2023年9月巴音郭楞蒙古自治州直遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、政府在開(kāi)展一個(gè)關(guān)于政府工作作風(fēng)的評(píng)議活動(dòng)，現(xiàn)在需要對(duì)群眾在評(píng)議活動(dòng)中所反映的情況進(jìn)行調(diào)研，領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)任務(wù)交給你，你會(huì)怎么做？

【答案】：做好評(píng)議結(jié)果的調(diào)研工作，是保障政府改變工作作風(fēng)、轉(zhuǎn)變政府職能，使工作有效進(jìn)行的必要手段，其意義重大。作為負(fù)責(zé)人，此次的調(diào)查工作我會(huì)從以下幾個(gè)方面展開(kāi)：第一，從單位中抽取得力的人員，共同研討制訂此次調(diào)查的具體方案。時(shí)間確定為一個(gè)星期，內(nèi)容上主要是針對(duì)評(píng)議中群眾所反映的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行全面的調(diào)查，包括評(píng)議中反響較大的事件的具體經(jīng)過(guò)，事件給百姓帶來(lái)的影響及百姓對(duì)處理的結(jié)果是否滿意；關(guān)于工作作風(fēng)當(dāng)中廉潔奉公、服務(wù)意識(shí)、執(zhí)行力等問(wèn)題的具體解決方案和完善建議。第二，在具體的工作展開(kāi)中，共分為三隊(duì)：第一隊(duì)主要負(fù)責(zé)深入城市邊緣社區(qū)，進(jìn)行實(shí)地走訪，聯(lián)系社區(qū)的管理部門，通力合作，由他們帶領(lǐng)調(diào)研組挨家挨戶進(jìn)行資料的發(fā)放和填寫(xiě)：第二隊(duì)主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，在城市廣場(chǎng)、公園、熱鬧地段等設(shè)立流動(dòng)調(diào)查點(diǎn)，對(duì)流動(dòng)人群現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問(wèn)卷，及時(shí)記錄結(jié)果。同時(shí)，還可以現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放一些小禮品，以此來(lái)提高群眾參與的積極性；第三隊(duì)主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，組織人員及時(shí)收集網(wǎng)上的調(diào)查結(jié)果，并對(duì)一些網(wǎng)民提出的問(wèn)題進(jìn)行線上交流，保證群眾反映的問(wèn)題真實(shí)、有效并都能夠被記錄下來(lái)。第三，待整個(gè)調(diào)查活動(dòng)結(jié)束后，再組織業(yè)務(wù)骨干對(duì)收集的結(jié)果進(jìn)行分類、篩選和歸納。之后邀請(qǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和群眾代表，就突出問(wèn)題進(jìn)行研討，最終制訂解決方法，會(huì)議過(guò)程中做好相關(guān)的記錄。第四，把最終的調(diào)研結(jié)果連同工作總結(jié)形成一份完整的匯報(bào)材料，交予領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行最終審閱。

