2025年機關(guān)事業(yè)單位工勤技能崗位等級考核能力基礎模擬試卷（附答案）一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每小題只有一個正確選項）1.黨的二十大報告指出，必須堅持在發(fā)展中保障和改善民生，鼓勵共同奮斗創(chuàng)造美好生活，不斷實現(xiàn)人民對美好生活的向往。下列關(guān)于“民生保障”的表述，正確的是（）。A.優(yōu)先發(fā)展商業(yè)保險，逐步取代基本醫(yī)療保險B.把提高效率放在更加突出的位置，初次分配不需要考慮公平C.健全覆蓋全民、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、公平統(tǒng)一、安全規(guī)范、可持續(xù)的多層次社會保障體系D.實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，只需增加養(yǎng)老機構(gòu)數(shù)量答案：C2.根據(jù)《新時代公民道德建設實施綱要》，機關(guān)事業(yè)單位工勤人員在職業(yè)活動中應遵循的基本道德規(guī)范不包括（）。A.辦事公道B.服務群眾C.等價交換D.奉獻社會答案：C3.下列關(guān)于《中華人民共和國民法典》的表述，錯誤的是（）。A.處理民事糾紛，應當依照法律；法律沒有規(guī)定的，可以適用習慣，但不得違背公序良俗B.自然人的民事權(quán)利能力一律平等C.八周歲以上的未成年人為無民事行為能力人D.因自愿實施緊急救助行為造成受助人損害的，救助人不承擔民事責任答案：C4.某機關(guān)單位擬制一份關(guān)于2025年度安全隱患排查工作的通知，其發(fā)文字號的正確格式是（）。A.×安〔2025〕5號B.×府發(fā)〔2025年〕第5號C.×辦發(fā)（2025）5號D.×安〔2025〕05號答案：A5.在Excel2021中，若要計算A1到A10單元格中數(shù)值的平均值，應使用的函數(shù)是（）。A.SUM(A1:A10)B.AVERAGE(A1:A10)C.COUNT(A1:A10)D.MAX(A1:A10)答案：B6.機關(guān)事業(yè)單位工勤技能崗位人員在設備維護中，發(fā)現(xiàn)某臺打印機連續(xù)3次出現(xiàn)卡紙故障，正確的處理流程是（）。A.自行拆卸打印機檢查內(nèi)部結(jié)構(gòu)B.立即聯(lián)系專業(yè)維修人員，并記錄故障現(xiàn)象及次數(shù)C.調(diào)整打印紙張厚度設置后繼續(xù)使用D.向領(lǐng)導報告后，直接申請報廢該設備答案：B7.根據(jù)《機關(guān)事務管理條例》，下列不屬于機關(guān)運行經(jīng)費管理原則的是（）。A.保障基本需求B.從嚴控制C.超支不補D.公開透明答案：C8.某單位駕駛員在執(zhí)行公務途中，突遇前方車輛緊急剎車，正確的應急處置措施是（）。A.急打方向盤避讓，同時猛踩剎車B.保持方向穩(wěn)定，輕踩剎車減速，觀察后視鏡后變道C.立即鳴笛示意，加速超車D.關(guān)閉發(fā)動機，利用慣性滑行停車答案：B9.下列關(guān)于公文抄送的表述，正確的是（）。A.向上級機關(guān)請示時，可同時抄送下級機關(guān)B.接受抄送的機關(guān)應復文C.請示不得抄送其下級機關(guān)D.所有公文都必須標注抄送機關(guān)答案：C10.工勤技能崗位人員在檔案整理工作中，發(fā)現(xiàn)一份2015年形成的會議記錄，其保管期限應為（）。A.永久B.30年C.10年D.5年答案：B（注：根據(jù)《機關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》，一般會議記錄保管30年）11.下列關(guān)于職業(yè)道德“服務群眾”的理解，錯誤的是（）。A.服務群眾是職業(yè)行為的本質(zhì)B.服務群眾只需滿足直接服務對象的需求C.服務群眾要做到熱情、耐心、細致D.服務群眾需要不斷提升業(yè)務能力答案：B12.根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》，下列情形中，用人單位可以解除勞動合同且無需支付經(jīng)濟補償?shù)氖牵ǎ.勞動者患病，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作B.