2023年9月嘉興市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、如果下屬檢舉你，你該怎么辦?

【答案】：(1)作為領(lǐng)導(dǎo),本身就該接受下屬的監(jiān)督,這是他們的權(quán)利,對我的檢舉也是他們正常行使權(quán)利的一種方式,所以我不但不會對其有任何的不滿,相反還會感到高興,這是他們關(guān)心我的表現(xiàn)。(2)既然有人檢舉了,那肯定是有我做得不夠好的地方,我會好好反省自己,查找原因,看是不是在哪兒做錯了或者做得不夠好,足以引起下屬的懷疑進(jìn)而檢舉我。(3)如果我是清白的,我不會在乎下屬這一舉動,但我會在以后的工作中注意行事的方式和方法,盡量做到透明和徹底;同時我也會注意和下屬之間的距離,多找機(jī)會和下屬溝通以加深了解,讓他們在了解中信任我。解題思路：答題思路是：表態(tài)+自我反省+分情況對待。

【解析】這是一道公務(wù)員面試中應(yīng)對人際關(guān)系問題的題目，考察考生處理下屬檢舉情況的能力。解題思路是表態(tài)+自我反省+分情況對待，以下是具體解析：1.表態(tài)：面試者展現(xiàn)出積極正確的態(tài)度，認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)需接受下屬監(jiān)督，檢舉是下屬正常行使權(quán)利的表現(xiàn)，將下屬的檢舉視為關(guān)心，體現(xiàn)出包容、開放的心態(tài)，以及對民主監(jiān)督的正確認(rèn)知。這種表態(tài)為后續(xù)處理問題奠定了良好基礎(chǔ)。2.自我反省：面試者在面對檢舉時，能夠及時進(jìn)行自我反思，主動查找自身可能存在的不足。這種自我審視的態(tài)度表明其具有自我提升的意識和勇于承擔(dān)責(zé)任的品質(zhì)。通過反思，能從自身出發(fā)尋找問題根源，為解決問題提供了方向。3.分情況對待：當(dāng)面對下屬的檢舉時，需考慮檢舉的真實(shí)性。若自身是清白的，既不盲目計(jì)較下屬檢舉這一行為，又能從中吸取教訓(xùn)。在后續(xù)工作中，注意行事方式方法，做到透明公開，以減少誤解；同時加強(qiáng)與下屬的溝通交流，增進(jìn)彼此了解和信任，營造良好的工作氛圍?？傮w而言，該回答邏輯清晰，態(tài)度積極，展現(xiàn)出面試者良好的心理素質(zhì)和處理人際關(guān)系的能力，符合公務(wù)員在面對此類問題時應(yīng)有的表現(xiàn)。2、單位要搞一次會議。本來是老王負(fù)責(zé)的，結(jié)果老王臨時有事中途退出。領(lǐng)導(dǎo)把這個任務(wù)交給了你。你接手后發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備工作有許多不足的地方，你會怎么辦?

【答案】：1)保持鎮(zhèn)靜,主動與老王聯(lián)系,深入了解各方面的準(zhǔn)備情況,同時向老王請教,征求對會議準(zhǔn)備工作的意見。(2)有條不紊地把會議的準(zhǔn)備工作做好,對不足的地方盡所能彌補(bǔ),聽取各方面意見。(3)事后我會向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)情況。同時,我要做好個人總結(jié),以后遇到類似問題,要能有條不紊地應(yīng)對,以高度的責(zé)任感完成工作。答題思路是：保持冷靜+分情況對待+解決問題+總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。此題屬于工作中的意外狀況題目，考察了考生的溝通協(xié)調(diào)能力和組織、應(yīng)急能力。這類題目是在計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力的基礎(chǔ)上加上了突發(fā)狀況，以此來考察考生是否具備了解決此類問題的能力?？忌诿鎸ν话l(fā)情況的時候應(yīng)該保持冷靜，不驚慌失措。

