山西省介休市2025年上半年公開(kāi)招聘城市協(xié)管員試題含答案分析一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.城市管理的主要目的是（）A.增加財(cái)政收入B.提升城市形象和改善居民生活環(huán)境C.限制商業(yè)活動(dòng)D.單純處罰違規(guī)行為答案：B答案分析：城市管理的核心目標(biāo)是營(yíng)造良好的城市環(huán)境，提升城市品質(zhì)，讓居民生活更舒適，B選項(xiàng)符合這一主旨。A選項(xiàng)增加財(cái)政收入并非主要目的；C選項(xiàng)限制商業(yè)活動(dòng)與城市管理促進(jìn)商業(yè)健康發(fā)展相悖；D選項(xiàng)單純處罰違規(guī)行為是手段而非目的。2.以下哪種行為不屬于城市管理中常見(jiàn)的違規(guī)行為（）A.臨街店鋪超出門(mén)窗經(jīng)營(yíng)B.機(jī)動(dòng)車(chē)按規(guī)定停放C.隨意張貼小廣告D.在公共場(chǎng)所露天燒烤答案：B答案分析：按規(guī)定停放機(jī)動(dòng)車(chē)是符合城市管理要求的行為，而A選項(xiàng)超出門(mén)窗經(jīng)營(yíng)、C選項(xiàng)隨意張貼小廣告、D選項(xiàng)露天燒烤都會(huì)影響城市秩序和環(huán)境，屬于常見(jiàn)違規(guī)行為。3.城市協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，遇到情緒激動(dòng)的當(dāng)事人，應(yīng)該（）A.以強(qiáng)硬態(tài)度壓制當(dāng)事人B.立即報(bào)警并離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)C.保持冷靜，耐心溝通，安撫當(dāng)事人情緒D.與當(dāng)事人爭(zhēng)吵理論答案：C答案分析：在面對(duì)情緒激動(dòng)的當(dāng)事人時(shí)，協(xié)管員應(yīng)保持冷靜和專業(yè)，通過(guò)耐心溝通來(lái)解決問(wèn)題，避免矛盾激化。A選項(xiàng)強(qiáng)硬態(tài)度會(huì)加劇矛盾；B選項(xiàng)立即報(bào)警并離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)不是優(yōu)先選擇；D選項(xiàng)與當(dāng)事人爭(zhēng)吵會(huì)使情況惡化。4.《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》規(guī)定，對(duì)亂倒垃圾的行為可處以（）罰款。A.10元以下B.20元以上200元以下C.500元以上1000元以下D.1000元以上答案：B答案分析：根據(jù)相關(guān)法規(guī)，對(duì)亂倒垃圾等行為通常處以20元以上200元以下罰款，B選項(xiàng)正確。5.城市協(xié)管員在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)某建筑工地未設(shè)置圍擋，正確的做法是（）A.直接對(duì)工地進(jìn)行罰款B.要求工地負(fù)責(zé)人立即設(shè)置圍擋，并下達(dá)整改通知書(shū)C.不管不問(wèn)，繼續(xù)巡查D.自行幫助工地設(shè)置圍擋答案：B答案分析：協(xié)管員沒(méi)有直接罰款的權(quán)力，應(yīng)先要求工地整改并下達(dá)通知書(shū)，A選項(xiàng)錯(cuò)誤；C選項(xiàng)不管不問(wèn)不符合職責(zé)要求；D選項(xiàng)協(xié)管員職責(zé)主要是監(jiān)督管理，而非直接參與施工操作。6.以下哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)城市道路的清掃保潔工作（）A.城市管理綜合執(zhí)法部門(mén)B.環(huán)衛(wèi)部門(mén)C.交通運(yùn)輸部門(mén)D.住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)答案：B答案分析：環(huán)衛(wèi)部門(mén)的主要職責(zé)之一就是城市道路的清掃保潔，B選項(xiàng)正確。城市管理綜合執(zhí)法部門(mén)主要負(fù)責(zé)執(zhí)法監(jiān)督；交通運(yùn)輸部門(mén)主要管理交通事務(wù)；住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)側(cè)重于城市建設(shè)方面。7.城市協(xié)管員在處理占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）A.教育為主，處罰為輔B.一刀切，全部取締C.合理規(guī)劃，疏堵結(jié)合D.