2023年2月武漢市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、單位要舉辦“知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳日”活動(dòng)，但同事們的積極性不高，普遍認(rèn)為這種活動(dòng)沒有實(shí)際意義，僅僅是拉橫幅、發(fā)冊(cè)子、擺展板、邀請(qǐng)群眾聽講座這樣的走過場(chǎng)形式。此次宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)交由你負(fù)責(zé)，你會(huì)如何組織？

【答案】：知識(shí)產(chǎn)權(quán)是個(gè)人或集體對(duì)其在科學(xué)、技術(shù)、文學(xué)藝術(shù)領(lǐng)域里創(chuàng)造的精神財(cái)富依法享有的專有權(quán)，是一種無形的財(cái)產(chǎn)權(quán)，但是很多人對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性認(rèn)識(shí)不夠，因此，對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的宣傳很有必要。鑒于同事普遍認(rèn)為這種活動(dòng)存在“走過場(chǎng)”的嫌疑，如果由我來組織這次活動(dòng)，我會(huì)從同事的需求出發(fā)，創(chuàng)新活動(dòng)形式，讓更多的同事真正參與到活動(dòng)中，努力提升活動(dòng)的實(shí)效性。因此，此次“知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳日”的活動(dòng)，我會(huì)采用有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽的活動(dòng)形式，調(diào)動(dòng)大家的積極性。首先，為保證宣傳的針對(duì)性，在正式開展活動(dòng)之前，我會(huì)通過調(diào)查，了解群眾最關(guān)心的和最不了解的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問題，明確宣傳方向，在設(shè)計(jì)有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)猜問題時(shí)，要有針對(duì)性地設(shè)計(jì)相關(guān)問題。其次，此次活動(dòng)針對(duì)單位所有科室，每科室兩人。為增加活動(dòng)的趣味性，本次知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)分兩個(gè)環(huán)節(jié)：第一環(huán)節(jié)為必答題環(huán)節(jié)，每輪每隊(duì)依次回答一個(gè)題目，共10道題。每隊(duì)有基礎(chǔ)分100分，答對(duì)加10分，答錯(cuò)減5分，棄權(quán)不扣分。第二個(gè)環(huán)節(jié)為自選題環(huán)節(jié)。本環(huán)節(jié)的題目根據(jù)難度不同，設(shè)計(jì)為20分、40分、60分不等，每隊(duì)可以通過搶答的形式，自由選擇回答與否，答對(duì)加相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，答錯(cuò)不扣分。兩輪之后，獲勝的前三名可以獲得不同的獎(jiǎng)品。在選手答題結(jié)束之后，我們還會(huì)設(shè)計(jì)觀眾互動(dòng)環(huán)節(jié)，由主持人出題，觀眾答題，答對(duì)可獲得精美禮品。最后，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)要分工明確，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的秩序，對(duì)于活動(dòng)中出現(xiàn)的緊急情況，要及時(shí)處理，保證活動(dòng)能夠按預(yù)期程序進(jìn)行。我相信，通過以上方式一定會(huì)讓同事對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)問題有所了解，爭取將這一活動(dòng)形成一個(gè)系列活動(dòng)，惠及更多的單位和團(tuán)體機(jī)構(gòu)。

