2023年9月衡水市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、面試熱點(diǎn)：“共享頭盔”傳遞執(zhí)法溫情

【熱點(diǎn)背景】

4月21日公安部交管局下發(fā)在全國(guó)部署“一盔一帶”行動(dòng)。交管局公布通知，自6月1日起，騎摩托車、電動(dòng)車不戴安全頭盔，開車不使用安全帶將會(huì)被嚴(yán)查。對(duì)于摩托車、電動(dòng)自行車駕乘人員不佩戴安全頭盔以及汽車駕乘人員不使用安全帶行為，將要依法查糾。

在某鎮(zhèn)“警保點(diǎn)”，墻角儲(chǔ)物架和辦公桌上整齊擺放著三排共10余個(gè)頭盔。這些安全頭盔不是賣的，而是免費(fèi)提供給周邊群眾使用的“共享頭盔”。工作人員徐燕告訴記者，凡是片區(qū)群眾，無(wú)論是摩托車駕駛員還是電瓶車騎手，憑身份證就可以免費(fèi)借用安全頭盔。當(dāng)然，此“共享”非彼“共享”，與其說(shuō)是“共享頭盔”，不如說(shuō)是冠以“共享”之名的“免費(fèi)頭盔”。通過(guò)面向群眾提供共享資源，傳遞交通執(zhí)法溫情，便是其最大的價(jià)值。

【模擬試題】

為全面落實(shí)“一盔一帶”安全守護(hù)行動(dòng)，某鎮(zhèn)“警保點(diǎn)”向群眾提供免費(fèi)“共享頭盔”，凡是片區(qū)群眾憑身份證就可以免費(fèi)借用安全頭盔。對(duì)此，你怎么看?

【答案】：1.分析政策出臺(tái)的目的意義“一盔一帶”安全守護(hù)行動(dòng)是公安部在全國(guó)開展的一項(xiàng)安全守護(hù)行動(dòng)，通過(guò)安全帶和頭盔的佩戴這一安全行為，助推養(yǎng)成安全習(xí)慣，從而保障人民群眾的生命安全。作為執(zhí)法機(jī)關(guān)，要始終保持“為人民服務(wù)”的精神，其中一項(xiàng)關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)變“以罰促改”思維。通過(guò)展現(xiàn)執(zhí)法機(jī)關(guān)保護(hù)群眾的濃濃情義，引導(dǎo)群眾自覺(jué)遵守法規(guī)。群眾能接受執(zhí)法機(jī)關(guān)的善意，自然也會(huì)用善意維持法規(guī)的執(zhí)行。過(guò)去，總有人對(duì)交警依法處罰冠以“沒(méi)事找事，罰款掙錢”的污名，這一方面源于交警與群眾之間還缺乏充分的了解，另一方面也源于少數(shù)人對(duì)執(zhí)行交通法規(guī)還存在認(rèn)知偏差。而此次四川執(zhí)法機(jī)關(guān)為群眾提供“共享頭盔”，即是在表明“處罰不是目標(biāo)，保護(hù)才是目的，交警不希望群眾違規(guī)騎車”，交警與群眾在頭盔的一取一還間，交流也就多了，執(zhí)法溫情在不經(jīng)意間得以傳播。交警部門為群眾提供“共享頭盔”也是滿足群眾應(yīng)急之需的貼心之舉。2.分析政策可能存在的問(wèn)題(1)宣傳不足：推出一個(gè)新舉措，群眾往往會(huì)經(jīng)歷從毫不知情、部分了解再到盡人皆知的過(guò)程。初期，難免有民眾因不了解規(guī)定、頭盔丟失等諸多情況，不慎違規(guī)。(2)缺乏監(jiān)管：作為一類公共資源，眼下針對(duì)“共享頭盔”的管理措施還顯得比較粗獷和單調(diào)。僅憑出示身份證，無(wú)法遏制少數(shù)人霸占公共資源的惡意。3.結(jié)合實(shí)際談落實(shí)(1)加大宣傳。通過(guò)廣播、電視、微博、微信等方式在各個(gè)平臺(tái)播放關(guān)于未帶頭盔、安全帶造成的危害以及佩戴后面對(duì)危機(jī)的保護(hù)作用，以此來(lái)提升群眾交通安全的思想認(rèn)知。(2)加強(qiáng)監(jiān)督。交管部門要加大監(jiān)管，對(duì)于推行了“共享頭盔”的地市還需要通過(guò)硬性的具有管理效益的信息化手段。除此之外，市場(chǎng)監(jiān)管部門也要對(duì)市場(chǎng)加大巡查力度，對(duì)于存在為謀求高額利潤(rùn)，不惜以次充好、囤積居奇、漫天叫價(jià)的商戶，加大懲戒力度從而維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。

