2024甘肅省社區(qū)《網(wǎng)格員》模擬試題（含答案）一、單選題（每題2分，共20分）1.下列哪項不屬于社區(qū)網(wǎng)格員的主要職責(zé)？A.社情民意收集B.民生計生事項服務(wù)C.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理D.矛盾糾紛排查調(diào)處2.社區(qū)網(wǎng)格員在工作中應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括：A.政治素質(zhì)B.業(yè)務(wù)能力C.道德品質(zhì)D.以上都是3.社區(qū)網(wǎng)格員在接到居民反映的問題后，應(yīng)當(dāng)：A.及時處理B.逐級上報C.忽視不理D.等待領(lǐng)導(dǎo)指示4.以下哪項不屬于社區(qū)網(wǎng)格員在工作中應(yīng)遵循的原則？A.公開、公平、公正B.民主、協(xié)商、參與C.服務(wù)、奉獻、創(chuàng)新D.保守秘密、嚴(yán)守紀(jì)律5.社區(qū)網(wǎng)格員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)當(dāng)：A.保持冷靜，迅速反應(yīng)B.拖延時間，等待領(lǐng)導(dǎo)C.沒有應(yīng)對措施D.指責(zé)他人，推卸責(zé)任6.社區(qū)網(wǎng)格員在宣傳政策法規(guī)時，應(yīng)當(dāng)：A.客觀、準(zhǔn)確、全面B.簡單、易懂、生動C.誤導(dǎo)、夸大、歪曲D.拒不宣傳、消極應(yīng)對7.社區(qū)網(wǎng)格員在組織文化活動時，應(yīng)當(dāng)：A.豐富多樣、群眾喜愛B.費用高昂、形式主義C.單調(diào)乏味、缺乏創(chuàng)新D.不組織、不參與8.社區(qū)網(wǎng)格員在服務(wù)居民時，應(yīng)當(dāng)：A.熱情周到、耐心細致B.漠不關(guān)心、推諉扯皮C.拒絕服務(wù)、刁難群眾D.不提供服務(wù)、不解決問題9.社區(qū)網(wǎng)格員在維護社區(qū)治安時，應(yīng)當(dāng)：A.嚴(yán)密防范、及時處置B.疏于防范、坐視不管C.暴力執(zhí)法、侵犯人權(quán)D.消極應(yīng)對、不負責(zé)任10.社區(qū)網(wǎng)格員在開展工作時，應(yīng)當(dāng)：A.自覺遵守國家法律法規(guī)B.積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識C.保持良好的工作作風(fēng)D.以上都是答案：1.C2.D3.A4.C5.A6.A7.A8.A9.A10.D二、多選題（每題3分，共30分）1.社區(qū)網(wǎng)格員的工作特點包括：A.綜合性B.服務(wù)性C.專業(yè)性D.創(chuàng)新性2.社區(qū)網(wǎng)格員在工作中應(yīng)具備的能力包括：A.組織協(xié)調(diào)能力B.溝通表達能力C.解決問題的能力D.創(chuàng)新思維能力3.社區(qū)網(wǎng)格員在處理居民矛盾時應(yīng)注意：A.保持中立B.公平公正C.溝通協(xié)調(diào)D.依法依規(guī)4.社區(qū)網(wǎng)格員在宣傳政策法規(guī)時應(yīng)注意：A.客觀準(zhǔn)確B.簡明易懂C.全面系統(tǒng)D.持續(xù)跟進5.社區(qū)網(wǎng)格員在組織文化活動時應(yīng)注意：A.豐富多樣B.群眾喜愛C.創(chuàng)新形式D.激發(fā)參與6.社區(qū)網(wǎng)格員在服務(wù)居民時應(yīng)注意：A.熱情周到B.耐心細致C.積極主動D.廉潔自律7.社區(qū)網(wǎng)格員在維護社區(qū)治安時應(yīng)注意：A.嚴(yán)密防范B.及時處置C.預(yù)防為主D.綜合治理8.社區(qū)網(wǎng)格員在開展工作時應(yīng)遵循的原則包括：A.公開、公平、公正B.民主、協(xié)商、參與C.服務(wù)、奉獻、創(chuàng)新D.保守秘密、嚴(yán)守紀(jì)律9.社區(qū)網(wǎng)格員在工作中應(yīng)具備的職業(yè)道德包括：A.忠誠老實B.嚴(yán)謹(jǐn)細致C.愛崗敬業(yè)D.誠實守信10.