2023年11月無錫市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、用“高山，電話，荒漠，飛機(jī)，黃河”等詞，編一個(gè)故事。

【答案】：我是治沙專家,接到電話說北方沙塵暴要我去治理,然后我坐飛機(jī)飛過高山、飛過黃河到了北方,最后終于把荒漠變成了綠洲。

【解題思路】這個(gè)故事中的核心人物為治沙專家，接下來是根據(jù)輸入的詞和事件編寫的故事。該治沙專家收到一個(gè)電話，內(nèi)容是關(guān)于北方即將出現(xiàn)的沙塵暴的警報(bào)，為了防治該自然災(zāi)害，該專家決定前往北方進(jìn)行治理工作。由于距離較遠(yuǎn)，他選擇乘坐飛機(jī)作為交通工具。在飛行過程中，飛機(jī)飛過了連綿起伏的高山和壯觀的黃河，最終抵達(dá)了北方的目的地。到達(dá)后，他發(fā)現(xiàn)荒漠的面積很大，這是造成沙塵暴的主要原因之一。于是他開始了他的治沙工作。他運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)和技能，在荒漠中植樹、種草、設(shè)置防護(hù)網(wǎng)等措施，以減少風(fēng)沙的侵襲。最終經(jīng)過他的不懈努力，將荒漠逐漸變成了綠洲。在這個(gè)故事中，“高山、電話、荒漠、飛機(jī)、黃河”等詞都得到了合理的運(yùn)用和安排，形成了一個(gè)完整的故事情節(jié)。同時(shí)，這個(gè)故事也傳達(dá)了環(huán)保和治理自然災(zāi)害的重要性。因此，這個(gè)簡短的答案滿足了題目的要求，并具有完整的情節(jié)和合理的事件發(fā)展順序。

【解析】對(duì)題干的解析本題要求運(yùn)用“高山，電話，荒漠，飛機(jī)，黃河”這些特定詞匯編寫一個(gè)故事。此類題目旨在考察考生的想象力、語言組織能力和邏輯思維能力?？忌枰獙⒔o定的詞匯自然且合理地融入故事中，構(gòu)建一個(gè)完整、有情節(jié)、有主題的故事，以展現(xiàn)自身的綜合素質(zhì)和應(yīng)變能力。對(duì)答案的解析答案圍繞“治沙”這一具有積極意義的主題展開，構(gòu)建了一個(gè)邏輯連貫的故事。首先，以“我是治沙專家，接到電話說北方沙塵暴要我去治理”交代事件背景，體現(xiàn)了“電話”這一元素在傳遞信息、引發(fā)后續(xù)行動(dòng)中的關(guān)鍵作用。接著，“坐飛機(jī)飛過高山、飛過黃河到了北方”，不僅合理地運(yùn)用了“飛機(jī)”“高山”“黃河”等詞匯，還通過描述行程，展現(xiàn)了治沙行動(dòng)的跨越性和艱巨性。最后，“把荒漠變成了綠洲”點(diǎn)明了治沙行動(dòng)的最終成果，凸顯了治沙專家的專業(yè)能力和奉獻(xiàn)精神，同時(shí)也體現(xiàn)了“荒漠”這一詞匯的變化，使故事具有積極向上的正能量。整體來看，該答案緊扣題干要求，合理運(yùn)用了所有給定詞匯，故事邏輯清晰，主題明確，是一個(gè)較為優(yōu)秀的作答。"2、我國加入世貿(mào)組織,競爭激烈,尤其是人才的競爭,請(qǐng)談?wù)効捶?指出自己的不足,以及公務(wù)員應(yīng)如何做?

【答案】：開放的中國需要世界,世界也需要需要中國,中國加入世貿(mào)可喜可賀,但我想中國加入世貿(mào)是為了更好更多的賺外國人的錢,提升國力。這需要國家的政策但更需要人才。賺錢的過程時(shí)需要一個(gè)一個(gè)具體的單位一個(gè)一個(gè)具體的人來做的,因此這種競爭尤其是人才的競爭。1、首先我覺得要知道選人才,懂得選人才。昔日趙國軒趙括為大將乃至有長平之?dāng)?。劉備三顧茅廬才成三國鼎立之勢。司馬懿說劉備之所以成大業(yè)是懂得用人。2、入世后的競爭更加殘酷,需要從業(yè)人員擁有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì),學(xué)習(xí)能力,知己知彼。3、精通外語成為一項(xiàng)要求,自己在聽說上還需要進(jìn)步。4、國家要留住人才5、公務(wù)員要有很強(qiáng)的使命感,肩負(fù)中華有一次復(fù)興的使命,有很強(qiáng)的責(zé)任心6、加強(qiáng)學(xué)習(xí),與時(shí)具進(jìn)。

