人力資源部門崗位職責(zé)說明書模板一、前言崗位職責(zé)說明書（JobDescription,JD）是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)工具，旨在明確崗位的職責(zé)邊界、任職要求、匯報(bào)關(guān)系及績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，為招聘配置、培訓(xùn)發(fā)展、績(jī)效考核、薪酬管理等環(huán)節(jié)提供核心依據(jù)。其價(jià)值在于：消除職責(zé)重疊與推諉，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率；為員工提供清晰的工作目標(biāo)與成長(zhǎng)方向；支撐企業(yè)戰(zhàn)略落地，確保崗位功能與組織目標(biāo)對(duì)齊。本模板基于人力資源管理全模塊邏輯設(shè)計(jì)，涵蓋通用框架與核心崗位示例，兼顧專業(yè)性與實(shí)用性，企業(yè)可根據(jù)規(guī)模、行業(yè)及戰(zhàn)略需求調(diào)整優(yōu)化。二、通用模板框架（一）崗位基本信息項(xiàng)目說明崗位名稱如“人力資源總監(jiān)”“招聘經(jīng)理”“薪酬績(jī)效專員”所屬部門明確歸屬，如“人力資源部”崗位編號(hào)企業(yè)內(nèi)部崗位唯一標(biāo)識(shí)（可選）直接上級(jí)如“總經(jīng)理”“人力資源總監(jiān)”直接下屬如“招聘專員”“培訓(xùn)助理”（無(wú)下屬則寫“無(wú)”）崗位等級(jí)如“高級(jí)經(jīng)理級(jí)”“專員級(jí)”（對(duì)應(yīng)企業(yè)薪酬體系）薪資范圍如“15-25K/月”“8-12K/月”（可選，避免具體數(shù)字可寫區(qū)間）生效日期模板啟用日期，如“2024年X月X日”（二）崗位職責(zé)撰寫要點(diǎn)：以動(dòng)詞開頭（如“制定”“統(tǒng)籌”“組織”“優(yōu)化”），突出行動(dòng)性；按重要性排序（核心職責(zé)→日常職責(zé)→輔助職責(zé)）；量化關(guān)鍵成果（如“確保核心崗位招聘完成率≥90%”）。示例結(jié)構(gòu)：1.核心職責(zé)（戰(zhàn)略/體系層面）：如“參與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，制定人力資源戰(zhàn)略及年度計(jì)劃”；2.日常職責(zé)（流程/執(zhí)行層面）：如“統(tǒng)籌招聘渠道（線上/線下），組織簡(jiǎn)歷篩選與面試”；3.輔助職責(zé)（支持/協(xié)作層面）：如“配合業(yè)務(wù)部門開展人才梯隊(duì)建設(shè)，提供HR解決方案”。（三）任職要求撰寫要點(diǎn)：分硬條件（學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、技能）與軟素質(zhì)（能力、性格）；避免歧視性條款（如“僅限男性”“35歲以下”，需以“能適應(yīng)出差”“具備抗壓能力”等中性表述替代）；結(jié)合崗位層級(jí)調(diào)整要求（如總監(jiān)級(jí)需“戰(zhàn)略思維”，專員級(jí)需“執(zhí)行能力”）。示例結(jié)構(gòu)：1.學(xué)歷學(xué)位：如“本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)”；2.工作經(jīng)驗(yàn)：如“5年以上人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上總監(jiān)級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)”；3.專業(yè)技能：如“熟悉HR全模塊（招聘、薪酬、績(jī)效、員工關(guān)系），掌握勞動(dòng)法律法規(guī)”；4.綜合素質(zhì)：如“具備戰(zhàn)略思維、溝通協(xié)調(diào)能力，擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理”；5.其他要求：如“持有人力資源管理師一級(jí)證書（優(yōu)先）”“英語(yǔ)流利（可選）”。（四）匯報(bào)關(guān)系撰寫要點(diǎn)：明確直接上級(jí)（如“人力資源總監(jiān)向總經(jīng)理匯報(bào)”）；明確直接下屬（如“招聘經(jīng)理直接管理2名招聘專員”）；說明協(xié)作部門（如“與業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門對(duì)接招聘預(yù)算與薪酬核算”）。（五）權(quán)限范圍撰寫要點(diǎn)：分決策權(quán)（如“審批HR戰(zhàn)略規(guī)劃”）、審批權(quán)（如“審批招聘預(yù)算”）、建議權(quán)（如“提出員工晉升建議”）、監(jiān)督權(quán)（如“監(jiān)督績(jī)效評(píng)估流程合規(guī)性”）；避免權(quán)限過大或過小，確保與崗位責(zé)任匹配。