社區(qū)網(wǎng)格員在工作中應(yīng)遵循的法律法規(guī)包括：A.《中華人民共和國城市居民委員會組織法》B.《中華人民共和國社區(qū)服務(wù)條例》C.《中華人民共和國治安管理處罰法》D.《中華人民共和國合同法》答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.社區(qū)網(wǎng)格員是社區(qū)居民自治組織的成員。（）2.社區(qū)網(wǎng)格員可以代替居民委員會行使職權(quán)。（）3.社區(qū)網(wǎng)格員在處理居民矛盾時，可以采取強制措施。（）4.社區(qū)網(wǎng)格員在宣傳政策法規(guī)時，可以隨意曲解政策。（）5.社區(qū)網(wǎng)格員在組織文化活動時，可以只顧經(jīng)濟效益。（）6.社區(qū)網(wǎng)格員在服務(wù)居民時，可以忽視居民需求。（）7.社區(qū)網(wǎng)格員在維護社區(qū)治安時，可以侵犯居民權(quán)利。（）8.社區(qū)網(wǎng)格員在工作中可以不遵守國家法律法規(guī)。（）9.社區(qū)網(wǎng)格員在工作中可以不學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。（）10.社區(qū)網(wǎng)格員在工作中可以不遵守職業(yè)道德。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×四、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述社區(qū)網(wǎng)格員的主要職責(zé)。2.簡述社區(qū)網(wǎng)格員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。3.簡述社區(qū)網(wǎng)格員在工作中應(yīng)遵循的原則。答案：1.社區(qū)網(wǎng)格員的主要職責(zé)包括：收集、整理、上報社區(qū)社情民意；負責(zé)社區(qū)民生計生事項服務(wù)；排查調(diào)處社區(qū)矛盾糾紛；維護社區(qū)社會治安；開展社區(qū)政策法規(guī)宣傳；組織開展社區(qū)文化活動；服務(wù)社區(qū)居民，解決居民實際困難；協(xié)助社區(qū)居民委員會開展各項工作。2.社區(qū)網(wǎng)格員應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括：政治素質(zhì)：擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛祖國，遵紀(jì)守法；業(yè)務(wù)能力：熟悉社區(qū)工作業(yè)務(wù)，具備一定的政策理論水平；道德品質(zhì)：誠實守信，廉潔自律，敬業(yè)愛崗；工作作風(fēng)：勤奮刻苦，認(rèn)真負責(zé)，積極主動；溝通能力：善于與人溝通，具有較強的協(xié)調(diào)能力；團隊協(xié)作能力：團結(jié)協(xié)作，樂于助人。3.社區(qū)網(wǎng)格員在工作中應(yīng)遵循的原則包括：公開、公平、公正原則；民主、協(xié)商、參與原則；服務(wù)、奉獻、創(chuàng)新原則；保守秘密、嚴(yán)守紀(jì)律原則。五、論述題（20分）論述社區(qū)網(wǎng)格員在社區(qū)治理中的重要作用。答案：社區(qū)網(wǎng)格員在社區(qū)治理中具有重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1.網(wǎng)格員是社區(qū)治理的“神經(jīng)末梢”，能夠及時了解社區(qū)社情民意，為社區(qū)治理提供準(zhǔn)確的信息。2.網(wǎng)格員是社區(qū)治理的“貼心人”，能夠為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解決居民實際困難，增進居民對社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。3.網(wǎng)格員是社區(qū)治理的“調(diào)解員”，能夠及時發(fā)現(xiàn)和化解社區(qū)矛盾糾紛，維護社區(qū)和諧穩(wěn)定。4.網(wǎng)格員是社區(qū)治理的“宣傳員”，