2025年煙草專賣局機(jī)關(guān)公開(kāi)遴選公務(wù)員面試實(shí)戰(zhàn)模擬題集一、綜合分析題（共5題，每題8分）題目1背景材料：近年來(lái)，某省煙草專賣局積極開(kāi)展“數(shù)字煙草”建設(shè)，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)優(yōu)化市場(chǎng)監(jiān)管。但同時(shí)，部分基層反映技術(shù)壁壘高、培訓(xùn)不足，導(dǎo)致執(zhí)法效率未達(dá)預(yù)期。對(duì)此，談?wù)勀愕目捶?。要求：結(jié)合實(shí)際，分析問(wèn)題，提出對(duì)策。題目2背景材料：國(guó)家煙草專賣局提出“健康中國(guó)2030”背景下，煙草行業(yè)需加快轉(zhuǎn)型升級(jí)。某市局計(jì)劃推出“電子煙監(jiān)管云平臺(tái)”，但面臨商家抵觸、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問(wèn)題。要求：如你負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，如何推動(dòng)平臺(tái)落地？題目3背景材料：某省連續(xù)三年開(kāi)展“無(wú)煙校園”專項(xiàng)行動(dòng)，但復(fù)吸率居高不下。有人認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)處罰，也有人建議注重健康教育。要求：分析兩種觀點(diǎn)，提出更有效的治理思路。題目4背景材料：某地?zé)煵輰Ｙu局因過(guò)度執(zhí)法引發(fā)群體性事件，媒體曝光后造成負(fù)面影響。領(lǐng)導(dǎo)讓你撰寫(xiě)輿情應(yīng)對(duì)方案。要求：闡述應(yīng)對(duì)策略，并說(shuō)明如何修復(fù)形象。題目5背景材料：國(guó)家煙草專賣局要求加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部廉政建設(shè)，某市局開(kāi)展“廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查”。有人認(rèn)為這是走過(guò)場(chǎng)，也有人認(rèn)為確實(shí)能防微杜漸。要求：闡述你對(duì)這兩種觀點(diǎn)的看法，并說(shuō)明如何使排查更有效。二、組織管理題（共4題，每題10分）題目6背景材料：某省局計(jì)劃舉辦“煙草行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”研討會(huì)，邀請(qǐng)省內(nèi)外專家、企業(yè)代表參會(huì)。如由你負(fù)責(zé)籌備，如何確保會(huì)議成功？要求：描述具體工作流程和注意事項(xiàng)。題目7背景材料：某地發(fā)生假冒偽劣香煙案，需聯(lián)合公安、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法。如你負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，如何確保行動(dòng)高效？要求：說(shuō)明協(xié)調(diào)要點(diǎn)和應(yīng)急預(yù)案。題目8背景材料：某市局計(jì)劃開(kāi)展“煙農(nóng)幫扶”活動(dòng)，通過(guò)技術(shù)指導(dǎo)、市場(chǎng)對(duì)接等方式助其增收。如你負(fù)責(zé)組織，如何確保幫扶實(shí)效？要求：設(shè)計(jì)活動(dòng)方案，并說(shuō)明考核機(jī)制。題目9背景材料：某省局要求開(kāi)展“卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)”檢查，需抽調(diào)各市局人員組成檢查組。如你被抽調(diào)，如何快速融入團(tuán)隊(duì)并發(fā)揮作用？要求：闡述融入方法和具體工作措施。三、應(yīng)急應(yīng)變題（共5題，每題9分）題目10情境：某地發(fā)生卷煙大面積走私，你作為邊境檢查站負(fù)責(zé)人，需緊急處置。簡(jiǎn)述處理步驟。題目11情境：某企業(yè)反映煙草專賣局收費(fèi)不合理，情緒激動(dòng)并威脅要上訪。如你接待，如何化解矛盾？題目12情境：某煙農(nóng)因不了解政策，種植了禁種作物，前來(lái)申訴。如你負(fù)責(zé)處理，如何回應(yīng)？題目13情境：某商場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)，現(xiàn)場(chǎng)有卷煙庫(kù)存，需協(xié)調(diào)疏散。