宿舍管理信息系統(tǒng)需求分析報告1引言1.1項目背景隨著高校招生規(guī)模擴大，學(xué)生宿舍數(shù)量與住宿人數(shù)激增，傳統(tǒng)人工管理方式逐漸暴露效率低下、信息滯后、統(tǒng)計困難等痛點：學(xué)生信息需手動錄入表格，易出現(xiàn)重復(fù)或錯誤；宿舍分配依賴人工核對，耗時耗力且易引發(fā)爭議；設(shè)備維護需學(xué)生線下登記，信息傳遞不及時導(dǎo)致故障拖延；訪客管理依賴紙質(zhì)登記，存在漏登、錯登風(fēng)險；數(shù)據(jù)統(tǒng)計需人工匯總，無法為決策提供實時支持。這些問題嚴(yán)重影響宿舍管理質(zhì)量與學(xué)生體驗，亟需一套信息化、自動化、智能化的宿舍管理系統(tǒng)解決上述痛點。1.2項目目的本項目旨在開發(fā)一套宿舍管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)以下目標(biāo)：1.集中管理學(xué)生、宿舍、設(shè)備等核心信息，避免信息分散；2.自動化宿舍分配流程，提高分配效率與準(zhǔn)確性；3.流程化設(shè)備維護管理，及時處理故障，提升設(shè)備利用率；4.規(guī)范化訪客登記流程，加強宿舍安全管理；5.提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析功能，為學(xué)校決策提供支持；6.提升宿舍管理效率，降低人工成本，改善學(xué)生滿意度。2系統(tǒng)概述2.1系統(tǒng)目標(biāo)構(gòu)建集學(xué)生信息管理、宿舍分配、設(shè)備維護、訪客管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計于一體的綜合平臺，實現(xiàn)宿舍管理全流程信息化，支撐學(xué)校后勤管理的精細化與智能化。2.2系統(tǒng)范圍系統(tǒng)覆蓋以下核心模塊：1.學(xué)生信息管理：錄入、修改、查詢學(xué)生基本信息；2.宿舍信息管理：維護宿舍基本信息與狀態(tài)（空閑/占用/維修）；3.宿舍分配管理：自動/手動分配宿舍，支持批量操作；4.設(shè)備與維護管理：設(shè)備登記、維修申請?zhí)峤慌c處理；5.訪客管理：訪客信息登記、審核與進出記錄；6.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：宿舍占用率、設(shè)備故障率等統(tǒng)計；7.通知公告管理：發(fā)布與查看通知（如宿舍調(diào)整、維修通知）。2.3用戶角色與職責(zé)角色職責(zé)描述系統(tǒng)管理員系統(tǒng)整體管理（權(quán)限分配、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)配置）宿舍管理員宿舍信息維護、宿舍分配執(zhí)行、訪客審核、設(shè)備維護管理學(xué)生查看宿舍信息、提交維修申請、登記訪客、查看通知輔導(dǎo)員查看班級學(xué)生住宿情況、協(xié)助宿舍分配后勤人員處理維修申請、記錄維護結(jié)果3功能需求3.1學(xué)生信息管理模塊3.1.1錄入學(xué)生信息用例參與者：系統(tǒng)管理員、輔導(dǎo)員前置條件：用戶登錄且具備錄入權(quán)限基本流程：1.進入學(xué)生信息頁面，點擊“新增”；2.填寫姓名、性別、專業(yè)、身份證號等字段；3.點擊“保存”，系統(tǒng)驗證信息合法性（如身份證號格式）；4.保存成功，提示“錄入成功”。異常流程：信息不完整：提示“請完善必填字段”；身份證號格式錯誤：提示“身份證號格式不正確”。3.1.2查詢學(xué)生信息用例參與者：系統(tǒng)管理員、宿舍管理員、輔導(dǎo)員、學(xué)生前置條件：用戶登錄且具備查詢權(quán)限基本流程：1.進入學(xué)生信息頁面，選擇查詢條件（如姓名、專業(yè)）；2.輸入關(guān)鍵字，點擊“查詢”；3.