2024年護(hù)理異常（不良）事件報(bào)告處理制度試卷（附答案）一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.以下屬于護(hù)理異常（不良）事件中的一級事件的是（）A.警告事件，指非預(yù)期的死亡，或是非疾病自然進(jìn)展過程中造成永久性功能喪失B.不良后果事件，指在醫(yī)療過程中因診療活動而非疾病本身造成的病人機(jī)體與功能損害C.未造成后果事件，指雖然發(fā)生了錯誤事實(shí)，但未給病人機(jī)體與功能造成任何損害，或有輕微后果而不需任何處理可完全康復(fù)D.隱患事件，指由于及時發(fā)現(xiàn)錯誤，未形成事實(shí)2.護(hù)理異常（不良）事件發(fā)生后，應(yīng)在多長時間內(nèi)進(jìn)行口頭報(bào)告（）A.1小時B.2小時C.3小時D.立即3.發(fā)生嚴(yán)重護(hù)理異常（不良）事件時，護(hù)士長應(yīng)在（）內(nèi)填寫《護(hù)理不良事件報(bào)告表》上報(bào)護(hù)理部。A.6小時B.12小時C.24小時D.48小時4.以下哪項(xiàng)不屬于護(hù)理異常（不良）事件報(bào)告的目的（）A.促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)B.追究相關(guān)人員責(zé)任C.發(fā)現(xiàn)潛在的不安全因素D.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)理人員安全意識5.護(hù)理人員在發(fā)現(xiàn)護(hù)理異常（不良）事件后，首先應(yīng)該（）A.報(bào)告護(hù)士長B.積極采取補(bǔ)救措施，保障病人安全C.填寫報(bào)告表D.等待上級指示6.跌倒、墜床屬于以下哪種護(hù)理異常（不良）事件（）A.護(hù)理差錯B.意外事件C.醫(yī)療糾紛D.輸血不良反應(yīng)7.對于一般護(hù)理異常（不良）事件，科室應(yīng)在（）內(nèi)組織討論分析。A.1天B.3天C.5天D.7天8.護(hù)理部對護(hù)理異常（不良）事件報(bào)告情況進(jìn)行（）分析總結(jié)。A.每周B.每月C.每季度D.每年9.以下關(guān)于護(hù)理異常（不良）事件報(bào)告的說法，錯誤的是（）A.鼓勵自愿報(bào)告B.可以匿名報(bào)告C.報(bào)告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確D.對于隱瞞不報(bào)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)重處罰10.發(fā)生用藥錯誤屬于（）A.一級護(hù)理異常（不良）事件B.二級護(hù)理異常（不良）事件C.三級護(hù)理異常（不良）事件D.四級護(hù)理異常（不良）事件11.護(hù)理異常（不良）事件報(bào)告制度的核心是（）A.及時報(bào)告B.準(zhǔn)確記錄C.有效處理D.以上都是12.以下哪種情況不屬于護(hù)理異常（不良）事件（）A.病人在醫(yī)院自行拔管B.護(hù)士按時為病人進(jìn)行了輸液C.病人發(fā)生壓瘡D.輸血過程中發(fā)生過敏反應(yīng)13.科室對護(hù)理異常（不良）事件的討論分析結(jié)果應(yīng)在（）內(nèi)上報(bào)護(hù)理部。A.3天B.5天C.7天D.10天14.護(hù)理部對護(hù)理異常（不良）事件進(jìn)行分析時，重點(diǎn)關(guān)注的是（）A.事件的嚴(yán)重程度B.相關(guān)人員的責(zé)任C.系統(tǒng)和流程的缺陷D.病人的滿意度15.當(dāng)發(fā)生護(hù)理異常（不良）事件涉及多個科室時，由（）負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)處理。A.首診科室B.涉及科室中級別最高的科室C.護(hù)理部D.醫(yī)院辦公室二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.護(hù)理異常（不良）事件包括以下哪些類型（）A.護(hù)理差錯B.意外事件C.輸血不良反應(yīng)D.醫(yī)院感染暴發(fā)E.醫(yī)療糾紛2.護(hù)理異常（不良）事件報(bào)告的范圍包括（）A.違反護(hù)理規(guī)范、常規(guī)的不良事件B.病人在住院期間發(fā)生的跌倒、墜床等意外事件C.護(hù)理操作失誤導(dǎo)致的不良后果D.輸血、輸液反應(yīng)E.醫(yī)療器械故障導(dǎo)致的不良事件3.護(hù)理異常（不良）事件發(fā)生后，應(yīng)采取的措施包括（）A.立即采取有效的補(bǔ)救措施，減少對病人的損害B.及時報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)C.保護(hù)現(xiàn)場，保留相關(guān)物品D.對病人及家屬進(jìn)行安撫解釋E.等待醫(yī)院處理結(jié)果4.以下關(guān)于護(hù)理異常（不良）事件報(bào)告流程的說法，正確的是（）A.發(fā)現(xiàn)者立即口頭報(bào)告上級B.