保障群眾正常生活和經(jīng)營(yíng)需求答案：B答案分析：處理占道經(jīng)營(yíng)不能簡(jiǎn)單地一刀切全部取締，而應(yīng)遵循教育為主、合理規(guī)劃、保障群眾需求等原則，B選項(xiàng)不符合要求。8.當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人在城市公共綠地內(nèi)踐踏草坪時(shí)，協(xié)管員首先應(yīng)該（）A.直接罰款B.上前制止并進(jìn)行教育C.記錄下來(lái)，事后再處理D.拍照發(fā)朋友圈曝光答案：B答案分析：遇到此類情況，應(yīng)先制止并教育當(dāng)事人，讓其認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，而不是直接罰款，A選項(xiàng)錯(cuò)誤；C選項(xiàng)事后處理不利于及時(shí)糾正錯(cuò)誤；D選項(xiàng)發(fā)朋友圈曝光不恰當(dāng)。9.城市管理中的“門(mén)前三包”不包括（）A.包衛(wèi)生B.包綠化C.包安全D.包秩序答案：C答案分析：“門(mén)前三包”通常指包衛(wèi)生、包綠化、包秩序，不包括包安全，C選項(xiàng)符合題意。10.城市協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，必須嚴(yán)格遵守的原則是（）A.人情大于法律B.隨意執(zhí)法C.依法依規(guī)執(zhí)法D.只注重結(jié)果，不注重程序答案：C答案分析：執(zhí)法必須依法依規(guī)進(jìn)行，C選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)人情大于法律違背法治原則；B選項(xiàng)隨意執(zhí)法會(huì)導(dǎo)致執(zhí)法不公；D選項(xiàng)不注重程序可能導(dǎo)致執(zhí)法行為無(wú)效。11.以下哪種行為不屬于破壞城市照明設(shè)施的行為（）A.盜竊路燈電纜B.在路燈桿上晾曬衣物C.正常使用路燈D.故意損壞路燈燈罩答案：C答案分析：正常使用路燈是合理的行為，不屬于破壞行為，而A選項(xiàng)盜竊電纜、B選項(xiàng)晾曬衣物、D選項(xiàng)故意損壞燈罩都會(huì)對(duì)城市照明設(shè)施造成破壞。12.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)某商家使用高音喇叭招攬顧客，干擾周?chē)用裆?，?yīng)（）A.沒(méi)收高音喇叭B.要求商家立即停止使用，并進(jìn)行警告C.與商家一起商量合適的音量D.讓居民自行與商家協(xié)商答案：B答案分析：應(yīng)先要求商家停止違規(guī)行為并警告，而不是直接沒(méi)收喇叭，A選項(xiàng)錯(cuò)誤；C選項(xiàng)與商家商量音量不能從根本上解決問(wèn)題；D選項(xiàng)讓居民自行協(xié)商不是協(xié)管員的正確做法。13.城市管理工作的主體是（）A.城市居民B.城市管理部門(mén)及其工作人員C.企業(yè)D.社會(huì)組織答案：B答案分析：城市管理部門(mén)及其工作人員是城市管理工作的實(shí)施主體，B選項(xiàng)正確。城市居民、企業(yè)、社會(huì)組織可參與城市管理，但不是主體。14.對(duì)占用城市道路作為集貿(mào)市場(chǎng)的情況，正確的處理方式是（）A.一律禁止，堅(jiān)決取締B.只要有人經(jīng)營(yíng)就可以不管C.符合城市規(guī)劃和管理要求的，可以保留并規(guī)范管理D.只允許白天經(jīng)營(yíng)答案：C答案分析：對(duì)于占用城市道路作為集貿(mào)市場(chǎng)，不能一概而論，符合要求的可保留并規(guī)范管理，A選項(xiàng)過(guò)于絕對(duì)；B選項(xiàng)不管不問(wèn)不符合管理職責(zé)；D選項(xiàng)只限制經(jīng)營(yíng)時(shí)間不能解決根本問(wèn)題。15.城市協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)某廣告牌存在安全隱患，應(yīng)該（）A.自己動(dòng)手拆除廣告牌B.要求廣告牌所有者立即整改消除隱患C.等廣告牌自然損壞后再處理D.向周?chē)罕娦麄髟搹V告牌有危險(xiǎn)答案：B答案分析：協(xié)管員應(yīng)要求所有者整改消除隱患，而不是自行拆除，A選項(xiàng)錯(cuò)誤；C選項(xiàng)等自然損壞會(huì)帶來(lái)安全風(fēng)險(xiǎn)；D選項(xiàng)宣傳危險(xiǎn)不能解決根本問(wèn)題。16.城市管理中的“數(shù)字化城管”主要是利用（）技術(shù)。A.互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)B.農(nóng)業(yè)技術(shù)C.醫(yī)療技術(shù)D.