【解析】題干分析本題是一道組織管理類的公務(wù)員面試題。核心任務(wù)是組織“知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳日”活動(dòng)，面臨的挑戰(zhàn)是同事積極性不高，認(rèn)為活動(dòng)是走過場(chǎng)、缺乏實(shí)際意義。這就要求考生在組織活動(dòng)時(shí)，既要達(dá)到宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)的目的，又要?jiǎng)?chuàng)新活動(dòng)形式，提高同事參與度，增強(qiáng)活動(dòng)的實(shí)效性。答案解析#破題點(diǎn)明確思路答案開篇強(qiáng)調(diào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性以及宣傳的必要性，這是對(duì)活動(dòng)意義的正確認(rèn)知，為后續(xù)組織活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。接著針對(duì)同事認(rèn)為活動(dòng)“走過場(chǎng)”的問題，提出創(chuàng)新活動(dòng)形式，采用有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽的方式來調(diào)動(dòng)大家的積極性，這一思路很好地回應(yīng)了題干中的矛盾點(diǎn)，體現(xiàn)出考生具備解決實(shí)際問題的意識(shí)和能力。#活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作在活動(dòng)正式開展前，通過調(diào)查了解群眾關(guān)心和不了解的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題，以此明確宣傳方向，并針對(duì)性地設(shè)計(jì)有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)猜問題。這一步驟體現(xiàn)了活動(dòng)組織的科學(xué)性和針對(duì)性，能夠確?；顒?dòng)內(nèi)容貼合群眾需求，提高宣傳效果。#活動(dòng)的具體安排1.參賽人員確定：活動(dòng)針對(duì)單位所有科室，每科室兩人，保證了活動(dòng)的參與面和覆蓋面，讓更多同事能夠參與到活動(dòng)中來。2.競(jìng)賽環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)：設(shè)置必答題環(huán)節(jié)和自選題環(huán)節(jié)，且題目根據(jù)難度不同設(shè)置不同分值，增加了活動(dòng)的趣味性和挑戰(zhàn)性。不同的計(jì)分規(guī)則也能激發(fā)參賽隊(duì)伍的競(jìng)爭意識(shí)，提高參與度。3.觀眾互動(dòng)環(huán)節(jié)：在選手答題結(jié)束后設(shè)計(jì)觀眾互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓現(xiàn)場(chǎng)觀眾也能參與答題并獲得精美禮品，進(jìn)一步擴(kuò)大了活動(dòng)的參與范圍，提升了現(xiàn)場(chǎng)的活躍氣氛。#活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織與保障強(qiáng)調(diào)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)要分工明確，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，及時(shí)處理緊急情況，保證活動(dòng)按預(yù)期程序進(jìn)行。這體現(xiàn)了考生對(duì)活動(dòng)組織細(xì)節(jié)的考慮，展示了組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。#活動(dòng)的預(yù)期效果和長遠(yuǎn)規(guī)劃最后提到通過活動(dòng)讓同事了解知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)問題，并爭取將活動(dòng)形成系列活動(dòng)，惠及更多單位和團(tuán)體機(jī)構(gòu)，體現(xiàn)了考生的大局觀和長遠(yuǎn)規(guī)劃意識(shí)，不僅關(guān)注本次活動(dòng)的效果，還考慮到活動(dòng)的持續(xù)影響力?？傮w而言，該答案思路清晰、內(nèi)容豐富、具有較強(qiáng)的可操作性和針對(duì)性，能夠有效解決題干中的問題，達(dá)到組織“知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳日”活動(dòng)的目的。"2、高考人數(shù)減少，你的看法：

【答案】：今年本身的畢業(yè)生人數(shù)就很少，因此與往年相比人數(shù)就減少。很多人已經(jīng)把目光放到了別的地方，比如出國留學(xué)。重慶出現(xiàn)了萬人棄考事件，讀書無用論又風(fēng)起。這是有一定原因的，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)，就業(yè)困難，很多人都認(rèn)為讀了大學(xué)也找不到工作，不如索性就早點(diǎn)就業(yè)。個(gè)別地區(qū)的學(xué)校老師很不負(fù)責(zé)，盲目追求升學(xué)率，讓那些成績較低的學(xué)生棄考，以提高學(xué)校升學(xué)率三、具體原因具體分析有了好出路更好，但是要用發(fā)展的眼光看問題。不能因?yàn)榻?jīng)濟(jì)危機(jī)不好就業(yè)就不去念書，這是錯(cuò)誤的，畢竟這是知識(shí)型的社會(huì)，知識(shí)是第一生產(chǎn)力但是有的考生放棄高考去參加職高考試，這也是分流，這也是社會(huì)的需要，這要給與肯定，并支持。對(duì)于一些學(xué)校盲目追求升學(xué)率要予以檢查批評(píng)，誰都沒有權(quán)利決定考生的命運(yùn)。