【解析】本題是一道公務(wù)員面試中關(guān)于工作突發(fā)狀況處理的題目，主要考察考生的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力以及應(yīng)急應(yīng)變能力。題干分析單位原本由老王負(fù)責(zé)的會議，因老王臨時有事中途退出，領(lǐng)導(dǎo)將任務(wù)交給“你”，而“你”接手后發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備工作存在諸多不足。這是一個在計(jì)劃組織協(xié)調(diào)工作中出現(xiàn)突發(fā)狀況的場景，需要考生提出合理的應(yīng)對措施。答案解析1.保持冷靜并了解情況：在面對這一突發(fā)狀況時，首先要保持鎮(zhèn)靜。主動與老王聯(lián)系，深入了解各方面的準(zhǔn)備情況。這體現(xiàn)了考生在遇到問題時能保持冷靜的心態(tài)，并且懂得利用已有資源，通過與前任負(fù)責(zé)人溝通來獲取關(guān)鍵信息。同時，向老王請教并征求對會議準(zhǔn)備工作的意見，這不僅有助于更全面地了解情況，還能充分尊重他人的經(jīng)驗(yàn)，展現(xiàn)出良好的溝通協(xié)調(diào)能力。2.彌補(bǔ)不足并完善工作：在了解情況后，要有條不紊地把會議的準(zhǔn)備工作做好。對于準(zhǔn)備工作中存在的不足，盡自己所能進(jìn)行彌補(bǔ)。并且要廣泛聽取各方面的意見，這有助于從多個角度審視問題，確保會議準(zhǔn)備工作更加完善，體現(xiàn)了考生的組織能力和解決問題的能力。3.匯報(bào)情況與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：事后向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)情況，這是遵循工作流程和尊重領(lǐng)導(dǎo)的體現(xiàn)。同時，進(jìn)行個人總結(jié)，思考在此次事件中應(yīng)對問題的方法和策略，以便在以后遇到類似問題時，能夠更加有條不紊地應(yīng)對，以高度的責(zé)任感完成工作。這反映了考生具有反思和進(jìn)步的意識，能夠不斷提升自己的工作能力。答題思路總結(jié)整體答題思路為保持冷靜、分情況對待（此處通過與老王溝通了解情況進(jìn)行分情況考量）、解決問題（彌補(bǔ)準(zhǔn)備工作的不足）和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?？忌诿鎸Υ祟惞ぷ髦械耐话l(fā)狀況時，應(yīng)學(xué)習(xí)這種答題思路，首先保持冷靜，不驚慌失措，然后合理運(yùn)用各種資源和方法解決問題，并注重事后的總結(jié)和提升。3、如果讓你組織一次農(nóng)民工職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，你會怎樣組織？如何體現(xiàn)針對性和實(shí)效性？

