2024年9月恩施州稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、“微信輕松籌”幾乎天天能在朋友圈出現(xiàn)，有人說此方法確實(shí)幫助到了一些需要幫助的人，也有人對此產(chǎn)生了質(zhì)疑，認(rèn)為“微信輕松籌”是在利用人們的善良之心。談?wù)勀銓Α拔⑿泡p松籌”的看法?

【答案】：“微信輕松籌”作為互聯(lián)網(wǎng)籌款新形式，有積極和消極兩方面影響。積極來看，它為急需救助的群體搭建了便捷平臺，降低求助門檻，高效匯聚社會愛心，讓許多困難者得到及時幫助。比如一些重大疾病患者借此籌集資金，緩解經(jīng)濟(jì)壓力。然而，消極影響也不容忽視。部分人利用平臺監(jiān)管漏洞虛假求助，消耗公眾愛心和信任。長期如此，會讓真正需要幫助的人難獲支持。對此，應(yīng)加強(qiáng)平臺審核和監(jiān)管，建立完善誠信體系和追責(zé)機(jī)制；公眾也要提高辨別能力，理性對待。多管齊下，讓“微信輕松籌”更好發(fā)揮作用。

【解析】“輕松籌”是由北京輕松籌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司推出，是一款基于社交圈、面向廣大網(wǎng)民日常生活的網(wǎng)絡(luò)眾籌工具，微信輕松籌是一種自愿行為，屬于贈與性質(zhì)?！拔⑿泡p松籌”有著如下特點(diǎn)：一、“微信輕松籌”是利用互聯(lián)網(wǎng)，這一先進(jìn)載體，并且是基于社交圈，利用朋友圈這一網(wǎng)絡(luò)公共平臺，面向廣大網(wǎng)民的。二、“微信輕松籌”操作簡單，不需要過于復(fù)雜的程序，發(fā)起公益募捐，只需要在“輕松籌”平臺上的微愛通道中填寫求助資金用途、募捐原因，將發(fā)起人個人身份信息、受助人身份信息、帶有醫(yī)院公章的醫(yī)院診斷證明等上傳之后，通過審核就可以進(jìn)行眾籌。三、傳播速度快，“微信輕松籌”是通過社交軟件傳播，籌款速度之快也遠(yuǎn)超其他渠道?！拔⑿泡p松籌”有著如下積極影響：一、確實(shí)在一定程度上能幫助到有需要的人，給困境中的人送去溫暖和關(guān)懷。二、喚起人們的善良之心，利用這種方式可以觸動人們的軟弱申請，形成社會向善的風(fēng)氣。但是同時也帶來了諸多消極影響：一、人們的善良之心可能會被不法分子利用，由于此方式操作簡單，所以難以保證求助信息的真實(shí)有效。二、引起人們反感，微信朋友圈大量充斥著各種真真假假的求助信息，造成不良的社會環(huán)境。對此，一、我們應(yīng)該更加科學(xué)的認(rèn)識“微信輕松籌”，合理對待。二、完善目前的慈善法律法規(guī)，讓微信輕松籌有法可依，保護(hù)公眾免于受騙。三、公眾提高辨別意識，避免善良之心被他人利用。四、微信網(wǎng)絡(luò)平臺要有嚴(yán)格的審查手續(xù)，對于發(fā)出的求助信息進(jìn)行核查后方可公布。"2、在一次行政執(zhí)法中，有一位同事的失誤引起群眾的不滿，你怎么處理?

【答案】：1)保持冷靜,立即與同事一起以誠懇的態(tài)度向群眾道歉,力爭平息群眾的不滿情緒。(2)努力消除已經(jīng)產(chǎn)生的不良影響。(3)總結(jié)教訓(xùn),在以后行政執(zhí)法的過程中對自己嚴(yán)格要求,對同事要做好監(jiān)督,爭取不再出現(xiàn)類似的情況。解題思路：答題思路是：冷靜+對策+總結(jié)。面對問題，我們首先要沉著，然后采取切實(shí)可行的措施應(yīng)對問題，最終目的是解決問題。