【解析】題干分析本題聚焦于政府開(kāi)展工作作風(fēng)評(píng)議活動(dòng)后，對(duì)群眾反映情況進(jìn)行調(diào)研的任務(wù)安排，旨在考查考生組織協(xié)調(diào)和問(wèn)題解決能力，檢驗(yàn)考生能否科學(xué)合理地策劃并執(zhí)行調(diào)研工作，以推動(dòng)政府工作作風(fēng)改進(jìn)和職能轉(zhuǎn)變。答案解析前期準(zhǔn)備規(guī)劃合理：組建得力人員共同研討制定調(diào)研方案，體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和科學(xué)決策。明確調(diào)研時(shí)間為一周，確保了任務(wù)的時(shí)間可控性；針對(duì)群眾反映的重點(diǎn)問(wèn)題確定調(diào)研內(nèi)容，如反響較大事件的經(jīng)過(guò)、影響及處理結(jié)果滿意度，以及工作作風(fēng)相關(guān)問(wèn)題的解決方案和建議等，使調(diào)研具有明確的目標(biāo)和指向性，有助于全面深入了解群眾訴求。調(diào)研方式多元有效：將調(diào)研人員分為三隊(duì)，采用實(shí)地走訪、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查三種方式相結(jié)合的方法，充分考慮了不同群體的特點(diǎn)和獲取信息的便利性。實(shí)地走訪深入城市邊緣社區(qū)，借助社區(qū)管理部門的力量挨家挨戶發(fā)放資料，能夠深入基層，了解社區(qū)居民的真實(shí)想法；現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研在城市廣場(chǎng)、公園等熱鬧地段設(shè)立流動(dòng)調(diào)查點(diǎn)，發(fā)放問(wèn)卷并及時(shí)記錄結(jié)果，還通過(guò)發(fā)放小禮品提高群眾參與積極性，擴(kuò)大了調(diào)研的覆蓋面和參與度；網(wǎng)絡(luò)調(diào)查及時(shí)收集網(wǎng)上結(jié)果并與網(wǎng)民交流，確保了信息來(lái)源的廣泛性和及時(shí)性，能夠全面、準(zhǔn)確地收集群眾的意見(jiàn)和建議。調(diào)研結(jié)果處理嚴(yán)謹(jǐn)：調(diào)查活動(dòng)結(jié)束后，組織業(yè)務(wù)骨干對(duì)收集結(jié)果進(jìn)行分類、篩選和歸納，這一步驟有助于去粗取精、去偽存真，提煉出有價(jià)值的信息。邀請(qǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和群眾代表就突出問(wèn)題進(jìn)行研討并制定解決方法，體現(xiàn)了決策的科學(xué)性和民主性，既尊重了群眾的意見(jiàn)，又能充分發(fā)揮部門的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好會(huì)議記錄，保證了決策過(guò)程的可追溯性。后續(xù)匯報(bào)規(guī)范完整：將最終的調(diào)研結(jié)果與工作總結(jié)形成完整的匯報(bào)材料提交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，遵循了工作中的匯報(bào)流程和規(guī)范，使領(lǐng)導(dǎo)能夠全面了解調(diào)研的過(guò)程、結(jié)果和相關(guān)建議，為后續(xù)的決策提供有力支持?？傮w而言，此答案邏輯清晰、步驟合理、方法得當(dāng)，全面展現(xiàn)了一名合格公務(wù)員在處理此類調(diào)研工作時(shí)應(yīng)具備的能力和素養(yǎng)。"2、下級(jí)上報(bào)的數(shù)據(jù)有誤，你怎么辦？

【答案】：正所謂“失之毫厘，差之千里”，題中所出現(xiàn)的情況假如處理不當(dāng)將會(huì)產(chǎn)生不可估量的嚴(yán)重影響。因此，如果遇到這種情況，我一定會(huì)認(rèn)真對(duì)待，盡最大努力保證工作順利完成。對(duì)此，我將采取以下幾個(gè)步驟具體實(shí)施：第一，我會(huì)再次對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行反復(fù)、仔細(xì)的核查，確認(rèn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。除此以外，我還將對(duì)得出數(shù)據(jù)的過(guò)程進(jìn)行核實(shí)并對(duì)此進(jìn)行全面分析，找出最原始數(shù)據(jù)并進(jìn)行記錄，全方位、嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)地掌握數(shù)據(jù)的所有情況。第二，我會(huì)立即和上報(bào)材料的基層同志取得聯(lián)系，向他如實(shí)說(shuō)明相關(guān)問(wèn)題和具體情況，為了保證能將數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的不良影響降到最低，我會(huì)要求他重新核對(duì)數(shù)據(jù)之后再上報(bào)。第三，如果是下級(jí)工作的失誤，我會(huì)對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)，讓他認(rèn)識(shí)到自己工作中的錯(cuò)誤并希望他在今后的工作中能戒驕戒躁、嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，避免再犯此類錯(cuò)誤。如果是下屬故意隱瞞，我會(huì)立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)等待指示，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示做出相應(yīng)處理?？傊?，作為一名公職人員，我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格審核，遇到問(wèn)題不能消極逃避，而應(yīng)該積極采取措施，使工作得以順利開(kāi)展。