【答案】：第一問：給農(nóng)民工職業(yè)培訓(xùn)的目的是讓他們掌握知識技術(shù)，做社會主義新型農(nóng)民。作為這次培訓(xùn)的組織者，我會分以下幾個步驟實(shí)施：首先，做好培訓(xùn)的宣傳工作。通過制作宣傳手冊、傳單和實(shí)地走訪等方式，向農(nóng)民工宣講掌握職業(yè)技術(shù)的重要性，讓農(nóng)民工了解這次職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的重要意義，鼓勵他們積極參與。其次，將本次職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)分三個階段展開，分別是培訓(xùn)前期、培訓(xùn)期間和培訓(xùn)之后。在培訓(xùn)前期，先對農(nóng)民工的基本情況作一個摸底，包括職業(yè)、受教育程度等。之后，召開一個部門碰頭會，確定培訓(xùn)的課程、課時、具體時間、地點(diǎn)等，并做好宣傳動員工作。在培訓(xùn)期間，我會首先在課程的安排上征求農(nóng)民工的意見，針對其最急需的技能進(jìn)行培訓(xùn)。再聘請專業(yè)教師授課，保證培訓(xùn)課程的權(quán)威性；在授課方式上，采用就地培訓(xùn)等方式，讓農(nóng)民工免去路途辛苦。在培訓(xùn)教材上，以農(nóng)民工使用的專業(yè)技能教材為主，保證內(nèi)容通俗易懂。最后，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)與回顧，找出亮點(diǎn)與不足，并聽取參加培訓(xùn)者的感想和反饋意見，積極改進(jìn)完善。此外，我還會將培訓(xùn)內(nèi)容、成果發(fā)到網(wǎng)上、宣傳欄上進(jìn)行成果展示。第二問：為了體現(xiàn)活動的“針對性”，要做好以下工作：第一，培訓(xùn)內(nèi)容的針對性。我們會通過走訪農(nóng)民工，了解農(nóng)民工急需掌握的技術(shù)從而有針對性地培訓(xùn)。第二，培訓(xùn)方式的針對性。農(nóng)民工普遍文化水平較低，所以在培訓(xùn)方式的選擇上要突出基礎(chǔ)，采用就地培訓(xùn)的方式，方便農(nóng)民工就近參加。為了保障此次活動的“實(shí)效性”，我們會在課程結(jié)束之后，加強(qiáng)此次培訓(xùn)的長效性建設(shè)，通過多種方式將培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行長期展示，方便農(nóng)民工隨時學(xué)習(xí)。

【解析】題目類型及考點(diǎn)分析本題屬于組織管理類題目，主要考查考生組織策劃活動的能力以及對活動針對性和實(shí)效性的把握，要求考生能夠清晰闡述組織農(nóng)民工職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的流程，并結(jié)合農(nóng)民工群體特點(diǎn)說明如何確保培訓(xùn)有的放矢、取得實(shí)效，體現(xiàn)考生的邏輯思維、溝通協(xié)調(diào)和解決實(shí)際問題的能力。答案要點(diǎn)分析#第一問：組織農(nóng)民工職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的步驟1.宣傳階段：通過制作宣傳資料和實(shí)地走訪等方式，向農(nóng)民工宣講掌握職業(yè)技術(shù)的重要性，讓他們認(rèn)識到培訓(xùn)的意義，從而積極參與培訓(xùn)。這體現(xiàn)了活動前期的動員工作，為后續(xù)培訓(xùn)的順利開展奠定基礎(chǔ)。2.培訓(xùn)實(shí)施階段培訓(xùn)前期：對農(nóng)民工的基本情況進(jìn)行摸底，了解其職業(yè)、受教育程度等信息，以便后續(xù)確定更貼合實(shí)際的培訓(xùn)內(nèi)容。召開部門碰頭會，明確培訓(xùn)的課程、課時、時間和地點(diǎn)等關(guān)鍵要素，并做好進(jìn)一步的宣傳動員。培訓(xùn)期間：在課程安排上征求農(nóng)民工意見，針對其急需技能開展培訓(xùn)，確保培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性。聘請專業(yè)教師授課保證權(quán)威性，采用就地培訓(xùn)方式減少農(nóng)民工路途奔波，選用通俗易懂的專業(yè)技能教材，便于他們理解和學(xué)習(xí)。培訓(xùn)后期：培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)回顧，找出亮點(diǎn)與不足，收集參加培訓(xùn)者的反饋意見，以便改進(jìn)完善。同時，將培訓(xùn)內(nèi)容和成果進(jìn)行展示，擴(kuò)大培訓(xùn)的影響力。#第二問：體現(xiàn)針對性和實(shí)效性的措施1.針對性培訓(xùn)內(nèi)容：通過走訪農(nóng)民工，精準(zhǔn)了解他們急需掌握的技術(shù)，使培訓(xùn)內(nèi)容更具針對性，滿足農(nóng)民工的實(shí)際需求。培訓(xùn)方式：考慮到農(nóng)民工普遍文化水平較低的特點(diǎn)，選擇突出基礎(chǔ)的培訓(xùn)方式，并采用就地培訓(xùn)，方便他們就近參加培訓(xùn)。2.實(shí)效性：課程結(jié)束后，加強(qiáng)培訓(xùn)的長效性建設(shè)，通過多種方式長期展示培訓(xùn)內(nèi)容，方便農(nóng)民工隨時學(xué)習(xí)，鞏固培訓(xùn)效果，確保培訓(xùn)取得實(shí)際成效?？偨Y(jié)答案整體條理清晰，邏輯連貫，既詳細(xì)闡述了組織培訓(xùn)的各個環(huán)節(jié)，又圍繞針對性和實(shí)效性提出了具體可行的措施，符合組織管理類題目的作答要求。在實(shí)際公務(wù)員面試中，考生可借鑒此答案的思路，結(jié)合具體題目要求和自身理解，進(jìn)行更個性化、全面的回答。"4、面試熱點(diǎn)：身份證取代老年證體現(xiàn)為民理念

