況題目，考察了考生處理問題、溝通協(xié)調(diào)的能力。遇到涉及群眾的題目，在回答的時(shí)候，盡量體現(xiàn)出“牢固樹立服務(wù)意識，誠實(shí)為民，守信立政；責(zé)任心強(qiáng)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，密切聯(lián)系群眾，關(guān)心群眾疾苦，維護(hù)群眾合法權(quán)益；樂于接受群眾監(jiān)督，積極采納群眾正確建議，勇于接受群眾批評”的精神。

【解析】本題為公務(wù)員面試中關(guān)于工作意外狀況的題目，主要考察考生處理問題、溝通協(xié)調(diào)的能力。該題目模擬了作為單位技術(shù)工作人員，面臨群眾咨詢政策規(guī)定且自身對規(guī)定不了解，同時(shí)群眾咨詢嚴(yán)重影響本職工作的情況，答題核心在于展現(xiàn)正確的處理態(tài)度、合理的解決辦法以及后續(xù)的改進(jìn)措施。答題亮點(diǎn)服務(wù)意識強(qiáng)：答案開篇便表明要認(rèn)真對待群眾的政策咨詢，體現(xiàn)了牢固樹立服務(wù)意識，誠實(shí)為民的精神，將群眾的需求放在重要位置，展現(xiàn)出對政府與群眾關(guān)系的正確認(rèn)知。分情況處理：在回答過程中，能夠根據(jù)自身對政策的了解程度進(jìn)行分情況處理。對于熟悉的政策詳細(xì)解答，對不了解的政策及時(shí)轉(zhuǎn)接，既保證了群眾咨詢得到有效回應(yīng)，又避免了因自身知識不足而可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤引導(dǎo)。合理解決本職工作與咨詢矛盾：對于群眾咨詢嚴(yán)重影響本職工作這一問題，提出先在自身能力范圍內(nèi)積極處理，若超出能力范圍則向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，體現(xiàn)了考生在面對復(fù)雜工作情況時(shí)的理性和務(wù)實(shí)，懂得在服務(wù)群眾和做好本職工作之間尋求平衡。注重自我提升：最后提出要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率，同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，統(tǒng)籌兼顧各方面工作，體現(xiàn)了對自身成長和發(fā)展的重視，以及對未來工作的積極規(guī)劃。整體評價(jià)整個(gè)答案邏輯清晰，思路明確，按照“分情況對待+解決問題+總結(jié)經(jīng)驗(yàn)”的思路進(jìn)行闡述，既全面又有針對性地解決了題目中提出的問題。在答題過程中，始終緊扣公務(wù)員應(yīng)具備的服務(wù)意識和責(zé)任意識，展現(xiàn)了良好的綜合素質(zhì)和處理實(shí)際問題的能力。若考生在答題時(shí)能進(jìn)一步結(jié)合實(shí)際工作場景，適當(dāng)舉例說明處理方式，將使答案更加豐滿具體，更具說服力。5、你是上級的工作人員，去基層調(diào)研回來，當(dāng)?shù)孛襟w把你對當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)的一些私人意見曝光了，引起一些群眾的強(qiáng)烈反應(yīng)，你怎么辦?

【答案】：1)保持冷靜,立即與媒體聯(lián)系希望他們能夠撤下曝光的內(nèi)容并發(fā)表道歉聲明,必要的時(shí)候我可以采用法律手段與媒體交涉,把不良影響降到最低。(2)反省自己,自己是否在工作中沒有很好地注意言行,任意發(fā)表意見。將事情匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo),做深刻的自我檢討。(3)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。答題思路是：冷靜+對策+反省+總結(jié)。面對工作中的意外狀況，一定要保持冷靜，再采取合法、合理的對策，最后一定要反思總結(jié)。

【解析】本題是一道應(yīng)急應(yīng)變類的公務(wù)員面試題，主要考查考生在面對突發(fā)負(fù)面事件時(shí)的應(yīng)對能力和處理問題的思維。題干分析在本題中，身為上級工作人員，在基層調(diào)研回來后，當(dāng)?shù)孛襟w曝光了對當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)的私人意見，引發(fā)了群眾的強(qiáng)烈反應(yīng)。這不僅可能影響到當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)的形象，也可能破壞政府部門的公信力，還可能引發(fā)社會不穩(wěn)定因素，需要及時(shí)妥善處理。答案解析冷靜應(yīng)對：面對媒體曝光私人意見引發(fā)群眾強(qiáng)烈反應(yīng)這一突發(fā)狀況，首先要保持冷靜，這是解決問題的基礎(chǔ)。只有冷靜下來，才能清晰地思考應(yīng)對策略，避免因慌亂而做出錯(cuò)誤的決策。采取對策：立即與媒體進(jìn)行溝通，要求其撤下曝光內(nèi)容并發(fā)表道歉聲明。這是為了及時(shí)控制不良影響的擴(kuò)散范圍，盡可能減少對當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)形象和政府公信力的損害。如果媒體拒絕配合，必要時(shí)采用法律手段與媒體交涉，這體現(xiàn)了處理問題的合法性和堅(jiān)定性，確保事件能夠得到合理解決。自我反?。簩ψ约涸诠ぷ髦械难孕羞M(jìn)行深刻反思，檢查是否存在言行不當(dāng)、隨意發(fā)表意見的情況。將事情如實(shí)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，并進(jìn)行深刻的