企業(yè)云計(jì)算服務(wù)合同

合同編號：__________

甲方（服務(wù)提供方）：

公司名稱：____________________

地址，__________________________

聯(lián)系方式：____________________

地址：____________________

乙方（服務(wù)需求方）：

公司名稱：____________________

地址：__________________________

聯(lián)系方式：____________________

地址：____________________

第一章總則

1.1定義

1.1.1本合同中的“服務(wù)”指甲方為乙方提供的云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于服務(wù)

器租賃、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)帶寬等。

1.1.2“服務(wù)期”指本?合同約定的服務(wù)期限，自本合同生效之n起算。

1.1.3“費(fèi)用”指乙方為獲得本合同項(xiàng)下的服務(wù)而應(yīng)向甲方支付的費(fèi)用。

1.2合同目的

本合同旨在明確甲乙雙方在云計(jì)算服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合

法權(quán)益得到保障。

第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍

2.1服務(wù)內(nèi)容

2.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定，為乙方提供云計(jì)算服務(wù)。

2.1.2服務(wù)內(nèi)容包括：

a.提供服務(wù)器租賃服務(wù)，保證服務(wù)器硬件及軟件的正常運(yùn)行；

b.提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，保證數(shù)據(jù)安全存儲(chǔ)；

c.提供網(wǎng)絡(luò)帶寬服務(wù)，保證網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定；

d.提供技術(shù)支持，協(xié)助乙方解決在使用過程中遇到的問題。

2.2服務(wù)范圍

2.2.1甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合乙方需求，包括但不限于：

a.服務(wù)器的功能、容量及擴(kuò)展性；

b.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全性、可靠性及容量；

c.網(wǎng)絡(luò)帶寬的穩(wěn)定性及速度。

第三章服務(wù)期限與費(fèi)用

3.1服務(wù)期限

3.1.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)期限為一年，自本合同生效之日起算。

3.1.2除非雙方協(xié)商一致，否則服務(wù)期限不得提前終止。

3.2費(fèi)用

3.2.I乙方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用.

3.2.2費(fèi)用包括但不限于以下幾部分：

a.服務(wù)器租賃費(fèi)用；

b.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)費(fèi)用；

c.網(wǎng)絡(luò)帶寬費(fèi)用；

d.技術(shù)支持費(fèi)用。

第四章權(quán)利與義務(wù)

4.1甲方權(quán)利與義務(wù)

4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定支付費(fèi)用。

4.1.2甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。

4.1.3甲方應(yīng)對乙方提供的技術(shù)支持及服務(wù)進(jìn)行保密。

4.2乙方權(quán)利與義務(wù)

4.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供服務(wù)。

4.2.2乙方應(yīng)按照本合同約定支付費(fèi)用。

4.2.3乙方應(yīng)對甲方提供的技術(shù)支持及服務(wù)進(jìn)行保密。

第五章違約責(zé)任

5.1甲方違約責(zé)任

5.1.1如甲方未能按照本合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違

約金為本合同總金額的%0

5.1.2如甲方違反本合同約定，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

5.2乙方違約責(zé)任

5.2.1如乙方未按照本合同約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方支

付完畢。

5.2.2如乙方違反本合同約定，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第六章保密與信息安全

6.1保密義務(wù)

6.1.1甲乙雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲取的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場

信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等保密信息予以嚴(yán)格保密。

6.1.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合

同終止或履行完畢后，保密義務(wù)繼續(xù)有效c

6.2信息安全

6.2.1甲方應(yīng)采取合理的技術(shù)手段和管理措施，保障乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整

性。

6.2.2甲方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份機(jī)制，保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，能夠及時(shí)恢

復(fù)。

6.2.3乙方應(yīng)對存儲(chǔ)在甲方服務(wù)器上的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，以防數(shù)據(jù)泄露。

第七章維護(hù)與支持

7.1維護(hù)服務(wù)

7.1.1甲方應(yīng)提供7x24小時(shí)的運(yùn)維支持，保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

7.1.2甲方應(yīng)定期對服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)，保證硬件和軟件的正常運(yùn)行。

7.2技術(shù)支持

7.2.1甲方應(yīng)提供電話、郵件和網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程支持，解決乙方在使用服務(wù)過程中遇到

的技術(shù)問題。

7.2.2甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請求后的一小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供解決方案。

第八章爭議解決

8.1協(xié)商解決

8.1.1若合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。

11.2.1乙方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要增加服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)提前向甲方提出書面申請。

11.2.2甲方應(yīng)在收到申請后的一個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)乙方需求提供相應(yīng)的服務(wù)

擴(kuò)展方案。

第十二章數(shù)據(jù)遷移與備份

12.1數(shù)據(jù)遷移

12.1.1乙方需遷移數(shù)據(jù)至甲方服務(wù)器的，甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持。

12.1.2數(shù)據(jù)遷移過程中，甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)的完整性和安全性。

12.2數(shù)據(jù)備份

12.2.1甲方應(yīng)定期對乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份的可用性。

12.2.2乙方有權(quán)要求甲方提供數(shù)據(jù)備份的詳細(xì)信息。

第十三章用戶培訓(xùn)與文檔

13.1用戶培訓(xùn)

13.1.1甲方應(yīng)提供乙方員工必要的培訓(xùn)，以保證乙方能夠有效使用所提供的服

務(wù)。

13.1.2培訓(xùn)可采取線上或線下的形式，具體培訓(xùn)計(jì)劃由雙方協(xié)商確定。

13.2文檔

13.2.1甲方應(yīng)提供完整的服務(wù)文檔，包括但不限于用戶手冊、操作指南和API

文檔。

13.2.2乙方應(yīng)妥善保管服務(wù)文檔，并僅用于內(nèi)部培訓(xùn)和使用。

第十四章服務(wù)監(jiān)控與報(bào)告

14.1服務(wù)監(jiān)控

14.1.1甲方應(yīng)對服務(wù)運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證服務(wù)的正常運(yùn)行。

14.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供服務(wù)的監(jiān)控報(bào)告。

14.2服務(wù)報(bào)告

14.2.1甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，包括服務(wù)可用率、響應(yīng)時(shí)間等關(guān)

鍵指標(biāo)。

14.2.2報(bào)告應(yīng)真實(shí)反映服務(wù)狀況，乙方有權(quán)對報(bào)告中的數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)。

第十五章一般條款

15.1合同的轉(zhuǎn)讓

15.1.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第

三方。

15.2合同的存放

15.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。

15.3合同的生效

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