【解析】對(duì)題干的分析此面試題聚焦我國加入世貿(mào)組織后競爭加劇，尤其是人才競爭這一背景，從考生自身及公務(wù)員履職角度出發(fā)，考查考生對(duì)該現(xiàn)象的理解、自我認(rèn)知以及對(duì)公務(wù)員工作的思考，要求考生展現(xiàn)出對(duì)宏觀形勢的把握、自我反思能力和公職人員應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)意識(shí)。對(duì)答案的解析1.整體思路：答案緊扣題干，從國家層面闡述人才競爭的重要性，接著從選才、人才素質(zhì)要求、自身不足、國家人才政策以及公務(wù)員的使命和行動(dòng)等方面逐一展開論述，邏輯較為清晰，全面回應(yīng)了題干要求。2.具體要點(diǎn)人才選拔：引用“趙國選趙括為大將導(dǎo)致長平之?dāng)　焙汀皠淙櫭]成就三國鼎立之勢”的歷史典故，強(qiáng)調(diào)懂得選人才的重要性，說明在人才競爭中，正確選拔人才是關(guān)鍵的開端，只有選對(duì)了人，才能更好地應(yīng)對(duì)加入世貿(mào)組織后的各種挑戰(zhàn)，為國家和單位創(chuàng)造價(jià)值。人才素質(zhì)：指出入世后競爭殘酷，從業(yè)人員需具備很強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力以及知己知彼的能力。這是因?yàn)樵谂c國際接軌的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，只有不斷提升自身能力，才能在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，適應(yīng)不斷變化的市場需求和國際規(guī)則。自我反思：提到自己在精通外語的聽說方面還需要進(jìn)步，體現(xiàn)了自我認(rèn)知和自我反思的意識(shí)。在全球化的背景下，外語是與國際交流合作的重要工具，公務(wù)員作為國家事務(wù)的管理者和執(zhí)行者，具備良好的外語能力有助于更好地參與國際合作與競爭。國家層面：提出國家要留住人才，這是從宏觀層面考慮人才競爭問題。國家需要出臺(tái)相關(guān)政策，營造良好的人才發(fā)展環(huán)境，吸引和留住優(yōu)秀人才，為國家的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才支撐。公務(wù)員使命與行動(dòng)：強(qiáng)調(diào)公務(wù)員要有很強(qiáng)的使命感，肩負(fù)中華民族偉大復(fù)興的使命和責(zé)任感，并要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)。公務(wù)員作為國家公共事務(wù)的管理者，其工作直接關(guān)系到國家的發(fā)展和人民的福祉，在加入世貿(mào)組織的大背景下，更需要不斷提升自身素質(zhì)，緊跟時(shí)代步伐，積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，推動(dòng)國家各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。答案存在的不足與改進(jìn)建議1.表述方面：部分表述不夠準(zhǔn)確和規(guī)范，如“中國加入世貿(mào)是為了更好更多的賺外國人的錢”，這種表述過于口語化和片面，可改為“中國加入世貿(mào)組織是為了在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，進(jìn)一步拓展國際市場，提升國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力和國際競爭力”。2.錯(cuò)別字：“與時(shí)具進(jìn)”應(yīng)改為“與時(shí)俱進(jìn)”，需注意書寫的準(zhǔn)確性，避免因錯(cuò)別字影響答案的專業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性。3.內(nèi)容深度：在闡述公務(wù)員的使命感和責(zé)任心時(shí)，可以結(jié)合加入世貿(mào)組織后公務(wù)員具體的工作任務(wù)和職責(zé)進(jìn)行更深入的分析，如如何在政策制定、市場監(jiān)管等方面發(fā)揮作用，使答案更具針對(duì)性和實(shí)用性。3、面試熱點(diǎn)：精準(zhǔn)問責(zé)才能擔(dān)當(dāng)盡責(zé)

