適用對象：高校商務英語專業(yè)本科生/職場新人（具備大學英語四級基礎）課程目標：提升商務場景下的英語聽說讀寫能力，掌握專業(yè)術語、句式及語用策略，能勝任基礎商務溝通（如郵件、會議、談判、報告等）。第1課：商務核心詞匯認知與運用一、教學目標1.識別并理解10個商務核心詞匯（stakeholder,ROI,benchmark,leverage,throughput,margin,inventory,scalability,bandwidth,alignment）；3.能在簡單商務情境（如項目討論）中運用詞匯造句或?qū)υ?。二、教學重難點重點：詞匯的語境含義與搭配；難點：區(qū)分易混淆詞匯（如*margin*vs*profit*）。三、教學方法情境導入法、例句分析法、互動練習法。四、教學過程（45分鐘）1.情境導入（5分鐘）展示某科技公司項目啟動會圖片，提問：“Whatfactorsshouldaprojectmanagerconsiderbeforestartingaproject?”（項目經(jīng)理啟動項目前需考慮哪些因素？），引導學生說出“客戶需求”“成本”“團隊資源”等，引出本節(jié)課核心詞匯（如*stakeholder*“利益相關者”、*ROI*“投資回報率”）。2.詞匯講解（15分鐘）逐一講解詞匯：Stakeholder：發(fā)音/?ste?kho?ld?r/，詞義“利益相關者（如客戶、員工、投資者）”，搭配*stakeholderanalysis*（利益相關者分析）；ROI（ReturnonInvestment）：縮寫詞，詞義“投資回報率”，例句：“Theproject’sROIisexpectedtobe15%inthefirstyear.”（該項目第一年的投資回報率預計為15%）；Benchmark：詞義“基準（用于比較的標準）”，搭配*benchmarkperformance*（基準績效），例句：“Weneedtobenchmarkoursalesfiguresagainstindustryleaders.”（我們需要將銷售額與行業(yè)leader對標）。3.互動練習（20分鐘）練習1：詞匯匹配（5分鐘）：給出詞匯與詞義連線（如*inventory*→“庫存”、*scalability*→“可擴展性”）；練習2：搭配填空（10分鐘）：用給定詞匯搭配完成句子（如“Ourteamneedstoimprove_______tomeetthedeadline.”→*throughput*“吞吐量/產(chǎn)能”）；4.總結(jié)與拓展（5分鐘）回顧詞匯及搭配，強調(diào)“詞匯需結(jié)合語境記憶”；拓展：鼓勵學生用手機APP（如歐路詞典）收集更多商務詞匯，建立個人詞匯庫。五、作業(yè)布置用本節(jié)課所學詞匯寫一段100詞左右的文字，描述“你所在公司/項目的核心目標”（如：“Ourprojectaimstoincreasestakeholderengagementbyimprovingcustomerservice.WewillcalculateROImonthlyandbenchmarkourperformanceagainstindustryleaderstoensurescalability.”）。六、板書設計核心詞匯詞義常用搭配Stakeholder利益相關者StakeholderengagementROI投資回報率CalculateROI第2課：商務報告常用句式訓練一、教學目標1.識別商務報告中的3類核心句式（描述數(shù)據(jù)、分析原因、提出建議）；2.理解句式的功能與語境（如*“Accordingtothedata…”*用于引出數(shù)據(jù)）；3.能在報告寫作中模仿使用這些句式。二、教學重難點重點：句式的功能識別；難點：句式與數(shù)據(jù)/邏輯的結(jié)合（如用數(shù)據(jù)支撐建議）。三、教學方法案例分析法、模仿寫作法、小組互評法。四、教學過程（45分鐘）1.案例導入（10分鐘）展示一份2023年Q3銷售報告片段（節(jié)選）：提問：“這段文字用了哪些句式？分別有什么作用？”引導學生總結(jié)出“描述數(shù)據(jù)”“分析原因”“提出建議”三類句式。2.句式講解（15分鐘）分類講解核心句式及示例：分析原因：*“Thiscanbeattributedto[原因]”*（這可歸因于[原因]）；*“Themainfactorbehind[結(jié)果]is[原因]”*（[結(jié)果]的主要原因是[原因]）；3.