醫(yī)務(wù)社會工作實習(xí)的探索與成長：以SD大學(xué)社會工作碩士在S醫(yī)院的實踐為鏡一、引言1.1研究背景與動因在當(dāng)今社會，隨著人們健康意識的提升以及對醫(yī)療服務(wù)需求的日益多元化，醫(yī)務(wù)社會工作在醫(yī)療體系中的重要性愈發(fā)凸顯。醫(yī)務(wù)社會工作作為一門將社會工作專業(yè)知識與技能應(yīng)用于醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)，旨在協(xié)助患者及其家屬應(yīng)對疾病帶來的生理、心理和社會問題，促進(jìn)患者的康復(fù)和健康，同時也致力于改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。從醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變來看，傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式逐漸向生物-心理-社會醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變強(qiáng)調(diào)了人的整體性，認(rèn)識到疾病不僅是生理上的異常，還與心理、社會因素密切相關(guān)。例如，長期的心理壓力、不良的社會支持系統(tǒng)等都可能影響患者的康復(fù)進(jìn)程。醫(yī)務(wù)社會工作者正是基于這一理念，關(guān)注患者的心理和社會需求，為患者提供全方位的支持和幫助。在癌癥患者的治療過程中，醫(yī)務(wù)社會工作者不僅關(guān)注患者的身體治療，還通過心理輔導(dǎo)幫助患者緩解對疾病的恐懼和焦慮情緒，同時協(xié)助患者解決因治療費用、家庭關(guān)系等帶來的社會問題，從而提高患者的治療依從性和生活質(zhì)量。從社會發(fā)展的角度而言，人口老齡化、慢性病患者數(shù)量增加以及醫(yī)療資源分配不均等問題，都對醫(yī)療服務(wù)提出了更高的要求。老年患者往往需要更多的生活照顧和心理關(guān)懷，慢性病患者則需要長期的康復(fù)指導(dǎo)和社會支持。醫(yī)務(wù)社會工作者能夠整合社會資源，為這些特殊群體提供個性化的服務(wù)，滿足他們的多樣化需求。在社區(qū)中，醫(yī)務(wù)社會工作者可以組織志愿者為老年患者提供上門護(hù)理服務(wù)，為慢性病患者開展健康講座和康復(fù)訓(xùn)練活動，幫助他們更好地管理疾病，提高生活自理能力。SD大學(xué)作為一所重視社會工作專業(yè)教育的高等院校，一直致力于培養(yǎng)具有扎實專業(yè)知識和實踐能力的社會工作人才。為了讓學(xué)生更好地將理論知識與實踐相結(jié)合，SD大學(xué)與S醫(yī)院建立了長期的實習(xí)合作關(guān)系。S醫(yī)院作為當(dāng)?shù)匾患抑木C合性醫(yī)院，擁有先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊，同時也積極探索醫(yī)療服務(wù)的創(chuàng)新模式，對醫(yī)務(wù)社會工作的發(fā)展給予了高度重視。通過與SD大學(xué)的合作，S醫(yī)院希望引入專業(yè)的社會工作理念和方法，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。SD大學(xué)社會工作碩士在S醫(yī)院的實習(xí)項目，不僅為學(xué)生提供了一個實踐的平臺，也為S醫(yī)院注入了新的活力。在實習(xí)過程中，學(xué)生們將在專業(yè)導(dǎo)師和醫(yī)院帶教老師的指導(dǎo)下，參與到醫(yī)院的各個科室，開展患者心理支持、醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)、醫(yī)療資源鏈接等工作。通過對這一實習(xí)項目的研究，我們可以深入了解醫(yī)務(wù)社會工作實習(xí)的現(xiàn)狀、問題和需求，為進(jìn)一步完善醫(yī)務(wù)社會工作教育和實踐提供參考依據(jù)，推動醫(yī)務(wù)社會工作在我國的發(fā)展。1.2研究價值與意義對醫(yī)務(wù)社會工作實習(xí)進(jìn)行研究，具有重要的理論價值和實踐意義，它不僅能夠豐富和完善社會工作專業(yè)理論體系，還能為醫(yī)務(wù)社會工作的實踐發(fā)展提供有力的支持和指導(dǎo)。在理論價值方面，通過對SD大學(xué)社會工作碩士在S醫(yī)院實習(xí)的深入研究，能夠進(jìn)一步豐富和完善醫(yī)務(wù)社會工作的理論體系。實習(xí)過程中，學(xué)生們將在課堂上學(xué)到的社會工作理論知識應(yīng)用于實際的醫(yī)療服務(wù)場景中，通過與患者、家屬以及醫(yī)療團(tuán)隊的互動，不斷驗證和拓展這些理論的應(yīng)用范圍和有效性。在為患者提供心理支持服務(wù)時，運用心理社會治療模式，深入了解患者的心理問題產(chǎn)生的原因和背景，通過改善患者的心理狀態(tài)來促進(jìn)其康復(fù)。這一實踐過程可以為心理社會治療模式在醫(yī)務(wù)社會工作領(lǐng)域的應(yīng)用提供更多的案例和實證研究，進(jìn)一步豐富和完善該理論。此外，對實習(xí)過程中遇到的各種問題和挑戰(zhàn)進(jìn)行分析和研究，有助于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有理論的不足之處，從而推動理論的創(chuàng)新和發(fā)展。實習(xí)中發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的社會工作理論在應(yīng)對復(fù)雜的醫(yī)患關(guān)系問題時存在一定的局限性，這就促使研究者思考如何結(jié)合醫(yī)學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科知識，構(gòu)建新的理論框架來更好地解決這些問題。從實踐意義來看，本研究能夠為醫(yī)務(wù)社會工作實習(xí)提供有益的參考和指導(dǎo)。通過對實習(xí)現(xiàn)狀的分析，揭示實習(xí)過程中存在的問題和不足，如實習(xí)內(nèi)容的系統(tǒng)性和專業(yè)性不足、實習(xí)指導(dǎo)的有效性有待提高等，并提出針對性的改進(jìn)建議，有助于優(yōu)化實習(xí)方案，提高實習(xí)質(zhì)量，培養(yǎng)出更優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)社會工作人才。如果發(fā)現(xiàn)實習(xí)學(xué)生在參與醫(yī)療團(tuán)隊協(xié)作時存在溝通不暢的問題，就可以通過開展相關(guān)的培訓(xùn)課程和模擬演練，提高學(xué)生的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作能力，使其更好地適應(yīng)醫(yī)務(wù)社會工作的實踐需求。研究結(jié)果還能為醫(yī)院和社會機(jī)構(gòu)提供決策依據(jù)，促進(jìn)醫(yī)務(wù)社會工作服務(wù)的規(guī)范化和專業(yè)化發(fā)展。醫(yī)院可以根據(jù)研究建議，完善醫(yī)務(wù)社會工作崗位設(shè)置和服務(wù)流程，加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)社會工作者的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。社會機(jī)構(gòu)可以參考研究成果，制定相關(guān)的政策和標(biāo)準(zhǔn)，推動醫(yī)務(wù)社會工作行業(yè)的健康發(fā)展。同時，對實習(xí)過程中成功的實踐經(jīng)驗和案例進(jìn)行總結(jié)和推廣，能夠為其他地區(qū)和機(jī)構(gòu)開展醫(yī)務(wù)社會工作提供借鑒和啟示，促進(jìn)醫(yī)務(wù)社會工作在更廣泛的范圍內(nèi)得到應(yīng)用和發(fā)展。1.3研究設(shè)計與方法本研究旨在全面深入地剖析SD大學(xué)社會工作碩士在S醫(yī)院的實習(xí)狀況，綜合運用多種研究方法，從不同維度展開探究，以確保研究結(jié)果的科學(xué)性、全面性和可靠性。在研究思路上，首先對國內(nèi)外關(guān)于醫(yī)務(wù)社會工作實習(xí)的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行廣泛而深入的梳理。通過這一過程，了解該領(lǐng)域已有的研究成果、理論基礎(chǔ)以及研究空白，為后續(xù)的研究提供堅實的理論支撐和方向指引。在梳理理論時，重點關(guān)注醫(yī)務(wù)社會工作的專業(yè)理論，如心理社會治療模式、任務(wù)中心模式等在實習(xí)中的應(yīng)用，以及這些理論如何指導(dǎo)實習(xí)學(xué)生為患者提供服務(wù)。訪談法是本研究收集一手資料的重要方法之一。研究選取了SD大學(xué)參與實習(xí)的社會工作碩士學(xué)生作為訪談對象，了解他們在實習(xí)過程中的真實感受、體驗、遇到的困難以及收獲。對S醫(yī)院中與實習(xí)學(xué)生密切合作的醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)院管理人員進(jìn)行訪談，獲取醫(yī)院方對實習(xí)學(xué)生表現(xiàn)的評價、對實習(xí)項目的看法以及對醫(yī)務(wù)社會工作在醫(yī)院發(fā)展的期望和建議。通過與學(xué)生的訪談，可能會發(fā)現(xiàn)他們在面對復(fù)雜病情患者時，如何運用所學(xué)理論進(jìn)行心理疏導(dǎo)時遇到的困惑；與醫(yī)護(hù)人員的訪談則可能揭示出在跨專業(yè)合作中存在的溝通障礙等問題。案例分析法也是研究中的關(guān)鍵方法。深入選取SD大學(xué)社會工作碩士在S醫(yī)院實習(xí)期間處理的典型案例，對案例進(jìn)行詳細(xì)的記錄、整理和分析。從案例的背景、問題的提出、介入過程到最終的結(jié)果評估，全面剖析實習(xí)學(xué)生在運用專業(yè)知識和技能解決實際問題時的表現(xiàn)，總結(jié)成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)。在分析癌癥患者個案時，關(guān)注實習(xí)學(xué)生如何協(xié)助患者應(yīng)對疾病帶來的心理壓力、協(xié)調(diào)家庭關(guān)系以及鏈接社會資源，從中發(fā)現(xiàn)實習(xí)學(xué)生在資源整合能力、溝通技巧等方面的優(yōu)勢與不足。文獻(xiàn)研究法為整個研究奠定理論基石，訪談法獲取了豐富的實踐反饋信息，案例分析法深入剖析了具體實踐過程，多種研究方法相互補(bǔ)充、相互印證，共同助力本研究達(dá)成全面了解醫(yī)務(wù)社會工作實習(xí)現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題并提出針對性建議的目標(biāo)。二、理論基石與文獻(xiàn)梳理2.1醫(yī)務(wù)社會工作理論概述2.1.1醫(yī)務(wù)社會工作的定義與內(nèi)涵醫(yī)務(wù)社會工作是社會工作的一個重要分支領(lǐng)域，它將社會工作的專業(yè)理念、方法與技巧應(yīng)用于醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，旨在協(xié)助患者及其家屬應(yīng)對疾病帶來的生理、心理和社會問題，促進(jìn)患者的康復(fù)和健康，同時致力于改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。從服務(wù)對象來看，醫(yī)務(wù)社會工作不僅關(guān)注患者個體，還包括患者的家屬以及與患者相關(guān)的社會支持系統(tǒng)。患者在患病期間，往往會面臨身體上的痛苦、心理上的壓力以及生活方式的改變，這些問題可能會對患者的家庭關(guān)系、社會交往等產(chǎn)生負(fù)面影響。癌癥患者在治療過程中，不僅自身要承受疾病的折磨和對未來的恐懼，其家屬也會面臨巨大的心理壓力和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時家庭關(guān)系也可能會因此變得緊張。