【解析】題干分析本題圍繞“某鎮(zhèn)‘警保點(diǎn)’向群眾提供免費(fèi)‘共享頭盔’以落實(shí)‘一盔一帶’安全守護(hù)行動(dòng)”這一熱點(diǎn)事件展開，屬于綜合分析類題目，重點(diǎn)考查考生對(duì)這一政策舉措的全面認(rèn)識(shí)和分析能力，包括對(duì)其目的意義的理解、可能存在問(wèn)題的洞察以及提出有效落實(shí)措施的能力。答案解析1.政策出臺(tái)的目的意義保障群眾生命安全：“一盔一帶”安全守護(hù)行動(dòng)旨在通過(guò)推動(dòng)安全帶和頭盔的佩戴，幫助群眾養(yǎng)成安全習(xí)慣，進(jìn)而保障人民群眾的生命安全。這體現(xiàn)了政府對(duì)群眾生命健康的重視，是維護(hù)公共安全的重要舉措。轉(zhuǎn)變執(zhí)法思維：執(zhí)法機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變“以罰促改”思維，展現(xiàn)保護(hù)群眾的情義，引導(dǎo)群眾自覺(jué)遵守法規(guī)。此舉有助于改善執(zhí)法機(jī)關(guān)與群眾的關(guān)系，使得群眾能更好地理解和接受執(zhí)法工作，用善意維持法規(guī)的執(zhí)行，促進(jìn)法治社會(huì)的建設(shè)。傳播執(zhí)法溫情：過(guò)去交警執(zhí)法常被誤解，此次提供“共享頭盔”表明“處罰不是目標(biāo)，保護(hù)才是目的”。在頭盔的借用與歸還過(guò)程中，增加了交警與群眾的交流，傳播了執(zhí)法溫情，有助于消除群眾對(duì)交警執(zhí)法的誤解，增強(qiáng)群眾對(duì)執(zhí)法工作的認(rèn)同感。滿足應(yīng)急之需：為群眾提供“共享頭盔”是滿足群眾應(yīng)急之需的貼心之舉，體現(xiàn)了執(zhí)法機(jī)關(guān)的服務(wù)意識(shí)和人文關(guān)懷，能夠在一定程度上解決群眾因未攜帶頭盔而可能面臨的違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，提升群眾對(duì)執(zhí)法工作的滿意度。2.政策可能存在的問(wèn)題宣傳不足：新舉措推出初期，群眾對(duì)規(guī)定的了解需要一個(gè)過(guò)程，可能存在部分民眾因不了解規(guī)定、頭盔丟失等情況而不慎違規(guī)的問(wèn)題。宣傳不足會(huì)影響政策的實(shí)施效果，導(dǎo)致部分群眾無(wú)法及時(shí)享受到政策帶來(lái)的便利，也可能增加執(zhí)法難度。缺乏監(jiān)管：“共享頭盔”作為公共資源，目前管理措施較為粗獷和單調(diào)，僅依靠出示身份證難以遏制少數(shù)人霸占公共資源的惡意。這可能導(dǎo)致“共享頭盔”資源分配不均，影響其他群眾的使用權(quán)益，降低資源的使用效率。3.結(jié)合實(shí)際談落實(shí)加大宣傳：通過(guò)廣播、電視、微博、微信等多種平臺(tái)，播放關(guān)于未帶頭盔、安全帶造成的危害以及佩戴后面對(duì)危機(jī)的保護(hù)作用的內(nèi)容，提升群眾交通安全的思想認(rèn)知。廣泛的宣傳可以提高群眾對(duì)“一盔一帶”政策的知曉度和重視程度，促使群眾自覺(jué)遵守規(guī)定，形成良好的交通安全氛圍。加強(qiáng)監(jiān)督：交管部門要加大監(jiān)管力度，對(duì)于推行“共享頭盔”的地區(qū)，采用具有管理效益的信息化手段，提高監(jiān)管的精準(zhǔn)度和效率。同時(shí)，市場(chǎng)監(jiān)管部門要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行巡查，嚴(yán)厲懲戒以次充好、囤積居奇、漫天叫價(jià)的商戶，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，確保“共享頭盔”市場(chǎng)的健康有序發(fā)展。2、你的一位領(lǐng)導(dǎo)脾氣比較急，批評(píng)下屬時(shí)常常不留情面。大家的工作情緒經(jīng)常受到影響。作為下屬，你該怎么辦?

