2025河南焦作市馬村區(qū)司法局招聘專職人民調(diào)解員1人考試模擬試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.在調(diào)解過程中，人民調(diào)解員遇到當(dāng)事人情緒激動時，應(yīng)采取哪種方式（）A.立即制止當(dāng)事人的發(fā)言B.保持中立，耐心傾聽，適時引導(dǎo)C.強調(diào)法律條文，威懾當(dāng)事人D.讓其他調(diào)解員接管調(diào)解工作答案：B解析：當(dāng)事人情緒激動時，人民調(diào)解員應(yīng)首先保持中立，避免偏袒任何一方，耐心傾聽當(dāng)事人的訴求和意見，了解事情的原委。適時引導(dǎo)當(dāng)事人冷靜思考，用平和的語言進(jìn)行溝通，幫助當(dāng)事人找到解決問題的辦法。立即制止當(dāng)事人的發(fā)言容易激化矛盾，強調(diào)法律條文可能會讓當(dāng)事人感到更加對立，讓其他調(diào)解員接管調(diào)解工作則可能延誤處理時間。2.調(diào)解協(xié)議書簽訂后，當(dāng)事人反悔且協(xié)議書沒有經(jīng)過司法確認(rèn)，調(diào)解委員會應(yīng)如何處理（）A.無視當(dāng)事人的反悔，維持協(xié)議書效力B.重新組織調(diào)解，達(dá)成新的協(xié)議C.告知當(dāng)事人可以通過訴訟解決D.要求當(dāng)事人提供反悔的證據(jù)答案：C解析：調(diào)解協(xié)議書簽訂后，如果當(dāng)事人反悔且協(xié)議書沒有經(jīng)過司法確認(rèn)，調(diào)解委員會不能強制執(zhí)行協(xié)議書。此時，應(yīng)告知當(dāng)事人可以通過訴訟等方式解決爭議，維護(hù)自身的合法權(quán)益。重新組織調(diào)解需要當(dāng)事人雙方同意，如果一方不同意，調(diào)解委員會無法強行組織調(diào)解。要求當(dāng)事人提供反悔的證據(jù)會增加調(diào)解的難度，且并非調(diào)解委員會的職責(zé)范圍。3.在調(diào)解土地承包糾紛時，人民調(diào)解員應(yīng)重點了解哪些信息（）A.當(dāng)事人的家庭背景和收入情況B.土地承包合同的簽訂時間、內(nèi)容和雙方履行情況C.當(dāng)事人對土地的耕種意愿和計劃D.當(dāng)?shù)赝恋爻邪南嚓P(guān)政策法規(guī)答案：B解析：在調(diào)解土地承包糾紛時，人民調(diào)解員應(yīng)重點了解土地承包合同的簽訂時間、內(nèi)容和雙方履行情況，這是判斷糾紛性質(zhì)和責(zé)任的關(guān)鍵依據(jù)。了解當(dāng)事人的家庭背景和收入情況雖然有助于了解糾紛的背景，但不是重點。當(dāng)事人對土地的耕種意愿和計劃也是需要了解的，但應(yīng)在了解合同情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行。當(dāng)?shù)赝恋爻邪南嚓P(guān)政策法規(guī)是調(diào)解的依據(jù)，但不是調(diào)解的重點。4.調(diào)解委員會在調(diào)解糾紛時，應(yīng)遵循的原則不包括（）A.自愿平等原則B.公開透明原則C.合法合理原則D.強制執(zhí)行原則答案：D解析：調(diào)解委員會在調(diào)解糾紛時，應(yīng)遵循自愿平等原則、公開透明原則和合法合理原則。自愿平等原則意味著調(diào)解是在當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，雙方地位平等。公開透明原則要求調(diào)解過程公開，讓當(dāng)事人了解調(diào)解的進(jìn)展。合法合理原則要求調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容符合法律規(guī)定，合理公平。強制執(zhí)行原則不屬于調(diào)解原則，調(diào)解協(xié)議需要當(dāng)事人自覺履行，如果一方不履行，可以通過訴訟等方式解決，調(diào)解委員會沒有強制執(zhí)行的權(quán)力。5.當(dāng)事人在調(diào)解過程中提出不合理的要求時，人民調(diào)解員應(yīng)如何應(yīng)對（）A.直接拒絕當(dāng)事人的要求B.堅持原則，寸步不讓C.耐心解釋相關(guān)法律法規(guī)，引導(dǎo)當(dāng)事人合理表達(dá)訴求D.告知當(dāng)事人可以通過非法手段實現(xiàn)目標(biāo)答案：C解析：當(dāng)當(dāng)事人提出不合理的要求時，人民調(diào)解員應(yīng)耐心解釋相關(guān)法律法規(guī)，說明其要求的不合理性，引導(dǎo)當(dāng)事人合理表達(dá)訴求，并在法律和政策允許的范圍內(nèi)尋求解決方案。直接拒絕當(dāng)事人的要求可能會激化矛盾，堅持原則寸步不讓不利于調(diào)解的進(jìn)行，告知當(dāng)事人可以通過非法手段實現(xiàn)目標(biāo)更是錯誤的，調(diào)解委員會應(yīng)引導(dǎo)當(dāng)事人依法解決糾紛。6.調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面（）A.當(dāng)事人的基本信息B.糾紛的基本事實和爭議焦點C.調(diào)解結(jié)果和雙方履行的義務(wù)D.以上都是答案：D解析：調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容應(yīng)包括當(dāng)事人的基本信息、糾紛的基本事實和爭議焦點、調(diào)解結(jié)果和雙方履行的義務(wù)等方面。