醫(yī)務(wù)社會工作者需要關(guān)注患者及其家屬的需求，為他們提供全面的支持和幫助。在服務(wù)范圍上，醫(yī)務(wù)社會工作涵蓋了醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等多個場所。在醫(yī)院中，醫(yī)務(wù)社會工作者主要開展患者心理支持、醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)、醫(yī)療資源鏈接等工作，幫助患者更好地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，提高治療依從性；在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，醫(yī)務(wù)社會工作者則側(cè)重于開展健康教育、預(yù)防保健、慢性病管理等服務(wù)，提高社區(qū)居民的健康意識和自我保健能力；在公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，醫(yī)務(wù)社會工作者參與疾病防控、衛(wèi)生政策倡導(dǎo)等工作，為改善公共衛(wèi)生狀況貢獻(xiàn)力量。醫(yī)務(wù)社會工作的目標(biāo)是多維度的，包括促進(jìn)患者的身心健康、增強(qiáng)患者及其家屬的社會適應(yīng)能力、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程、推動醫(yī)療衛(wèi)生政策的完善等。通過為患者提供心理疏導(dǎo)和情感支持，幫助他們緩解焦慮、恐懼等負(fù)面情緒，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心；協(xié)助患者及其家屬解決因疾病帶來的經(jīng)濟(jì)困難、家庭矛盾等社會問題，提高他們的社會適應(yīng)能力；通過與醫(yī)護(hù)人員的合作，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，提高醫(yī)療服務(wù)效率和質(zhì)量；同時，醫(yī)務(wù)社會工作者還可以通過參與政策倡導(dǎo)，推動醫(yī)療衛(wèi)生政策的完善，為更多患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。2.1.2主要理論基礎(chǔ)增能理論在醫(yī)務(wù)社會工作中具有重要的應(yīng)用價值。該理論認(rèn)為，個人的無力感是由于環(huán)境的排擠和壓迫造成的，社會工作者的任務(wù)是協(xié)助服務(wù)對象提升自身的能力，增強(qiáng)其對生活的控制感，從而改變其弱勢地位。在醫(yī)務(wù)社會工作中，許多患者由于疾病的影響，會產(chǎn)生無助感和無力感，認(rèn)為自己無法掌控自己的生活。癌癥患者在得知自己的病情后，可能會陷入絕望和恐懼之中，覺得自己的命運完全被疾病所左右。醫(yī)務(wù)社會工作者可以運用增能理論，幫助患者認(rèn)識到自己擁有的資源和能力，鼓勵他們積極參與治療和康復(fù)過程，提升自我效能感。通過組織患者分享成功康復(fù)的經(jīng)驗，讓他們看到自己的努力和堅持能夠帶來積極的結(jié)果，從而增強(qiáng)他們戰(zhàn)勝疾病的信心和能力。同時，醫(yī)務(wù)社會工作者還可以協(xié)助患者鏈接社會資源，如申請醫(yī)療救助、尋求志愿者幫助等，為患者提供更多的支持和幫助，進(jìn)一步增強(qiáng)他們的能力。社會支持網(wǎng)絡(luò)理論也是醫(yī)務(wù)社會工作的重要理論基礎(chǔ)之一。該理論認(rèn)為，一個人所擁有的社會支持網(wǎng)絡(luò)越強(qiáng)大，就越能夠應(yīng)對各種生活壓力和挑戰(zhàn)。在患病期間，患者需要來自家庭、朋友、社區(qū)等多方面的支持，這些支持可以幫助他們緩解心理壓力，增強(qiáng)身體抵抗力，促進(jìn)康復(fù)。對于一些獨居的老年患者，他們在患病后可能會面臨無人照顧、缺乏情感支持等問題，導(dǎo)致康復(fù)進(jìn)程緩慢。醫(yī)務(wù)社會工作者可以運用社會支持網(wǎng)絡(luò)理論，幫助患者建立和拓展社會支持網(wǎng)絡(luò)。通過與患者的家屬溝通，提醒他們關(guān)注患者的需求，給予患者更多的關(guān)心和照顧；組織志愿者為患者提供上門護(hù)理、陪伴聊天等服務(wù)，滿足患者的生活和情感需求；同時，醫(yī)務(wù)社會工作者還可以引導(dǎo)患者參與社區(qū)活動，結(jié)識更多的朋友，擴(kuò)大自己的社交圈子，增強(qiáng)社會支持。2.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀2.2.1國外研究進(jìn)展國外醫(yī)務(wù)社會工作起步較早，在實習(xí)模式和教育體系方面積累了豐富的經(jīng)驗，形成了較為成熟的體系。在實習(xí)模式上，以美國為例，其醫(yī)務(wù)社會工作實習(xí)注重實踐與理論的緊密結(jié)合。學(xué)生在實習(xí)期間，會深入到醫(yī)院的各個科室，參與患者的診療全過程，從入院評估、治療方案制定到康復(fù)出院，都有社會工作者的參與。這種全方位的實習(xí)模式，使學(xué)生能夠充分了解醫(yī)務(wù)社會工作在不同醫(yī)療場景中的應(yīng)用，提升解決實際問題的能力。美國的一些醫(yī)院還與高校建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同制定實習(xí)計劃和教學(xué)大綱。醫(yī)院為學(xué)生提供實踐場所和指導(dǎo)教師，高校則負(fù)責(zé)理論教學(xué)和實習(xí)督導(dǎo)，形成了高校-醫(yī)院協(xié)同培養(yǎng)的實習(xí)模式。這種模式不僅能夠充分利用醫(yī)院的資源，還能確保實習(xí)學(xué)生得到專業(yè)的指導(dǎo)和支持，提高實習(xí)質(zhì)量。在英國，醫(yī)務(wù)社會工作實習(xí)強(qiáng)調(diào)多學(xué)科團(tuán)隊協(xié)作。實習(xí)學(xué)生與醫(yī)生、護(hù)士、營養(yǎng)師等專業(yè)人員組成團(tuán)隊，共同為患者提供服務(wù)。通過與不同專業(yè)人員的合作，學(xué)生能夠?qū)W習(xí)到不同學(xué)科的知識和技能，拓寬視野，提高團(tuán)隊協(xié)作能力和溝通能力。在處理慢性病患者的康復(fù)問題時，實習(xí)學(xué)生與醫(yī)生共同制定治療方案，與營養(yǎng)師合作制定飲食計劃，與護(hù)士一起關(guān)注患者的護(hù)理需求，為患者提供全面的支持。國外的醫(yī)務(wù)社會工作教育體系也較為完善。在課程設(shè)置方面，涵蓋了醫(yī)學(xué)知識、心理學(xué)、社會學(xué)、社會工作理論與方法等多個領(lǐng)域。醫(yī)學(xué)知識課程包括人體解剖學(xué)、生理學(xué)、病理學(xué)等，使學(xué)生了解疾病的發(fā)生發(fā)展機(jī)制，為更好地服務(wù)患者奠定基礎(chǔ)；心理學(xué)課程如臨床心理學(xué)、心理咨詢與治療等，幫助學(xué)生掌握心理評估和干預(yù)的方法，能夠有效應(yīng)對患者的心理問題；社會學(xué)課程包括社會政策、社會福利等，讓學(xué)生了解社會結(jié)構(gòu)和社會制度對患者的影響，從而更好地為患者鏈接社會資源；社會工作理論與方法課程則包括個案工作、小組工作、社區(qū)工作等，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)服務(wù)能力。在師資隊伍建設(shè)上，國外高校注重教師的專業(yè)背景和實踐經(jīng)驗。許多教師不僅擁有社會工作專業(yè)的博士學(xué)位，還具有豐富的醫(yī)務(wù)社會工作實踐經(jīng)驗，能夠?qū)⒗碚撝R與實際案例相結(jié)合，為學(xué)生提供生動、實用的教學(xué)。一些教師還會定期參與醫(yī)院的實務(wù)工作，保持對行業(yè)動態(tài)的了解，及時更新教學(xué)內(nèi)容。2.2.2國內(nèi)研究情況國內(nèi)醫(yī)務(wù)社會工作起步相對較晚，但近年來發(fā)展迅速，在實習(xí)方面也取得了一定的成果，同時也面臨一些問題和挑戰(zhàn)。回顧國內(nèi)醫(yī)務(wù)社會工作實習(xí)的發(fā)展歷程，20世紀(jì)20年代，北京協(xié)和醫(yī)院率先引入醫(yī)務(wù)社會工作理念，設(shè)立了“醫(yī)院社會服務(wù)部”，開啟了我國醫(yī)務(wù)社會工作的先河。但在之后的一段時間里，由于各種原因，醫(yī)務(wù)社會工作的發(fā)展陷入停滯。直到20世紀(jì)80年代，隨著改革開放的推進(jìn)和社會工作專業(yè)的恢復(fù)，醫(yī)務(wù)社會工作才重新受到關(guān)注。21世紀(jì)初，一些高校開始開設(shè)社會工作專業(yè)，其中部分高校將醫(yī)務(wù)社會工作作為專業(yè)方向之一，培養(yǎng)了一批專業(yè)人才。與此同時，一些醫(yī)院也開始嘗試引入醫(yī)務(wù)社會工作者，開展相關(guān)服務(wù)，并為學(xué)生提供實習(xí)機(jī)會。隨著社會對醫(yī)務(wù)社會工作的需求不斷增加，實習(xí)項目也逐漸增多，實習(xí)內(nèi)容和形式不斷豐富。目前，國內(nèi)醫(yī)務(wù)社會工作實習(xí)在實踐中取得了一定的成績，但也存在一些問題。在實習(xí)內(nèi)容方面，部分實習(xí)單位對實習(xí)學(xué)生的工作安排不夠合理，存在實習(xí)內(nèi)容單一、缺乏系統(tǒng)性和專業(yè)性的問題。一些實習(xí)學(xué)生只是從事簡單的志愿服務(wù)工作，如導(dǎo)醫(yī)、陪伴患者等，無法充分運用所學(xué)的專業(yè)知識和技能，實習(xí)效果大打折扣。在實習(xí)指導(dǎo)方面，實習(xí)指導(dǎo)教師的專業(yè)水平和指導(dǎo)能力參差不齊。一些醫(yī)院的帶教老師雖然具有豐富的臨床經(jīng)驗，但缺乏社會工作專業(yè)知識，無法給予實習(xí)學(xué)生有效的專業(yè)指導(dǎo)；而高校的實習(xí)督導(dǎo)由于與實習(xí)學(xué)生的接觸時間有限，對實習(xí)學(xué)生的實際工作情況了解不夠深入，也難以提供及時、有效的指導(dǎo)。在實習(xí)保障方面，實習(xí)學(xué)生的權(quán)益保障機(jī)制不夠完善。實習(xí)學(xué)生在實習(xí)過程中可能會面臨工作壓力大、安全風(fēng)險等問題，但目前缺乏相應(yīng)的保障措施和解決機(jī)制，影響了實習(xí)學(xué)生的積極性和實習(xí)質(zhì)量。針對這些問題，國內(nèi)學(xué)者提出了一系列研究方向和建議。加強(qiáng)實習(xí)內(nèi)容的設(shè)計和管理，根據(jù)實習(xí)學(xué)生的專業(yè)水平和實習(xí)階段，制定系統(tǒng)、科學(xué)的實習(xí)計劃，確保實習(xí)學(xué)生能夠在實習(xí)中得到全面的鍛煉和提升。實習(xí)單位可以為實習(xí)學(xué)生安排多樣化的工作任務(wù)，如參與患者心理評估、協(xié)助患者申請社會救助、開展醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)等，讓實習(xí)學(xué)生在實踐中運用專業(yè)知識和技能。提高實習(xí)指導(dǎo)教師的專業(yè)素質(zhì)，通過培訓(xùn)、進(jìn)修等方式，加強(qiáng)醫(yī)院帶教老師和高校實習(xí)督導(dǎo)的社會工作專業(yè)知識和技能，提高他們的指導(dǎo)能力?？梢远ㄆ诮M織實習(xí)指導(dǎo)教師參加專業(yè)培訓(xùn)課程和學(xué)術(shù)交流活動，邀請專家進(jìn)行講座和指導(dǎo)，促進(jìn)實習(xí)指導(dǎo)教師的專業(yè)成長。完善實習(xí)保障機(jī)制，建立健全實習(xí)學(xué)生權(quán)益保障制度，明確實習(xí)單位和高校的責(zé)任和義務(wù)，為實習(xí)學(xué)生提供必要的安全保障和勞動保護(hù)。實習(xí)單位應(yīng)為實習(xí)學(xué)生購買實習(xí)保險，提供必要的工作設(shè)備和防護(hù)用品，保障實習(xí)學(xué)生的人身安全和合法權(quán)益。