模仿練習（15分鐘）練習1：句式匹配（5分鐘）：將句式與功能連線（如*“Themainfactorbehind…”*→分析原因）；4.應用寫作（15分鐘）5.小組互評（5分鐘）兩人一組，互相批改對方的報告片段，重點檢查“句式是否正確”“邏輯是否連貫”。五、作業(yè)布置根據(jù)以下數(shù)據(jù)寫一段完整的報告分析（150詞）：數(shù)據(jù)：2023年Q4公司成本較Q3上升15%，其中原材料成本占比70%；要求：包含“描述數(shù)據(jù)”“分析原因”“提出建議”三類句式。六、板書設計句式類型示例句式功能描述數(shù)據(jù)Accordingto[來源],[數(shù)據(jù)]…引出數(shù)據(jù)結(jié)論分析原因Thiscanbeattributedto…解釋結(jié)果背后的原因第3課：商務圖表解讀與信息提取一、教學目標1.識別3類常見商務圖表（柱狀圖、折線圖、餅圖）的特征；2.掌握圖表解讀的核心邏輯（趨勢→對比→結(jié)論）；3.能從圖表中提取關鍵信息（如“增長/下降趨勢”“占比”）并口頭描述。二、教學重難點重點：圖表類型識別與趨勢描述；難點：用簡潔語言總結(jié)圖表結(jié)論（避免冗余）。三、教學方法直觀展示法、任務驅(qū)動法、口語練習法。四、教學過程（45分鐘）1.圖表識別（10分鐘）展示3張圖表（柱狀圖：月度銷售額；折線圖：年度利潤趨勢；餅圖：成本構成），提問：“Whattypeofchartisthis?Whatinformationcanitshow?”（這是什么類型的圖表？能展示什么信息？），引導學生總結(jié)：柱狀圖（BarChart）：用于對比不同類別的數(shù)據(jù)（如1-12月銷售額對比）；折線圖（LineChart）：用于展示數(shù)據(jù)趨勢（如全年利潤增長/下降）；餅圖（PieChart）：用于顯示各部分占比（如原材料成本占總生產(chǎn)成本的比例）。2.解讀邏輯講解（15分鐘）以“2023年某公司月度銷售額折線圖”為例，講解圖表解讀的三步法：1.看標題：明確圖表主題（如“2023年月度銷售額趨勢”）；2.析數(shù)據(jù)：識別趨勢（增長/下降/波動）、極值（最高/最低）；3.下結(jié)論：總結(jié)核心信息（如“2023年銷售額呈穩(wěn)步增長趨勢，12月達到峰值”）。3.口語練習（15分鐘）練習1：描述趨勢（5分鐘）：用給定句式描述折線圖趨勢（如“FromJanuarytoDecember,salesincreasedsteadilyby25%.”→穩(wěn)步增長；“SalespeakedinDecemberat$500,000.”→達到峰值；“TherewasaslightdeclineinMarchduetotheholiday.”→小幅下降）；練習2：小組解讀（10分鐘）：給每組發(fā)放一張圖表（如“2023年Q3產(chǎn)品成本餅圖”，其中原材料占70%，人工占20%，其他占10%），要求用“三步法”解讀，并用英語匯報（如：“ThispiechartshowsthecoststructureofourproductinQ3.Rawmaterialsaccountfor70%ofthetotalcost,whichisthelargestportion.Laborcostsmakeup20%,andotherexpensesare10%.Theconclusionisthatweneedtoreducerawmaterialcoststoimproveprofitmargins.”）。4.總結(jié)與技巧（5分鐘）總結(jié)圖表解讀技巧：“趨勢用動詞（increase/decrease），占比用動詞（accountfor/makeup），結(jié)論用建議（needto/should）”；提醒學生“避免遺漏圖表標題和單位”。五、作業(yè)布置從網(wǎng)上找一張商務圖表（如某行業(yè)市場份額餅圖），用“三步法”解讀，寫一段150詞的分析文字，并準備1分鐘口語匯報。六、板書設計圖表類型特征解讀邏輯柱狀圖（Bar）對比類別數(shù)據(jù)標題→數(shù)據(jù)（對比）→結(jié)論折線圖（Line）展示趨勢標題→數(shù)據(jù)（趨勢）→結(jié)論餅圖（Pie）顯示占比標題→數(shù)據(jù)（占比）→結(jié)論第4課：商務郵件寫作（邀請與回復）一、教學目標1.掌握商務郵件的標準結(jié)構（主題、稱呼、開頭、正文、結(jié)尾、簽名）；2.學會寫邀請郵件（如會議、活動）及回復（接受/拒絕）；3.