當(dāng)事人的基本信息是識別當(dāng)事人的依據(jù)，糾紛的基本事實和爭議焦點是達(dá)成協(xié)議的基礎(chǔ)，調(diào)解結(jié)果是協(xié)議的核心內(nèi)容，雙方履行的義務(wù)是協(xié)議的保障。以上都是調(diào)解協(xié)議書應(yīng)包括的內(nèi)容。7.人民調(diào)解員在調(diào)解糾紛時，應(yīng)具備哪些素質(zhì)（）A.良好的溝通能力和法律知識B.公正無私的態(tài)度和豐富的調(diào)解經(jīng)驗C.耐心細(xì)致的工作作風(fēng)和較強的應(yīng)變能力D.以上都是答案：D解析：人民調(diào)解員在調(diào)解糾紛時，應(yīng)具備良好的溝通能力和法律知識，能夠與當(dāng)事人進(jìn)行有效溝通，了解當(dāng)事人的訴求，并提供法律咨詢。同時，應(yīng)具備公正無私的態(tài)度和豐富的調(diào)解經(jīng)驗，能夠客觀公正地處理糾紛，運用豐富的調(diào)解經(jīng)驗化解矛盾。此外，還應(yīng)具備耐心細(xì)致的工作作風(fēng)和較強的應(yīng)變能力，能夠耐心傾聽當(dāng)事人的訴求，細(xì)致分析糾紛的癥結(jié)，并根據(jù)情況的變化靈活調(diào)整調(diào)解策略。以上都是人民調(diào)解員應(yīng)具備的素質(zhì)。8.調(diào)解委員會接到糾紛調(diào)解申請后，應(yīng)在多長時間內(nèi)進(jìn)行調(diào)解（）A.5日內(nèi)B.10日內(nèi)C.15日內(nèi)D.30日內(nèi)答案：A解析：調(diào)解委員會接到糾紛調(diào)解申請后，應(yīng)在5日內(nèi)進(jìn)行調(diào)解。這是法律規(guī)定的時間要求，調(diào)解委員會應(yīng)在接到申請后盡快組織調(diào)解，及時化解矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定。10日、15日和30日都不是法律規(guī)定的時間要求。9.在調(diào)解過程中，如果當(dāng)事人一方拒絕參加調(diào)解，調(diào)解委員會應(yīng)如何處理（）A.繼續(xù)組織調(diào)解，邀請其他當(dāng)事人參加B.告知當(dāng)事人可以通過訴訟解決C.暫緩調(diào)解，等待當(dāng)事人同意后再進(jìn)行D.結(jié)束調(diào)解，不再處理該糾紛答案：B解析：在調(diào)解過程中，如果當(dāng)事人一方拒絕參加調(diào)解，調(diào)解委員會應(yīng)告知當(dāng)事人可以通過訴訟等方式解決糾紛。調(diào)解是在當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，如果一方當(dāng)事人明確表示拒絕參加調(diào)解，調(diào)解委員會不能強制其參加，應(yīng)尊重當(dāng)事人的意愿。繼續(xù)組織調(diào)解邀請其他當(dāng)事人參加可能會讓拒絕參加的當(dāng)事人更加不滿，暫緩調(diào)解等待當(dāng)事人同意后再進(jìn)行可能延誤解決糾紛的時間，結(jié)束調(diào)解不再處理該糾紛則可能導(dǎo)致矛盾進(jìn)一步激化。10.調(diào)解協(xié)議書經(jīng)雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章后，具有什么效力（）A.立即生效B.需經(jīng)過司法確認(rèn)后才生效C.具有合同效力，但需要當(dāng)事人自覺履行D.具有強制執(zhí)行效力答案：C解析：調(diào)解協(xié)議書經(jīng)雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章后，具有合同效力，但需要當(dāng)事人自覺履行。這意味著協(xié)議書的內(nèi)容對雙方當(dāng)事人具有約束力，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議書的約定履行自己的義務(wù)。但是，調(diào)解協(xié)議書不同于法院判決書，它需要當(dāng)事人自覺履行，如果一方當(dāng)事人不履行，另一方當(dāng)事人不能直接申請法院強制執(zhí)行，需要通過訴訟等方式解決。調(diào)解協(xié)議書生效后，需要經(jīng)過司法確認(rèn)才能具有強制執(zhí)行效力，但不是必須的。11.調(diào)解委員會在調(diào)解民間糾紛時，主要依據(jù)什么進(jìn)行調(diào)解（）A.當(dāng)事人的個人意愿B.調(diào)解員的主觀判斷C.國家法律法規(guī)和政策規(guī)定D.當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣答案：C解析：調(diào)解委員會在調(diào)解民間糾紛時，必須以國家法律法規(guī)和政策規(guī)定為依據(jù)進(jìn)行調(diào)解。這確保了調(diào)解的合法性和公正性，維護(hù)了法律的權(quán)威。當(dāng)事人的個人意愿雖然重要，但不能脫離法律規(guī)定。調(diào)解員的主觀判斷不能作為主要依據(jù)，應(yīng)基于事實和法律。當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣可以作為參考，但不能違反國家法律法規(guī)。