自考專業(yè)(人力資源管理)試卷考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題80分）一、單選題（20小題，每小題3分，共計(jì)60分）1、（單選題）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論發(fā)展予20世紀(jì)

A.40年代

B.50年代

C.60年代

D.70年代

正確答案：D

2、（單選題）工廠的廠規(guī)廠紀(jì)和評(píng)比活動(dòng)，及時(shí)表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)與組織文化相一致的思想和行為，及時(shí)批評(píng)或懲罰與組織文化相違背的思想和行為。這體現(xiàn)的組織文化建設(shè)的心理機(jī)制是（）

A.心理強(qiáng)化

B.從眾心理

C.認(rèn)同心理

D.心理定勢(shì)

正確答案：A

3、（單選題）根據(jù)中國(guó)增值稅法的規(guī)定，下列屬于增值稅征稅范圍的一項(xiàng)是(）

A.運(yùn)輸服務(wù)

B.金融服務(wù)

C.加工勞務(wù)

D.廣告服務(wù)

正確答案：C

4、（單選題）做文獻(xiàn)研究時(shí)，研究者不需要直接與研究對(duì)象接觸。這體現(xiàn)出文獻(xiàn)研究的優(yōu)點(diǎn)是（）

A.費(fèi)用較低

B.適合于作縱貫研究

C.文獻(xiàn)內(nèi)容易受研究人員主觀因素的影響

D.具有菲介入性和無(wú)反應(yīng)性

正確答案：D

5、（單選題）下列不屬于間接觀察的是？A.磨損測(cè)量B.累計(jì)物測(cè)量C.行為標(biāo)志觀察D.參與觀察正確答案：D6、（單選題）在企業(yè)管理中，勞動(dòng)定額的直接作用一是組織生產(chǎn)，二是（）

A.調(diào)控生產(chǎn)進(jìn)度

B.為控制成本提供依據(jù)

C..組織員工培訓(xùn)

D.組織分配

正確答案：D

7、（單選題）主管能直接有效地指揮和監(jiān)督的下屬人員的數(shù)量是（）

A.控制跨度

B.人員比例

C..管理層次

D.組織規(guī)模

正確答案：A

8、（單選題）在社會(huì)調(diào)查活動(dòng)中，直接訪問(wèn)和觀察的個(gè)人、群體和組織是？

A.社會(huì)研究總體

B.社會(huì)研究對(duì)象

C.社會(huì)調(diào)查對(duì)象

D.社會(huì)研究范圍

正確答案：C

9、（單選題）以性別(男、女)為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行分類，這屬于？

A.按組距分類

B.按單值分類

C.按數(shù)量標(biāo)志分類

D.按品質(zhì)標(biāo)志分類

正確答案：D

10、（單選題）根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)享有的權(quán)利不包括()

A.自主選擇購(gòu)買(mǎi)某一品牌的冰箱

B.選擇接受甲、乙、丙、丁等若干經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)

C.詢問(wèn)提供餐飲服務(wù)的服務(wù)員是否具有健康證明

D.只要對(duì)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品不滿意，就能夠退換產(chǎn)品

正確答案：D

11、（單選題）當(dāng)組織與環(huán)境發(fā)生某種沖突時(shí)，為了擺脫被動(dòng)局面，應(yīng)采取的公關(guān)活動(dòng)方式是

A.建設(shè)型公關(guān)

B.防御型公關(guān)

C.進(jìn)攻型公關(guān)

D.矯正型公關(guān)

正確答案：C

12、（單選題）某項(xiàng)調(diào)查決定采用定量分析方法對(duì)閥港進(jìn)行分析，對(duì)此，問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)？

