濮陽出租車從業(yè)資格證考試題庫

1、具備條件的出租汽車企業(yè)可以直接組織開展駕駛員繼續(xù)教育工

作，道路運輸管理機構(gòu)必須認可。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車

駕駛員從業(yè)資格管理可知，具備條件的出租汽車企業(yè)經(jīng)市、縣級

道路運輸管理機構(gòu)備案后，組織開展出租汽車駕駛員繼續(xù)教育工

作。不具備條件的出租汽車企業(yè)和個體出租汽車駕駛員的繼續(xù)教

育工作，由其他繼續(xù)教育機構(gòu)承擔。

2、對車載消防器材，出租汽車駕駛員應—o

A、熟練掌握使用方法

B、在車輛適當位置固定牢靠

C、及時更換鉛封

D、定期檢查

正確答案：ABD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運菅

基本要求可知，定期檢查車載消防器材性能、安放位置、使用有

效期等，凡不符合標準的或超過有效期的，必須及時進行更換。

每次使用車載消防器材后，必須送到維修資質(zhì)的單位進行檢查，

更換已損壞并重新充裝滅火劑和驅(qū)動氣體，或更換車載消防器材。

3、駕駛員飲酒后會影響中樞神經(jīng)系統(tǒng)，導致—下降。

A、駕駛經(jīng)歷

B、注意力

C、反應能力

D、判斷能力

正確答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營

基本知識可知，由于酒精的麻醉作用，酒后駕車時人的操作能力

降低。一是判斷容易出現(xiàn)誤差。如對路況、距離、方向等判斷失

誤，從而埋下安全隱患。二是導致反應遲鈍。大腦對輸入的各種

信息識別能力減弱，反應不及時或者操作不到位，使本能避免的

險情釀成事故。三是不能準確操作。

4、輪轂軸承間隙過大，輪轂和軸承會發(fā)熱，出現(xiàn)車輪搖擺滾動的

現(xiàn)象，滾動阻力加大，大約會多消耗—的燃油。

A、20%

B、40%

C、60%

D、80%

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能

駕駛的主要因素可知，輪轂軸承間隙過大，輪轂和軸承會發(fā)熱，

出現(xiàn)車輪搖擺滾動的現(xiàn)象，滾動阻力加大，大約會多消耗20%的

燃油。

5、出租汽車犯罪活動的作案手法各不相同，根據(jù)發(fā)案特征，可歸

納為哪幾種形式？—

A、暴力劫持型

B、威脅恐嚇與詐騙型

C、游說勸服型

D、藥物麻醉型

正確答案：ABD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車

駕駛員治安防范可知，針對出租車犯罪的形式：（1）暴力劫持型。

（2）威脅恐嚇型。（3）詐騙型。（4）藥物麻醉型。

6、出租汽車駕駛員在載客運營過程中不得—o

A、與乘客交談

B、接打手機

C、合理地控制行駛速度

D、從前車的左側(cè)超車

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營

此外，由于出租汽車駕駛員與乘客之間因語言差異，視同錯覺，

理念誤解等，也容易引發(fā)糾紛。

9、出租汽車載客時產(chǎn)生的路橋通行費應該由_承擔。

A、經(jīng)營者

B、乘客

C、駕駛員

D、企業(yè)

正確答案：B

分析《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程

可知，涉及路橋通行費等其他費用時，出租車駕駛員應講清收費

項目和標準并向乘客交付票據(jù)。

10、行車速度過慢，發(fā)動機的熱效率低，相對的污染物排放會少。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保

知識可知，行車速度過快或過慢，汽車所消耗燃料越多，相對的

污染物排放也會更多。

11、出租汽車車輛內(nèi)外可根據(jù)商家的要求張貼商業(yè)廣告。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務

要求可知，車容車貌要求，出租汽車應按規(guī)定張貼和涂裝廣告，

不遮擋車輛牌照和服務標志，不脫落，不污損。

12、出租汽車駕駛員在載客運營過程中未按合埋路線行駛的行為

屬于C

A、甩客

B、倒客

C、故意繞道行駛

D、拒載

正確答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程

可知，乘客上車坐好后，駕駛員要問清乘客目的地，按乘客意愿

選擇合適路線，不得繞路。

13、同一軸上的輪胎規(guī)格和花紋應相同，輪胎規(guī)格應符合整車制

造廠的出fr一規(guī)定。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車

使用技術可知，機動車所裝用輪胎的速度級別不應低于該車最大

設計車速的耍求。同一軸上的輪胎規(guī)格和花紋應相同，輪胎規(guī)格

應符合整車制造廠的出廠規(guī)定。

14、發(fā)生道路交通事故撥打呼救電話必須詳細、周全地表達人、

地、狀、救護措施。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故

處置可知，駕駛員在報告交通事故時，應如實講清發(fā)生事故的時

間、地點、接觸部位、人員傷勢和車輛損壞程度等情況，并聽候

公安交管部門的處理，不得偽造事故現(xiàn)場，更不能事后逃逸。

15、出租車駕駛員發(fā)生重大以上且負同等以上責任的道路交通事

故的，（）其從業(yè)資格證。

A、注銷

B、撤銷

C、補（換）發(fā)