12.調(diào)解協(xié)議書由哪幾方共同簽訂（）A.調(diào)解委員會B.雙方當(dāng)事人C.證人D.司法確認(rèn)機(jī)構(gòu)答案：B解析：調(diào)解協(xié)議書是雙方當(dāng)事人就民事權(quán)益爭議達(dá)成的協(xié)議，因此必須由雙方當(dāng)事人共同簽訂。調(diào)解委員會是負(fù)責(zé)調(diào)解的機(jī)構(gòu)，但不直接簽訂協(xié)議書。證人只是證明調(diào)解過程的，不參與協(xié)議的簽訂。司法確認(rèn)機(jī)構(gòu)是對調(diào)解協(xié)議書進(jìn)行確認(rèn)的，也不是協(xié)議書的簽訂方。13.人民調(diào)解員在調(diào)解過程中，如果發(fā)現(xiàn)糾紛涉及違法犯罪行為，應(yīng)如何處理（）A.繼續(xù)調(diào)解，化解矛盾B.告知當(dāng)事人可以通過訴訟解決C.告知當(dāng)事人可以向公安機(jī)關(guān)報案D.將情況報告給司法機(jī)關(guān)答案：D解析：人民調(diào)解員在調(diào)解過程中，如果發(fā)現(xiàn)糾紛涉及違法犯罪行為，應(yīng)將情況報告給司法機(jī)關(guān)。這是人民調(diào)解員的法律責(zé)任，有助于打擊違法犯罪，維護(hù)社會秩序。繼續(xù)調(diào)解可能助長違法行為，告知當(dāng)事人可以通過訴訟解決或向公安機(jī)關(guān)報案雖然也是處理方式，但報告司法機(jī)關(guān)是首要且最直接有效的措施。14.調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容不符合法律規(guī)定，可能會產(chǎn)生什么后果（）A.協(xié)議書無效B.協(xié)議書效力待定C.當(dāng)事人可以反悔D.協(xié)議書仍然有效，但部分內(nèi)容無效答案：A解析：調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容必須符合法律規(guī)定，否則協(xié)議書將被認(rèn)定為無效。這意味著協(xié)議書不具有法律約束力，當(dāng)事人可以反悔，且協(xié)議書的內(nèi)容不會得到法律的保護(hù)。協(xié)議書效力待定和部分內(nèi)容無效的情況都需要具體的法律判斷，但內(nèi)容不符合法律規(guī)定直接導(dǎo)致協(xié)議書無效是最直接的結(jié)果。15.調(diào)解委員會的調(diào)解工作受到哪一方的監(jiān)督（）A.人民法院B.司法行政機(jī)關(guān)C.人民政府D.社會公眾答案：B解析：調(diào)解委員會的調(diào)解工作受到司法行政機(jī)關(guān)的監(jiān)督。司法行政機(jī)關(guān)對調(diào)解委員會進(jìn)行指導(dǎo)、管理和監(jiān)督，確保調(diào)解工作的依法進(jìn)行，提高調(diào)解質(zhì)量。人民法院主要對經(jīng)司法確認(rèn)的調(diào)解協(xié)議書進(jìn)行審查，而非對調(diào)解過程進(jìn)行日常監(jiān)督。人民政府和社會公眾也可以進(jìn)行監(jiān)督，但不是主要的監(jiān)督機(jī)構(gòu)。16.在調(diào)解過程中，當(dāng)事人一方提供虛假情況，人民調(diào)解員應(yīng)如何處理（）A.視情況繼續(xù)調(diào)解B.告知對方當(dāng)事人提供虛假情況的事實C.暫停調(diào)解，核實情況D.直接結(jié)束調(diào)解答案：C解析：在調(diào)解過程中，當(dāng)事人一方提供虛假情況，會嚴(yán)重影響調(diào)解的公正性和有效性。人民調(diào)解員應(yīng)暫停調(diào)解，對提供虛假情況的事實進(jìn)行核實。核實清楚后，再決定是否繼續(xù)調(diào)解。視情況繼續(xù)調(diào)解或直接結(jié)束調(diào)解都可能導(dǎo)致不公平的結(jié)果。告知對方當(dāng)事人提供虛假情況的事實可能會激化矛盾，但不能代替事實核實。17.調(diào)解協(xié)議書需要經(jīng)過司法確認(rèn)的目的是什么（）A.增強協(xié)議書的權(quán)威性B.確保協(xié)議書的內(nèi)容合法C.使協(xié)議書具有強制執(zhí)行效力D.監(jiān)督調(diào)解委員會的工作答案：C解析：調(diào)解協(xié)議書需要經(jīng)過司法確認(rèn)的主要目的是使其具有強制執(zhí)行效力。經(jīng)司法確認(rèn)的調(diào)解協(xié)議書，當(dāng)事人一方不履行協(xié)議書約定的義務(wù)的，對方當(dāng)事人可以向人民法院申請強制執(zhí)行。這有助于維護(hù)協(xié)議書的嚴(yán)肅性，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益。增強協(xié)議書的權(quán)威性、確保協(xié)議書的內(nèi)容合法和監(jiān)督調(diào)解委員會的工作也是司法確認(rèn)的意義，但其核心作用是賦予協(xié)議書強制執(zhí)行效力。18.人民調(diào)解員在調(diào)解糾紛時，應(yīng)保持什么樣的態(tài)度（）A.偏袒一方當(dāng)事人B.中立公平C.發(fā)號施令D.超然事外答案：B解析：人民調(diào)解員在調(diào)解糾紛時，應(yīng)保持中立公平的態(tài)度。