【解析】高考人數(shù)減少這一現(xiàn)象需要全面、客觀地看待，它是多種因素綜合作用的結(jié)果，我們應(yīng)采取針對(duì)性措施加以引導(dǎo)和規(guī)范。原因分析1.畢業(yè)生基數(shù)因素：當(dāng)年本身畢業(yè)生人數(shù)較少，與往年相比高考報(bào)名人數(shù)自然隨之減少，這是人口結(jié)構(gòu)變化在高考領(lǐng)域的正常反映。2.多元選擇因素：部分考生和家長將目光投向出國留學(xué)等其他教育途徑，拓寬了個(gè)人發(fā)展渠道，導(dǎo)致高考報(bào)名人數(shù)分流。3.社會(huì)觀念因素：“讀書無用論”有所抬頭，特別是重慶出現(xiàn)的萬人棄考事件，反映出受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，就業(yè)困難的現(xiàn)實(shí)使得部分人認(rèn)為讀大學(xué)后也難以找到理想工作，從而選擇提前就業(yè)。4.學(xué)校管理因素：個(gè)別地區(qū)學(xué)校教師為追求升學(xué)率，要求成績較低的學(xué)生棄考，這種不當(dāng)行為侵犯了考生的考試權(quán)利，也影響了高考報(bào)名人數(shù)。5.教育分流因素：部分考生選擇放棄高考參加職高考試，這是教育分流的一種表現(xiàn)，反映了社會(huì)對(duì)職業(yè)技能人才的需求。理性看待1.發(fā)展眼光：在知識(shí)型社會(huì)，知識(shí)是第一生產(chǎn)力，不能因經(jīng)濟(jì)危機(jī)下就業(yè)困難就放棄接受高等教育，應(yīng)從長遠(yuǎn)發(fā)展角度認(rèn)識(shí)教育的重要性。2.支持合理分流：對(duì)于考生根據(jù)自身興趣和社會(huì)需求選擇參加職高考試等合理的教育分流行為，應(yīng)給予肯定和支持，這有利于人才的多元化培養(yǎng)和社會(huì)的均衡發(fā)展。解決措施1.規(guī)范學(xué)校行為：相關(guān)部門應(yīng)對(duì)學(xué)校盲目追求升學(xué)率的行為進(jìn)行檢查和批評(píng)，保障每一位考生參加高考的權(quán)利，維護(hù)高考的公平公正。2.加強(qiáng)就業(yè)引導(dǎo)：政府和學(xué)校應(yīng)共同努力，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)規(guī)劃教育，幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念，同時(shí)積極創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)，緩解就業(yè)壓力。3.強(qiáng)化教育宣傳：通過宣傳和引導(dǎo)，糾正“讀書無用論”等錯(cuò)誤觀念，讓社會(huì)各界充分認(rèn)識(shí)到教育對(duì)個(gè)人和社會(huì)發(fā)展的重要意義。"3、你是文體局的一名工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你在單位內(nèi)部組織一場(chǎng)演講比賽，你怎么做?

【答案】：若領(lǐng)導(dǎo)讓我在單位內(nèi)部組織一場(chǎng)演講比賽，我會(huì)從以下幾個(gè)方面著手。首先，做好前期準(zhǔn)備。與領(lǐng)導(dǎo)溝通確定比賽的主題、目的和時(shí)間，制定詳細(xì)的比賽方案，包括比賽規(guī)則、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等。邀請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任評(píng)委。發(fā)布比賽通知，鼓勵(lì)同事踴躍報(bào)名。其次，精心組織比賽。提前布置好比賽場(chǎng)地，準(zhǔn)備好所需設(shè)備和物資。比賽過程中，維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序，把控好時(shí)間進(jìn)度，確保比賽順利進(jìn)行。最后，做好后續(xù)工作。對(duì)比賽結(jié)果進(jìn)行公示和表彰，總結(jié)比賽經(jīng)驗(yàn)，整理比賽資料，為今后類似活動(dòng)提供參考。同時(shí)，通過宣傳展示優(yōu)秀演講內(nèi)容，擴(kuò)大比賽影響力，提升單位文化氛圍。