D、強制追回

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車

駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員有下列不具備安全條

件情形之一的，由發(fā)證機關撤銷其從業(yè)資格證：1.持證人身體健

康情況不在符合有關機動車駕駛員和相關從業(yè)要求且沒有主動申

請注銷從業(yè)資格的。2.發(fā)生重大以上且負同等以上責任的交通事

故的。

16、出租車駕駛員從業(yè)資格管理包括（）。

A、從業(yè)資格考試

B、注冊

C、繼續(xù)教育

D、從業(yè)資格證件管理

正確答案：ABCD

分析：出租車駕駛員從業(yè)資格管理包括：從業(yè)資格考試、注冊、

繼續(xù)教育、從業(yè)資格證件管理。

17、出租車駕駛員運營過程中向車外拋物，吐痰或在車內(nèi)抽煙的，

扣除出租車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值計分5分。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車

服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕?駛員運營過程中向車外拋物、

吐痰或在車內(nèi)抽煙的，扣除出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分

值計分3分

18、上路運營的出租汽車必須設置—。

A、廣告標志

B、真皮座套

C、倒車雷達

D、服務標志

正確答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務

要求可知，未按規(guī)定設置服務標志的出租汽車不得上路運營，否

則將被依法處罰和服務質(zhì)量信譽考核扣分。

19、高于70分貝的噪聲會使人心情煩躁、疲倦，工作效率下降等，

甚至引發(fā)頭暈、失眠等病癥。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保

知識可知，高于70分貝的噪聲會使人心情煩躁、疲倦，工作效率

下降等，甚至引發(fā)頭暈、失眠等病癥。

20、出租汽車駕駛員搶救傷員時，應—o

A、先治傷，后救命

B、先救命，后治傷

C^僅救治重傷員

D、僅救治輕傷員

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)

疾病處置可知，出租汽車駕駛員在交通事故或乘客意外事件發(fā)生

后，應做好應急救護，具體原則是：分清輕重緩急，先搶后救、

先重后輕、先急后緩、先近后遠、先止血后包扎、在固定搬運。

21、在出租汽車經(jīng)營活動中，發(fā)生道路交通事故致人受傷且負同

等或主要責任的，扣除出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核計分

____分。

A、3

B、5

C、10

D、20

正確答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故

處置可知，在出租汽車經(jīng)營活動中，發(fā)生道路交通事故致人受傷

且負同等或主要責任的，扣除出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核

計分10分。

22、磨合期車輛減載行駛一般按額定載荷減___運行。

A、5%~8%

B、10%?13%

C、15%?18%

D、20%?25%

正確答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車

維護的基本知識可知，隨時掌握儀表和警示信號的動態(tài)，聽察異

響，堅持日常檢查，及時緊固松曠部位，減裁（一般按額度載荷

減20Q25%）、限速運行。

23、出租車駕駛員從業(yè)資格考試合格成績有效期為（）。

A、6個月

B、1年

C、3年

D、5年

正確答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車

駕駛員從業(yè)資格管理可知，設區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)應當在

考試結(jié)束10日內(nèi)公布考試成績。考試合格成績有效期為3年。全

國公共科目考試成績在全國范圍內(nèi)有效，區(qū)域科目考試成績在所

在地行政區(qū)域內(nèi)有效。

24、燈光、喇叭、儀表是否正常有效是車輛安全檢視的重要內(nèi)容。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營

基本要求可知，出租汽車駕駛員在出車前，應（1）檢查儀表、指

示燈是否正常，應特別關注氣壓表、冷卻液溫度表讀數(shù)是否打到

行駛要求；（2）檢查燈光是否正常；（3）檢查喇叭是否能正常使

用。

25、將制動踏板踩到底，車輛不能立即減速、停車，此故障發(fā)生

在O

A、制動器

B、前橋和轉(zhuǎn)向系

C、離合器

D、傳動系

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車

常見故障處理可知，制動效能不良的故障現(xiàn)象：啟程行駛中制動

時，制動減速度小，制動距離長。

26、出租汽車應當按規(guī)定安裝o

A、空車待租標志

B、暫停運營標志

C、頂燈

D、經(jīng)檢定合格的計價器

正確答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務

要求可知，車輛應按規(guī)定配置出租汽車標志頂燈、空車待租標志、

計價器、具有行駛記錄功能的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全防范設施、

消防器材等。

27、高溫天氣駕駛出租汽車行駛，當感到視線模糊、反應遲鈍時

要及時停車休息。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：炎熱季節(jié)駕駛室內(nèi)溫度較高，長時間行車極易引發(fā)駕駛員