【解析】本題為公務(wù)員面試中常見(jiàn)的應(yīng)急應(yīng)變類題目，考查考生在面對(duì)下級(jí)上報(bào)數(shù)據(jù)有誤這一突發(fā)情況時(shí)的應(yīng)對(duì)能力和處理問(wèn)題的思路。破題點(diǎn)分析下級(jí)上報(bào)數(shù)據(jù)有誤可能會(huì)對(duì)后續(xù)工作產(chǎn)生嚴(yán)重影響，因此需要迅速、妥善處理。破題關(guān)鍵在于既保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，又要對(duì)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤原因進(jìn)行分析并采取相應(yīng)措施，同時(shí)體現(xiàn)公職人員應(yīng)有的工作態(tài)度和處理問(wèn)題的能力。答案亮點(diǎn)重視問(wèn)題并表明態(tài)度：答案開(kāi)篇引用“失之毫厘，差之千里”強(qiáng)調(diào)問(wèn)題嚴(yán)重性，表明會(huì)認(rèn)真對(duì)待，展現(xiàn)出對(duì)工作的高度責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，符合公職人員的職業(yè)素養(yǎng)。處理過(guò)程細(xì)致全面核查數(shù)據(jù)：對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行反復(fù)仔細(xì)核查，不僅關(guān)注數(shù)據(jù)本身，還對(duì)得出數(shù)據(jù)的過(guò)程進(jìn)行核實(shí)和全面分析，找出最原始數(shù)據(jù)并記錄，體現(xiàn)了處理問(wèn)題的嚴(yán)謹(jǐn)性和全面性。溝通反饋：及時(shí)與上報(bào)材料的基層同志取得聯(lián)系，如實(shí)說(shuō)明問(wèn)題和情況，并要求其重新核對(duì)數(shù)據(jù)后上報(bào)，注重與下級(jí)的溝通協(xié)調(diào)，以解決實(shí)際問(wèn)題。原因分析與處理：針對(duì)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的不同原因（工作失誤或故意隱瞞）分別提出相應(yīng)處理措施。對(duì)于工作失誤進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)并提醒改進(jìn)；對(duì)于故意隱瞞則立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)等待指示，體現(xiàn)了處理問(wèn)題的原則性和靈活性?？偨Y(jié)提升體現(xiàn)素養(yǎng)：結(jié)尾總結(jié)作為公職人員在工作中應(yīng)有的態(tài)度，強(qiáng)調(diào)認(rèn)真細(xì)致、嚴(yán)格審核，遇到問(wèn)題積極解決，展現(xiàn)了良好的職業(yè)素養(yǎng)和積極的工作態(tài)度，符合公務(wù)員崗位要求?？蓛?yōu)化之處在與基層同志溝通時(shí)，可以進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的重要性以及數(shù)據(jù)錯(cuò)誤可能帶來(lái)的后果，加強(qiáng)溝通效果。另外，對(duì)于重新上報(bào)的數(shù)據(jù)，可增加對(duì)其審核的環(huán)節(jié)和標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明，確保數(shù)據(jù)最終的準(zhǔn)確性。"3、社會(huì)上很多人對(duì)監(jiān)獄內(nèi)的管理和犯人生活不了解。經(jīng)常產(chǎn)生錯(cuò)誤看法。假如讓你策劃一次文明監(jiān)獄的公眾溝通活動(dòng)，你會(huì)考慮做哪些工作?

【答案】：監(jiān)獄是一個(gè)很特殊和有神秘感的場(chǎng)所,所以社會(huì)上很多人對(duì)監(jiān)獄內(nèi)的管理和犯人生活不了解,經(jīng)常產(chǎn)生錯(cuò)誤看法。如果讓我策劃一次文明監(jiān)獄的公眾溝通活動(dòng),我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:第一,充分認(rèn)識(shí)活動(dòng)的背景和意義,擬定活動(dòng)的方案,包括溝通主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排、宣傳材料等,調(diào)查公眾的溝通要求,協(xié)調(diào)監(jiān)獄方面;必要時(shí)請(qǐng)多方進(jìn)行論證,征求各方意見(jiàn),制定應(yīng)急預(yù)案,形成活動(dòng)方案。第二,在活動(dòng)進(jìn)行階段,按照方案展開(kāi)工作。與進(jìn)入監(jiān)獄的公眾座談,發(fā)放宣傳材料;注意方案執(zhí)行過(guò)程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào),及時(shí)溝通各方情況,發(fā)現(xiàn)做法不妥及時(shí)糾正,時(shí)刻關(guān)注公眾的安全和監(jiān)獄秩序,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。第三,活動(dòng)結(jié)束后,認(rèn)真反思,總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),以備在以后的相關(guān)工作中借鑒。答題思路是：破題+活動(dòng)前+活動(dòng)中+活動(dòng)后。注重活動(dòng)設(shè)計(jì)中的預(yù)案和活動(dòng)中的安全。