三、SD大學(xué)與S醫(yī)院實習(xí)項目全景剖析3.1SD大學(xué)社會工作碩士培養(yǎng)體系3.1.1課程設(shè)置與專業(yè)方向SD大學(xué)社會工作碩士專業(yè)的課程設(shè)置豐富且全面，旨在培養(yǎng)學(xué)生扎實的專業(yè)基礎(chǔ)和廣泛的知識儲備，為其未來從事社會工作，尤其是醫(yī)務(wù)社會工作奠定堅實的理論基礎(chǔ)。課程結(jié)構(gòu)涵蓋了多個重要板塊，包括專業(yè)基礎(chǔ)課程、核心理論課程、方法技能課程以及實務(wù)實踐課程。在專業(yè)基礎(chǔ)課程方面，設(shè)置了社會學(xué)概論、社會心理學(xué)、社會統(tǒng)計學(xué)、社會調(diào)查研究方法等課程。社會學(xué)概論幫助學(xué)生從宏觀角度理解社會結(jié)構(gòu)、社會變遷以及社會關(guān)系等基本概念，為深入研究社會工作的社會背景提供理論支撐。學(xué)生通過學(xué)習(xí)社會結(jié)構(gòu)的組成部分，了解不同階層、群體之間的關(guān)系，以及這些關(guān)系如何影響人們的生活和社會行為，從而更好地理解社會工作在解決社會問題中的作用。社會心理學(xué)則聚焦于個體在社會環(huán)境中的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律，使學(xué)生掌握人際交往、群體心理等方面的知識，這對于在醫(yī)務(wù)社會工作中理解患者及其家屬的心理狀態(tài)和行為表現(xiàn)至關(guān)重要。在面對患者因疾病產(chǎn)生的焦慮、恐懼等情緒時，學(xué)生能夠運用社會心理學(xué)知識，分析其產(chǎn)生的原因，并采取相應(yīng)的心理干預(yù)措施。社會統(tǒng)計學(xué)和社會調(diào)查研究方法課程，培養(yǎng)學(xué)生收集、分析和解釋社會數(shù)據(jù)的能力，為開展社會工作研究和評估服務(wù)效果提供方法支持。學(xué)生可以通過問卷調(diào)查、訪談等方式收集患者對醫(yī)療服務(wù)的需求和滿意度數(shù)據(jù)，運用統(tǒng)計分析方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和解讀，為改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)提供依據(jù)。核心理論課程包括社會工作概論、社會工作專業(yè)倫理、人類行為與環(huán)境等。社會工作概論系統(tǒng)地介紹了社會工作的起源、發(fā)展、價值觀、目標(biāo)和功能等基本內(nèi)容，使學(xué)生對社會工作專業(yè)有全面的認(rèn)識。通過學(xué)習(xí)社會工作的發(fā)展歷程，學(xué)生可以了解到社會工作在不同歷史時期的角色和作用，以及其如何隨著社會的發(fā)展而不斷演變。社會工作專業(yè)倫理課程則強(qiáng)調(diào)了社會工作者在實踐中應(yīng)遵循的道德準(zhǔn)則和職業(yè)規(guī)范，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德意識。在醫(yī)務(wù)社會工作中，社會工作者可能會面臨患者隱私保護(hù)、利益沖突等倫理問題，通過學(xué)習(xí)專業(yè)倫理課程，學(xué)生能夠明確自己的責(zé)任和義務(wù)，做出正確的決策。人類行為與環(huán)境課程探討了人類行為與社會環(huán)境之間的相互關(guān)系，幫助學(xué)生理解個體的行為是如何受到家庭、社區(qū)、文化等環(huán)境因素的影響，以及如何通過改變環(huán)境來促進(jìn)個體的健康發(fā)展。在為患者提供服務(wù)時，學(xué)生可以從患者所處的家庭和社會環(huán)境入手，分析環(huán)境因素對患者康復(fù)的影響，并采取相應(yīng)的措施改善環(huán)境，促進(jìn)患者的康復(fù)。方法技能課程涵蓋了個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政等專業(yè)方法。個案工作課程教授學(xué)生如何運用專業(yè)知識和技巧，為有需要的個人或家庭提供個性化的服務(wù)。在醫(yī)務(wù)社會工作中，針對患有重大疾病的患者，社會工作者可以運用個案工作方法，深入了解患者的需求和問題，制定個性化的服務(wù)計劃，提供心理支持、資源鏈接等服務(wù)。小組工作課程則側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生組織和帶領(lǐng)小組活動的能力，通過小組互動的方式，幫助小組成員解決共同的問題，提升社會功能。在醫(yī)院中，可以組織癌癥患者小組，通過小組分享和互助，幫助患者緩解心理壓力，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心。社區(qū)工作課程使學(xué)生掌握社區(qū)資源整合、社區(qū)發(fā)展規(guī)劃等方面的技能，能夠在社區(qū)層面開展健康促進(jìn)、疾病預(yù)防等工作。社會工作者可以在社區(qū)中組織健康講座、義診等活動，提高居民的健康意識和自我保健能力。社會工作行政課程則培養(yǎng)學(xué)生的行政管理能力，包括社會工作機(jī)構(gòu)的組織管理、項目策劃與評估等。學(xué)生通過學(xué)習(xí)這門課程，能夠了解社會工作機(jī)構(gòu)的運作模式，掌握項目管理的方法和技巧，為今后在社會工作機(jī)構(gòu)中擔(dān)任管理職務(wù)打下基礎(chǔ)。SD大學(xué)社會工作碩士專業(yè)還設(shè)置了多個專業(yè)方向，其中醫(yī)務(wù)社會工作方向是重點發(fā)展方向之一。該方向的課程緊密圍繞醫(yī)務(wù)社會工作的實踐需求，開設(shè)了醫(yī)務(wù)社會工作概論、健康社會學(xué)、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療救助與政策等特色課程。醫(yī)務(wù)社會工作概論系統(tǒng)介紹了醫(yī)務(wù)社會工作的定義、發(fā)展歷程、服務(wù)內(nèi)容和方法等，使學(xué)生對醫(yī)務(wù)社會工作有全面的了解。健康社會學(xué)從社會學(xué)的角度研究健康與疾病問題，探討社會因素對健康的影響，以及健康政策的制定和實施。通過學(xué)習(xí)這門課程，學(xué)生能夠深入理解社會結(jié)構(gòu)、文化、經(jīng)濟(jì)等因素如何影響人們的健康狀況，為在醫(yī)務(wù)社會工作中開展健康促進(jìn)和疾病預(yù)防工作提供理論依據(jù)。醫(yī)患溝通技巧課程注重培養(yǎng)學(xué)生與患者、醫(yī)護(hù)人員之間的溝通能力，使學(xué)生掌握有效的溝通方法和技巧，能夠建立良好的醫(yī)患關(guān)系。在實際工作中，良好的醫(yī)患溝通可以幫助社會工作者更好地了解患者的需求和問題，協(xié)調(diào)醫(yī)患之間的關(guān)系，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。醫(yī)療救助與政策課程介紹了我國醫(yī)療救助制度的發(fā)展歷程、政策內(nèi)容和實施情況，使學(xué)生了解如何為貧困患者申請醫(yī)療救助，以及如何推動醫(yī)療政策的完善。學(xué)生通過學(xué)習(xí)這門課程，能夠為經(jīng)濟(jì)困難的患者提供切實的幫助，同時也能夠關(guān)注醫(yī)療政策的動態(tài)，為推動醫(yī)療改革貢獻(xiàn)自己的力量。這些課程設(shè)置與專業(yè)方向緊密結(jié)合，為學(xué)生提供了系統(tǒng)、全面的專業(yè)教育，使學(xué)生具備扎實的理論基礎(chǔ)和實踐技能，能夠更好地適應(yīng)醫(yī)務(wù)社會工作實習(xí)的需求。通過學(xué)習(xí)這些課程，學(xué)生可以將理論知識與實際工作相結(jié)合，在實習(xí)中運用所學(xué)的專業(yè)方法和技巧，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在實習(xí)過程中，學(xué)生可以運用個案工作方法為患者提供心理支持，運用小組工作方法組織患者開展互助活動，運用社區(qū)工作方法在醫(yī)院周邊社區(qū)開展健康宣傳活動等。同時，學(xué)生也可以通過實習(xí)，進(jìn)一步加深對理論知識的理解和掌握，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。3.1.2實習(xí)在培養(yǎng)計劃中的地位實習(xí)在SD大學(xué)社會工作碩士培養(yǎng)計劃中占據(jù)著舉足輕重的地位，是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對學(xué)生的專業(yè)成長和未來職業(yè)發(fā)展具有不可替代的重要性。從專業(yè)能力培養(yǎng)的角度來看，實習(xí)為學(xué)生提供了將課堂所學(xué)理論知識應(yīng)用于實際工作的平臺。在課堂上，學(xué)生學(xué)習(xí)了大量的社會工作理論和方法，但這些知識只有通過實踐才能真正理解和掌握。在實習(xí)過程中，學(xué)生能夠接觸到真實的患者和醫(yī)療服務(wù)場景，面對各種復(fù)雜的問題和挑戰(zhàn)，需要運用所學(xué)的理論知識和專業(yè)技能去分析和解決問題。在處理患者的心理問題時，學(xué)生可以運用心理社會治療模式，通過與患者的深入交談，了解其問題產(chǎn)生的原因和背景，制定個性化的干預(yù)方案，幫助患者緩解心理壓力，增強(qiáng)應(yīng)對疾病的能力。通過這樣的實踐鍛煉，學(xué)生能夠?qū)⒊橄蟮睦碚撝R轉(zhuǎn)化為實際的工作能力，提高自己的專業(yè)水平。實習(xí)還能夠培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作能力和問題解決能力等綜合素質(zhì)。在醫(yī)院實習(xí)中，學(xué)生需要與患者、家屬、醫(yī)護(hù)人員等不同的人群進(jìn)行溝通和協(xié)作，這就要求學(xué)生具備良好的溝通技巧和團(tuán)隊合作精神。在參與醫(yī)療團(tuán)隊的多學(xué)科協(xié)作會議時，學(xué)生需要清晰地表達(dá)自己的觀點和建議，同時也要傾聽他人的意見，共同為患者制定最佳的治療方案。在面對突發(fā)問題時，學(xué)生需要迅速做出反應(yīng)，運用所學(xué)的知識和技能，尋找解決問題的方法，這有助于提高學(xué)生的應(yīng)變能力和問題解決能力。實習(xí)對學(xué)生的職業(yè)發(fā)展也具有重要的影響。通過實習(xí)，學(xué)生可以深入了解醫(yī)務(wù)社會工作的職業(yè)特點和工作內(nèi)容，明確自己的職業(yè)興趣和發(fā)展方向。在實習(xí)過程中，學(xué)生可以親身體驗醫(yī)務(wù)社會工作者的工作日常，了解其工作的價值和意義，從而判斷自己是否適合從事這一職業(yè)。如果學(xué)生在實習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己對醫(yī)務(wù)社會工作充滿熱情，并且能夠勝任相關(guān)工作，那么就可以堅定自己的職業(yè)選擇，為今后的職業(yè)發(fā)展做好規(guī)劃。實習(xí)還可以為學(xué)生提供職業(yè)發(fā)展的機(jī)會和資源。在實習(xí)期間，學(xué)生可以結(jié)識醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)護(hù)人員以及其他社會工作者，建立起自己的職業(yè)人脈關(guān)系。這些人脈關(guān)系不僅可以為學(xué)生提供實習(xí)期間的指導(dǎo)和幫助，還可能為學(xué)生未來的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展提供機(jī)會。一些醫(yī)院在實習(xí)結(jié)束后，會優(yōu)先錄用表現(xiàn)優(yōu)秀的實習(xí)學(xué)生，或者為學(xué)生推薦其他的就業(yè)崗位。同時，實習(xí)學(xué)生還可以通過參與醫(yī)院的項目和活動，積累實踐經(jīng)驗，提升自己的職業(yè)競爭力。SD大學(xué)高度重視實習(xí)環(huán)節(jié)，為學(xué)生提供了完善的實習(xí)保障和支持體系。