2022年11月臺(tái)北市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、最近你當(dāng)選為學(xué)校學(xué)生會(huì)主席，有學(xué)生向你反映學(xué)校計(jì)算機(jī)太少，不夠用，你怎樣解決這個(gè)問(wèn)題?

【答案】：1)實(shí)地調(diào)研,調(diào)查學(xué)生反映的問(wèn)題是否存在。(2)如果存在的話,把自己的調(diào)查報(bào)告報(bào)給校領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)求增加計(jì)算機(jī)數(shù)量。(3)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。答題思路是：調(diào)研+協(xié)調(diào)+反思。這類(lèi)題一定要進(jìn)行調(diào)研，弄清楚情況，再提相應(yīng)的對(duì)策。

【解析】這是一道典型的公務(wù)員面試中的問(wèn)題解決類(lèi)題目，重點(diǎn)考查考生處理實(shí)際問(wèn)題的能力和邏輯思維。題干分析題目中設(shè)定了“當(dāng)選學(xué)校學(xué)生會(huì)主席”的身份，面臨“學(xué)生反映學(xué)校計(jì)算機(jī)太少不夠用”這一問(wèn)題，需要考生提出解決辦法。這要求考生以學(xué)生會(huì)主席的角色，從實(shí)際情況出發(fā)，合理運(yùn)用資源解決問(wèn)題。答案解析調(diào)研核實(shí)情況：答案首先提出進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，以確認(rèn)學(xué)生反映的問(wèn)題是否真實(shí)存在。在實(shí)際工作中，調(diào)研是解決問(wèn)題的基礎(chǔ)，只有通過(guò)實(shí)地考察、收集數(shù)據(jù)等方式，才能掌握準(zhǔn)確的情況，避免盲目決策。這體現(xiàn)了實(shí)事求是的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。協(xié)調(diào)爭(zhēng)取資源：若調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題確實(shí)存在，將調(diào)查報(bào)告報(bào)給校領(lǐng)導(dǎo)并請(qǐng)求增加計(jì)算機(jī)數(shù)量。這一步驟體現(xiàn)了協(xié)調(diào)資源解決問(wèn)題的能力。在工作中，很多問(wèn)題不是個(gè)人能夠獨(dú)立解決的，需要與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭(zhēng)取資源和支持?？忌軌蛳氲较蛏霞?jí)反映并請(qǐng)求解決，說(shuō)明具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和大局觀。服從工作安排：最后提到服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。這反映出考生具有正確的組織觀念和紀(jì)律意識(shí)。在一個(gè)組織中，領(lǐng)導(dǎo)擁有更全面的信息和決策權(quán)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排是保證工作順利開(kāi)展的重要原則。即使自己有解決方案，也需要在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌下執(zhí)行。答題思路總結(jié)整體答題思路為“調(diào)研+協(xié)調(diào)+反思”，符合解決問(wèn)題的一般邏輯。先調(diào)研弄清楚情況，為后續(xù)決策提供依據(jù)；再通過(guò)協(xié)調(diào)爭(zhēng)取資源解決問(wèn)題；雖然答案中未明確體現(xiàn)反思環(huán)節(jié)，但在實(shí)際工作中，問(wèn)題解決后進(jìn)行總結(jié)反思，有助于避免類(lèi)似問(wèn)題再次出現(xiàn)，提高工作效率和質(zhì)量。這種思路清晰、步驟合理的答題方式，能夠全面展現(xiàn)考生解決實(shí)際問(wèn)題的能力和素養(yǎng)。2、有人說(shuō)：“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫。”又有人說(shuō)：“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃。”你怎么看?

