erp考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.ERP系統(tǒng)的核心模塊是（）A.財(cái)務(wù)管理模塊B.生產(chǎn)管理模塊C.人力資源管理模塊D.銷售管理模塊2.以下哪種物料需求計(jì)劃的計(jì)算方法是基于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和主生產(chǎn)計(jì)劃的（）A.訂貨點(diǎn)法B.MRPC.JITD.DRP3.ERP系統(tǒng)最早起源于（）行業(yè)A.汽車制造B.機(jī)械制造C.電子電器D.食品加工4.以下不屬于ERP系統(tǒng)中采購(gòu)管理功能的是（）A.供應(yīng)商管理B.采購(gòu)訂單處理C.庫(kù)存盤點(diǎn)D.采購(gòu)價(jià)格管理5.在ERP系統(tǒng)中，用于記錄企業(yè)員工基本信息和考勤等情況的模塊是（）A.薪資管理模塊B.人力資源管理模塊C.培訓(xùn)管理模塊D.績(jī)效管理模塊6.以下哪種生產(chǎn)方式更強(qiáng)調(diào)按訂單生產(chǎn)（）A.備貨生產(chǎn)B.訂單生產(chǎn)C.重復(fù)生產(chǎn)D.流程生產(chǎn)7.ERP系統(tǒng)中的質(zhì)量管理模塊不包括以下哪項(xiàng)功能（）A.質(zhì)量檢驗(yàn)B.質(zhì)量控制C.成本核算D.質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析8.客戶關(guān)系管理（CRM）與ERP的關(guān)系是（）A.相互獨(dú)立B.CRM是ERP的一部分C.有一定交集和互補(bǔ)D.ERP是CRM的一部分9.在ERP系統(tǒng)中，用于管理企業(yè)固定資產(chǎn)的模塊是（）A.財(cái)務(wù)管理模塊B.資產(chǎn)管理模塊C.成本管理模塊D.預(yù)算管理模塊10.ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，最關(guān)鍵的階段是（）A.項(xiàng)目選型B.系統(tǒng)安裝C.系統(tǒng)上線D.項(xiàng)目驗(yàn)收二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.ERP系統(tǒng)通常包含以下哪些模塊（）A.銷售管理B.采購(gòu)管理C.庫(kù)存管理D.生產(chǎn)管理2.物料需求計(jì)劃（MRP）的輸入信息包括（）A.主生產(chǎn)計(jì)劃B.物料清單C.庫(kù)存信息D.客戶訂單3.以下屬于ERP系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的有（）A.提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率B.實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享C.優(yōu)化企業(yè)資源配置D.提升企業(yè)決策水平4.ERP系統(tǒng)中的生產(chǎn)管理模塊涵蓋的功能有（）A.生產(chǎn)計(jì)劃B.生產(chǎn)調(diào)度C.車間作業(yè)管理D.質(zhì)量管理5.采購(gòu)管理模塊中的供應(yīng)商評(píng)估指標(biāo)通常包括（）A.產(chǎn)品質(zhì)量B.交貨期C.價(jià)格D.售后服務(wù)6.人力資源管理模塊的功能有（）A.員工招聘B.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)C.績(jī)效管理D.薪資核算7.在ERP系統(tǒng)中，財(cái)務(wù)管理模塊包括（）A.總賬管理B.應(yīng)收賬款管理C.應(yīng)付賬款管理D.固定資產(chǎn)管理8.以下哪些屬于ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的關(guān)鍵因素（）A.領(lǐng)導(dǎo)支持B.員工培訓(xùn)C.數(shù)據(jù)準(zhǔn)備D.系統(tǒng)選型9.客戶關(guān)系管理（CRM）與ERP集成的好處有（）A.提高客戶滿意度B.改善銷售流程C.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力D.降低企業(yè)成本10.ERP系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以下哪些方面的協(xié)同（）A.部門間協(xié)同B.供應(yīng)鏈協(xié)同C.企業(yè)與客戶協(xié)同D.企業(yè)與合作伙伴協(xié)同三、判斷題（每題2分，共20分）1.ERP系統(tǒng)就是一個(gè)單純的軟件系統(tǒng)。（）2.MRP主要解決的是生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少以及何時(shí)生產(chǎn)的問(wèn)題。（）3.采購(gòu)管理模塊只需要關(guān)注采購(gòu)價(jià)格，不需要考慮供應(yīng)商的交貨期。（）4.在ERP系統(tǒng)中，庫(kù)存管理模塊與采購(gòu)、銷售模塊沒(méi)有關(guān)聯(lián)。（）5.人力資源管理模塊可以完全替代企業(yè)的人工管理方式。（）6.財(cái)務(wù)管理模塊是ERP系統(tǒng)的核心，其他模塊都圍繞它展開(kāi)。（）7.ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，只要技術(shù)人員參與就可以，不需要業(yè)務(wù)人員過(guò)多介入。（）8.