商鋪志愿服務(wù)項(xiàng)目協(xié)議編號(hào)：__________

甲方（志愿服務(wù)提供方）：

名稱：__________

地址：__________

乙方（志愿服務(wù)接受方）：

名稱：__________

地址：__________

鑒于甲方具備開展志愿服務(wù)項(xiàng)目的條件，乙方需要志愿服務(wù)以支持其商鋪運(yùn)營(yíng)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的：本協(xié)議旨在明確雙方在商鋪志愿服務(wù)項(xiàng)目中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保志愿服務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

二、合同背景：甲方自愿為乙方提供商鋪志愿服務(wù)，乙方接受甲方提供的志愿服務(wù)，雙方共同促進(jìn)商鋪的繁榮與發(fā)展。

三、合同期限：本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。

四、服務(wù)內(nèi)容：甲方將在____時(shí)間內(nèi)，為乙方提供以下志愿服務(wù)：

1.協(xié)助乙方進(jìn)行商鋪日常運(yùn)營(yíng)；

2.指導(dǎo)顧客購(gòu)物，提供咨詢服務(wù)；

3.負(fù)責(zé)商鋪環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)；

4.其他雙方約定的志愿服務(wù)事項(xiàng)。

五、權(quán)利與義務(wù)：

1.甲方有權(quán)要求乙方提供必要的工作條件；

2.甲方應(yīng)按照協(xié)議約定，履行志愿服務(wù)義務(wù)；

3.乙方應(yīng)保障甲方的人身安全，提供必要的工作保障；

4.乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，支付甲方相應(yīng)的報(bào)酬。

六、違約責(zé)任：如一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

七、爭(zhēng)議解決：雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方（志愿服務(wù)提供方）的責(zé)任和義務(wù)：

1.按照協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容提供志愿服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合乙方要求。

2.在志愿服務(wù)過(guò)程中，遵守法律法規(guī)和商業(yè)道德，維護(hù)乙方商鋪的聲譽(yù)。

3.甲方派遣的志愿者應(yīng)具備基本的服務(wù)技能和專業(yè)知識(shí)，確保能夠勝任志愿服務(wù)工作。

4.對(duì)乙方提供的志愿服務(wù)場(chǎng)所、設(shè)施和資料負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。

5.如因甲方原因?qū)е轮驹阜?wù)活動(dòng)無(wú)法按期進(jìn)行，甲方應(yīng)提前通知乙方，并采取補(bǔ)救措施。

6.如因甲方原因造成乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

乙方（志愿服務(wù)接受方）的責(zé)任和義務(wù)：

1.為甲方提供必要的志愿服務(wù)場(chǎng)所、設(shè)施和資料，確保甲方能夠順利完成志愿服務(wù)工作。

2.保障甲方志愿者的人身安全，提供必要的工作保障，如工作服裝、工具等。

3.指導(dǎo)甲方志愿者了解商鋪的運(yùn)營(yíng)情況和相關(guān)規(guī)章制度，確保志愿者能夠快速適應(yīng)工作。

4.對(duì)甲方志愿者進(jìn)行必要的培訓(xùn)，提高其服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。

5.乙方應(yīng)按照協(xié)議約定支付甲方相應(yīng)的報(bào)酬，包括但不限于志愿服務(wù)期間的工資、補(bǔ)貼等。

6.乙方應(yīng)確保甲方志愿者在志愿服務(wù)期間的工作條件，不得無(wú)故減少或降低甲方志愿者的工作待遇。

7.如因乙方原因?qū)е轮驹阜?wù)活動(dòng)無(wú)法按期進(jìn)行，乙方應(yīng)提前通知甲方，并采取補(bǔ)救措施。

8.如因乙方原因造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

雙方的權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供必要的志愿服務(wù)條件。

2.乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定提供符合要求的志愿服務(wù)。

雙方義務(wù)：

1.甲方有義務(wù)按照協(xié)議約定提供志愿服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。

2.乙方有義務(wù)按照協(xié)議約定接受志愿服務(wù)，并支付相應(yīng)的報(bào)酬。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本協(xié)議項(xiàng)下志愿服務(wù)的總金額為人民幣_(tái)___元整（￥____元），包括但不限于甲方志愿者的工資、補(bǔ)貼、保險(xiǎn)等費(fèi)用。

二、支付方式：

1.甲方應(yīng)在志愿服務(wù)開始前，向乙方支付總額的____%，即人民幣_(tái)___元整（￥____元），作為預(yù)付款。

2.甲方志愿者完成每個(gè)服務(wù)周期后，乙方應(yīng)在收到甲方提交的服務(wù)報(bào)告及相關(guān)證明材料后____個(gè)工作日內(nèi)，支付該服務(wù)周期內(nèi)應(yīng)支付金額的____%，即人民幣_(tái)___元整（￥____元）。

3.服務(wù)期限結(jié)束后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的最終服務(wù)總結(jié)報(bào)告及所有必要的財(cái)務(wù)憑證后____個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余的____%，即人民幣_(tái)___元整（￥____元）。

4.乙方有權(quán)根據(jù)甲方提供的服務(wù)報(bào)告和實(shí)際工作量，對(duì)支付金額進(jìn)行調(diào)整，并在調(diào)整后的____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)金額。

三、額外費(fèi)用：

1.如因乙方原因?qū)е录追街驹刚吖ぷ鳁l件發(fā)生變化，需增加額外費(fèi)用，乙方應(yīng)在收到甲方通知后____個(gè)工作日內(nèi)支付。