航空航天技術(shù)答案：A答案分析：“數(shù)字化城管”借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)城市管理的信息化、智能化，A選項(xiàng)正確。B、C、D選項(xiàng)與“數(shù)字化城管”技術(shù)不相關(guān)。17.城市協(xié)管員在處理流動(dòng)攤販問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該考慮的因素不包括（）A.攤販的生計(jì)問(wèn)題B.城市交通秩序C.周邊居民的意見(jiàn)D.攤販的個(gè)人喜好答案：D答案分析：處理流動(dòng)攤販問(wèn)題應(yīng)考慮其生計(jì)、城市秩序和居民意見(jiàn)等，而攤販個(gè)人喜好不是主要考慮因素，D選項(xiàng)符合題意。18.以下屬于城市管理中環(huán)境衛(wèi)生管理內(nèi)容的是（）A.查處違法建設(shè)B.清理垃圾死角C.規(guī)范機(jī)動(dòng)車(chē)停放D.管理戶外廣告答案：B答案分析：清理垃圾死角屬于環(huán)境衛(wèi)生管理范疇，A選項(xiàng)查處違法建設(shè)屬于規(guī)劃管理；C選項(xiàng)規(guī)范停車(chē)屬于交通秩序管理；D選項(xiàng)管理戶外廣告屬于市容管理。19.城市協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，遇到暴力抗法時(shí)，首先應(yīng)該（）A.與當(dāng)事人搏斗B.立即逃離現(xiàn)場(chǎng)C.保持安全距離，及時(shí)報(bào)警D.大聲呵斥當(dāng)事人答案：C答案分析：遇到暴力抗法，應(yīng)保持安全距離并及時(shí)報(bào)警，避免自身受到傷害，C選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)與當(dāng)事人搏斗可能導(dǎo)致自身受傷；B選項(xiàng)立即逃離現(xiàn)場(chǎng)不符合職責(zé)要求；D選項(xiàng)大聲呵斥可能激怒當(dāng)事人。20.《山西省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理實(shí)施辦法》規(guī)定，在城市建筑物、設(shè)施上涂寫(xiě)、刻畫(huà)的，處以（）罰款。A.5元以上25元以下B.25元以上50元以下C.50元以上100元以下D.100元以上答案：A答案分析：根據(jù)該辦法，此類行為處以5元以上25元以下罰款，A選項(xiàng)正確。21.城市協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)某單位將建筑垃圾混入生活垃圾中傾倒，應(yīng)（）A.要求該單位立即改正，并按規(guī)定處理B.幫助該單位清理垃圾C.視而不見(jiàn)D.只對(duì)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行口頭批評(píng)答案：A答案分析：應(yīng)要求單位改正并按規(guī)定處理，B選項(xiàng)協(xié)管員不應(yīng)直接幫助清理；C選項(xiàng)視而不見(jiàn)不符合職責(zé)；D選項(xiàng)只口頭批評(píng)不能解決問(wèn)題。22.城市管理中對(duì)戶外廣告的設(shè)置要求不包括（）A.符合城市規(guī)劃B.美觀大方C.隨意設(shè)置，不受限制D.保證安全答案：C答案分析：戶外廣告設(shè)置必須符合規(guī)劃、美觀安全等要求，不能隨意設(shè)置，C選項(xiàng)符合題意。23.城市協(xié)管員在處理寵物糞便污染問(wèn)題時(shí)，應(yīng)（）A.直接處罰寵物主人B.提醒寵物主人清理，并進(jìn)行宣傳教育C.自己動(dòng)手清理糞便D.禁止寵物進(jìn)入公共場(chǎng)所答案：B答案分析：應(yīng)先提醒主人清理并教育，而不是直接處罰，A選項(xiàng)錯(cuò)誤；C選項(xiàng)協(xié)管員職責(zé)不是清理糞便；D選項(xiàng)禁止寵物進(jìn)入公共場(chǎng)所過(guò)于絕對(duì)。24.城市管理工作中，對(duì)于歷史文化街區(qū)的管理重點(diǎn)是（）A.全部拆除重建B.嚴(yán)格保護(hù)其歷史風(fēng)貌和文化特色C.隨意進(jìn)行商業(yè)開(kāi)發(fā)D.只注重環(huán)境衛(wèi)生答案：B答案分析：歷史文化街區(qū)應(yīng)重點(diǎn)保護(hù)其歷史風(fēng)貌和文化特色，B選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)全部拆除重建會(huì)破壞文化遺產(chǎn)；C選項(xiàng)隨意開(kāi)發(fā)會(huì)損害其價(jià)值；D選項(xiàng)只注重衛(wèi)生不全面。25.城市協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，應(yīng)使用的文明用語(yǔ)不包括（）A.