2025年事業(yè)單位工勤人員高級(jí)工圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)員考試試題（附答案）一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，共40分。每題只有一個(gè)正確選項(xiàng)）1.依據(jù)《中國(guó)圖書(shū)館分類法（第五版）》，“G類”對(duì)應(yīng)的圖書(shū)大類是？A.文化、科學(xué)、教育、體育B.語(yǔ)言、文字C.歷史、地理D.政治、法律答案：A2.圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)中，適合存放小批量、多品種圖書(shū)的貨架類型是？A.托盤(pán)式貨架B.閣樓式貨架C.流利式貨架D.懸臂式貨架答案：B（閣樓式貨架通過(guò)增加空間利用率，適合小批量、多品種存儲(chǔ)）3.圖書(shū)倉(cāng)庫(kù)溫濕度標(biāo)準(zhǔn)中，夏季溫度應(yīng)控制在？A.18-22℃B.20-26℃C.22-28℃D.24-30℃答案：B（根據(jù)《圖書(shū)館古籍特藏破損定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》，普通圖書(shū)倉(cāng)庫(kù)夏季溫度宜20-26℃）4.以下哪項(xiàng)不屬于圖書(shū)入庫(kù)驗(yàn)收的必檢內(nèi)容？A.圖書(shū)ISBN與訂單是否一致B.圖書(shū)印刷質(zhì)量（如脫頁(yè)、色差）C.圖書(shū)出版年份D.包裝完整性（如封套、塑封）答案：C（出版年份非驗(yàn)收核心，重點(diǎn)是品種、數(shù)量、質(zhì)量）5.采用ABC分類法管理庫(kù)存時(shí)，B類圖書(shū)的庫(kù)存占比通常為？A.5%-15%B.15%-25%C.25%-35%D.35%-45%答案：B（A類占5%-15%，B類15%-25%，C類60%-80%）6.圖書(shū)堆碼時(shí)，“五距”要求中，頂距應(yīng)不小于？A.30cmB.50cmC.80cmD.100cm答案：A（頂距≥30cm，墻距≥50cm，柱距≥30cm，垛距≥10cm，燈距≥50cm）7.RFID標(biāo)簽在圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)中的核心作用是？A.提升圖書(shū)美觀度B.實(shí)現(xiàn)非接觸式批量識(shí)別C.降低圖書(shū)成本D.替代ISBN編號(hào)答案：B（RFID通過(guò)無(wú)線電信號(hào)識(shí)別，支持批量快速讀取）8.圖書(shū)退貨處理中，“拒收貨品”的正確流程是？A.直接丟棄→記錄→反饋供應(yīng)商B.單獨(dú)存放→拍照取證→聯(lián)系供應(yīng)商確認(rèn)→記錄C.重新上架→標(biāo)記“退貨”→次月處理D.拆封檢查→重新包裝→隨下批訂單退回答案：B（需隔離存放、留證、確認(rèn)后處理）9.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率計(jì)算公式為？A.（期初庫(kù)存+期末庫(kù)存）/2÷銷售成本B.銷售成本÷（期初庫(kù)存+期末庫(kù)存）/2C.期末庫(kù)存÷銷售成本D.銷售成本÷期初庫(kù)存答案：B（周轉(zhuǎn)率=銷售成本/平均庫(kù)存，平均庫(kù)存=（期初+期末）/2）10.圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)安全管理中，干粉滅火器的適用范圍是？A.僅限紙質(zhì)圖書(shū)火災(zāi)B.液體、氣體、電氣火災(zāi)C.金屬類火災(zāi)D.