【答案】：首先,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)應(yīng)該認(rèn)真接受,不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲的批評(píng)而產(chǎn)生逆反心理,以致影響工作。其次,可以私下找機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)溝通,向領(lǐng)導(dǎo)反映下屬因此產(chǎn)生的意見(jiàn)和情緒,婉轉(zhuǎn)地說(shuō)明這種情緒可能會(huì)影響工作的正常開展,至于是否接受建議、改變方法,由領(lǐng)導(dǎo)自己決定。再次,要端正心態(tài)。上級(jí)批評(píng)的出發(fā)點(diǎn)都是為了工作,其實(shí)這是對(duì)我們的負(fù)責(zé),希望工作上不出紕漏。因此要以積極的態(tài)度面對(duì)批評(píng),不能當(dāng)面頂撞,要繼續(xù)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。有則改之,無(wú)則加勉。要團(tuán)結(jié)同事,鼓勵(lì)大家虛心接受批評(píng),共同完成任務(wù)解題思路：反思+溝通+表決心。此題考察人際交往和溝通能力。題目設(shè)置是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常批評(píng)下屬，對(duì)待批評(píng)的問(wèn)題，答題的套路是：虛心接受、適當(dāng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通、端正心態(tài)表決心。

【解析】這是一道涉及公職人員人際交往和溝通能力的面試題目，場(chǎng)景為領(lǐng)導(dǎo)脾氣急、批評(píng)下屬不留情面，影響了大家的工作情緒，要求考生作為下屬提出應(yīng)對(duì)辦法?？疾槟芰Ψ治霰绢}重點(diǎn)考查考生的人際交往和溝通能力。在公務(wù)員工作環(huán)境中，良好的人際關(guān)系處理能力至關(guān)重要，尤其是面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，既要尊重領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，又要能合理表達(dá)意見(jiàn)、解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，以保障工作順利推進(jìn)。答題要點(diǎn)及思路反思并虛心接受批評(píng)：面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)厲批評(píng)，應(yīng)保持正確態(tài)度，不能產(chǎn)生逆反心理，要認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)是為了工作負(fù)責(zé)，希望避免工作出現(xiàn)失誤。因此，要認(rèn)真對(duì)待批評(píng)，將其視為提升自己的機(jī)會(huì)，以積極的心態(tài)繼續(xù)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，做到“有則改之，無(wú)則加勉”。適當(dāng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通：可以私下尋找合適的時(shí)機(jī)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，向領(lǐng)導(dǎo)反饋下屬因批評(píng)方式產(chǎn)生的意見(jiàn)和情緒，并委婉說(shuō)明這種情緒可能對(duì)工作正常開展造成的影響。但需注意，最終是否接受建議、改變批評(píng)方式由領(lǐng)導(dǎo)自行決定，考生應(yīng)尊重領(lǐng)導(dǎo)的決策。表決心并團(tuán)結(jié)同事：在處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系基礎(chǔ)上，要端正自身心態(tài)，同時(shí)團(tuán)結(jié)同事。鼓勵(lì)大家以積極的態(tài)度虛心接受批評(píng)，共同努力完成工作任務(wù)，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍?？偨Y(jié)總體而言，解答此類題目需遵循“反思+溝通+表決心”的思路，展現(xiàn)出考生在面對(duì)問(wèn)題時(shí)的理性態(tài)度、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以符合公務(wù)員崗位對(duì)人際交往和問(wèn)題解決能力的要求。3、據(jù)媒體報(bào)道，國(guó)內(nèi)某知名三甲醫(yī)院通報(bào)了兩位醫(yī)院科主任，其二人因未經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)到多家民營(yíng)醫(yī)院多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，還以本院無(wú)法做檢查為由，多次介紹患者到自己執(zhí)業(yè)的民營(yíng)醫(yī)院就醫(yī)，最終被該醫(yī)院嚴(yán)肅處理。為此，有人贊同，聲稱醫(yī)生做法不厚道;有人反對(duì)，表示處罰與多點(diǎn)執(zhí)業(yè)政策相違背。你怎么看?

