2022年2月廣西壯族自治區(qū)稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、社區(qū)低保戶來反映問題,其中有兩位精神病患者,情緒非常激動,大吵大嚷,領(lǐng)導(dǎo)讓你和另一位同事處理?

【答案】：首先,我會盡量安撫社區(qū)低保戶的情緒,同時暗示另一位同事把現(xiàn)場可能會造成人身傷害的物品收藏起來,并盡快聯(lián)系精神病患者的家屬到現(xiàn)場協(xié)助,當(dāng)然歸根到底還是要了解他們反映的實際問題,盡力解決。農(nóng)村(社區(qū))服務(wù)工作者面試題試答

【解析】這是一道關(guān)于應(yīng)急處理和群眾工作的公務(wù)員面試題。解題的關(guān)鍵在于平衡好現(xiàn)場秩序維護、特殊人群照顧以及問題解決這幾個方面。題干分析本題描述了一個社區(qū)工作中的緊急場景，社區(qū)低保戶前來反映問題，其中有兩位情緒激動且大吵大嚷的精神病患者。這種情況既涉及到群眾合理訴求的解決，又要考慮精神病患者可能帶來的安全隱患，同時領(lǐng)導(dǎo)要求“我”和另一位同事進行處理，這對我們的應(yīng)急處理能力和團隊協(xié)作能力提出了考驗。答案分析安撫情緒：答案首先提到盡量安撫社區(qū)低保戶的情緒，這是解決問題的第一步。在群眾情緒激動的情況下，只有先穩(wěn)定他們的情緒，才能進行后續(xù)的溝通和問題處理。這體現(xiàn)了對群眾感受的尊重，能夠避免矛盾進一步激化。物品收藏：暗示另一位同事把現(xiàn)場可能造成人身傷害的物品收藏起來，這是對現(xiàn)場安全的考慮。由于有精神病患者情緒激動，可能會做出一些不可控的行為，提前消除潛在的危險因素，可以有效防止意外發(fā)生，保障現(xiàn)場人員的人身安全。聯(lián)系家屬：盡快聯(lián)系精神病患者的家屬到現(xiàn)場協(xié)助，這是處理精神病患者相關(guān)問題的重要環(huán)節(jié)。家屬對患者的情況更為了解，能夠提供必要的幫助和支持，有助于更好地控制患者的情緒和局面。了解并解決問題：強調(diào)要了解他們反映的實際問題并盡力解決，這是整個事件處理的核心目標。前面的一系列措施都是為了解決群眾的訴求，只有真正解決了問題，才能從根本上滿足群眾的需求，體現(xiàn)出社區(qū)服務(wù)工作者的職責(zé)和價值?？傮w而言，答案提出的應(yīng)對措施合理且全面，涵蓋了應(yīng)急處理的各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，既保障了現(xiàn)場安全，又注重對群眾訴求的解決，符合公務(wù)員處理此類問題的一般思路和要求。"2、現(xiàn)在很多中小學(xué)生都有手機，本來是方便跟家長聯(lián)絡(luò)的，但是很多學(xué)生用手機上網(wǎng)、交友，甚至上課時發(fā)短信，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績下降，你怎么看這個問題?

【答案】：1)隨著我國經(jīng)濟社會的發(fā)展和人民生活水平的提高,不少中小學(xué)生都有了手機。作為一種通訊工具,手機與其他許多東西一樣,它的好與不好關(guān)鍵在于人如何來使用它。使用得好,可以方便家長與學(xué)生之間的聯(lián)絡(luò)溝通,及時了解子女在校期間的情況;使用得不好,就會影響學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。(2)要減少手機對學(xué)生的不良影響,主要從以下幾個方面著手:第一,學(xué)校和家長要加強對學(xué)生的思想教育工作,要加強引導(dǎo),使他們正確使用和對待手機,認識到使用手機不當(dāng)會產(chǎn)生的不良影響;第二,學(xué)校應(yīng)該加強對學(xué)生的紀律規(guī)范,在上課時包括老師在內(nèi)一律禁止使用手機,以免影響課堂秩序和教學(xué)質(zhì)量;第三,家長要改變教育觀念,不能一味溺愛、縱容自己的子女,要努力使孩子養(yǎng)成一種積極向上的品格。