“請(qǐng)配合我們的工作”B.“你怎么這么不講道理”C.“謝謝合作”D.“您好，請(qǐng)出示相關(guān)證件”答案：B答案分析：B選項(xiàng)用語(yǔ)不文明，不符合執(zhí)法文明要求，A、C、D選項(xiàng)都是文明用語(yǔ)。26.城市管理中的垃圾分類工作，主要目的是（）A.減少垃圾總量B.提高垃圾處理效率，實(shí)現(xiàn)資源回收利用C.增加垃圾運(yùn)輸成本D.給居民添麻煩答案：B答案分析：垃圾分類主要是為了提高處理效率和實(shí)現(xiàn)資源回收，B選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)減少總量不是主要目的；C選項(xiàng)增加成本錯(cuò)誤；D選項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。27.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)某街道的下水道堵塞，應(yīng)（）A.自行疏通下水道B.及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行疏通C.等待居民反映后再處理D.認(rèn)為與自己無(wú)關(guān)，不管不問(wèn)答案：B答案分析：協(xié)管員應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)處理，而不是自行疏通，A選項(xiàng)錯(cuò)誤；C選項(xiàng)等待居民反映會(huì)延誤時(shí)間；D選項(xiàng)不管不問(wèn)不符合職責(zé)。28.城市管理中對(duì)公共廁所的管理要求不包括（）A.干凈整潔B.免費(fèi)開(kāi)放C.隨意改變用途D.定期維護(hù)答案：C答案分析：公共廁所應(yīng)保持干凈、免費(fèi)開(kāi)放、定期維護(hù)，不能隨意改變用途，C選項(xiàng)符合題意。29.城市協(xié)管員在處理噪音擾民問(wèn)題時(shí)，需要收集的證據(jù)不包括（）A.現(xiàn)場(chǎng)錄音B.周邊居民的證言C.當(dāng)事人的個(gè)人隱私信息D.現(xiàn)場(chǎng)照片答案：C答案分析：收集證據(jù)應(yīng)圍繞噪音擾民事實(shí)，而當(dāng)事人個(gè)人隱私信息與案件無(wú)關(guān)，C選項(xiàng)符合題意。30.城市管理工作要堅(jiān)持的理念是（）A.以管理為中心B.以處罰為目的C.以人為本，服務(wù)為先D.只注重形式，不注重效果答案：C答案分析：城市管理應(yīng)以人為本，服務(wù)為先，C選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)以管理為中心過(guò)于片面；B選項(xiàng)處罰不是目的；D選項(xiàng)只注重形式不可取。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.城市協(xié)管員的職責(zé)包括（）A.協(xié)助執(zhí)法部門(mén)開(kāi)展城市管理執(zhí)法工作B.宣傳城市管理相關(guān)法律法規(guī)C.參與城市管理規(guī)劃制定D.巡查城市管理中的各類問(wèn)題并及時(shí)上報(bào)答案：ABD答案分析：協(xié)管員主要協(xié)助執(zhí)法、宣傳法規(guī)、巡查上報(bào)問(wèn)題，一般不參與規(guī)劃制定，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。2.城市管理中常見(jiàn)的違規(guī)行為有（）A.占道經(jīng)營(yíng)B.違章搭建C.破壞公共設(shè)施D.違反垃圾分類規(guī)定答案：ABCD答案分析：以上行為都會(huì)影響城市秩序和環(huán)境，屬于常見(jiàn)違規(guī)行為。3.城市協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中應(yīng)遵循的原則有（）A.依法依規(guī)B.公正公平C.文明執(zhí)法D.靈活變通，不受法律約束答案：ABC答案分析：執(zhí)法必須依法依規(guī)、公正公平、文明執(zhí)法，D選項(xiàng)不受法律約束錯(cuò)誤。4.城市管理中的環(huán)境衛(wèi)生管理工作包括（）A.道路清掃B.垃圾收集運(yùn)輸C.公共廁所管理D.水域環(huán)境衛(wèi)生治理答案：ABCD答案分析：這些都屬于環(huán)境衛(wèi)生管理的范疇。5.城市協(xié)管員在處理與當(dāng)事人的矛盾時(shí)，正確的做法有（）A.耐心傾聽(tīng)當(dāng)事人的訴求B.以理服人，避免激化矛盾C.對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行威脅恐嚇D.