【解析】本題主要考查考生策劃組織文明監(jiān)獄公眾溝通活動(dòng)的能力，答題應(yīng)圍繞活動(dòng)前、活動(dòng)中、活動(dòng)后這一基本流程，同時(shí)充分考慮活動(dòng)特點(diǎn)、全面規(guī)劃并注重細(xì)節(jié)把控。以下為各部分詳細(xì)解析：破題監(jiān)獄具有特殊性和神秘感，社會(huì)大眾對(duì)其管理和犯人生活缺乏了解，易產(chǎn)生錯(cuò)誤看法。因此，策劃文明監(jiān)獄公眾溝通活動(dòng)，有助于增進(jìn)公眾對(duì)監(jiān)獄的正確認(rèn)知，消除誤解，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義?；顒?dòng)前擬定方案：充分認(rèn)識(shí)活動(dòng)的背景和意義是策劃活動(dòng)的基礎(chǔ)?；顒?dòng)方案應(yīng)涵蓋溝通主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排、宣傳材料等方面。明確的主題能夠突出活動(dòng)核心，合適的方式能確保與公眾有效溝通，合理的時(shí)間和地點(diǎn)方便公眾參與，清晰的人員配備能保障活動(dòng)有序開(kāi)展，而費(fèi)用預(yù)算則需科學(xué)規(guī)劃以確保資源合理利用。調(diào)查需求：調(diào)查公眾的溝通要求，能夠使活動(dòng)更具針對(duì)性，滿足公眾的信息需求。協(xié)調(diào)資源：與監(jiān)獄方面進(jìn)行協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取其支持與配合，是活動(dòng)順利開(kāi)展的關(guān)鍵。完善方案：必要時(shí)邀請(qǐng)多方進(jìn)行論證，征求各方意見(jiàn)，可使方案更科學(xué)、更全面。同時(shí)，制定應(yīng)急預(yù)案以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，確保活動(dòng)安全、有序進(jìn)行。活動(dòng)中開(kāi)展活動(dòng)：按照既定方案展開(kāi)工作。與進(jìn)入監(jiān)獄的公眾進(jìn)行座談，能夠?yàn)楣娞峁┡c監(jiān)獄工作人員直接交流的機(jī)會(huì)，促進(jìn)信息的雙向傳遞；發(fā)放宣傳材料可以進(jìn)一步加深公眾對(duì)監(jiān)獄的了解。協(xié)調(diào)關(guān)系：在活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中，要注重協(xié)調(diào)各方關(guān)系，及時(shí)溝通各方情況。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正不妥做法，保證活動(dòng)按計(jì)劃推進(jìn)。保障安全：時(shí)刻關(guān)注公眾的安全和監(jiān)獄秩序是活動(dòng)的基本要求。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，以保障人員安全和活動(dòng)穩(wěn)定?；顒?dòng)后活動(dòng)結(jié)束并不意味著工作的終結(jié)，認(rèn)真反思、總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，將為后續(xù)類似工作提供參考，有助于不斷改進(jìn)活動(dòng)策劃和組織水平，提升活動(dòng)效果。4、面試熱點(diǎn)：養(yǎng)老護(hù)理員巨大缺口如何補(bǔ)?