【解析】題干分析本題聚焦于中小學(xué)生使用手機這一社會現(xiàn)象，該現(xiàn)象的初衷是方便家長與學(xué)生聯(lián)絡(luò)，但卻出現(xiàn)學(xué)生用手機上網(wǎng)、交友、上課發(fā)短信并導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績下降的情況，旨在考查考生對現(xiàn)實問題的分析能力和解決問題的能力。在公務(wù)員工作中，此類問題體現(xiàn)了社會發(fā)展過程中新興事物帶來的利弊權(quán)衡與管理引導(dǎo)需求。答案解析#正面評價全面且辯證的看待問題：答案指出手機作為通訊工具，其好壞關(guān)鍵在于使用者，既看到了手機方便家長與學(xué)生聯(lián)絡(luò)、及時了解子女在校情況的積極作用，又認識到使用不當(dāng)會影響學(xué)生學(xué)習(xí)成績的消極影響。這種全面客觀的分析體現(xiàn)了公務(wù)員在處理問題時應(yīng)具備的辯證思維，有助于在制定政策和采取措施時避免片面性。提出有效可行的解決措施：從學(xué)校和家長兩個關(guān)鍵主體提出了具體的應(yīng)對措施。第一點強調(diào)從思想教育層面入手，引導(dǎo)學(xué)生正確使用和對待手機，提高學(xué)生自身的認知水平，這是解決問題的根源所在。第二點從學(xué)校紀律規(guī)范方面，禁止包括老師在內(nèi)的人員在上課時使用手機，能有效維護課堂秩序和教學(xué)質(zhì)量，措施具有針對性和可操作性。第三點針對家長的教育觀念提出要求，強調(diào)不能溺愛、縱容子女，幫助孩子養(yǎng)成積極向上的品格，從家庭教育角度為學(xué)生成長營造良好環(huán)境。#可優(yōu)化之處拓展措施的廣度和深度：可以進一步考慮其他相關(guān)主體在解決該問題中的作用，如政府部門可通過制定相關(guān)政策規(guī)范手機廠商針對學(xué)生群體的產(chǎn)品功能設(shè)置，限制不適合學(xué)生的應(yīng)用和內(nèi)容。還可以聯(lián)合社會力量，如社區(qū)開展相關(guān)的宣傳教育活動，營造全社會共同關(guān)注和引導(dǎo)學(xué)生正確使用手機的氛圍。加強邏輯層次的清晰性：可以在闡述解決措施時，更加明確地按照一定的邏輯順序進行排列，比如按照從宏觀到微觀、從思想到行為的順序，使答案的邏輯更加清晰，便于理解和記憶?？傮w而言，答案體現(xiàn)了考生對問題的理性分析和積極應(yīng)對的態(tài)度，具備一定的可行性和合理性，但仍有進一步拓展和優(yōu)化的空間，以更好地滿足公務(wù)員處理實際問題的需求。3、領(lǐng)導(dǎo)讓你負責(zé)對本市電動車現(xiàn)狀進行一次調(diào)研，你會怎么做？

【答案】：針對本市電動車現(xiàn)狀的調(diào)研有助于科學(xué)制定電動車管理的相關(guān)政策，領(lǐng)導(dǎo)讓我來負責(zé)這項調(diào)研工作，我會這樣做：首先，召集本次調(diào)研活動組的成員召開會議，確定此次調(diào)研的內(nèi)容是本市電動車現(xiàn)狀，調(diào)研的對象為廣大市民，為了保證樣本的多樣性，分為機動車駕駛?cè)?、電動車駕駛?cè)撕推渌煌挲g層的群眾，此次調(diào)研我們主要采用問卷調(diào)查、訪問調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查以及實地調(diào)查的方式。其次，展開具體的調(diào)查活動。安排一組成員制作調(diào)查問卷，具體內(nèi)容包括被調(diào)查人是否擁有電動車、使用時間、是否了解電動車的行駛規(guī)定、是否曾經(jīng)違反相關(guān)的規(guī)定、是否認為電動車存在安全隱患、具體的安全問題有哪些以及對于電動車行駛的一些建議等。安排工作人員在市中心廣場發(fā)放并收集調(diào)查問卷；同時，通過我單位網(wǎng)站、官方微博、微信公眾平臺等網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)布調(diào)查問卷；隨機選取街頭不同年齡段的路人進行訪問；統(tǒng)計本市銷售電動車的商家，對他們進行實地走訪，統(tǒng)計近三年電動車的銷售數(shù)量，得出我市電動車的大致數(shù)量；咨詢相關(guān)交警部門有關(guān)電動車管理方面的現(xiàn)狀以及存在的問題。最后，將以上的調(diào)研結(jié)果進行匯總，得出此次調(diào)研獲得的電動車現(xiàn)狀，主要包括我市電動車的保有量、電動車行駛的相關(guān)政策是否完善、廣大群眾使用電動車的情況等，針對其中我市在電動車管理方面存在的一些問題提出解決的對策和建議，并且以報告的形式呈交領(lǐng)導(dǎo)，以便為領(lǐng)導(dǎo)提供決策的依據(jù)。