勞動者嚴重違反用人單位的規(guī)章制度C.用人單位生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難，裁減人員D.勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行答案：B13.在Windows11系統(tǒng)中，若需將當前活動窗口截圖保存，應使用的快捷鍵是（）。A.PrintScreenB.Alt+PrintScreenC.Win+Shift+SD.Ctrl+PrintScreen答案：B14.機關(guān)食堂工作人員在食品加工過程中，發(fā)現(xiàn)某批次蔬菜有明顯異味，正確的處理方式是（）。A.用清水浸泡后繼續(xù)使用B.立即停止使用，封存并報告食品安全管理員C.加入調(diào)味料掩蓋異味后加工D.減少使用量，與其他蔬菜混合加工答案：B15.下列關(guān)于公文成文日期的表述，正確的是（）。A.成文日期以負責人簽發(fā)的日期為準，聯(lián)合行文以最后簽發(fā)機關(guān)負責人的簽發(fā)日期為準B.成文日期用阿拉伯數(shù)字標注為“2025年3月15日”C.成文日期應位于正文上方，與正文空一行D.電報的成文日期以發(fā)出日期為準答案：A16.工勤技能崗位人員在消防演練中，使用干粉滅火器撲滅初期火災的正確步驟是（）。①拔掉保險銷②握住噴管前端③壓下把手噴射④站在上風方向A.④①②③B.①④②③C.②①④③D.④②①③答案：A17.下列關(guān)于機關(guān)事業(yè)單位車輛管理的表述，錯誤的是（）。A.公務用車應安裝衛(wèi)星定位系統(tǒng)，實行全程監(jiān)控B.節(jié)假日期間公務用車應集中停放，嚴格審批使用C.駕駛員可根據(jù)實際情況自行調(diào)整車輛保養(yǎng)周期D.車輛維修需經(jīng)審批，在指定維修點進行答案：C18.在Word2021中，若需將文檔中所有“工勤技能”替換為“工勤崗位技能”，應使用的功能是（）。A.查找B.替換C.自動更正D.格式刷答案：B19.某單位后勤部門接到會議室空調(diào)故障報告，值班人員到達現(xiàn)場后首先應（）。A.嘗試自行維修B.檢查空調(diào)電源、遙控器設置及外部環(huán)境C.直接聯(lián)系空調(diào)廠家售后D.向領(lǐng)導匯報故障情況答案：B20.根據(jù)《事業(yè)單位人事管理條例》，事業(yè)單位工勤技能崗位人員年度考核結(jié)果不包括（）。A.優(yōu)秀B.合格C.基本合格D.良好答案：D二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每小題有2個或2個以上正確選項，錯選、漏選均不得分）1.新時代機關(guān)事業(yè)單位工勤技能崗位人員應具備的職業(yè)素養(yǎng)包括（）。A.政治堅定，嚴守紀律B.精通業(yè)務，技能過硬C.服務意識強，作風扎實D.只關(guān)注個人技術(shù)提升，無需參與團隊協(xié)作答案：ABC2.下列屬于《黨政機關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定的公文種類的有（）。A.決議、公報B.通知、通報C.請示、報告D.計劃、總結(jié)答案：ABC3.工勤技能崗位人員在計算機使用中，應采取的信息安全措施包括（）。A.設置復雜登錄密碼并定期更換B.不隨意打開陌生郵件附件C.定期安裝操作系統(tǒng)和軟件補丁D.在公共計算機上保存?zhèn)€人賬號信息答案：ABC4.機關(guān)事務管理中，“三公經(jīng)費”通常指（）。A.因公出國（境）費用B.公務用車購置及運行費用C.公務接待費用D.公共設施維護費用答案：ABC5.下列關(guān)于工勤技能崗位安全操作的表述，正確的有（）。A.操作機械設備前需檢查安全防護裝置是否完好B.帶電作業(yè)時可單人操作，無需專人監(jiān)護C.高空作業(yè)必須佩戴安全帶并設置安全網(wǎng)D.易燃物品存放處應配備消防器材并禁止明火答案：ACD6.根據(jù)《中華人民共和國社會保險法》，工勤技能崗位人員依法享受的社會保險包括（）。A.養(yǎng)老保險B.醫(yī)療保險C.失業(yè)保險D.商業(yè)保險答案：ABC7.在Excel中，可用于數(shù)據(jù)排序的操作有（）。A.點擊“數(shù)據(jù)”選項卡中的“排序”按鈕B.