2024年11月克拉瑪依市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、分管領(lǐng)導(dǎo)和直接領(lǐng)導(dǎo)之間有矛盾，你怎樣對待？

【答案】：(1)我會以工作為重,以大局為重,不管哪位領(lǐng)導(dǎo)交代的工作都要盡心盡力、不折不扣地完成。(2)不以個人感情和好惡來對待他們,做到不親不疏,同樣尊重。(3)對待他們的矛盾只能起中和作用,不能起催化作用,也就是在工作中時時注意化解他們的矛盾。特別做到:不利于團(tuán)結(jié)的事不做,不利于團(tuán)結(jié)的話不說,使他們能夠化干戈為玉帛,求大同存小異,精誠團(tuán)結(jié),同舟共濟(jì),集中精力把本單位的各項(xiàng)工作做好。

【解析】這道面試題主要考察考生在面對領(lǐng)導(dǎo)間矛盾時的職業(yè)素養(yǎng)、人際交往能力和大局觀。在公務(wù)員工作場景中，領(lǐng)導(dǎo)之間出現(xiàn)矛盾是可能會遇到的情況，如何正確處理這種問題，對于維護(hù)單位的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定和工作的順利開展至關(guān)重要。答案中提出的幾點(diǎn)應(yīng)對策略具有很強(qiáng)的合理性和可操作性：首先，以工作為重、大局為重，盡心盡力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，這體現(xiàn)了公務(wù)員應(yīng)有的職業(yè)操守和敬業(yè)精神。在工作中，任務(wù)的完成是核心目標(biāo)，不應(yīng)因領(lǐng)導(dǎo)間的矛盾而受到影響，確保各項(xiàng)工作能夠按照要求推進(jìn)，保障單位整體工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。其次，對待領(lǐng)導(dǎo)不親不疏、同樣尊重，這符合公務(wù)員在人際交往中應(yīng)有的公正和客觀態(tài)度。在處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時，不能因個人感情和好惡而有所偏袒，要保持中立和尊重，避免卷入領(lǐng)導(dǎo)間的矛盾，維護(hù)良好的工作氛圍。最后，在領(lǐng)導(dǎo)矛盾中起到中和作用，注意化解矛盾，并且做到不利于團(tuán)結(jié)的事不做、話不說，這體現(xiàn)了公務(wù)員的協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識。單位的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定是工作順利開展的基礎(chǔ)，積極促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)間的和解與合作，能夠提高工作效率，集中精力推動單位各項(xiàng)工作的發(fā)展?？偟膩碚f，上述答案提供了一套全面且合理的應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)矛盾的策略，展現(xiàn)了考生良好的職業(yè)素養(yǎng)和處理復(fù)雜人際關(guān)系的能力，有助于考生在面試中獲得較好的評價。2、你在審訊罪犯時。監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)路過審訊室時，他突然大哭大叫，說你審訊時打罵他，你怎么辦?

【答案】：(1)保持鎮(zhèn)定,按照規(guī)定繼續(xù)自己的審訊工作;(2)自己既然沒有違反規(guī)定進(jìn)行審訊,相信領(lǐng)導(dǎo)也會明察的,況且審訊室一般不只我一個人,我大可不必因?yàn)樽锓傅臒o理取鬧亂了自己的工作安排;(3)以后工作中一定要注意不能違反規(guī)定隨意打罵罪犯。解題思路：答題思路是：冷靜+處理+反思。此類試題考察考生遇到工作中的意外狀況時解決問題的能力，首先要保持冷靜，然后尋求最正規(guī)的解決途徑，不可讓情緒影響處理的方式，要相信會真相大白，最后進(jìn)行反思。

