志愿者服務(wù)在社區(qū)慢性病管理中的干預(yù)策略研究考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在考察考生對志愿者服務(wù)在社區(qū)慢性病管理中干預(yù)策略的研究成果理解和應(yīng)用能力，以及考生對相關(guān)理論知識與實(shí)踐操作的掌握程度。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不是慢性病管理的核心目標(biāo)？（）

A.提高患者生活質(zhì)量

B.降低慢性病發(fā)病率

C.控制慢性病傳播

D.減少慢性病死亡人數(shù)

2.志愿者服務(wù)在社區(qū)慢性病管理中的首要作用是（）。

A.提供專業(yè)醫(yī)療知識

B.增強(qiáng)患者自我管理能力

C.降低醫(yī)療資源消耗

D.促進(jìn)社區(qū)凝聚力

3.在慢性病管理中，以下哪項(xiàng)不是志愿者服務(wù)的干預(yù)策略？（）

A.健康教育

B.社區(qū)活動(dòng)組織

C.醫(yī)療藥品配送

D.心理疏導(dǎo)

4.以下哪項(xiàng)不是慢性病患者自我管理的關(guān)鍵？（）

A.定期監(jiān)測病情

B.合理膳食

C.適量運(yùn)動(dòng)

D.長期依賴藥物治療

5.志愿者服務(wù)在社區(qū)慢性病管理中的評估指標(biāo)不包括（）。

A.服務(wù)滿意度

B.病情控制率

C.社區(qū)居民參與度

D.志愿者流失率

6.以下哪項(xiàng)不是社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的重要作用？（）

A.提高患者就醫(yī)便利性

B.促進(jìn)醫(yī)患溝通

C.加強(qiáng)患者家庭支持

D.降低慢性病復(fù)發(fā)率

7.在志愿者服務(wù)培訓(xùn)中，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不是必需的？（）

A.慢性病基礎(chǔ)知識

B.心理健康知識

C.法律法規(guī)知識

D.美食制作技巧

8.以下哪項(xiàng)不是社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的效果評價(jià)方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.實(shí)地訪談

C.醫(yī)療記錄分析

D.病情隨訪

9.在慢性病管理中，以下哪項(xiàng)不是志愿者服務(wù)的工作內(nèi)容？（）

A.協(xié)助患者進(jìn)行日常生活照顧

B.組織慢性病知識講座

C.跟蹤患者病情變化

D.幫助患者預(yù)約掛號

10.以下哪項(xiàng)不是慢性病自我管理計(jì)劃的一部分？（）

A.設(shè)定治療目標(biāo)

B.規(guī)劃飲食計(jì)劃

C.定期進(jìn)行運(yùn)動(dòng)

D.遵循醫(yī)囑服藥

11.在社區(qū)慢性病管理中，以下哪項(xiàng)不是志愿者服務(wù)的關(guān)鍵要素？（）

A.志愿者選拔與培訓(xùn)

B.服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施

C.資源整合與協(xié)調(diào)

D.媒體宣傳與推廣

12.以下哪項(xiàng)不是志愿者服務(wù)在社區(qū)慢性病管理中的創(chuàng)新模式？（）

A.手機(jī)應(yīng)用程序使用

B.社交媒體互動(dòng)

C.互助小組建立

D.傳統(tǒng)文化活動(dòng)組織

13.在慢性病管理中，以下哪項(xiàng)不是志愿者服務(wù)的挑戰(zhàn)？（）

A.志愿者流動(dòng)性強(qiáng)

B.服務(wù)質(zhì)量參差不齊

C.資源配置不足

D.患者配合度低

14.以下哪項(xiàng)不是社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的成功案例？（）

A.某志愿者組織成功降低社區(qū)居民慢性病發(fā)病率

B.某志愿者幫助患者實(shí)現(xiàn)病情穩(wěn)定

C.某志愿者協(xié)助社區(qū)建立慢性病管理信息平臺(tái)

D.某志愿者因個(gè)人原因中途退出服務(wù)

