2024年2月岳陽市稅務系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、你在與客戶接觸的過程中，客戶向你提出了一個你回答不了的技術問題，你當時文無法與其他人聯系，你怎么辦?

【答案】：(1)出現這樣的問題說明我的基本功還有欠缺,但我覺得在科技發(fā)展和知識更新如此迅速的今天,一個人不可能解決所有的問題。(2)我會向他說對不起,坦承我不清楚這個問題,我會在遲些時候給他答復。同時我會對他說非常感謝,因為他的提問讓我發(fā)現了自己的不足。(3)以此為鑒,加強業(yè)務學習,不斷更新自己的知識結構。解題思路：答題思路是：表態(tài)+對策+反思。對于自己不熟悉的地方，要敢于承認，畢竟我們不是完人。

【解析】這是一道在公務員面試中常見的應急應變類題目，旨在考察考生處理突發(fā)問題的能力和職業(yè)素養(yǎng)。題干分析題干描述了在與客戶接觸時，遇到一個無法回答的技術問題，且當時無法與其他人聯系的場景。這要求考生在這種情況下，既要解決當前客戶的問題，又要展現出良好的職業(yè)態(tài)度和后續(xù)改進的意識。答案解析表態(tài)：答案首先承認自身基本功存在欠缺，但強調在科技快速發(fā)展、知識更新頻繁的背景下，一個人無法解決所有問題。這一表態(tài)既體現了考生的謙遜和對自身不足的清醒認識，又符合客觀實際，不會讓考官覺得考生在刻意掩飾問題。對策：向客戶誠懇道歉，坦承自己不清楚該問題，并承諾會在稍后給予答復。同時，對客戶的提問表示感謝，因為這讓自己發(fā)現了自身的不足。這種做法既解決了當前客戶的疑問，又維護了良好的客戶關系，展現出考生的溝通能力和職業(yè)素養(yǎng)。反思：以此次事件為鑒，提出加強業(yè)務學習、不斷更新知識結構的措施。這表明考生具有反思和改進的意識，能夠從此次經歷中吸取教訓，避免類似問題的再次發(fā)生，體現了考生的上進心和自我提升能力。整體評價該答案遵循了“表態(tài)+對策+反思”的答題思路，邏輯清晰，內容完整。既解決了當前的問題，又展現了考生積極的職業(yè)態(tài)度和改進的決心，符合公務員面試對應急應變類題目的答題要求。2、面試熱點：為旅游文明保駕護航

熱點背景：

4月6日起，北京延慶八達嶺特區(qū)辦事處制定的《關于對破壞八達嶺長城景區(qū)文物行為的懲戒辦法》正式實施?！掇k法》對刻畫、故意損壞等七類破壞文物行為給予相應的行政處罰，對破壞文物和造成嚴重社會影響的不文明旅游行為，將納入旅游不文明行為記錄，限制當事人購票參觀。在八達嶺長城景區(qū)被列入“黑名單”的游客，也會被延慶區(qū)其他旅游景區(qū)拒之門外。

模擬題：

近日，相關部門出臺懲戒措規(guī)定“對破壞文物和造成嚴重社會影響的不文明旅游行為，將納入旅游不文明行為記錄，限制當事人購票參觀”。對此，你怎么看?

【答案】：中國是世界的文明古國之一，擁有著燦爛的歷史文化。然而近些年頻頻爆出許多不文明旅游行為。有在景區(qū)文物上亂寫亂刻到此一游的，有在各種莫名其妙的文物前投幣祈福的，甚至還有在非法觸碰文物導致文物后期難以修復的。這些事件不僅讓我們感到惋惜，更是深深的痛心與無力。然而，隨著全新的懲戒規(guī)定的出臺，讓我們看到了文物保護的新希望。相比較之前的只是批評教育，縱容了一些旅游者有恃無恐，而這個懲戒規(guī)定更加的行之有效。一方面讓我們的旅游參觀者可以引起足夠的重視，付出相應的代價，對于自己的旅游行為做到真正的負責。另一方面，也可以讓我們的工作人員做到有據可循、有法可依，切實推動文物保護事業(yè)的進步。再者，也讓我們看到了政府對于旅游亂象整治的決心。所以值得我們每一個人的肯定。當然，為了規(guī)定可以發(fā)揮更好的效果，真正的達到出臺的初衷。一方面，我們要做好宣傳工作，讓更多的人能夠了解到這樣的管理規(guī)定，并能夠發(fā)自肺腑的進行認可。另外一方面，我們也需要進一步完善管理規(guī)定，比如此規(guī)定的限制期限為多久，到期后如何取消，各景區(qū)能夠做到聯動通用，都是擺在我們面前的需要走向更長的道路。文物古跡不可復制，我們在參觀欣賞的同時，更要一起對它進行保護，珍惜我們共同的財富，一同鑄就真正的旅游文明。