【解析】這道面試題主要考查考生在工作中遭遇突發(fā)意外狀況時的應(yīng)急處理能力和職業(yè)素養(yǎng)。題干分析在審訊罪犯過程中，監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)路過時罪犯突然大哭大叫聲稱被打罵，這是一個突發(fā)的意外情況，可能會影響審訊工作的正常進(jìn)行，也可能對自己的形象和工作產(chǎn)生不利影響。答案解析1.保持鎮(zhèn)定，按規(guī)繼續(xù)審訊：面對罪犯的無理取鬧，保持鎮(zhèn)定是關(guān)鍵。在工作中遇到意外情況時，情緒上的波動可能會導(dǎo)致處理問題時出現(xiàn)失誤。繼續(xù)按照規(guī)定進(jìn)行審訊工作，體現(xiàn)了自身的職業(yè)素養(yǎng)和對工作的專注度，也能避免因一時慌亂而打亂工作節(jié)奏。2.相信領(lǐng)導(dǎo)明察，依靠客觀環(huán)境：堅(jiān)信領(lǐng)導(dǎo)能夠明察秋毫，不會僅憑罪犯的一面之詞就做出判斷。同時，指出審訊室通常不止自己一人，意味著有其他人員可以作為客觀見證，為自己的工作提供證明。這表明考生能夠理性看待問題，依靠客觀事實(shí)和證據(jù)，而不是陷入無端的焦慮和辯解中。3.反思工作，遵守規(guī)定：最后提到在以后工作中要注意不能違反規(guī)定隨意打罵罪犯，體現(xiàn)了自我反思和自我約束的意識。即使自己沒有犯錯，但通過此次事件進(jìn)行反思，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)遵守工作規(guī)定的重要性，有助于不斷提升自己的職業(yè)操守和工作能力。整體思路總結(jié)整體答案遵循了“冷靜+處理+反思”的答題思路。先保持冷靜，穩(wěn)定局面；然后采取合理的方式應(yīng)對問題，相信會真相大白；最后進(jìn)行自我反思，為今后的工作提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這種思路全面且合理，能夠展現(xiàn)考生在面對突發(fā)情況時的冷靜、理性和自我提升的意識。3、談?wù)勀銓Α岸鄠€朋友。多條路”的理解。

【答案】：人活在世上總要有朋友,沒有朋友的日子就像漫漫黑夜里看不到光亮,寂寞而無奈,每個人都需要心靈的慰藉和內(nèi)心的傾訴。隨著社會競爭的加劇,生活壓力越來越大,朋友是很好的傾訴對象。朋友會在你困惑煩惱時為你排憂解難,在你有困難的時候向你伸出幫助之手,把你從困境中解救出來,給你一個新的出路。然而每個人遇到的困難會是多方面的,一個朋友不可能是多方面的,不可能面面俱到,什么困難都能幫你,這時我們可以繞到另一條路上,所以說多一個朋友就多了一條路,不至于卡在哪條路上過不去了。這句老話是很有道理的。下面還有半句就是“多一個仇人,多一堵墻”。朋友會為你鋪路,而仇人則會在你的路上為你筑起一堵墻,讓你無法通過,陷你于困境之中。我們對“多個朋友多條路,多個仇人多堵墻”應(yīng)該有個正確的認(rèn)識,不能以此為由拉幫結(jié)派搞不正之風(fēng),不能為個人牟取私利大開方便之門,不能不顧國家和集體的利益為違法亂紀(jì)開綠燈。要牢記自己的職責(zé),把工作做好,要按原則辦事,在不觸犯法律法規(guī),不損害國家和集體利益的前提下,盡可能多地幫助他人。人只有不斷完善自己、提升自己,心靈才能得到凈化和升華,才能真正公正地處理身邊的人和事,行使好自己的職責(zé)。答題思路是：解釋內(nèi)涵+客觀看待+結(jié)合現(xiàn)代管理學(xué)知識。