15.以下哪項(xiàng)不是慢性病管理中志愿者服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展策略？（）

A.建立志愿者激勵(lì)機(jī)制

B.加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)

C.提高社會(huì)認(rèn)知度

D.降低慢性病管理成本

16.在社區(qū)慢性病管理中，以下哪項(xiàng)不是志愿者服務(wù)的效果？（）

A.提高患者對慢性病的認(rèn)知

B.促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧

C.減輕醫(yī)療資源壓力

D.增加患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)

17.以下哪項(xiàng)不是志愿者服務(wù)在社區(qū)慢性病管理中的重要作用？（）

A.增強(qiáng)患者信心

B.提高社區(qū)凝聚力

C.促進(jìn)醫(yī)療資源合理分配

D.減少慢性病并發(fā)癥

18.在慢性病管理中，以下哪項(xiàng)不是志愿者服務(wù)面臨的問題？（）

A.志愿者專業(yè)能力不足

B.服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)限制

C.志愿者服務(wù)可持續(xù)性

D.患者隱私保護(hù)

19.以下哪項(xiàng)不是社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的創(chuàng)新方向？（）

A.互聯(lián)網(wǎng)+慢性病管理

B.跨學(xué)科合作

C.社區(qū)志愿者聯(lián)盟

D.慢性病管理教育普及

20.在慢性病管理中，以下哪項(xiàng)不是志愿者服務(wù)的工作重點(diǎn)？（）

A.幫助患者進(jìn)行自我監(jiān)測

B.提供心理支持

C.組織健康生活方式推廣活動(dòng)

D.監(jiān)督患者服藥

21.以下哪項(xiàng)不是社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的效果指標(biāo)？（）

A.患者滿意度

B.病情控制率

C.社區(qū)居民健康狀況

D.志愿者服務(wù)時(shí)長

22.在慢性病管理中，以下哪項(xiàng)不是志愿者服務(wù)的優(yōu)勢？（）

A.專業(yè)性

B.人文關(guān)懷

C.便捷性

D.成本效益

23.以下哪項(xiàng)不是志愿者服務(wù)在社區(qū)慢性病管理中的角色？（）

A.健康教育者

B.患者支持者

C.醫(yī)療資源協(xié)調(diào)者

D.社區(qū)組織者

24.在社區(qū)慢性病管理中，以下哪項(xiàng)不是志愿者服務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.志愿者安全問題

B.患者隱私泄露

C.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)

D.患者依從性差

25.以下哪項(xiàng)不是志愿者服務(wù)在社區(qū)慢性病管理中的目標(biāo)？（）

A.提高患者生活質(zhì)量

B.減輕社會(huì)負(fù)擔(dān)

C.促進(jìn)社區(qū)和諧

D.增加政府財(cái)政收入

26.在慢性病管理中，以下哪項(xiàng)不是志愿者服務(wù)的工作原則？（）

A.尊重患者隱私

B.公平公正

C.實(shí)事求是

D.貪污腐敗

27.以下哪項(xiàng)不是社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展條件？（）

A.政策支持

B.資源保障

C.社會(huì)認(rèn)知

D.患者配合

28.在慢性病管理中，以下哪項(xiàng)不是志愿者服務(wù)的挑戰(zhàn)？（）

A.志愿者服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)限制

B.志愿者專業(yè)能力不足

C.服務(wù)質(zhì)量參差不齊

D.患者依從性差

29.以下哪項(xiàng)不是社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的創(chuàng)新途徑？（）

A.利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

B.跨學(xué)科合作

C.社區(qū)志愿者聯(lián)盟

D.傳統(tǒng)慢性病管理模式

30.以下哪項(xiàng)不是志愿者服務(wù)在社區(qū)慢性病管理中的價(jià)值？（）

A.提高患者生活質(zhì)量

B.減輕社會(huì)負(fù)擔(dān)

C.促進(jìn)社區(qū)和諧

D.增加政府財(cái)政收入

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.志愿者服務(wù)在社區(qū)慢性病管理中的作用包括（）。

A.提供健康教育和咨詢服務(wù)