僅限電器火災(zāi)答案：B（干粉滅火器適用于B類（液體）、C類（氣體）、E類（電氣）火災(zāi)）11.以下哪種圖書(shū)不宜與其他圖書(shū)混存？A.普通教材B.線裝古籍C.兒童繪本D.暢銷小說(shuō)答案：B（古籍需單獨(dú)存放，控制溫濕度、防蟲(chóng)防光）12.圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)“賬實(shí)差異率”為3%，正確的處理措施是？A.直接調(diào)整系統(tǒng)數(shù)據(jù)，無(wú)需核查B.重新盤(pán)點(diǎn)差異品類，核查入庫(kù)、出庫(kù)記錄C.將差異圖書(shū)作為損耗處理D.上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后暫停所有倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)答案：B（需先復(fù)核確認(rèn)差異原因，再處理）13.圖書(shū)運(yùn)輸包裝中，“M”標(biāo)識(shí)代表？A.防潮B.易碎C.堆碼極限D(zhuǎn).禁止翻滾答案：C（M為英文“Maximum”縮寫(xiě)，指堆碼層數(shù)極限）14.圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）中，“波次揀選”的主要優(yōu)勢(shì)是？A.減少揀選路徑重復(fù)B.降低設(shè)備成本C.提升包裝速度D.簡(jiǎn)化入庫(kù)流程答案：A（波次揀選按訂單組合作業(yè)，優(yōu)化路徑，提高效率）15.圖書(shū)防蟲(chóng)處理中，磷化鋁熏蒸的安全濃度上限是？A.0.1g/m3B.1g/m3C.5g/m3D.10g/m3答案：B（磷化鋁熏蒸濃度一般不超過(guò)1g/m3，避免圖書(shū)受損）16.以下哪項(xiàng)屬于“圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)損耗”的合理范圍？A.因運(yùn)輸顛簸導(dǎo)致的封面輕微折痕（≤5%）B.因蟲(chóng)蛀導(dǎo)致的書(shū)頁(yè)破損（≥3%）C.因倉(cāng)庫(kù)漏水導(dǎo)致的批量霉變（≥2%）D.因人為誤操作導(dǎo)致的圖書(shū)丟失（≥1%）答案：A（合理?yè)p耗指不可避免的輕微損傷，其他選項(xiàng)為責(zé)任事故）17.圖書(shū)堆碼“三齊”原則不包括？A.垛形齊B.標(biāo)簽齊C.數(shù)量齊D.質(zhì)量齊答案：D（三齊指垛形齊、標(biāo)簽齊、數(shù)量齊）18.圖書(shū)退貨驗(yàn)收時(shí)，“殘次品”的判定標(biāo)準(zhǔn)是？A.封面有輕微污漬B.書(shū)頁(yè)有1處3cm以內(nèi)撕裂C.書(shū)脊斷裂D.塑封膜脫落答案：C（書(shū)脊斷裂屬于嚴(yán)重破損，其他為輕微問(wèn)題）19.圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境中，光照強(qiáng)度應(yīng)控制在？A.≤50勒克斯B.50-100勒克斯C.100-150勒克斯D.≥150勒克斯答案：A（強(qiáng)光會(huì)加速紙張老化，普通圖書(shū)倉(cāng)庫(kù)光照≤50勒克斯）20.圖書(shū)應(yīng)急處置中，發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)電路短路冒煙，第一時(shí)間應(yīng)？A.使用水基滅火器滅火B(yǎng).切斷電源總閘C.打開(kāi)所有窗戶通風(fēng)D.轉(zhuǎn)移鄰近區(qū)域圖書(shū)答案：B（電氣火災(zāi)需先斷電，再滅火）二、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)中，“先進(jìn)先出”原則主要適用于易變質(zhì)商品，圖書(shū)可忽略此原則。