2023年11月十堰市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、2017年春晚蔡明、潘長江一部《老伴》反響強烈，這部作品在帶給觀眾歡笑的同時也不乏有溫情，老年人的生活狀態(tài)再次受到關(guān)注，有人認為養(yǎng)老院可以提供給老年人相互交流的場所，也有人認為養(yǎng)老院缺乏情感關(guān)懷，對此，你怎么看?

【答案】：對于養(yǎng)老院是否能滿足老年人需求這一話題，我們應(yīng)全面客觀地看待。一方面，養(yǎng)老院能為老年人提供相互交流的場所，能組織各類活動豐富老人精神生活，還配備專業(yè)人員提供生活照料和醫(yī)療護理，讓子女更放心。但另一方面，部分養(yǎng)老院確實存在缺乏情感關(guān)懷的問題。工作人員可能僅提供基本服務(wù)，缺少與老人的情感交流，使得老人內(nèi)心孤獨感難以排解。為了讓養(yǎng)老院更好地服務(wù)老人，我們要完善相關(guān)政策，加強監(jiān)督管理，提高服務(wù)質(zhì)量，同時鼓勵志愿者、子女等多陪伴老人，讓老人在養(yǎng)老院能感受到家的溫暖。

【解析】一部《老伴》讓老年人的生活狀態(tài)，尤其是養(yǎng)老院內(nèi)的老年人再次受到關(guān)注。養(yǎng)老院確實能為老年人提供交流的場所，但缺乏情感關(guān)懷也屬實情，需加強關(guān)注以妥善解決。《老伴》講述的故事是一位阿姨失憶了，他的老伴和養(yǎng)老院的人為了能夠喚起阿姨的回憶，想出了讓老頭假扮失憶不見妻子不肯吃飯的辦法，老頭提出了關(guān)于他們夫妻以前共同經(jīng)歷過的事情，最終幫助阿姨回想起了過去。小品的故事情節(jié)很讓人感動，但反觀現(xiàn)實往往沒有那么樂觀。隨著年齡的增長，老年人的身體和心理狀況都發(fā)生了很大的變化，記憶力衰退、抵抗力下降、心腦血管疾病多發(fā)等問題威脅著老年人的身體健康，害怕孤獨、渴望關(guān)懷的心理狀態(tài)十分明顯。由于421家庭結(jié)構(gòu)的局限，家庭養(yǎng)老功能逐漸退化，子女忙于工作無暇照顧不得不將老人送去養(yǎng)老院。而當(dāng)前養(yǎng)老院更多是單純的飲食起居和安全情況的照料，忽視老年人精神文化生活的豐富，缺乏情感關(guān)懷，讓許多老人在養(yǎng)老院中缺乏歸屬感和安全感，過得并不開心，甚至有老人產(chǎn)生了“進入養(yǎng)老院會被虐待，進入養(yǎng)老院就是等死”的擔(dān)憂，這不僅不利于老年人幸福感的提升，也會成為我國養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展的障礙。為了更好地發(fā)揮養(yǎng)老院在9073養(yǎng)老模式中的作用，解決養(yǎng)老難題，給老年人營造一個更加幸福的晚年生活，需多方努力改善養(yǎng)老院的管理現(xiàn)狀，加強情感關(guān)懷。一方面，養(yǎng)老院應(yīng)為老人營造更加溫馨的生活環(huán)境，除了身體健康，也要加強精神關(guān)懷，開辦老年大學(xué)、組織文娛活動等，鼓勵老年人發(fā)展興趣愛好，豐富精神文化生活，讓老人過得更加充實快樂;另一方面，作為子女要加強對老人的關(guān)心，雖然老人不在家中，要經(jīng)常到養(yǎng)老院探望老人，定期接老人回家團聚，讓老人更多的感受來自家庭的溫暖;除此之外，公益組織、志愿者協(xié)會等社會團體也可為養(yǎng)老院老人提供醫(yī)療幫扶、精神關(guān)愛等，貢獻自己的一分力量關(guān)愛老年人的身體和心理狀況。"2、為關(guān)愛殘疾人，市政府準備開通殘疾人服務(wù)熱線，領(lǐng)導(dǎo)讓你開展相關(guān)調(diào)查工作，你會重點注意哪些環(huán)節(jié)？

