2022年11月潼南縣直遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、面試熱點：“需求側(cè)”政務(wù)服務(wù)，讓辦事更快、服務(wù)更好

【熱點背景】

一句“不符合規(guī)定，不能辦”，讓多少企業(yè)創(chuàng)業(yè)夢想戛然而止，又把多少辦事群眾一臉的熱切期待冰冷地關(guān)在了政府門外，辦事難、辦事堵，冷了民心、阻了創(chuàng)業(yè)、黯了營商環(huán)境的光彩……立足企業(yè)和群眾需求，B市以往鑒來開新篇，創(chuàng)新提出“一窗受理、一網(wǎng)通辦是標(biāo)準(zhǔn)，并聯(lián)審批、幫辦代辦是底線”的工作理念，持續(xù)推進(jìn)全領(lǐng)域流程再造，用精簡高效、方便快捷、貼心舒適的辦事體驗，書寫為民服務(wù)情懷，擦亮了政務(wù)服務(wù)、營商環(huán)境的金字招牌。

【模擬題】

B市行政審批服務(wù)局相繼推出新開辦企業(yè)“一窗受理”、全程電子化登記、“政銀合作”代辦登記及“一鏈辦”公章刻制、稅務(wù)登記、社保登記相關(guān)業(yè)務(wù)等一系列改革舉措，這些小切口正在掀起一場“全領(lǐng)域流程革命”，對此舉措，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【答案】：1.表明態(tài)度觀點：B市行政審批局推出的一系列流程改革的舉措，從群眾的需求出發(fā)，從工作的時效出發(fā)，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念出發(fā)，真正實現(xiàn)了“讓群眾少跑路，讓數(shù)據(jù)多跑路”的目標(biāo)。2.積極意義：(1)“一窗受理”、“政銀合作”等舉措，讓很多企業(yè)在辦理營業(yè)證照過程中，不用上交任何紙質(zhì)材料，不用多個部門來回跑，激發(fā)了廣大創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)熱情，優(yōu)化了營商環(huán)境，大大激發(fā)了市場活力，為B市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了強(qiáng)大的力量源泉。(2)B市政府推出的各項改革舉措，涉及到行政審批的方方面面，精細(xì)化管理，精細(xì)化服務(wù)，讓政府審批工作提質(zhì)增效，也樹立了良好的政府形象。(3)以前辦事難，辦事慢，審批蓋章時間漫長，讓群眾失望又傷心，現(xiàn)在B市審批局掀起全領(lǐng)域的流程革命，讓群眾感受到最快速、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真正體現(xiàn)了服務(wù)型政府的理念。(4)B市審批局一系列大刀闊斧的改革舉措，為全國行政審批部門提供了良好的經(jīng)驗借鑒。3.存在問題：(1)服務(wù)流程全面、便民，但是有很多群眾還不知曉，不會使用，這就無法惠及及民。(2)改革過程中仍然存在一些問題，部分審批人員業(yè)務(wù)不精，導(dǎo)致審批效率低下，群眾審批過程中有問題不知從何種渠道反饋等。4.提出建議：(1)B市審批局應(yīng)該進(jìn)行大規(guī)模的宣傳，讓改革能夠真正惠及及民。通過官方平臺、電視媒體、政府大廳電子屏等方式進(jìn)行廣泛宣傳，也可以在辦事大廳進(jìn)行辦事流程相關(guān)的說明和講解，為群眾提供更加完善的服務(wù)。(2)改革的過程中需要做好人員培訓(xùn)工作，統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，確保在辦事過程中真正提高工作人員的辦事效率，讓改革的意義切實落實。(3)拓寬群眾反映問題渠道，通過了解群眾意見，不斷完善審批工作。例如，可以通過線上官方平臺設(shè)置“滿意度評級”機(jī)制，也可以在辦事大廳設(shè)置專門的窗口，讓群眾“抱怨”、“找茬”，以群眾喜聞樂見的形式進(jìn)行問題回收。