示例：人力資源總監(jiān)：HR戰(zhàn)略規(guī)劃審批權(quán)、核心崗位錄用最終審批權(quán)、部門預(yù)算審批權(quán)；招聘經(jīng)理：招聘流程決策權(quán)、候選人錄用建議權(quán)、招聘渠道選擇權(quán)。（六）績(jī)效指標(biāo)（KPI/OKR）撰寫要點(diǎn)：遵循SMART原則（具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)性、時(shí)限性）；結(jié)合崗位核心職責(zé)，量化關(guān)鍵成果；區(qū)分結(jié)果指標(biāo)（如“招聘完成率”）與過程指標(biāo)（如“簡(jiǎn)歷篩選準(zhǔn)確率”）。示例：招聘經(jīng)理：招聘完成率≥95%、候選人到崗率≥90%、用人部門滿意度≥90%、招聘成本控制率≤預(yù)算100%；薪酬績(jī)效專員：薪酬核算準(zhǔn)確率100%、績(jī)效評(píng)估完成率100%、員工薪酬滿意度≥80%。（七）工作環(huán)境撰寫要點(diǎn)：說明辦公條件（如“辦公室環(huán)境，配備電腦、打印機(jī)等設(shè)備”）；說明加班/出差情況（如“偶爾加班（月末/季度末），每年出差2-3次”）；說明安全風(fēng)險(xiǎn)（如“無(wú)特殊安全風(fēng)險(xiǎn)”，若有則需提示）。三、核心崗位模板示例（一）人力資源總監(jiān)1.崗位基本信息項(xiàng)目?jī)?nèi)容崗位名稱人力資源總監(jiān)所屬部門人力資源部直接上級(jí)總經(jīng)理直接下屬招聘經(jīng)理、薪酬績(jī)效經(jīng)理、培訓(xùn)發(fā)展經(jīng)理、員工關(guān)系經(jīng)理崗位等級(jí)高級(jí)經(jīng)理級(jí)薪資范圍25-35K/月（或根據(jù)企業(yè)實(shí)際調(diào)整）生效日期2024年X月X日2.崗位職責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃：參與企業(yè)戰(zhàn)略制定，牽頭制定人力資源戰(zhàn)略及年度計(jì)劃（如人才梯隊(duì)建設(shè)、組織架構(gòu)優(yōu)化），確保HR工作與業(yè)務(wù)目標(biāo)對(duì)齊；體系建設(shè)：搭建/優(yōu)化人力資源管理體系（招聘、薪酬、績(jī)效、培訓(xùn)、員工關(guān)系），制定相關(guān)制度（如《招聘管理辦法》《薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整方案》）；團(tuán)隊(duì)管理：領(lǐng)導(dǎo)HR團(tuán)隊(duì)（5-8人），制定下屬崗位責(zé)任書，開展培訓(xùn)與考核，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力；業(yè)務(wù)支持：為業(yè)務(wù)部門提供HR解決方案（如銷售團(tuán)隊(duì)人才招聘、研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效激勵(lì)），解決核心人才問題；合規(guī)管理：確保HR工作符合勞動(dòng)法律法規(guī)（如勞動(dòng)合同簽訂、社保公積金繳納），處理重大勞動(dòng)糾紛（如仲裁、訴訟）；數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：統(tǒng)計(jì)分析HR關(guān)鍵數(shù)據(jù)（如員工離職率、人工成本占比），形成報(bào)告提交總經(jīng)理，支撐決策。3.任職要求學(xué)歷學(xué)位：本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)；工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上總監(jiān)級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)（制造業(yè)/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)優(yōu)先）；專業(yè)技能：熟悉HR全模塊，掌握勞動(dòng)法律法規(guī)（如《勞動(dòng)合同法》《社會(huì)保險(xiǎn)法》），具備戰(zhàn)略規(guī)劃能力；綜合素質(zhì)：具備大局觀與戰(zhàn)略思維，擅長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào)（跨部門/高層），有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；其他要求：持有人力資源管理師一級(jí)證書（優(yōu)先），英語(yǔ)流利（可選）。