這是調(diào)解工作公正性的基礎(chǔ)，也是贏得當(dāng)事人信任的關(guān)鍵。偏袒一方當(dāng)事人會破壞調(diào)解的公正性，發(fā)號施令會侵犯當(dāng)事人的權(quán)利，超然事外則無法有效調(diào)解糾紛。中立公平要求調(diào)解員不偏不倚，客觀公正地處理糾紛。19.調(diào)解委員會調(diào)解民間糾紛，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括（）A.自愿平等原則B.公開透明原則C.合法合理原則D.強制執(zhí)行原則答案：D解析：調(diào)解委員會調(diào)解民間糾紛，應(yīng)當(dāng)遵循自愿平等原則、公開透明原則和合法合理原則。自愿平等原則意味著調(diào)解是在當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，雙方地位平等。公開透明原則要求調(diào)解過程公開，讓當(dāng)事人了解調(diào)解的進(jìn)展。合法合理原則要求調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容符合法律規(guī)定，合理公平。強制執(zhí)行原則不屬于調(diào)解原則，調(diào)解協(xié)議需要當(dāng)事人自覺履行，如果一方不履行，可以通過訴訟等方式解決，調(diào)解委員會沒有強制執(zhí)行的權(quán)力。20.調(diào)解協(xié)議書簽訂后，如果一方當(dāng)事人反悔，且協(xié)議書未經(jīng)司法確認(rèn)，另一方當(dāng)事人可以采取什么措施（）A.要求人民調(diào)解委員會重新調(diào)解B.直接向人民法院提起訴訟C.請求人民調(diào)解委員會再次調(diào)解D.向公安機(jī)關(guān)報案答案：B解析：調(diào)解協(xié)議書簽訂后，如果一方當(dāng)事人反悔，且協(xié)議書未經(jīng)司法確認(rèn)，該協(xié)議書不具有強制執(zhí)行效力。此時，另一方當(dāng)事人不能要求人民調(diào)解委員會重新調(diào)解或請求人民調(diào)解委員會再次調(diào)解，因為調(diào)解的基礎(chǔ)已經(jīng)喪失。向公安機(jī)關(guān)報案適用于涉及違法犯罪的情況。另一方當(dāng)事人唯一可行的合法措施是直接向人民法院提起訴訟，通過訴訟程序解決糾紛。二、多選題1.人民調(diào)解員在調(diào)解民間糾紛時，應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)（）A.良好的溝通能力B.較強的法律知識C.公正公平的態(tài)度D.耐心細(xì)致的工作作風(fēng)E.豐富的實踐經(jīng)驗答案：ABCDE解析：人民調(diào)解員在調(diào)解民間糾紛時，需要具備多方面的素質(zhì)。良好的溝通能力是有效調(diào)解的基礎(chǔ)，能夠與當(dāng)事人進(jìn)行順暢的交流。較強的法律知識能夠為調(diào)解提供法律依據(jù)，確保調(diào)解的合法性。公正公平的態(tài)度能夠贏得當(dāng)事人的信任，保證調(diào)解的公正性。耐心細(xì)致的工作作風(fēng)有助于深入了解糾紛細(xì)節(jié)，找到合適的解決方案。豐富的實踐經(jīng)驗?zāi)軌蛱岣哒{(diào)解效率和成功率。因此，以上選項都是人民調(diào)解員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。2.調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明哪些內(nèi)容（）A.當(dāng)事人的基本情況B.糾紛的主要事實和爭議焦點C.調(diào)解結(jié)果和雙方當(dāng)事人應(yīng)履行的義務(wù)D.人民調(diào)解委員會的調(diào)解意見E.雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章答案：ABCE解析：調(diào)解協(xié)議書是記錄雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議的重要文件，應(yīng)當(dāng)載明當(dāng)事人的基本情況，以便明確協(xié)議的主體。糾紛的主要事實和爭議焦點是達(dá)成協(xié)議的基礎(chǔ)，需要明確記錄。調(diào)解結(jié)果和雙方當(dāng)事人應(yīng)履行的義務(wù)是協(xié)議的核心內(nèi)容，必須詳細(xì)載明。雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章是協(xié)議書生效的必要條件。人民調(diào)解委員會的調(diào)解意見可以作為調(diào)解過程的記錄，但不是協(xié)議書的必備內(nèi)容。因此，正確選項為ABCE。3.調(diào)解委員會在接到糾紛調(diào)解申請后，應(yīng)如何處理（）A.受理申請，并告知當(dāng)事人調(diào)解的流程和規(guī)則B.研究糾紛的性質(zhì)和情況，制定調(diào)解方案C.安排調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解D.如果當(dāng)事人一方不同意調(diào)解，則終止調(diào)解E.