【解析】題目解析本題圍繞B市行政審批服務(wù)局推出的一系列改革舉措展開，要求考生談?wù)剬@些舉措掀起“全領(lǐng)域流程革命”的看法。這是一道典型的綜合分析題，主要考查考生對政府改革舉措的理解、分析和評價能力，以及對政務(wù)服務(wù)、營商環(huán)境等相關(guān)政策的認(rèn)知。答題思路1.表明態(tài)度觀點：B市行政審批局的舉措從群眾需求、工作時效和優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念出發(fā)，契合“讓群眾少跑路，讓數(shù)據(jù)多跑路”的目標(biāo)，應(yīng)給予積極肯定。2.分析積極意義激發(fā)市場活力：“一窗受理”“政銀合作”等舉措使企業(yè)辦理營業(yè)證照無需紙質(zhì)材料、無需多部門跑動，激發(fā)了創(chuàng)業(yè)者熱情，優(yōu)化營商環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入動力。政府工作提質(zhì)增效與形象提升：各項改革舉措覆蓋行政審批各方面，實現(xiàn)精細(xì)化管理和服務(wù)，提高政府審批工作效率，樹立良好政府形象。體現(xiàn)服務(wù)型政府理念：以往辦事難、慢的情況得到改善，現(xiàn)在的流程革命讓群眾感受到快速優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現(xiàn)了服務(wù)型政府的理念。提供經(jīng)驗借鑒：B市審批局的改革舉措為全國行政審批部門提供了可參考的良好經(jīng)驗。3.指出存在問題群眾知曉與使用不足：服務(wù)流程雖便民，但部分群眾不知曉、不會使用，無法真正受益。改革過程存在問題：部分審批人員業(yè)務(wù)不精導(dǎo)致審批效率低，群眾反饋問題渠道不暢通。4.提出建議加強(qiáng)宣傳：通過官方平臺、電視媒體、政府大廳電子屏等廣泛宣傳改革舉措，在辦事大廳進(jìn)行辦事流程說明和講解，確保改革惠及群眾。人員培訓(xùn)：做好人員統(tǒng)一培訓(xùn)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，提高工作人員辦事效率，落實改革意義。拓寬反饋渠道：線上官方平臺設(shè)置“滿意度評級”機(jī)制，辦事大廳設(shè)置專門窗口收集群眾意見，以完善審批工作。2、面試熱點：老舊小區(qū)改造要走的路還很長

熱點背景：

繼S市之后，B市老樓加裝電梯也不再采取“一票否決”。B市住建委會同市規(guī)自委等5部門近日印發(fā)《B市老舊小區(qū)綜合整治工作手冊》，《手冊》首次明確，既有多層住宅加裝電梯，雙三分之二業(yè)主同意(專有部分占該單元住宅總建筑面積三分之二以上的業(yè)主同意，且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意)，且其他業(yè)主不持反對意見就可實施。

模擬題：

為了讓人民群眾在社會的發(fā)展中享受到更多的幸福感、獲得感，在全國范圍內(nèi)，老舊小區(qū)改造這一做法在各地陸續(xù)落實實施。繼S市之后，B市老樓加裝電梯也不再采取“一票否決”。對此你怎么看?