【答案】：開通殘疾人服務(wù)熱線，能夠為廣大的殘疾人群體提供切實的幫助與服務(wù)，我作為此次項目的負責(zé)人，考慮到服務(wù)群體的特殊性，我會重點注意以下幾方面工作：第一，在開通服務(wù)熱線之前，先對殘疾人的需求做一個大致了解，掌握殘疾人員最關(guān)心以及重點需要解決的問題。例如，可以對殘疾人關(guān)心的醫(yī)療養(yǎng)老、就業(yè)政策、職業(yè)培訓(xùn)、信訪維權(quán)、康復(fù)服務(wù)、應(yīng)急救援等相關(guān)問題進行調(diào)查，大致了解他們主要存在哪些方面的疑惑和困難。還要對接聽服務(wù)熱線的工作人員開展相關(guān)培訓(xùn)，使他們能夠為殘疾人提供更加合理有效的解決方案。第二，充分利用多種渠道，做好宣傳工作。要使政府開通的熱線讓更多的殘疾人知曉，讓他們積極參與進來，做好宣傳工作尤其重要。可以通過與新聞媒體的合作在廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)上進行大面積宣傳，還要利用好社區(qū)宣傳欄、小區(qū)宣傳室等傳統(tǒng)宣傳渠道，讓大家了解開通殘疾人服務(wù)熱線的主要目的、作用及意義。第三，在接聽服務(wù)熱線的過程中，注意服務(wù)態(tài)度及工作用語。在稱呼的口氣、語調(diào)上要親切、親近。和殘疾人談話，要特別注意回避與其生理缺陷有關(guān)的詞語和內(nèi)容，在談及需要幫助的時候，不能存在歧視、嫌棄的語言，拉近與殘疾人的距離，使他們能夠敞開心扉地溝通。第四，做好與其他部門的協(xié)調(diào)配合工作。對于殘疾人反映的重大事件或重點案件，需要同其他部門合作才能解決的，要積極做好溝通協(xié)調(diào)工作，爭取有關(guān)部室、相關(guān)部門在規(guī)定時限內(nèi)能夠予以答復(fù)，幫助殘疾人盡快解決所反映的問題。

【解析】這道題是一道組織管理類的公務(wù)員面試題，主要考察考生對于開展殘疾人服務(wù)熱線調(diào)查工作重點環(huán)節(jié)的把握和組織協(xié)調(diào)能力。破題點在于結(jié)合殘疾人這一特殊服務(wù)群體的特點，全面考慮調(diào)查工作從前期準備到后續(xù)實施過程中的關(guān)鍵要素。前期需求調(diào)研了解殘疾人需求是開展調(diào)查工作的基礎(chǔ)。殘疾人由于身體或心理的特殊性，在生活中面臨著諸多困難和問題。通過對他們關(guān)心的醫(yī)療養(yǎng)老、就業(yè)政策、職業(yè)培訓(xùn)、信訪維權(quán)、康復(fù)服務(wù)、應(yīng)急救援等方面進行調(diào)查，能夠精準把握他們的實際需求和重點關(guān)注點，為后續(xù)熱線服務(wù)內(nèi)容的設(shè)置提供依據(jù)。同時，對熱線工作人員開展相關(guān)培訓(xùn)，使他們熟悉殘疾人常見需求和問題解決方法，能為殘疾人提供更專業(yè)、有效的服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。宣傳推廣宣傳工作是確保熱線服務(wù)能夠被更多殘疾人知曉和使用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。充分利用多種渠道進行宣傳，與新聞媒體合作在廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等平臺進行廣泛宣傳，可以擴大信息傳播范圍，覆蓋更多人群。同時，利用社區(qū)宣傳欄、小區(qū)宣傳室等傳統(tǒng)宣傳渠道，能夠深入到殘疾人生活的社區(qū)，提高宣傳的針對性和實效性。通過全面、有效的宣傳，讓殘疾人了解熱線開通的目的、作用和意義，吸引他們積極參與，使熱線真正發(fā)揮作用。服務(wù)態(tài)度與用語在接聽熱線過程中，服務(wù)態(tài)度和工作用語直接影響殘疾人的感受和溝通效果。殘疾人可能因為自身的生理缺陷而較為敏感，親切、親近的稱呼和語調(diào)能夠營造溫暖、友好的溝通氛圍，讓他們感受到尊重和關(guān)懷。注意回避與其生理缺陷有關(guān)的詞語和內(nèi)容，避免使用歧視、嫌棄的語言，能夠維護殘疾人的自尊心，拉近與他們的距離，使他們愿意敞開心扉，真實地反映問題和需求。良好的服務(wù)態(tài)度和溝通技巧是建立信任、提高服務(wù)滿意度的重要保障。部門協(xié)調(diào)配合殘疾人反映的問題往往具有復(fù)雜性，有些重大事件或重點案件需要多個部門協(xié)同合作才能解決。因此，做好與其他部門的協(xié)調(diào)配合工作至關(guān)重要。在調(diào)查過程中，對于需要多部門合作處理的問題，要積極主動地與有關(guān)部室、相關(guān)部門進行溝通協(xié)調(diào)，明確各部門的職責(zé)和任務(wù)，建立有效的聯(lián)動機制，確保在規(guī)定時限內(nèi)給予答復(fù)，幫助殘疾人盡快解決問題。這體現(xiàn)了政府的整體協(xié)同作戰(zhàn)能力和為人民服務(wù)的宗旨。綜上所述，開展殘疾人服務(wù)熱線調(diào)查工作需要全面考慮需求調(diào)研、宣傳推廣、服務(wù)態(tài)度和部門協(xié)調(diào)等重點環(huán)節(jié)，以確保熱線能夠切實滿足殘疾人的需求，為他們提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。"3、面試熱點：流量時代，如何實現(xiàn)深閱讀？