對調(diào)解過程中形成的證據(jù)材料進(jìn)行收集和整理答案：ABCE解析：調(diào)解委員會在接到糾紛調(diào)解申請后，首先應(yīng)受理申請，并向當(dāng)事人告知調(diào)解的流程和規(guī)則，使當(dāng)事人了解調(diào)解過程。然后，研究糾紛的性質(zhì)和情況，制定調(diào)解方案，為調(diào)解做好準(zhǔn)備。接下來，安排調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解，這是調(diào)解工作的核心環(huán)節(jié)。如果當(dāng)事人一方不同意調(diào)解，調(diào)解委員會可以嘗試做通其工作，但并非立即終止調(diào)解，而是根據(jù)情況決定是否繼續(xù)。對調(diào)解過程中形成的證據(jù)材料進(jìn)行收集和整理，有助于查明事實，是調(diào)解工作的重要輔助。因此，正確選項為ABCE。4.調(diào)解協(xié)議書經(jīng)司法確認(rèn)后，具有哪些效力（）A.對雙方當(dāng)事人具有合同效力B.對雙方當(dāng)事人具有強制執(zhí)行效力C.可以作為人民法院審理案件的依據(jù)D.具有法律上的證明力E.可以替代法院判決書答案：ABD解析：調(diào)解協(xié)議書經(jīng)司法確認(rèn)后，對雙方當(dāng)事人具有合同效力，意味著協(xié)議書的內(nèi)容對雙方具有約束力。同時，具有強制執(zhí)行效力，即當(dāng)事人一方不履行協(xié)議書約定的義務(wù)的，對方當(dāng)事人可以向人民法院申請強制執(zhí)行。這有助于維護(hù)協(xié)議書的嚴(yán)肅性，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益。調(diào)解協(xié)議書可以作為人民法院審理案件的依據(jù)，但不是唯一的依據(jù)。具有法律上的證明力，證明協(xié)議書是經(jīng)過司法確認(rèn)的有效文件。調(diào)解協(xié)議書不能替代法院判決書，兩者在法律效力上存在區(qū)別。因此，正確選項為ABD。5.人民調(diào)解員在調(diào)解過程中，發(fā)現(xiàn)糾紛涉及哪些情況時，應(yīng)終止調(diào)解并報告相關(guān)機(jī)構(gòu)（）A.涉及刑事犯罪B.涉及違反治安管理行為C.當(dāng)事人存在欺詐行為D.當(dāng)事人患有嚴(yán)重精神疾病，無法表達(dá)真實意愿E.涉及國家秘密答案：ABE解析：人民調(diào)解員在調(diào)解過程中，如果發(fā)現(xiàn)糾紛涉及刑事犯罪（A），應(yīng)終止調(diào)解，并報告公安機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)，因為刑事犯罪需要通過刑事程序處理。涉及國家秘密（E）的糾紛，也應(yīng)及時終止調(diào)解，并按照規(guī)定報告相關(guān)保密機(jī)構(gòu)，以維護(hù)國家利益。涉及違反治安管理行為（B）的糾紛，雖然可能不構(gòu)成刑事犯罪，但也超出了人民調(diào)解的范圍，應(yīng)報告公安機(jī)關(guān)處理。當(dāng)事人存在欺詐行為（C）屬于民事糾紛范疇，但需要根據(jù)欺詐的具體情況判斷是否適合調(diào)解，如果涉及刑事詐騙等，也應(yīng)報告司法機(jī)關(guān)。當(dāng)事人患有嚴(yán)重精神疾病，無法表達(dá)真實意愿（D）時，調(diào)解難以進(jìn)行，可以終止調(diào)解，并建議當(dāng)事人尋求其他幫助，但一般不涉及報告相關(guān)機(jī)構(gòu)。因此，正確選項為ABE。6.調(diào)解工作的基本原則包括哪些（）A.自愿平等原則B.公開透明原則C.合法合理原則D.及時高效原則E.以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩原則答案：ACD解析：調(diào)解工作的基本原則包括自愿平等原則（A），即調(diào)解是在當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，雙方地位平等；合法合理原則（C），即調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容必須符合法律規(guī)定，合理公平；及時高效原則（D），即調(diào)解委員會應(yīng)盡快進(jìn)行調(diào)解，及時化解矛盾。公開透明原則（B）雖然重要，但并非所有調(diào)解過程都需要完全公開，涉及隱私和商業(yè)秘密的糾紛可以不公開。以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩原則（E）更多是適用于司法審判，調(diào)解工作主要依據(jù)法律法規(guī)和政策，但也注重情理法結(jié)合。因此，正確選項為ACD。7.調(diào)解協(xié)議書無效的情形有哪些（）A.當(dāng)事人惡意串通，損害國家、集體或者他人合法權(quán)益B.違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定C.調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容違反公序良俗D.一方當(dāng)事人強迫對方當(dāng)事人接受協(xié)議內(nèi)容E.調(diào)解協(xié)議書未經(jīng)過司法確認(rèn)答案：ABC解析：根據(jù)法律規(guī)定，調(diào)解協(xié)議書有下列情形之一的，無效：當(dāng)事人惡意串通，損害國家、集體或者他人合法權(quán)益（A）；違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定（B）；調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容違反公序良俗（C）。