【解析】這是一道公務(wù)員面試中的組織管理類題目，重點考查考生組織調(diào)研活動的能力與邏輯。以下是對本題的具體解析：題目分析本題要求考生負責(zé)對本市電動車現(xiàn)狀進行調(diào)研。此類組織管理調(diào)研類題目，?？贾攸c在于調(diào)研活動的流程規(guī)劃、調(diào)研對象和方法的選擇以及調(diào)研結(jié)果的處理?？忌枵宫F(xiàn)出清晰的組織思路和全面考慮問題的能力。答案亮點1.前期準備充分：在調(diào)研前期，召集調(diào)研活動組成員開會，明確調(diào)研內(nèi)容為“本市電動車現(xiàn)狀”，確定調(diào)研對象涵蓋機動車駕駛?cè)?、電動車駕駛?cè)撕筒煌挲g層群眾，保證了樣本的多樣性。同時，確定了問卷調(diào)查、訪問調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查以及實地調(diào)查等多種調(diào)研方式，為后續(xù)調(diào)研的全面性和準確性奠定基礎(chǔ)。2.調(diào)研過程具體：問卷設(shè)計合理：問卷內(nèi)容圍繞被調(diào)查人是否擁有電動車、使用時間、對行駛規(guī)定的了解、違規(guī)情況、安全隱患認知及建議等方面展開，全面涵蓋了電動車現(xiàn)狀的多個維度，有助于獲取豐富有效的信息。調(diào)研方式多樣：安排工作人員在市中心廣場發(fā)放并收集問卷，利用單位網(wǎng)站、官方微博、微信公眾平臺等網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)布問卷，隨機選取街頭路人進行訪問，對本市電動車銷售商家進行實地走訪統(tǒng)計銷售數(shù)量，還咨詢相關(guān)交警部門了解管理現(xiàn)狀和問題。多種方式結(jié)合，確保了調(diào)研數(shù)據(jù)來源的廣泛性和可靠性。3.結(jié)果處理得當(dāng)：將調(diào)研結(jié)果進行匯總，得出本市電動車的保有量、行駛政策完善情況、群眾使用情況等現(xiàn)狀，并針對電動車管理方面的問題提出解決對策和建議，最后以報告形式呈交領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，體現(xiàn)了調(diào)研的最終目的和實際價值。提升建議1.時間安排可細化：答案中未提及調(diào)研活動的時間安排，在實際組織調(diào)研時，合理的時間規(guī)劃至關(guān)重要?？稍谇捌跍蕚潆A段設(shè)定各個環(huán)節(jié)的時間節(jié)點，如問卷設(shè)計時間、調(diào)查時間、結(jié)果匯總時間等，以確保調(diào)研活動按計劃順利進行。2.質(zhì)量把控可強調(diào)：對于調(diào)研過程中的質(zhì)量控制有所缺失。可以在每個調(diào)研環(huán)節(jié)安排專人進行監(jiān)督和指導(dǎo)，確保問卷發(fā)放、回收和數(shù)據(jù)收集的規(guī)范性，保證數(shù)據(jù)真實可靠。同時，對回收的問卷和調(diào)研結(jié)果進行初步審核和篩選，剔除無效數(shù)據(jù)。3.風(fēng)險應(yīng)對可提及：在組織大規(guī)模調(diào)研活動時，可能會遇到各種突發(fā)情況，如調(diào)研對象不配合、網(wǎng)絡(luò)故障影響網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等。在回答中可簡單提及對可能出現(xiàn)的風(fēng)險有一定的預(yù)判和應(yīng)對措施，體現(xiàn)考生考慮問題的全面性和應(yīng)對突發(fā)情況的能力?？傮w而言，該答案在組織調(diào)研方面表現(xiàn)出色，涵蓋了調(diào)研活動的主要環(huán)節(jié)，條理清晰，內(nèi)容具體，但在時間安排、質(zhì)量把控和風(fēng)險應(yīng)對等方面可進一步完善，以展現(xiàn)更優(yōu)秀的組織管理能力。"4、面試熱點：依法推進網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理