A.盡量設(shè)計(jì)封閉題

B.盡量設(shè)計(jì)開(kāi)放題

C.開(kāi)放題和封閉題各占一半

D.可以多一點(diǎn)開(kāi)放題

正確答案：A

13、（單選題）在下列媒介中，其娛樂(lè)性功能最強(qiáng)的是

A.廣播

B.電視

C.電影

D.通俗雜志

正確答案：B

14、（單選題）按照我國(guó)法人的分類，公司屬于（）

A.企業(yè)法人

B.機(jī)關(guān)法人

C.事業(yè)單位法人

D.社會(huì)團(tuán)體法人

正確答案：A

15、（單選題）在公共關(guān)系中，將追求平等和雙贏作為處理各種關(guān)系的行為準(zhǔn)則而形成的公關(guān)觀念，一般稱為

A.協(xié)調(diào)觀念

B.互惠觀念

C.傳播觀念

D.服務(wù)觀念

正確答案：B

16、（單選題）霍桑實(shí)驗(yàn)的第四階段是

A.工作物理環(huán)境實(shí)驗(yàn)

B.職工福利措施實(shí)驗(yàn)

C.態(tài)度和意見(jiàn)調(diào)查

D.團(tuán)體行為的觀察研究

正確答案：D

17、（單選題）論題處理又稱作

A.問(wèn)題管理

B.危機(jī)處理

C.環(huán)境管理

D.協(xié)調(diào)關(guān)系

正確答案：A

18、（單選題）在同一個(gè)組織系統(tǒng)中領(lǐng)導(dǎo)層次和領(lǐng)導(dǎo)幅度之間的關(guān)系是()

A.正比關(guān)系

B.非相關(guān)關(guān)系

C.相關(guān)關(guān)系

D.反比關(guān)系

正確答案：D

19、（單選題）日本某株式會(huì)社同中國(guó)北京某公司以契約的形式在中國(guó)境內(nèi)舉辦的企業(yè)是（）A.中外合資企業(yè)B.中外合作企業(yè)C.外向型企業(yè)D.跨國(guó)公司正確答案：B20、（單選題）某變量的標(biāo)準(zhǔn)差數(shù)值越小，說(shuō)明該變量（）A.取值越分散，平均數(shù)代表性越低B.取值越集中，平均數(shù)代表性越高C.取值越分散，平均數(shù)代表性越高D.取值越集中，平均數(shù)代表性越低正確答案：B二、多選題（5小題，每小題4分，共計(jì)20分）1、（多選題）影響知覺(jué)選擇性的主觀因素包括()。

A.需要和動(dòng)機(jī)

B.興趣

C.性格

D.氣質(zhì)

E.經(jīng)驗(yàn)知識(shí)

正確答案：ABCDE

2、（多選題）下列關(guān)于非全日制用工的說(shuō)法，正確的有（）

A.非全日制用工可以約定試用期

B.非全日制用工可以不訂立書(shū)面勞動(dòng)合同

C.終止非全日制用工用人單位不向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

D.非全日制用工勞動(dòng)報(bào)酬結(jié)算支付周期最長(zhǎng)不得超過(guò)15日

正確答案：BCD

3、（多選題）企業(yè)對(duì)知識(shí)的管理應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（）A.積累原則B.共享原則C.交流原則D.保密原則E.效益原則正確答案：ABC4、（多選題）產(chǎn)品缺陷的類型有（）

A.制造缺陷

B.設(shè)計(jì)缺陷

C.開(kāi)發(fā)缺陷

D.警示缺陷

E.標(biāo)識(shí)缺陷

正確答案：ABD

5、（多選題）霍夫蘭認(rèn)為人的態(tài)度的改變主要取決于()。

A.情感的需要

B.交往的需要

C.說(shuō)服者的條件

D.信息本身的說(shuō)服力

E.問(wèn)題的排列技巧

正確答案：CDE

第Ⅱ卷（非選擇題20分）三、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）已知某商品價(jià)格(x)和銷售量(y)的相關(guān)數(shù)據(jù)：n=10，∑x=20，∑x2=80，∑y=30，∑y2=100，∑xy=70。計(jì)算該商品價(jià)格和銷售量之間的相關(guān)系數(shù)。

正確答案：