一、熱點(diǎn)背景

老年證是向60歲以上的老年人提供相應(yīng)的優(yōu)惠福利。A省衛(wèi)健委和省老齡辦聯(lián)合下發(fā)了：將在全省范圍內(nèi)啟用身份證同樣提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，替代老年優(yōu)待證的通知，如在公交車的乘坐、景區(qū)票的購買、證件的辦理等方面都有很大的優(yōu)惠福利。政策的出臺，體現(xiàn)出了政府以積極的態(tài)度和切實(shí)行動，應(yīng)對人口老齡化的成熟理念。

二、模擬試題

某地出臺通知：將用老人們本人的身份證取代老年證，在景區(qū)門票、乘車等各項(xiàng)服務(wù)中起到替代作用，對此你怎么看?

【答案】：1、目的意義此政策的出臺用實(shí)際行動給老年人帶來了切實(shí)利益，增強(qiáng)了這一群體的獲得感與幸福感，體現(xiàn)出了城市關(guān)懷，給當(dāng)下老齡化社會的其他更多城市帶來示范效應(yīng)。2、政策的優(yōu)點(diǎn)(1)體現(xiàn)出制度背后的人文關(guān)懷，政策出臺的本身就讓老人們感受到這個社會的善意和溫暖，體現(xiàn)出公共服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，同時，體現(xiàn)出“放管服”改革理念。(2)解決了部分老人因?yàn)槔夏曜C的丟失導(dǎo)致無法辦理，身份證的取代方式可以讓老年證丟失或損壞的老人在乘車、景點(diǎn)等各個方面也享受到應(yīng)有的福利減少了老年人的經(jīng)濟(jì)開支。(3)節(jié)省了老人們專門另外找子女或熟人辦理老年證所用的時間、精力，身份證有效期時長比老年人更長，比老年證使用范圍更廣泛。(4)減少了不必要的人力、財(cái)力的浪費(fèi)，節(jié)省了公共資源，降低了不必要的成本以及層層辦事的繁雜，只認(rèn)老年證不看實(shí)際年齡的困惑，減少了權(quán)力尋租事件的發(fā)生。3、政策可能存在的問題(1)政策在推行的過程中，相對相應(yīng)減低了原來辦事人員的崗位。(2)有的辦事機(jī)關(guān)并不知曉此事，依然要以老年證為辦事標(biāo)準(zhǔn)。(3)老人群體的消息相對比較落后，多數(shù)老年人并不知曉此事，沒有進(jìn)行辦理。(4)很多領(lǐng)域需要使用身份證替代老年證，是否會導(dǎo)致身份證容易丟，反而影響老年人日常生活的便利性。4、提出對策(1)街道等部門加大宣傳讓大家知曉需要時間，避免老年人們并不知曉的情況出現(xiàn)，沒有使政策的初衷實(shí)現(xiàn)。(2)向相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)普及好此政策，各部門辦事之間的溝通統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，避免向老年人發(fā)出刁難，不會出現(xiàn)有地方依然只認(rèn)可老年證影響便民服務(wù)的正常辦理。在具體執(zhí)行過程中，打破信息壁壘，確保政策落地。(3)身份證替代老年證，從開始的推出到真正全面踐行、落實(shí)到位還需要時間。