【解析】題干解析本題以北京延慶八達嶺特區(qū)辦事處出臺的《關于對破壞八達嶺長城景區(qū)文物行為的懲戒辦法》為熱點背景，其中“對破壞文物和造成嚴重社會影響的不文明旅游行為，將納入旅游不文明行為記錄，限制當事人購票參觀”這一規(guī)定為模擬題核心。該題目旨在考查考生對社會熱點問題的分析能力、綜合認知能力以及提出解決措施的能力，要求考生對這一懲戒規(guī)定進行全面、客觀的評價。答案解析#破題表態(tài)答案開頭提到中國是文明古國，有著燦爛歷史文化，但近些年不文明旅游行為頻發(fā)，如在景區(qū)文物亂寫亂刻、投幣祈福、非法觸碰致文物難修復等，展現了當前文物保護面臨的嚴峻現狀。通過描述這些現象，不僅體現出對問題的關注，也為引出懲戒規(guī)定做了鋪墊，讓考官感受到考生對社會現象的敏銳洞察力。隨后指出全新懲戒規(guī)定出臺帶來了文物保護的新希望，明確表達了對這一規(guī)定的認可態(tài)度，表態(tài)清晰明確。#積極意義分析1.對游客的約束作用：指出相較于之前僅批評教育的方式，新懲戒規(guī)定能讓旅游參觀者引起足夠重視，使其為自己的行為付出代價，進而對自身旅游行為真正負責。這體現了考生從游客角度分析規(guī)定的積極影響，認識到規(guī)定對規(guī)范游客行為的重要作用。2.對工作人員的支持作用：說明規(guī)定能讓工作人員做到有據可循、有法可依，有助于切實推動文物保護事業(yè)的進步。這展現了考生能夠從執(zhí)行層面考慮規(guī)定的意義，認識到制度保障對實際工作的重要性。3.彰顯政府決心：強調規(guī)定讓我們看到了政府對于旅游亂象整治的決心。這體現了考生能夠從宏觀層面認識規(guī)定的價值，理解政府出臺政策的意圖和導向。#完善措施建議1.加強宣傳工作：提出要做好宣傳，讓更多人了解管理規(guī)定并從內心認可。認識到政策的有效實施離不開民眾的理解和支持，體現了考生對政策推行過程中群眾基礎重要性的認知。2.完善管理規(guī)定：指出需要進一步完善管理規(guī)定，如明確限制期限、到期取消方式以及實現各景區(qū)聯動通用等問題。這表明考生不僅看到規(guī)定的積極意義，也能發(fā)現規(guī)定在實際操作中可能存在的不足，并提出針對性的解決措施，展現了考生思考問題的全面性和解決問題的能力。#總結升華最后強調文物古跡不可復制，呼吁在參觀欣賞的同時要共同保護，珍惜共同財富，鑄就真正的旅游文明。這不僅呼應了題干中旅游文明的主題，也提升了答案的高度和深度，使整個答案有一個積極向上的收尾，給考官留下良好的印象。3、省民政廳需要在你市組織一個社區(qū)示范單位經驗交流會，由你籌備會議，你準備做哪些工作？