疲勞困頓，甚至打盹。在條件許可時，最好早晚行車，中午休息，

避開熱高峰時段。行車中感到視線逐漸模糊，反應變得遲鈍時，

必須立即停車休息，還可用冷水淋洗頭面，或做些體操活動，振

作精神，以確保行車安全。

28、可以降低氮氧化物(NOx)排放量的裝置是—o

A、燃油蒸汽回收裝置

B、尾氣后處理裝置

C、曲軸箱強制通風裝置

D、廢氣渦輪增壓裝置

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車

使用技術可知，尾氣處理技術是選擇催化還原技術(SCR技術)。

SCR系統(tǒng)尿素罐會自動噴出尿素水溶液，尿素水溶液和氮氧化物

(NOx)在SCR催化反應罐中發(fā)生氧化還原反應，生成無污染的氮

氣和水蒸氣排出。

29、乘客到達目的地后，在不影響道路交通和行人安全的情況卜，

應在允許停車路段按乘客的要求就近停車。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程

可知，載客到達目的地前，駕駛員要提醒乘客做好下車準備，按

乘客要求在規(guī)定允許停車地段就近下車。

30、出租汽車駕駛員出車前應不吃有異味的、有礙服務的食物，

運營過程中保持口氣清新。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服

務要求可知，出租汽車駕駛員運營前忌食有異味、有礙服務的食

物，保持口氣清新。

31、跟車行駛時，要預見前車隨時可能轉(zhuǎn)向、減速或緊急制動，

能夠提前采取措施以確保安全。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營

基本知識可知，跟車行駛時，要預見前車隨時可能轉(zhuǎn)向、減速或

緊急制動，能夠提前采取措施以確保安全。

32、駕駛出租汽車下坡行駛時，為了安全、節(jié)能，駕駛員應—

控制車速。

A、盡快超車

B、空擋滑行

C、利用發(fā)動機牽阻作用

D、緊跟前車

正確答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營

基本要求可知，出租汽車下坡行駛應控制車速，充分利用發(fā)動機

牽阻作用減速，不得空檔滑行，不得超車。上坡時應提前減檔，

低檔行駛。

33、出租汽車駕駛員在載客運營過程中未經(jīng)—同意，不得另載

他人。

A、企業(yè)

B、乘客

C、執(zhí)法人員

D、管理人員

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程

可知，未經(jīng)乘客同意，不得招攬他人同乘。

34、出租汽車車輛的一、二級維護必須按期進行。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車

維護的基本知識可知，根據(jù)《汽車維護、檢測、診斷技術規(guī)范》

(GB/T18344-2001),汽車一、二級維護周期的確定，應以汽車

行駛里程為基本依據(jù)。

35、出租汽車駕駛員正確地判斷乘客的個性，目的在于—o

A、合理拒載自己不喜歡的乘客類型

B、滿足乘客的合理需求

C、針對性提供個性化服務

D、對于外地乘客可以適當繞路

正確答案：BC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧

和服務禁忌可知，正確地判斷乘客的個性，目的在于盡快察覺乘

客的心理情緒變化，盡可能地滿足乘客的合理需求，有針對性地

提供個性化服務，提升服務質(zhì)量。

36、下列哪些行為有利于節(jié)約燃料?—

A、合理選擇擋位行車

B、頻繁換擋變速以適應路況

C、合理利用空調(diào)

D、減輕車輛質(zhì)量

正確答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛

操作規(guī)范可知，汽車在運行中，檔位的選擇與換檔動作都對燃油

的消耗影響很大。所以頻繁的換擋是消耗油量的。

37、出租汽車駕駛員有,市縣道路運輸管理機構(gòu)應當將其列

入不良記錄名單。

A、連續(xù)兩個考核周期服務質(zhì)量信譽考核等級均為B級的

B、在考核周期內(nèi)服務質(zhì)量信譽考核綜合得分為。分的

C、在一個考核周期內(nèi)累積綜合得分有兩次以上為0分的

D、無正當理由超過規(guī)定時間，未簽注服務質(zhì)量信譽考核等級的

正確答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車

服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員有下列情形之一的市縣

道路運輸管理機構(gòu)應當將其列入不良記錄名當：一、在考核周期

內(nèi)服務質(zhì)量信譽考核綜合得分為0分且未按照規(guī)定參加培訓的。

二、連續(xù)兩個考核周期服務質(zhì)量信譽考核等級均為B級的。三、

在一個考核周期內(nèi)積累綜合得分有兩次以上為0分的。四、無正

當理由超過規(guī)定時間未簽注服務質(zhì)量信譽考核等級的。五、發(fā)生

其它嚴重違法行為或服務質(zhì)量事故的。

38、出租汽車駕駛員的衣著應整潔無破損，但可不著工作裝上崗。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服