（）答案：×（圖書(shū)需按出版時(shí)間或入庫(kù)時(shí)間執(zhí)行先進(jìn)先出，避免舊書(shū)積壓）2.圖書(shū)堆碼高度越高，空間利用率越高，因此無(wú)具體限制。（）答案：×（普通圖書(shū)堆碼高度不超過(guò)2米，防止傾倒和壓損）3.圖書(shū)驗(yàn)收時(shí)，若供應(yīng)商提供了“質(zhì)量合格證”，可免檢直接入庫(kù)。（）答案：×（必須抽樣檢查實(shí)物，合格證不能替代現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收）4.RFID標(biāo)簽可以重復(fù)讀寫(xiě)，適合圖書(shū)多次借還場(chǎng)景。（）答案：√（RFID支持?jǐn)?shù)據(jù)更新，優(yōu)于條形碼）5.圖書(shū)倉(cāng)庫(kù)溫濕度記錄應(yīng)每日至少記錄2次（上午9點(diǎn)、下午3點(diǎn)）。（）答案：√（符合《圖書(shū)館文獻(xiàn)保存環(huán)境要求》）6.圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)時(shí)，“動(dòng)碰復(fù)核”指對(duì)移動(dòng)過(guò)的圖書(shū)重新核對(duì)數(shù)量。（）答案：√（動(dòng)碰復(fù)核是倉(cāng)儲(chǔ)日常管理的重要環(huán)節(jié)）7.圖書(shū)防蟲(chóng)可使用樟腦丸，因其無(wú)毒無(wú)害，可直接接觸圖書(shū)。（）答案：×（樟腦丸含萘或?qū)Χ缺?，長(zhǎng)期接觸會(huì)腐蝕紙張，需用專用防蟲(chóng)劑）8.圖書(shū)退貨時(shí)，“原包裝”指必須使用供應(yīng)商的原始包裝箱，不可更換。（）答案：×（原包裝指保持圖書(shū)出廠時(shí)的防護(hù)狀態(tài)，可更換等效包裝）9.圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)中，“庫(kù)位鎖定”功能用于禁止某區(qū)域圖書(shū)被揀選。（）答案：√（庫(kù)位鎖定可防止異常操作）10.圖書(shū)應(yīng)急演練應(yīng)至少每半年開(kāi)展1次，包含火災(zāi)、漏水、盜竊等場(chǎng)景。（）答案：√（符合《企事業(yè)單位應(yīng)急管理規(guī)定》）三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題6分，共30分）1.簡(jiǎn)述圖書(shū)入庫(kù)驗(yàn)收的主要步驟。答案：①核對(duì)單據(jù)：檢查送貨單與采購(gòu)訂單的品種、數(shù)量、ISBN是否一致；②外觀檢查：查看包裝是否完整，有無(wú)破損、水浸、油污；③抽樣檢驗(yàn)：按5%-10%比例抽檢圖書(shū)，核查印刷質(zhì)量（如脫頁(yè)、色差、裝訂）、書(shū)脊標(biāo)簽與系統(tǒng)信息是否匹配；④問(wèn)題處理：對(duì)不合格品單獨(dú)存放，拍照留證并聯(lián)系供應(yīng)商；⑤簽字確認(rèn)：驗(yàn)收無(wú)誤后在送貨單簽字，系統(tǒng)錄入入庫(kù)信息。2.圖書(shū)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)的常用方法有哪些？各適用于什么場(chǎng)景？