客戶關(guān)系管理（CRM）數(shù)據(jù)與ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)共享。（）9.生產(chǎn)管理模塊中的生產(chǎn)計(jì)劃只需要考慮企業(yè)內(nèi)部資源，不需要考慮市場(chǎng)需求。（）10.ERP系統(tǒng)可以幫助企業(yè)降低庫(kù)存成本。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述ERP系統(tǒng)的概念。答：ERP系統(tǒng)即企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，是整合企業(yè)內(nèi)部資源，將財(cái)務(wù)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、人力等業(yè)務(wù)流程集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)協(xié)同，以提升企業(yè)管理效率和競(jìng)爭(zhēng)力的管理信息系統(tǒng)。2.說(shuō)明物料需求計(jì)劃（MRP）的作用。答：MRP依據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單和庫(kù)存信息，精確計(jì)算物料的需求量和需求時(shí)間，合理安排采購(gòu)和生產(chǎn)，避免物料短缺或積壓，有效降低庫(kù)存成本，保障生產(chǎn)順利進(jìn)行。3.簡(jiǎn)述ERP系統(tǒng)中銷售管理模塊的主要功能。答：銷售管理模塊主要功能包括客戶信息管理、銷售訂單處理、銷售報(bào)價(jià)、發(fā)貨管理、銷售統(tǒng)計(jì)分析等，助力企業(yè)掌握銷售情況，提高銷售效率與客戶滿意度。4.請(qǐng)說(shuō)出ERP系統(tǒng)實(shí)施前數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的重要性。答：準(zhǔn)確完整的數(shù)據(jù)是ERP系統(tǒng)正常運(yùn)行基礎(chǔ)。實(shí)施前數(shù)據(jù)準(zhǔn)備可確保系統(tǒng)上線后數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、一致，使各模塊有效協(xié)同，為企業(yè)決策提供可靠依據(jù)，避免因數(shù)據(jù)問(wèn)題導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行混亂。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同的影響。答：ERP系統(tǒng)打破企業(yè)內(nèi)部門壁壘，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)共享。在供應(yīng)鏈中，能讓采購(gòu)、生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)緊密協(xié)作，快速響應(yīng)需求變化，減少庫(kù)存積壓，提高整體運(yùn)作效率和靈活性，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。2.談?wù)勂髽I(yè)在選擇ERP系統(tǒng)時(shí)應(yīng)考慮哪些因素。答：要考慮企業(yè)自身業(yè)務(wù)需求與流程特點(diǎn)，確保系統(tǒng)功能匹配；關(guān)注供應(yīng)商實(shí)力與口碑，包括技術(shù)支持、后續(xù)維護(hù)能力；考量系統(tǒng)的易用性、可擴(kuò)展性；預(yù)算也是關(guān)鍵，包括購(gòu)買、實(shí)施、培訓(xùn)等費(fèi)用。3.分析ERP系統(tǒng)如何助力企業(yè)成本控制。答：ERP系統(tǒng)整合各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)核算成本。通過(guò)優(yōu)化采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存等環(huán)節(jié)，減少浪費(fèi)與不合理開(kāi)支；實(shí)時(shí)監(jiān)控成本動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題調(diào)整策略，從而有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。4.探討ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中可能遇到的阻力及應(yīng)對(duì)措施。答：阻力有員工抵觸、業(yè)務(wù)流程變革困難、數(shù)據(jù)遷移問(wèn)題等。應(yīng)對(duì)措施包括加強(qiáng)員工培訓(xùn)，使其理解系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)；深入調(diào)研優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；做好數(shù)據(jù)清理與遷移規(guī)劃，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確完整，領(lǐng)導(dǎo)積極推動(dòng)也很關(guān)鍵。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.B4.C5.B6.B7.C8.C9.B10.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.