2022年2月南陽市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、某地博物館免費向公眾開放，旅行社將其作為景點帶團參觀，造成博物館的人流量大增，博物館的接待工作發(fā)生困難，而且游客也反映參觀效果不好。領(lǐng)導(dǎo)讓你解決這件事，你怎么辦？

【答案】：面對因?qū)嵭忻赓M政策而導(dǎo)致的人流量大增以及參觀效果不理想等問題，我會這樣來解決：首先，考慮到博物館所承擔的文化傳播和普及的功能，我仍然會堅持實行免費政策，但我會要求游客在參觀前提前預(yù)約，預(yù)約步驟可以在博物館官網(wǎng)、微信公眾號和現(xiàn)場進行，同時為了保證游客的參觀體驗，我們還會實行人數(shù)限定政策，即每天參觀博物館的游客數(shù)量有總額限定。其次，我會在博物館官網(wǎng)、微信、微博上發(fā)布志愿者招募通知，誠懇講述博物館現(xiàn)在面臨的接待工作量大增的困難，希望熱愛博物館文化和事業(yè)的有志之士給予我們一臂之力，主要招募對象是高校學(xué)生和文化素養(yǎng)與身體素質(zhì)較高的離退休人員。最后，在人流量大增和接待量大的困難解決之后，我會將重心放在提升游客的參觀效果上，我會和工作人員一起更加精心對待每一次布展，增加展覽中與游客互動的項目，也會在展覽的解說設(shè)備及其他常規(guī)設(shè)施方面為游客提供便利，盡力照顧到各個年齡群體的參觀需求。

【解析】##題目類型與考點分析本題屬于公務(wù)員面試中的應(yīng)急應(yīng)變類題目，主要考查考生在面對實際工作中突發(fā)問題時，能否迅速理清思路、采取合理有效的措施解決問題，以及是否具備全局意識和服務(wù)意識，同時能否在解決問題的過程中平衡好各方面的利益關(guān)系，保障博物館的正常運營和游客的參觀體驗。##答案要點分析堅持免費政策并采取預(yù)約限流措施政策方向明確：充分考慮到博物館承擔的文化傳播和普及功能，堅持免費開放政策，體現(xiàn)了公共服務(wù)部門為大眾提供文化資源的責任擔當和大局意識，保障了公眾享受文化服務(wù)的權(quán)益。具體措施可行：要求游客提前預(yù)約參觀，并明確了預(yù)約的渠道，包括博物館官網(wǎng)、微信公眾號和現(xiàn)場預(yù)約，方便不同需求的游客進行操作。同時實行人數(shù)限定政策，對每天參觀的游客數(shù)量進行總額限定，這一舉措能夠有效控制博物館的人流量，緩解博物館接待工作的壓力，避免因過度擁擠導(dǎo)致的參觀效果不佳問題，體現(xiàn)了科學(xué)管理和合理規(guī)劃的能力。招募志愿者解決人力難題：通過在博物館官網(wǎng)、微信、微博等多渠道發(fā)布志愿者招募通知，向社會誠懇講述博物館面臨的接待困難，爭取社會力量的支持，體現(xiàn)了積極主動解決問題的態(tài)度和善于借助外部資源的能力。明確招募對象：將主要招募對象確定為高校學(xué)生和文化素養(yǎng)與身體素質(zhì)較高的離退休人員，既考慮到了這兩類人群的時間相對充裕，又利用了他們可能具備的文化知識和熱情，能夠為博物館的接待工作提供有效的幫助，進一步提升了服務(wù)質(zhì)量和效率。提升參觀效果注重長遠發(fā)展：在解決好人流量大增和接待量大的問題后，將工作重心轉(zhuǎn)移到提升游客的參觀效果上，體現(xiàn)了全面考慮問題和持續(xù)改進服務(wù)的意識。不僅關(guān)注當前問題的解決，還著眼于提升公共文化服務(wù)的質(zhì)量和水平，以滿足游客不斷增長的文化需求。具體舉措多樣：精心對待每一次布展，增加展覽中與游客互動的項目，能夠提高游客的參與度和興趣度，使參觀過程更加生動有趣。同時，在展覽的解說設(shè)備及其他常規(guī)設(shè)施方面為游客提供便利，照顧到各個年齡群體的參觀需求，體現(xiàn)了以游客為中心的服務(wù)理念，能夠有效提升游客的參觀體驗和滿意度。##總結(jié)該答案全面、合理且具有較強的可操作性，既解決了當前博物館面臨的實際困難，又考慮到了公共文化服務(wù)的長遠發(fā)展和游客的實際需求，展現(xiàn)了考生良好的應(yīng)急處理能力、公共服務(wù)意識和組織協(xié)調(diào)能力，能夠很好地應(yīng)對公務(wù)員面試中應(yīng)急應(yīng)變類題目的考查要求。"2、工作中難免發(fā)生矛盾，請舉例說明你是怎么處理的。