【答案】：以上兩種不同的現(xiàn)象都是客觀存在的,都有一定道理,它們就說(shuō)明了這樣幾個(gè)問(wèn)題:(1)無(wú)論干什么工作都需要一定的組織規(guī)模和必需的辦事人員,即任務(wù)量與組織和人員規(guī)模之間要有一個(gè)恰當(dāng)?shù)谋壤?不可偏大或偏小。(2)在一定的機(jī)構(gòu)和人員數(shù)量的基礎(chǔ)上,還有一個(gè)合理設(shè)置、責(zé)權(quán)明確、科學(xué)管理的問(wèn)題,否則,組織和人力資源將不能得到有效的開(kāi)發(fā)利用。(3)需要一種自動(dòng)調(diào)整機(jī)構(gòu)或調(diào)節(jié)人員進(jìn)出的機(jī)制,使得機(jī)構(gòu)、人員與任務(wù)量之間始終保持一種適當(dāng)?shù)谋壤?4)作為領(lǐng)導(dǎo)人,要組織和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),努力形成一種合理、高效的內(nèi)部組織機(jī)制,達(dá)到“1+1>2”的效果。

【解題思路】這兩句話揭示了不同情況下人們合作的態(tài)度和結(jié)果。第一句話強(qiáng)調(diào)了團(tuán)結(jié)合作的重要性，突出了朋友和同事在相互幫助和支持下的價(jià)值。第二句話則展示了當(dāng)人們?cè)诤献鲿r(shí)如果任務(wù)分配不均或者沒(méi)有明確的責(zé)任機(jī)制和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神時(shí)，可能出現(xiàn)的情況是多人未必能夠更好地完成工作。對(duì)于這兩句話的看法，首先需要認(rèn)識(shí)到人力資源的合理利用和有效組織是關(guān)鍵。一個(gè)好的組織和領(lǐng)導(dǎo)能夠協(xié)調(diào)各方資源，使得大家能夠各盡其才，各得其所，達(dá)到事半功倍的效果。這并不意味著兩句話是矛盾的，而是需要從不同的角度去看待。在組織有序、任務(wù)分配合理的情況下，確實(shí)可以做到眾人拾柴火焰高，各顯神通，互相幫助。但如果沒(méi)有明確的責(zé)任和配合機(jī)制，缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神，就容易出現(xiàn)“三個(gè)和尚沒(méi)水吃”的情況。人多并不一定力量大，甚至可能因?yàn)橄嗷ヒ蕾?lài)、互相推諉而使得事情變得更加復(fù)雜和困難。因此，這兩句話其實(shí)都強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，以及在團(tuán)隊(duì)合作中需要有的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)力、合理分配任務(wù)和明確的責(zé)任機(jī)制等要素。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的團(tuán)隊(duì)合作，達(dá)到共同的目標(biāo)。

【解析】這是一道關(guān)于對(duì)兩種看似矛盾觀點(diǎn)進(jìn)行分析理解的公務(wù)員面試題。“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)合作、相互協(xié)作的重要性，說(shuō)明完成一項(xiàng)工作需要借助集體的力量、眾人的幫助；而“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃”則體現(xiàn)了人員增多后可能出現(xiàn)的合作困境、責(zé)任推諉等問(wèn)題。答案從四個(gè)方面對(duì)這兩種現(xiàn)象進(jìn)行了綜合分析，具有很強(qiáng)的邏輯性和針對(duì)性：1.指出無(wú)論從事何種工作，都要確保任務(wù)量與組織、人員規(guī)模相匹配。合理的規(guī)模是工作順利開(kāi)展的基礎(chǔ)，若規(guī)模過(guò)大可能導(dǎo)致資源浪費(fèi)、效率低下，規(guī)模過(guò)小則難以完成任務(wù)。這要求公務(wù)員在工作中具備全局意識(shí)和合理規(guī)劃的能力，根據(jù)實(shí)際任務(wù)科學(xué)配置人員。2.在確定了合適的組織和人員規(guī)模后，還要解決合理設(shè)置、明確責(zé)權(quán)和科學(xué)管理的問(wèn)題。清晰的職責(zé)劃分和科學(xué)的管理機(jī)制能避免人員之間相互推諉，充分發(fā)揮每個(gè)人的作用，提高組織整體的工作效能。這提示公務(wù)員在工作中要注重制度建設(shè)和管理方法的運(yùn)用。3.提出需要建立一種自動(dòng)調(diào)整機(jī)構(gòu)或人員進(jìn)出的機(jī)制。隨著工作任務(wù)的變化，組織和人員規(guī)模也應(yīng)相應(yīng)調(diào)整，以保持與任務(wù)量的適當(dāng)比例，使組織始終處于高效運(yùn)行狀態(tài)。這體現(xiàn)了公務(wù)員要有動(dòng)態(tài)管理和靈活應(yīng)變的能力。4.強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)人的重要作用，要組織和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)形成合理、高效的內(nèi)部組織機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的效果。公務(wù)員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部，要具備領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，激發(fā)成員的積極性和創(chuàng)造力，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。綜上所述，該答案全面而深刻地分析了兩種觀點(diǎn)所蘊(yùn)含的道理，并從工作實(shí)際出發(fā)提出了具有指導(dǎo)意義的建議，對(duì)于公務(wù)員在工作中處理團(tuán)隊(duì)合作、組織管理等問(wèn)題具有重要的啟示作用。""3、作為公務(wù)人員，必須要始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。只有這樣，人民群眾的利益才能夠得到切實(shí)保障，才能樹(shù)立起政府在人民群眾心中的崇高地位和光輝形象。你是市政府的工作人員，本市一批農(nóng)產(chǎn)品準(zhǔn)備在網(wǎng)上銷(xiāo)售，需要邀請(qǐng)外來(lái)電商企業(yè)，而你們市的電商企業(yè)要參加洽談會(huì)，你怎么辦?