【答案】：此次交流會重在促進社區(qū)之間優(yōu)勢互補，從而形成一個動態(tài)經驗交流平臺。因此，除了做好會場布置、設備調試及物品采購等工作，我會重點從收集會議相關材料、設計會議流程兩個方面開展工作?？梢圆捎靡韵路绞绞占Y料：第一，派調查小組深入社區(qū)調研，總結歸納社區(qū)管理存在的問題，積極聽取社區(qū)居民的意見。及時匯總調查結果，整理出群眾最關心的問題，作為座談會討論的主要內容。第二，向各社區(qū)管理機構下發(fā)會議通知，明確會議時間、地點、主題、討論提綱等內容，并做好會議匯報材料。第三，保證座談人員的廣泛性與代表性，與會人員要包括社區(qū)管理機構工作者、業(yè)主委員會成員、居民代表，還可邀請物業(yè)公司工作人員。會議流程設計上要盡量簡潔，以取得實效為根本宗旨。為此會議將采用各單位進行匯報、總結和小組自由交流的方式，先由各個社區(qū)分別介紹本社區(qū)現狀和管理經驗，然后組織各小組自由交流，最后，全體與會人員民主投票選舉出先進的社區(qū)管理模式，會后予以推廣借鑒。在會議進行時要同時開通網絡信息交流平臺，在網上積極聽取和整理網民對于會議和社區(qū)管理的意見，并及時反饋。事先安排好工作人員認真做好會議記錄工作，以便會議結束后發(fā)給各社區(qū)并匯報上級民政部門。

【解析】這是一道組織管理類的公務員面試題，重點考查考生籌備會議的能力，破題點在于全面、有條理地規(guī)劃會議籌備工作，確保會議達到促進社區(qū)間經驗交流和優(yōu)勢互補的目的。破題點分析明確會議目的：此次交流會旨在搭建社區(qū)間動態(tài)經驗交流平臺，促進優(yōu)勢互補。這決定了籌備工作要圍繞收集社區(qū)管理經驗、解決實際問題和推動交流互動來開展。突出重點工作：除常規(guī)會場布置等工作外，著重強調收集會議相關材料和設計會議流程，體現對任務核心的把握。答案亮點1.全面收集資料實地調研：派調查小組深入社區(qū)，收集居民意見，總結社區(qū)管理問題，確保會議討論內容貼合實際需求。下發(fā)通知：向各社區(qū)管理機構明確會議信息，要求準備匯報材料，保證會議有充分的內容支撐。人員選擇：邀請社區(qū)管理機構工作者、業(yè)主委員會成員、居民代表和物業(yè)公司工作人員等廣泛且具代表性的人員參會，使會議討論更全面。2.合理設計流程簡潔高效：采用各單位匯報、小組自由交流和民主投票選舉先進模式的方式，以取得實效為宗旨，避免冗長復雜的流程。結合網絡：開通網絡信息交流平臺，收集網民意見并及時反饋，拓寬信息渠道，增強會議的互動性和影響力。3.注重后期工作：安排工作人員做好會議記錄，會后將記錄發(fā)給各社區(qū)并匯報上級民政部門，確保會議成果得到有效傳達和推廣。整體評價答案邏輯清晰，全面考慮了會議籌備的各個方面，既關注關鍵環(huán)節(jié)，又注重細節(jié)。在收集資料和設計流程上有具體且可行的措施，體現了較強的組織管理能力和對實際工作的理解。同時，結合網絡平臺收集意見的做法，展示了創(chuàng)新思維和對信息化手段的運用。不過，可適當提及籌備工作中的應急保障措施，使答案更加完善。"4、面試熱點：進發(fā)的學習力量

【熱點鏈接】

2月1日，國家廣播電視總局向“學習強國”學習平臺提供了《最可愛的人》《大禹治水》《愚公移山》《可愛的中國》《八仙過海》《夢娃第一季》《夢娃第二季》《絲路傳奇大海圖》，也有四大名著之一的動畫片《西游記》《西游記的故事》，還有《紅游記》《小蝌蚪找媽媽》《不高興和沒頭腦》《阿凡提》《葫蘆兄弟》《舒克和貝塔》《黑貓警長》《邋遢大王奇遇記》等眾多的“老動畫”，等24部精品動畫片，更加豐富了學習平臺“網絡動畫片”欄目的內容。

【例題展示】

日前，國家廣播電視總局向“學習強國”學習平臺提供了《最可愛的人》、《大禹治水》，還有《不高興和沒頭腦》、《阿凡提》、《葫蘆兄弟》等24部精品動畫片，更加豐富了學習平臺“網絡動畫片”欄目的內容。對此，你怎么看?

