個(gè)人店鋪用工合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱為“XX商貿(mào)有限公司”，注冊地址位于中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈15層1501室。甲方法定代表人為張偉，聯(lián)系電話甲方是一家從事日用百貨銷售及相關(guān)商業(yè)服務(wù)的公司，擁有穩(wěn)定的客戶群體和成熟的市場渠道。為拓展線上銷售業(yè)務(wù)，甲方擬設(shè)立個(gè)人店鋪，并需聘請一名兼職工作人員負(fù)責(zé)店鋪日常運(yùn)營與管理。鑒于乙方具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和技能，經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方委托乙方在個(gè)人店鋪內(nèi)提供用工服務(wù)，以支持店鋪的正常運(yùn)營和發(fā)展。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱為“李明”，身份證號戶籍地址為中國北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街1號。乙方聯(lián)系電話乙方自2018年起從事電子商務(wù)行業(yè)，具備豐富的個(gè)人店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉商品上架、客戶咨詢、訂單處理、數(shù)據(jù)分析等工作。為增加個(gè)人收入并發(fā)揮自身專業(yè)技能，乙方同意接受甲方的委托，在甲方設(shè)立的個(gè)人店鋪內(nèi)提供用工服務(wù)，協(xié)助甲方完成店鋪的日常管理和業(yè)務(wù)拓展。

**合同簡介：**

本合同基于甲乙雙方的真實(shí)意愿和合法利益，以平等、自愿、公平的原則簽訂。甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬設(shè)立個(gè)人店鋪并進(jìn)行線上銷售，但缺乏專業(yè)運(yùn)營人員，故委托乙方提供用工服務(wù)。乙方作為具備相關(guān)技能的個(gè)人，同意受甲方委托，在個(gè)人店鋪內(nèi)承擔(dān)運(yùn)營管理職責(zé)，協(xié)助甲方完成商品銷售、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等工作。雙方通過本合同的簽訂，明確各自的權(quán)利與義務(wù)，旨在建立穩(wěn)定、高效的用工關(guān)系，共同推動(dòng)個(gè)人店鋪的穩(wěn)定運(yùn)營和業(yè)務(wù)增長。本合同是雙方合作的基礎(chǔ)，所有條款均需嚴(yán)格遵守，以確保合作順利進(jìn)行。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲方委托乙方提供個(gè)人店鋪用工服務(wù)的具體內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，以支持甲方線上銷售業(yè)務(wù)的順利開展。乙方通過履行本合同約定的義務(wù)，協(xié)助甲方完成個(gè)人店鋪的日常運(yùn)營管理，包括但不限于商品信息維護(hù)、客戶咨詢與售后服務(wù)處理、訂單接收與發(fā)貨協(xié)調(diào)、店鋪數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化建議、平臺規(guī)則遵守及相關(guān)活動(dòng)執(zhí)行等工作。合同范圍涵蓋個(gè)人店鋪的日常運(yùn)營管理全過程，具體內(nèi)容以本合同附件或甲方臨時(shí)授權(quán)指令為準(zhǔn)，確保店鋪運(yùn)營符合平臺要求并達(dá)成甲方設(shè)定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

第二條定義

1.“個(gè)人店鋪”指甲方在[具體電商平臺名稱，如淘寶、京東等]開設(shè)的線上銷售店鋪，店鋪名稱及ID為“[店鋪名稱]”。

2.“用工服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方要求，在個(gè)人店鋪內(nèi)提供的商品管理、客戶服務(wù)、訂單處理、數(shù)據(jù)分析等運(yùn)營管理相關(guān)工作。

3.“工作日”指中國法定工作日，除國家法定節(jié)假日及周末外。

4.“平臺規(guī)則”指個(gè)人店鋪所在電商平臺發(fā)布并公示的運(yùn)營規(guī)范、商品發(fā)布要求、交易流程及相關(guān)處罰措施。

5.“運(yùn)營指標(biāo)”指甲方為考核乙方工作表現(xiàn)設(shè)定的具體量化標(biāo)準(zhǔn)，如月銷售額、客戶滿意度評分、訂單處理及時(shí)率等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

1.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求制定個(gè)人店鋪的運(yùn)營計(jì)劃，并對乙方的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和考核。

1.2甲方應(yīng)向乙方提供個(gè)人店鋪的賬號權(quán)限及必要的運(yùn)營工具，確保乙方能夠正常開展工作。

1.3甲方有權(quán)要求乙方按照平臺規(guī)則及公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行店鋪運(yùn)營工作，并對乙方的操作進(jìn)行指導(dǎo)和糾正。