【答案】：在工作中,我一般都能夠和同事和睦相處,當然有時候也會遇到一些矛盾。比如有一次我和同事共同來完成一件工作,在工作中他對我有較大的意見,影響了工作效率,在當時的情況下我主要采取了以下處理方法:首先,我沒有和同事進行爭吵,因為爭吵是不能解決問題的。我繼續(xù)以工作為重,努力把工作完成好。其次,及時對我的工作進行反思,如果是因為脾氣性格與同事差異產(chǎn)生分歧,平時工作之余我會多與這位同事溝通,在生活上能提供幫助的時候盡量提供幫助。如果是關(guān)于工作任務(wù)的分配問題,我會主動承擔繁重的工作,不計較個人得失。再次,在工作過程中多向這位同事請教,在工作中多聽取他的合理性建議。若他有困難,我會及時幫助,共同學(xué)習進步。最后,我和同事之間的矛盾分歧會煙消云散,圓滿地完成任務(wù)。我想人都是有感情的,是可以溝通并和睦相處的,因此和同事友好相處完全可能做到的。和任何人相處都要尊重對方,只有尊重別人,別人才會尊重你。真誠地對待他人,有分歧多溝通,不在背后傳播謠言。要謙虛謹慎,要本著請教學(xué)習的態(tài)度和同事交流,不恃才傲物.善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,不苛求別人。只有如此,才能更好地處理好和同事之間的關(guān)系。

【解析】這道面試題主要考查考生處理工作中矛盾問題的能力和情商，以及對職場人際關(guān)系處理原則和方法的理解與運用。答案亮點1.態(tài)度理性：考生在面對矛盾時，能保持冷靜，沒有選擇爭吵這種不理智的方式，而是以工作為重，先將工作完成好，體現(xiàn)了職業(yè)素養(yǎng)和大局觀。2.反思全面：對矛盾產(chǎn)生的原因進行了多方面反思，既考慮到性格差異這類主觀因素，也考慮到工作任務(wù)分配這類客觀因素，并針對不同情況提出了相應(yīng)的解決辦法。針對性格差異，通過工作之余多溝通、生活中提供幫助來增進彼此了解；針對工作任務(wù)分配問題，主動承擔繁重工作，表現(xiàn)出無私奉獻和大局意識。3.積極溝通協(xié)作：在工作過程中，主動向同事請教，聽取其合理建議，體現(xiàn)了謙虛好學(xué)的態(tài)度。當同事有困難時及時提供幫助，共同學(xué)習進步，有助于化解矛盾，促進團隊協(xié)作。4.人際關(guān)系處理原則清晰：在闡述完具體處理矛盾的方法后，還總結(jié)了處理職場人際關(guān)系的通用原則，如尊重他人、真誠待人、多溝通、不傳播謠言、謙虛謹慎、發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點等，展現(xiàn)出考生對職場人際關(guān)系有較為系統(tǒng)和成熟的認識?？商嵘?.具體事例可更詳細：題目要求舉例說明，雖然給出了和同事共同完成工作產(chǎn)生矛盾的例子，但描述較為籠統(tǒng)，可適當增加一些具體細節(jié)，如矛盾的具體表現(xiàn)、同事意見的具體內(nèi)容等，讓事例更生動真實。2.后續(xù)跟進可強化：只提到矛盾分歧會煙消云散并圓滿完成任務(wù)，可進一步闡述完成任務(wù)后是否對此次矛盾處理進行復(fù)盤，以及如何避免類似矛盾再次發(fā)生，體現(xiàn)考生做事的嚴謹性和預(yù)防性思維?？傮w而言，該答案整體邏輯清晰，處理方式合理有效，展現(xiàn)了較強的人際關(guān)系處理能力和職業(yè)素養(yǎng)，能給考官留下較好的印象。3、為解決城市內(nèi)亂停亂放、私搭亂建的現(xiàn)象，市政府決定從市民中招募社會監(jiān)督員。領(lǐng)導(dǎo)讓你負責，你認為實施的重點是什么？