及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況答案：ABD答案分析：C選項(xiàng)威脅恐嚇會(huì)激化矛盾，不可取，A、B、D選項(xiàng)做法正確。6.城市管理中對(duì)建筑工地的管理要求有（）A.設(shè)置圍擋B.控制施工揚(yáng)塵C.規(guī)范施工時(shí)間，避免擾民D.隨意堆放建筑材料答案：ABC答案分析：建筑工地應(yīng)設(shè)置圍擋、控制揚(yáng)塵、規(guī)范時(shí)間，不能隨意堆放材料，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。7.城市管理中的“五亂”問(wèn)題指的是（）A.亂搭亂建B.亂擺亂放C.亂貼亂畫(huà)D.亂拉亂掛E.亂倒垃圾答案：ABCDE答案分析：“五亂”問(wèn)題就是指以上五個(gè)方面。8.城市協(xié)管員在巡查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后應(yīng)（）A.詳細(xì)記錄問(wèn)題情況B.及時(shí)拍照或錄像作為證據(jù)C.按照規(guī)定程序上報(bào)D.自行處理所有問(wèn)題答案：ABC答案分析：協(xié)管員應(yīng)記錄、取證、上報(bào)問(wèn)題，對(duì)于超出權(quán)限的問(wèn)題不能自行處理，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。9.城市管理中對(duì)非機(jī)動(dòng)車(chē)停放的管理措施有（）A.劃定專門(mén)的停放區(qū)域B.加強(qiáng)宣傳教育，引導(dǎo)規(guī)范停放C.對(duì)違規(guī)停放的車(chē)輛進(jìn)行拖移D.禁止非機(jī)動(dòng)車(chē)上路答案：ABC答案分析：禁止非機(jī)動(dòng)車(chē)上路不現(xiàn)實(shí)，應(yīng)劃定區(qū)域、宣傳教育、拖移違規(guī)車(chē)輛，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。10.城市管理工作中，與社區(qū)居民合作的方式有（）A.開(kāi)展社區(qū)宣傳活動(dòng)B.成立社區(qū)志愿者隊(duì)伍C.聽(tīng)取居民意見(jiàn)和建議D.對(duì)居民進(jìn)行強(qiáng)制管理答案：ABC答案分析：應(yīng)與居民合作，而不是強(qiáng)制管理，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。三、判斷題（每題1分，共10題）1.城市協(xié)管員有獨(dú)立的行政處罰權(quán)。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：協(xié)管員主要協(xié)助執(zhí)法，沒(méi)有獨(dú)立行政處罰權(quán)。2.城市管理只需要關(guān)注城市中心區(qū)域，偏遠(yuǎn)地區(qū)可以不管。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：城市管理應(yīng)覆蓋整個(gè)城市范圍，不能只關(guān)注中心區(qū)域。3.城市協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中可以使用暴力手段制服當(dāng)事人。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：執(zhí)法應(yīng)文明，不能使用暴力手段。4.城市管理中的垃圾分類工作只需要居民參與，與其他部門(mén)無(wú)關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：垃圾分類需要多部門(mén)協(xié)同合作，不僅僅是居民的事。5.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，可以不上報(bào)，自行處理。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：應(yīng)按照程序上報(bào)，超出權(quán)限的不能自行處理。6.城市管理中對(duì)戶外廣告的設(shè)置不需要審批。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：戶外廣告設(shè)置需要經(jīng)過(guò)審批。7.城市協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中不需要使用文明用語(yǔ)。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：執(zhí)法必須使用文明用語(yǔ)。8.