2.如因不可抗力等因素導(dǎo)致志愿服務(wù)活動(dòng)延期或終止，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定額外費(fèi)用的承擔(dān)方式。

四、支付條件：

1.甲方支付款項(xiàng)前，乙方應(yīng)提供有效的收款憑證。

2.乙方收到甲方支付款項(xiàng)后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)出具相應(yīng)的收據(jù)或發(fā)票。

五、違約責(zé)任：

1.如甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。

2.如乙方未按時(shí)支付款項(xiàng)，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。

六、爭(zhēng)議解決：

1.雙方因支付問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

一、違約行為及處理：

1.若甲方未按照協(xié)議約定提供志愿服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。

2.若乙方未按照協(xié)議約定支付款項(xiàng)，或未提供必要的工作條件，視為違約。

3.一方違約，另一方有權(quán)要求違約方立即采取補(bǔ)救措施，包括但不限于：

a.按照協(xié)議約定補(bǔ)足服務(wù)質(zhì)量；

b.按時(shí)支付違約金；

c.賠償因違約造成的損失。

4.如違約方未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不足以彌補(bǔ)損失，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

二、違約責(zé)任及賠償：

1.違約方應(yīng)向守約方支付相當(dāng)于違約金額____%的違約金。

2.違約方應(yīng)賠償守約方因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

3.若違約行為導(dǎo)致第三方索賠，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

三、爭(zhēng)議解決：

1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或向雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。

3.爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持合作態(tài)度，避免爭(zhēng)議擴(kuò)大化。

4.爭(zhēng)議解決適用的法律為本協(xié)議簽訂地國(guó)家的法律。

5.爭(zhēng)議解決過(guò)程中，如雙方同意，可采取調(diào)解方式，由雙方共同認(rèn)可的調(diào)解人進(jìn)行調(diào)解。

四、管轄法院及仲裁機(jī)構(gòu)：

1.如選擇訴訟解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交至本協(xié)議簽訂地所在地人民法院管轄。

2.如選擇仲裁解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交至中國(guó)國(guó)際貿(mào)易仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁地為____市。

3.仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。

五、其他：

1.本協(xié)議的違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制為本協(xié)議不可分割的部分。

2.如本協(xié)議的違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制與法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。

附則：

一、生效條件：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，但需滿足以下條件：

1.甲方和乙方均為具有完全民事行為能力的獨(dú)立法人或其他組織；

2.雙方均已按照協(xié)議約定履行了必要的內(nèi)部審批程序；

3.雙方均已收到對(duì)方提供的合法有效的簽字文件。

二、有效期：本協(xié)議的有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。協(xié)議到期后，如雙方無(wú)異議，可協(xié)商續(xù)簽。

三、變更與終止：

1.協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面變更協(xié)議。

2.以下情況可導(dǎo)致協(xié)議終止：

a.協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；

b.雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；

c.一方違約，另一方在接到違約通知后____個(gè)工作日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；

d.出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行；

e.法律法規(guī)或政策變化，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。

3.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)，并按照協(xié)議約定處理未完成事項(xiàng)。

四、通知：

1.雙方應(yīng)通過(guò)書面形式進(jìn)行通知，包括但不限于信函、傳真、電子郵件等。

2.通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址，并確保在發(fā)送后的____個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)對(duì)方。

五、不可抗力：

1.不可抗力是指自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的事件。

2.如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或履行困難，受影響的方應(yīng)立即通知對(duì)方，并盡力采取合理措施減輕損失。

3.不可抗力事件持續(xù)超過(guò)____個(gè)工作日，雙方可協(xié)商解除協(xié)議。

六、爭(zhēng)議解決：本協(xié)議的爭(zhēng)議解決機(jī)制與本協(xié)議正文中的相關(guān)條款一致。

七、其他：

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

2.本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。

3.本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。

附件：

一、需求文檔

1.商鋪志愿服務(wù)項(xiàng)目需求說(shuō)明書，詳細(xì)列明志愿服務(wù)的具體內(nèi)容、要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2.志愿者選拔標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)計(jì)劃，包括志愿者資格、培訓(xùn)內(nèi)容、考核方式等。

二、設(shè)計(jì)方案

1.商鋪志愿服務(wù)工作流程圖，展示志愿服務(wù)的具體操作步驟和流程。

2.志愿者工作指南，包括工作職責(zé)、服務(wù)規(guī)范、突發(fā)事件處理等。

三、技術(shù)規(guī)格

1.志愿者工作設(shè)備清單，包括必需的工具、設(shè)備、軟件等。

2.志愿者服裝及標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)，確保志愿者形象統(tǒng)一、專業(yè)。

四、各類證件復(fù)印件

1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，證明甲方具備合法經(jīng)營(yíng)資格。

2.乙方商鋪相關(guān)證照復(fù)印件，如衛(wèi)生許可證、消防安全合格證等。

3.志愿者身份證、健康證明等個(gè)人證件復(fù)印件，確保志愿者符合服務(wù)要求。

五、其他輔助材料

1.甲方與乙方簽訂的志愿服務(wù)協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。

2.志愿者服務(wù)記錄表，記錄志愿者工作表現(xiàn)和反饋。

3.甲方提供的培訓(xùn)資料，包括服務(wù)技巧、商業(yè)知識(shí)等。

所有附件均為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。如有變更或補(bǔ)充，雙方應(yīng)簽署書面文件，并作為本協(xié)議的附件。

甲方