右鍵點擊數(shù)據(jù)區(qū)域，選擇“排序”C.使用快捷鍵Ctrl+SD.通過“開始”選項卡中的“升序”或“降序”按鈕答案：ABD8.機關(guān)事業(yè)單位工勤技能崗位考核的主要內(nèi)容包括（）。A.政治思想與職業(yè)道德B.崗位專業(yè)知識與技能C.工作業(yè)績與實際操作能力D.學歷層次與畢業(yè)院校答案：ABC9.下列關(guān)于公文格式中“版記”部分的表述，正確的有（）。A.版記包括抄送機關(guān)、印發(fā)機關(guān)和印發(fā)日期B.版記應置于公文最后一面（封四），最后一個要素置于最后一行C.印發(fā)日期以公文付印的日期為準，用阿拉伯數(shù)字標注D.抄送機關(guān)之間用頓號分隔答案：ABC10.工勤技能崗位人員在應急處置中應遵循的原則包括（）。A.生命至上，安全第一B.快速反應，科學處置C.隱瞞情況，避免恐慌D.分工協(xié)作，服從指揮答案：ABD三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.工勤技能崗位人員只需掌握崗位技術(shù)，無需學習政治理論。（）答案：×2.公文的密級和保密期限應標注在版心左上角第二行。（）答案：√3.駕駛公務用車時，駕駛員可以接打手持電話，但需保持車速緩慢。（）答案：×4.機關(guān)單位食堂剩余食品可以隔日加工后繼續(xù)供餐。（）答案：×5.在Word中，段落縮進包括首行縮進、懸掛縮進、左縮進和右縮進。（）答案：√6.工勤技能崗位人員可以將單位內(nèi)部文件拍照發(fā)送至個人社交賬號。（）答案：×7.滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域，表示壓力正?？梢允褂?。（）答案：×（注：紅色區(qū)域表示壓力不足）8.事業(yè)單位工勤技能崗位分為技術(shù)工崗位和普通工崗位，技術(shù)工崗位分為5個等級。（）答案：√9.計算機感染病毒后，格式化硬盤是徹底清除病毒的唯一方法。（）答案：×（注：還可通過殺毒軟件清除）10.機關(guān)單位會議服務中，應在會議開始前30分鐘完成會場布置并進行全面檢查。（）答案：√四、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）案例1：公文處理錯誤分析某單位辦公室擬制了一份《關(guān)于開展2025年度節(jié)能宣傳周活動的通知》，正文部分如下：>各科室、各部門：>為貫徹落實《公共機構(gòu)節(jié)能條例》，現(xiàn)將2025年度節(jié)能宣傳周活動有關(guān)事項通知如下：>一、活動時間：2025年7月10日-7月16日，為期一周。>二、活動內(nèi)容：1.開展“低碳日”能源緊缺體驗活動，當日停開公共區(qū)域照明、空調(diào)等設備；2.組織節(jié)能知識講座，邀請專家授課；3.各科室提交1篇節(jié)能案例，于7月20日前報至辦公室。>三、工作要求：請各科室高度重視，積極參與，確?；顒尤〉脤嵭?。>2025年6月28日問題：請指出該通知存在的格式錯誤及內(nèi)容缺陷，并提出修改建議。答案：格式錯誤：①成文日期未標注發(fā)文機關(guān)，應在日期上方添加“××單位辦公室”；②成文日期未使用阿拉伯數(shù)字（注：根據(jù)2021年新國標，成文日期用阿拉伯數(shù)字，該案例中已正確，但實際需確認年份是否完整）。內(nèi)容缺陷：①未明確活動主題（如“綠色低碳，節(jié)能先行”）；②“停開公共區(qū)域照明、空調(diào)”表述不嚴謹，應說明具體時段（如“上午9:00-11:00”）；③“提交1篇節(jié)能案例”未明確格式要求（如字數(shù)、報送方式）；④缺少聯(lián)系方式（如聯(lián)系人、聯(lián)系電話）。修改建議：①在正文開頭補充活動主題；②細化“低碳日”活動時段；③明確節(jié)能案例的格式要求（如Word文檔、1000字左右）；④添加“聯(lián)系人：張××，聯(lián)系電話：××××-×××××××”；⑤在成文日期上方標注發(fā)文機關(guān)全稱或規(guī)范化簡稱。案例2：群眾投訴處理某單位門衛(wèi)室接到群眾王女士投訴，稱其到單位辦理業(yè)務時，因未攜帶身份證被保安拒絕進入，王女士認為保安態(tài)度生硬，要求道歉并投訴。值班人員小李記錄投訴后，直接回復：“保安按規(guī)定執(zhí)行，沒有錯?！