學(xué)校與多家醫(yī)院建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，為學(xué)生提供了豐富的實習(xí)崗位和優(yōu)質(zhì)的實習(xí)資源。學(xué)校還配備了專業(yè)的實習(xí)督導(dǎo)教師，為學(xué)生提供全程的實習(xí)指導(dǎo)和支持。實習(xí)督導(dǎo)教師不僅具有豐富的社會工作實踐經(jīng)驗，還具備扎實的理論知識和專業(yè)素養(yǎng)，能夠及時解答學(xué)生在實習(xí)中遇到的問題，幫助學(xué)生總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高實習(xí)效果。學(xué)校還制定了完善的實習(xí)管理制度，明確了實習(xí)的目標(biāo)、任務(wù)、要求和考核標(biāo)準(zhǔn)等，確保實習(xí)工作的順利開展。通過這些措施，SD大學(xué)為學(xué)生的實習(xí)提供了有力的保障，使學(xué)生能夠在實習(xí)中得到充分的鍛煉和成長，為未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。三、SD大學(xué)與S醫(yī)院實習(xí)項目全景剖析3.2S醫(yī)院概況及醫(yī)務(wù)社會工作開展現(xiàn)狀3.2.1醫(yī)院基本情況S醫(yī)院作為地區(qū)醫(yī)療服務(wù)體系中的關(guān)鍵一環(huán)，規(guī)模宏大，醫(yī)療資源豐富，在醫(yī)療、教學(xué)、科研等多領(lǐng)域成績斐然，為當(dāng)?shù)丶爸苓叺貐^(qū)居民的健康提供了堅實保障。醫(yī)院占地面積達(dá)[X]平方米，建筑面積[X]平方米，擁有現(xiàn)代化的門診大樓、住院大樓、醫(yī)技樓等建筑設(shè)施。開放床位[X]張，年門診量達(dá)[X]人次，年住院量[X]人次。在科室設(shè)置上，涵蓋了內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、中醫(yī)科、腫瘤科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科等多個臨床科室，以及檢驗科、影像科、病理科等醫(yī)技科室。各科室配備了先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，如64排螺旋CT、1.5T核磁共振成像儀、數(shù)字減影血管造影機(jī)（DSA）、全自動生化分析儀等，為精準(zhǔn)診斷和有效治療提供了有力支持。在醫(yī)療服務(wù)特色方面，S醫(yī)院的婦產(chǎn)科和兒科尤為突出。婦產(chǎn)科提供全方位的孕產(chǎn)服務(wù)，從孕前咨詢、孕期保健到分娩及產(chǎn)后康復(fù)，形成了完整的服務(wù)鏈。醫(yī)院開展了無痛分娩、導(dǎo)樂分娩等特色服務(wù)，有效減輕了產(chǎn)婦分娩時的痛苦，提高了分娩體驗。同時，婦產(chǎn)科在高危妊娠的管理和治療方面具有豐富的經(jīng)驗，能夠及時發(fā)現(xiàn)和處理孕期并發(fā)癥，保障母嬰安全。兒科則專注于兒童疾病的診治和預(yù)防，擁有一支專業(yè)的兒科醫(yī)療團(tuán)隊，對兒童常見疾病如呼吸道感染、消化道疾病、兒童哮喘等的治療效果顯著。醫(yī)院還開設(shè)了兒童保健門診，為兒童提供生長發(fā)育監(jiān)測、營養(yǎng)指導(dǎo)、預(yù)防接種等服務(wù)，促進(jìn)兒童健康成長。此外，S醫(yī)院積極推進(jìn)多學(xué)科協(xié)作診療（MDT）模式，針對復(fù)雜疾病，組織多個學(xué)科的專家共同會診，制定個性化的綜合治療方案。在腫瘤治療領(lǐng)域，MDT模式得到了廣泛應(yīng)用。腫瘤內(nèi)科、外科、放療科、病理科、影像科等專家定期舉行會診，根據(jù)患者的病情、身體狀況和病理類型等因素，制定包括手術(shù)、化療、放療、靶向治療等在內(nèi)的綜合治療方案，提高了腫瘤患者的治療效果和生存率。3.2.2醫(yī)務(wù)社會工作部門架構(gòu)與職能S醫(yī)院高度重視醫(yī)務(wù)社會工作的發(fā)展，專門設(shè)立了醫(yī)務(wù)社會工作部，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和開展全院的醫(yī)務(wù)社會工作服務(wù)。該部門架構(gòu)清晰，人員構(gòu)成合理，具備明確的工作內(nèi)容和獨特的服務(wù)模式。醫(yī)務(wù)社會工作部現(xiàn)有工作人員[X]名，包括[X]名部門主任、[X]名項目主管和[X]名一線社工。部門主任負(fù)責(zé)全面管理工作，制定部門發(fā)展規(guī)劃和工作計劃，協(xié)調(diào)與醫(yī)院其他部門及外部機(jī)構(gòu)的關(guān)系；項目主管負(fù)責(zé)具體項目的策劃、組織和實施，監(jiān)督項目進(jìn)度和質(zhì)量，對項目進(jìn)行評估和總結(jié)；一線社工則直接面向患者和家屬，開展各類服務(wù)活動，如個案輔導(dǎo)、小組活動、社區(qū)宣傳等。部分工作人員具有醫(yī)學(xué)背景，如護(hù)士轉(zhuǎn)崗成為醫(yī)務(wù)社工，他們熟悉醫(yī)療流程和疾病知識，能夠更好地與患者溝通，理解患者的需求；還有一些工作人員具有心理學(xué)背景，擅長心理評估和干預(yù)，能夠為患者提供專業(yè)的心理支持。在工作內(nèi)容上，醫(yī)務(wù)社會工作部圍繞患者的需求，開展了多元化的服務(wù)。在心理支持服務(wù)方面，針對患者因疾病產(chǎn)生的焦慮、恐懼、抑郁等負(fù)面情緒，醫(yī)務(wù)社工通過一對一的個案輔導(dǎo)，幫助患者緩解心理壓力，增強(qiáng)應(yīng)對疾病的信心。對于癌癥患者，社工在患者確診初期，會及時介入，傾聽患者的內(nèi)心感受，給予情感支持，幫助患者接受患病事實；在治療過程中，關(guān)注患者的情緒變化，通過心理疏導(dǎo)和放松訓(xùn)練等方法，減輕患者因治療帶來的痛苦和心理負(fù)擔(dān)。在資源鏈接服務(wù)方面，醫(yī)務(wù)社工積極為患者鏈接社會資源，解決患者的實際困難。對于經(jīng)濟(jì)困難的患者，社工協(xié)助其申請醫(yī)療救助、慈善基金等，減輕醫(yī)療費用負(fù)擔(dān)；為患者提供康復(fù)輔助器具的信息和申請渠道，幫助患者更好地進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。在醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)服務(wù)方面，醫(yī)務(wù)社工發(fā)揮橋梁和紐帶作用，促進(jìn)醫(yī)患之間的溝通和理解。當(dāng)醫(yī)患之間出現(xiàn)矛盾和糾紛時，社工及時介入，了解雙方的訴求和問題所在，通過調(diào)解和溝通，化解矛盾，維護(hù)良好的醫(yī)患關(guān)系。S醫(yī)院醫(yī)務(wù)社會工作部采用“醫(yī)院-社區(qū)-家庭”聯(lián)動的服務(wù)模式。在醫(yī)院內(nèi)，醫(yī)務(wù)社工與醫(yī)護(hù)人員密切合作，融入醫(yī)療團(tuán)隊，為患者提供全程的服務(wù)。在患者住院期間，社工參與病房查房，了解患者的病情和需求，及時提供相應(yīng)的服務(wù)；在患者出院時，社工為患者制定出院計劃，提供康復(fù)指導(dǎo)和隨訪服務(wù)。在社區(qū)層面，醫(yī)務(wù)社工與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)居委會等合作，開展健康教育、疾病預(yù)防等活動，提高社區(qū)居民的健康意識和自我保健能力。組織社區(qū)健康講座，邀請醫(yī)院專家為居民講解常見疾病的防治知識；開展社區(qū)義診活動，為居民提供免費的醫(yī)療檢查和咨詢服務(wù)。同時，醫(yī)務(wù)社工還關(guān)注患者的家庭支持系統(tǒng)，通過家庭探訪、家庭輔導(dǎo)等方式，幫助患者改善家庭關(guān)系，獲得家庭的支持和關(guān)愛。對于老年患者，社工通過家庭探訪，了解患者的家庭照顧情況，為家屬提供護(hù)理知識和技巧培訓(xùn)，減輕家屬的照顧壓力；對于因疾病導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張的患者，社工開展家庭輔導(dǎo)，幫助家庭成員之間更好地溝通和理解，重建和諧的家庭關(guān)系。3.3實習(xí)項目的具體安排與實施流程3.3.1實習(xí)前準(zhǔn)備實習(xí)前的準(zhǔn)備工作對于保障實習(xí)順利開展和提升實習(xí)效果至關(guān)重要，涵蓋了實習(xí)動員、培訓(xùn)以及實習(xí)協(xié)議簽訂等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。實習(xí)動員大會是開啟實習(xí)之旅的重要起點。SD大學(xué)社會工作學(xué)院會精心組織實習(xí)動員大會，由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)教師以及實習(xí)項目負(fù)責(zé)人共同出席。在動員大會上，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)著重強(qiáng)調(diào)實習(xí)的重要意義，讓學(xué)生深刻認(rèn)識到實習(xí)是將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐能力的關(guān)鍵途徑，是提升專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)競爭力的必要環(huán)節(jié)。專業(yè)教師會詳細(xì)介紹實習(xí)的目標(biāo)和任務(wù)，使學(xué)生明確在實習(xí)期間需要達(dá)成的具體成果，如掌握一定數(shù)量的個案工作技巧、成功開展特定主題的小組活動等。實習(xí)項目負(fù)責(zé)人則會就實習(xí)的時間安排、實習(xí)單位的基本情況、實習(xí)期間的紀(jì)律要求等進(jìn)行全面講解。告知學(xué)生實習(xí)的起止時間，讓學(xué)生合理安排個人事務(wù)；介紹S醫(yī)院的科室分布、醫(yī)療服務(wù)特色以及醫(yī)務(wù)社會工作的開展情況，使學(xué)生對實習(xí)環(huán)境有初步的了解；強(qiáng)調(diào)實習(xí)期間要遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，尊重醫(yī)護(hù)人員和患者，保守患者隱私等紀(jì)律要求。通過實習(xí)動員大會，學(xué)生能夠?qū)嵙?xí)有全面的認(rèn)識，增強(qiáng)實習(xí)的積極性和主動性。培訓(xùn)是實習(xí)前準(zhǔn)備工作的核心內(nèi)容之一，旨在提升學(xué)生的專業(yè)知識和實踐技能，使其更好地適應(yīng)實習(xí)工作。培訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣，涵蓋專業(yè)知識與技能培訓(xùn)、醫(yī)院環(huán)境與醫(yī)療流程培訓(xùn)以及職業(yè)素養(yǎng)與安全培訓(xùn)等多個方面。在專業(yè)知識與技能培訓(xùn)方面，SD大學(xué)邀請了資深的醫(yī)務(wù)社會工作專家和具有豐富實踐經(jīng)驗的一線社工開展專題講座和案例分析。專家們會深入講解醫(yī)務(wù)社會工作的理論知識，如增能理論、社會支持網(wǎng)絡(luò)理論在醫(yī)務(wù)社會工作中的應(yīng)用，使學(xué)生能夠運用這些理論指導(dǎo)實踐。通過分析實際案例，傳授學(xué)生個案工作、小組工作和社區(qū)工作等專業(yè)方法在醫(yī)務(wù)社會工作中的具體應(yīng)用技巧。在個案工作中，如何與患者建立良好的專業(yè)關(guān)系，如何進(jìn)行需求評估和制定個性化的服務(wù)計劃；在小組工作中，如何設(shè)計小組活動方案，如何引導(dǎo)小組討論和促進(jìn)小組成員之間的互動。同時，還會安排模擬演練，讓學(xué)生在實踐中鞏固所學(xué)的專業(yè)知識和技能。