熱點(diǎn)鏈接】

為深入貫徹黨的十九大精神，激勵(lì)廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部不忘初心、牢記使命，黨中央根據(jù)新的形勢、任務(wù)和要求，總結(jié)提煉黨的十八大以來問責(zé)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，對(duì)《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》進(jìn)行了修訂。這次修訂的《問責(zé)條例》，全面貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，針對(duì)實(shí)踐中出現(xiàn)的問責(zé)不力、泛化簡單化等問題，要求實(shí)事求是，依法依規(guī)、精準(zhǔn)問責(zé)，著力提高黨的問責(zé)工作的政治性、精準(zhǔn)性、實(shí)效性，為黨和國家事業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)制度保障。

【模擬題】

《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》進(jìn)行修訂，強(qiáng)調(diào)針對(duì)實(shí)踐中出現(xiàn)的問責(zé)不力、泛化簡單化等問題要求提高黨的問責(zé)工作的政治性、精準(zhǔn)性、實(shí)效性。請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)精準(zhǔn)問責(zé)的理解。

【答案】：1.表明主要態(tài)度。隨著《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》等制度的不斷深入落實(shí)，問責(zé)已經(jīng)成為管黨治黨的重要手段，也是全面從嚴(yán)治黨的需要，把精準(zhǔn)思維融入問責(zé)管理中，才能推動(dòng)責(zé)任落實(shí)。2.闡述精準(zhǔn)問責(zé)的積極意義。(1)有助于加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，黨的建設(shè)，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨，保障黨的先進(jìn)性和純潔性。(2)有利于保障黨的路線和國家重大方針政策落到實(shí)處，惠及群眾。(3)督促黨員干部依據(jù)職能履行監(jiān)督職責(zé)，層層傳導(dǎo)責(zé)任壓力，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)精細(xì)化管理。(4)提高問責(zé)工作的科學(xué)化、精準(zhǔn)化、規(guī)范化水平，有利于激發(fā)干部擔(dān)當(dāng)作為。3.闡述提出精準(zhǔn)問責(zé)背后的原因。(1)問責(zé)主體單一。在問責(zé)實(shí)施過程中主要是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)，難以形成多部門監(jiān)督合力。(2)問責(zé)對(duì)象模糊。問責(zé)對(duì)象既包括各級(jí)黨委、紀(jì)委和黨的工作部門等黨組織，也包括黨的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部?，F(xiàn)實(shí)中有時(shí)考慮問責(zé)對(duì)績效的影響等因素，弱化集體，傾向于個(gè)人問責(zé);有時(shí)考慮干部提拔，傾向于集體，責(zé)任無法落實(shí)到人。(3)問責(zé)片面化。問責(zé)主體認(rèn)識(shí)不清或者理解偏差，把一些具體的一般性業(yè)務(wù)也用《問責(zé)條例》來框，出現(xiàn)問責(zé)泛化現(xiàn)象。(4)問責(zé)措施不合理。治標(biāo)不治本，處罰措施讓他們不敢放開手腳做事情，影響了他們做事的積極性。或是沒有長效機(jī)制，沒有對(duì)應(yīng)的懲處措施。4.闡述具體措施。(1)加強(qiáng)宣傳和教育。給各級(jí)政府工作人員敲響警鐘，做到嚴(yán)于律己。(2)明確問責(zé)主體。明確問責(zé)主體的權(quán)限、問責(zé)范圍、問責(zé)對(duì)象、問責(zé)方式、問責(zé)的層級(jí)，做到精準(zhǔn)問責(zé)，問到關(guān)鍵處，問準(zhǔn)關(guān)鍵人，發(fā)揮問責(zé)的最大效力。(3)依規(guī)依紀(jì)問責(zé)。依照問責(zé)條例和其他有關(guān)黨內(nèi)法規(guī)的要求，從問責(zé)啟動(dòng)、調(diào)查、報(bào)告、審批、實(shí)施等環(huán)節(jié)上規(guī)范操作，杜絕主觀臆斷、一拍腦袋就問責(zé)。(4)落實(shí)容錯(cuò)糾錯(cuò)制度。強(qiáng)化容錯(cuò)糾錯(cuò)工作的權(quán)威性，防止問責(zé)泛化、簡單化，加大對(duì)誣告陷害行為的查處力度，激勵(lì)干部勇于擔(dān)當(dāng)作為。