【解析】內(nèi)涵解釋“多個朋友多條路”體現(xiàn)了朋友在個人生活與發(fā)展中的重要作用。在社會生活中，每個人都需要情感交流與心靈慰藉，朋友是很好的傾訴對象，能在我們困惑煩惱時排憂解難。同時，當(dāng)遇到困難時，朋友會伸出援手，助我們擺脫困境，提供新的出路。由于個人能力和資源有限，不同的朋友擁有不同的資源與能力，多一個朋友就意味著多一種解決問題的途徑、多一條前行的道路。而與之相對的“多一個仇人，多一堵墻”則表明，仇人會設(shè)置障礙，讓我們陷入困境?？陀^看待我們必須正確認(rèn)識“多個朋友多條路，多個仇人多堵墻”這句話，避免走入誤區(qū)。不能以交朋友拓展人脈為由拉幫結(jié)派、搞不正之風(fēng)；不能為個人謀取私利大開方便之門，更不能不顧國家和集體利益，為違法亂紀(jì)行為開綠燈。要時刻牢記自己的職責(zé)，秉持原則辦事，在不觸犯法律法規(guī)、不損害國家和集體利益的前提下，盡可能多地幫助他人。結(jié)合現(xiàn)代管理學(xué)知識從現(xiàn)代管理學(xué)角度來看，“多個朋友多條路”體現(xiàn)了人脈資源的重要性。在組織中，良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)能夠促進(jìn)信息流通與資源共享，有助于提高工作效率和解決問題的能力。公務(wù)員在工作中需要與不同部門、不同群體進(jìn)行溝通協(xié)作，擁有廣泛且優(yōu)質(zhì)的人脈資源，能更好地獲取信息、整合資源、協(xié)調(diào)各方力量，推動工作順利開展。同時，公務(wù)員在構(gòu)建人脈關(guān)系時，應(yīng)遵循公正、公平、公開的原則，以工作目標(biāo)和公共利益為導(dǎo)向，發(fā)揮人脈資源的積極作用，而不是將其用于不正當(dāng)目的。公務(wù)員只有不斷完善和提升自己，凈化和升華心靈，才能真正公正地處理身邊的人和事，正確行使自己的職責(zé)，為公共事業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。"4、我國在海外辦了一家企業(yè)，但是當(dāng)?shù)氐木用竦搅四闼诘钠髽I(yè)進(jìn)行上訪，說你們的企業(yè)侵占了他們的資源，引起了當(dāng)?shù)剌浾摰年P(guān)注。如果有當(dāng)?shù)孛襟w記者采訪你，你會怎么辦？

【答案】：面對當(dāng)?shù)孛襟w記者的采訪，首先我會以熱情、誠懇的態(tài)度接待，穩(wěn)定記者情緒，營造良好溝通氛圍。向其表明我們高度重視居民反映的問題，秉持開放透明原則處理此事，展現(xiàn)積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，避免引發(fā)媒體的不良猜測。接著，我會客觀介紹企業(yè)情況，說明在海外投資是合法合規(guī)、經(jīng)過一系列審批程序的，強(qiáng)調(diào)企業(yè)一直致力于與當(dāng)?shù)毓餐l(fā)展。對于居民反映的問題，解釋目前處于調(diào)查階段，尚未有定論，避免傳播不實(shí)信息。然后，承諾會及時公布調(diào)查結(jié)果，接受社會監(jiān)督，保障公眾的知情權(quán)。引導(dǎo)媒體客觀、公正地報道事件，避免不實(shí)報道或惡意炒作。最后，感謝媒體的關(guān)注與監(jiān)督，歡迎他們跟進(jìn)事件進(jìn)展，并及時提供準(zhǔn)確信息。后續(xù)持續(xù)關(guān)注媒體報道動態(tài)，根據(jù)情況及時回應(yīng)公眾疑問，維護(hù)企業(yè)和國家形象。

【解析】“外交無小事”，這件事情，既關(guān)系到中資企業(yè)的切身利益，也關(guān)系到中國和所在國之間的傳統(tǒng)友好關(guān)系。面對媒體采訪，要慎重對待，爭取化敵為友。1.熱情接待。請記者們坐下來，向大家做自我介紹，相互交換名片，彼此熟悉一下，為下一步開展工作打好基礎(chǔ)。2.耐心傾聽。給記者們充分的時間，說出他們所掌握的情況，認(rèn)真地做好記錄，遇到不清楚的地方還要多問幾句，務(wù)必把情況摸清摸透。3.謹(jǐn)慎表態(tài)。告訴記者們，這些情況我也是第一次聽說，情況很重要，反映得也很及時，要感謝記者們提供了這些情況。我會盡快向上級反映，開展調(diào)查，有了結(jié)果再及時告知。4.匯報處理。立即向上級匯報，按照上級要求開展調(diào)查處理工作，既要尊重當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和居民合法權(quán)益，也要注意維護(hù)中國企業(yè)的合法權(quán)益和中國政府的形象。5.輿論引導(dǎo)。處理完畢后，及時和當(dāng)?shù)刂饕襟w聯(lián)系，做好公關(guān)工作，希望大家能夠多做一些正面報道，增進(jìn)兩國人民的友誼。"5、把自己的房子放在Airbnb平臺上做短租，不料卻遭到了房客的破壞，房間變成“垃圾堆”。更糟糕的是，當(dāng)房東聯(lián)系房客要求解決問題時，房客居然"人間蒸發(fā)"。12月21日，網(wǎng)名汪莫言的微博博主發(fā)布了名為《曝光一個上戲?qū)W生，他用airbnb毀了我整個家》的長篇博文，"控訴"自己把房子放在Airbnb上短租后，房屋卻被大學(xué)生破壞的遭遇。隨著事件在網(wǎng)上的發(fā)酵，12月22日，出面租下該房屋的租客"若風(fēng)"也發(fā)布博文做出回應(yīng)，稱自己僅是幫一個劇組租房，劇組破壞房屋時自己并不在現(xiàn)場，并通過博文多次向房東道歉。除了誰應(yīng)該對該破壞房屋事件負(fù)責(zé)之外，關(guān)于Airbnb是否安全、短租共享經(jīng)濟(jì)模式是否能在中國順利發(fā)展的話題也由此引發(fā)了熱議。對此，你怎么看??