理解商務郵件的語氣（正式、禮貌、簡潔）。二、教學重難點重點：郵件結(jié)構與語氣；難點：拒絕邀請時的委婉表達（如“遺憾無法參加，但會派代表”）。三、教學方法范文分析法、模仿寫作法、情境模擬法。四、教學過程（45分鐘）1.情境導入（5分鐘）提問：“你是否收到過商務邀請郵件？請描述其結(jié)構和語氣?！币龑W生回憶郵件的基本元素（主題、稱呼、正文、簽名），強調(diào)“正式但不生硬”的語氣。2.范文分析（15分鐘）展示邀請郵件范文（節(jié)選）：>Subject:Invitationto2024AnnualBusinessSummit>DearMr.Smith,>Ihopethisemailfindsyouwell.>Wewouldbehonoredtohaveyouasourguest.Pleaseletusknowifyoucanattendby[Deadline].>Lookingforwardtoyourreply.>Bestregards,>[YourName]>[YourTitle]分析范文結(jié)構：主題：明確（包含事件與核心信息）；稱呼：正式（如“DearMr.Smith”，避免“Hi”）；開頭：問候（“Ihopethisemailfindsyouwell.”）；正文：邀請內(nèi)容（時間、地點、主題、亮點）；結(jié)尾：請求回復（“Pleaseletusknow…”）；簽名：完整（姓名、職位、公司）。3.句式與語氣訓練（10分鐘）邀請常用句式：“Iampleasedtoinviteyouto…”（榮幸邀請你參加……）；“Wewouldbehonoredtohaveyouasourguest.”（若你能作為嘉賓出席，我們將倍感榮幸）；接受回復句式：“Thankyouforinvitingmeto…”（感謝邀請我參加……）；“Iamhappytoacceptyourinvitation.”（我很高興接受邀請）；拒絕回復句式：“Thankyouforyourinvitation,butIregretthatIcannotattenddueto….”（感謝邀請，但遺憾因……無法參加）；“Iwillsend[Name]asmyrepresentative.”（我將派[姓名]作為我的代表）。4.情境寫作（15分鐘）任務1：寫邀請郵件（7分鐘）：假設你是某公司市場部經(jīng)理，需邀請客戶參加“2024春季產(chǎn)品發(fā)布會”（時間：3月15日，地點：公司總部，主題：新系列產(chǎn)品發(fā)布），要求包含標準結(jié)構和邀請句式；任務2：寫回復郵件（8分鐘）：假設你是客戶，收到上述邀請，寫一封拒絕回復（原因：當天有重要會議），要求委婉并提出派代表。5.范文展示與點評（5分鐘）展示學生寫的邀請郵件和回復，點評“結(jié)構是否完整”“語氣是否合適”“句式是否正確”（如拒絕回復中的“Thankyouforyourinvitation,butIregretthatIcannotattendtheproductlaunchonMarch15thduetoanimportantmeeting.Iwillsendmycolleague,LisaWang,torepresentme.Pleaseletmeknowifthereisanyinformationsheneedstoprepare.”）。6.總結(jié)技巧（5分鐘）總結(jié)商務郵件技巧：“主題要明確（如‘Invitationto2024SpringProductLaunch’）；稱呼要正式（如‘DearMr./Ms.[LastName]’）；開頭要問候（如‘Ihopethisemailfindsyouwell.’）；正文要簡潔（用bulletpoints列關鍵信息）；結(jié)尾要禮貌（如‘Lookingforwardtoyourreply.’）；簽名要完整（姓名、職位、聯(lián)系方式）?！蔽?、作業(yè)布置1.寫一封邀請郵件：邀請合作方參加你公司的“2024年供應商大會”（時間：4月20日，地點：XX酒店，主題：供應鏈優(yōu)化）；2.寫一封接受回復：假設你是合作方，接受邀請，并詢問是否需要準備材料。六、板書設計郵件結(jié)構要求示例SubjectLine明確、簡潔Invitationto2024SpringProductLaunchGreeting正式（DearMr./Ms.）DearMr.Smith,Opening問候+目的Ihopethisemailfindsyouwell.Iamwritingtoinviteyouto…Body關鍵信息（時間、地點、主題）Theeventwillbeheldon[Date]at[Venue].Thethemeis…Closing請求回復/感謝Pleaseletmeknowifyoucanattend.Lookingforwardtoyourreply.