答案：①定期全盤(pán)：每月/季度對(duì)所有庫(kù)存圖書(shū)清點(diǎn)，適用于倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)模較小、日常管理規(guī)范的倉(cāng)庫(kù)；②循環(huán)盤(pán)點(diǎn)：按庫(kù)位或品類輪流盤(pán)點(diǎn)，適用于大型倉(cāng)庫(kù)，可減少對(duì)日常作業(yè)的影響；③重點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)：針對(duì)高價(jià)值、易損耗或近期出入庫(kù)頻繁的圖書(shū)單獨(dú)盤(pán)點(diǎn)，適用于ABC分類中的A類圖書(shū)；④動(dòng)碰盤(pán)點(diǎn)：每次圖書(shū)移動(dòng)（如出庫(kù)、移位）后立即核對(duì)數(shù)量，適用于日常作業(yè)過(guò)程中的實(shí)時(shí)監(jiān)控。3.圖書(shū)倉(cāng)庫(kù)發(fā)生漏水事故時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)急處置？答案：①立即切斷漏水區(qū)域電源，防止觸電；②使用沙袋、吸水棉等封堵水源，限制漏水?dāng)U散范圍；③將受影響區(qū)域的圖書(shū)轉(zhuǎn)移至干燥區(qū)域，按“先珍貴后普通”原則優(yōu)先轉(zhuǎn)移古籍、樣書(shū)等；④對(duì)已浸濕的圖書(shū)平鋪晾干（避免陽(yáng)光直射），嚴(yán)重受損的登記為“待修復(fù)”；⑤清理倉(cāng)庫(kù)積水，檢查漏水原因（如管道破裂、屋頂滲漏），聯(lián)系維修人員處理；⑥24小時(shí)內(nèi)形成事故報(bào)告，記錄受損圖書(shū)數(shù)量、處理過(guò)程及改進(jìn)措施。4.簡(jiǎn)述圖書(shū)破損的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及處理方式。答案：①一級(jí)破損（輕微）：封面污漬、塑封脫落、書(shū)頁(yè)輕微折痕（≤2cm），處理方式：清潔、重新塑封、壓平后重新上架；②二級(jí)破損（中度）：書(shū)脊松動(dòng)、書(shū)頁(yè)撕裂（≤5cm）、缺頁(yè)（1-2頁(yè)），處理方式：送專業(yè)修復(fù)部門(mén)裝訂，記錄修復(fù)成本；③三級(jí)破損（嚴(yán)重）：書(shū)脊斷裂、書(shū)頁(yè)大面積霉變（≥10%）、缺頁(yè)（≥3頁(yè)），處理方式：登記為報(bào)廢，系統(tǒng)做損耗處理，留存報(bào)廢憑證；④四級(jí)破損（特殊）：古籍、孤本等，需立即停止使用，聯(lián)系文物修復(fù)機(jī)構(gòu)，全程記錄修復(fù)過(guò)程。5.如何通過(guò)WMS系統(tǒng)提升圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)效率？（至少列舉4點(diǎn)）答案：①庫(kù)位優(yōu)化：系統(tǒng)根據(jù)圖書(shū)品類、出入庫(kù)頻率自動(dòng)分配最佳庫(kù)位，減少揀選路徑；②批次管理：記錄每批圖書(shū)的入庫(kù)時(shí)間、供應(yīng)商信息，支持先進(jìn)先出自動(dòng)提醒；③訂單合并：將同一區(qū)域、同一類型的訂單合并為波次，提高揀選效率；④異常預(yù)警：對(duì)庫(kù)存低于安全閾值、超期未出庫(kù)圖書(shū)自動(dòng)報(bào)警，提示管理人員處理；⑤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：生成周轉(zhuǎn)率、準(zhǔn)確率、損耗率等報(bào)表，為庫(kù)存策略調(diào)整提供依據(jù)；⑥掃碼作業(yè)：通過(guò)PDA掃碼替代手工記錄，減少人為錯(cuò)誤。