熱點(diǎn)背景

據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道我國(guó)目前有2.49億老年人、4000萬(wàn)失能半失能老年人，而養(yǎng)老護(hù)理從業(yè)人員僅有30萬(wàn)名。養(yǎng)老護(hù)理員巨大缺口巨大。

據(jù)民政部、國(guó)家衛(wèi)健委等部門統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前有2.49億老年人、4000萬(wàn)失能半失能老年人，而養(yǎng)老護(hù)理從業(yè)人員僅有30萬(wàn)名，反差極大的三個(gè)數(shù)字揭示了養(yǎng)老護(hù)理人員目前的巨大缺口。而除了數(shù)量少，人員素質(zhì)良莠不齊、專業(yè)能力有限、流動(dòng)性大等也成為困擾這個(gè)行業(yè)發(fā)展的難題。

2019年9月底民政部印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)供給促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)的實(shí)施意見(jiàn)》，提出“2022年底前，培養(yǎng)培訓(xùn)1萬(wàn)名養(yǎng)老院院長(zhǎng)、200萬(wàn)名養(yǎng)老護(hù)理員、10萬(wàn)名專兼職老年社會(huì)工作者?！睘閷?shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，各地民政、人社部門都進(jìn)行了積極探索，上海、江蘇、福建、廣東、山東等地相繼建立了養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn)補(bǔ)貼制度;廣東、浙江、陜西等地建立了養(yǎng)老服務(wù)崗位補(bǔ)貼制度;上海、四川、甘肅等地建立了養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)大學(xué)生學(xué)費(fèi)減免制度。

模擬題目

根據(jù)媒體報(bào)道“目前中國(guó)有2.49億老年人、4000萬(wàn)失能半失能老年人，而養(yǎng)老護(hù)理從業(yè)人員僅有30萬(wàn)名?！币幻媸抢淆g化形式嚴(yán)峻，一面是養(yǎng)老護(hù)理員人才缺口巨大。關(guān)于養(yǎng)老護(hù)理人員面臨“招人難留人更難”的困境，你怎么看?

【答案】：1、表態(tài)：老齡化趨勢(shì)嚴(yán)峻，養(yǎng)老護(hù)理缺口巨大，這是一個(gè)急需解決的社會(huì)問(wèn)題。只有做好老人養(yǎng)老服務(wù)工作，才能讓社會(huì)更加穩(wěn)定和諧，保障社會(huì)的長(zhǎng)治久安。2、原因而導(dǎo)致這一社會(huì)現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：一、從行業(yè)角度而言：(1)養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)，社會(huì)地位低。服務(wù)人員沒(méi)有得到社會(huì)的足夠尊重。(2)養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)，待遇低，工作穩(wěn)定性低，相關(guān)的勞動(dòng)保障不到位。(3)行業(yè)門檻高。該崗位需要具備專業(yè)的工作技能，以及相對(duì)較高的職業(yè)道德素養(yǎng)。(4)社會(huì)重視不足。大多數(shù)人還未對(duì)這一行業(yè)有足夠的認(rèn)識(shí)，崗位需求無(wú)法滿足，人才培養(yǎng)體系不完善。(5)缺少合理科學(xué)的養(yǎng)老護(hù)理管理機(jī)制。既不能保障從業(yè)人員的相關(guān)權(quán)益，也不能形成合理的行業(yè)規(guī)范。二、從個(gè)人角度而言：(1)該崗位工作強(qiáng)度大，而收入少，付出與得到不平衡。(2)成長(zhǎng)空間小，崗位發(fā)展前景不明朗，不利于個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。(3)個(gè)人對(duì)行業(yè)有偏見(jiàn)，不愿從事。3、措施解決這個(gè)問(wèn)題，我認(rèn)為需要從以下幾個(gè)方面共同努力：(1)政府可通過(guò)政策、財(cái)政補(bǔ)貼等形式支持該行業(yè)，同時(shí)做好宣傳工作。提高社會(huì)知曉度，提高其社會(huì)地位，讓社會(huì)大眾認(rèn)識(shí)到該行業(yè)的重要性與意義，讓更多人加入到該行業(yè)，也應(yīng)提高從業(yè)人員的待遇，保障從業(yè)人員的權(quán)益。(2)政府、醫(yī)院、企業(yè)多方合作，建立并完善人才培養(yǎng)機(jī)制，開(kāi)設(shè)技能培訓(xùn)班。提高從業(yè)人員的工作技能及職業(yè)素養(yǎng)，更好為老人服務(wù)。建立科學(xué)合理的職業(yè)晉升渠道和薪酬制度，以工作經(jīng)驗(yàn)、時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)對(duì)象滿意度等方面著手，激發(fā)群眾的積極性與投入性。(3)建立科學(xué)合理的行業(yè)管理制度，使行業(yè)規(guī)范化。準(zhǔn)入門檻的合理設(shè)置，崗位與從業(yè)人員匹配度等。