【答案】：作為市政府工作人員，我會(huì)從以下方面開(kāi)展工作以保障農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售洽談會(huì)順利進(jìn)行。首先，全面調(diào)研。詳細(xì)了解本市這批農(nóng)產(chǎn)品的種類(lèi)、數(shù)量、品質(zhì)、市場(chǎng)定位等信息，同時(shí)掌握本市電商企業(yè)的規(guī)模、運(yùn)營(yíng)模式、過(guò)往業(yè)績(jī)以及他們對(duì)此次洽談會(huì)的期望和需求，為后續(xù)工作提供精準(zhǔn)依據(jù)。其次，精心籌備。制定詳細(xì)的洽談會(huì)方案，明確時(shí)間、地點(diǎn)、流程和參會(huì)人員名單。積極與外來(lái)電商企業(yè)取得聯(lián)系，通過(guò)官方渠道發(fā)布邀請(qǐng)函，突出本市農(nóng)產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢(shì)，吸引他們參與。同時(shí)，做好本市電商企業(yè)的報(bào)名登記和信息整理工作。再者，組織會(huì)議。在洽談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，安排專(zhuān)門(mén)人員做好接待和引導(dǎo)工作，設(shè)置產(chǎn)品展示區(qū)供電商企業(yè)直觀了解農(nóng)產(chǎn)品。組織供需雙方進(jìn)行深入交流和洽談，安排專(zhuān)業(yè)人員提供咨詢和指導(dǎo)。最后，跟進(jìn)落實(shí)。洽談會(huì)結(jié)束后，及時(shí)了解雙方的后續(xù)合作意向，為達(dá)成合作的企業(yè)提供必要的支持和服務(wù)，持續(xù)關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售的進(jìn)展情況，確保此次活動(dòng)取得實(shí)際成效，切實(shí)保障農(nóng)民和企業(yè)的利益，助力本市農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