設(shè)置模擬個案場景，讓學(xué)生扮演社工和患者，進(jìn)行角色扮演，模擬整個個案服務(wù)過程，然后由指導(dǎo)教師進(jìn)行點評和指導(dǎo)。醫(yī)院環(huán)境與醫(yī)療流程培訓(xùn)也是必不可少的環(huán)節(jié)。S醫(yī)院安排專門的醫(yī)護(hù)人員為實習(xí)學(xué)生介紹醫(yī)院的科室分布、醫(yī)療服務(wù)流程以及常見疾病的診療知識。帶領(lǐng)學(xué)生實地參觀醫(yī)院的各個科室，讓學(xué)生熟悉醫(yī)院的布局和環(huán)境，了解不同科室的功能和職責(zé)。詳細(xì)講解患者從掛號、就診、檢查、住院到出院的整個醫(yī)療服務(wù)流程，使學(xué)生能夠清楚地了解患者在就醫(yī)過程中可能遇到的問題和需求。介紹常見疾病的癥狀、診斷方法和治療手段，讓學(xué)生對疾病有基本的認(rèn)識，以便更好地為患者提供服務(wù)。通過這一培訓(xùn)，學(xué)生能夠快速融入醫(yī)院環(huán)境，更好地與醫(yī)護(hù)人員協(xié)作，為患者提供服務(wù)。職業(yè)素養(yǎng)與安全培訓(xùn)同樣重要。培訓(xùn)內(nèi)容包括職業(yè)道德規(guī)范、溝通技巧、團(tuán)隊協(xié)作以及實習(xí)期間的安全注意事項等。強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)社會工作者應(yīng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范，如尊重患者的自主權(quán)、保護(hù)患者隱私、保持專業(yè)的客觀性等。通過角色扮演和案例分析等方式，培養(yǎng)學(xué)生與患者、家屬以及醫(yī)護(hù)人員的溝通技巧，提高學(xué)生的溝通能力和人際交往能力。組織團(tuán)隊建設(shè)活動，讓學(xué)生在活動中體驗團(tuán)隊協(xié)作的重要性，學(xué)習(xí)如何與團(tuán)隊成員有效合作，共同完成工作任務(wù)。同時，還會詳細(xì)講解實習(xí)期間可能面臨的安全風(fēng)險，如醫(yī)療感染、職業(yè)暴露等，并教授學(xué)生相應(yīng)的防護(hù)措施和應(yīng)急處理方法。告知學(xué)生如何正確佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，如何處理患者的血液、體液等污染物，以及在遇到突發(fā)安全事件時如何及時報告和采取應(yīng)急措施。實習(xí)協(xié)議的簽訂是保障實習(xí)學(xué)生權(quán)益和規(guī)范實習(xí)行為的重要法律依據(jù)。SD大學(xué)、S醫(yī)院和實習(xí)學(xué)生三方共同簽訂實習(xí)協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。實習(xí)協(xié)議中詳細(xì)規(guī)定了實習(xí)的時間、地點、內(nèi)容、考核方式以及實習(xí)學(xué)生的待遇和保障措施等。明確實習(xí)的起止時間和實習(xí)地點為S醫(yī)院，規(guī)定實習(xí)學(xué)生在實習(xí)期間的工作內(nèi)容，如參與個案管理、協(xié)助開展小組活動等。約定實習(xí)的考核方式，包括實習(xí)表現(xiàn)評價、實習(xí)報告撰寫等。同時，還會規(guī)定實習(xí)學(xué)生在實習(xí)期間應(yīng)享受的待遇，如實習(xí)補(bǔ)貼、工作餐等，以及實習(xí)單位和學(xué)校應(yīng)提供的保障措施，如實習(xí)保險、實習(xí)指導(dǎo)等。通過簽訂實習(xí)協(xié)議，三方的權(quán)益和責(zé)任得到明確，為實習(xí)的順利進(jìn)行提供了法律保障。3.3.2實習(xí)期間的工作內(nèi)容與要求實習(xí)期間，SD大學(xué)社會工作碩士學(xué)生在S醫(yī)院承擔(dān)著豐富多樣的工作任務(wù)，這些任務(wù)緊密圍繞醫(yī)務(wù)社會工作的核心領(lǐng)域，旨在為患者及其家屬提供全方位的支持和幫助，同時也對學(xué)生自身的專業(yè)成長具有重要意義。在個案管理方面，實習(xí)學(xué)生積極參與患者的個案管理工作。首先，通過與患者及其家屬的深入訪談，全面了解患者的病情、家庭狀況、心理狀態(tài)以及社會支持系統(tǒng)等信息。對于一位患有慢性疾病的患者，實習(xí)學(xué)生不僅要了解其疾病的診斷、治療方案和康復(fù)情況，還要了解患者的家庭經(jīng)濟(jì)狀況、家庭成員之間的關(guān)系以及患者在患病后所面臨的心理壓力和社會適應(yīng)問題?；谶@些信息，實習(xí)學(xué)生運用專業(yè)知識和方法，對患者的需求進(jìn)行全面評估，制定個性化的服務(wù)計劃。針對經(jīng)濟(jì)困難的患者，實習(xí)學(xué)生協(xié)助其申請醫(yī)療救助、慈善基金等社會資源，減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；對于因疾病導(dǎo)致心理壓力過大的患者，實習(xí)學(xué)生提供心理疏導(dǎo)和支持，幫助患者緩解焦慮、恐懼等負(fù)面情緒，增強(qiáng)應(yīng)對疾病的信心。在服務(wù)計劃的實施過程中，實習(xí)學(xué)生密切關(guān)注患者的情況變化，及時調(diào)整服務(wù)策略，確保服務(wù)的有效性。如果患者在治療過程中出現(xiàn)新的心理問題或社會問題，實習(xí)學(xué)生及時與患者溝通，重新評估需求，調(diào)整服務(wù)計劃。實習(xí)學(xué)生還需要與醫(yī)護(hù)人員、其他社會工作者以及相關(guān)社會機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系，協(xié)調(diào)各方資源，為患者提供全面的支持和幫助。與醫(yī)生溝通患者的病情變化，與護(hù)士合作提供患者的生活護(hù)理，與社區(qū)機(jī)構(gòu)聯(lián)系為患者提供康復(fù)指導(dǎo)和社區(qū)支持等。小組活動開展也是實習(xí)學(xué)生的重要工作內(nèi)容之一。實習(xí)學(xué)生根據(jù)患者的需求和特點，設(shè)計并組織開展各類小組活動，旨在促進(jìn)患者之間的交流與互助，提升患者的社會支持和心理調(diào)適能力。針對癌癥患者，實習(xí)學(xué)生組織了“抗癌互助小組”，通過小組活動，患者可以分享自己的抗癌經(jīng)歷和經(jīng)驗，互相鼓勵和支持，減輕心理壓力。在小組活動中，實習(xí)學(xué)生擔(dān)任組織者和引導(dǎo)者的角色，負(fù)責(zé)活動的策劃、組織和實施。在活動策劃階段，實習(xí)學(xué)生充分考慮患者的需求和興趣，確定小組活動的主題、目標(biāo)和內(nèi)容。對于“抗癌互助小組”，確定活動主題為“分享抗癌經(jīng)驗，共筑生命希望”，目標(biāo)是幫助患者緩解心理壓力，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心，活動內(nèi)容包括患者經(jīng)驗分享、專家講座、心理放松訓(xùn)練等。在活動組織階段，實習(xí)學(xué)生負(fù)責(zé)邀請專家、準(zhǔn)備活動場地和物資等工作。在活動實施過程中，實習(xí)學(xué)生引導(dǎo)小組成員積極參與討論和互動，營造良好的小組氛圍。鼓勵患者分享自己的抗癌故事和感受，組織專家為患者解答疑問，帶領(lǐng)患者進(jìn)行心理放松訓(xùn)練等。實習(xí)學(xué)生還需要對小組活動進(jìn)行評估和總結(jié)，了解活動的效果和存在的問題，為后續(xù)的小組活動提供經(jīng)驗參考。通過問卷調(diào)查、小組討論等方式，收集小組成員對活動的反饋意見，分析活動的優(yōu)點和不足之處，提出改進(jìn)措施。除了個案管理和小組活動開展，實習(xí)學(xué)生還參與患者的心理支持與情緒疏導(dǎo)工作。在患者患病期間，往往會出現(xiàn)焦慮、恐懼、抑郁等負(fù)面情緒，這些情緒不僅會影響患者的身心健康，還會對治療效果產(chǎn)生不利影響。實習(xí)學(xué)生運用心理學(xué)知識和社會工作方法，為患者提供心理支持和情緒疏導(dǎo)服務(wù)。在患者剛確診時，實習(xí)學(xué)生及時與患者溝通，傾聽患者的內(nèi)心感受，給予情感支持，幫助患者接受患病事實。對于一位剛剛被確診為癌癥的患者，實習(xí)學(xué)生坐在患者身邊，耐心傾聽患者的哭訴，表達(dá)對患者的理解和同情，讓患者感受到關(guān)心和支持。在治療過程中，實習(xí)學(xué)生關(guān)注患者的情緒變化，通過心理疏導(dǎo)和放松訓(xùn)練等方法，減輕患者因治療帶來的痛苦和心理負(fù)擔(dān)。為患者介紹一些放松技巧，如深呼吸、冥想、漸進(jìn)性肌肉松弛等，幫助患者緩解緊張情緒；組織患者參加一些娛樂活動，如唱歌、繪畫、手工制作等，轉(zhuǎn)移患者的注意力，讓患者在活動中放松身心。在醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)方面，實習(xí)學(xué)生發(fā)揮著重要的橋梁作用。實習(xí)學(xué)生積極參與醫(yī)患溝通，了解醫(yī)患雙方的需求和關(guān)注點，及時發(fā)現(xiàn)并解決醫(yī)患之間可能出現(xiàn)的矛盾和問題。當(dāng)患者對治療方案存在疑問時，實習(xí)學(xué)生協(xié)助醫(yī)護(hù)人員向患者解釋治療方案的原理、目的和預(yù)期效果，幫助患者理解和接受治療方案。當(dāng)醫(yī)護(hù)人員與患者之間出現(xiàn)溝通不暢時，實習(xí)學(xué)生從中協(xié)調(diào)，促進(jìn)雙方的有效溝通。在一次醫(yī)患溝通中，患者對醫(yī)生開具的檢查項目不理解，認(rèn)為沒有必要，與醫(yī)生產(chǎn)生了爭執(zhí)。實習(xí)學(xué)生得知情況后，首先安撫患者的情緒，然后向醫(yī)生了解檢查項目的必要性和目的，再用通俗易懂的語言向患者解釋，最終消除了患者的疑慮，化解了醫(yī)患之間的矛盾。實習(xí)學(xué)生還通過組織醫(yī)患溝通培訓(xùn)、開展醫(yī)患互動活動等方式，提高醫(yī)患雙方的溝通能力和理解能力，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧。組織醫(yī)護(hù)人員和患者參加溝通技巧培訓(xùn)課程，邀請專業(yè)的溝通專家進(jìn)行授課，提高雙方的溝通技巧；開展醫(yī)患互動活動，如醫(yī)患座談會、醫(yī)患聯(lián)誼會等，增進(jìn)醫(yī)患之間的了解和信任。在實習(xí)期間，對學(xué)生的工作要求嚴(yán)格且明確。學(xué)生需要遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，包括工作時間、考勤制度、醫(yī)療安全制度等。嚴(yán)格遵守醫(yī)院的作息時間，按時上下班，不遲到、不早退；認(rèn)真履行考勤手續(xù)，如有特殊情況需要請假，需提前辦理請假手續(xù)。尊重患者的隱私和權(quán)益，保護(hù)患者的個人信息不被泄露。在與患者溝通和服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵守保密原則，不將患者的病情、家庭狀況等信息透露給無關(guān)人員。實習(xí)學(xué)生還需要積極主動地學(xué)習(xí)和工作，不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。主動向醫(yī)護(hù)人員和資深社工請教，學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗；積極參與醫(yī)院組織的各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷拓寬自己的知識面和視野。注重團(tuán)隊協(xié)作，與同事密切配合，共同完成工作任務(wù)。在參與個案管理和小組活動開展等工作時，與其他實習(xí)學(xué)生和醫(yī)院工作人員密切合作，相互支持，形成工作合力。3.3.3實習(xí)考核與評估實習(xí)考核與評估是對實習(xí)學(xué)生在實習(xí)期間表現(xiàn)的全面檢驗，對于衡量實習(xí)效果、促進(jìn)學(xué)生專業(yè)成長以及改進(jìn)實習(xí)項目具有重要意義。