B.協(xié)助患者進(jìn)行自我管理

C.組織社區(qū)健康活動(dòng)

D.促進(jìn)醫(yī)患溝通與交流

E.增強(qiáng)患者社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

2.社區(qū)慢性病管理的干預(yù)策略包括（）。

A.健康生活方式推廣

B.疾病預(yù)防與早期篩查

C.患者自我管理培訓(xùn)

D.醫(yī)療資源合理分配

E.社區(qū)環(huán)境改善

3.志愿者服務(wù)的特點(diǎn)有（）。

A.非營利性

B.志愿性

C.專業(yè)性

D.社會(huì)性

E.可持續(xù)性

4.慢性病患者自我管理的核心內(nèi)容包括（）。

A.定期監(jiān)測病情

B.藥物治療管理

C.健康飲食

D.適量運(yùn)動(dòng)

E.心理調(diào)適

5.社區(qū)慢性病管理的評估指標(biāo)包括（）。

A.病情控制率

B.患者滿意度

C.醫(yī)療資源利用率

D.社區(qū)居民健康狀況

E.志愿者服務(wù)效果

6.志愿者服務(wù)在社區(qū)慢性病管理中的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A.慢性病基礎(chǔ)知識

B.健康教育技巧

C.心理輔導(dǎo)方法

D.患者溝通技巧

E.服務(wù)項(xiàng)目操作流程

7.社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的效果評價(jià)方法有（）。

A.問卷調(diào)查

B.實(shí)地訪談

C.病情跟蹤

D.醫(yī)療記錄分析

E.社區(qū)居民反饋

8.志愿者服務(wù)在社區(qū)慢性病管理中的創(chuàng)新模式包括（）。

A.互聯(lián)網(wǎng)+慢性病管理

B.社交媒體互動(dòng)

C.互助小組建立

D.跨學(xué)科合作

E.傳統(tǒng)慢性病管理模式

9.社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)有（）。

A.志愿者流動(dòng)性

B.服務(wù)質(zhì)量參差不齊

C.資源配置不足

D.患者依從性差

E.志愿者專業(yè)能力不足

10.社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展策略有（）。

A.建立志愿者激勵(lì)機(jī)制

B.加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)

C.提高社會(huì)認(rèn)知度

D.完善政策法規(guī)

E.加強(qiáng)資源整合

11.慢性病自我管理計(jì)劃應(yīng)包括（）。

A.設(shè)定治療目標(biāo)

B.制定飲食計(jì)劃

C.規(guī)劃運(yùn)動(dòng)方案

D.預(yù)防并發(fā)癥

E.定期復(fù)診

12.社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的工作內(nèi)容有（）。

A.健康教育

B.患者隨訪

C.社區(qū)活動(dòng)組織

D.藥物配送

E.心理支持

13.社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的角色包括（）。

A.健康教育者

B.患者支持者

C.醫(yī)療資源協(xié)調(diào)者

D.社區(qū)組織者

E.政策倡導(dǎo)者

14.社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)有（）。

A.志愿者安全問題

B.患者隱私泄露

C.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)

D.患者依從性差

E.志愿者服務(wù)可持續(xù)性

15.社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的目標(biāo)包括（）。

A.提高患者生活質(zhì)量

B.減輕社會(huì)負(fù)擔(dān)

C.促進(jìn)社區(qū)和諧

D.提升醫(yī)療服務(wù)水平

E.降低慢性病發(fā)病率

16.社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的工作原則有（）。

A.尊重患者隱私

B.公平公正

C.實(shí)事求是

D.持續(xù)改進(jìn)

E.團(tuán)結(jié)協(xié)作

17.社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展條件包括（）。

A.政策支持

B.資源保障

C.社會(huì)認(rèn)知

D.患者配合

E.志愿者組織建設(shè)

18.社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的創(chuàng)新途徑有（）。

A.利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

B.跨學(xué)科合作

C.社區(qū)志愿者聯(lián)盟

D.傳統(tǒng)慢性病管理模式

E.患者參與式管理

19.志愿者服務(wù)在社區(qū)慢性病管理中的價(jià)值有（）。

A.提高患者生活質(zhì)量

B.減輕社會(huì)負(fù)擔(dān)