【熱點背景】

隨著生活節(jié)奏的加快及網(wǎng)絡(luò)信息的充斥，我們身處于流量時代，知識和資訊仿若湍急河流。有的人難以自控，被眼花繚亂的信息推著走，長時間接觸網(wǎng)絡(luò)，讓一些人習(xí)慣于追逐信息片段，閱讀變得碎片化，流量時代，如何實現(xiàn)深閱讀?引人深思。

【模擬試題】

在當(dāng)今的流量時代及數(shù)字化閱讀環(huán)境下，閱讀呈現(xiàn)碎片化的狀態(tài)，但有人認為流量時代更需要深閱讀，對此，你怎么看?

【答案】：1.表明自身觀點。在傳統(tǒng)閱讀時代，閱讀被賦予了神圣感和儀式感，但伴隨于互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字化而產(chǎn)生的流量時代，閱讀卻呈現(xiàn)碎片化的趨勢，但正如題目中的觀點所言，流量時代恰恰更需要深閱讀。2.流量時代閱讀現(xiàn)狀。(1)閱讀指向?qū)π畔⒌淖汾s與抓取，強調(diào)“信息抓取能力”的體現(xiàn)，這類閱讀追求一種即時的、顯著的效果;(2)流量時代是數(shù)據(jù)信息傳播速度快，閱讀便捷化，不再受制于時間和空間限制，閱讀更多的變?yōu)橹讣馍系拈喿x，閱讀成本降低卻并未促進人們閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成。3.流量時代深閱讀的意義。(1)改變不求甚解的閱讀態(tài)度。流量時代的碎片化閱讀，讀者的感覺似乎很豐盈，但實質(zhì)上多是視覺層面的愉悅，停留于瀏覽或淺閱讀，無益于深度思考能力的培養(yǎng)，深閱讀恰恰能解決這一問題;(2)成為閱讀真正的主人。在流量化的內(nèi)容產(chǎn)品面前，能夠有所思考，保持理性與定力，抵制低俗、拒絕庸俗，才能成為清醒的閱讀者，做閱讀真正的主人;(3)確保閱讀質(zhì)量，提升閱讀品質(zhì)，堅守閱讀最初的目的和初衷。4.為更好實現(xiàn)流量時代的深閱讀。(1)發(fā)揮傳統(tǒng)書店的作用。借鑒“復(fù)旦舊書店”模式，彰顯互聯(lián)網(wǎng)連接的力量，給予實體書店更多的網(wǎng)絡(luò)能見度;(2)提升網(wǎng)絡(luò)流量知識的品質(zhì)。促進網(wǎng)絡(luò)平臺與文化機構(gòu)合作，聯(lián)合啟動全民閱讀計劃，借力智能推薦、智能搜索等技術(shù)，為大眾化閱讀提供精準導(dǎo)航;(3)讀者堅守閱讀初心。讀者在流量化的內(nèi)容產(chǎn)品面前，必須有所思考，有所選擇，跳出思維“舒適區(qū)”，實現(xiàn)深度思考。