【答案】：此次招募的社會監(jiān)督員主要是為了整治城市內(nèi)亂停亂放、私搭亂建的現(xiàn)象，因此，此次招募活動的重點是圈定合適的招募人群，根據(jù)招募對象的特點制定適宜的招募方式，向市民做好招募的宣傳工作。首先，我們要確定好合適的招募對象，以便實現(xiàn)社會監(jiān)督的目的。因為要對市內(nèi)亂停亂放、私搭亂建的現(xiàn)象實現(xiàn)有效監(jiān)管，就需要招募者在白天有大量的空余時間可以實現(xiàn)實時監(jiān)督，這就對招募對象的年齡和職業(yè)有了一定的限定。因此，我們可以圈定的備選群體應(yīng)包括剛剛退休的身體健康的老人、待業(yè)的退伍軍人，以及失業(yè)的中年人，并將這三類群體進行組合分配到存在亂停亂放、私搭亂建現(xiàn)象的區(qū)域。對于亂停亂放、私搭亂建者，老年人可以對其進行說服教育，退伍軍人可以幫助違規(guī)者進行拆除、挪移等，中年人可以發(fā)揮督促、協(xié)調(diào)的作用，這樣由老中青構(gòu)成的監(jiān)督員組合可以實現(xiàn)對違規(guī)者的有理有力的監(jiān)督。其次，根據(jù)招募對象制定適宜的招募方式。對于老年人，我們可以選擇走入社區(qū)，在社區(qū)負責人的協(xié)助下采取發(fā)放宣傳單、在布告欄張貼海報、開展座談會等方式讓社區(qū)符合條件的老人知曉此事；對于待業(yè)的退伍軍人及失業(yè)的中年人，我們可以以線上線下結(jié)合的方式向其發(fā)布招募信息，讓其知曉此事。最后，在確定好招募對象、方式后，要想實現(xiàn)招募目的，就要向百姓做好此次招募活動的宣傳動員工作。為了在最大限度讓市民知曉此事，我會在政府官方網(wǎng)站、微博、微信平臺發(fā)布此次招募的相關(guān)消息，同時安排相關(guān)同事兩人為一組進入市內(nèi)各主要社區(qū)，向社區(qū)負責人傳達招募精神，并督促社區(qū)負責人協(xié)助我們做好宣傳工作，向轄區(qū)內(nèi)群眾講明招募目的、要求、報名截止時間等。在做好以上重點工作的同時，應(yīng)做好招募前后的準備與選拔、落實等工作，確保招募到適合的社會監(jiān)督員。

【解析】本題為組織管理類面試題，要求回答市政府招募社會監(jiān)督員這一活動實施的重點。破題點在于圍繞招募活動的全流程，思考影響招募到合適監(jiān)督員的關(guān)鍵因素，如招募對象、招募方式和宣傳動員等方面。確定招募對象招募社會監(jiān)督員的目的是整治城市內(nèi)亂停亂放、私搭亂建現(xiàn)象，這需要監(jiān)督員在白天有大量空余時間進行實時監(jiān)督，所以對招募對象的年齡和職業(yè)有一定限定。圈定剛剛退休的身體健康的老人、待業(yè)的退伍軍人以及失業(yè)的中年人作為備選群體是合理的。這三類人群組合分配到問題區(qū)域，能發(fā)揮各自優(yōu)勢，老年人可進行說服教育，退伍軍人可協(xié)助拆除、挪移，中年人可發(fā)揮督促、協(xié)調(diào)作用，實現(xiàn)對違規(guī)者的有效監(jiān)督，達成社會監(jiān)督目的。根據(jù)招募對象制定招募方式不同的招募對象有不同的特點和信息獲取渠道，因此需要制定適宜的招募方式。對于老年人，走入社區(qū)，在社區(qū)負責人協(xié)助下通過發(fā)放宣傳單、張貼海報、開展座談會等線下方式，能讓社區(qū)符合條件的老人知曉招募信息；對于待業(yè)的退伍軍人及失業(yè)的中年人，采用線上線下結(jié)合的方式發(fā)布招募信息，能更廣泛地覆蓋目標人群。做好宣傳動員工作在確定招募對象和方式后，為實現(xiàn)招募目的，需要向市民做好宣傳動員。通過政府官方網(wǎng)站、微博、微信平臺發(fā)布招募消息，能利用網(wǎng)絡(luò)傳播的廣泛性和便捷性，讓更多市民了解信息；安排同事進入市內(nèi)各主要社區(qū)，向社區(qū)負責人傳達招募精神，并督促其協(xié)助做好宣傳，向轄區(qū)群眾講明招募目的、要求、報名截止時間等，能確保信息準確、有效地傳達給目標人群。其他工作在做好上述重點工作的同時，還要做好招募前后的準備與選拔、落實等工作，如制定選拔標準和流程、對招募到的監(jiān)督員進行培訓(xùn)和管理等，以確保招募到適合的社會監(jiān)督員，保障整治城市亂象工作的順利開展。"4、面試熱點：規(guī)范影視行業(yè)發(fā)展