其涵蓋了明確的考核指標(biāo)、多樣化的考核方式以及多元的評估主體?？己酥笜?biāo)全面且細(xì)致，從多個維度對實習(xí)學(xué)生進(jìn)行評估。專業(yè)知識與技能的運用是關(guān)鍵指標(biāo)之一。考察實習(xí)學(xué)生在實際工作中對醫(yī)務(wù)社會工作專業(yè)理論知識的掌握程度，如是否能夠準(zhǔn)確運用增能理論、社會支持網(wǎng)絡(luò)理論等分析和解決患者的問題。在處理患者的心理問題時，能否運用心理社會治療模式，深入了解患者問題產(chǎn)生的原因和背景，并制定有效的干預(yù)措施。考核學(xué)生對個案工作、小組工作、社區(qū)工作等專業(yè)方法的運用能力。在開展個案工作時，能否熟練地運用溝通技巧與患者建立良好的專業(yè)關(guān)系，能否準(zhǔn)確地進(jìn)行需求評估和制定個性化的服務(wù)計劃；在組織小組活動時，能否合理地設(shè)計活動方案，有效地引導(dǎo)小組成員互動，實現(xiàn)小組活動的目標(biāo)。工作態(tài)度與責(zé)任心也是重要的考核指標(biāo)。評估實習(xí)學(xué)生對待實習(xí)工作的積極性和主動性，是否按時完成各項工作任務(wù)，是否主動承擔(dān)工作責(zé)任。觀察學(xué)生在工作中是否認(rèn)真負(fù)責(zé)，對患者是否充滿耐心和愛心，是否尊重患者的意愿和選擇。在與患者溝通時，是否能夠認(rèn)真傾聽患者的訴求，及時給予回應(yīng)和幫助。團(tuán)隊協(xié)作能力同樣不可或缺?？己藢嵙?xí)學(xué)生在團(tuán)隊中的表現(xiàn)，是否能夠與團(tuán)隊成員有效溝通和協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。觀察學(xué)生在參與醫(yī)療團(tuán)隊協(xié)作會議時，是否能夠積極發(fā)表自己的意見和建議，同時也能夠傾聽他人的觀點，尊重團(tuán)隊成員的意見；在與其他實習(xí)學(xué)生合作開展小組活動時，是否能夠分工明確，相互配合，共同推進(jìn)活動的順利進(jìn)行。實習(xí)報告的撰寫質(zhì)量也是考核的重要內(nèi)容。要求實習(xí)學(xué)生能夠?qū)嵙?xí)期間的工作進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)和反思，報告內(nèi)容應(yīng)包括實習(xí)工作的內(nèi)容、方法、成果、遇到的問題及解決方法等?？己藢嵙?xí)報告的邏輯性、完整性和深度，以及學(xué)生對實習(xí)經(jīng)歷的思考和感悟。一份優(yōu)秀的實習(xí)報告應(yīng)能夠清晰地闡述實習(xí)工作的過程和成果，深入分析實習(xí)中遇到的問題，并提出具有針對性的改進(jìn)建議?？己朔绞截S富多樣，以確保全面、客觀地評估實習(xí)學(xué)生的表現(xiàn)。實習(xí)日志是學(xué)生記錄日常工作的重要方式，通過實習(xí)日志，學(xué)生可以詳細(xì)記錄每天的工作內(nèi)容、遇到的問題及解決方法、工作中的收獲和體會等。實習(xí)導(dǎo)師和醫(yī)院帶教老師可以通過查閱實習(xí)日志，了解學(xué)生的工作進(jìn)展和思想動態(tài)，及時給予指導(dǎo)和反饋。定期的實習(xí)匯報也是考核的重要環(huán)節(jié)。實習(xí)學(xué)生需要定期向?qū)嵙?xí)導(dǎo)師和醫(yī)院帶教老師進(jìn)行實習(xí)匯報，匯報內(nèi)容包括實習(xí)工作的階段性成果、遇到的困難和挑戰(zhàn)以及下一步的工作計劃等。在匯報過程中，學(xué)生需要清晰地表達(dá)自己的觀點和想法，展示自己的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)。實習(xí)導(dǎo)師和醫(yī)院帶教老師可以根據(jù)學(xué)生的匯報情況，對學(xué)生的工作進(jìn)行評價和指導(dǎo)，提出改進(jìn)意見和建議。實際工作表現(xiàn)的觀察評估則貫穿于整個實習(xí)過程。實習(xí)導(dǎo)師和醫(yī)院帶教老師會在學(xué)生的日常工作中，觀察學(xué)生的工作態(tài)度、專業(yè)能力、溝通技巧、團(tuán)隊協(xié)作能力等方面的表現(xiàn)。觀察學(xué)生在與患者溝通時的語言表達(dá)和肢體語言，評估學(xué)生的溝通能力；觀察學(xué)生在組織小組活動時的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。通過實際工作表現(xiàn)的觀察評估，能夠更直觀地了解學(xué)生的實際工作能力和水平。實習(xí)報告的評審也是考核的重要方式之一。實習(xí)結(jié)束后，學(xué)生需要提交一份詳細(xì)的實習(xí)報告，由實習(xí)導(dǎo)師和醫(yī)院帶教老師組成評審小組對實習(xí)報告進(jìn)行評審。評審小組會從報告的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、語言表達(dá)、邏輯思維等方面進(jìn)行綜合評價，根據(jù)評價結(jié)果給出相應(yīng)的成績。評估主體多元，包括實習(xí)導(dǎo)師、醫(yī)院帶教老師和服務(wù)對象，從不同角度對實習(xí)學(xué)生進(jìn)行全面評估。實習(xí)導(dǎo)師作為學(xué)生在學(xué)校的指導(dǎo)教師，對學(xué)生的專業(yè)知識和理論基礎(chǔ)有深入的了解。他們主要從專業(yè)知識的運用、實習(xí)報告的撰寫質(zhì)量以及學(xué)生在實習(xí)過程中的學(xué)習(xí)態(tài)度和成長情況等方面進(jìn)行評估。通過與學(xué)生的定期交流和對實習(xí)報告的評審，實習(xí)導(dǎo)師能夠準(zhǔn)確地把握學(xué)生在實習(xí)期間對專業(yè)知識的掌握和運用程度，以及學(xué)生在專業(yè)能力和綜合素質(zhì)方面的提升情況。醫(yī)院帶教老師則在醫(yī)院的實際工作環(huán)境中對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，他們更關(guān)注學(xué)生的實際工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。醫(yī)院帶教老師從學(xué)生的工作態(tài)度、責(zé)任心、團(tuán)隊協(xié)作能力、專業(yè)技能在實際工作中的應(yīng)用等方面進(jìn)行評估。在日常工作中，醫(yī)院帶教老師通過觀察學(xué)生與患者、醫(yī)護(hù)人員的互動，以及學(xué)生在處理實際工作問題時的表現(xiàn)，對學(xué)生的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行評價。服務(wù)對象是實習(xí)學(xué)生的直接服務(wù)對象，他們的評價能夠反映出實習(xí)學(xué)生的服務(wù)效果和質(zhì)量。通過問卷調(diào)查、面談等方式收集服務(wù)對象對實習(xí)學(xué)生的評價意見，了解服務(wù)對象對實習(xí)學(xué)生的滿意度，以及服務(wù)對象對實習(xí)學(xué)生在服務(wù)態(tài)度、專業(yè)能力等方面的看法。服務(wù)對象的評價可以為實習(xí)學(xué)生提供直接的反饋，幫助學(xué)生了解自己在服務(wù)過程中的優(yōu)點和不足之處，從而有針對性地進(jìn)行改進(jìn)。通過明確的考核指標(biāo)、多樣化的考核方式以及多元的評估主體，實習(xí)考核與評估能夠全面、客觀地反映實習(xí)學(xué)生在實習(xí)期間的表現(xiàn)，為學(xué)生的專業(yè)成長提供指導(dǎo)，為實習(xí)項目的改進(jìn)提供依據(jù)，促進(jìn)醫(yī)務(wù)社會工作實習(xí)質(zhì)量的不斷提升。四、實習(xí)案例深度解析4.1案例一：癌癥患者支持小組的組織與開展4.1.1案例背景與服務(wù)對象需求分析在S醫(yī)院腫瘤科，癌癥患者面臨著身心的雙重折磨，承受著巨大的心理和社會壓力，這對他們的治療和康復(fù)產(chǎn)生了嚴(yán)重的負(fù)面影響。從心理層面來看，癌癥的確診猶如晴天霹靂，使患者陷入極度的恐懼、焦慮和絕望之中。他們對疾病的發(fā)展和預(yù)后充滿擔(dān)憂，害怕病情惡化，恐懼死亡的臨近。這種負(fù)面情緒如影隨形，嚴(yán)重影響了患者的睡眠質(zhì)量，導(dǎo)致他們常常失眠，精神萎靡。據(jù)相關(guān)研究表明，超過70%的癌癥患者在確診初期會出現(xiàn)不同程度的焦慮和抑郁癥狀。這些心理問題不僅降低了患者的生活質(zhì)量，還可能削弱他們的免疫系統(tǒng)，影響治療效果。焦慮和抑郁情緒會導(dǎo)致患者體內(nèi)的激素水平失衡，進(jìn)而影響身體的正常生理功能，降低身體對癌癥治療的耐受性和反應(yīng)性。社會層面的問題也給癌癥患者帶來了沉重的負(fù)擔(dān)。治療癌癥所需的高額醫(yī)療費用，讓許多患者家庭不堪重負(fù)，甚至陷入經(jīng)濟(jì)困境?；颊咴诨疾∑陂g，由于身體原因往往無法正常工作，導(dǎo)致收入減少，進(jìn)一步加劇了家庭的經(jīng)濟(jì)壓力。長期的治療過程使患者的社交圈子逐漸縮小，他們與朋友、同事的聯(lián)系減少，感到孤獨和被社會孤立。這種社會支持的缺失，使患者在面對疾病時更加無助，缺乏戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣。患者對小組服務(wù)的需求十分迫切。他們渴望能夠與其他有相同經(jīng)歷的患者交流，分享彼此的抗癌經(jīng)驗和心得，互相鼓勵和支持。在交流中，患者可以從他人身上獲取應(yīng)對疾病的方法和策略，減輕心理負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心。通過小組活動，患者能夠拓展社交圈子，結(jié)識新朋友，獲得情感上的支持和慰藉，感受到社會的關(guān)愛和溫暖。他們也希望能夠獲取更多關(guān)于癌癥治療、康復(fù)和護(hù)理的知識，了解最新的醫(yī)療信息和治療方法，以便更好地應(yīng)對疾病。4.1.2實習(xí)學(xué)生的介入過程與方法運用SD大學(xué)社會工作碩士實習(xí)學(xué)生在了解患者需求后，精心策劃并組織了癌癥患者支持小組活動，旨在為患者提供心理支持、信息交流和社會支持的平臺，幫助他們更好地應(yīng)對癌癥帶來的挑戰(zhàn)。在策劃階段，實習(xí)學(xué)生首先與醫(yī)院腫瘤科的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了深入溝通，了解患者的病情、治療情況以及心理狀態(tài)等信息。醫(yī)護(hù)人員憑借豐富的臨床經(jīng)驗，為實習(xí)學(xué)生提供了詳細(xì)的患者資料，包括患者的年齡、性別、癌癥類型、治療階段以及心理狀況等，使實習(xí)學(xué)生對患者群體有了更全面的認(rèn)識。實習(xí)學(xué)生通過查閱相關(guān)文獻(xiàn)和資料，了解了國內(nèi)外類似小組活動的成功經(jīng)驗和模式，為本次小組活動的策劃提供了參考。他們還與部分患者及其家屬進(jìn)行了訪談，征求他們對小組活動的意見和建議，確保活動內(nèi)容和形式能夠滿足患者的需求。在訪談中，患者們表達(dá)了對心理支持、康復(fù)知識和社交活動的強(qiáng)烈需求，希望小組活動能夠幫助他們緩解心理壓力，增強(qiáng)康復(fù)信心。基于前期的調(diào)研和準(zhǔn)備，實習(xí)學(xué)生確定了小組活動的目標(biāo)和內(nèi)容?；顒幽繕?biāo)設(shè)定為幫助患者緩解心理壓力，增強(qiáng)應(yīng)對疾病的信心；促進(jìn)患者之間的交流與互助，拓展社交圈子；提供癌癥治療、康復(fù)和護(hù)理的相關(guān)知識，提高患者的自我管理能力。圍繞這些目標(biāo)，實習(xí)學(xué)生設(shè)計了一系列豐富多樣的活動內(nèi)容，包括心理疏導(dǎo)、經(jīng)驗分享、專家講座和康復(fù)訓(xùn)練等。