2025年商場弱電系統(tǒng)故障排查與維護(hù)技術(shù)員筆試試題集一、單選題（共20題，每題1分，總計20分）1.商場弱電系統(tǒng)中，以下哪種設(shè)備主要用于實(shí)現(xiàn)語音通信？A.網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)B.電話交換機(jī)C.無線APD.網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)2.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)故障排查時，首先應(yīng)該檢查的設(shè)備是？A.路由器B.交換機(jī)C.網(wǎng)線D.服務(wù)器3.商場閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)（CCTV）中，視頻信號傳輸最常用的介質(zhì)是？A.光纖B.雙絞線C.同軸電纜D.無線傳輸4.網(wǎng)絡(luò)中IP地址0/24表示該地址的網(wǎng)絡(luò)部分占？A.8位B.16位C.24位D.32位5.以下哪種協(xié)議主要用于無線局域網(wǎng)（WLAN）通信？A.TCPB.UDPC.IEEE802.11D.FTP6.商場門禁系統(tǒng)中，常用的讀卡設(shè)備是？A.指紋識別器B.IC卡讀卡器C.人臉識別器D.虹膜掃描儀7.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置時，以下哪個命令用于查看交換機(jī)端口狀態(tài)？A.`ping`B.`tracert`C.`showinterfaces`D.`netstat`8.商場廣播系統(tǒng)中，音頻信號傳輸最常用的設(shè)備是？A.調(diào)制解調(diào)器B.音頻功放C.路由器D.服務(wù)器9.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)故障排查時，以下哪種工具主要用于檢測網(wǎng)絡(luò)連通性？A.網(wǎng)線測試儀B.網(wǎng)絡(luò)抓包工具C.萬用表D.光纖測試儀10.商場樓宇自控系統(tǒng)中，常用的傳感器是？A.溫度傳感器B.網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)C.無線APD.網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)11.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置時，以下哪個命令用于清除交換機(jī)配置？A.`reset`B.`clear`C.`delete`D.`format`12.商場視頻會議系統(tǒng)中，常用的編碼格式是？A.MP3B.JPEGC.H.323D.MPEG-413.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)故障排查時，以下哪種方法主要用于分析網(wǎng)絡(luò)流量？A.網(wǎng)線測試儀B.網(wǎng)絡(luò)抓包工具C.萬用表D.光纖測試儀14.商場門禁系統(tǒng)中，常用的認(rèn)證方式是？A.密碼認(rèn)證B.IC卡認(rèn)證C.指紋認(rèn)證D.以上都是15.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置時，以下哪個命令用于查看路由表？A.`iproute`B.`showiproute`C.`routeprint`D.以上都是16.商場消防報警系統(tǒng)中，常用的探測器是？A.煙感探測器B.網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)C.無線APD.網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)17.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)故障排查時，以下哪種工具主要用于檢測網(wǎng)絡(luò)速度？A.網(wǎng)線測試儀B.網(wǎng)絡(luò)抓包工具C.速度測試儀D.光纖測試儀18.商場樓宇自控系統(tǒng)中，常用的執(zhí)行器是？A.電動閥門B.網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)C.無線APD.網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)19.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置時，以下哪個命令用于設(shè)置交換機(jī)密碼？A.`enablesecret`B.`linevty`C.`password`D.以上都是20.商場視頻監(jiān)控系統(tǒng)，當(dāng)監(jiān)控畫面出現(xiàn)馬賽克現(xiàn)象，可能是以下哪種原因?qū)е碌模緼.網(wǎng)絡(luò)帶寬不足B.