【解析】根據(jù)本市經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，這批農(nóng)產(chǎn)品需要借助外來(lái)電商企業(yè)的平臺(tái)在網(wǎng)上對(duì)外銷(xiāo)售，而本市的電商企業(yè)參加本次洽談會(huì)，是不符合本市經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的。因此，作為市政府的工作人員，我會(huì)及時(shí)聯(lián)系想要參加本次洽談會(huì)的本市電商企業(yè)，積極與之溝通，以解決問(wèn)題。首先，我會(huì)向該企業(yè)對(duì)政府舉辦洽談會(huì)的支持表示感謝，同時(shí)，我會(huì)向該企業(yè)說(shuō)明，本次這批農(nóng)產(chǎn)品主要是對(duì)外出售的，舉辦洽談會(huì)也主要針對(duì)的是外來(lái)電商企業(yè)，并向其耐心地解釋對(duì)外出售的目的和原因，希望該企業(yè)能夠理解。其次，我會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)該企業(yè)參加本次洽談會(huì)的原因，向其表示理解，對(duì)其無(wú)法參加本次洽談會(huì)表示歉意。并向其告知，針對(duì)本地電商企業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品洽談會(huì)在不久之后就會(huì)舉辦，且在本地電商企業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品洽談會(huì)中，政府將為本地電商企業(yè)制定更為優(yōu)厚的鼓勵(lì)性政策，希望該企業(yè)能夠耐心等待。再次，如果該企業(yè)仍然繼續(xù)堅(jiān)持要參加本次洽談會(huì)，我會(huì)向其表示，應(yīng)以全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局為重，眼光應(yīng)該放長(zhǎng)遠(yuǎn)。希望該企業(yè)能夠積極配合政府的工作，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，大家共同努力，保障本次洽談會(huì)的順利進(jìn)行。最后，如果該企業(yè)強(qiáng)烈要求參與本次農(nóng)產(chǎn)品的對(duì)外銷(xiāo)售，那么我會(huì)先調(diào)查一下該企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況，并形成材料，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示。等領(lǐng)導(dǎo)作出批示后，我再將決定告知該企業(yè)。作為一名公務(wù)人員，應(yīng)該去及時(shí)了解人民群眾的真實(shí)想法，自覺(jué)維護(hù)人民群眾的正當(dāng)利益;同時(shí)，也要有大局意識(shí)，自覺(jué)維護(hù)集體利益不受損害。更多2相關(guān)文章2017年國(guó)家公務(wù)員面試題庫(kù)（56）2017年國(guó)家公務(wù)員面試題庫(kù)（55）2017年國(guó)家公務(wù)員面試題庫(kù)（54）2017年國(guó)家公務(wù)員面試題庫(kù)（53）2017年國(guó)家公務(wù)員面試題庫(kù)（52）2017年國(guó)家公務(wù)員面試題庫(kù)（51）2017年國(guó)家公務(wù)員面試題庫(kù)（50）2017年國(guó)家公務(wù)員面試題庫(kù)（49）2017年國(guó)家公務(wù)員面試題庫(kù)（48）2017年國(guó)家公務(wù)員面試題庫(kù)（47）"4、由于突降暴雨，你轄區(qū)內(nèi)某福利院積水嚴(yán)重，有老人和工作人員共計(jì)30人被困，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理此事，你怎么辦？

【答案】：對(duì)于突降暴雨導(dǎo)致的福利院積水，30多人被困，老人和工作人員的生命安全受到嚴(yán)重威脅的情況，為了盡快讓群眾脫險(xiǎn)，作為工作人員我會(huì)第一時(shí)間采取緊急措施，具體步驟如下：第一，我會(huì)馬上聯(lián)系福利院相關(guān)負(fù)責(zé)人了解一下現(xiàn)場(chǎng)情況，評(píng)估危險(xiǎn)等級(jí)，確定施救隊(duì)伍。然后，召集單位同事，成立應(yīng)急工作組，安排部署應(yīng)急組工作流程，聯(lián)系當(dāng)?shù)叵狸?duì)予以支持和協(xié)助。第二，帶領(lǐng)消防隊(duì)員和工作小組趕往現(xiàn)場(chǎng)，展開(kāi)施救行動(dòng)。我會(huì)通過(guò)相關(guān)負(fù)責(zé)人了解被困人員所在的大概位置，做好工作部署，分頭行動(dòng)，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)將他們救出。第三，我會(huì)安排后勤保障部門(mén)及時(shí)安頓好受災(zāi)的老人和工作人員的吃住情況，并請(qǐng)醫(yī)護(hù)人員及時(shí)對(duì)他們的身體和心理進(jìn)行檢查，防止他們心理受到險(xiǎn)情刺激而形成創(chuàng)傷。并聯(lián)系他們的家屬前來(lái)照料，無(wú)家屬的人員則請(qǐng)志愿者幫助照顧陪伴。第四，洪水過(guò)后，安排工作人員到福利院進(jìn)行安全排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時(shí)修補(bǔ)，保障福利院的安全和老人們的正常生活。