1.4甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付服務(wù)報(bào)酬，并按時(shí)提供相關(guān)的工作資料和數(shù)據(jù)支持。

1.5甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展調(diào)整運(yùn)營策略，但應(yīng)提前[具體天數(shù)，如3日]通知乙方，以便乙方配合執(zhí)行。

1.6甲方應(yīng)保障乙方的合法權(quán)益，提供必要的職業(yè)培訓(xùn)和安全指導(dǎo)，確保乙方在履行合同過程中的人身安全。

1.7甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及電商平臺規(guī)則，對乙方的行為承擔(dān)管理責(zé)任。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

2.1乙方有權(quán)根據(jù)甲方授權(quán)及平臺規(guī)則，獨(dú)立完成個(gè)人店鋪的日常運(yùn)營工作，包括但不限于：

2.1.1商品上架與管理：負(fù)責(zé)商品信息的錄入、編輯、更新及分類整理，確保商品描述準(zhǔn)確、圖片清晰、價(jià)格合理。

2.1.2客戶咨詢與溝通：通過平臺聊天工具或電話，及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，解答產(chǎn)品疑問，處理售后問題，維護(hù)客戶關(guān)系。

2.1.3訂單處理與發(fā)貨：核對訂單信息，協(xié)調(diào)倉庫發(fā)貨，跟蹤物流狀態(tài)，處理退換貨申請，確保交易流程順暢。

2.1.4數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：定期整理店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)，包括銷售報(bào)表、客戶行為分析等，向甲方提交優(yōu)化建議，提升店鋪業(yè)績。

2.1.5平臺規(guī)則遵守：確保所有運(yùn)營行為符合平臺規(guī)范，主動(dòng)規(guī)避違規(guī)操作，配合平臺審核及處罰處理。

2.2乙方應(yīng)遵守甲方的運(yùn)營管理制度，服從工作安排，按時(shí)完成工作任務(wù)，保證工作質(zhì)量符合甲方要求。

2.3乙方有權(quán)要求甲方提供必要的運(yùn)營培訓(xùn)，包括平臺新規(guī)解讀、銷售技巧提升等內(nèi)容，以提升工作能力。

2.4乙方應(yīng)對工作中接觸到的甲方商業(yè)信息及客戶資料承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意不得泄露給任何第三方。

2.5乙方應(yīng)自行配備完成工作所需的辦公設(shè)備，如電腦、網(wǎng)絡(luò)等，并確保賬號安全，定期修改密碼。

2.6乙方有權(quán)根據(jù)合同約定獲取勞動(dòng)報(bào)酬，并享受國家規(guī)定的相關(guān)勞動(dòng)保護(hù)待遇。

2.7乙方在執(zhí)行工作時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與甲方保持溝通，遇重大問題或突發(fā)狀況應(yīng)及時(shí)匯報(bào)，共同尋求解決方案。

2.8乙方應(yīng)確保所有操作符合法律法規(guī)及平臺規(guī)則，對因個(gè)人行為導(dǎo)致的違規(guī)或損失，自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第四條價(jià)格與支付條件

甲方同意按照本合同約定向乙方支付用工服務(wù)報(bào)酬。服務(wù)報(bào)酬采用以下方式結(jié)算：

4.1計(jì)件制：乙方完成的具體工作任務(wù)（如新增商品數(shù)量、處理訂單筆數(shù)、完成客戶咨詢次數(shù)等）按約定單價(jià)結(jié)算，具體單價(jià)及任務(wù)量標(biāo)準(zhǔn)見本合同附件二。

4.2計(jì)時(shí)制：對于難以量化計(jì)件的工作內(nèi)容，采用計(jì)時(shí)支付方式，乙方的日工作標(biāo)準(zhǔn)為8小時(shí)，每小時(shí)支付標(biāo)準(zhǔn)為人民幣[具體金額]元，每月工作日按22天計(jì)算，每月支付金額為人民幣[具體金額]元。

4.3綜合制：部分工作內(nèi)容采用綜合結(jié)算方式，即基礎(chǔ)計(jì)時(shí)工資加績效獎(jiǎng)金，具體標(biāo)準(zhǔn)見附件二。

4.4支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)報(bào)酬支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶行：[具體銀行名稱及支行]

賬戶名稱：李明

賬號：[具體銀行賬號]