【答案】：概括提煉話題，給予評價：曾幾何時，這些動畫也是家喻戶曉、孩子們茶余飯后的“熱門話題”。它們陪伴了一代人的成長，打開了他們的想象空間，讓他們對世界充滿了天馬行空的幻想。如今，能夠在“學習強國”這樣的主流產品中再次看到它們的身影，這無疑是對學習強國的“增肌”，也是對我國動畫產業(yè)的一大激勵。結合實際，分析積極意義：1、用色彩斑斕的“異世界”裝點孩提時代。有幸被“學習強國”這款家喻戶曉的軟件所選送的動畫無疑是經典中的經典，不但充滿著教育意義，同樣無論是從故事架構、畫風還是人物設計等都實屬佳作。因此我們有理由相信，無論是追憶過往的“大朋友們”還是新時代的“00后”、“10后”們，都可以在動畫里汲取營養(yǎng)，拾起自己曾經放下的夢。2、用寬廣的受眾讓學習強國的更強。誠然學習強國通過其強大而扎實的服務體系吸引到了很多使用者。但是這些使用者卻有著一定的局限性，大多集中在上班族和有學習需求的人上。但眾所周知，孩子是最需要永知識來充實自己，并樹立爭取價值觀的。因此，這次學習強國對動畫模塊的版面呵內容升級，無疑幫助其又進一步擴展了受眾，讓學習概念在我國更加拓展。3、用官方渠道釋放對國產動畫的支持。從刻板印象來看，以往我們所認知的學習強國可能更加趨向于一個博學多才卻又不茍言笑的“老師”。而如今，利用動畫這樣的題材和形式，以“跨界”的方式，向動畫產業(yè)傳遞了“友善”的信號。當各個動畫廠牌看到了自己的作品和故事也能夠有機會登上這種“大雅之堂”，我們有理由相信，國產的動畫也能夠舊貌換新顏，在新的時代，綻放出更加耀人且奪目的光彩。存在問題：1、然而，我們卻也不難發(fā)現，在這些上架的作品中，大都是幾十年前的展播的“老古董”。近些年來，我國雖也有一些諸如“熊出沒”、“喜羊羊與灰太狼”等一些深受孩子喜愛的動畫。但是我們卻必須正視當前我國的動畫產業(yè)在世界范圍內的發(fā)展走向卻并沒有并入正軌。與日本、美國等這樣靠著動畫產業(yè)“養(yǎng)活”一大批人的格局并未成型;而國產動畫的受眾也幾乎壓倒性地偏向于低齡兒童。2、另一方面，“學習強國”這款產品雖然已經有了很多功能板塊，但是如今仍有較大的局限性;而且，在產品定位方面，也多少讓人覺得有些敬而遠之。對策：1、俗話說打鐵還需自身硬，因此學習強國還需在現有基礎上，提升吸引受眾的能力。比如，對于不同的年齡層，可以研發(fā)不同的app，設計如兒童版、學生版、老年版等系列產品，針對不同的產品有不同的功能板塊，有不同的操作系統(tǒng)，頁面等。2、針對動畫出版和發(fā)行商，則需要借著這陣東風，提升自身的綜合競爭力，從作品選題、畫風設計、人物設定等與國際水平接軌;通過引進人才、聯合出品等方式，學習外國先進經驗，為國民放送更加品質優(yōu)良的產品。3、更有擴張學習的力量。讓學習強國的影響力更進一步擴大，靠的不能只是單單一款app的作用。在傳播媒體高速發(fā)展的今天，更需要利用好傳媒和新興的力量，并通過配合線下活動、比賽，在全社會營造愛學習、會學習、學好習的氛圍和意識。