四、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）案例1：某圖書(shū)倉(cāng)庫(kù)收到一批教育類圖書(shū)，共500冊(cè)，供應(yīng)商送貨單標(biāo)注“ISBN：978-7-107-38000-1，書(shū)名《初中物理實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)》”。驗(yàn)收員小張抽樣檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，其中20冊(cè)書(shū)脊標(biāo)簽顯示“ISBN：978-7-107-38001-8”，書(shū)名《高中物理實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)》，且有10冊(cè)存在書(shū)頁(yè)脫膠問(wèn)題。問(wèn)題：（1）小張應(yīng)如何處理這批圖書(shū)？（2）若最終確認(rèn)是供應(yīng)商貼錯(cuò)標(biāo)簽，后續(xù)流程如何操作？答案：（1）處理步驟：①將20冊(cè)標(biāo)簽錯(cuò)誤圖書(shū)和10冊(cè)脫膠圖書(shū)單獨(dú)存放，懸掛“待處理”標(biāo)識(shí)；②拍照記錄錯(cuò)誤標(biāo)簽和脫膠細(xì)節(jié)，在送貨單上注明“20冊(cè)ISBN不符，10冊(cè)脫膠”；③聯(lián)系供應(yīng)商客服，提供照片及具體問(wèn)題描述，要求48小時(shí)內(nèi)確認(rèn)處理方案；④系統(tǒng)暫不錄入該批次入庫(kù)信息，等待供應(yīng)商回復(fù)；⑤將30冊(cè)問(wèn)題圖書(shū)與合格品隔離，避免混淆。（2）后續(xù)流程：①供應(yīng)商確認(rèn)貼錯(cuò)標(biāo)簽后，協(xié)商兩種處理方式：A.供應(yīng)商更換正確圖書(shū)，原錯(cuò)誤圖書(shū)退回；B.倉(cāng)庫(kù)按正確書(shū)名重新貼標(biāo)（需供應(yīng)商出具授權(quán)）；②脫膠圖書(shū)按合同約定，若為供應(yīng)商責(zé)任，由其承擔(dān)返廠修復(fù)費(fèi)用或賠償；③若選擇更換圖書(shū)，倉(cāng)庫(kù)需在供應(yīng)商新送貨時(shí)重新驗(yàn)收，無(wú)誤后錄入系統(tǒng)；④所有處理過(guò)程需在WMS系統(tǒng)中記錄，包括問(wèn)題描述、供應(yīng)商回復(fù)、處理結(jié)果，留存紙質(zhì)憑證（如郵件、書(shū)面確認(rèn)函）。案例2：某倉(cāng)庫(kù)因暴雨導(dǎo)致屋頂漏水，3個(gè)貨架的圖書(shū)被浸濕，其中包含50冊(cè)古籍（1950年前出版）、200冊(cè)近期出版的考試教材。倉(cāng)儲(chǔ)主管老李立即組織救援，但因經(jīng)驗(yàn)不足，直接將濕書(shū)堆疊存放，3天后發(fā)現(xiàn)古籍出現(xiàn)霉斑，教材書(shū)頁(yè)粘連。問(wèn)題：（1）老李的處置存在哪些錯(cuò)誤？（2）針對(duì)古籍和教材，正確的搶救措施分別是什么？答案：（1）錯(cuò)誤點(diǎn)：①濕書(shū)堆疊存放：會(huì)導(dǎo)致水分無(wú)法蒸發(fā)，加速霉變；②未優(yōu)先轉(zhuǎn)移珍貴圖書(shū)：應(yīng)先搶救古籍，再處理普通教材；③未及時(shí)采取干燥措施：3天后才處理已錯(cuò)過(guò)最佳搶救時(shí)間。（2）正確措施：古籍：①立即用吸水紙或軟布輕壓吸水，避免擦拭損傷紙張；②平鋪在透氣的網(wǎng)格架上（間距≥5cm），放置于溫度20-25℃、濕度40%-50%的環(huán)境中自然陰干（禁用吹風(fēng)機(jī)或暖氣）；③每2小時(shí)檢查一次，若出現(xiàn)霉斑，用軟毛刷輕掃，噴灑專用防霉劑（如0.1%的五氯酚鈉溶液）；④干燥后送專業(yè)古籍修復(fù)機(jī)構(gòu)做進(jìn)一步處理，全程記錄搶救過(guò)程。