護(hù)士長在規(guī)定時間內(nèi)填寫報(bào)告表上報(bào)護(hù)理部C.護(hù)理部進(jìn)行調(diào)查核實(shí)D.科室組織討論分析E.護(hù)理部將分析結(jié)果反饋給科室5.鼓勵護(hù)理人員主動報(bào)告護(hù)理異常（不良）事件的原因有（）A.有利于及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的安全隱患B.可以促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)C.能夠增強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任感和安全意識D.避免類似事件的再次發(fā)生E.便于對相關(guān)人員進(jìn)行處罰6.護(hù)理異常（不良）事件分析的內(nèi)容包括（）A.事件發(fā)生的經(jīng)過B.原因分析C.存在的問題D.改進(jìn)措施E.責(zé)任認(rèn)定7.以下哪些屬于護(hù)理差錯（）A.錯用藥物B.執(zhí)行醫(yī)囑錯誤C.手術(shù)部位錯誤D.病人身份識別錯誤E.護(hù)理記錄不完整8.為了確保護(hù)理異常（不良）事件報(bào)告制度的有效實(shí)施，應(yīng)做到（）A.加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)，提高對報(bào)告制度的認(rèn)識B.建立健全的激勵機(jī)制，鼓勵主動報(bào)告C.對報(bào)告者進(jìn)行保密，保護(hù)其權(quán)益D.定期對報(bào)告情況進(jìn)行總結(jié)分析E.對隱瞞不報(bào)者進(jìn)行嚴(yán)肅處理9.護(hù)理異常（不良）事件的分級標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)（）A.事件的嚴(yán)重程度B.對病人造成的損害程度C.事件發(fā)生的頻率D.事件的影響范圍E.事件的可預(yù)防性10.發(fā)生護(hù)理異常（不良）事件后，護(hù)理人員應(yīng)做到（）A.不隱瞞、不拖延B.積極配合調(diào)查處理C.從中吸取教訓(xùn)，改進(jìn)工作D.對相關(guān)人員進(jìn)行指責(zé)E.繼續(xù)按照原工作方式進(jìn)行操作三、判斷題（每題2分，共20分）1.護(hù)理異常（不良）事件只需要報(bào)告給護(hù)士長，不需要上報(bào)護(hù)理部。（）2.對于未造成后果的護(hù)理異常（不良）事件，可以不進(jìn)行報(bào)告。（）3.護(hù)理異常（不良）事件報(bào)告制度的目的主要是為了懲罰相關(guān)責(zé)任人。（）4.發(fā)生護(hù)理異常（不良）事件后，應(yīng)立即停止相關(guān)操作，采取補(bǔ)救措施。（）5.科室對護(hù)理異常（不良）事件的討論分析結(jié)果不需要上報(bào)護(hù)理部。（）6.鼓勵護(hù)理人員匿名報(bào)告護(hù)理異常（不良）事件。（）7.護(hù)理異常（不良）事件的分級只與對病人造成的損害程度有關(guān)。（）8.護(hù)理部對護(hù)理異常（不良）事件的分析主要關(guān)注個人的責(zé)任問題。（）9.發(fā)生護(hù)理異常（不良）事件后，應(yīng)及時對病人及家屬進(jìn)行安撫解釋。（）10.護(hù)理人員在報(bào)告護(hù)理異常（不良）事件時，可以夸大事實(shí)，以引起重視。（）四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述護(hù)理異常（不良）事件報(bào)告制度的意義。2.請闡述護(hù)理異常（不良）事件發(fā)生后應(yīng)采取的處理流程。答案一、單項(xiàng)選擇題1.A2.D3.C4.B5.B6.B7.B8.C9.D10.C11.D12.B13.C14.C15.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABCD4.ABCDE5.ABCD6.ABCDE7.ABDE8.ABCDE9.AB10.ABC三、判斷題1.×2.×3.×4.√5.×6.√7.×8.×9.√10.×四、簡答題1.護(hù)理異常（不良）事件報(bào)告制度具有多方面重要意義：-保障病人安全：及時報(bào)告護(hù)理異常（不良）事件，能使醫(yī)護(hù)人員迅速采取有效的補(bǔ)救措施，將事件對病人造成的損害降到最低限度，避免損害進(jìn)一步擴(kuò)大，從而保障病人在醫(yī)療過程中的安全。-促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)：通過對報(bào)告的護(hù)理異常（不良）事件進(jìn)行分析，能夠發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的潛在問題和薄弱環(huán)節(jié)，如護(hù)理流程不合理、護(hù)理操作不規(guī)范等。針對這些問題制定并實(shí)施改進(jìn)措施，可不斷優(yōu)化護(hù)理工作流程和方法，提高護(hù)理質(zhì)量。