【解析】這道面試題主要考查考生在行政執(zhí)法場景下應(yīng)對突發(fā)問題的能力和處理人際關(guān)系的能力。題目設(shè)定在行政執(zhí)法中同事失誤引發(fā)群眾不滿的情境，需要考生提出合理有效的解決辦法。在回答此類問題時，可遵循“冷靜+對策+總結(jié)”的思路。首先是冷靜處理。在面對同事失誤導(dǎo)致群眾不滿這一情況時，保持冷靜至關(guān)重要，只有冷靜下來才能理性地思考應(yīng)對之策。第一時間與同事一起向群眾誠懇道歉，這不僅體現(xiàn)出對群眾的尊重，也能在一定程度上安撫群眾的情緒，避免矛盾進(jìn)一步激化。接著是采取對策。要努力消除已經(jīng)產(chǎn)生的不良影響，這可能需要根據(jù)具體失誤情況采取不同的措施，例如重新進(jìn)行正確的執(zhí)法操作、為群眾提供相關(guān)的解釋和補(bǔ)償?shù)龋詫?shí)際行動來彌補(bǔ)同事失誤造成的后果，恢復(fù)群眾對執(zhí)法工作的信任。最后是總結(jié)反思?？偨Y(jié)此次事件的教訓(xùn)，在今后的行政執(zhí)法過程中，一方面要嚴(yán)格要求自己，保證自身執(zhí)法工作的準(zhǔn)確性和規(guī)范性；另一方面，要做好對同事的監(jiān)督，通過建立良好的工作溝通機(jī)制和互相提醒的氛圍，避免類似情況再次發(fā)生。這體現(xiàn)了考生具有長遠(yuǎn)的工作規(guī)劃和團(tuán)隊合作意識，能夠從一次失誤中吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷提升行政執(zhí)法工作的質(zhì)量。3、用“休假，事件，車輛，鋼琴，清楚”等詞，編一個故事。

【答案】：現(xiàn)在的孩子壓力越來越大,小林剛讀小學(xué)就過了鋼琴七級。媽媽為了獎勵她,答應(yīng)他休假的時候全家到廬山旅游,小林清楚地知道這是媽媽關(guān)心她,所以心里美滋滋的。去廬山的路上車輛很多,正當(dāng)全家人興高采烈地向目的地駛?cè)サ臅r候,路上發(fā)生了汽車追尾事件,等到事故排除后,天色也漸漸黑了下來,黑夜中的廬山別有一番風(fēng)味。

【解析】這道題目要求考生運(yùn)用“休假，事件，車輛，鋼琴，清楚”這幾個詞編一個故事，旨在考察考生的語言組織能力、邏輯思維能力以及創(chuàng)新想象能力，以判斷考生能否在有限時間內(nèi)構(gòu)建一個合理且生動的故事。答案中所編故事邏輯清晰，情節(jié)合理。故事以孩子學(xué)習(xí)鋼琴的背景為切入點(diǎn)，通過媽媽答應(yīng)休假旅游引出后續(xù)情節(jié)。孩子清楚媽媽的關(guān)心體現(xiàn)了親情元素，使故事具有一定的情感基礎(chǔ)。去廬山旅游途中車輛眾多以及發(fā)生汽車追尾事件的描述，增加了故事的曲折性和真實(shí)性，避免了故事過于平淡。最后提到黑夜中廬山別有一番風(fēng)味，既呼應(yīng)了前面的旅游情節(jié)，又給故事帶來了積極的結(jié)尾，整體故事完整，將給定的五個詞語自然且巧妙地融入其中，展現(xiàn)出了較強(qiáng)的語言表達(dá)和故事構(gòu)建能力，符合題目要求。4、面試熱點(diǎn)：守土有責(zé)，守土盡責(zé)

【熱點(diǎn)背景】

1月29日中央指導(dǎo)組派出督查組，趕赴湖北某市進(jìn)行督查核查。該市衛(wèi)健委主任對督察組提出的醫(yī)院容納病人總量、具體準(zhǔn)備情況、核酸檢測能力等問題一問三不知。1月30日，經(jīng)黃岡市委研究同意，提名免去唐志紅同志衛(wèi)生健康委員會主任職務(wù)。

2月9日，武漢市W區(qū)在推行“應(yīng)收盡收”工作中問題迭出，線路混亂、耗時過長、沒有相關(guān)黨員干部跟車對接等。后中央赴湖北指導(dǎo)組立刻約談該區(qū)長責(zé)任人，嚴(yán)厲問責(zé)，要求向患者挨個賠禮道歉，相關(guān)責(zé)任人根據(jù)黨紀(jì)政紀(jì)嚴(yán)肅問責(zé)。