城市管理中的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題只需要環(huán)衛(wèi)部門(mén)負(fù)責(zé)，與其他部門(mén)無(wú)關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：環(huán)境衛(wèi)生需要多部門(mén)配合，不是環(huán)衛(wèi)部門(mén)一家的事。9.城市協(xié)管員可以隨意進(jìn)入居民家中進(jìn)行檢查。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：進(jìn)入居民家中需依法依規(guī)，不能隨意進(jìn)入。10.城市管理工作的最終目標(biāo)是讓城市更美好，居民生活更舒適。（）答案：正確答案分析：這是城市管理工作的核心目標(biāo)。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共3題）1.簡(jiǎn)述城市協(xié)管員在處理占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題時(shí)的一般步驟。答案：首先，巡查發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，詳細(xì)記錄相關(guān)情況，包括占道位置、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、當(dāng)事人信息等，并拍照或錄像留存證據(jù)。其次，禮貌地與占道經(jīng)營(yíng)者溝通，表明身份和來(lái)意，向其宣傳城市管理相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定，告知其占道經(jīng)營(yíng)行為的違法性和危害性。然后，要求經(jīng)營(yíng)者立即停止占道經(jīng)營(yíng)行為，自行清理現(xiàn)場(chǎng)物品。如果經(jīng)營(yíng)者配合，可給予肯定和鼓勵(lì)。若經(jīng)營(yíng)者不配合，應(yīng)再次進(jìn)行勸說(shuō)教育，強(qiáng)調(diào)不改正的后果。若勸說(shuō)無(wú)效，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況，根據(jù)上級(jí)指示采取進(jìn)一步措施，如依法暫扣經(jīng)營(yíng)物品等。最后，對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。2.城市管理中如何做好垃圾分類宣傳工作？答案：可以通過(guò)多種渠道進(jìn)行宣傳。一是利用社區(qū)宣傳欄、公告欄張貼垃圾分類宣傳海報(bào)、標(biāo)語(yǔ)，展示分類知識(shí)和方法。二是開(kāi)展社區(qū)講座和培訓(xùn)活動(dòng)，邀請(qǐng)專家或?qū)I(yè)人員為居民講解垃圾分類的重要性、分類標(biāo)準(zhǔn)和操作技巧。三是利用社交媒體平臺(tái)，如微信公眾號(hào)、微博等，發(fā)布垃圾分類的相關(guān)資訊、案例和小視頻，提高居民的關(guān)注度和參與度。四是組織志愿者深入社區(qū)、學(xué)校、商場(chǎng)等場(chǎng)所，發(fā)放宣傳資料，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和示范。五是在公共交通工具、戶外電子顯示屏等發(fā)布垃圾分類公益廣告。3.城市協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中如何做到文明執(zhí)法？答案：在語(yǔ)言上，使用文明用語(yǔ)，如“您好”“請(qǐng)”“謝謝”等，避免使用粗暴、生硬的語(yǔ)言。在態(tài)度上，保持平和、耐心，尊重當(dāng)事人的人格和權(quán)利，認(rèn)真傾聽(tīng)當(dāng)事人的訴求和意見(jiàn)。在行為上，著裝整齊規(guī)范，舉止端莊得體，不隨意動(dòng)手動(dòng)腳，不做出侮辱、歧視當(dāng)事人的動(dòng)作。在程序上，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和執(zhí)法程序進(jìn)行操作，亮明身份，說(shuō)明執(zhí)法依據(jù)和理由，保障當(dāng)事人的知情權(quán)和申辯權(quán)。在處理問(wèn)題時(shí)，以教育為主，處罰為輔，先進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)當(dāng)事人自覺(jué)改正錯(cuò)誤，避免過(guò)度執(zhí)法和濫用職權(quán)。五、案例分析題（每題10分，共2題）1.某城市協(xié)管員在巡查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一家臨街店鋪超出門(mén)窗經(jīng)營(yíng)，將商品擺放在人行道上，影響了行人通行。協(xié)管員上前與店主溝通，要求其將商品收回