系統(tǒng)顯示符合條件的學(xué)生列表（支持導(dǎo)出Excel）。異常流程：查詢結(jié)果為空：提示“未找到符合條件的學(xué)生”。3.2宿舍信息管理模塊3.2.1維護宿舍基本信息用例參與者：系統(tǒng)管理員、宿舍管理員前置條件：用戶登錄且具備維護權(quán)限基本流程：1.進入宿舍信息頁面，點擊“新增”；2.填寫樓號、房間號、類型（四人間/六人間）、床位數(shù)量等；3.點擊“保存”，系統(tǒng)驗證唯一性（如樓號+房間號不重復(fù)）；4.保存成功，提示“新增成功”。異常流程：宿舍已存在：提示“該宿舍已存在，請重新輸入”。3.2.2更新宿舍狀態(tài)用例參與者：宿舍管理員前置條件：用戶登錄且具備狀態(tài)更新權(quán)限基本流程：1.進入宿舍信息頁面，找到目標(biāo)宿舍；2.選擇狀態(tài)（空閑/占用/維修），點擊“保存”；3.系統(tǒng)更新狀態(tài)，提示“狀態(tài)更新成功”。說明：空閑：未分配學(xué)生；占用：已分配學(xué)生；維修：無法分配（需標(biāo)注維修時間）。3.3宿舍分配管理模塊3.3.1自動分配宿舍用例參與者：宿舍管理員前置條件：學(xué)生信息已錄入、存在空閑宿舍基本流程：1.進入宿舍分配頁面，選擇分配條件（年級、專業(yè)、性別）；2.批量選擇學(xué)生，點擊“自動分配”；3.系統(tǒng)按規(guī)則（同專業(yè)/年級優(yōu)先）分配宿舍；4.顯示分配結(jié)果，點擊“確認”保存（更新宿舍狀態(tài)為“占用”）。異常流程：無空閑宿舍：提示“無可用宿舍，請調(diào)整條件”；學(xué)生已分配：提示“以下學(xué)生已分配，請重新選擇”。3.3.2手動調(diào)整宿舍用例參與者：宿舍管理員前置條件：學(xué)生已分配、目標(biāo)宿舍有空閑床位基本流程：1.進入學(xué)生信息頁面，找到需調(diào)整的學(xué)生；2.點擊“調(diào)整宿舍”，選擇目標(biāo)宿舍；3.點擊“保存”，系統(tǒng)驗證目標(biāo)宿舍空閑床位；4.保存成功，提示“調(diào)整成功”（更新原宿舍與目標(biāo)宿舍的狀態(tài)）。3.4設(shè)備與維護管理模塊3.4.1設(shè)備登記用例參與者：宿舍管理員、后勤人員前置條件：宿舍信息已維護基本流程：1.進入設(shè)備管理頁面，點擊“新增”；2.填寫設(shè)備名稱（如空調(diào)、熱水器）、型號、購買時間、所屬宿舍；3.點擊“保存”，系統(tǒng)驗證完整性（如設(shè)備名稱必填）；4.保存成功，提示“登記成功”。3.4.2維修申請?zhí)幚碛美齾⑴c者：學(xué)生、宿舍管理員、后勤人員前置條件：學(xué)生已分配宿舍、設(shè)備已登記基本流程：1.學(xué)生進入設(shè)備頁面，選擇故障設(shè)備，填寫故障描述，提交申請；2.宿舍管理員查看申請，指派后勤人員；3.后勤人員處理后，填寫維修結(jié)果（如更換零件）；4.系統(tǒng)更新狀態(tài)為“已完成”，通知學(xué)生（系統(tǒng)消息/短信）。異常流程：學(xué)生未分配：提示“未分配宿舍，無法提交申請”；申請已處理：提示“該申請已處理，無法重復(fù)提交”。3.5訪客管理模塊3.5.1訪客登記用例參與者：學(xué)生、訪客、宿舍管理員前置條件：學(xué)生已登錄、訪客提供有效身份證基本流程：1.學(xué)生進入訪客頁面，填寫訪客信息（姓名、身份證號、訪問時間）；2.提交后生成訪客憑證（二維碼）；3.訪客到達時，宿舍管理員掃描憑證確認；4.離開時掃描憑證，記錄離開時間（更新狀態(tài)為“無效”）。異常流程：身份證格式錯誤：提示“身份證號格式不正確”；訪客信息不完整：提示“請完善訪客信息”。3.6數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析模塊3.6.1宿舍占用率統(tǒng)計用例參與者：系統(tǒng)管理員、宿舍管理員前置條件：宿舍與學(xué)生信息已錄入基本流程：1.