第5課：商務會議口語（開場與議程介紹）一、教學目標1.能用英語主持會議開場（問候、介紹參會人員、說明會議目的）；2.能介紹會議議程（用“firstly/secondly”等邏輯詞）；3.掌握會議中的語用策略（如邀請發(fā)言、確認理解）。二、教學重難點重點：開場流程與議程介紹；難點：自然過渡（如從開場到議程的銜接）。三、教學方法角色扮演法、模仿練習法、反饋點評法。四、教學過程（45分鐘）1.情境導入（5分鐘）播放一段商務會議開場視頻（如喬布斯產(chǎn)品發(fā)布會開場），提問：“主持人做了哪些事情？用了哪些句式？”引導學生總結(jié)開場流程：“問候→介紹參會人員→說明會議目的→介紹議程”。2.句式與流程講解（15分鐘）開場流程：1.問候（Greeting）：“Goodmorning/afternoon,everyone.”（大家上午/下午好）；2.介紹參會人員（IntroduceParticipants）：“Forthosewhodon’tknowme,I’m[Name],[Position].”（對于不認識我的人，我是[姓名]，[職位]）；“Letmeintroduce[Name]from[Department].”（讓我介紹來自[部門]的[姓名]）；3.說明會議目的（StatePurpose）：“Today’smeetingistodiscuss[Topic].”（今天的會議是討論[主題]）；“Ourgoalistoreachadecisionon[Issue].”（我們的目標是就[問題]做出決定）；4.介紹議程（OutlineAgenda）：“Theagendahasthreeitems:firstly,[Item1];secondly,[Item2];thirdly,[Item3].”（議程有三項：第一，[項目1]；第二，[項目2]；第三，[項目3]）；“Wewillstartwith[Item1]andfinishby[Time].”（我們從[項目1]開始，到[時間]結(jié)束）。3.角色扮演練習（20分鐘）任務：兩人一組，分別扮演“會議主持人”和“參會人員”，模擬會議開場（流程：問候→介紹參會人員→說明目的→介紹議程）；示例對話：參會人員：No,thanks.主持人：Great,let’smovetothefirstitem.4.反饋與點評（5分鐘）邀請兩組學生展示，點評“流程是否完整”“句式是否正確”“語氣是否自然”（如“Arethereanyquestionsabouttheagenda?”用于確認參會人員理解，體現(xiàn)互動）。5.總結(jié)技巧（5分鐘）總結(jié)會議開場技巧：“流程要清晰，語氣要親切，互動要及時（如問‘Arethereanyquestions?’）”；提醒學生“避免語速過快，要給參會人員反應時間”。五、作業(yè)布置準備一段1分鐘的會議開場臺詞（主題：討論“2024年市場拓展計劃”，議程：1.分析目標市場；2.討論推廣渠道；3.確定預算），并錄制視頻上傳。六、板書設計開場流程示例句式問候Goodmorning/afternoon,everyone.介紹參會人員Forthosewhodon’tknowme,I’m[Name],[Position].說明會議目的Today’smeetingistodiscuss[Topic].介紹議程Theagendahasthreeitems:firstly,[Item1];secondly,[Item2];thirdly,[Item3].第6課：商務電話聽力與信息提取一、教學目標1.能聽懂商務電話中的關鍵信息（時間、地點、需求、聯(lián)系人）；2.掌握電話聽力的技巧（如捕捉關鍵詞、記筆記）；3.能根據(jù)聽力內(nèi)容完成信息表格。二、教學重難點重點：關鍵信息提?。〞r間、地點、需求）；難點：識別口語化表達（如“Couldyouholdonasecond?”→請稍等）。三、教學方法聽力訓練法、任務驅(qū)動法、筆記技巧指導。四、教學過程（45分鐘）1.情境導入（5分鐘）提問：“你是否接過商務電話？請描述你需要記錄的信息?！币龑W生說出“時間、地點、對方需求、聯(lián)系人”等關鍵信息，強調(diào)“電話中信息傳遞快，需及時記筆記”。2.