一方當(dāng)事人強迫對方當(dāng)事人接受協(xié)議內(nèi)容屬于可撤銷的情形，但不屬于無效情形（D）。調(diào)解協(xié)議書未經(jīng)過司法確認(rèn)影響其強制執(zhí)行效力，但不屬于無效情形（E）。因此，正確選項為ABC。8.調(diào)解委員會的組成人員有哪些（）A.專職人民調(diào)解員B.職業(yè)律師C.法律工作者D.熱心調(diào)解工作的群眾E.退休法官或檢察官答案：ACD解析：調(diào)解委員會的組成人員包括專職人民調(diào)解員（A）、法律工作者（C）和熱心調(diào)解工作的群眾（D）。法律工作者可以是退休的法官、檢察官、律師等。職業(yè)律師（B）雖然可以參與調(diào)解，但并非調(diào)解委員會的組成人員。退休法官或檢察官（E）可以作為法律工作者參與，但也不是調(diào)解委員會的固定組成人員類型。因此，正確選項為ACD。9.調(diào)解過程中，當(dāng)事人可以委托哪些人參與調(diào)解（）A.律師B.人民調(diào)解員C.親友D.法律工作者E.代理人答案：ADE解析：在調(diào)解過程中，當(dāng)事人可以委托律師（A）、法律工作者（D）或代理人（E）參與調(diào)解，這些人員具備相應(yīng)的法律知識和技能，能夠代表當(dāng)事人表達(dá)意愿，維護(hù)其合法權(quán)益。人民調(diào)解員（B）是負(fù)責(zé)調(diào)解的人員，不能被當(dāng)事人委托。親友（C）雖然可以陪伴當(dāng)事人，但一般不具備專業(yè)的法律知識，不能作為正式的代理人參與調(diào)解。因此，正確選項為ADE。10.調(diào)解協(xié)議書簽訂后，如果一方當(dāng)事人不履行，另一方當(dāng)事人可以采取哪些措施（）A.向人民調(diào)解委員會請求再次調(diào)解B.向人民法院提起訴訟C.向公安機(jī)關(guān)報案D.向司法行政機(jī)關(guān)投訴E.向人民法院申請強制執(zhí)行答案：BE解析：調(diào)解協(xié)議書簽訂后，如果一方當(dāng)事人不履行，另一方當(dāng)事人可以采取的措施包括：向人民法院提起訴訟（B），通過訴訟程序解決糾紛，要求法院判決對方履行義務(wù)。如果調(diào)解協(xié)議書已經(jīng)經(jīng)過司法確認(rèn)（D），另一方當(dāng)事人還可以向人民法院申請強制執(zhí)行（E），法院會根據(jù)申請強制執(zhí)行協(xié)議書的內(nèi)容。向人民調(diào)解委員會請求再次調(diào)解（A）可能有助于解決糾紛，但調(diào)解委員會無強制執(zhí)行權(quán)力。向公安機(jī)關(guān)報案（C）適用于涉及違法犯罪的情況，而非一般的履行糾紛。向司法行政機(jī)關(guān)投訴（D）不是解決履行糾紛的直接途徑。因此，正確選項為BE。11.人民調(diào)解員在調(diào)解過程中，可以采取哪些方式引導(dǎo)當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議（）A.耐心傾聽當(dāng)事人的訴求B.宣講相關(guān)的法律法規(guī)和政策C.分享類似的調(diào)解案例D.適時提出解決方案供當(dāng)事人參考E.強制當(dāng)事人接受調(diào)解結(jié)果答案：ABCD解析：人民調(diào)解員在調(diào)解過程中，應(yīng)通過耐心傾聽當(dāng)事人的訴求（A）了解糾紛的根源和當(dāng)事人的真實想法。宣講相關(guān)的法律法規(guī)和政策（B）可以幫助當(dāng)事人了解其權(quán)利和義務(wù)，明確是非界限。分享類似的調(diào)解案例（C）可以為當(dāng)事人提供參考，幫助他們打開思路，考慮達(dá)成協(xié)議的可能性。適時提出解決方案供當(dāng)事人參考（D）是調(diào)解員引導(dǎo)當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議的重要手段，可以幫助當(dāng)事人找到雙方都能接受的平衡點。強制當(dāng)事人接受調(diào)解結(jié)果（E）違背了人民調(diào)解自愿的原則，是錯誤的。12.調(diào)解協(xié)議書無效的情形包括哪些（）A.當(dāng)事人惡意串通，損害國家、集體或者他人合法權(quán)益B.違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定C.調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容違反公序良俗D.一方當(dāng)事人受到脅迫而簽訂協(xié)議E.調(diào)解協(xié)議書未經(jīng)過司法確認(rèn)答案：ABC解析：根據(jù)法律規(guī)定，調(diào)解協(xié)議書有下列情形之一的，無效：當(dāng)事人惡意串通，損害國家、集體或者他人合法權(quán)益（A）；違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定（B）；調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容違反公序良俗（C）。一方當(dāng)事人受到脅迫而簽訂協(xié)議（D）屬于可撤銷的情形，但不屬于無效情形。