【解析】題目分析本題圍繞《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》修訂強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)問責(zé)這一熱點(diǎn)展開，要求考生談?wù)剬?duì)精準(zhǔn)問責(zé)的理解。旨在考查考生對(duì)黨的政策法規(guī)的認(rèn)知、分析問題的能力以及解決實(shí)際問題的思路，體現(xiàn)考生的政治素養(yǎng)和綜合能力。答案解析1.表明主要態(tài)度-答案開篇指出隨著相關(guān)制度深入落實(shí)，問責(zé)成為管黨治黨重要手段和全面從嚴(yán)治黨需要，強(qiáng)調(diào)把精準(zhǔn)思維融入問責(zé)管理能推動(dòng)責(zé)任落實(shí)，清晰表明對(duì)精準(zhǔn)問責(zé)的肯定態(tài)度，為后續(xù)闡述奠定基礎(chǔ)。此態(tài)度契合黨的政策導(dǎo)向和全面從嚴(yán)治黨的大背景，體現(xiàn)了考生的政治站位。2.闡述精準(zhǔn)問責(zé)的積極意義加強(qiáng)黨的建設(shè)：精準(zhǔn)問責(zé)有助于加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)和建設(shè)，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨，保障黨的先進(jìn)性和純潔性。這是從黨的自身建設(shè)角度出發(fā)，說明精準(zhǔn)問責(zé)能確保黨的組織和黨員干部嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律和要求，維護(hù)黨的形象和權(quán)威。保障政策落實(shí)：有利于保障黨的路線和國家重大方針政策落到實(shí)處，惠及群眾。表明精準(zhǔn)問責(zé)能促進(jìn)黨員干部積極履行職責(zé)，將各項(xiàng)政策有效執(zhí)行，讓群眾切實(shí)受益，體現(xiàn)了黨的宗旨和以人民為中心的發(fā)展思想。督促干部履職：督促黨員干部依據(jù)職能履行監(jiān)督職責(zé)，層層傳導(dǎo)責(zé)任壓力，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)精細(xì)化管理。強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)問責(zé)能促使干部自覺擔(dān)當(dāng)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率和質(zhì)量，提升管理的精細(xì)化水平。激發(fā)干部擔(dān)當(dāng)：提高問責(zé)工作的科學(xué)化、精準(zhǔn)化、規(guī)范化水平，有利于激發(fā)干部擔(dān)當(dāng)作為。說明精準(zhǔn)問責(zé)能營造公平公正的工作環(huán)境，讓干部明確責(zé)任邊界，消除顧慮，積極主動(dòng)開展工作。3.闡述提出精準(zhǔn)問責(zé)背后的原因問責(zé)主體單一：在問責(zé)實(shí)施過程中主要是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)，難以形成多部門監(jiān)督合力。指出當(dāng)前問責(zé)主體的局限性，說明單一主體可能導(dǎo)致監(jiān)督不全面、不深入，影響問責(zé)效果。問責(zé)對(duì)象模糊：問責(zé)對(duì)象既包括各級(jí)黨組織也包括領(lǐng)導(dǎo)干部，但現(xiàn)實(shí)中存在傾向個(gè)人或集體問責(zé)的情況，責(zé)任無法落實(shí)到人。反映出實(shí)際操作中在確定問責(zé)對(duì)象時(shí)存在的問題，影響了問責(zé)的精準(zhǔn)性和公正性。問責(zé)片面化：問責(zé)主體認(rèn)識(shí)不清或理解偏差，將一般性業(yè)務(wù)用《問責(zé)條例》框定，出現(xiàn)問責(zé)泛化現(xiàn)象。說明由于認(rèn)識(shí)不足和理解錯(cuò)誤，導(dǎo)致問責(zé)范圍擴(kuò)大，偏離了精準(zhǔn)問責(zé)的要求。問責(zé)措施不合理：治標(biāo)不治本，處罰措施影響干部積極性或缺乏長效機(jī)制和對(duì)應(yīng)懲處措施。指出問責(zé)措施存在的缺陷，可能導(dǎo)致問責(zé)效果不佳，無法從根本上解決問題。4.闡述具體措施加強(qiáng)宣傳和教育：通過給各級(jí)政府工作人員敲響警鐘，做到嚴(yán)于律己，增強(qiáng)工作人員的紀(jì)律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，營造良好的工作氛圍。明確問責(zé)主體：明確問責(zé)主體的權(quán)限、范圍、對(duì)象、方式和層級(jí)，做到精準(zhǔn)問責(zé)，問到關(guān)鍵處，問準(zhǔn)關(guān)鍵人，發(fā)揮問責(zé)的最大效力。這是解決問責(zé)主體和對(duì)象問題的關(guān)鍵，能提高問責(zé)的準(zhǔn)確性和針對(duì)性。依規(guī)依紀(jì)問責(zé)：依照問責(zé)條例和其他有關(guān)黨內(nèi)法規(guī)的要求，規(guī)范問責(zé)操作流程，杜絕主觀臆斷和隨意問責(zé)。確保問責(zé)工作依法依規(guī)進(jìn)行，維護(hù)問責(zé)的公正性和嚴(yán)肅性。落實(shí)容錯(cuò)糾錯(cuò)制度：強(qiáng)化容錯(cuò)糾錯(cuò)工作的權(quán)威性，防止問責(zé)泛化、簡單化，加大對(duì)誣告陷害行為的查處力度，激勵(lì)干部勇于擔(dān)當(dāng)作為。體現(xiàn)了對(duì)干部的關(guān)懷和保護(hù)，鼓勵(lì)干部在合理范圍內(nèi)積極探索創(chuàng)新，避免因害怕問責(zé)而不敢作為?？偨Y(jié)該答案全面、系統(tǒng)地闡述了對(duì)精準(zhǔn)問責(zé)的理解，從態(tài)度、意義、原因到措施進(jìn)行了詳細(xì)分析，邏輯清晰，內(nèi)容豐富，既符合黨的政策要求，又具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)針對(duì)性和可操作性，能很好地展現(xiàn)考生對(duì)這一熱點(diǎn)問題的深入理解和應(yīng)對(duì)能力，在公務(wù)員面試中是一份優(yōu)秀的作答范例。4、一位老處長工作能力強(qiáng)，曾因業(yè)績突出而受過表彰，但總與下屬工作人員發(fā)生沖突，并因此而多次調(diào)換工作部門，現(xiàn)在其下屬又紛紛向你反映他的問題。作為該部門的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)你將如何處理這個(gè)問題？