C.促進(jìn)社區(qū)和諧

D.增強(qiáng)醫(yī)療資源利用效率

E.提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

20.社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的效果包括（）。

A.提高患者健康知識水平

B.改善患者病情

C.促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧

D.提升社區(qū)慢性病管理水平

E.增強(qiáng)社區(qū)凝聚力

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.志愿者服務(wù)在社區(qū)慢性病管理中的主要目的是______，______，______。

2.社區(qū)慢性病管理的核心內(nèi)容包括______，______，______。

3.志愿者服務(wù)的特點(diǎn)包括______，______，______。

4.慢性病患者自我管理的核心內(nèi)容包括______，______，______。

5.社區(qū)慢性病管理的評估指標(biāo)包括______，______，______。

6.志愿者服務(wù)的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括______，______，______。

7.社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的效果評價(jià)方法有______，______，______。

8.社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的創(chuàng)新模式包括______，______，______。

9.社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)有______，______，______。

10.社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展策略有______，______，______。

11.慢性病自我管理計(jì)劃應(yīng)包括______，______，______。

12.社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的工作內(nèi)容有______，______，______。

13.社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的角色包括______，______，______。

14.社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)有______，______，______。

15.社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的目標(biāo)包括______，______，______。

16.社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的工作原則有______，______，______。

17.社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展條件包括______，______，______。

18.社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的創(chuàng)新途徑有______，______，______。

19.志愿者服務(wù)在社區(qū)慢性病管理中的價(jià)值有______，______，______。

20.社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的效果包括______，______，______。

21.社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的成功案例通常具備______，______，______等特點(diǎn)。

22.社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的激勵(lì)機(jī)制包括______，______，______。

23.社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的培訓(xùn)方式可以采用______，______，______等。

24.社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的資源整合包括______，______，______等方面。

25.社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展需要______，______，______等保障。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.志愿者服務(wù)在社區(qū)慢性病管理中只能起到輔助作用，不能替代專業(yè)醫(yī)療人員。（）

2.慢性病患者的自我管理能力與其生活質(zhì)量密切相關(guān)。（）

3.社區(qū)慢性病管理的評估應(yīng)該以患者滿意度為主要指標(biāo)。（）

4.志愿者服務(wù)在社區(qū)慢性病管理中的培訓(xùn)應(yīng)該側(cè)重于醫(yī)療專業(yè)知識。（）

5.社區(qū)慢性病管理的效果可以通過志愿者服務(wù)的效果評價(jià)直接反映。（）

6.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在社區(qū)慢性病管理中的應(yīng)用可以有效提高志愿者服務(wù)的效率。（）

7.志愿者服務(wù)在社區(qū)慢性病管理中的創(chuàng)新模式必須與傳統(tǒng)文化相結(jié)合。（）

8.社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的挑戰(zhàn)主要是志愿者流失率高。（）

9.社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展需要政府長期投入。（）

10.慢性病患者自我管理計(jì)劃應(yīng)該由醫(yī)生和患者共同制定。（）

11.社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的工作內(nèi)容應(yīng)該包括心理疏導(dǎo)。（）

12.志愿者服務(wù)在社區(qū)慢性病管理中的角色應(yīng)該是醫(yī)療資源協(xié)調(diào)者。（）

13.社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要包括患者隱私泄露。（）

14.社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的目標(biāo)應(yīng)該包括提高患者的生活質(zhì)量。（）

15.社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的工作原則應(yīng)該包括公平公正。（）

16.社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展需要建立完善的志愿者激勵(lì)機(jī)制。（）

17.社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的培訓(xùn)方式應(yīng)該包括案例分析和角色扮演。（）

18.社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的資源整合應(yīng)該包括社區(qū)內(nèi)外的資源。（）

