DB15Guidelinesforlogisticsserviceofpartyandgovernmentorgansininnermongolia2020-10-26發(fā)布內(nèi)蒙古自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布I 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 5本文件主要起草人：劉滿義、諾拉、托婭、穆鑫、張克勤、劉欣、杜羽、劉婧、呂慧枝、王燕內(nèi)蒙古自治區(qū)本級(jí)黨政機(jī)關(guān)后勤服務(wù)指南本文件規(guī)定了機(jī)關(guān)后勤服務(wù)的術(shù)語(yǔ)和定義、后勤服務(wù)組織、服務(wù)人員、服務(wù)內(nèi)容等要本文件適用于自治區(qū)本級(jí)黨政機(jī)關(guān)及提供后勤服務(wù)的組織，內(nèi)蒙古自治區(qū)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)后勤服下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用DB15/T969辦公樓物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為保障黨政機(jī)關(guān)正常運(yùn)行，提供辦公設(shè)備、用房、設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)、餐飲服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、保潔服務(wù)、綠化服務(wù)、秩序維護(hù)服務(wù)、印刷服務(wù)等納入自治區(qū)政府購(gòu)買服務(wù)指導(dǎo)性目錄的政府履職所需受黨政機(jī)關(guān)委托，組織提供或購(gòu)買機(jī)關(guān)后勤服務(wù)并從事相關(guān)監(jiān)督和管理4后勤服務(wù)組織4.1基本原則提供后勤服務(wù)的組織應(yīng)按照黨政機(jī)關(guān)要求，堅(jiān)持保障公務(wù)、厲行節(jié)約、務(wù)實(shí)高效的原則，確保黨政機(jī)關(guān)正常有序運(yùn)行。政府購(gòu)買社會(huì)力量服務(wù)的組4.2后勤服務(wù)組織管理14.2.1政府購(gòu)買服務(wù)組織選擇針對(duì)專業(yè)服務(wù)，黨政機(jī)關(guān)應(yīng)聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的服務(wù)組織提供。購(gòu)買后勤服務(wù)時(shí)，提供服務(wù)的組織4.2.2服務(wù)培訓(xùn)4.2.3服務(wù)保障4.2.3.1應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求為后勤服務(wù)組織提供專4.2.3.2應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況為后勤服務(wù)組織工作人員提供必要的休息室或場(chǎng)所。4.3制度建設(shè)后勤服務(wù)組織提供后勤服務(wù)的同時(shí)，應(yīng)建立與5.2服務(wù)人員應(yīng)接受崗位培訓(xùn)，并具備與服務(wù)崗位要求相符或與服6.1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容中包含國(guó)家有特定要求的，應(yīng)在引入6.1.3在物業(yè)服務(wù)合同中應(yīng)至少約定物業(yè)服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)面積以及配備人數(shù)等要素。6.1.4應(yīng)制定物業(yè)服務(wù)組織的引入、接管和退6.1.5應(yīng)建立與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的規(guī)章制度，并根據(jù)服務(wù)場(chǎng)所特點(diǎn)制定物業(yè)服務(wù)方保密等方面要求的應(yīng)明確指定服務(wù)人員的資質(zhì)和資歷要求，并進(jìn)注：本指南所稱小型維修是指為保障辦公區(qū)房屋及其設(shè)備功能正常使用，對(duì)輕微損壞進(jìn)行及時(shí)修復(fù)的養(yǎng)護(hù)性修繕項(xiàng)目，主要包括室內(nèi)外地面、墻面、甬路、散水及頂棚的零星維修，室內(nèi)外給排水系統(tǒng)小修、局部換管與管道疏通，門窗檢修、添?yè)Q窗紗、玻璃，衛(wèi)生與空調(diào)設(shè)備小修、小配件更換，室內(nèi)外供電設(shè)備設(shè)施小修2和完善使用功能。