【答案】：矛盾無處不在。每個(gè)下屬都既有優(yōu)點(diǎn)，也有缺點(diǎn)。對(duì)其優(yōu)點(diǎn)，要充分肯定鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)光大，對(duì)于其缺點(diǎn)，要采取妥善方式，力爭幫助改正。具體來講，我會(huì)這么做：一是調(diào)查核實(shí)，全面掌握情況。毛主席說過，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。對(duì)于老處長的下屬越級(jí)向我反映的問題我要高度重視，通過對(duì)老處長及其下屬的調(diào)查交流全面掌握情況。調(diào)查的過程中，我務(wù)必要注意方式方法，盡可能做到不動(dòng)聲色，減少影響，不對(duì)老處長產(chǎn)生不必要的影響。二是強(qiáng)調(diào)成績，努力調(diào)和矛盾。根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，充分肯定老處長能力強(qiáng)，對(duì)工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求等優(yōu)點(diǎn)，一方面委婉地向老處長反映情況，提出建議；另一方面設(shè)法與該處室的工作人員溝通，引導(dǎo)他們尊重領(lǐng)導(dǎo)，理解和適應(yīng)老處長的工作和思維方式。三是工作為重，設(shè)法加強(qiáng)溝通。老處長已經(jīng)多次調(diào)換工作部門，因此關(guān)鍵在于其認(rèn)識(shí)和工作方法，而不是具體的工作部門。我會(huì)以請(qǐng)教的方式，與老處長交流，在交流中潤物細(xì)無聲地影響老處長，幫助其改進(jìn)工作方法。總之，我們既要尊重老處長，又要幫助老處長處理好人際關(guān)系，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。