蓖跖坎粷M，情緒激動。問題：小李的處理存在哪些問題？正確的處理流程應包括哪些步驟？答案：存在問題：①未認真傾聽投訴，直接否定群眾訴求；②未核實具體情況（如保安是否說明拒絕理由、態(tài)度是否惡劣）；③回復方式簡單生硬，未體現(xiàn)服務意識。正確流程：①熱情接待，安撫情緒：“王女士，您先別著急，我們一定認真處理，您慢慢說?！?；②詳細記錄：詢問事件時間、保安姓名、具體溝通內(nèi)容等；③核實情況：調(diào)取監(jiān)控錄像，詢問當事保安；④反饋結(jié)果：若保安確實態(tài)度問題，代保安道歉并承諾加強培訓；若按規(guī)定執(zhí)行，向王女士解釋制度要求（如“為保障單位安全，外來人員需登記并出示證件”）；⑤跟蹤回訪：事后電話回訪王女士，確認滿意度。五、實務操作題（共1題，20分）題目：擬寫會議通知并修改公文背景：××市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局擬于2025年8月15日（星期三）上午9:00，在局機關(guān)三樓會議室召開全市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作會議。參會人員包括：各縣（區(qū)）農(nóng)業(yè)農(nóng)村局分管副局長、監(jiān)管科科長，市農(nóng)業(yè)綜合行政執(zhí)法支隊負責人，市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心負責人。會議內(nèi)容：總結(jié)上半年工作，部署下半年重點任務，解讀新修訂的《××市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理辦法》。請按要求完成以下任務：（1）擬寫一份規(guī)范的會議通知（需包含標題、發(fā)文字號、主送機關(guān)、正文、成文日期、發(fā)文機關(guān)）。（2）修改下面這份公文的格式錯誤（錯誤不少于3處）。原公文：關(guān)于開展安全生產(chǎn)檢查的申請××縣應急管理局：根據(jù)我縣安全生產(chǎn)工作部署，為切實消除安全隱患，我局擬于2025年9月1日-9月10日開展安全生產(chǎn)大檢查?，F(xiàn)將有關(guān)事項匯報如下：一、檢查范圍：全縣工業(yè)企業(yè)、商貿(mào)場所、建筑施工工地。二、檢查內(nèi)容：安全生產(chǎn)責任制落實情況、消防設施配備、應急預案制定。三、檢查方式：企業(yè)自查與部門抽查相結(jié)合。當否，請批準。2025年8月5日××縣工業(yè)和信息化局答案：（1）會議通知示例：×農(nóng)發(fā)〔2025〕18號××市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局關(guān)于召開全市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作會議的通知各縣（區(qū)）農(nóng)業(yè)農(nóng)村局，市農(nóng)業(yè)綜合行政執(zhí)法支隊，市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心：為加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，總結(jié)上半年工作，部署下半年重點任務，經(jīng)研究，決定召開全市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作會議?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：一、會議時間2025年8月15日（星期三）上午9:00，會期半天。二、會議地點市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局機關(guān)三樓會議室（地址：××市××區(qū)××路12號）。三、參會人員各縣（區(qū)）農(nóng)業(yè)農(nóng)村局分管副局長、監(jiān)管科科長；市農(nóng)業(yè)綜合行政執(zhí)法支隊負責人；市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心負責人。四、會議內(nèi)容（一）總結(jié)202