【解析】這道面試題主要考查考生在面對(duì)突發(fā)災(zāi)害事件時(shí)的應(yīng)急處理能力、組織協(xié)調(diào)能力以及對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)懷意識(shí)。下面從破題點(diǎn)、答題亮點(diǎn)、可提升之處幾個(gè)方面進(jìn)行解析。破題點(diǎn)本題給出的情境是突降暴雨導(dǎo)致轄區(qū)福利院積水且有老人和工作人員被困，破題關(guān)鍵在于考生需迅速反應(yīng)，以保障被困人員生命安全為首要目標(biāo)，有序開(kāi)展救援及后續(xù)安置、保障等工作。答題應(yīng)圍繞救援行動(dòng)、人員安置、安全排查等環(huán)節(jié)展開(kāi)，體現(xiàn)出應(yīng)急處理的流程和對(duì)被困人員的人文關(guān)懷。答題亮點(diǎn)1.應(yīng)急響應(yīng)迅速：第一時(shí)間聯(lián)系福利院負(fù)責(zé)人了解現(xiàn)場(chǎng)情況，評(píng)估危險(xiǎn)等級(jí)并確定施救隊(duì)伍，同時(shí)召集同事成立應(yīng)急工作組，聯(lián)系消防隊(duì)協(xié)助，這一連串操作體現(xiàn)了考生具備快速響應(yīng)突發(fā)事件的意識(shí)和能力，能夠及時(shí)調(diào)配資源展開(kāi)救援行動(dòng)。2.救援行動(dòng)有序：帶領(lǐng)消防隊(duì)員和工作小組趕往現(xiàn)場(chǎng)后，通過(guò)福利院負(fù)責(zé)人了解被困人員位置，做好工作部署并分頭行動(dòng)，這種有條理的救援安排能夠提高救援效率，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)救出被困人員。3.注重人文關(guān)懷：安置環(huán)節(jié)不僅考慮到受災(zāi)人員的吃住問(wèn)題，還安排醫(yī)護(hù)人員對(duì)他們的身體和心理進(jìn)行檢查，并且聯(lián)系家屬照料，對(duì)于無(wú)家屬的人員安排志愿者陪伴，充分體現(xiàn)了對(duì)老人和工作人員的關(guān)懷，展現(xiàn)了良好的服務(wù)意識(shí)和人文素養(yǎng)。4.后續(xù)保障到位：洪水過(guò)后安排工作人員到福利院進(jìn)行安全排查，及時(shí)修補(bǔ)安全隱患，保障福利院后續(xù)的安全和老人的正常生活，體現(xiàn)了考生考慮問(wèn)題全面，不僅僅關(guān)注當(dāng)前救援，還注重后續(xù)的保障和防范工作?？商嵘?.信息匯報(bào)環(huán)節(jié)缺失：在整個(gè)應(yīng)急處理過(guò)程中，未提及向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)救援進(jìn)展情況，在實(shí)際工作中，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)信息是確保決策正確、工作有序開(kāi)展的重要環(huán)節(jié)，可在救援過(guò)程中適當(dāng)增加信息匯報(bào)的內(nèi)容。2.物資調(diào)配表述不足：在救援和安置過(guò)程中，物資的調(diào)配是保障行動(dòng)順利進(jìn)行的關(guān)鍵?？梢赃m當(dāng)說(shuō)明在救援和安置過(guò)程中所需物資的籌備和調(diào)配情況，如救援設(shè)備、食品、飲用水等物資的供應(yīng)。3.總結(jié)反思部分欠缺：事件處理完畢后，可對(duì)此次事件進(jìn)行總結(jié)反思，分析事件發(fā)生的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，為今后應(yīng)對(duì)類(lèi)似突發(fā)事件提供參考，進(jìn)一步體現(xiàn)考生的責(zé)任意識(shí)和應(yīng)急處理能力的持續(xù)提升?？傮w而言，該答案在應(yīng)急處理流程上較為清晰，對(duì)被困人員的關(guān)懷也有體現(xiàn)，但在一些細(xì)節(jié)方面還有完善空間?？忌诖痤}時(shí)，可更加注重信息溝通、物資調(diào)配和總結(jié)反思等環(huán)節(jié)，使答案更加全面、規(guī)范。"5、單位擬定了績(jī)效考核方案，一個(gè)工作人員將未審核的初稿不小心下發(fā)到了基層單位，造成了不良影響，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理，你怎么辦？