【解析】題干分析本題是一道公務(wù)員面試中的人際關(guān)系類題目，主要考查考生處理領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間矛盾的能力和溝通協(xié)調(diào)能力。題干描述了一位工作能力強(qiáng)但與下屬?zèng)_突頻繁、多次調(diào)換部門，目前下屬又反映其問題的老處長情況，要求考生以部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的身份處理該問題。這需要考生展現(xiàn)出對(duì)矛盾的重視、公正客觀的態(tài)度以及有效解決問題的能力。答案解析1.調(diào)查核實(shí)，全面掌握情況重要性：在處理矛盾問題時(shí)，進(jìn)行充分的調(diào)查核實(shí)是基礎(chǔ)。毛主席所說的“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”強(qiáng)調(diào)了調(diào)查的必要性。只有全面掌握情況，才能做出客觀準(zhǔn)確的判斷，避免盲目決策，確保后續(xù)處理措施的針對(duì)性和有效性。方式方法：答案中提到要通過與老處長及其下屬進(jìn)行調(diào)查交流來獲取信息，并且注意方式方法，盡量做到不動(dòng)聲色，減少影響，避免對(duì)老處長造成不必要的困擾。這體現(xiàn)了處理問題的嚴(yán)謹(jǐn)性和對(duì)他人的尊重，也有助于營造良好的溝通氛圍，使調(diào)查結(jié)果更加真實(shí)可靠。2.強(qiáng)調(diào)成績，努力調(diào)和矛盾肯定優(yōu)點(diǎn)：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，充分肯定老處長工作能力強(qiáng)、對(duì)工作高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求等優(yōu)點(diǎn)，這是對(duì)老處長工作的認(rèn)可，能夠增強(qiáng)他的自信心和工作積極性，同時(shí)也為后續(xù)的溝通和建議奠定良好的基礎(chǔ)。雙向溝通：一方面，委婉地向老處長反映情況并提出建議，既表達(dá)了對(duì)問題的關(guān)注，又照顧到了老處長的感受，避免直接批評(píng)可能帶來的抵觸情緒；另一方面，與處室工作人員溝通，引導(dǎo)他們尊重領(lǐng)導(dǎo)，理解和適應(yīng)老處長的工作和思維方式，有助于緩解雙方的矛盾，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的和諧發(fā)展。3.工作為重，設(shè)法加強(qiáng)溝通關(guān)鍵把握：考慮到老處長已經(jīng)多次調(diào)換工作部門，認(rèn)識(shí)到問題的關(guān)鍵在于其認(rèn)識(shí)和工作方法，而不是工作部門本身。這體現(xiàn)了對(duì)問題本質(zhì)的準(zhǔn)確把握，能夠避免陷入不斷調(diào)換部門的惡性循環(huán)，從根本上解決問題。溝通方式：采用以請(qǐng)教的方式與老處長交流，這種方式能夠拉近與老處長的距離，讓他更容易接受意見和建議，在交流過程中潛移默化地影響老處長，幫助其改進(jìn)工作方法。4.總體思路答案最后強(qiáng)調(diào)既要尊重老處長，又要幫助他處理好人際關(guān)系，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，體現(xiàn)了全面、客觀、公正的處理問題態(tài)度。整個(gè)答案邏輯清晰，從調(diào)查核實(shí)到調(diào)和矛盾再到解決問題的關(guān)鍵，層層遞進(jìn)，符合公務(wù)員處理人際關(guān)系問題的一般思路和方法。"5、你的上級(jí)間關(guān)系不很協(xié)調(diào)，經(jīng)常為一些事爭吵，你在中間打算怎么辦?

【答案】：(1)領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)歷不同。性格不同,看問題的角度也會(huì)不同。意見不統(tǒng)一,發(fā)生爭吵,是正常的,對(duì)這個(gè)問題要有正確的認(rèn)識(shí),不要大驚小怪。(2)對(duì)上級(jí)要一視同仁,平等對(duì)待,保持中立。對(duì)上級(jí)間的爭吵,要不介入,不評(píng)論,不傳播。領(lǐng)導(dǎo)間的矛盾,原則上由上級(jí)自行解決,作為下級(jí),不應(yīng)參與。同時(shí),加強(qiáng)紀(jì)律性,不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于團(tuán)結(jié)的事不做。(3)工作中,遇到問題單向請(qǐng)示,不多頭請(qǐng)示,以免政出多門,自己反而無所適從。如領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的安排有不同的意見,我會(huì)按組織原則辦事。其他領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)意見不一,以主管領(lǐng)導(dǎo)意見為準(zhǔn),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)意見不一,以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意見為準(zhǔn),領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人與集體決定的意見不一,以集體決定為準(zhǔn)。(4)如果是因?yàn)樽约旱墓ぷ饕l(fā)的矛盾或誤會(huì),要學(xué)會(huì)選擇適當(dāng)時(shí)間,在適當(dāng)場合,委婉地向領(lǐng)導(dǎo)解釋清楚。(5)在工作中,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平,提高工作效率,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每件工作。

【解析】本題考查考生在面對(duì)上級(jí)間關(guān)系不協(xié)調(diào)、常發(fā)生爭吵這一復(fù)雜工作場景時(shí)的應(yīng)對(duì)能力與處理技巧，主要從正確認(rèn)知、自身立場、工作執(zhí)行、問題解決、能力提升等方面進(jìn)行考查。以下是對(duì)答案的具體解析：正確認(rèn)知矛盾領(lǐng)導(dǎo)因工作經(jīng)歷、性格以及看問題角度存在差