視頻編碼設(shè)置不當(dāng)C.監(jiān)控設(shè)備故障D.以上都是二、多選題（共10題，每題2分，總計20分）1.商場弱電系統(tǒng)中，以下哪些設(shè)備屬于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備？A.路由器B.交換機(jī)C.無線APD.網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)2.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)故障排查時，以下哪些方法可以幫助定位問題？A.網(wǎng)線測試B.網(wǎng)絡(luò)抓包C.端口鏡像D.交換機(jī)日志3.商場閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)（CCTV）中，以下哪些設(shè)備屬于核心設(shè)備？A.監(jiān)控攝像頭B.錄像機(jī)C.監(jiān)控主機(jī)D.網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)4.網(wǎng)絡(luò)中，以下哪些協(xié)議屬于傳輸層協(xié)議？A.TCPB.UDPC.HTTPD.FTP5.商場門禁系統(tǒng)中，以下哪些設(shè)備屬于常用設(shè)備？A.讀卡器B.閘機(jī)C.指紋識別器D.門禁控制器6.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置時，以下哪些命令可以用于查看設(shè)備狀態(tài)？A.`showinterfaces`B.`showiproute`C.`showrunning-config`D.`showhistory`7.商場廣播系統(tǒng)中，以下哪些設(shè)備屬于常用設(shè)備？A.音頻功放B.調(diào)音臺C.揚(yáng)聲器D.網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)8.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)故障排查時，以下哪些工具可以幫助定位問題？A.網(wǎng)線測試儀B.網(wǎng)絡(luò)抓包工具C.速度測試儀D.光纖測試儀9.商場樓宇自控系統(tǒng)中，以下哪些設(shè)備屬于常用設(shè)備？A.溫度傳感器B.濕度傳感器C.電動閥門D.網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)10.商場視頻會議系統(tǒng)中，以下哪些設(shè)備屬于常用設(shè)備？A.會議終端B.視頻編碼器C.視頻解碼器D.網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)三、判斷題（共10題，每題1分，總計10分）1.商場弱電系統(tǒng)中，網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)主要用于實(shí)現(xiàn)設(shè)備之間的數(shù)據(jù)交換。（正確）2.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)故障排查時，首先應(yīng)該檢查的設(shè)備是服務(wù)器。（錯誤）3.商場閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)（CCTV）中，視頻信號傳輸最常用的介質(zhì)是光纖。（錯誤）4.網(wǎng)絡(luò)中IP地址0/24表示該地址的網(wǎng)絡(luò)部分占24位。（正確）5.以下哪種協(xié)議主要用于無線局域網(wǎng)（WLAN）通信？答案是TCP。（錯誤）6.商場門禁系統(tǒng)中，常用的讀卡設(shè)備是指紋識別器。（錯誤）7.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置時，以下哪個命令用于查看交換機(jī)端口狀態(tài)？答案是`ping`。（錯誤）8.商場廣播系統(tǒng)中，音頻信號傳輸最常用的設(shè)備是調(diào)制解調(diào)器。（錯誤）9.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)故障排查時，以下哪種工具主要用于檢測網(wǎng)絡(luò)連通性？答案是萬用表。（錯誤）10.商場樓宇自控系統(tǒng)中，常用的傳感器是網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)。（錯誤）四、簡答題（共5題，每題4分，總計20分）1.簡述商場弱電系統(tǒng)中常見的網(wǎng)絡(luò)故障類型及其排查方法。2.簡述商場閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)（CCTV）中，視頻信號傳輸?shù)某Ｒ妴栴}及其解決方法。3.簡述商場門禁系統(tǒng)中，常見的故障現(xiàn)象及其排查方法。4.