【模擬試題】

習(xí)近平總書記指出，各級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部要堅守崗位、靠前指揮，在防控疫情斗爭中經(jīng)受考驗(yàn)，做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)。請談?wù)勀銓@句話的理解。

【答案】：一、解釋含義，揭示道理。這句話意在告誡全國各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要在疫情面前堅守自己的工作崗位，做好自己的本職工作，站在抗擊肺炎疫情前線位置，為保障人民群眾的生命安全和身體健康盡到應(yīng)盡的義務(wù)。二、結(jié)合實(shí)際，分析重要性。1.意義。(1)對領(lǐng)導(dǎo)干部而言，這句話既是動員令，也是軍令狀。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要在防控疫情斗爭中經(jīng)受住嚴(yán)格考驗(yàn)。疫情是一面鏡子，領(lǐng)導(dǎo)干部是擔(dān)當(dāng)作為，還是庸碌無為，一目了然。(2)面對疫情，人民群眾當(dāng)前最關(guān)心什么，最需要什么，基層的實(shí)際情況是什么，老百姓的情緒怎么樣，作為領(lǐng)導(dǎo)不深入抗擊疫情前線，就無法做到心中有數(shù)，更無法做出符合實(shí)際的決策，最終損害的是群眾的利益，更是群眾的認(rèn)可。2.問題。存在懶政怠政、不作為、亂作為的黨員干部，對疫情防控工作帶來極惡劣的影響，拖慢疫情防控工作進(jìn)度，影響病人的救治。失職瀆職無異于謀財害命。三、談對策。第一，強(qiáng)化責(zé)任意識。各級領(lǐng)導(dǎo)干部分工明確，落實(shí)責(zé)任到人，做到守土有責(zé)，守土盡責(zé)。對于官僚主義作風(fēng)嚴(yán)重，不深入基層，不接近群眾的黨員干部必須嚴(yán)厲查處問責(zé)，換有擔(dān)當(dāng)、有能力、想辦事、能辦事的人，既有火線免職，也會有火線上任。第二，完善監(jiān)督舉報渠道。政府加強(qiáng)信息公開，確保信息反饋渠道暢通，接受社會各界對政府工作進(jìn)行監(jiān)督;媒體履行職責(zé)，對政府工作進(jìn)行實(shí)事求是的報道，真實(shí)反映目前抗擊疫情工作中存在的問題，促進(jìn)問題整改，推進(jìn)疫情防控工作更順利開展。

【解析】題干分析本題為公務(wù)員面試中的綜合分析類題目，以疫情防控為背景，引用習(xí)近平總書記“各級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部要堅守崗位、靠前指揮，在防控疫情斗爭中經(jīng)受考驗(yàn)，做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)”這句話，讓考生談理解。通過題干給出的熱點(diǎn)背景，如湖北某市衛(wèi)健委主任對關(guān)鍵問題一問三不知被免職、武漢市W區(qū)“應(yīng)收盡收”工作問題迭出相關(guān)責(zé)任人被問責(zé)等案例，可看出當(dāng)前部分干部在疫情防控工作中存在失職問題，為理解總書記話語的重要性和針對性提供了現(xiàn)實(shí)依據(jù)。答案解析1.解釋含義，揭示道理：答案開篇準(zhǔn)確闡釋了習(xí)近平總書記這句話的含義，即強(qiáng)調(diào)各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在疫情面前要堅守崗位、做好本職、靠前指揮，保障人民群眾生命安全和身體健康，明確了論點(diǎn)核心，為后續(xù)論述奠定基礎(chǔ)。2.結(jié)合實(shí)際，分析重要性意義方面：-從領(lǐng)導(dǎo)干部自身角度，指出這句話既是動員令也是軍令狀，疫情是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)當(dāng)作為的鏡子，體現(xiàn)了對領(lǐng)導(dǎo)干部在疫情防控中責(zé)任和考驗(yàn)的強(qiáng)調(diào)，邏輯清晰且貼合實(shí)際。-從群眾利益角度，說明領(lǐng)導(dǎo)干部不深入抗疫前線就無法了解基層實(shí)際情況，進(jìn)而損害群眾利益和認(rèn)可，從正反兩方面論證了領(lǐng)導(dǎo)干部堅守崗位、靠前指揮的必要性。問題方面：直接點(diǎn)明存在懶政怠政、不作為、亂作為的黨員干部，以及這些問題對疫情防控工作帶來的惡劣影響，如拖慢進(jìn)度、影響救治等，指出失職瀆職的嚴(yán)重性，為后續(xù)提出對策提供了針對性。3.談對策強(qiáng)化責(zé)任意識：提出各級領(lǐng)導(dǎo)干部分工明確、落實(shí)責(zé)任到人，做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)，針對官僚主義作風(fēng)嚴(yán)重的干部要嚴(yán)厲查處問責(zé)并換人，既有火線免職也有火線上任，體現(xiàn)了在干部管理和責(zé)任落實(shí)上的嚴(yán)格要求和動態(tài)調(diào)整，具有較強(qiáng)的可操作性和現(xiàn)實(shí)意義。完善監(jiān)督舉報渠道：強(qiáng)調(diào)政府要加強(qiáng)信息公開，暢通信息反饋渠道，接受社會各界監(jiān)督；媒體要履行職責(zé)，如實(shí)報道問題，促進(jìn)整改和疫情防控工作順利開展，從外部監(jiān)督角度為疫情防控工作提供了保障?？傮w而言，該答案緊扣題干，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，從含義闡釋、重要性分析到對策提出，全面且有針對性，符合公務(wù)員面試答題要求。5、如果在辦理一件事情的過程中，幾個主管部門意見都不一致，你怎么協(xié)調(diào)?