一、熱點概述

為深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，落實《關(guān)于深化影視業(yè)綜合改革促進我國影視業(yè)健康發(fā)展的意見》，推動電視劇網(wǎng)絡(luò)劇高質(zhì)量發(fā)展，推出更多群眾喜愛的精品力作。2020年2月6日，國家廣播電視總局印發(fā)了《關(guān)于進一步加強電視劇網(wǎng)絡(luò)劇創(chuàng)作生產(chǎn)管理有關(guān)工作的通知》(以下簡稱《通知》)?！锻ㄖ芬?guī)定了電視劇網(wǎng)絡(luò)劇創(chuàng)作如完善申報備案公示、反對內(nèi)容“注水”、演員片酬比例等相關(guān)內(nèi)容。其中反對電視劇網(wǎng)絡(luò)劇內(nèi)容“注水”規(guī)定提出如下要求：

為促進形成嚴肅、嚴謹?shù)膭?chuàng)作風尚，自本通知印發(fā)之日起，電視劇網(wǎng)絡(luò)劇拍攝制作提倡不超過40集，鼓勵30集以內(nèi)的短劇創(chuàng)作。要加強對“注水”問題的綜合施策、協(xié)同治理，相關(guān)行業(yè)協(xié)會要進一步研究制定更加科學(xué)合理、符合實際的行業(yè)標準。

二、模擬試題

為推動電視劇網(wǎng)絡(luò)劇高質(zhì)量發(fā)展，國家廣播電視總局印發(fā)了《關(guān)于進一步加強電視劇網(wǎng)絡(luò)劇創(chuàng)作生產(chǎn)管理有關(guān)工作的通知》(以下簡稱《通知》)，其中明確提出，電視劇網(wǎng)絡(luò)劇拍攝制作提倡不超過40集，鼓勵30集以內(nèi)的短劇創(chuàng)作。對此，請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【答案】：國產(chǎn)劇“注水”問題由來已久、成因復(fù)雜，此《通知》的印發(fā)，旨在引導(dǎo)規(guī)范電視劇行業(yè)，推動電視劇網(wǎng)絡(luò)劇高質(zhì)量發(fā)展，促進形成嚴肅、嚴謹?shù)膭?chuàng)作風尚，值得點贊。近年來，一些電視劇網(wǎng)絡(luò)劇人為拉長集數(shù)，客觀上造成敘事拖沓等問題，降低了作品的藝術(shù)水準，影響了觀眾的觀看體驗，引發(fā)不少觀眾“吐槽”甚至棄劇，影響電視劇行業(yè)良性發(fā)展，因此有必要出臺規(guī)定加以引導(dǎo)。《通知》的印發(fā)，不僅有效引導(dǎo)電視劇創(chuàng)作擠掉“水分”，給觀眾更好的觀感，也將倒逼制作方嚴格控制成本，減少資源浪費，從而促進電視劇創(chuàng)作進入良性循環(huán)，帶動整個市場趨于理性。但是《通知》落實過程中存在的一些問題需要注意。一方面，有人質(zhì)疑《通知》“一刀切”，認為并非所有電視劇40集以內(nèi)就能完全展示劇情內(nèi)容，從而阻礙落實。另一方面，《通知》只規(guī)定劇集基數(shù)，但集數(shù)只代表數(shù)量不代表質(zhì)量，有些制作方“上有政策下有對策”，電視劇質(zhì)量仍難以把控。為更好落實《通知》規(guī)定，促進電視劇行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展，需要多措并舉。第一，廣泛解讀，取得配合。依托線上、線下方式進行多渠道、多層次宣傳，充分解讀《關(guān)于深化影視業(yè)綜合改革促進我國影視業(yè)健康發(fā)展的意見》及《關(guān)于進一步加強電視劇網(wǎng)絡(luò)劇創(chuàng)作生產(chǎn)管理有關(guān)工作的通知》等的相關(guān)規(guī)定，要求制作方嚴格執(zhí)行。第二，完善配套，加強監(jiān)管。比如在規(guī)劃立項、播出調(diào)控、評獎評論等多個環(huán)節(jié)多措并舉進行管控，嚴格審核電視劇劇集集數(shù)及內(nèi)容，引導(dǎo)電視劇創(chuàng)作進入良性循環(huán)。第三，推進電視劇行業(yè)的市場化轉(zhuǎn)變。改變當前電視劇的購銷模式，破除以往平臺方權(quán)力過大、掌握觀眾觀看需求的局面，引導(dǎo)電視劇、網(wǎng)劇市場逐漸從面向機構(gòu)過渡到直面用戶的階段，最終淘汰低品質(zhì)的“注水劇”。