【解析】題目分析本題聚焦于流量時代和數(shù)字化閱讀環(huán)境下閱讀碎片化的現(xiàn)象，提出“有人認為流量時代更需要深閱讀”這一觀點，要求考生發(fā)表看法。此問題緊密結(jié)合當(dāng)下社會熱點，旨在考查考生對社會現(xiàn)象的分析能力、邏輯思維能力以及知識儲備和價值觀，判斷考生能否理性客觀地看待流量時代閱讀方式的變化，并深刻理解深閱讀的重要性。答案解析1.表明自身觀點答案開篇清晰表明立場，指出在傳統(tǒng)閱讀時代閱讀具神圣感和儀式感，而流量時代閱讀呈碎片化趨勢，但強調(diào)流量時代更需要深閱讀，觀點明確、旗幟鮮明，讓考官在第一時間了解考生的態(tài)度，符合公務(wù)員面試答題要求。2.流量時代閱讀現(xiàn)狀分析-答案從兩個方面闡述了流量時代的閱讀現(xiàn)狀。首先，指出閱讀指向?qū)π畔⒌淖汾s與抓取，追求即時、顯著的效果，這精準概括了碎片化閱讀注重快速獲取信息的特點。其次，說明流量時代數(shù)據(jù)信息傳播快、閱讀便捷，成本降低，但未促進人們閱讀習(xí)慣養(yǎng)成，全面且客觀地呈現(xiàn)了流量時代閱讀的實際情況，為后續(xù)論述深閱讀的意義做了鋪墊。3.流量時代深閱讀的意義闡述改變閱讀態(tài)度：答案指出流量時代碎片化閱讀多為視覺愉悅，停留在淺閱讀層面，無益于深度思考能力培養(yǎng)，而深閱讀能解決此問題，深刻揭示了碎片化閱讀的弊端和深閱讀對提升閱讀質(zhì)量的重要性。成為閱讀主人：強調(diào)在流量化內(nèi)容產(chǎn)品面前，深閱讀能讓人有所思考、保持理性與定力，抵制低俗、庸俗內(nèi)容，凸顯深閱讀對培養(yǎng)讀者獨立思考和判斷能力的作用。確保閱讀質(zhì)量和堅守初衷：指出深閱讀能確保閱讀質(zhì)量、提升品質(zhì)，堅守閱讀的最初目的和初衷，體現(xiàn)了深閱讀在文化傳承和個人成長方面的重要價值。4.實現(xiàn)流量時代深閱讀的措施發(fā)揮傳統(tǒng)書店作用：提出借鑒“復(fù)旦舊書店”模式，借助互聯(lián)網(wǎng)提升實體書店網(wǎng)絡(luò)能見度，這一措施既結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)時代的特點，又注重發(fā)揮傳統(tǒng)書店的文化陣地作用，具有創(chuàng)新性和可操作性。提升網(wǎng)絡(luò)流量知識品質(zhì)：建議網(wǎng)絡(luò)平臺與文化機構(gòu)合作，啟動全民閱讀計劃，利用智能技術(shù)為大眾閱讀提供精準導(dǎo)航，從供給側(cè)角度改善網(wǎng)絡(luò)閱讀環(huán)境，促進深閱讀的實現(xiàn)。讀者堅守閱讀初心：要求讀者在流量化內(nèi)容產(chǎn)品面前思考、選擇，跳出思維“舒適區(qū)”進行深度思考，強調(diào)了讀者自身在實現(xiàn)深閱讀過程中的主觀能動性?？偨Y(jié)該答案邏輯清晰，先表明立場，接著分析現(xiàn)狀、闡述意義，最后提出措施，全面且深入地回答了題目。使用的語言規(guī)范、書面，體現(xiàn)了公務(wù)員應(yīng)具備的分析問題和解決問題的能力，以及對社會文化現(xiàn)象的關(guān)注和思考?？忌诖痤}時可學(xué)習(xí)這種思路，清晰表達觀點，深入分析問題，并提出切實可行的解決措施。4、有人說，腐敗是經(jīng)濟的潤滑劑。你怎么看?