簡(jiǎn)述應(yīng)對(duì)要點(diǎn)。題目14情境：某媒體以“煙草專賣局暴力執(zhí)法”為題報(bào)道，內(nèi)容失實(shí)。如你負(fù)責(zé)輿情應(yīng)對(duì)，如何處理？四、人際關(guān)系題（共3題，每題8分）題目15情境：部門(mén)同事認(rèn)為你工作方法過(guò)于保守，影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新。如何溝通？題目16情境：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你分管的工作不滿，但未明確指出問(wèn)題。如何自省并改進(jìn)？題目17情境：部分下屬對(duì)你提出的改革方案不理解，甚至抵觸。如何推進(jìn)？五、自我認(rèn)知題（共3題，每題7分）題目18問(wèn)題：你認(rèn)為從基層公務(wù)員到市局崗位，最大的優(yōu)勢(shì)是什么？題目19問(wèn)題：如果入職后發(fā)現(xiàn)自己不適應(yīng)煙草行業(yè)特性，會(huì)如何調(diào)整？題目20問(wèn)題：你如何平衡“專賣執(zhí)法”與“服務(wù)煙農(nóng)”的關(guān)系？答案部分綜合分析題答案題目1答案：1.問(wèn)題分析：-技術(shù)壁壘高：基層人員年齡偏大、培訓(xùn)不足；系統(tǒng)設(shè)計(jì)脫離實(shí)際。-效率未達(dá)預(yù)期：忽視業(yè)務(wù)流程再造，僅靠技術(shù)堆砌。2.對(duì)策建議：-分層培訓(xùn)：基礎(chǔ)操作線下強(qiáng)化，復(fù)雜功能線上自學(xué)。-聯(lián)動(dòng)優(yōu)化：邀請(qǐng)基層參與系統(tǒng)測(cè)試，開(kāi)發(fā)“傻瓜式”模塊。-補(bǔ)充手段：保留傳統(tǒng)監(jiān)管方式作為過(guò)渡，配套紙質(zhì)臺(tái)賬。題目2答案：1.利益相關(guān)方分析：-商家：擔(dān)心成本增加、被排擠電子煙市場(chǎng)。-行業(yè)：需統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)。2.推進(jìn)策略：-分步實(shí)施：先試點(diǎn)區(qū)域，成熟后推廣。-利益補(bǔ)償：對(duì)合規(guī)商家提供稅收優(yōu)惠、技術(shù)補(bǔ)貼。-媒體引導(dǎo)：宣傳平臺(tái)功能，扭轉(zhuǎn)認(rèn)知偏差。題目3答案：1.兩種觀點(diǎn)評(píng)析：-處罰：短期見(jiàn)效，但治標(biāo)不治本；-教育：需長(zhǎng)期投入，但能提升認(rèn)知。2.雙軌策略：-建立“戒煙互助會(huì)”，降低復(fù)吸率；-將煙草危害納入中小學(xué)課程；-對(duì)違規(guī)場(chǎng)所分級(jí)處罰，輕者教育重者關(guān)停。題目4答案：1.輿情應(yīng)對(duì)三步走：-短期：停發(fā)涉事人員，澄清事實(shí)；-中期：公布改進(jìn)措施，邀請(qǐng)媒體監(jiān)督；-長(zhǎng)期：開(kāi)展“執(zhí)法透明日”，定期培訓(xùn)執(zhí)法人員。2.形象修復(fù)：-賠償受害者損失，公開(kāi)道歉；-設(shè)立投訴專線，接受社會(huì)監(jiān)督。題目5答案：1.兩種觀點(diǎn)辯證：-走過(guò)場(chǎng)：排查流于形式，但可發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題；-防微杜漸：需結(jié)合實(shí)際，精準(zhǔn)排查。2.優(yōu)化方案：-暗訪抽查：匿名調(diào)查關(guān)鍵崗位；-動(dòng)態(tài)調(diào)整：根據(jù)案例更新風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)清單；-問(wèn)責(zé)機(jī)制：對(duì)未整改單位追究責(zé)任。組織管理題答案題目6答案：1.籌備流程：-確定議題：聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)，分技術(shù)、政策兩板塊；-發(fā)函邀請(qǐng)：明確參會(huì)資格、時(shí)間、交通補(bǔ)貼；-會(huì)務(wù)安排：指定專人對(duì)接，準(zhǔn)備議題清單、設(shè)備調(diào)試。2.