【解析】題目分析本題聚焦于國家廣播電視總局印發(fā)《關(guān)于進一步加強電視劇網(wǎng)絡(luò)劇創(chuàng)作生產(chǎn)管理有關(guān)工作的通知》，提出電視劇網(wǎng)絡(luò)劇拍攝制作提倡不超過40集、鼓勵30集以內(nèi)短劇創(chuàng)作這一政策，要求考生談看法。此為綜合分析類題目，旨在考查考生對政策的理解、分析以及提出解決措施的能力。答案解析1.整體態(tài)度：答案明確指出《通知》旨在引導(dǎo)規(guī)范電視劇行業(yè)，推動高質(zhì)量發(fā)展，形成良好創(chuàng)作風尚，值得點贊，清晰表明了對政策積極的整體態(tài)度。2.政策出臺背景及意義背景：近年來一些電視劇網(wǎng)絡(luò)劇存在人為拉長集數(shù)的現(xiàn)象，導(dǎo)致敘事拖沓，降低作品藝術(shù)水準，影響觀眾體驗，引發(fā)觀眾不滿，阻礙行業(yè)良性發(fā)展，因此有必要出臺規(guī)定引導(dǎo)。意義：《通知》能引導(dǎo)電視劇創(chuàng)作擠掉“水分”，給觀眾更好觀感；同時倒逼制作方控制成本，減少資源浪費，促進創(chuàng)作進入良性循環(huán)，帶動市場趨于理性。3.政策落實可能存在的問題質(zhì)疑“一刀切”：有人認為并非所有電視劇都能在40集以內(nèi)完整展示劇情內(nèi)容，這可能阻礙政策落實。質(zhì)量把控難：《通知》僅規(guī)定劇集基數(shù)，集數(shù)不能代表質(zhì)量，部分制作方可能會采取“上有政策下有對策”的方式，導(dǎo)致電視劇質(zhì)量仍難以把控。4.解決措施廣泛解讀，取得配合：通過線上、線下多渠道、多層次宣傳，充分解讀相關(guān)政策規(guī)定，要求制作方嚴格執(zhí)行，確保政策得到理解和配合。完善配套，加強監(jiān)管：在規(guī)劃立項、播出調(diào)控、評獎評論等多個環(huán)節(jié)進行管控，嚴格審核劇集集數(shù)及內(nèi)容，引導(dǎo)創(chuàng)作進入良性循環(huán)。推進市場化轉(zhuǎn)變：改變電視劇購銷模式，破除平臺方權(quán)力過大局面，引導(dǎo)市場從面向機構(gòu)過渡到直面用戶，最終淘汰低品質(zhì)“注水劇”。綜上所述，答案全面分析了政策出臺的背景、意義、可能存在的問題，并提出了切實可行的解決措施，邏輯清晰，符合公務(wù)員面試答題要求。5、領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)交給你負責。而與你配合的同事對你有意見，一個說他有事情妻做，另一個在一邊袖手旁觀。這時你應(yīng)該怎么辦?

【答案】：第一,即使遇到這樣的情況,我也會保持良好心態(tài),認真負責地完成好領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。第二,找出同事對我有意見的原因。如果是我自己的原因,則要改掉缺點,如果有誤會,則要消除誤會,如果同事對我不夠信任,那我要努力工作以自己的工作實效讓大家信服。同時多與同事交流,多征求同事意見,做好大家的思想工作,與大家建立和諧的工作關(guān)系。第三,帶領(lǐng)大家共同完成好工作,有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。解題思路：反思+溝通十表態(tài)。此題是溝通協(xié)調(diào)類試題