19.志愿者服務(wù)在社區(qū)慢性病管理中的價(jià)值主要體現(xiàn)在降低醫(yī)療成本上。（）

20.社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)的效果可以通過降低慢性病發(fā)病率來衡量。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請結(jié)合實(shí)際案例，分析志愿者服務(wù)在社區(qū)慢性病管理中的具體干預(yù)策略及其有效性。

2.論述如何通過志愿者服務(wù)提高慢性病患者的自我管理能力和生活質(zhì)量。

3.針對社區(qū)慢性病管理中志愿者服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)，提出相應(yīng)的解決方案，并闡述其可行性。

4.探討如何構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的志愿者服務(wù)體系，以支持社區(qū)慢性病管理工作。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某社區(qū)成立了一支由志愿者組成的慢性病管理團(tuán)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)協(xié)助居民進(jìn)行慢性病自我管理。團(tuán)隊(duì)開展了以下活動(dòng)：

（1）定期舉辦慢性病知識講座，提高居民的疾病預(yù)防意識；

（2）組織居民進(jìn)行健康生活方式的推廣活動(dòng)，如健康飲食、適量運(yùn)動(dòng)等；

（3）建立慢性病患者互助小組，促進(jìn)患者之間的交流和經(jīng)驗(yàn)分享；

（4）協(xié)助患者進(jìn)行定期體檢和病情監(jiān)測。

請分析該案例中志愿者服務(wù)的干預(yù)策略，并評價(jià)其效果。

2.案例題：

某市在社區(qū)慢性病管理中實(shí)施了一項(xiàng)名為“愛心驛站”的志愿者服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目的主要內(nèi)容包括：

（1）志愿者為慢性病患者提供上門醫(yī)療服務(wù)，包括測量血壓、血糖等；

（2）志愿者協(xié)助患者進(jìn)行藥物管理，確保患者按時(shí)服藥；

（3）志愿者定期走訪患者家庭，了解患者的日常生活狀況，提供必要的幫助；

（4）志愿者組織社區(qū)健康活動(dòng)，如健身操、瑜伽等，鼓勵(lì)患者積極參與。

請分析該案例中志愿者服務(wù)的特點(diǎn)，并討論其在社區(qū)慢性病管理中的意義。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.B

3.C

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCD

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

三、填空題

1.提高患者生活質(zhì)量，控制慢性病發(fā)病率，降低慢性病死亡人數(shù)

2.健康教育，疾病預(yù)防與早期篩查，患者自我管理培訓(xùn)

3.非營利性，志愿性，專業(yè)性

4.定期監(jiān)測病情，藥物治療管理，健康飲食

5.病情控制率，患者滿意度，醫(yī)療資源利用率

6.慢性病基礎(chǔ)知識，健康教育技巧，心理輔導(dǎo)方法

7.問卷調(diào)查，實(shí)地訪談，病情跟蹤，醫(yī)療記錄分析，社區(qū)居民反饋

8.互聯(lián)網(wǎng)+慢性病管理，社交媒體互動(dòng)，互助小組建立，跨學(xué)科合作，傳統(tǒng)慢性病管理模式

9.志愿者流動(dòng)性，服務(wù)質(zhì)量參差不齊，資源配置不足，患者依從性差，志愿者專業(yè)能力不足

10.建立志愿者激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)，提高社會(huì)認(rèn)知度，完善政策法規(guī)，加強(qiáng)資源整合

11.設(shè)定治療目標(biāo)，制定飲食計(jì)劃，規(guī)劃運(yùn)動(dòng)方案

12.健康教育，患者隨訪，社區(qū)活動(dòng)組織，藥物配送，心理支持

13.健康教育者，患者支持者，醫(yī)療資源協(xié)調(diào)者，社區(qū)組織者，政策倡導(dǎo)者

14.志愿者安全問題，患者隱私泄露，服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，患者依從性差，志愿者服務(wù)可持續(xù)性

15.提高患者生活質(zhì)量，減輕社會(huì)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)社區(qū)和諧

16.尊重患者隱私，公平公正，實(shí)事求是，持續(xù)改進(jìn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作

17.政策支持，資源保障