2025年事業(yè)單位招聘考試人力資源類綜合測(cè)試試卷（勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解）考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、案例分析題要求：請(qǐng)結(jié)合勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的理論，分析以下案例，并給出你的調(diào)解建議。案例：小明是一家公司的員工，由于公司業(yè)務(wù)調(diào)整，他被調(diào)到了一個(gè)新的崗位。然而，小明對(duì)這個(gè)新崗位的工作內(nèi)容和薪資待遇都不滿意，認(rèn)為公司沒有履行好合同約定。在與公司溝通無果后，小明決定向勞動(dòng)仲裁委員會(huì)提起勞動(dòng)爭(zhēng)議。請(qǐng)分析以下問題：1.小明提出的勞動(dòng)爭(zhēng)議屬于哪種類型？2.根據(jù)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的理論，小明應(yīng)該如何收集證據(jù)？3.如果你是調(diào)解員，你會(huì)如何處理這個(gè)案例？二、簡(jiǎn)答題要求：請(qǐng)簡(jiǎn)述以下勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的理論要點(diǎn)。1.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的定義及作用。2.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的原則。3.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的程序。4.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員的角色和職責(zé)。三、論述題要求：論述勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解在維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定中的作用，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。四、多項(xiàng)選擇題要求：從下列選項(xiàng)中選擇正確的答案。1.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的基本原則包括（）A.公平公正原則B.依法調(diào)解原則C.保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益原則D.快速高效原則E.保密原則2.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的程序包括（）A.調(diào)解申請(qǐng)B.調(diào)解受理C.調(diào)解調(diào)查D.調(diào)解協(xié)商E.調(diào)解決定3.以下哪些屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員的職責(zé)（）A.確保調(diào)解程序的合法性B.幫助當(dāng)事人了解相關(guān)法律法規(guī)C.協(xié)助當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議D.對(duì)調(diào)解協(xié)議進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行E.對(duì)調(diào)解過程進(jìn)行保密五、材料分析題要求：閱讀以下材料，分析其中涉及的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解問題，并提出你的調(diào)解建議。材料：某公司因經(jīng)營不善，決定裁員20人。在裁員過程中，被裁員工小李認(rèn)為公司未按照法定程序進(jìn)行，也未給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，因此向勞動(dòng)仲裁委員會(huì)提起勞動(dòng)爭(zhēng)議。請(qǐng)分析以下問題：1.小李提出的勞動(dòng)爭(zhēng)議屬于哪種類型？2.根據(jù)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的理論，小李應(yīng)該如何收集證據(jù)？3.如果你是調(diào)解員，你會(huì)如何處理這個(gè)案例？本次試卷答案如下：一、案例分析題1.小明提出的勞動(dòng)爭(zhēng)議屬于勞動(dòng)合同履行爭(zhēng)議類型。解析思路：小明因公司業(yè)務(wù)調(diào)整被調(diào)崗，對(duì)工作內(nèi)容和薪資待遇不滿意，這涉及到勞動(dòng)合同的履行問題，屬于勞動(dòng)合同履行爭(zhēng)議。2.小明應(yīng)該收集以下證據(jù)：A.原勞動(dòng)合同及變更協(xié)議；B.調(diào)崗?fù)ㄖ肮ぷ鹘唤佑涗?；C.與公司溝通的書面材料；D.同崗位其他員工的薪資待遇信息。解析思路：收集證據(jù)應(yīng)圍繞勞動(dòng)合同的履行情況，包括合同文本、調(diào)崗?fù)ㄖ?、溝通記錄等，以及與同崗位員工待遇的對(duì)比，以證明公司未履行合同約定。3.如果是調(diào)解員，處理建議如下：A.了解案件背景，聽取雙方陳述；B.查閱相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度；C.協(xié)助雙方進(jìn)行溝通，尋求共同點(diǎn)；D.提出調(diào)解方案，包括崗位調(diào)整、薪資待遇等；E.協(xié)助雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，并監(jiān)督執(zhí)行。解析思路：調(diào)解員應(yīng)全面了解案件，依法依規(guī)進(jìn)行調(diào)解，協(xié)助雙方溝通，提出合理調(diào)解方案，并確保協(xié)議的執(zhí)行。二、簡(jiǎn)答題1.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的定義及作用：定義：勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解是指勞動(dòng)爭(zhēng)議雙方在第三方的協(xié)助下，通過協(xié)商、調(diào)解等方式解決爭(zhēng)議的活動(dòng)。作用：維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定，保障勞動(dòng)者和用人單位的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧。2.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的原則：公平公正原則：調(diào)解過程應(yīng)公平公正，確保雙方合法權(quán)益。依法調(diào)解原則：調(diào)解應(yīng)遵循法律法規(guī)，不得違反法律規(guī)定。保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益原則：調(diào)解過程中應(yīng)保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，不得損害任何一方利益?？焖俑咝г瓌t：調(diào)解過程應(yīng)快速高效，避免爭(zhēng)議長(zhǎng)期懸而未決。3.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的程序：調(diào)解申請(qǐng)：當(dāng)事人向調(diào)解機(jī)構(gòu)提出調(diào)解申請(qǐng)。調(diào)解受理：調(diào)解機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審查，決定是否受理。調(diào)解調(diào)查：調(diào)解機(jī)構(gòu)對(duì)爭(zhēng)議事實(shí)進(jìn)行調(diào)查，收集證據(jù)。調(diào)解協(xié)商：調(diào)解員協(xié)助當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商，尋求解決方案。調(diào)解決定：調(diào)解員根據(jù)協(xié)商結(jié)果，制作調(diào)解協(xié)議。4.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員的角色和職責(zé)：角色和職責(zé)：調(diào)解員是中立的第三方，負(fù)責(zé)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，其角色和職責(zé)包括：A.確保調(diào)解程序的合法性；B.幫助當(dāng)事人了解相關(guān)法律法規(guī)；C.協(xié)助當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議；D.對(duì)調(diào)解協(xié)議進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行；E.對(duì)調(diào)解過程進(jìn)行保密。三、論述題勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解在維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定中的作用：勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解有助于維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定，具體作用如下：A.緩解矛盾，減少?zèng)_突；B.保護(hù)勞動(dòng)者和用人單位合法權(quán)益；C.促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展；D.節(jié)省司法資源，提高調(diào)解效率。結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析：案例中，小明因公司調(diào)崗問題提出勞動(dòng)爭(zhēng)議。通過調(diào)解，公司可以了解員工需求，調(diào)整工作安排，避免因爭(zhēng)議導(dǎo)致的員工流失；小明則可以維護(hù)自身合法權(quán)益，獲得合理的崗位調(diào)整和薪資待遇。四、多項(xiàng)選擇題1.A、B、C、E解析思路：勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的基本原則包括公平公正、依法調(diào)解、保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益和保密原則。2.A、B、C、D解析思路：勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的程序