【解析】開展單位內(nèi)部的演講比賽，不僅能夠緩解員工的工作壓力，豐富業(yè)余文化生活，陶冶個(gè)人情操;而且能夠通過此次活動(dòng)提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。因此，如若由我負(fù)責(zé)組織本次活動(dòng)，定將認(rèn)真籌劃，積極準(zhǔn)備，協(xié)調(diào)好各方面資源，以確保本次演講比賽能夠圓滿舉行。具體我將會(huì)這樣做：首先，積極主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解工作意圖及注意事項(xiàng)，并確定活動(dòng)主題;同時(shí)，向單位組織過類似活動(dòng)的同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)借鑒相關(guān)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);成立工作小組，通過調(diào)查問卷和現(xiàn)場(chǎng)訪問相結(jié)合的形式，了解單位內(nèi)部員工對(duì)于開展本次演講比賽的意見想法，并積極吸取，以提高員工參與的積極性。其次，充分結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖及員工的意見想法，制定演講比賽活動(dòng)方案。明確本次演講比賽的目的意義、時(shí)間地點(diǎn)、報(bào)名方式、賽制流程、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、演講形式及時(shí)限等要求，并通過單位內(nèi)部網(wǎng)站予以告知，做好宣傳通知工作，鼓勵(lì)員工積極參加演講比賽。再次，提前制作邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)本單位領(lǐng)導(dǎo)及高校專家教授，作為本次演講比賽的評(píng)委及嘉賓?；顒?dòng)當(dāng)天，安排專人負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)布置工作，特別是保證音箱設(shè)備能夠正常使用。比賽共分為兩個(gè)環(huán)節(jié)，一是命題演講，二是即興演講，根據(jù)兩輪演講分?jǐn)?shù)之和，評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)各一名，優(yōu)秀獎(jiǎng)若干名，由單位領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)選手頒獎(jiǎng)并合影留念。最后，在整個(gè)活動(dòng)過程中安排專人負(fù)責(zé)秩序維護(hù)工作及影像采集工作，并將比賽過程中的精彩瞬間制作成電子圖冊(cè)，掛在單位內(nèi)部網(wǎng)站上，以擴(kuò)大本次活動(dòng)的影響力。同時(shí)，將以座談會(huì)的形式，召集小組成員一起總結(jié)本次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)得失，形成文字資料，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。"4、如果讓你組織一次查“三無”人員的行動(dòng)，你將如何組織?

【答案】：1)確定參加此次活動(dòng)的人員,先對(duì)轄區(qū)內(nèi)的“三無”人員進(jìn)行摸底調(diào)查,確定轄區(qū)內(nèi)的“三無”人員人數(shù)和集中地。掌握第一手資料,方便活動(dòng)展開。設(shè)計(jì)活動(dòng)方案和制定“三無”人員安置計(jì)劃。(2)進(jìn)行人員分組和負(fù)責(zé)地區(qū)分配,根據(jù)前期掌握的資料,清查活動(dòng)開始,按方案進(jìn)行靈活行動(dòng)。(3)對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行工作總結(jié),并寫出詳細(xì)的工作報(bào)告。

【解析】這道題是一道組織管理類的公務(wù)員面試題目，主要考查考生組織查“三無”人員行動(dòng)的計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)能力。以下是對(duì)該題答案的解析：前期準(zhǔn)備階段確定參與人員并開展摸底調(diào)查是活動(dòng)順利開展的基礎(chǔ)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)“三無”人員進(jìn)行全面了解，明確人數(shù)和集中地，能夠讓組織者獲取第一手資料。在掌握詳細(xì)情況后，設(shè)計(jì)活動(dòng)方案可以對(duì)整個(gè)行動(dòng)進(jìn)行全面規(guī)劃，明確行動(dòng)的步驟、流程和時(shí)間安排；制定“三無”人員安置計(jì)劃則體現(xiàn)了行動(dòng)的人文關(guān)懷和后續(xù)處理的妥善性，避免在清查后出現(xiàn)人員安置不當(dāng)?shù)葐栴}，確保整個(gè)行動(dòng)有章可循。執(zhí)行實(shí)施階段人員分組和負(fù)責(zé)地區(qū)分配是為了明確各參與人員的職責(zé)和任務(wù)范圍，提高行動(dòng)效率，避免出現(xiàn)職責(zé)不清、工作混亂的情況。在清查活動(dòng)開始后，按照既定方案進(jìn)行行動(dòng)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)靈活行動(dòng)，這是因?yàn)閷?shí)際清查過程中可能會(huì)遇到各種突發(fā)情況和意外因素，需要根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)整，以確保清查工作能夠順利完成?？偨Y(jié)階段對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行工作總結(jié)并撰寫詳細(xì)的工作報(bào)告是不可或缺的環(huán)節(jié)。工作總結(jié)能夠?qū)φ麄€(gè)活動(dòng)的過程進(jìn)行回顧和反思，分析活動(dòng)中存在的問題和不足之處，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便在今后的類似活動(dòng)中進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。詳細(xì)的工作報(bào)告則可以向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報(bào)活動(dòng)的開展情況、取得的成果以及存在的問題，為后續(xù)的決策提供參考依據(jù)。總體而言，該答案涵蓋了組織一次查“三無”人員行動(dòng)的主要環(huán)節(jié)，邏輯清晰，步驟合理，體現(xiàn)了考生較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和解決實(shí)際問題的能力。5、某船舶進(jìn)港卸貨，你們作為檢驗(yàn)檢疫工作人員對(duì)船舶進(jìn)行衛(wèi)生及相關(guān)檢疫，花了半個(gè)小時(shí)，還沒有結(jié)束。船長非常生氣，說你們工作效率低，耽誤時(shí)間，要投訴你們。作為檢驗(yàn)檢疫工作人員，你會(huì)如何與該船長溝通？請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