聽力技巧講解（10分鐘）關鍵詞捕捉：注意聽“時間（如“nextMonday”）、地點（如“ouroffice”）、需求（如“needaquote”）、聯(lián)系人（如“askforLisa”）”；筆記技巧：用縮寫（如“Mon.”=Monday，“Qty”=Quantity）、符號（如“↑”=增加，“↓”=減少）快速記錄；口語化表達：熟悉電話中的常用語（如“Couldyourepeatthat?”→請重復一遍；“I’llgetbacktoyoubyFriday.”→我周五前給你回復）。3.聽力練習（25分鐘）練習1：短對話聽力（10分鐘）：播放3段商務電話短對話（如“客戶詢問產(chǎn)品報價”“預約會議時間”），要求學生記錄關鍵信息（如“產(chǎn)品名稱：ABCModel；數(shù)量：100units；報價截止日期：Thursday”）；練習2：長對話聽力（15分鐘）：播放一段“客戶投訴快遞延遲”的電話錄音（內(nèi)容：客戶說快遞延遲3天，要求退款；客服道歉，答應調(diào)查并24小時內(nèi)回復），要求學生完成信息表格：客戶需求快遞延遲時間客服回應要求退款3天道歉，24小時內(nèi)回復4.核對與講解（5分鐘）核對答案，講解難點（如“客戶說‘ThepackagewassupposedtoarriveonMonday,butit’sWednesdaynow.’→快遞延遲2天？不，Monday到Wednesday是2天？不，Monday是第一天，Tuesday第二天，Wednesday第三天，所以延遲2天？等一下，原句是“wassupposedtoarriveonMonday,butit’sWednesdaynow.”→應該周一到，現(xiàn)在周三，所以延遲2天？或者3天？需要明確：比如周一應該到，周二沒到，周三還沒到，所以延遲2天（從周一到周三是兩天）。這里需要講解如何計算延遲時間。5.總結(jié)技巧（5分鐘）總結(jié)電話聽力技巧：“提前預判關鍵信息（如客戶打電話可能是詢問、投訴、預約）；用縮寫快速記錄；沒聽懂的地方及時問（如“Couldyourepeatthat?”）”。五、作業(yè)布置六、板書設計關鍵信息示例筆記技巧時間Monday,2:00pmMon.2pm地點ourofficeOff.需求needaquoteNeedquote聯(lián)系人askforLisaAskLisa第7課：商務產(chǎn)品介紹（特征與優(yōu)勢）一、教學目標1.掌握產(chǎn)品介紹的結(jié)構（開頭→特征→優(yōu)勢→結(jié)尾）；2.學會用英語描述產(chǎn)品的“特征（Feature）”與“優(yōu)勢（Benefit）”（如“Feature：防水設計；Benefit：適合戶外使用”）；3.能在1分鐘內(nèi)清晰介紹一款產(chǎn)品。二、教學重難點重點：區(qū)分“特征”與“優(yōu)勢”（FeaturevsBenefit）；難點：用簡潔語言連接特征與優(yōu)勢（如“Ourproducthasawaterproofdesign,whichmeansyoucanuseitoutdoorswithoutworryingaboutwaterdamage.”）。三、教學方法案例展示法、對比分析法、模擬介紹法。四、教學過程（45分鐘）1.情境導入（5分鐘）展示一款“智能手表”的圖片，提問：“如果讓你介紹這款手表，你會說什么？”引導學生說出“屏幕大、續(xù)航久、能測心率”等，然后區(qū)分“特征”（屏幕大）和“優(yōu)勢”（看信息更清楚）。2.結(jié)構與句式講解（15分鐘）產(chǎn)品介紹結(jié)構：1.開頭（Opening）：問候+介紹產(chǎn)品（如“Goodmorning,everyone.TodayI’dliketointroduceournewsmartwatch,theX1.”）；2.特征（Features）：描述產(chǎn)品的物理屬性（如“5-inchtouchscreen,24-hourbatterylife,heartratemonitor”）；3.優(yōu)勢（Benefits）：說明特征帶來的好處（如“The5-inchtouchscreenmakesiteasytoreadmessages.”“The24-hourbatterylifemeansyoudon’thavetochargeiteveryday.”）；4.結(jié)尾（Closing）：呼吁行動（如“Wouldyouliketotryiton?”“Ifyou’reinterested,pleasecontactoursalesteam.”）。