【解析】這是一道關(guān)于養(yǎng)老護(hù)理人員“招人難留人更難”困境的公務(wù)員面試綜合分析題，以下是詳細(xì)解析：題干分析題干呈現(xiàn)了我國(guó)嚴(yán)峻的老齡化形勢(shì)，有2.49億老年人、4000萬(wàn)失能半失能老年人，但養(yǎng)老護(hù)理從業(yè)人員僅有30萬(wàn)名，凸顯出養(yǎng)老護(hù)理員巨大的人才缺口，進(jìn)而引出養(yǎng)老護(hù)理人員“招人難留人更難”的困境問(wèn)題，要求考生對(duì)此發(fā)表看法。答案要點(diǎn)分析#1.表態(tài)明確指出老齡化趨勢(shì)嚴(yán)峻、養(yǎng)老護(hù)理缺口巨大是急需解決的社會(huì)問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)做好老人養(yǎng)老服務(wù)工作對(duì)社會(huì)穩(wěn)定和諧、長(zhǎng)治久安的重要性，這一表態(tài)體現(xiàn)了考生對(duì)問(wèn)題的重視以及宏觀的社會(huì)責(zé)任感，符合公務(wù)員應(yīng)具備的大局觀。#2.原因分析行業(yè)角度社會(huì)地位低：養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)未得到社會(huì)足夠尊重，反映出社會(huì)觀念層面存在對(duì)該行業(yè)的認(rèn)知偏差，影響了其吸引力。待遇與保障問(wèn)題：待遇低、工作穩(wěn)定性低且勞動(dòng)保障不到位，使得從業(yè)人員的基本權(quán)益難以保障，降低了該行業(yè)的吸引力。行業(yè)門檻高：崗位需要具備專業(yè)工作技能和較高職業(yè)道德素養(yǎng)，一定程度上限制了人員的進(jìn)入。社會(huì)重視不足：多數(shù)人對(duì)行業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，崗位需求難以滿足，人才培養(yǎng)體系不完善，制約了行業(yè)人才的供給。管理機(jī)制缺失：缺少合理科學(xué)的養(yǎng)老護(hù)理管理機(jī)制，既無(wú)法保障從業(yè)人員權(quán)益，也難以形成規(guī)范的行業(yè)秩序。個(gè)人角度付出與回報(bào)失衡：工作強(qiáng)度大但收入少，付出與得到不平衡，降低了個(gè)人從事該行業(yè)的意愿。發(fā)展前景不明：成長(zhǎng)空間小、崗位發(fā)展前景不明朗，不利于個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，影響了人員的留存。個(gè)人偏見(jiàn)：個(gè)人對(duì)行業(yè)存在偏見(jiàn)，主觀上不愿意從事該行業(yè)。#3.措施建議政府支持與宣傳：政府通過(guò)政策、財(cái)政補(bǔ)貼等形式支持該行業(yè)，做好宣傳工作，提高社會(huì)知曉度和行業(yè)社會(huì)地位，吸引更多人加入，同時(shí)提高從業(yè)人員待遇，保障其權(quán)益。體現(xiàn)了政府在解決社會(huì)問(wèn)題中的主導(dǎo)作用。多方合作完善人才培養(yǎng)機(jī)制：政府、醫(yī)院、企業(yè)多方合作，建立并完善人才培養(yǎng)機(jī)制，開(kāi)設(shè)技能培訓(xùn)班，提升從業(yè)人員技能和職業(yè)素養(yǎng)。建立科學(xué)合理的職業(yè)晉升渠道和薪酬制度，以工作經(jīng)驗(yàn)、時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)對(duì)象滿意度等為依據(jù)，激發(fā)從業(yè)人員的積極性和投入性。建立行業(yè)管理制度：建立科學(xué)合理的行業(yè)管理制度，使行業(yè)規(guī)范化，通過(guò)合理設(shè)置準(zhǔn)入門檻，提高崗位與從業(yè)人員的匹配度，保障行業(yè)的健康有序發(fā)展?？偨Y(jié)該答案從表態(tài)、原因分析到措施建議，邏輯清晰，全面且深入地分析了養(yǎng)老護(hù)理人員“招人難留人更難”的困境，既考慮了行業(yè)和個(gè)人等多方面的原因，又提出了具有針對(duì)性和可操作性的解決措施，符合公務(wù)員面試對(duì)考生綜合分析能力和解決問(wèn)題能力的要求?？忌诨卮鸫祟悊?wèn)題時(shí)，可借鑒這種分析問(wèn)題的思路和方法，展現(xiàn)自己的綜合素質(zhì)。5、請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際談?wù)勗鯓油咨铺幚硗录?jí)的關(guān)系。