【解析】題目分析本題聚焦于某地出臺用身份證取代老年證提供景區(qū)門票、乘車等服務(wù)這一政策，重點(diǎn)考查考生對政策的綜合分析能力，要求考生全面、客觀地評價(jià)該政策，需從目的意義、優(yōu)點(diǎn)、可能存在的問題及解決對策等多個角度進(jìn)行思考和闡述。政策目的意義此項(xiàng)政策以實(shí)際行動為老年人帶來了切實(shí)利益，顯著增強(qiáng)了老年群體的獲得感與幸福感，充分體現(xiàn)了城市的人文關(guān)懷。同時，該政策為當(dāng)前老齡化社會背景下的其他城市提供了良好的示范效應(yīng)，有助于推動社會整體對老年群體權(quán)益保障的重視和實(shí)踐。政策優(yōu)點(diǎn)1.人文關(guān)懷與理念轉(zhuǎn)變：政策本身蘊(yùn)含著深厚的人文關(guān)懷，讓老年人感受到社會的善意與溫暖，這不僅體現(xiàn)了公共服務(wù)理念從傳統(tǒng)向現(xiàn)代的轉(zhuǎn)變，還與“放管服”改革理念高度契合，彰顯了政府在提升公共服務(wù)質(zhì)量和效率方面的積極探索。2.解決老年證使用難題：有效解決了部分老人因老年證丟失或損壞而無法享受相應(yīng)福利的問題，使老年證丟失或損壞的老人依然能夠在乘車、景點(diǎn)等各個方面享受到應(yīng)有的優(yōu)惠，減少了老年人的經(jīng)濟(jì)開支，切實(shí)保障了他們的合法權(quán)益。3.節(jié)省老人時間精力：節(jié)省了老年人專門另外找子女或熟人辦理老年證所需的時間和精力。由于身份證有效期較長且使用范圍更廣，相比老年證更具便利性，極大地提高了老年人享受公共服務(wù)的效率。4.節(jié)約公共資源：減少了不必要的人力、財(cái)力浪費(fèi)，降低了公共資源的消耗和層層辦事的繁雜程序。避免了只認(rèn)老年證不看實(shí)際年齡的不合理現(xiàn)象，同時有效減少了權(quán)力尋租事件的發(fā)生，提高了公共服務(wù)的公正性和透明度。政策可能存在的問題1.崗位調(diào)整問題：在政策推行過程中，可能會導(dǎo)致原來從事與老年證相關(guān)工作的辦事人員崗位需求減少，引發(fā)一定的就業(yè)壓力和崗位調(diào)整問題。2.辦事標(biāo)準(zhǔn)不一致：部分辦事機(jī)關(guān)可能對該政策不知情，仍然堅(jiān)持以老年證作為辦事標(biāo)準(zhǔn)，這將給老年人享受便民服務(wù)帶來阻礙，影響政策的實(shí)施效果。3.老年人知曉度低：由于老人群體獲取信息的渠道相對有限，多數(shù)老年人可能并不知曉此項(xiàng)政策，導(dǎo)致他們未能及時辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，無法充分享受政策紅利。4.身份證使用風(fēng)險(xiǎn)：在很多領(lǐng)域使用身份證替代老年證，可能會增加身份證丟失的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而影響老年人日常生活的便利性，甚至可能給他們帶來一定的安全隱患。解決對策1.加大宣傳力度：街道等相關(guān)部門應(yīng)加大政策宣傳力度，充分利用多種渠道和方式，確保老年人及時了解政策內(nèi)容和辦理流程，避免因信息不對稱而導(dǎo)致政策初衷無法實(shí)現(xiàn)。2.統(tǒng)一辦事標(biāo)準(zhǔn)：向相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)普及該政策，加強(qiáng)各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，統(tǒng)一辦事標(biāo)準(zhǔn)。打破信息壁壘，確保各部門在政策執(zhí)行過程中協(xié)同合作，避免對老年人提出不合理要求，阻礙便民服務(wù)的正常辦理。3.逐步推進(jìn)落實(shí)：身份證替代老年證是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，從政策推出到全面落實(shí)需要一定的時間。相關(guān)部門應(yīng)制定科學(xué)合理的推進(jìn)計(jì)劃，穩(wěn)步推進(jìn)政策的實(shí)施，確保政策在實(shí)踐中不斷完善和優(yōu)化。5、單位要組織“互聯(lián)網(wǎng)+政府工作”座談會，并邀請相關(guān)專家到會，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)前期準(zhǔn)備工作，你怎么做？