常用句式：特征：“Ourproducthas[feature].”（我們的產(chǎn)品有[特征]）；“The[feature]isoneofourkeystrengths.”（[特征]是我們的核心優(yōu)勢之一）；優(yōu)勢：“Thismeansyoucan[benefit].”（這意味著你可以[受益]）；“Itallowsyouto[benefit].”（它讓你可以[受益]）；結(jié)尾：“Iencourageyoutogiveitatry.”（我鼓勵你試試）；“Formoreinformation,pleasevisitourwebsite.”（更多信息，請訪問我們的網(wǎng)站）。3.對比練習（10分鐘）任務：給學生一組“特征”，要求寫出對應的“優(yōu)勢”（如：“Feature：無線充電；Benefit：不用帶充電線，更方便”；“Feature：防摔設計；Benefit：減少損壞風險，節(jié)省維修成本”）。4.模擬產(chǎn)品介紹（15分鐘）任務：選擇一款熟悉的產(chǎn)品（如手機、電腦、水杯），用“開頭→特征→優(yōu)勢→結(jié)尾”結(jié)構準備1分鐘介紹；示例介紹（水杯）：5.點評與反饋（5分鐘）邀請學生展示，點評“結(jié)構是否完整”“特征與優(yōu)勢是否對應”“語言是否簡潔”（如“double-walled”是特征，“keepsdrinkshotfor12hours”是優(yōu)勢，對應正確）。五、作業(yè)布置選擇一款你公司的產(chǎn)品（或熟悉的產(chǎn)品），用“開頭→特征→優(yōu)勢→結(jié)尾”結(jié)構寫一段200詞的介紹文字，并準備1分鐘口語展示。六、板書設計產(chǎn)品介紹結(jié)構示例句式開頭TodayI’dliketointroduceournew[ProductName].特征Ithas[feature],whichmeans[benefit].優(yōu)勢Thismakesitperfectfor[usecase].結(jié)尾Ifyou’reinterested,please[action].第8課：商務談判技巧（價格協(xié)商）一、教學目標1.掌握價格談判的核心流程（報價→counteroffer→妥協(xié)→達成協(xié)議）；2.學會用英語表達報價（如“Ourpriceis$50perunit.”）、counteroffer（如“Couldyoulowerthepriceto$45?”）及妥協(xié)（如“Wecangiveyoua5%discountifyouorder100units.”）；3.理解談判中的語用策略（如強調(diào)價值、傾聽對方需求）。二、教學重難點重點：談判流程與常用句式；難點：妥協(xié)策略的運用（如“交換條件”：折扣換大量訂單）。三、教學方法案例分析法、模擬談判法、策略講解法。四、教學過程（45分鐘）1.情境導入（5分鐘）提問：“你是否有過價格談判經(jīng)歷？請描述過程?！币龑W生總結(jié)談判流程：“買家問價→賣家報價→買家還價→雙方妥協(xié)→達成協(xié)議”。2.談判流程與句式講解（15分鐘）談判流程：1.開場（Opening）：問候并明確議題（如“Let’stalkaboutthepriceofyourproduct.”）；2.報價（Quotation）：賣家報出價格（如“Ourpriceis$50perunit.”）；3.Counteroffer（還價）：買家提出更低價格（如“$50istoohigh.Couldyouloweritto$45?”）；5.達成協(xié)議（Closing）：確認條款（如“Let’sconfirm:$47.5perunitfor100units.DeliverybynextFriday.”）。常用句式：報價：“Ourpriceis[Amount]per[Unit].”（我們的價格是每[單位][金額]）；“Wecanofferyou[Amount]for[Quantity].”（對于[數(shù)量]，我們可以給你[金額]）；Counteroffer：“[Amount]istoohigh.Couldyouloweritto[Amount]?”（[金額]太高了，能降到[金額]嗎？）；“Wewerehopingforalowerprice,around[Amount].”（我們希望更低的價格，大概[金額]）；達成協(xié)議：“Let’sconfirmtheterms:[Terms].”（讓我們確認條款：[條款]）；“We’rehappytoacceptyouroffer.”