4.5支付時(shí)間：

4.5.1計(jì)件部分：每月結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)，甲方根據(jù)乙方提交的工作量報(bào)表進(jìn)行核算，支付上月計(jì)件報(bào)酬。

4.5.2計(jì)時(shí)部分：每月結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付上月計(jì)時(shí)工資。

4.5.3績效獎(jiǎng)金：每季度結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)，甲方根據(jù)乙方當(dāng)季業(yè)績表現(xiàn)核算并支付績效獎(jiǎng)金。

4.6乙方應(yīng)向甲方提供合規(guī)的發(fā)票或收據(jù)作為收款憑證，甲方有權(quán)審核乙方提交的報(bào)表及憑證的真實(shí)性。

第五條履行期限

5.1本合同有效期為自[具體起始日期]至[具體終止日期]，共計(jì)[具體月數(shù)或天數(shù)]個(gè)月。

5.2合同期滿前[具體月數(shù)，如1個(gè)月]，若雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商續(xù)簽事宜。

5.3乙方應(yīng)于合同生效后[具體天數(shù)，如3]日內(nèi)正式開始提供用工服務(wù)，并按照甲方的工作安排持續(xù)履行合同義務(wù)。

5.4乙方的工作時(shí)間安排為：工作日[具體時(shí)間段，如上午9點(diǎn)至下午5點(diǎn)]，周末及節(jié)假日根據(jù)甲方臨時(shí)安排執(zhí)行，但甲方應(yīng)提前[具體天數(shù)，如2]日通知乙方。

5.5任何一方需提前解除本合同，應(yīng)提前[具體月數(shù)，如2個(gè)月]書面通知對方，并協(xié)商處理未完成的工作及相應(yīng)報(bào)酬結(jié)算事宜。

第六條違約責(zé)任

6.1甲方的違約責(zé)任：

6.1.1甲方未按本合同約定支付服務(wù)報(bào)酬的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的[具體百分比，如0.1%]向乙方支付違約金，逾期超過[具體天數(shù)，如30]日，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付全部應(yīng)付報(bào)酬及違約金。

6.1.2甲方因無故拖欠報(bào)酬導(dǎo)致乙方無法正常工作的，乙方有權(quán)要求甲方立即支付拖欠部分及相當(dāng)于拖欠金額[具體倍數(shù)，如1倍]的賠償金。

6.1.3甲方提供的賬號權(quán)限或工作資料存在缺陷影響乙方正常工作的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)在[具體天數(shù)，如5]日內(nèi)修復(fù)或補(bǔ)充，若因此導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

6.1.4甲方單方面解除合同時(shí)，若非乙方違約，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于[具體月數(shù)，如2個(gè)月]服務(wù)報(bào)酬的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

6.2乙方的違約責(zé)任：

6.2.1乙方未按本合同約定履行工作義務(wù)，導(dǎo)致甲方店鋪運(yùn)營受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)為：因乙方工作失誤直接造成的商品損失、客戶投訴賠償?shù)?，由乙方承?dān)[具體百分比，如100%]的賠償責(zé)任；影響店鋪排名或流量的，按損失金額的[具體百分比，如50%]賠償。

6.2.2乙方擅自將個(gè)人店鋪賬號授權(quán)給他人使用，或泄露甲方商業(yè)秘密、客戶資料的，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于返還非法所得、賠償損失等。

6.2.3乙方未按時(shí)提交工作報(bào)告或工作數(shù)據(jù)，經(jīng)甲方催告后[具體天數(shù)，如3]日內(nèi)仍未補(bǔ)正的，甲方有權(quán)暫停支付當(dāng)期部分或全部報(bào)酬，直至乙方補(bǔ)正完畢。

6.2.4乙方利用工作之便謀取不正當(dāng)利益，或從事與甲方業(yè)務(wù)有競爭關(guān)系的活動(dòng)的，甲方有權(quán)立即解除合同，并要求乙方支付違約金人民幣[具體金額]元，同時(shí)乙方需返還所有從甲方獲取的收益。

6.2.5乙方單方面解除合同時(shí)，若非甲方違約，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于[具體月數(shù)，如1個(gè)月]服務(wù)報(bào)酬的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，并確保店鋪運(yùn)營工作平穩(wěn)過渡。

6.3不可抗力導(dǎo)致的違約：因地震、疫情等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取措施減少損失。不可抗力消除后，應(yīng)繼續(xù)履行合同。