【答案】：由于我單位工作人員的失誤，將未經(jīng)審核的績(jī)效考核方案初稿下發(fā)到了基層單位，在一定程度上對(duì)我單位一直以來(lái)作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男蜗笤斐闪瞬涣嫉挠绊?。領(lǐng)導(dǎo)讓我去處理這件事情，為了將不良影響降至最低，我會(huì)馬上采取行動(dòng)。首先，我會(huì)征求領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)后馬上發(fā)文，向基層單位說(shuō)明這件事情是由于我單位工作人員的失誤造成的，此次下發(fā)的方案并不是最終方案，并且宣布該方案作廢。希望他們予以高度重視，不要采納此次的績(jī)效考核方案，對(duì)于因此而給他們帶來(lái)的工作上的不便之處表示由衷的歉意。同時(shí)，向他們說(shuō)明，我們會(huì)仔細(xì)審核績(jī)效考核方案，確定之后會(huì)正式下發(fā)，屆時(shí)請(qǐng)他們采納新的考核方案并按照要求進(jìn)行人員績(jī)效考核。其次，我會(huì)對(duì)造成此次失誤的工作人員給予一定的教育和批評(píng)，讓他能夠認(rèn)識(shí)到這次失誤給10我單位以及基層單位工作開(kāi)展造成的不良影響。同時(shí)，由于這名同事是無(wú)心之失，只是由于不熟悉我單位的發(fā)文規(guī)定才會(huì)造成此次失誤，我也會(huì)給他一次改正的機(jī)會(huì)，希望他在未來(lái)的工作中一定要秉持我單位嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)，熟悉各項(xiàng)工作的流程，不要再發(fā)生類(lèi)似的失誤。再次，繼續(xù)等待績(jī)效考核方案的審核，在方案最終確定之后正式向基層單位下發(fā)，并且重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)之前的方案作廢，今后績(jī)效考核均以此次下發(fā)的方案為準(zhǔn)。最后，向領(lǐng)導(dǎo)建議建立新的文件、聲明、通知等發(fā)布機(jī)制，所有下發(fā)到基層的方案均要經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的審批簽字方可生效。同時(shí)，在單位內(nèi)召開(kāi)一次會(huì)議，強(qiáng)調(diào)我單位的工作制度和原則，請(qǐng)同事們嚴(yán)格按照辦事流程執(zhí)行相關(guān)的工作任務(wù)，不可擅自決定、隨意更改。相信通過(guò)以上的彌補(bǔ)和改進(jìn)，一定能夠?qū)⒋舜问д`的不良影響降至最低，同時(shí)，對(duì)于我單位其他工作人員來(lái)說(shuō)，也是一次很好的警示教育契機(jī)，在今后的工作中，我們一定要繼續(xù)保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)。

【解析】題干分析本題屬于應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)題目。核心問(wèn)題是單位工作人員將未審核的績(jī)效考核方案初稿下發(fā)到基層單位，造成不良影響，需要考生站在處理者的角度解決問(wèn)題。該題主要考查考生的應(yīng)急處理能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及對(duì)工作流程和制度的理解與完善能力。答案解析1.明確處理原則：答案開(kāi)篇指出此次失誤對(duì)單位形象造成了不良影響，強(qiáng)調(diào)要將不良影響降至最低，這清晰地表明了處理該事件的基本原則和目標(biāo)，符合應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)問(wèn)題處理的一般思路，即快速響應(yīng)并采取有效措施解決問(wèn)題。2.及時(shí)溝通基層單位：-征求領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)后馬上發(fā)文說(shuō)明情況，告知基層此次下發(fā)的方案是失誤導(dǎo)致，并非最終方案，宣