（我們很高興接受你的報價）。3.案例分析（10分鐘）展示一段“買家與賣家談判”的對話，分析流程與策略：>Seller：OurpricefortheABCModelis$50perunit.>Seller：Iunderstand,butourproducthasbetterquality.Howabout$47perunit?>Buyer：$47isstillhigherthanweexpected.Couldyoudo$45?>Seller：Wecando$45ifyouorder200units.>Buyer：Okay,200unitsat$45perunit.That’sadeal.分析：“Seller先報高價，Buyer用競爭對手的價格壓價，Seller強調(diào)質(zhì)量，然后妥協(xié)（降3美元），Buyer再還價（降2美元），Seller提出數(shù)量條件（200units），最終達成協(xié)議”。4.模擬談判練習（15分鐘）任務：兩人一組，分別扮演“買家”和“賣家”，模擬價格談判（產(chǎn)品：無線耳機，賣家報價：$30perunit，買家目標價：$25perunit，數(shù)量：50units）；要求：遵循“報價→counteroffer→妥協(xié)→達成協(xié)議”流程，使用所學句式。5.反饋與點評（5分鐘）邀請兩組學生展示，點評“流程是否正確”“策略是否有效”“句式是否使用恰當”（如“賣家說‘Wecando$28perunitifyouorder100units.’”→用數(shù)量換折扣，策略有效）。6.總結(jié)策略（5分鐘）總結(jié)價格談判策略：“1.先報合理高價（給還價空間）；2.強調(diào)產(chǎn)品價值（如質(zhì)量、服務）；3.妥協(xié)時要交換條件（如數(shù)量、付款方式）；4.保持禮貌（避免爭吵）”。五、作業(yè)布置寫一段“買家與賣家談判”的對話（產(chǎn)品：筆記本電腦，賣家報價：$800perunit，買家目標價：$750perunit，數(shù)量：30units），要求包含“報價→counteroffer→妥協(xié)→達成協(xié)議”流程，并用所學句式。六、板書設計談判流程示例句式報價Ourpriceis[Amount]per[Unit].Counteroffer[Amount]istoohigh.Couldyouloweritto[Amount]?妥協(xié)Wecangiveyoua[Discount]ifyou[Condition].達成協(xié)議Let’sconfirmtheterms:[Terms].第9課：商務報告寫作（市場分析報告）一、教學目標1.掌握市場分析報告的標準結(jié)構（引言→市場現(xiàn)狀→競爭分析→結(jié)論與建議）；2.學會用數(shù)據(jù)支撐分析（如“根據(jù)XX報告，市場規(guī)模達XX億美元”）；3.能寫出邏輯清晰、結(jié)構完整的市場分析報告片段。二、教學重難點重點：報告結(jié)構與數(shù)據(jù)支撐；難點：邏輯連貫（如從市場現(xiàn)狀到競爭分析的過渡）。三、教學方法范文分析法、數(shù)據(jù)分析法、模仿寫作法。四、教學過程（45分鐘）1.情境導入（5分鐘）提問：“公司要進入一個新市場，需要做什么分析？”引導學生說出“市場規(guī)模、增長趨勢、競爭對手、目標客戶”等，引出“市場分析報告”的重要性。2.報告結(jié)構講解（10分鐘）市場分析報告的標準結(jié)構：1.引言（Introduction）：說明報告目的（如“本報告分析XX市場的現(xiàn)狀與趨勢，為公司進入該市場提供參考”）；2.市場現(xiàn)狀（MarketOverview）：描述市場規(guī)模、增長趨勢、目標客戶（如“根據(jù)XX機構的數(shù)據(jù)，2023年XX市場規(guī)模達500億美元，年增長率為8%”）；3.范文分析（10分鐘）展示一段某咖啡市場分析報告片段，分析結(jié)構與數(shù)據(jù)支撐：>MarketOverview：Accordingtoa2023reportbyChinaCoffeeAssociation,theChinesecoffeemarketsizereached300billionyuanin2023,withayear-on-yeargrowthrateof15%.Thetargetcustomersaremainlyyoungpeopleaged18-35,whopreferconvenien