【答案】：(1)如果腐敗是經(jīng)濟的潤滑劑,它對社會進步、經(jīng)濟發(fā)展有重大貢獻,那么反腐敗就是錯誤的。但現(xiàn)今國際上,所有發(fā)達國家在抓經(jīng)濟的同時,反腐敗也緊抓不放。這說明,腐敗不僅對經(jīng)濟發(fā)展起不到任何積極作用,還是經(jīng)濟發(fā)展的攔路石。(2)腐敗非但不是潤滑劑,還是社會的大毒瘤與癌細胞,它侵襲著我們社會健康的肌體,危害著國家事業(yè)的發(fā)展。就像廈門遠華走私案件,表面似乎給廈門的經(jīng)濟帶來了一定的推動力,但是在遠華走私最猖狂的時候,也是我國石化行業(yè)虧損最厲害的時候,它擾亂了市場秩序,給我國的財政收入帶來了數(shù)以百億計的損失。所以反腐敗勢在必行。(3)作為公務(wù)員,應(yīng)以史為鑒,在腐敗問題上保持清醒的頭腦,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、地位觀與權(quán)力觀,牢記為人民服務(wù)的宗旨,勤政為民,廉潔奉公。

【解析】這是一道關(guān)于對“腐敗是經(jīng)濟的潤滑劑”這一觀點進行分析判斷的公務(wù)員面試題，重點考察考生對腐敗本質(zhì)及其影響的認識，以及身為公務(wù)員應(yīng)有的價值觀和態(tài)度。對“腐敗是經(jīng)濟的潤滑劑”觀點的總體判斷若腐敗真是經(jīng)濟的潤滑劑，對社會進步和經(jīng)濟發(fā)展有重大貢獻，那么反腐敗就會被認為是錯誤的。然而，從國際情況來看，所有發(fā)達國家在大力發(fā)展經(jīng)濟的同時，都堅決開展反腐敗工作。這一普遍現(xiàn)象充分說明，腐敗不僅無法對經(jīng)濟發(fā)展起到積極推動作用，反而會成為經(jīng)濟發(fā)展的阻礙因素，所以該觀點是錯誤的。腐敗的危害腐敗并非促進經(jīng)濟的潤滑劑，而是猶如社會的大毒瘤和癌細胞，嚴重侵蝕著社會健康的肌體，對國家事業(yè)的發(fā)展造成極大危害。以廈門遠華走私案件為例，雖然表面上看似乎給廈門的經(jīng)濟帶來了一定的推動力，但實際上在遠華走私活動最為猖獗的時候，我國石化行業(yè)卻遭受了嚴重虧損，它嚴重擾亂了市場秩序，還使我國財政收入遭受了數(shù)以百億計的損失。這一案例深刻揭示了腐敗對經(jīng)濟和社會秩序的破壞。因此，為了保障經(jīng)濟的健康發(fā)展和社會的穩(wěn)定，反腐敗工作勢在必行。公務(wù)員應(yīng)有的態(tài)度和行動作為公務(wù)員，應(yīng)該以歷史為借鑒，在面對腐敗問題時保持清醒的頭腦。要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、地位觀和權(quán)力觀，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，做到勤勉政務(wù)、廉潔奉公，堅決抵制腐敗行為。唯有如此，才能真正履行好公務(wù)員的職責(zé)，為國家和人民的事業(yè)做出積極貢獻。5、衡陽縣政協(xié)原黨組書記彭應(yīng)龍在擔(dān)任工程項目指揮長期間違規(guī)報銷,大到家用電器，小到奶粉、紙尿褲，樣樣都去報銷。對工程領(lǐng)域違規(guī)報銷現(xiàn)象，你怎么看?

【答案】：工程領(lǐng)域違規(guī)報銷現(xiàn)象，像衡陽縣政協(xié)原黨組書記彭應(yīng)龍的行為，嚴重違背了公職人員的職業(yè)操守，損害了公職隊伍的形象。這種行為不僅造成國家資金的浪費