進入統(tǒng)計頁面，選擇統(tǒng)計條件（校區(qū)、樓號、時間）；2.點擊“統(tǒng)計”，系統(tǒng)計算占用率（占用宿舍/總宿舍）；3.以柱狀圖/餅圖顯示結(jié)果（支持導(dǎo)出Excel/PDF）。3.6.2設(shè)備故障率統(tǒng)計用例參與者：系統(tǒng)管理員、后勤人員前置條件：設(shè)備與維護記錄已錄入基本流程：1.進入統(tǒng)計頁面，選擇統(tǒng)計條件（設(shè)備類型、時間）；2.點擊“統(tǒng)計”，系統(tǒng)計算故障率（故障設(shè)備/總設(shè)備）；3.顯示各設(shè)備類型的故障率排名（支持導(dǎo)出）。3.7通知公告管理模塊3.7.1發(fā)布通知公告用例參與者：系統(tǒng)管理員、宿舍管理員前置條件：用戶登錄且具備發(fā)布權(quán)限基本流程：1.進入通知頁面，點擊“新增”；2.填寫標(biāo)題、正文、發(fā)布時間、有效期、發(fā)布范圍（全體學(xué)生/某年級）；3.點擊“發(fā)布”，系統(tǒng)保存并提示“發(fā)布成功”。3.7.2查看通知公告用例參與者：學(xué)生、輔導(dǎo)員、后勤人員前置條件：用戶登錄基本流程：1.進入通知頁面，系統(tǒng)顯示未過期的通知（按發(fā)布時間排序）；2.點擊標(biāo)題查看正文（支持按發(fā)布范圍篩選，如“本年級通知”）。4非功能需求4.1性能需求響應(yīng)時間：頁面加載≤2秒；查詢/統(tǒng)計≤3秒；文件導(dǎo)出（1萬條內(nèi)）≤5秒；并發(fā)用戶：支持1000用戶同時在線，200用戶并發(fā)操作；數(shù)據(jù)存儲：支持10萬學(xué)生、5萬宿舍、2萬設(shè)備的數(shù)據(jù)存儲。4.2可用性需求界面設(shè)計：簡潔友好，操作流程符合用戶習(xí)慣（學(xué)生端以服務(wù)為主，管理員端以管理為主）；系統(tǒng)可靠性：uptime≥99.5%（年downtime≤43.8小時）；數(shù)據(jù)每天備份，保存30天；錯誤處理：出現(xiàn)錯誤時給出清晰提示（如“網(wǎng)絡(luò)異常，請重試”），記錄詳細錯誤日志（便于排查）。4.3安全性需求身份認證：用戶名+密碼登錄，支持多因素認證（短信驗證碼）；密碼采用SHA-256加密存儲；權(quán)限管理：基于角色的訪問控制（RBAC），不同角色只能訪問對應(yīng)功能（如學(xué)生無法修改宿舍信息）；數(shù)據(jù)加密：敏感數(shù)據(jù)（身份證號、密碼）傳輸采用SSL/TLS加密，存儲采用AES-256加密；訪問控制：限制非法IP訪問，記錄操作日志（保存6個月）。4.4可擴展性需求模塊擴展：支持未來添加繳費管理、晚歸登記等模塊（不影響現(xiàn)有功能）；數(shù)據(jù)擴展：支持分庫分表（應(yīng)對數(shù)據(jù)增長），支持與學(xué)生管理系統(tǒng)、后勤系統(tǒng)集成（API接口同步數(shù)據(jù)）。4.5兼容性需求瀏覽器：支持Chrome、Firefox、Edge、Safari最新版本；操作系統(tǒng)：支持Windows7+、macOS10.12+、LinuxUbuntu18.04+；設(shè)備：支持手機、平板（響應(yīng)式設(shè)計），支持觸摸屏操作。5數(shù)據(jù)需求5.1數(shù)據(jù)實體與屬性實體屬性描述學(xué)生學(xué)生ID（主鍵）、姓名、性別、專業(yè)、年級、身份證號、聯(lián)系方式、入住時間、宿舍ID（外鍵）宿舍宿舍ID（主鍵）、樓號、房間號、類型、床位數(shù)量、空閑床位、狀態(tài)、所屬校區(qū)、宿舍管理員ID（外鍵）設(shè)備設(shè)備ID（主鍵）、名稱、型號、購買時間、所屬宿舍ID（外鍵）、責(zé)任人、狀態(tài)（正常/故障/報廢）維修申請申請ID（主鍵）、設(shè)備ID（外鍵）、學(xué)生ID（外鍵）、故障描述、提交時間、狀態(tài)（待處理/已完成）、維修結(jié)果訪客訪客ID（