-發(fā)現(xiàn)潛在不安全因素：護(hù)理人員在日常工作中主動報(bào)告護(hù)理異常（不良）事件，有助于及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療環(huán)境、設(shè)備設(shè)施、藥品管理等方面存在的潛在不安全因素。例如，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療器械故障及時報(bào)告，可避免因設(shè)備問題導(dǎo)致的不良事件再次發(fā)生，為醫(yī)療安全提供保障。-提高護(hù)理人員安全意識：報(bào)告制度要求護(hù)理人員對每一個可能影響病人安全的事件進(jìn)行關(guān)注和報(bào)告，這促使護(hù)理人員在工作中保持高度的警覺性，增強(qiáng)安全意識。同時，在對事件的討論和分析過程中，護(hù)理人員能夠?qū)W習(xí)到更多的安全知識和防范措施，進(jìn)一步提高自身的安全意識和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。-積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：每一個護(hù)理異常（不良）事件都是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。通過對這些事件的分析和總結(jié)，護(hù)理人員可以從中吸取經(jīng)驗(yàn)，避免在今后的工作中犯同樣的錯誤。同時，這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)也可以為醫(yī)院的管理和決策提供參考，促進(jìn)醫(yī)院整體醫(yī)療水平的提高。-構(gòu)建良好的醫(yī)療環(huán)境：一個開放、透明的護(hù)理異常（不良）事件報(bào)告制度，能夠營造一種積極向上的醫(yī)療安全文化氛圍。護(hù)理人員敢于報(bào)告事件，不用擔(dān)心受到不合理的處罰，有利于促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員之間的溝通與協(xié)作，共同為病人提供更加安全、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。2.護(hù)理異常（不良）事件發(fā)生后應(yīng)采取以下處理流程：-立即采取補(bǔ)救措施：護(hù)理人員一旦發(fā)現(xiàn)護(hù)理異常（不良）事件，應(yīng)立即停止正在進(jìn)行的相關(guān)操作，迅速評估病人的情況，采取有效的補(bǔ)救措施，以減少事件對病人造成的損害。例如，若發(fā)生用藥錯誤，應(yīng)立即停止用藥，根據(jù)藥物性質(zhì)和病人反應(yīng)采取相應(yīng)的解毒、對癥治療等措施；若病人發(fā)生跌倒，應(yīng)馬上檢查病人有無受傷，給予適當(dāng)?shù)募本忍幚怼?及時報(bào)告：-口頭報(bào)告：發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即口頭報(bào)告上級，如護(hù)士長或值班醫(yī)生。對于嚴(yán)重的護(hù)理異常（不良）事件，還應(yīng)同時報(bào)告護(hù)理部或相關(guān)職能部門。-書面報(bào)告：護(hù)士長在規(guī)定時間內(nèi)（一般為24小時）填寫《護(hù)理不良事件報(bào)告表》，詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)、經(jīng)過、病人情況、采取的措施等內(nèi)容，并上報(bào)護(hù)理部。-保護(hù)現(xiàn)場和保留相關(guān)物品：發(fā)生護(hù)理異常（不良）事件后，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，保留與事件相關(guān)的物品，如藥品、器械、標(biāo)本等，以便后續(xù)的調(diào)查和分析。這些物品可能是查明事件原因的重要證據(jù)。-安撫病人及家屬：及時與病人及家屬進(jìn)行溝通，向他們解釋事件的發(fā)生情況和已經(jīng)采取的措施，給予心理安慰，取得他們的理解和配合，避免因信息不透明而引發(fā)不必要的醫(yī)療糾紛。-調(diào)查核實(shí)：護(hù)理部接到報(bào)告后，應(yīng)及時組織人員對事件進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，通過查閱病歷、詢問相關(guān)人員、查看監(jiān)控等方式，全面了解事件的真實(shí)情況。-科室討論分析：科室應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)（一般為3天）組織相關(guān)人員對護(hù)理異常（不良）事件進(jìn)行討論分析。分析事件發(fā)生的原因，找出存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，如護(hù)理操作是否規(guī)范、護(hù)理流程是否合理、人員培訓(xùn)是否到位等，