4.匯報(bào)關(guān)系直接上級(jí)：總經(jīng)理；直接下屬：招聘經(jīng)理、薪酬績(jī)效經(jīng)理、培訓(xùn)發(fā)展經(jīng)理、員工關(guān)系經(jīng)理；協(xié)作部門：業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門、法務(wù)部門。5.權(quán)限范圍決策權(quán)：HR戰(zhàn)略規(guī)劃、HR體系調(diào)整、核心崗位錄用；審批權(quán)：部門預(yù)算、員工晉升/調(diào)薪（經(jīng)理級(jí)及以上）、重大制度發(fā)布；建議權(quán)：企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整中的HR支持方案、高層人才配置建議；監(jiān)督權(quán)：監(jiān)督各模塊工作合規(guī)性（如招聘流程、績(jī)效評(píng)估）。6.績(jī)效指標(biāo)HR戰(zhàn)略達(dá)成率≥90%（如人才梯隊(duì)建設(shè)完成率）；核心崗位招聘完成率≥95%（如研發(fā)總監(jiān)、銷售經(jīng)理）；員工滿意度≥85%（年度員工survey結(jié)果）；人工成本控制率≤預(yù)算105%（含薪資、福利、培訓(xùn)成本）；勞動(dòng)糾紛發(fā)生率≤1%（年度累計(jì)）。7.工作環(huán)境辦公條件：總部辦公室，配備獨(dú)立辦公間、電腦、會(huì)議設(shè)備；加班情況：偶爾加班（戰(zhàn)略規(guī)劃期、季度末）；出差情況：每年出差3-5次（調(diào)研分公司HR工作、參加行業(yè)會(huì)議）。（二）招聘經(jīng)理1.崗位基本信息項(xiàng)目?jī)?nèi)容崗位名稱招聘經(jīng)理所屬部門人力資源部直接上級(jí)人力資源總監(jiān)直接下屬招聘專員（2名）崗位等級(jí)經(jīng)理級(jí)薪資范圍15-20K/月生效日期2024年X月X日2.崗位職責(zé)計(jì)劃制定：根據(jù)業(yè)務(wù)需求，制定年度/季度招聘計(jì)劃（如銷售崗位需新增10人、研發(fā)崗位需新增5人）；渠道管理：統(tǒng)籌招聘渠道（線上：招聘網(wǎng)站、社交媒體；線下：校園招聘、行業(yè)招聘會(huì)），優(yōu)化渠道效果（如降低簡(jiǎn)歷獲取成本）；流程執(zhí)行：組織簡(jiǎn)歷篩選、初試（結(jié)構(gòu)化面試）、復(fù)試（部門負(fù)責(zé)人面試）及背景調(diào)查，確保候選人符合崗位要求；入職管理：辦理員工入職手續(xù)（如簽訂勞動(dòng)合同、錄入系統(tǒng)），跟進(jìn)試用期考核（如30天內(nèi)完成試用期溝通）；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)招聘數(shù)據(jù)（如簡(jiǎn)歷篩選率、面試通過率、到崗率），形成分析報(bào)告（如“Q3招聘效果總結(jié)”）；流程優(yōu)化：優(yōu)化招聘流程（如縮短招聘周期，從30天降至20天），提升招聘效率。3.任職要求學(xué)歷學(xué)位：本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)；工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上招聘經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)（互聯(lián)網(wǎng)/零售行業(yè)優(yōu)先）；專業(yè)技能：熟悉招聘流程與工具（如ATS系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)化面試），具備候選人評(píng)估能力；綜合素質(zhì)：擅長(zhǎng)溝通（與候選人/業(yè)務(wù)部門），具備團(tuán)隊(duì)管理能力，抗壓性強(qiáng)；其他要求：持有人力資源管理師二級(jí)證書（優(yōu)先）。4.匯報(bào)關(guān)系直接上級(jí)：人力資源總監(jiān)；直接下屬：招聘專員（2名）；協(xié)作部門：業(yè)務(wù)部門、行政部門（入職手續(xù)）。5.權(quán)限范圍決策權(quán)：招聘渠道選擇、面試流程設(shè)計(jì)；審批權(quán)：招聘預(yù)算內(nèi)的渠道費(fèi)用（如招聘網(wǎng)站會(huì)員費(fèi)）；建議權(quán)：候選人錄用建議（提交人力資源總監(jiān)審批）；監(jiān)督權(quán)：監(jiān)督招聘專員工作進(jìn)度（如簡(jiǎn)歷篩選及時(shí)性）。6.績(jī)效指標(biāo)招聘完成率≥95%（年度計(jì)劃）；候選人到崗率≥90%（面試通過后30天內(nèi)到崗）；用人部門滿意度≥90%（季度調(diào)研）；招聘成本控制率≤預(yù)算100%（如人均招聘成本≤5000元）；簡(jiǎn)歷篩選準(zhǔn)確率≥85%（篩選后進(jìn)入面試的候選人符合崗位要求）。