教材：①將濕書(shū)逐頁(yè)分開(kāi)（戴棉質(zhì)手套），插入吸水紙吸收水分；②放置于通風(fēng)處（避免陽(yáng)光直射），可用風(fēng)扇低速吹干，保持溫度≤30℃；③若書(shū)頁(yè)粘連，用蒸汽輕微熏蒸（距離10-15cm），待軟化后小心分離；④干燥后檢查是否影響閱讀，無(wú)嚴(yán)重破損的重新塑封上架，破損嚴(yán)重的登記為損耗。五、操作實(shí)務(wù)題（共3題，每題10分，共30分）1.請(qǐng)寫(xiě)出“圖書(shū)入庫(kù)上架”的完整操作流程（需包含系統(tǒng)操作和實(shí)物操作）。答案：（1）系統(tǒng)操作：①登錄WMS系統(tǒng)，查看待入庫(kù)訂單，確認(rèn)品種、數(shù)量；②生成入庫(kù)任務(wù)，系統(tǒng)自動(dòng)分配庫(kù)位（或手動(dòng)選擇符合“分類存放、先進(jìn)先出”原則的庫(kù)位）；③打印入庫(kù)標(biāo)簽（含ISBN、庫(kù)位號(hào)、數(shù)量）。（2）實(shí)物操作：①核對(duì)送貨單與實(shí)物：按訂單逐一清點(diǎn)數(shù)量，檢查包裝和圖書(shū)質(zhì)量；②粘貼標(biāo)簽：在圖書(shū)書(shū)脊或指定位置粘貼入庫(kù)標(biāo)簽（確保平整、無(wú)褶皺）；③搬運(yùn)上架：使用手推車或液壓車將圖書(shū)運(yùn)送至指定庫(kù)位，輕拿輕放；④堆碼規(guī)范：按“大不壓小、重不壓輕、標(biāo)簽朝外”原則堆碼，高度≤2米，垛距≥10cm；⑤系統(tǒng)確認(rèn)：掃描庫(kù)位標(biāo)簽和圖書(shū)標(biāo)簽，錄入實(shí)際入庫(kù)數(shù)量，提交后系統(tǒng)更新庫(kù)存數(shù)據(jù)；⑥整理現(xiàn)場(chǎng)：清理包裝廢棄物，檢查庫(kù)位標(biāo)識(shí)是否清晰，確保通道暢通。2.某倉(cāng)庫(kù)需對(duì)“兒童繪本”類圖書(shū)進(jìn)行防蟲(chóng)處理，現(xiàn)有設(shè)備：磷化鋁熏蒸劑、密封帳篷、溫濕度記錄儀、防護(hù)面具。請(qǐng)寫(xiě)出具體操作步驟（需包含安全注意事項(xiàng)）。答案：操作步驟：①環(huán)境準(zhǔn)備：將兒童繪本集中放置于通風(fēng)較差的獨(dú)立區(qū)域，移除附近易燃物品；②密封處理：用密封帳篷覆蓋圖書(shū)堆，確保無(wú)漏氣（檢查邊緣是否貼合）；③投放藥劑：佩戴防護(hù)面具（含濾毒罐），按1g/m3的比例計(jì)算磷化鋁用量（如帳篷體積20m3，用20g），將藥劑均勻放置在陶瓷盤(pán)上（不可直接接觸圖書(shū)），放入帳篷內(nèi)；④封閉熏蒸：密封帳篷，記錄開(kāi)始時(shí)間（通常24-48小時(shí)）；⑤監(jiān)測(cè)記錄：每2小時(shí)用溫濕度記錄儀測(cè)量帳篷內(nèi)溫濕度（溫度20-25℃，濕度60%-70%最佳），若溫度超過(guò)30℃需暫停；⑥通風(fēng)散毒：熏蒸結(jié)束后，先打開(kāi)帳篷頂部通風(fēng)口，靜置30分鐘，再完全打開(kāi)帳篷，使用排風(fēng)扇強(qiáng)制通風(fēng)2小時(shí)；⑦安全檢測(cè)：用磷化氫檢測(cè)儀檢測(cè)帳篷內(nèi)濃度（≤0.3ppm為安全），達(dá)標(biāo)后移除剩余藥劑（密封回收）；⑧圖書(shū)整理：檢查圖書(shū)有無(wú)藥劑殘留（用軟布擦拭），重新上架，記錄熏蒸時(shí)間、用量及效果。安全注意事項(xiàng)：①操作人員必須佩戴防毒面具和手套，禁止單獨(dú)作業(yè)；②磷化鋁需存放在干燥、通風(fēng)的專用柜中，