注意事項(xiàng)：-避免空談：設(shè)置“案例分享”環(huán)節(jié)，收集基層案例；-控制時(shí)長(zhǎng)：分半天會(huì)，避免疲勞效應(yīng)。題目7答案：1.協(xié)調(diào)要點(diǎn)：-統(tǒng)一口徑：明確執(zhí)法目標(biāo)、分工，簽署保密協(xié)議；-動(dòng)態(tài)調(diào)度：設(shè)立聯(lián)合指揮中心，實(shí)時(shí)共享情報(bào)。2.應(yīng)急預(yù)案：-設(shè)定“斷供”信號(hào)：一旦發(fā)現(xiàn)制假窩點(diǎn)，立即切斷原料供應(yīng)；-備案人員：要求各市局備員名單，隨時(shí)增援。題目8答案：1.活動(dòng)方案：-建立幫扶臺(tái)賬：記錄煙農(nóng)需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整方案；-市場(chǎng)對(duì)接會(huì)：聯(lián)合商貿(mào)公司，提供訂單種植服務(wù)。2.考核機(jī)制：-設(shè)立“畝產(chǎn)效益”指標(biāo)，與補(bǔ)貼掛鉤；-季度走訪：收集反饋，及時(shí)調(diào)整幫扶措施。題目9答案：1.快速融入：-主動(dòng)請(qǐng)教：選擇業(yè)務(wù)骨干為導(dǎo)師；-借力會(huì)議：通過(guò)發(fā)言表達(dá)見(jiàn)解，展現(xiàn)專業(yè)能力。2.發(fā)揮作用：-主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)：如數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)告撰寫(xiě)；-預(yù)判需求：提前準(zhǔn)備跨區(qū)域執(zhí)法預(yù)案。應(yīng)急應(yīng)變題答案題目10答案：1.處理步驟：-控制源頭：封鎖邊境通道，協(xié)調(diào)海關(guān)聯(lián)合檢查；-追溯流向：調(diào)取運(yùn)輸記錄，鎖定下游分銷商；-統(tǒng)一收網(wǎng)：聯(lián)合公安開(kāi)展突擊行動(dòng)，查封走私倉(cāng)庫(kù)。題目11答案：1.化解策略：-冷靜傾聽(tīng)：記錄訴求，避免沖突升級(jí)；-查證政策：核實(shí)收費(fèi)依據(jù)，若合理則解釋；-引導(dǎo)上訪：建議通過(guò)信訪部門(mén)正規(guī)渠道反映。題目12答案：1.回應(yīng)要點(diǎn)：-表達(dá)理解：承認(rèn)政策傳達(dá)不足；-解釋后果：說(shuō)明禁種的法律責(zé)任；-提供替代：推薦合法經(jīng)濟(jì)作物，協(xié)助申請(qǐng)補(bǔ)貼。題目13答案：1.應(yīng)對(duì)要點(diǎn)：-緊急疏散：優(yōu)先保護(hù)人員，同步轉(zhuǎn)移庫(kù)存；-媒體聯(lián)絡(luò)：公布現(xiàn)場(chǎng)管制范圍，強(qiáng)調(diào)卷煙損失可控。-后續(xù)追責(zé)：對(duì)責(zé)任人員通報(bào)批評(píng)。題目14答案：1.處理流程：-事實(shí)核查：聯(lián)系涉事商戶，還原執(zhí)法過(guò)程；-法律維權(quán)：對(duì)侵權(quán)媒體提起訴訟；-自我反思：檢查執(zhí)法程序是否規(guī)范。人際關(guān)系題答案題目15答案：1.溝通方式：-選擇時(shí)機(jī)：私下交流，避免公開(kāi)場(chǎng)合；-傾聽(tīng)為主：詢問(wèn)具體建議，而非評(píng)判對(duì)錯(cuò)。2.改進(jìn)措施：-試點(diǎn)創(chuàng)新：先在個(gè)人負(fù)責(zé)事項(xiàng)中嘗試新方法；-匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)：爭(zhēng)取支持，逐步推廣。題目16答案：1.自省方法：-回溯工作：檢查是否涉及重大決策分歧；-側(cè)面了解：向副職或下屬請(qǐng)教改進(jìn)方向。2.改進(jìn)行動(dòng)：-主動(dòng)匯報(bào)：提交書(shū)面改進(jìn)方案；-追蹤反饋：定期請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)效果。題目17答案：1.推進(jìn)策略：-民主集中：召開(kāi)小組會(huì)討論難點(diǎn)，形成共識(shí)；-試點(diǎn)先行：選擇接受度高的部門(mén)先實(shí)施。2.強(qiáng)化說(shuō)服：-數(shù)據(jù)支撐：用案例說(shuō)明改革效益；-責(zé)任到人：設(shè)立專項(xiàng)