管理崗位考試題庫及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.決策的第一步是（）A.確定目標(biāo)B.發(fā)現(xiàn)問題C.擬定方案D.評估方案3.組織規(guī)模一定時，管理幅度和管理層次呈（）A.正比B.反比C.無關(guān)D.不確定4.激勵的起點(diǎn)是（）A.動機(jī)B.欲望C.需求D.行為5.最早提出管理十四條原則的是（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧6.目標(biāo)管理的提出者是（）A.彼得·德魯克B.馬斯洛C.赫茲伯格D.亞當(dāng)斯7.控制工作的關(guān)鍵步驟是（）A.擬定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.糾正偏差D.反饋信息8.以下屬于組織文化隱性內(nèi)容的是（）A.組織標(biāo)志B.工作環(huán)境C.價值觀念D.規(guī)章制度9.領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)是（）A.權(quán)力B.影響力C.職位D.責(zé)任10.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的最高階段是（）A.形成階段B.震蕩階段C.規(guī)范階段D.成熟階段答案：1.A2.B3.B4.C5.B6.A7.C8.C9.B10.D多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧E.馬斯洛2.計劃工作的基本特征有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性E.創(chuàng)新性3.組織設(shè)計的原則包括（）A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.分工協(xié)作原則C.權(quán)責(zé)對等原則D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則E.穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則4.有效溝通的障礙包括（）A.個人因素B.人際因素C.結(jié)構(gòu)因素D.技術(shù)因素E.環(huán)境因素5.激勵的方式有（）A.物質(zhì)激勵B.精神激勵C.工作激勵D.培訓(xùn)激勵E.榜樣激勵6.控制的類型有（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.直接控制E.間接控制7.組織變革的動力來源包括（）A.外部環(huán)境因素B.組織內(nèi)部因素C.領(lǐng)導(dǎo)者因素D.員工因素E.技術(shù)進(jìn)步因素8.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源有（）A.法定性權(quán)力B.獎賞性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.感召性權(quán)力E.專長性權(quán)力9.組織文化的功能有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.約束功能E.輻射功能10.團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)包括（）A.目標(biāo)明確B.相互依賴C.技能互補(bǔ)D.溝通良好E.共同承擔(dān)責(zé)任答案：1.ABC2.ABCDE3.ABCDE4.ABCD5.ABCDE6.ABCDE7.AB8.ABCDE9.ABCDE10.ABCDE判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.戰(zhàn)略計劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（）3.組織層次過多，不利于組織內(nèi)部的溝通。（）4.領(lǐng)導(dǎo)者就是管理者，管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者。（）5.馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，人的需求是由低到高依次滿足的。（）6.控制工作就是衡量計劃執(zhí)行情況并糾正偏差。（）7.組織變革一定會給組織帶來積極影響。（）8.溝通就是信息的傳遞過程。（）9.激勵的目的是調(diào)動員工的工作積極性。（）10.團(tuán)隊(duì)和群體是同一個概念。（）答案：1.√2.×3.√4.×5.√6.√7.×8.×9.√10.×簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的含義。答案：管理是對組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項(xiàng)有目的的活動，即為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理是由一系列活動構(gòu)成的。管理是一個追求有效的過程。管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡述組織設(shè)計的影響因素。答案：影響組織設(shè)計的因素有戰(zhàn)略，戰(zhàn)略不同結(jié)構(gòu)不同；規(guī)模，規(guī)模越大結(jié)構(gòu)越復(fù)雜；技術(shù)，技術(shù)類型影響組織分工與協(xié)作；環(huán)境，穩(wěn)定環(huán)境與動態(tài)環(huán)境下組織設(shè)計不同。3.簡述激勵的原則。答案：激勵原則包括目標(biāo)結(jié)合原則，將組織目標(biāo)與個人目標(biāo)相結(jié)合；物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合原則；外激與內(nèi)激相結(jié)合原則；正激與負(fù)激相結(jié)合原則；按需激勵原則。4.簡述控制的基本過程。答案：控制基本過程分三步。首先擬定標(biāo)準(zhǔn)，確定控制對象及具體標(biāo)準(zhǔn)；其次衡量績效，通過收集信息對比實(shí)際與標(biāo)準(zhǔn)；最后糾正偏差，針對偏差采取措施使工作回到正軌。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。答案：明確共同目標(biāo)，讓成員清楚努力方向；加強(qiáng)溝通交流，增進(jìn)成員間了解；合理分工協(xié)作，發(fā)揮成員優(yōu)勢；開展團(tuán)隊(duì)活動，增強(qiáng)成員情感聯(lián)系；建立公平獎懲機(jī)制，激發(fā)成員積極性。2.談?wù)勗诠芾碇腥绾斡行н\(yùn)用激勵理論。答案：了解員工需求，按馬斯洛需求層次理論滿足不同層次需求；運(yùn)用雙因素理論，改善保健因素，利用激勵因素激發(fā)動力；結(jié)合公平理論確保公平；依期望理論設(shè)置合理目標(biāo)，提高期望與效價。3.探討組織變革可能面臨的阻力及應(yīng)對策略。答案：阻力有個體對變革不確定性的恐懼、習(xí)慣和利益受損等，組織層面有結(jié)構(gòu)慣性等。應(yīng)對策略包括提前溝通變革目的意義，讓員工參與變革設(shè)計，提