心理疏導(dǎo)環(huán)節(jié)通過專業(yè)的心理干預(yù)方法，幫助患者釋放內(nèi)心的負(fù)面情緒，調(diào)整心態(tài)；經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)讓患者分享自己的抗癌經(jīng)歷和心得，互相學(xué)習(xí)和鼓勵；專家講座邀請醫(yī)院的腫瘤專家為患者講解癌癥治療的最新進(jìn)展、康復(fù)注意事項等知識；康復(fù)訓(xùn)練環(huán)節(jié)則由專業(yè)的康復(fù)治療師指導(dǎo)患者進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳眢w鍛煉，提高身體機(jī)能。在組織活動過程中，實習(xí)學(xué)生充分運用社會工作的專業(yè)方法和技巧，確保小組活動的順利開展。在小組組建階段，實習(xí)學(xué)生通過在醫(yī)院病房、門診等場所張貼海報、發(fā)放宣傳資料等方式，招募小組成員。他們詳細(xì)介紹小組活動的目的、內(nèi)容和時間安排，吸引了眾多患者的關(guān)注和參與。經(jīng)過篩選，最終確定了8名癌癥患者作為小組成員，他們來自不同的年齡段和職業(yè)背景，但都面臨著癌癥的困擾，有著相似的經(jīng)歷和需求。實習(xí)學(xué)生還為小組成員建立了檔案，記錄他們的基本信息、病情和參與活動的情況，以便更好地了解和服務(wù)他們。在小組活動的實施過程中，實習(xí)學(xué)生注重營造積極、開放和支持的小組氛圍。每次活動開始時，實習(xí)學(xué)生都會通過破冰游戲和熱身活動，打破小組成員之間的陌生感，促進(jìn)成員之間的互動和交流。在一次活動中，實習(xí)學(xué)生組織了“名字接龍”游戲，讓小組成員依次介紹自己的名字和患病經(jīng)歷，通過這種方式，成員們很快熟悉了彼此，拉近了距離。在心理疏導(dǎo)環(huán)節(jié)，實習(xí)學(xué)生運用傾聽、同理心、鼓勵等技巧，與患者建立良好的信任關(guān)系，讓患者感受到被理解和支持。當(dāng)患者傾訴自己的痛苦和擔(dān)憂時，實習(xí)學(xué)生認(rèn)真傾聽，給予積極的回應(yīng)，表達(dá)對患者的關(guān)心和同情。在經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)，實習(xí)學(xué)生引導(dǎo)患者積極分享自己的抗癌經(jīng)驗和心得，鼓勵他們互相學(xué)習(xí)和借鑒。一位患者分享了自己通過堅持運動和調(diào)整飲食，成功提高身體免疫力的經(jīng)驗，其他患者深受啟發(fā)，紛紛表示要嘗試這種方法。實習(xí)學(xué)生還邀請了醫(yī)院的腫瘤專家為患者舉辦講座，解答患者在治療和康復(fù)過程中遇到的問題。專家詳細(xì)介紹了癌癥治療的最新方法和技術(shù)，以及康復(fù)期間的飲食、運動和心理調(diào)節(jié)等方面的知識，使患者對癌癥有了更深入的了解，增強(qiáng)了他們戰(zhàn)勝疾病的信心。在小組活動的后期，實習(xí)學(xué)生組織小組成員進(jìn)行了總結(jié)和評估。他們通過問卷調(diào)查、小組討論等方式，收集小組成員對活動的反饋意見和建議，了解活動的效果和不足之處。根據(jù)成員的反饋，實習(xí)學(xué)生對活動進(jìn)行了總結(jié)和反思，為今后開展類似活動積累了經(jīng)驗。4.1.3服務(wù)效果與反思通過一系列的小組活動，癌癥患者支持小組取得了顯著的服務(wù)效果，對患者的心理和社會支持產(chǎn)生了積極的影響，同時也讓實習(xí)學(xué)生在實踐中得到了成長和鍛煉，對實習(xí)過程進(jìn)行反思有助于進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。從患者的心理狀態(tài)來看，小組活動有效地緩解了患者的恐懼、焦慮和絕望情緒，增強(qiáng)了他們應(yīng)對疾病的信心。在活動前的心理評估中，大部分患者表現(xiàn)出較高的焦慮和抑郁水平，對疾病的未來充滿擔(dān)憂。通過參與小組活動，患者有機(jī)會與其他病友交流，分享彼此的經(jīng)歷和感受，發(fā)現(xiàn)自己并不孤單，從而減輕了心理負(fù)擔(dān)。在活動后的心理評估中，患者的焦慮和抑郁癥狀明顯減輕，對疾病的態(tài)度更加積極樂觀。許多患者表示，在小組中得到了大家的鼓勵和支持，讓他們重新找回了戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心。一位患者在分享中說道：“參加這個小組活動之前，我每天都很害怕，覺得自己的生活沒有了希望。但是在這里，我認(rèn)識了很多和我一樣的朋友，我們互相鼓勵，互相支持，我現(xiàn)在感覺好多了，也更有信心去面對治療了?！痹谏鐣С址矫?，小組活動為患者搭建了一個交流和互助的平臺，拓展了他們的社交圈子，使患者獲得了更多的情感支持和實際幫助?；颊邆冊谛〗M中結(jié)識了新朋友，建立了深厚的友誼，彼此之間互相鼓勵、互相幫助，形成了一個溫暖的社群。在日常生活中，患者們會互相交流治療經(jīng)驗、分享康復(fù)心得，遇到困難時也會互相支持和幫助。小組活動還吸引了一些志愿者和社會愛心人士的關(guān)注，他們?yōu)榛颊咛峁┝宋镔Y捐贈、陪伴照顧等實際幫助，讓患者感受到了社會的關(guān)愛和溫暖。從實習(xí)學(xué)生自身成長來看，通過參與本次小組活動的組織與開展，實習(xí)學(xué)生在專業(yè)知識和技能、溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作能力等方面都得到了很大的提升。在專業(yè)知識和技能方面，實習(xí)學(xué)生將課堂上學(xué)到的小組工作方法和技巧應(yīng)用于實踐，更加熟練地掌握了小組活動的策劃、組織和實施流程。在溝通能力方面，實習(xí)學(xué)生需要與患者、家屬、醫(yī)護(hù)人員以及志愿者等不同的人群進(jìn)行溝通和交流，這鍛煉了他們的溝通技巧和人際交往能力。在與患者溝通時，實習(xí)學(xué)生學(xué)會了如何傾聽患者的需求和感受，如何用通俗易懂的語言向患者解釋專業(yè)知識，如何給予患者有效的心理支持和鼓勵。在團(tuán)隊協(xié)作能力方面，實習(xí)學(xué)生在活動中與其他實習(xí)同學(xué)密切配合，共同完成了各項任務(wù)，學(xué)會了如何分工合作、如何協(xié)調(diào)資源、如何解決團(tuán)隊內(nèi)部的矛盾和問題。實習(xí)學(xué)生也意識到了自身存在的一些不足之處。在專業(yè)知識方面，雖然實習(xí)學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)了相關(guān)的理論知識，但在實際應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)，自己對癌癥的醫(yī)學(xué)知識了解還不夠深入，在解答患者關(guān)于疾病治療和康復(fù)的問題時，有時會感到力不從心。在溝通技巧方面，實習(xí)學(xué)生雖然能夠與患者建立良好的關(guān)系，但在面對一些情緒激動或心理問題較為嚴(yán)重的患者時，還缺乏有效的應(yīng)對策略。在團(tuán)隊協(xié)作方面，實習(xí)學(xué)生在活動中有時會出現(xiàn)分工不明確、溝通不暢等問題，影響了工作效率和活動效果。針對這些不足之處，實習(xí)學(xué)生提出了改進(jìn)的方向和措施。在專業(yè)知識方面，實習(xí)學(xué)生計劃加強(qiáng)對癌癥醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)，通過閱讀專業(yè)書籍、參加醫(yī)學(xué)講座等方式，提高自己的醫(yī)學(xué)素養(yǎng)，以便更好地為患者提供服務(wù)。在溝通技巧方面，實習(xí)學(xué)生將參加相關(guān)的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)更多的溝通技巧和心理干預(yù)方法，提高自己應(yīng)對不同情況的能力。在團(tuán)隊協(xié)作方面，實習(xí)學(xué)生將在今后的活動中，更加注重團(tuán)隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)，明確分工，制定詳細(xì)的工作計劃和流程，提高團(tuán)隊協(xié)作效率。4.2案例二：慢性病患者家庭的個案管理服務(wù)4.2.1案主基本情況與問題呈現(xiàn)案主李先生，48歲，是一名普通的工廠工人，被診斷患有糖尿病已5年，同時還伴有高血壓。其妻子張女士，45歲，在一家超市做收銀員，工作時間較長且收入微薄。他們育有一子，正在上高中，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，但家庭經(jīng)濟(jì)壓力較大。李先生的疾病對家庭產(chǎn)生了多方面的影響。在經(jīng)濟(jì)上，由于需要長期服用藥物、定期進(jìn)行體檢和治療，醫(yī)療費用成為家庭的沉重負(fù)擔(dān)。每月的藥物費用和檢查費用高達(dá)[X]元，占家庭月收入的[X]%，導(dǎo)致家庭經(jīng)濟(jì)緊張，生活質(zhì)量下降。李先生因疾病影響，工作效率降低，有時甚至需要請假就醫(yī)，進(jìn)一步減少了家庭收入。在日常生活方面，李先生需要嚴(yán)格控制飲食，避免高糖、高脂肪食物的攝入，這給家庭的飲食安排帶來了諸多不便。家庭的飲食結(jié)構(gòu)需要做出調(diào)整，以滿足李先生的健康需求，但這也增加了家庭的生活成本。李先生的身體狀況限制了他的活動能力，無法像以前一樣參與一些家庭活動，如外出旅游、體育鍛煉等，家庭氛圍變得壓抑。心理層面上，李先生因長期患病，對自己的身體狀況感到擔(dān)憂，逐漸產(chǎn)生焦慮和抑郁情緒。他擔(dān)心自己的疾病會影響家庭，給家人帶來負(fù)擔(dān)，這種心理壓力進(jìn)一步影響了他的身心健康。張女士作為照顧者，不僅要承擔(dān)工作的壓力，還要照顧李先生和孩子的生活，長期的勞累和精神壓力使她也感到疲憊和焦慮。孩子正處于高中關(guān)鍵時期，面對父親的疾病和家庭的壓力，也產(chǎn)生了一定的心理負(fù)擔(dān)，擔(dān)心父親的健康和家庭的未來，影響了學(xué)習(xí)狀態(tài)。4.2.2實習(xí)學(xué)生的服務(wù)計劃與實施實習(xí)學(xué)生在了解案主家庭的情況后，制定了全面且細(xì)致的個案管理服務(wù)計劃，旨在解決案主家庭面臨的各種問題，提升家庭的整體功能和生活質(zhì)量。在經(jīng)濟(jì)援助方面，實習(xí)學(xué)生首先協(xié)助李先生申請了慢性病門診報銷和醫(yī)療救助。通過詳細(xì)了解相關(guān)政策，準(zhǔn)備齊全申請材料，成功幫助李先生提高了醫(yī)療費用的報銷比例，減輕了家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。實習(xí)學(xué)生還積極聯(lián)系慈善機(jī)構(gòu)，為李先生申請到了部分藥品的免費捐贈，進(jìn)一步降低了藥品費用支出。實習(xí)學(xué)生了解到李先生的工廠為員工提供了一定的困難補(bǔ)助，協(xié)助李先生準(zhǔn)備申請材料，成功申請到了每月[X]元的困難補(bǔ)助。在心理支持與輔導(dǎo)方面，實習(xí)學(xué)生定期與李先生及其家人進(jìn)行面談，運用傾聽、同理心等技巧，建立了良好的信任關(guān)系。實習(xí)學(xué)生認(rèn)真傾聽李先生對疾病的擔(dān)憂和對家庭的愧疚，給予他情感上的支持和鼓勵，讓他感受到被理解和關(guān)心。針對李先生的焦慮和抑郁情緒，實習(xí)學(xué)生運用認(rèn)知行為療法，幫助他調(diào)整對疾病的認(rèn)知，改變消極的思維方式，樹立積極的治療態(tài)度。實習(xí)學(xué)生引導(dǎo)李先生認(rèn)識到，雖然疾病給生活帶來了困難，但通過積極治療和健康的生活方式，他仍然可以控制病情，過上有質(zhì)量的生活。實習(xí)學(xué)生還組織了家庭輔導(dǎo)活動，幫助家庭成員之間更好地溝通和理解，緩解家庭緊張氛圍。在家庭輔導(dǎo)中，實習(xí)學(xué)生引導(dǎo)李先生和家人坦誠地交流彼此的感受和需求，讓家人表達(dá)對李先生的關(guān)心和支持，同時也讓李先生了解家人的辛苦和付出，增強(qiáng)了家庭的凝聚力。在健康管理與生活指導(dǎo)方面，實習(xí)學(xué)生邀請了醫(yī)院的營養(yǎng)師為李先生制定個性化的飲食計劃，指導(dǎo)他合理搭配飲食，控制糖分和鹽分的攝入。營養(yǎng)師根據(jù)李先生的病情和身體狀況，制定了詳細(xì)的飲食方案，包括每日的食物種類、攝入量和烹飪方法等。