【答案】：此事件凸顯了短租共享經(jīng)濟(jì)模式在發(fā)展中面臨的一些問題。從責(zé)任層面看，需明確租客“若風(fēng)”及背后劇組的責(zé)任界定，以維護(hù)房東合法權(quán)益。這也暴露出Airbnb等短租平臺在租客審核、安全保障等方面存在不足。對于短租共享經(jīng)濟(jì)在中國的發(fā)展，應(yīng)看到其積極意義，如盤活閑置資源、促進(jìn)消費(fèi)等。但要實(shí)現(xiàn)順利發(fā)展，政府需完善相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)監(jiān)管；平臺要強(qiáng)化管理，提升服務(wù)質(zhì)量。各方共同努力，營造安全、有序的市場環(huán)境。

【解析】Airbnb是一個創(chuàng)立于美國硅谷的住宿共享平臺，它鼓勵房東把自己的整套住房或者閑置的房間發(fā)布在平臺上與陌生人"共享"，Airbnb和其代表的短租共享經(jīng)濟(jì)模式在美國和歐洲迅速"走紅";而近年來，這種模式也越來越多地被中國的房東和房客接受，它不但收取短租租金，增加房東的收入，還可以擴(kuò)大社交范圍;本是一個非常好的平臺，但在中國落地生根的過程中卻問題頻出，這要引起我們足夠的反思。造成短租共享經(jīng)濟(jì)模式在中國遇冷，有其以下幾個方面的原因：首先是中國當(dāng)下的誠信氛圍缺失。商業(yè)欺詐、制假售假、虛報冒領(lǐng)、學(xué)術(shù)不端等現(xiàn)象屢禁不止，對短租房沒有按照口頭約定操作我們也能夠想象;其次是個人意識有待提升;遇到問題不是積極尋求解決的方案而是拉黑聯(lián)系方式來回應(yīng)處理，這是當(dāng)下大學(xué)生缺乏擔(dān)當(dāng)感，缺乏責(zé)任意識的體現(xiàn);也體現(xiàn)出學(xué)校教育的缺失缺位;再次是短租平臺缺乏法律的保障，當(dāng)遇到破壞或者是一些盜竊等問題出現(xiàn)時缺乏維權(quán)的渠道，也沒有保險公司的參保，遭遇損失無從獲得賠償;最后就是安全性得不到保障，無論是房東的安全還是租住的客戶安全都建立在信任的基礎(chǔ)，單方的信任不能夠保障自身生命財產(chǎn)的安全;要想在中國讓Airbnb平臺有序落實(shí)，讓短期租房在中國走入大眾視野，還得需要我們各方共同努力，將其落實(shí)到位：一要政府盡快制定相關(guān)的法規(guī)作為保障，與保險公司進(jìn)行合作投保，當(dāng)遇到問題時可以及時有效的按照法規(guī)進(jìn)行賠償，減少房主的損失;二是全社會加強(qiáng)誠信意識的宣傳，通過一些模范人物的學(xué)習(xí)、社區(qū)標(biāo)兵的帶領(lǐng)、個人意識的自我提升、全社會人員的監(jiān)督參與、