簡述商場廣播系統(tǒng)中，音頻信號傳輸?shù)某Ｒ妴栴}及其解決方法。5.簡述商場樓宇自控系統(tǒng)中，常見的故障現(xiàn)象及其排查方法。五、實(shí)操題（共2題，每題10分，總計20分）1.假設(shè)商場網(wǎng)絡(luò)中存在以下故障：部分用戶無法訪問服務(wù)器，請簡述排查步驟。2.假設(shè)商場閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)中，部分?jǐn)z像頭畫面出現(xiàn)馬賽克現(xiàn)象，請簡述排查步驟。答案一、單選題答案1.B2.C3.C4.C5.C6.B7.C8.B9.A10.A11.A12.C13.B14.D15.D16.A17.C18.A19.D20.D二、多選題答案1.ABC2.ABCD3.BCD4.AB5.ABD6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABCD三、判斷題答案1.正確2.錯誤3.錯誤4.正確5.錯誤6.錯誤7.錯誤8.錯誤9.錯誤10.錯誤四、簡答題答案1.商場弱電系統(tǒng)中常見的網(wǎng)絡(luò)故障類型包括：-網(wǎng)絡(luò)中斷：設(shè)備故障、線路故障等。-網(wǎng)絡(luò)速度慢：帶寬不足、設(shè)備性能不足等。-網(wǎng)絡(luò)無法訪問：配置錯誤、設(shè)備故障等。-網(wǎng)絡(luò)安全問題：病毒攻擊、非法入侵等。排查方法：-使用網(wǎng)線測試儀檢測線路連通性。-使用網(wǎng)絡(luò)抓包工具分析網(wǎng)絡(luò)流量。-檢查設(shè)備配置是否正確。-更新設(shè)備固件和軟件。2.商場閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)（CCTV）中，視頻信號傳輸?shù)某Ｒ妴栴}包括：-信號干擾：線路質(zhì)量差、設(shè)備故障等。-信號衰減：線路過長、設(shè)備性能不足等。-畫面模糊：攝像頭分辨率低、鏡頭臟污等。解決方法：-使用高質(zhì)量的同軸電纜。-檢查設(shè)備連接是否牢固。-清潔攝像頭鏡頭。-更換故障設(shè)備。3.商場門禁系統(tǒng)中，常見的故障現(xiàn)象包括：-讀卡失?。鹤x卡器故障、卡片損壞等。-閘機(jī)無法開啟：控制器故障、電源問題等。-系統(tǒng)無法登錄：密碼錯誤、網(wǎng)絡(luò)問題等。排查方法：-檢查讀卡器連接是否正常。-檢查閘機(jī)電源和控制器狀態(tài)。-檢查網(wǎng)絡(luò)連接和設(shè)備配置。-更新系統(tǒng)軟件和固件。4.商場廣播系統(tǒng)中，音頻信號傳輸?shù)某Ｒ妴栴}包括：-音質(zhì)差：線路質(zhì)量差、設(shè)備故障等。-音量不足：功放功率不足、線路損耗等。-無音頻輸出：設(shè)備故障、線路斷開等。解決方法：-使用高質(zhì)量的同軸電纜或光纖。-檢查設(shè)備連接是否牢固。-更換故障設(shè)備。-調(diào)整功放功率和音量設(shè)置。5.商場樓宇自控系統(tǒng)中，常見的故障現(xiàn)象包括：-傳感器數(shù)據(jù)異常：傳感器故障、線路干擾等。-執(zhí)行器無法動作：控制器故障、電源問題等。-系統(tǒng)無法通信：網(wǎng)絡(luò)問題、設(shè)備配置錯誤等。排查方法：-檢查傳感器連接和狀態(tài)。-檢查執(zhí)行器電源和控制器狀態(tài)。-檢查網(wǎng)絡(luò)連接和設(shè)備配置。-更新系統(tǒng)軟件和固件。五、實(shí)操題答案1.排查步驟：-檢查用戶端網(wǎng)絡(luò)連接是否正常。-檢查交換機(jī)端口狀態(tài)是否正常。-檢查路由器配置是否正確。-檢查服務(wù)器狀態(tài)和日志。-使用ping命令測試網(wǎng)絡(luò)連通性。-檢查防火墻設(shè)置是否正確。2.排查步驟：-檢查攝像頭連接是否正常。-檢查視頻編碼器設(shè)置是否正確。-檢查網(wǎng)絡(luò)帶寬是否足夠。-檢查監(jiān)控主機(jī)狀態(tài)和日志。-清潔攝像頭鏡頭。-更換故障攝像頭或編碼器。#2025年商場弱電系統(tǒng)故障排查與維護(hù)技術(shù)員筆試試題集注意事項(xiàng)在參加2025年商場弱電系統(tǒng)故障排查與維護(hù)技術(shù)員筆試時，考生需注意以下幾點(diǎn)：1.仔細(xì)審題：每道題都要認(rèn)真閱讀，確保理解題意。弱電系統(tǒng)涉及知識面廣，題目可能涉及綜合應(yīng)用，切勿草率作答。2.理論結(jié)合實(shí)際：試題通常會結(jié)合實(shí)際案例，考查考生對理論知識的掌握程度。需靈活運(yùn)用所學(xué)知識，分析故障原因并提出解決方案。3.規(guī)范答題：答題時注意條理清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)。對于計算題，需列出步驟；對于故障排查題，需按步驟說明排查過程。4.時間管理：考試時間有限，合理分配時間。遇到難題可先跳過，確?；A(chǔ)題得分。切忌在一道題上花費(fèi)過多時間。5.熟悉常用設(shè)備：試題可能涉及交換機(jī)、路由器、安防