【解析】題干分析題干圍繞國家廣播電視總局向“學習強國”學習平臺提供24部精品動畫片，豐富其“網絡動畫片”欄目內容這一熱點事件設置了面試問題，要求考生談談看法，旨在考查考生對社會現象的綜合分析能力，看考生能否全面、客觀、深入地分析該事件帶來的影響及背后可能存在的問題，并提出合理的解決對策。答案解析概括話題并給予評價：答案開篇點明這些經典動畫曾陪伴一代人成長，如今登上“學習強國”平臺，是對學習強國的“增肌”，也是對我國動畫產業(yè)的激勵，迅速切題并給出積極評價，有助于考官了解考生對該事件的整體態(tài)度。分析積極意義對受眾的意義：強調入選“學習強國”的動畫是經典佳作，具有教育意義和較高的藝術水準，不同年齡段的人都能從中汲取營養(yǎng)，勾起回憶或樹立夢想，體現了該事件在滿足不同人群精神需求方面的作用。對學習強國平臺的意義：指出學習強國原有的使用者有一定局限性，而此次動畫模塊的升級能擴展受眾范圍，讓學習概念在我國得到更廣泛傳播，突出了該事件對平臺發(fā)展的積極推動。對國產動畫產業(yè)的意義：從“跨界”的角度說明學習強國引入動畫題材向動畫產業(yè)釋放支持信號，能激勵國產動畫舊貌換新顏，展現了該事件在產業(yè)層面的深遠影響。分析存在問題動畫產業(yè)問題：指出上架作品多為“老古董”，我國動畫產業(yè)在世界范圍內發(fā)展未入正軌，受眾偏向低齡兒童，揭示了國產動畫發(fā)展的現狀和不足。學習強國平臺問題：說明學習強國雖有很多功能板塊，但仍存在局限性，產品定位讓人敬而遠之，分析了平臺自身存在的短板。提出對策學習強國平臺方面：建議學習強國在現有基礎上提升吸引受眾的能力，研發(fā)不同版本的app，針對不同年齡層設計不同功能和操作系統(tǒng)，以擴大受眾群體。動畫產業(yè)方面：要求動畫出版和發(fā)行商提升自身綜合競爭力，在選題、畫風、人物設定等方面與國際接軌，通過引進人才、聯合出品等方式學習外國先進經驗，推動國產動畫發(fā)展。擴大學習影響力方面：強調不能僅靠一款app，要利用傳媒和新興力量，配合線下活動、比賽，營造全社會愛學習的氛圍，凸顯了提高學習強國影響力的宏觀思路。整體來看，答案邏輯清晰，從多個角度全面分析了事件的積極意義和存在問題，并提出了具有針對性和可操作性的對策，符合公務員面試答題要求。5、假如你是機關工作人員，下周要召開由市各部門主管領導參加的“加強食品藥品安全生產監(jiān)督”工作會議，領導要你來安排，你該怎么做？

【答案】：加強食品藥品安全生產監(jiān)督，有利于保障消費者的身體健康和生命安全，避免事故發(fā)生，這是政府工作人員的一項基本職責，我會組織好這次會議，我將這樣來安排：第一，我會認真領會此次會議的精神，圍繞“加強食品藥品安全生產監(jiān)督”這一主題擬定一份會議組織實施方案。同時，就會議的時間、地點、與會領導、會議議程，會議需要的文件材料、資金、設備等事項，制定一份計劃草案，報領導批準。第二，根據計劃，做好準備工作。成立會務組，明確分工，責任到人；準備好會議所需文件與材料；安排好與會領導的食宿等后勤工作，布置好會場，調試設備，安排好引導工作。第三，擬定新聞通稿，下發(fā)通知。通知與會部門相關主管領導，并與相關媒體取得聯系。第四，在會議的過程中，做好會議記錄。要注意與會務組工作人員保持及時的聯系與溝通，防止出現意外情況。第五，在會議結束后，做好善后工作，整理會議材料，落實會議精神，并及時總結匯報。

【解析】題干分析本題是一道組織管理類面試題，要求考生站在機關工作人員的角色，負責安排一場由市各部門主管領導參加的“加強食品藥品安全生產監(jiān)督”工作會議。食品藥品安全生產監(jiān)督關系到廣大消費者的生命健康和安全，組織此類工作會議對于協調各部門工作、落實監(jiān)管職責、保障公共安全具有重要意義。本題旨在考察考生的組織協調能力、計劃安排能力以及對工作流程的熟悉程度。答案