【答案】：對(duì)于該三甲醫(yī)院處理科主任一事，應(yīng)全面客觀看待。從醫(yī)院角度出發(fā)，嚴(yán)肅處理具有合理性。醫(yī)生未經(jīng)批準(zhǔn)多點(diǎn)執(zhí)業(yè)且引導(dǎo)患者去民營(yíng)醫(yī)院，可能影響本職工作質(zhì)量，損害醫(yī)院利益和患者權(quán)益，該行為破壞院內(nèi)管理秩序，贊同處理體現(xiàn)對(duì)規(guī)范行醫(yī)的維護(hù)。然而，反對(duì)者的觀點(diǎn)也反映出一定問(wèn)題。多點(diǎn)執(zhí)業(yè)政策旨在促進(jìn)醫(yī)療資源合理流動(dòng)，若處罰不當(dāng)可能與政策初衷相悖。這提示我們?cè)趫?zhí)行政策時(shí)要平衡好規(guī)范管理和鼓勵(lì)創(chuàng)新的關(guān)系，完善制度細(xì)則，保障政策有效落地。

【解析】因?yàn)楦鞣矫孀枇σ约案鞯仃P(guān)于多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的政策不一,多點(diǎn)職業(yè)一度與冷。該院醫(yī)師在多家民營(yíng)醫(yī)院進(jìn)行多點(diǎn)執(zhí)業(yè)雖然程序上欠妥，但行為合法，作為三甲公立醫(yī)院擔(dān)心利益受損的心情可以理解，但是應(yīng)該要有做出犧牲的勇氣，支持國(guó)家的醫(yī)改政策，放出那些高水平的專家多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，推動(dòng)我國(guó)醫(yī)改的發(fā)展。多點(diǎn)執(zhí)業(yè)之所以受阻，主要原因：一方面，大多數(shù)醫(yī)院是不愿意該院醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。醫(yī)院擔(dān)心醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)后，將患者分流,同時(shí),大醫(yī)院也不愿醫(yī)生在本院培養(yǎng)后，享受原單位福利卻到醫(yī)院外兼職，把工作重心放到其他執(zhí)業(yè)點(diǎn)。另一方面，醫(yī)生尤其是資歷較淺的醫(yī)生不愿意離開大醫(yī)院。年輕醫(yī)生更希望依托公立醫(yī)院的平臺(tái)在醫(yī)療技術(shù)上取得長(zhǎng)足進(jìn)步，并在職務(wù)、職稱晉升方面上新臺(tái)階，不太愿多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。綜上所述，推行醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)并非一朝一夕，需要各方共同努力，多措并舉。首先，醫(yī)院要去行政化。推行醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，首要的是進(jìn)行人事制度改革，打破"單位人"的管理，取消編制，實(shí)行員額管理，改革社會(huì)保障制度，把醫(yī)生群體從‘單位人’變成‘社會(huì)人’，并提高醫(yī)師收入。其次，要讓民營(yíng)醫(yī)院和公立醫(yī)院同等條件公平競(jìng)爭(zhēng)。政府鼓勵(lì)社會(huì)資本辦醫(yī)，打破醫(yī)師評(píng)職稱、評(píng)院士、拿科研項(xiàng)目，在公立醫(yī)院比在民營(yíng)醫(yī)院具有優(yōu)勢(shì)的局面，為醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)政策的推廣營(yíng)造良好的氛圍。再次，醫(yī)生也要提高自己的認(rèn)識(shí)。要對(duì)多點(diǎn)執(zhí)業(yè)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。不要被利益所左右而過(guò)分迷戀外出執(zhí)業(yè)，不使用人為手段拉病人去民營(yíng)醫(yī)院就醫(yī)，真正讓病人根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)情況和醫(yī)生的技術(shù)水平和口碑自動(dòng)分流。最后，組建醫(yī)生協(xié)會(huì)，加強(qiáng)對(duì)多點(diǎn)執(zhí)業(yè)醫(yī)生的行業(yè)監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)控以及職業(yè)化監(jiān)控。對(duì)那些醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)高、醫(yī)療事故率高的醫(yī)生，要給予職業(yè)化處罰，禁止多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。這樣，才能保證這項(xiàng)政策體現(xiàn)出改革的初衷，并給整個(gè)醫(yī)師制度帶來(lái)牽一發(fā)動(dòng)全身的改革效應(yīng)。"4、市公交公司要組織一次“文明乘車”宣傳周活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)組織，你認(rèn)為此次宣傳活動(dòng)的主要目的是什么？有哪些重點(diǎn)環(huán)節(jié)？