【熱點背景】

為了營造良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，保障公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，維護國家安全和公共利益，構(gòu)建天朗氣清的網(wǎng)絡(luò)空間，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室于2019年12月15日發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》(以下稱：《治理規(guī)定》)，自2020年3月1日起正式施行。

【模擬試題】

日前，《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》(簡稱《規(guī)定》)開始施行。規(guī)定要求網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容服務(wù)使用者和生產(chǎn)者、平臺不得開展網(wǎng)絡(luò)暴力、人肉搜索、深度偽造、流量造假、操縱賬號等違法活動。對此，請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【答案】：1、表明觀點?；ヂ?lián)網(wǎng)不是法外之地，網(wǎng)絡(luò)空間是億萬民眾共同的精神家園。加強依法治理，既是時代的需要，也是民眾的期盼。2、明確目的意義。(1)過往的負面影響。在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的過程中，出現(xiàn)了一系列的亂象，有令人厭煩的“標題黨”迷惑大眾的視線，也有壓迫欺凌他人的“網(wǎng)絡(luò)暴力”充斥其間，更有各種虛假、色情、違法等行為不斷，嚴重擾亂網(wǎng)絡(luò)生態(tài)秩序，破環(huán)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，《規(guī)定》的出臺，就是對這些亂象解決的直接回應(yīng);(2)范圍明確，弘揚正能量?！兑?guī)定》明確了違法信息和違法行為范圍，規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)參與主體的行為內(nèi)容，在一定程度上限制了亂象出現(xiàn)，避免了負面?zhèn)鬟f;(3)責(zé)任到人，管理精細化。《規(guī)定》將網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容服務(wù)使用者和生產(chǎn)者、平臺作為規(guī)范主要主體，實施了責(zé)任、負面清單制度，并完善相應(yīng)的配套監(jiān)管機制，讓管理跟進更及時有效;(4)科學(xué)治理，以民為中心。習(xí)總書記曾強調(diào)“國家網(wǎng)絡(luò)安全工作要堅持網(wǎng)絡(luò)安全為人民、網(wǎng)絡(luò)安全靠人民，保障個人信息安全，維護公民在網(wǎng)絡(luò)空間的合法權(quán)益”，《規(guī)定》的實施既響應(yīng)了習(xí)總書記的號召也切實落實了“以人民為中心”這一理念，解決群眾當(dāng)前的問題難題。3、分析過程中需要注意的問題、不足。(1)監(jiān)管不及時、不到位。因為網(wǎng)絡(luò)信息的時效性和便捷性，容易存在遺漏情況;(2)利益糾葛，管理寬松。政府工作人員在執(zhí)法過程中易受到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體的利益誘惑，發(fā)生權(quán)錢交易行為。4、提出落實和改善建議。(1)多方合力，共同參與。建立政府主導(dǎo)，企業(yè)、社會、網(wǎng)民參與的監(jiān)管機制，及時進行信息的公開公示，主動接受民眾的監(jiān)督;(2)執(zhí)法公正，紀律嚴明。一是建立一批高素質(zhì)執(zhí)法人才隊伍，公正執(zhí)法、嚴格執(zhí)法;二是完善懲戒機制，違法必究、懲戒有力。