【答案】：首先,此類事件的發(fā)生在工作中是可能存在的,因?yàn)閷θ藢κ掠胁煌恼J(rèn)識和不同的解決態(tài)度是常有的事情,但如果是幾個主管部門意見都不一致,那證明在這件事的辦理過程中還存在著很多不到位的地方。其次,在具體的溝通過程中我應(yīng)該先做好事件的相關(guān)信息的共享工作,因?yàn)榇蠖嗲闆r下對于一件事情如果每個人的信息掌握一樣,那么做出的反應(yīng)應(yīng)該不會差異太大,所以做好我們各部門間信息的共享是首要的事情。與此同時做好各部門間分歧意見的采集工作,先做好傾聽,了解各部門間所掌握的信息及主張的理由,這樣才有利于工作的進(jìn)一步展開。然后在此基礎(chǔ)上有針對性地加以溝通協(xié)調(diào),促進(jìn)問題的盡快解決。最后,如果在充分溝通及協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上,問題得以有效解決了,那么我們要做好相應(yīng)工作的總結(jié),如果問題最后不能在全部一致通過的方式下解決,那么我們也可以求同存異,本著民主的原則,采取少數(shù)服從多數(shù)的方式將事情辦好,這樣有利于我們工作的效率。解題思路：充分傾聽+有效分析+解決對策+本職總結(jié)。本題只要做好問題解決前的分析就可以答好，所以考生在碰到實(shí)際題目時一定要做好分析，有針對性地解決問趣。

【解析】題目分析本題聚焦于在辦理事情時出現(xiàn)多個主管部門意見不一致的情況，主要考察考生在面對復(fù)雜工作協(xié)調(diào)問題時的溝通協(xié)調(diào)能力、問題分析能力和解決問題的能力。這是公務(wù)員工作中常見且棘手的場景，需要考生展現(xiàn)出專業(yè)的處理思路和方法。答題思路問題認(rèn)知：明確指出此類情況在工作中雖可能存在，但多個主管部門意見都不一致，反映出事情辦理過程中存在諸多不足，體現(xiàn)考生對問題的敏銳洞察和客觀認(rèn)識。溝通協(xié)調(diào)準(zhǔn)備：強(qiáng)調(diào)做好事件相關(guān)信息的共享，因?yàn)樾畔⒄莆找恢履軠p少反應(yīng)差異，這是解決問題的基礎(chǔ)。同時，做好各部門分歧意見的采集工作，認(rèn)真傾聽各部門掌握的信息和主張理由，為后續(xù)工作開展提供依據(jù)，展現(xiàn)出考生注重信息收集和尊重各方意見的工作態(tài)度。溝通協(xié)調(diào)與問題解決：在完成信息共享和意見采集后，有針對性地進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)