務要求可知，出租汽車駕駛員著裝應得體大方，不得袒胸露背。

按規(guī)定著裝，正確佩戴服務標志，配飾得體。

39、出租汽車駕駛員在運營過程中對乘客的提問應—o

A、根據(jù)自己的心情好壞回答

B、及時回答，不必顧及內(nèi)容真實性

C、對自己不清楚的問題不予理會

D、主動、耐心、如實回答或解釋

正確答案：I)

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程

可知，與乘客交流，要準確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，

做到有問必答。

40、行車中出現(xiàn)制動拖滯，若各輪制動鼓均過熱，表明—有故

障。

A、制動分泵

B、制動總泵

C、制動器

D、制動活塞

正確答案：B

分析《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車

常見故障處理可知，放松制動踏板后，全部或個別車輪仍有制動

作用，即表明制動拖滯。行車中出現(xiàn)制動拖滯，若各輪制動鼓均

過熱，表明總泵有故障。若個別制動鼓過熱，則屬于該輪制動器

工作不良。

41、出租汽車駕駛員應當在（），持本人的從業(yè)資格證件到當?shù)氐?/p>

路運輸管理機構(gòu)簽注服務質(zhì)量信譽考核等級。

A、每年2月1日前

B、每年3月1日前

C、服務質(zhì)量信譽考核周期屆滿后30日內(nèi)

D、服務質(zhì)量信譽考核周期屆滿后60日內(nèi)

正確答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車

服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員應當在服務質(zhì)量信譽考

核周期屆滿后30日內(nèi)，持本人的從業(yè)資格證件到當?shù)氐缆愤\輸管

理機構(gòu)簽注服務質(zhì)量信譽考核等級。

42、高溫天氣駕駛出租汽車行駛的危險性在于—o

A、胎溫、胎壓過高影響行車安全

B、車輛電路、油路故障易引發(fā)車輛自燃

C、駕駛員易煩躁、疲勞駕駛

D、夏天清晨和傍晚路邊納涼的行人會穿行

正確答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車

特別要求與緊急情況處理可知，要注意避免發(fā)動機過熱，保持散

熱器內(nèi)有充足的冷卻液，及時清除散熱器和發(fā)動機體外表面的灰

塵和油垢，及時檢查風扇傳動帶張力是否符合規(guī)定標準。掌握適

當車速，低速檔行駛時間不宜過長，加速不宜過急，發(fā)動機不宜

長期處于大負荷下工作，以免發(fā)動機溫度過高而損壞汽缸墊。發(fā)

現(xiàn)胎溫、胎壓過高時，應該選擇陰涼處停車休息，讓其自然恢復

正常后，再繼續(xù)行駛。

43、出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的，應當在

計至0分之日起—內(nèi)接受服務質(zhì)量信譽考核專項教育培訓。

A、7日

B、10日

C、15日

D、30日

正確答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車

服務質(zhì)量信譽考核叮知，出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分

計至0分的應當在計至0分之日起15日內(nèi)到從業(yè)資格管理檔案所

在地有培訓資格的機構(gòu)接受不少于18個學時的出租汽車法規(guī)、職

業(yè)道德和安全意識等培訓并憑培訓證明到道路運輸管理機構(gòu)辦理

清除計分手續(xù)。

44、下列的哪些行為屬于“交通陋習”？—

A、通過路口降低車速

B、開車接打手機

C、強行超車

D、行車不系安全帶

正確答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車

駕駛員職業(yè)道德可知，“十大交通陋習”包括強行超車、隨意并

線，在塞搶行，不禮讓斑馬線上行人，開車接打手機，不系安全

帶，亂鳴喇叭，隨意向車外拋灑物品，發(fā)生輕微事故糾纏不挪車，

非機動車闖紅燈越線和行人過馬路不走人行橫道、亂穿亂行。

45、遇有一乘客乘坐出租汽車時，應盡可能將其安排到前排就

座，以便溝通或指明目的地。

A、盲人

B、聾啞

C、老人

D、小孩

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客

的服務要求可知，遇有聾啞乘客乘坐出租汽車時，應盡可能將其

安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。

46、出租車駕駛員達到法定退休年齡的，由發(fā)證機關()其從業(yè)

資格證。

A、注