辦公用房維修應(yīng)按核定的項(xiàng)目預(yù)算和項(xiàng)目計(jì)劃嚴(yán)格控制，不得變相改變建統(tǒng)的維修、圍護(hù)系統(tǒng)的維修和裝飾裝修系統(tǒng)的維修；設(shè)備設(shè)施維修應(yīng)至少包括給水、排水系統(tǒng)修，供熱、采暖系統(tǒng)的維修，通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)的維修，電氣系統(tǒng)的維修，電梯系統(tǒng)的維修，建6.3.1綠化服務(wù)應(yīng)本著科學(xué)規(guī)劃、分區(qū)管理、精細(xì)作業(yè)、節(jié)約資源、文明施工的原則開(kāi)展。6.3.2綠化服務(wù)應(yīng)按照室內(nèi)室外、植物種類、養(yǎng)護(hù)等級(jí)等因素進(jìn)行區(qū)分，科學(xué)開(kāi)6.3.6應(yīng)對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)的設(shè)施設(shè)備建賬管理，做6.3.7應(yīng)保持綠地內(nèi)衛(wèi)生，綠地內(nèi)園椅、垃圾箱、標(biāo)識(shí)牌等保持整潔6.3.8綠化施工人員應(yīng)遵守辦公區(qū)相輛管理、公共秩序管理、突發(fā)事件處置以及重大節(jié)假日、特殊或重要時(shí)期、重大政治活動(dòng)期間的秩6.4.2應(yīng)在辦公區(qū)或辦公樓出入口進(jìn)行門衛(wèi)管理系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、聲音復(fù)核裝置、實(shí)時(shí)電子巡查系統(tǒng)、安全檢查系統(tǒng)、安防中心控制室6.4.5應(yīng)對(duì)進(jìn)入辦公區(qū)車輛進(jìn)行準(zhǔn)入管理，科學(xué)規(guī)劃停車6.5.1后勤服務(wù)組織可在條件允許的情況下提供餐6.5.2機(jī)關(guān)餐飲工作應(yīng)以為干部職工提供衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)、方便、經(jīng)濟(jì)的就餐服務(wù)為目的開(kāi)展。36.5.4應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量檢查工作，主動(dòng)收集就6.5.5應(yīng)制定財(cái)務(wù)管理辦法，嚴(yán)格對(duì)機(jī)關(guān)餐廳的收支、補(bǔ)助、結(jié)余、超支進(jìn)行管6.5.6應(yīng)制定食品成本核算與內(nèi)部?jī)r(jià)格管6.5.7應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定勞動(dòng)定額和勞6.6.4對(duì)會(huì)議服務(wù)人員在日常和重大會(huì)議前應(yīng)進(jìn)行多種形式的專題培訓(xùn),強(qiáng)調(diào)會(huì)議服務(wù)期6.6.6會(huì)議服務(wù)人員的服裝、儀態(tài)，會(huì)議物品的擺放、會(huì)場(chǎng)設(shè)備的調(diào)試效果應(yīng)有統(tǒng)一要求。6.6.8會(huì)議期間，應(yīng)提前與餐飲、安保、保潔、信息等部門進(jìn)行協(xié)6.6.10應(yīng)制定消防疏散應(yīng)急預(yù)案、設(shè)備保障應(yīng)急預(yù)案、自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。6.6.11應(yīng)設(shè)置服務(wù)監(jiān)管評(píng)價(jià)機(jī)制，調(diào)查滿意度，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提求則需在印制合同中注明；文件打印排版應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，印刷版面應(yīng)整6.7.3印刷工作相關(guān)服務(wù)人員應(yīng)遵守機(jī)關(guān)印刷保密規(guī)定，6.7.4應(yīng)確保涉密文件資料印制環(huán)境符合保密安全要求，不應(yīng)發(fā)生失泄密6.8.4應(yīng)具備提供保密公務(wù)出行車輛服務(wù)46.8.5應(yīng)制定派車流程，優(yōu)化用車申請(qǐng)、6.8.8應(yīng)加強(qiáng)對(duì)調(diào)度員、駕駛員的培訓(xùn)，并利