【解析】題目分析本題聚焦于《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》的施行，要求考生就規(guī)定中對網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容服務(wù)使用者、生產(chǎn)者及平臺不得開展網(wǎng)絡(luò)暴力、人肉搜索等違法活動這一內(nèi)容談看法。該題主要考查考生對社會熱點的關(guān)注度以及分析問題、解決問題的能力，需結(jié)合熱點背景，從規(guī)定的目的意義、可能存在的問題及解決建議等方面進行闡述。答案解析#觀點表明指出互聯(lián)網(wǎng)并非法外之地，網(wǎng)絡(luò)空間是民眾共同精神家園，強調(diào)加強依法治理順應(yīng)時代需求和民眾期盼，清晰表明了對《規(guī)定》施行的肯定態(tài)度，為后續(xù)分析奠定了立場基礎(chǔ)。#目的意義1.回應(yīng)亂象：闡述互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中出現(xiàn)的“標題黨”“網(wǎng)絡(luò)暴力”及虛假、色情、違法等亂象，說明《規(guī)定》的出臺是對這些擾亂網(wǎng)絡(luò)生態(tài)秩序、破壞網(wǎng)絡(luò)環(huán)境問題的直接回應(yīng)，體現(xiàn)了規(guī)定的針對性和必要性。2.范圍明確：說明《規(guī)定》明確違法信息和行為范圍，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)參與主體行為內(nèi)容，有助于限制亂象、避免負面?zhèn)鬟f，從規(guī)范內(nèi)容的角度闡述了規(guī)定對營造良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的積極作用。3.責(zé)任到人：強調(diào)《規(guī)定》將使用者、生產(chǎn)者和平臺作為規(guī)范主體，實施責(zé)任、負面清單制度并完善配套監(jiān)管機制，體現(xiàn)了管理的精細化，能夠使管理跟進更及時有效。4.科學(xué)治理：引用習(xí)近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的講話，說明《規(guī)定》的實施響應(yīng)號召、落實“以人民為中心”理念，能解決群眾當(dāng)前問題，從理念層面闡述了規(guī)定的科學(xué)性和重要性。#存在問題1.監(jiān)管難題：考慮到網(wǎng)絡(luò)信息的時效性和便捷性，指出監(jiān)管可能存在不及時、不到位，容易出現(xiàn)遺漏情況，這是在實施規(guī)定過程中面臨的客觀困難。2.利益糾葛：提及政府工作人員在執(zhí)法中可能受到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體利益誘惑，發(fā)生權(quán)錢交易行為，反映了執(zhí)法過程中可能出現(xiàn)的主觀問題，即管理寬松的潛在風(fēng)險。#建議措施1.多方合力：提出建立政府主導(dǎo)，企業(yè)、社會、網(wǎng)民共同參與的監(jiān)管機制，并及時公開公示信息、接受民眾監(jiān)督，通過整合多方力量來彌補監(jiān)管漏洞，提高監(jiān)管效率和透明度。2.執(zhí)法保障：一方面強調(diào)建立高素質(zhì)執(zhí)法人才隊伍，確保公正、嚴格執(zhí)法；另一方面提出完善懲戒機制，做到違法必究、懲戒有力，從人員和制度兩方面保障規(guī)定的有效執(zhí)行。總之，該答案全面、深入地分析了《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》施行這一熱點問題，既肯定了其積極意義，又客觀指出可能存在的問題，并針對性地提出了改善建議，邏輯清晰、層次分明，符合公務(wù)員面試答題要求。5、臨近下班時，領(lǐng)導(dǎo)突然給你安排了一項緊急任務(wù)，需要加班完成，但你已經(jīng)和遠道而來的恩師約好一起吃飯，此時你怎么辦？

【答案】：出現(xiàn)這種情況我會分情況進行處理。如果這項緊急任務(wù)不是必須由我來處理，其他同事也可以完成，我會跟領(lǐng)導(dǎo)解釋清楚已經(jīng)跟恩師約好，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解，換其他同事來完成該任務(wù)。如果這項緊急任務(wù)只能由我處理，我也會積極應(yīng)對，以工作為先。首先，快速了解任務(wù)的要求和難點，因臨近下班，如果任務(wù)涉及其他部門配合或者需要其他支持的話，第一時間和領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，以免處于被動。其次，預(yù)計完成任務(wù)需要的時間。如果短時間內(nèi)能完成，則跟恩師做好解釋工作，向恩師致歉，告訴他吃飯時間稍微推遲。如果需要時間長，則跟恩師另約時間。最后，和恩師見面時，再次致歉解釋，并熱情招待恩師。

【解析】題干分析本題屬于公務(wù)員面試中常見的工作與生活沖突類情境應(yīng)變題。此類題目主要考查考生在面臨工作緊急任務(wù)與個人重要生活安排沖突時，能否正確處理公私關(guān)系、合理協(xié)調(diào)工作與生活，以及展現(xiàn)出良好的應(yīng)變能力和