7.工作環(huán)境辦公條件：人力資源部辦公室，配備電腦、電話、面試室；加班情況：經(jīng)常加班（招聘旺季，如校招期間）；出差情況：每月1-2次（參加校園招聘會(huì)、行業(yè)展會(huì)）。（三）薪酬績(jī)效專員1.崗位基本信息項(xiàng)目?jī)?nèi)容崗位名稱薪酬績(jī)效專員所屬部門人力資源部直接上級(jí)薪酬績(jī)效經(jīng)理直接下屬無(wú)崗位等級(jí)專員級(jí)薪資范圍8-12K/月生效日期2024年X月X日2.崗位職責(zé)薪酬管理：核算員工薪資（如基本工資、績(jī)效工資、補(bǔ)貼），確保準(zhǔn)確無(wú)誤（每月10日前完成）；體系優(yōu)化：協(xié)助制定/調(diào)整薪酬體系（如寬帶薪酬、績(jī)效獎(jiǎng)金方案），確保外部競(jìng)爭(zhēng)力與內(nèi)部公平性；績(jī)效評(píng)估：組織季度/年度績(jī)效評(píng)估（如KPI打分、360度反饋），統(tǒng)計(jì)績(jī)效數(shù)據(jù)（如部門績(jī)效達(dá)標(biāo)率）；福利管理：管理員工福利（如社保公積金繳納、節(jié)日福利、年假），確保合規(guī)（如社保繳納基數(shù)準(zhǔn)確）；數(shù)據(jù)報(bào)告：生成薪酬績(jī)效報(bào)告（如“Q3薪酬成本分析”“年度績(jī)效結(jié)果總結(jié)”），提交上級(jí)；合規(guī)檢查：檢查薪酬績(jī)效工作合規(guī)性（如最低工資標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效評(píng)估流程），避免勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。3.任職要求學(xué)歷學(xué)位：本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)；工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上薪酬績(jī)效工作經(jīng)驗(yàn)（制造業(yè)/金融行業(yè)優(yōu)先）；專業(yè)技能：熟悉薪酬體系設(shè)計(jì)（如寬帶薪酬）、績(jī)效評(píng)估方法（如KPI、OKR），掌握Excel函數(shù)（vlookup、數(shù)據(jù)透視表）；綜合素質(zhì)：細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)（避免薪資核算錯(cuò)誤），溝通能力強(qiáng)（解答員工薪酬疑問）；其他要求：持有人力資源管理師三級(jí)證書（優(yōu)先）。4.匯報(bào)關(guān)系直接上級(jí)：薪酬績(jī)效經(jīng)理；協(xié)作部門：財(cái)務(wù)部門（薪資發(fā)放）、業(yè)務(wù)部門（績(jī)效評(píng)估）。5.權(quán)限范圍執(zhí)行權(quán)：薪酬核算、績(jī)效數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；建議權(quán)：薪酬體系優(yōu)化建議、績(jī)效評(píng)估流程改進(jìn)建議；監(jiān)督權(quán)：監(jiān)督部門績(jī)效評(píng)估合規(guī)性（如避免打分不公）。6.績(jī)效指標(biāo)薪酬核算準(zhǔn)確率100%（無(wú)錯(cuò)誤）；績(jī)效評(píng)估完成率100%（季度/年度按時(shí)完成）；員工薪酬滿意度≥80%（年度survey結(jié)果）；社保公積金繳納合規(guī)率100%（無(wú)漏繳/少繳）；報(bào)告提交及時(shí)性100%（如每月15日前提交薪酬報(bào)告）。7.工作環(huán)境辦公條件：人力資源部辦公室，配備電腦、打印機(jī)；加班情況：偶爾加班（月末薪資核算期）；出差情況：無(wú)。四、模板使用說明1.適配調(diào)整：根據(jù)企業(yè)規(guī)模（如小微企業(yè)可合并HR崗位，簡(jiǎn)化職責(zé)）、行業(yè)（如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需強(qiáng)調(diào)“敏捷招聘”“OKR績(jī)效”）及戰(zhàn)略（如擴(kuò)張期需強(qiáng)化“招聘”職責(zé)，成熟期需強(qiáng)化“績(jī)效”“員工關(guān)系”職責(zé)）調(diào)整內(nèi)容；2.定期更新：建議每年或當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略變化時(shí)（如并購(gòu)、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型）更新崗位職責(zé)，確保