6.4賠償責(zé)任的限制：任何一方的賠償責(zé)任以實(shí)際損失為限，但最高不超過合同總金額的[具體百分比，如10%]。

第七條不可抗力

7.1定義：本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)中斷、電力供應(yīng)中斷等。

7.2不可抗力影響：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)，如24]小時(shí)內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。

7.3協(xié)商處理：雙方應(yīng)在不可抗力影響消除后，就合同履行問題進(jìn)行協(xié)商，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整履行期限或方式，或部分或全部免除責(zé)任。

7.4責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。若不可抗力僅導(dǎo)致部分義務(wù)無法履行，受影響方應(yīng)相應(yīng)免除受影響部分的履行義務(wù)，并無需承擔(dān)違約責(zé)任。

7.5不可抗力證明：提出不可抗力主張的一方應(yīng)承擔(dān)舉證責(zé)任，需提供政府部門出具的事故證明、法院判決書、相關(guān)新聞報(bào)道或第三方機(jī)構(gòu)出具的證明文件等。

7.6持續(xù)不可抗力：若不可抗力持續(xù)超過[具體天數(shù)，如30]日，雙方均有權(quán)單方面解除合同，并按合同約定處理善后事宜。解除合同后，雙方應(yīng)相互配合完成工作交接，并結(jié)算已履行的服務(wù)報(bào)酬。

7.7不可抗力后的義務(wù)：即使發(fā)生不可抗力，雙方仍應(yīng)盡力采取措施減少損失，并在可能的情況下繼續(xù)履行合同義務(wù)。非因不可抗力導(dǎo)致的損失，仍需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第八條爭議解決

8.1爭議解決原則：雙方應(yīng)本著友好協(xié)商、互諒互讓的原則解決履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議。

8.2協(xié)商解決：凡本合同條款未作明確約定或發(fā)生爭議時(shí)，雙方應(yīng)首先通過書面或口頭形式進(jìn)行友好協(xié)商，嘗試達(dá)成和解協(xié)議。協(xié)商應(yīng)在合同簽訂地或甲方所在地進(jìn)行，協(xié)商期間任何一方均不得單方面采取違約或損害對方利益的行為。

8.3調(diào)解解決：若協(xié)商未能解決爭議，雙方可共同申請[具體調(diào)解機(jī)構(gòu)名稱，如當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭議調(diào)解委員會或行業(yè)協(xié)會調(diào)解委員會]進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，具有合同約束力，雙方應(yīng)自覺履行。

8.4仲裁解決：若協(xié)商或調(diào)解無法解決爭議，任何一方均有權(quán)向[具體仲裁委員會名稱，如中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會或當(dāng)?shù)貏趧?dòng)人事爭議仲裁委員會]申請仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為本合同簽訂地或甲方所在地。選擇仲裁解決時(shí)，雙方應(yīng)提交書面仲裁申請書及相關(guān)證據(jù)材料。

8.5訴訟解決：除上述約定外，任何一方亦有權(quán)向合同簽訂地或甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟解決爭議。訴訟期間，不影響雙方根據(jù)本合同繼續(xù)履行非爭議部分的權(quán)利義務(wù)。

8.6法律適用：爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何一方在爭議解決過程中產(chǎn)生的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)等合理費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)；雙方均有責(zé)任時(shí)，按責(zé)任比例分擔(dān)。

8.7爭議專屬：本合同爭議解決條款獨(dú)立存在，即使合同其他條款無效或可分割，本條款仍具有完全效力。任何一方就同一爭議事項(xiàng)不得重復(fù)提起協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。

第九條其他條款

9.1通知方式：本合同項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本合同首部載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前[具體天數(shù)，如7]日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的，寄出后[具體天數(shù)，如3]日視為送達(dá)。

9.2合同變更：對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本合同不可分割的一部分。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。

9.3合同附件：本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于：附件一（個(gè)人店鋪基本信息）、附件二（價(jià)格與支付標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)）、附件三（運(yùn)營指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)）。若附件內(nèi)容與合同正文沖突，以合同正文為準(zhǔn)，但雙方另有約定的除外。

9.4保密義務(wù)：雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意或法律要求，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因合同的終止而失效。

9.5獨(dú)立履行：除非本合同另有約定或經(jīng)對方書面同意，任何一方均無權(quán)將本合同項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。

9.6合同終止后的處理：合同終止或解除后，乙方應(yīng)在本合同約定的期限內(nèi)完成工作交接，包括但不