【答案】：我認(rèn)為組織此次宣傳周活動(dòng)的主要目的在于讓文明乘車的思想和觀念深入人心，提升全體市民的社會(huì)公德，營(yíng)造一個(gè)良好的乘車氛圍。我認(rèn)為此次宣傳周活動(dòng)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)在于宣傳方式的多樣性、宣傳內(nèi)容的豐富性以及宣傳效果的持續(xù)性。第一，宣傳方式多種多樣。作為公交車上的工作人員，我們可以充分利用公交車以及與之相關(guān)的一切公共資源進(jìn)行宣傳：可以在車體外部打上文明乘車的宣傳廣告；在車內(nèi)座椅的靠背上印上文明乘車的標(biāo)語(yǔ)；在公交車的移動(dòng)傳媒載體上播放文明乘車的宣傳片；在公交車上設(shè)置文明乘車小手冊(cè)放置籃，供乘客自取閱讀，并在公交車終點(diǎn)站做好回收工作，以便循環(huán)利用；在公交站牌的廣告位張貼宣傳文明乘車的公益海報(bào)；與相關(guān)部門合作，制作印有文明乘車口號(hào)的公交卡；相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)指示公交車司機(jī)和乘務(wù)員隨時(shí)做出文明乘車的提示，協(xié)調(diào)好相關(guān)矛盾。第二，宣傳內(nèi)容既多樣又有針對(duì)性。可以在以上公益宣傳片、車載廣告、靠背標(biāo)語(yǔ)、宣傳手冊(cè)、海報(bào)、公交卡和公交車司機(jī)、乘務(wù)員的溫馨提示中，明確說(shuō)明文明乘車的重要性，向廣大乘客介紹不文明乘車的具體行為及其危害，最重要的是說(shuō)明文明乘車行為習(xí)慣應(yīng)如何養(yǎng)成。第三，要保持宣傳效果的持續(xù)性。雖然整個(gè)宣傳活動(dòng)的期限只有一周，但是我們?nèi)孕枳龊贸掷m(xù)宣傳的打算。在宣傳周活動(dòng)結(jié)束之后，我們會(huì)詳細(xì)采訪一部分乘客，了解他們對(duì)于這次宣傳活動(dòng)的意見(jiàn)和建議，之后根據(jù)這些信息，對(duì)可長(zhǎng)期使用的車載廣告、宣傳片、標(biāo)語(yǔ)、公交卡和相關(guān)手冊(cè)做相應(yīng)調(diào)整，使它們繼續(xù)發(fā)揮宣傳教育作用，適時(shí)做好相應(yīng)的內(nèi)容更新工作，并提醒公交車司機(jī)和乘務(wù)員對(duì)日常的溫馨提醒工作不能松懈。

【解析】本題為公務(wù)員面試中組織管理類題目，主要考查考生對(duì)活動(dòng)目的的理解以及對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把握能力。活動(dòng)目的解析組織“文明乘車”宣傳周活動(dòng)的主要目的具有多方面的重要意義。通過(guò)宣傳，能將文明乘車的思想和觀念廣泛傳播并深入人心，增強(qiáng)全體市民的文明意識(shí)。同時(shí)，提升社會(huì)公德也是活動(dòng)的核心目標(biāo)之一，有助于培養(yǎng)市民良好的道德素養(yǎng)和行為習(xí)慣。營(yíng)造良好的乘車氛圍，能為市民提供一個(gè)更加和諧、有序、舒適的公共交通環(huán)境，體現(xiàn)城市的文明形象和管理水平。重點(diǎn)環(huán)節(jié)解析1.宣傳方式多樣性：充分利用公交車及其相關(guān)公共資源進(jìn)行宣傳，采用多種宣傳途徑相結(jié)合的方式。在車體外部打廣告、車內(nèi)座椅靠背印標(biāo)語(yǔ)、移動(dòng)傳媒載體播放宣傳片、設(shè)置宣傳手冊(cè)放置籃、公交站牌張貼公益海報(bào)、制作印有口號(hào)的公交卡等，能從不同角度、不同場(chǎng)景對(duì)市民進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大宣傳覆蓋面和影響力。同時(shí)，指示公交車司機(jī)和乘務(wù)員隨時(shí)做出文明乘車提示，能及時(shí)引導(dǎo)乘客文明乘車，協(xié)調(diào)解決可能出現(xiàn)的矛盾，使宣傳更具互動(dòng)性和實(shí)效性。2.宣傳內(nèi)容豐富性：宣傳內(nèi)容不僅要多樣，還要具有針對(duì)性。明確說(shuō)明文明乘車的重要性，能讓市民深刻認(rèn)識(shí)到文明乘車的意義；介紹不文明乘車的具體行為及其危害，能讓市民清晰了解不文明行為的后果，從而自覺(jué)約束自己的行為；說(shuō)明文明乘車行為習(xí)慣的養(yǎng)成方法，為市民提供具體的行動(dòng)指南，使宣傳更具實(shí)用性和可操作性。3.宣傳效果持續(xù)性：盡管宣傳活動(dòng)期限僅為一周，但為了確保長(zhǎng)期效果，需要做好持續(xù)宣傳的規(guī)劃?；顒?dòng)結(jié)束后，通過(guò)采訪乘客了解