【答案】：(1)真誠(chéng)尊重與嚴(yán)格要求相結(jié)合,即以發(fā)自內(nèi)心的尊重下屬的人格為前提,寓關(guān)懷、尊重于要求、監(jiān)督之中,在這個(gè)基礎(chǔ)上全面加強(qiáng)管理。(2)合理授權(quán)與有效調(diào)控相結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)者不必要也不可能事必躬親,而應(yīng)該合理授權(quán),使下屬明確自己的權(quán)責(zé)和目標(biāo),以充分調(diào)動(dòng)其主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在這里,用人不疑至關(guān)重要,在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行全面協(xié)調(diào)和動(dòng)態(tài)調(diào)控。(3)注重激勵(lì)與適當(dāng)批評(píng)相結(jié)合。尊重人格的邏輯結(jié)論必然是以激勵(lì)為主要方法,在這里,傾聽(tīng)意見(jiàn)、進(jìn)行說(shuō)服、樹(shù)立榜樣都是十分重要的。傾聽(tīng)意見(jiàn),不妨一記,免致遺忘而損害自己的威信。說(shuō)服,就要有說(shuō)服的本事。榜樣,可以是本單位的榜樣。至于在嚴(yán)格管理過(guò)程不可避免的一些負(fù)面事例,不管是批評(píng)或懲處,都應(yīng)以教育為目的。(4)一視同仁與有所傾斜相結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該注意與全體下屬保持等距離,盡量使全體成員無(wú)一例外地喜歡這樣的環(huán)境,而不應(yīng)親此疏彼,更不應(yīng)培植親信。當(dāng)然,有時(shí)因工作需要在一些人身上多花一些時(shí)間,也是正常的。

【解析】該面試題主要考查考生對(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中處理與下級(jí)關(guān)系的理解和運(yùn)用能力，以及結(jié)合實(shí)際情況提出有效措施的能力。以下從四個(gè)方面對(duì)答案進(jìn)行解析：真誠(chéng)尊重與嚴(yán)格要求相結(jié)合在處理與下級(jí)關(guān)系時(shí)，真誠(chéng)尊重是基礎(chǔ)。公務(wù)員領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)自內(nèi)心地尊重下屬的人格，這體現(xiàn)了對(duì)人的基本關(guān)懷與認(rèn)可，能營(yíng)造良好的工作氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。同時(shí)，不能僅僅停留在尊重層面，還需將關(guān)懷與尊重融入到對(duì)下屬工作的要求和監(jiān)督之中。全面加強(qiáng)管理是保障工作順利開(kāi)展的必要手段，通過(guò)建立合理的規(guī)章制度、明確工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，促使下屬高效地完成工作任務(wù)，既體現(xiàn)了對(duì)下級(jí)的關(guān)愛(ài)，又保證了工作的質(zhì)量和效率，能實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與工作目標(biāo)的統(tǒng)一。合理授權(quán)與有效調(diào)控相結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)工作紛繁復(fù)雜，不可能事事親力親為。合理授權(quán)是明智之舉，通過(guò)明確下屬的權(quán)責(zé)和目標(biāo)，讓下屬有更大的自主空間去發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，激發(fā)他們的工作潛能。用