【答案】：王船長：您好！首先我為耽誤了你們一段寶貴的時(shí)間而致歉，但請(qǐng)您理解，檢驗(yàn)檢疫工作很有必要，且馬虎不得，再加上這段時(shí)期相關(guān)疫病的傳播又有所抬頭，我們必須確保您所在的船只檢查到位，以避免后續(xù)麻煩。之所以花了這么長的時(shí)間，除了上述原因之外，還跟近期港口停泊的船舶數(shù)量大增有關(guān)，我們的工作量要比往日增加了很多，因此分散到每條船舶的人手就較為有限，相對(duì)應(yīng)地也增加了檢驗(yàn)檢疫的時(shí)間，這點(diǎn)還請(qǐng)您諒解。當(dāng)然，為了更好地為群眾服務(wù)，我們也會(huì)積極思考提升工作效率的方法，盡量避免耽誤你們過長時(shí)間。如果您還是執(zhí)意投訴的話，我們對(duì)此也會(huì)予以理解。我們會(huì)將您的投訴作為一種鞭策，今后將更加努力工作。再次感謝您的意見。

【解析】本題為公務(wù)員面試中的情景模擬類題目，重點(diǎn)考察考生在特定工作場(chǎng)景下的溝通能力和應(yīng)變能力，需展現(xiàn)出良好的服務(wù)意識(shí)、專業(yè)素養(yǎng)和解決問題的能力。以下從溝通目標(biāo)、溝通原則、溝通內(nèi)容、溝通效果等方面進(jìn)行解析。溝通目標(biāo)目標(biāo)是緩解船長的憤怒情緒，爭取其對(duì)檢驗(yàn)檢疫工作的理解，避免船長投訴，保障后續(xù)檢驗(yàn)檢疫工作順利開展。溝通原則態(tài)度誠懇：面對(duì)船長的不滿和投訴威脅，工作人員應(yīng)保持冷靜，以誠懇的態(tài)度承認(rèn)耽誤時(shí)間的事實(shí)并致歉，展現(xiàn)出良好的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)。解釋合理：清晰且合理地向船長解釋檢驗(yàn)檢疫工作耗時(shí)較長的原因，讓船長明白并非工作人員效率低下，爭取其理解。體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)：在溝通中提及會(huì)積極思考提升工作效率的方法，體現(xiàn)全心全意為群眾服務(wù)的意識(shí)，增強(qiáng)船長對(duì)工作的認(rèn)可。溝通內(nèi)容解析表達(dá)歉意：開場(chǎng)直接向船長道歉，“首先我為耽誤了你們一段寶貴的時(shí)間而致歉”，表明對(duì)耽誤時(shí)間這一情況的重視，緩解船長的憤怒情緒，為后續(xù)溝通營造良好氛圍。說明工作必要性：強(qiáng)調(diào)檢驗(yàn)檢疫工作的重要性，“檢驗(yàn)檢疫工作很有必要，且馬虎不得，再加上這段時(shí)期相關(guān)疫病的傳播又有所抬頭，我們必須確保您所在的船只檢查到位，以避免后續(xù)麻煩”，讓船長認(rèn)識(shí)到檢驗(yàn)檢疫工作是為了保障船舶和人員的安全，并非無故拖延時(shí)間。解釋耗時(shí)原因：一方面說明近期相關(guān)疫病傳播抬頭，需確保檢查到位；另一方面指出近期港口停泊船舶數(shù)量大增，工作量增加導(dǎo)致分散到每條船的人手有限，增加了檢驗(yàn)檢疫時(shí)間，使船長理解耗時(shí)并非工作人員主觀原因造成。表