調(diào)解協(xié)議書未經(jīng)過司法確認(rèn)影響其強制執(zhí)行效力，但不屬于無效情形（E）。因此，正確選項為ABC。13.調(diào)解委員會調(diào)解民間糾紛，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則（）A.自愿平等原則B.公開透明原則C.合法合理原則D.及時高效原則E.以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩原則答案：ACD解析：調(diào)解委員會調(diào)解民間糾紛，應(yīng)當(dāng)遵循自愿平等原則（A），即調(diào)解是在當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，雙方地位平等；合法合理原則（C），即調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容必須符合法律規(guī)定，合理公平；及時高效原則（D），即調(diào)解委員會應(yīng)盡快進(jìn)行調(diào)解，及時化解矛盾。公開透明原則（B）雖然重要，但并非所有調(diào)解過程都需要完全公開，涉及隱私和商業(yè)秘密的糾紛可以不公開。以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩原則（E）更多是適用于司法審判，調(diào)解工作主要依據(jù)法律法規(guī)和政策，但也注重情理法結(jié)合。因此，正確選項為ACD。14.調(diào)解協(xié)議書經(jīng)司法確認(rèn)后，產(chǎn)生的效力有哪些（）A.對雙方當(dāng)事人具有合同效力B.對雙方當(dāng)事人具有強制執(zhí)行效力C.可以作為人民法院審理案件的依據(jù)D.具有法律上的證明力E.可以替代法院判決書答案：ABD解析：調(diào)解協(xié)議書經(jīng)司法確認(rèn)后，對雙方當(dāng)事人具有合同效力（A），意味著協(xié)議書的內(nèi)容對雙方具有約束力。同時，具有強制執(zhí)行效力（B），即當(dāng)事人一方不履行協(xié)議書約定的義務(wù)的，對方當(dāng)事人可以向人民法院申請強制執(zhí)行。這有助于維護(hù)協(xié)議書的嚴(yán)肅性，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益。調(diào)解協(xié)議書可以作為人民法院審理案件的依據(jù)（C），但不是唯一的依據(jù)。具有法律上的證明力（D），證明協(xié)議書是經(jīng)過司法確認(rèn)的有效文件。調(diào)解協(xié)議書不能替代法院判決書（E），兩者在法律效力上存在區(qū)別。因此，正確選項為ABD。15.人民調(diào)解員在調(diào)解過程中，發(fā)現(xiàn)哪些情形時應(yīng)終止調(diào)解并報告相關(guān)機(jī)構(gòu)（）A.涉及刑事犯罪B.涉及違反治安管理行為C.當(dāng)事人一方患有嚴(yán)重精神疾病，無法表達(dá)真實意愿D.當(dāng)事人惡意串通，損害國家利益E.涉及國家秘密答案：ADE解析：人民調(diào)解員在調(diào)解過程中，如果發(fā)現(xiàn)糾紛涉及刑事犯罪（A），應(yīng)終止調(diào)解，并報告公安機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)，因為刑事犯罪需要通過刑事程序處理。涉及國家秘密（E）的糾紛，也應(yīng)及時終止調(diào)解，并按照規(guī)定報告相關(guān)保密機(jī)構(gòu)，以維護(hù)國家利益。當(dāng)事人惡意串通，損害國家利益（D）的調(diào)解協(xié)議無效，應(yīng)終止調(diào)解，并報告相關(guān)機(jī)構(gòu)。當(dāng)事人一方患有嚴(yán)重精神疾病，無法表達(dá)真實意愿（C）時，調(diào)解難以進(jìn)行，可以終止調(diào)解，并建議當(dāng)事人尋求其他幫助，但一般不涉及報告相關(guān)機(jī)構(gòu)。涉及違反治安管理行為（B）的糾紛，雖然可能不構(gòu)成刑事犯罪，但也超出了人民調(diào)解的范圍，應(yīng)報告公安機(jī)關(guān)處理。因此，正確選項為ADE。16.調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明哪些內(nèi)容（）A.當(dāng)事人的基本情況B.糾紛的主要事實和爭議焦點C.調(diào)解結(jié)果和雙方當(dāng)事人應(yīng)履行的義務(wù)D.人民調(diào)解委員會的調(diào)解意見E.雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章答案：ABCE解析：調(diào)解協(xié)議書是記錄雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議的重要文件，應(yīng)當(dāng)載明當(dāng)事人的基本情況（A），以便明確協(xié)議的主體。糾紛的主要事實和爭議焦點（B）是達(dá)成協(xié)議的基礎(chǔ)，需要明確記錄。調(diào)解結(jié)果和雙方當(dāng)事人應(yīng)履行的義務(wù)（C）是協(xié)議書的核心內(nèi)容，必須詳細(xì)載明。雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章（E）是協(xié)議書生效的必要條件。