主鍵）、姓名、身份證號、聯(lián)系方式、訪問學(xué)生ID（外鍵）、訪問時間、離開時間、事由通知公告公告ID（主鍵）、標(biāo)題、正文、發(fā)布時間、有效期、發(fā)布人ID（外鍵）、發(fā)布范圍5.2數(shù)據(jù)關(guān)系學(xué)生與宿舍：多對一（一個學(xué)生住一個宿舍，一個宿舍住多個學(xué)生）；宿舍與設(shè)備：一對多（一個宿舍有多個設(shè)備，一個設(shè)備屬于一個宿舍）；學(xué)生與維修申請：一對多（一個學(xué)生提交多個申請，一個申請屬于一個學(xué)生）；設(shè)備與維修申請：一對多（一個設(shè)備有多個申請，一個申請屬于一個設(shè)備）。6系統(tǒng)架構(gòu)6.1架構(gòu)設(shè)計采用B/S三層架構(gòu)（表示層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)訪問層），實現(xiàn)邏輯分離，提高系統(tǒng)可維護性：表示層：Vue.js框架開發(fā)（SPA單頁面應(yīng)用），負責(zé)用戶交互（如學(xué)生端、管理員端界面）；業(yè)務(wù)邏輯層：SpringBoot框架開發(fā)，處理核心業(yè)務(wù)（如宿舍分配、維修申請?zhí)幚恚?，提供RESTfulAPI；數(shù)據(jù)訪問層：MyBatis框架+MySQL數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲與檢索（Redis緩存頻繁訪問的數(shù)據(jù)，如用戶登錄狀態(tài)）。6.2技術(shù)棧選擇層技術(shù)前端Vue.js、ElementUI、Axios、VueRouter后端SpringBoot、SpringMVC、SpringSecurity、MyBatis數(shù)據(jù)庫MySQL（主數(shù)據(jù)庫）、Redis（緩存）服務(wù)器Nginx（反向代理）、Tomcat（應(yīng)用服務(wù)器）工具Git（版本控制）、Maven（構(gòu)建）、Docker（容器化）、Jenkins（CI/CD）7風(fēng)險分析7.1風(fēng)險識別風(fēng)險類型風(fēng)險描述需求變更風(fēng)險用戶可能在開發(fā)過程中修改需求，導(dǎo)致進度延遲技術(shù)風(fēng)險開發(fā)人員不熟悉所選技術(shù)（如Vue.js、SpringBoot），影響開發(fā)效率數(shù)據(jù)遷移風(fēng)險舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)（Excel/表格）導(dǎo)入新系統(tǒng)時，可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)不一致或丟失用戶接受度風(fēng)險用戶對新系統(tǒng)不熟悉，不愿意使用，導(dǎo)致使用率低安全風(fēng)險系統(tǒng)可能遭受黑客攻擊、數(shù)據(jù)泄露，影響可靠性7.2風(fēng)險應(yīng)對風(fēng)險類型應(yīng)對措施需求變更風(fēng)險建立變更控制流程（用戶提交申請→項目組評估→確認實施），定期與用戶溝通技術(shù)風(fēng)險開發(fā)前進行技術(shù)調(diào)研與原型測試，組織培訓(xùn)（如Vue.js教程），選擇成熟框架數(shù)據(jù)遷移風(fēng)險遷移前清洗數(shù)據(jù)（去重、糾正錯誤），制定遷移計劃，遷移后核對數(shù)據(jù)（如學(xué)生數(shù)量）用戶接受度風(fēng)險邀請用戶參與需求評審與原型測試，上線前培訓(xùn)（培訓(xùn)班、操作指南），建立反饋機制（意見箱、回訪）安全風(fēng)險采用加密技術(shù)（SSL/TLS、AES-256），定期安全掃描（Nmap、AWVS），制定應(yīng)急預(yù)案（如數(shù)據(jù)恢復(fù)）8