實習(xí)學(xué)生還為李先生提供了運動建議，鼓勵他進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠醒踹\動，如散步、太極拳等，增強(qiáng)身體素質(zhì)。實習(xí)學(xué)生定期跟進(jìn)李先生的運動情況，提醒他注意運動安全，確保運動計劃的順利實施。實習(xí)學(xué)生協(xié)助李先生建立了健康管理檔案，記錄他的病情變化、服藥情況和體檢結(jié)果等，以便及時調(diào)整治療方案。4.2.3服務(wù)成效與挑戰(zhàn)應(yīng)對經(jīng)過一段時間的服務(wù)，案主家庭在多個方面取得了顯著的改善效果，這充分體現(xiàn)了個案管理服務(wù)的有效性。經(jīng)濟(jì)壓力得到明顯緩解，李先生成功申請到慢性病門診報銷、醫(yī)療救助和工廠困難補(bǔ)助，加上慈善機(jī)構(gòu)的藥品捐贈，每月家庭醫(yī)療支出減少了[X]元。家庭經(jīng)濟(jì)狀況得到改善，生活質(zhì)量有所提高，家庭氛圍也逐漸變得輕松。李先生的心理狀態(tài)得到極大改善，焦慮和抑郁情緒明顯減輕，對疾病的態(tài)度更加積極樂觀。通過認(rèn)知行為療法和定期的心理輔導(dǎo)，李先生逐漸調(diào)整了對疾病的認(rèn)知，樹立了戰(zhàn)勝疾病的信心。他積極配合治療，嚴(yán)格按照飲食計劃和運動建議進(jìn)行生活調(diào)整，身體狀況也有所好轉(zhuǎn)。家庭成員之間的關(guān)系更加融洽，通過家庭輔導(dǎo)活動，家庭成員之間的溝通和理解增強(qiáng)，家庭凝聚力得到提升。李先生和家人能夠相互支持、相互關(guān)心，共同面對生活中的困難。孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)也有所改善，不再因家庭壓力而分心，學(xué)習(xí)成績逐漸穩(wěn)定。在服務(wù)過程中，實習(xí)學(xué)生也面臨著一些挑戰(zhàn)，并采取了相應(yīng)的策略加以應(yīng)對。在與李先生及其家人溝通時，有時會遇到抵觸情緒。李先生可能因為長期患病，對治療和生活改變感到疲憊和無奈，對實習(xí)學(xué)生的建議和幫助產(chǎn)生抵觸。張女士也可能因為工作和照顧家庭的壓力過大，情緒不穩(wěn)定，不愿意配合服務(wù)。實習(xí)學(xué)生通過耐心傾聽他們的想法和感受，表達(dá)理解和尊重，逐漸消除了他們的抵觸情緒。實習(xí)學(xué)生在與李先生溝通時，先讓他傾訴自己的煩惱和擔(dān)憂，然后給予積極的回應(yīng)，讓他感受到關(guān)心和支持。在提出建議時，實習(xí)學(xué)生也會充分考慮他們的實際情況，尊重他們的選擇，提高了他們的配合度。協(xié)調(diào)各方資源也是一個挑戰(zhàn)。在為李先生申請醫(yī)療救助和慈善捐贈時，需要與多個部門和機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，過程繁瑣且耗時。不同部門和機(jī)構(gòu)的要求和流程不同，信息溝通不暢，導(dǎo)致申請過程中出現(xiàn)一些問題。實習(xí)學(xué)生通過建立良好的溝通機(jī)制，積極與各方保持聯(lián)系，及時解決問題。實習(xí)學(xué)生在申請醫(yī)療救助時，提前了解相關(guān)部門的要求和流程，準(zhǔn)備好齊全的申請材料，遇到問題及時與工作人員溝通，確保申請順利進(jìn)行。實習(xí)學(xué)生還積極協(xié)調(diào)各方資源，為李先生提供更全面的支持。在聯(lián)系慈善機(jī)構(gòu)時，實習(xí)學(xué)生詳細(xì)介紹李先生的情況，爭取他們的支持和幫助。服務(wù)時間和精力有限也是實習(xí)學(xué)生面臨的問題之一。由于實習(xí)學(xué)生還需要完成其他工作任務(wù)，無法全身心地投入到個案管理服務(wù)中，導(dǎo)致服務(wù)的及時性和全面性受到一定影響。實習(xí)學(xué)生通過合理安排時間，制定詳細(xì)的工作計劃，提高工作效率，盡量滿足案主家庭的需求。實習(xí)學(xué)生將個案管理服務(wù)納入每周的工作計劃中，合理分配時間，確保每周能夠與李先生及其家人進(jìn)行至少一次面談和溝通。在服務(wù)過程中，實習(xí)學(xué)生也注重提高工作效率，如利用信息化工具記錄服務(wù)過程和案主家庭的情況，減少不必要的工作環(huán)節(jié)。五、實習(xí)收獲、困境與優(yōu)化策略5.1實習(xí)學(xué)生的專業(yè)成長與收獲5.1.1專業(yè)知識與技能的提升SD大學(xué)社會工作碩士在S醫(yī)院的實習(xí)經(jīng)歷，為學(xué)生們提供了將課堂所學(xué)專業(yè)知識與實際工作緊密結(jié)合的寶貴機(jī)會，有力地促進(jìn)了他們專業(yè)知識的深化理解和實踐技能的顯著提升。在實習(xí)過程中，學(xué)生們在處理各類實際問題時，對醫(yī)務(wù)社會工作的專業(yè)理論有了更為深入和透徹的理解。增能理論強(qiáng)調(diào)挖掘服務(wù)對象自身的潛能，增強(qiáng)其應(yīng)對問題的能力。在面對一位因慢性病長期住院而逐漸失去生活信心的患者時，實習(xí)學(xué)生運用增能理論，通過與患者的多次深入交流，發(fā)現(xiàn)患者曾經(jīng)擅長繪畫。于是，實習(xí)學(xué)生鼓勵患者重拾畫筆，并組織了一場小型的患者繪畫展覽。這一舉措不僅讓患者重新找回了自信和生活的樂趣，也讓實習(xí)學(xué)生深刻體會到增能理論在實踐中的應(yīng)用價值。社會支持網(wǎng)絡(luò)理論認(rèn)為，一個強(qiáng)大的社會支持網(wǎng)絡(luò)能夠幫助個體更好地應(yīng)對生活中的困難和挑戰(zhàn)。實習(xí)學(xué)生在為一位癌癥患者提供服務(wù)時，積極協(xié)助患者鏈接家庭、朋友、社區(qū)以及慈善機(jī)構(gòu)等多方面的支持資源?；颊咴诩胰说南ば恼疹櫋⑴笥训墓膭钆惆橐约按壬茩C(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)援助下，逐漸走出了疾病帶來的陰霾，積極配合治療。通過這一案例，實習(xí)學(xué)生更加清晰地認(rèn)識到社會支持網(wǎng)絡(luò)理論在醫(yī)務(wù)社會工作中的重要性和實際操作方法。實習(xí)也極大地鍛煉和提升了學(xué)生們的專業(yè)技能。在個案工作方面，實習(xí)學(xué)生學(xué)會了運用各種溝通技巧與患者建立良好的專業(yè)關(guān)系。他們通過傾聽患者的心聲、表達(dá)同理心和尊重，讓患者感受到被理解和關(guān)心，從而更加愿意敞開心扉，分享自己的問題和需求。在為一位患有抑郁癥的患者提供個案服務(wù)時，實習(xí)學(xué)生耐心傾聽患者的痛苦經(jīng)歷，用溫和的語言和關(guān)切的眼神給予患者情感上的支持。在深入了解患者的問題后，實習(xí)學(xué)生運用專業(yè)知識，為患者制定了個性化的服務(wù)計劃，包括心理疏導(dǎo)、藥物治療建議以及社交活動安排等。通過持續(xù)的服務(wù)，患者的抑郁癥狀得到了明顯改善，與家人的關(guān)系也逐漸緩和。在小組工作中，實習(xí)學(xué)生熟練掌握了小組活動的策劃、組織和實施流程。他們能夠根據(jù)患者的需求和特點，設(shè)計出富有針對性和吸引力的小組活動方案。針對癌癥患者，實習(xí)學(xué)生組織了“抗癌互助小組”，通過開展經(jīng)驗分享、專家講座、心理輔導(dǎo)等活動，幫助患者緩解心理壓力，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心。在小組活動中，實習(xí)學(xué)生注重引導(dǎo)小組成員之間的互動和交流，營造積極向上的小組氛圍。通過這些實踐，實習(xí)學(xué)生的小組工作技能得到了顯著提升，能夠更好地促進(jìn)小組成員之間的互助和成長。在社區(qū)工作方面，實習(xí)學(xué)生積極參與醫(yī)院周邊社區(qū)的健康宣傳和教育活動，提高了社區(qū)居民的健康意識和自我保健能力。他們通過組織健康講座、義診、發(fā)放宣傳資料等形式，向社區(qū)居民普及常見疾病的預(yù)防和治療知識。在一次關(guān)于高血壓防治的社區(qū)宣傳活動中，實習(xí)學(xué)生邀請了醫(yī)院的專家為居民進(jìn)行講座，并現(xiàn)場為居民測量血壓、解答疑問。通過這次活動，社區(qū)居民對高血壓的認(rèn)識有了明顯提高，一些居民還表示會更加關(guān)注自己的健康，積極采取預(yù)防措施。通過這些社區(qū)工作實踐，實習(xí)學(xué)生的社區(qū)工作能力得到了鍛煉和提升，能夠更好地整合社區(qū)資源，為居民提供健康服務(wù)。5.1.2職業(yè)認(rèn)同感與價值觀的塑造實習(xí)經(jīng)歷在塑造SD大學(xué)社會工作碩士學(xué)生的職業(yè)認(rèn)同感和價值觀方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用，使他們對醫(yī)務(wù)社會工作職業(yè)有了更為深刻的理解和認(rèn)同，進(jìn)一步明確了自身的職業(yè)方向和責(zé)任。在實習(xí)過程中，學(xué)生們親身感受到了醫(yī)務(wù)社會工作的重要價值和意義，這極大地增強(qiáng)了他們對該職業(yè)的認(rèn)同感。醫(yī)務(wù)社會工作者通過為患者提供心理支持、資源鏈接和醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)等服務(wù)，能夠切實幫助患者及其家屬緩解痛苦，增強(qiáng)應(yīng)對疾病的能力。在陪伴一位癌癥患者度過艱難的治療過程中，實習(xí)學(xué)生看到患者在自己的幫助下，逐漸從絕望中走出來，積極配合治療，對生活重新燃起希望。這一經(jīng)歷讓實習(xí)學(xué)生深刻認(rèn)識到自己工作的價值，體會到醫(yī)務(wù)社會工作者在患者康復(fù)過程中所扮演的重要角色。當(dāng)實習(xí)學(xué)生成功協(xié)助一位經(jīng)濟(jì)困難的患者申請到醫(yī)療救助，解決了患者的燃眉之急時，他們真切地感受到自己的工作能夠為患者帶來實實在在的幫助，從而對醫(yī)務(wù)社會工作職業(yè)的認(rèn)同感得到了進(jìn)一步提升。實習(xí)也有助于學(xué)生們深化對社會工作價值觀的理解和踐行。社會工作的價值觀強(qiáng)調(diào)尊重、接納、同理心、公正和利他等。在與患者的接觸中，實習(xí)學(xué)生始終秉持尊重和接納的態(tài)度，尊重患者的個性、意愿和選擇，無論患者的病情、背景如何，都給予他們平等的對待和關(guān)愛。在面對一位因傳染病而受到歧視的患者時，實習(xí)學(xué)生沒有絲毫的偏見和歧視，而是主動與患者交流，了解其需求，為其提供心理支持和生活幫助。實習(xí)學(xué)生運用同理心，設(shè)身處地地感受患者的痛苦和困境，給予他們情感上的支持和安慰。當(dāng)患者因疾病的折磨而情緒低落時，實習(xí)學(xué)生耐心傾聽患者的哭訴，表達(dá)對患者的理解和同情，讓患者感受到溫暖和關(guān)懷。實習(xí)學(xué)生在工作中努力追求公正，為患者爭取平等的醫(yī)療資源和權(quán)益。在了解到一些貧困患者因經(jīng)濟(jì)原因無法得到及時有效的治療時，實習(xí)學(xué)生積極與醫(yī)院和相關(guān)部門溝通，為患者爭取減免醫(yī)療費用、申請慈善救助等機(jī)會。這些實踐讓實習(xí)學(xué)生深刻體會到社會工作價值觀的內(nèi)涵和重要性，將其融入到自己的工作中，成為他們職業(yè)行為的準(zhǔn)則。實習(xí)還使學(xué)生們明確了自己的職業(yè)方向和責(zé)任，堅定了從事醫(yī)務(wù)社會工作的決心。通過實習(xí)，學(xué)生們對醫(yī)務(wù)社會工作的工作內(nèi)容、職業(yè)要求和發(fā)展前景有了更清晰的認(rèn)識。他們認(rèn)識到，醫(yī)務(wù)社會工作者不僅需要具備扎實的專業(yè)知識和技能，還需要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。在面對患者的痛苦和需求時，能夠毫不猶豫地伸出援手，為患者提供幫助。一些實習(xí)學(xué)生在實習(xí)結(jié)束后表示，他們深刻感受到醫(yī)務(wù)社會工作的重要性和挑戰(zhàn)性，愿意在畢業(yè)后繼續(xù)從事這一職業(yè)，為患者的健康和福祉貢獻(xiàn)自己的力量