人民調(diào)解委員會的調(diào)解意見（D）可以作為調(diào)解過程的記錄，但不是協(xié)議書的必備內(nèi)容。因此，正確選項為ABCE。17.調(diào)解委員會在接到糾紛調(diào)解申請后，應(yīng)如何處理（）A.受理申請，并告知當(dāng)事人調(diào)解的流程和規(guī)則B.研究糾紛的性質(zhì)和情況，制定調(diào)解方案C.安排調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解D.如果當(dāng)事人一方不同意調(diào)解，則終止調(diào)解E.對調(diào)解過程中形成的證據(jù)材料進(jìn)行收集和整理答案：ABCE解析：調(diào)解委員會在接到糾紛調(diào)解申請后，首先應(yīng)受理申請，并向當(dāng)事人告知調(diào)解的流程和規(guī)則（A），使當(dāng)事人了解調(diào)解過程。然后，研究糾紛的性質(zhì)和情況（B），制定調(diào)解方案（B），為調(diào)解做好準(zhǔn)備。接下來，安排調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解（C），這是調(diào)解工作的核心環(huán)節(jié)。如果當(dāng)事人一方不同意調(diào)解（D），調(diào)解委員會可以嘗試做通其工作，但并非立即終止調(diào)解，而是根據(jù)情況決定是否繼續(xù)。對調(diào)解過程中形成的證據(jù)材料進(jìn)行收集和整理（E），有助于查明事實，是調(diào)解工作的重要輔助。因此，正確選項為ABCE。18.調(diào)解工作的基本要求有哪些（）A.尊重當(dāng)事人的人格尊嚴(yán)B.堅持以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩C.遵守法律、法規(guī)和政策D.保守當(dāng)事人的隱私E.調(diào)解必須達(dá)成協(xié)議答案：ABCD解析：調(diào)解工作的基本要求包括：尊重當(dāng)事人的人格尊嚴(yán)（A），這是調(diào)解工作的人道主義體現(xiàn)。堅持以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩（B），雖然調(diào)解不像審判那樣嚴(yán)格，但也要基于事實，參照法律。遵守法律、法規(guī)和政策（C），確保調(diào)解協(xié)議的合法性。保守當(dāng)事人的隱私（D），保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，是調(diào)解員的基本職責(zé)。調(diào)解不一定必須達(dá)成協(xié)議（E），如果當(dāng)事人不愿意或者無法達(dá)成協(xié)議，調(diào)解可以終止。因此，正確選項為ABCD。19.調(diào)解協(xié)議書簽訂后，如果一方當(dāng)事人反悔，另一方當(dāng)事人可以采取哪些措施（）A.向人民調(diào)解委員會請求再次調(diào)解B.向人民法院提起訴訟C.向司法行政機(jī)關(guān)投訴D.向人民法院申請強制執(zhí)行E.向公安機(jī)關(guān)報案答案：AB解析：調(diào)解協(xié)議書簽訂后，如果一方當(dāng)事人反悔，另一方當(dāng)事人可以采取的措施包括：向人民調(diào)解委員會請求再次調(diào)解（A），雖然調(diào)解委員會不能強制執(zhí)行協(xié)議，但可以再次進(jìn)行調(diào)解。向人民法院提起訴訟（B），通過訴訟程序解決糾紛，要求法院判決對方履行義務(wù)或確認(rèn)協(xié)議無效。如果調(diào)解協(xié)議書已經(jīng)經(jīng)過司法確認(rèn)（D），另一方當(dāng)事人還可以向人民法院申請強制執(zhí)行（D），法院會根據(jù)申請強制執(zhí)行協(xié)議書的內(nèi)容。向司法行政機(jī)關(guān)投訴（C）不是解決履行糾紛的直接途徑。向公安機(jī)關(guān)報案（E）適用于涉及違法犯罪的情況，而非一般的履行糾紛。因此，正確選項為AB。20.人民調(diào)解員在調(diào)解民間糾紛時，應(yīng)具備哪些素質(zhì)（）A.良好的溝通能力和語言表達(dá)能力B.較強的法律知識和政策水平C.公正公平的態(tài)度D.耐心細(xì)致的工作作風(fēng)E.豐富的實踐經(jīng)驗和應(yīng)變能力答案：ABCDE解析：人民調(diào)解員在調(diào)解民間糾紛時，需要具備多方面的素質(zhì)。良好的溝通能力和語言表達(dá)能力（A）是有效調(diào)解的基礎(chǔ)，能夠與當(dāng)事人進(jìn)行順暢的交流，解釋法律政策，化解矛盾。較強的法律知識和政策水平（B）能夠為調(diào)解提供法律依據(jù)，確保調(diào)解的合法性。公正公平的態(tài)度（C）能夠贏得當(dāng)事人的信任，保證調(diào)解的公正性。耐心細(xì)致的工作作風(fēng)（D）有助于深入了解糾紛細(xì)節(jié)，找到合適的解決方案。豐富的實踐經(jīng)驗和應(yīng)變能力（E）能夠提高調(diào)解效率和成功率，應(yīng)對各種復(fù)雜情況。因此，正確選項為ABCDE。三、判斷題1.調(diào)解協(xié)議書必須經(jīng)過司法確認(rèn)才能具有強制執(zhí)行效力。（）答案：錯誤解析：調(diào)解協(xié)議書經(jīng)司法確認(rèn)后具有