【答案】：互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)在提高政府行政辦事效率，提升公共服務(wù)能力方面具有非?，F(xiàn)實(shí)的意義。因此，我會做好此次座談會的籌備工作.為會議高效順利地開展打下基礎(chǔ)。首先，我會請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，了解并確定本次“互聯(lián)網(wǎng)+政府工作”會議的議題，并根據(jù)議題初步制定會議計(jì)劃，確定會議的時間、地點(diǎn)、主持人等事項(xiàng)。其次，我會根據(jù)本次會議的主要內(nèi)容，確定具體的參會專家，其中涉及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的投資分析專家、網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)代表、信息化發(fā)展部門的政府工作人員等，還會將本次座談會召開的消息以官網(wǎng)、官微等形式進(jìn)行宣傳告知，動員并選取群眾代表參會，從而保證此次座談會更有實(shí)效性。確定好參會專家的名單后，我會及時遞交領(lǐng)導(dǎo)審核補(bǔ)充，確認(rèn)無誤后著手聯(lián)絡(luò)通知工作。我會向各參會人員發(fā)出邀請函，寫明座談會的時間、地點(diǎn)、會議議題等，并做好邀請函回復(fù)的跟蹤工作，如果存在沒回復(fù)的情況，那么我會做好電話的及時溝通，確定參會人員的到位.再次，我會與確定參會的專家進(jìn)一步溝通相關(guān)會議內(nèi)容，聽從他們的意見和建議，以便做好會議流程的梳理和準(zhǔn)備，為了保證此次內(nèi)容能夠充分研討，我會分不同階段進(jìn)行，主要包括領(lǐng)導(dǎo)講話、各方代表發(fā)言、自由討論階段。會議的主要內(nèi)容圍繞當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)與政府工作的實(shí)際聯(lián)系、目前單位的實(shí)施情況、存在的問題及如何改進(jìn)等，具體包括群眾通過網(wǎng)絡(luò)問政、網(wǎng)絡(luò)建議等方式反映訴求：企業(yè)在線審批、網(wǎng)上辦證等網(wǎng)絡(luò)登記；政府部門政務(wù)公開、后臺信息高效處理的方式方法等。最后，我會將會議的準(zhǔn)備工作形成工作報(bào)告，提交領(lǐng)導(dǎo)審批，并按照領(lǐng)導(dǎo)的意見修改確認(rèn)，之后做好會場的布置工作，保障座談會順利進(jìn)行。

【解析】這是一道組織管理類的公務(wù)員面試題，主要考查考生對組織“互聯(lián)網(wǎng)+政府工作”座談會前期準(zhǔn)備工作的規(guī)劃與執(zhí)行能力。破題點(diǎn)分析題目核心是負(fù)責(zé)座談會的前期準(zhǔn)備工作，需要考慮會議的關(guān)鍵要素，如會議議題、參會人員、會議內(nèi)容、流程安排以及相關(guān)審批和場地布置等，以確保座談會能夠高