【答案】：在社會不斷發(fā)展的過程中，城市中越來越多的高樓大廈高聳林立，與之相對應(yīng)的一些老舊小區(qū)隨處可見的空凋外掛、風(fēng)格形式迥異的防盜窗戶等情況與現(xiàn)代化的都市顯得格格不入，甚至還有一些低矮的住宅小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施落后不健全。為了改善居住環(huán)境，各地先后推出了老舊小區(qū)改造，這一做法本身體現(xiàn)了各地政府部門改善民生服務(wù)于民的理念，是不斷提高社會整體治理能力和治理水平的具體表現(xiàn)。在老舊小區(qū)改造落實過程中，S市、B市老樓加裝電梯先后采取“一票否決”制，這一做法的實施，體現(xiàn)了政府部門面對難題在制度上的創(chuàng)新，不僅減少了改造過程中的阻力，也進(jìn)一步從法律制度上為小區(qū)改造工作的推進(jìn)實施提供了可能;同時這一做也為全國其他地區(qū)老舊小區(qū)改造提供了經(jīng)驗，有力的推動了全國范圍內(nèi)的民生工程的建設(shè)實施。當(dāng)然，在加速老舊小區(qū)改造、完善基礎(chǔ)設(shè)施的同時，離我們最終目標(biāo)的實現(xiàn)還有很長的路要走，擺在我們面前的諸如改造資金落實的問題、后續(xù)管理維護(hù)的問題、工程質(zhì)量監(jiān)管的問題、以及相應(yīng)配套政策等問題都是影響老舊小區(qū)改造落實過程中確確實實存在的困難。為了更好的彰顯我們政府社會治理能力和治理水平，面對老舊小區(qū)在改造過程中存在的各種問題，我么應(yīng)該多措并舉，多部門共同協(xié)作，齊抓共管共同發(fā)力。第一，在改造過程中科學(xué)規(guī)劃。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)之上，改造和完善基礎(chǔ)設(shè)施之外，也應(yīng)該從住戶的需求角度，增設(shè)如幼兒園、菜市場、便民超市、老年人活動中心等公共設(shè)施。第二，加強(qiáng)對居民引導(dǎo)。一方面強(qiáng)調(diào)改造帶來的好處如設(shè)施更加健全、服務(wù)更加完善，以減少改造阻力;另一方面，提高居民的文明素養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)愛護(hù)公共設(shè)施財務(wù)、落實垃圾分類等，真正的讓群眾享受優(yōu)質(zhì)生活。第三，多方籌措改造資金以滿足改造需求。為了更好地保障老舊小區(qū)改造這一做法推動落實，可以通過政府財政補貼、金融貸款、以及充分利用社會資金和居民自籌資金等方式解決改造資金問題，并且在可以通過制度規(guī)定進(jìn)一步加以明確。第四，加大對改造工程的監(jiān)督。在工程開展過程中通過招投標(biāo)的方式，并且確保流程公開，保障群眾們的知情權(quán);在工程結(jié)束后，嚴(yán)格的遵守工程驗收的流程，確保工程的質(zhì)量。第五，充分發(fā)揮社區(qū)居民的力量加大社區(qū)的管理。社區(qū)居民可以自發(fā)成立自治委員會，主動對改造之后的小區(qū)管理、設(shè)備維護(hù)。從而更好的實現(xiàn)自我管理自我服務(wù)，以提高我們居民的生活質(zhì)量和生活水平。第六，發(fā)揮專業(yè)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢。針對社區(qū)如電梯的維修維護(hù)、社區(qū)環(huán)境的美化、環(huán)境的保護(hù)，可以借助社會團(tuán)體的力量，以提供更加專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。相信隨著各項政策的落實實施，我們一定能更好的推動老舊小區(qū)改造這一作法的推動落實，讓人民群眾有更所的幸福感、獲得感、滿足感。

【解析】題目類型與核心考點本題屬于綜合分析類社會現(xiàn)象題，核心考點在于考查考生對B市老樓加裝電梯不再采取“一票否決”這一老舊小區(qū)改造舉措的看法，借此考察考生的綜合分析能力、邏輯思維能力以及解決實際問題的能力。熱點背景分析隨著社會發(fā)展，城市中老舊小區(qū)與現(xiàn)代化都市風(fēng)格不協(xié)調(diào)，存在空調(diào)外掛、防盜窗風(fēng)格不一等外觀問題，且部分小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施落后不健全。在此背景下，各地先后開展老舊小區(qū)改造工作，這體現(xiàn)了政府改善民生、服務(wù)于民的理念，是提升社會整體治理能力和治理水平的具體實踐。B市住建委會同多部門印發(fā)《B市老舊小區(qū)綜合整治工作手冊》，明確既有多層住宅加裝電梯在“雙三分之二業(yè)主同意且其他業(yè)主不持反對意見”的條件下即可實施，這是繼S市之后在老舊小區(qū)改造方面的又一重要舉措。積極意義分析1.制度創(chuàng)新：S市、B市老樓加裝電梯先后取消“一票否決”制，這是政府部門面對老舊小區(qū)改造難題在制度上的創(chuàng)新。這種創(chuàng)新減少了改造過程中的阻力，為小區(qū)改造工作的推進(jìn)實施從法律制度層面提供了可能性。2.示范引領(lǐng)：該做法為全國其他地區(qū)老舊小區(qū)改造提供了可借鑒的經(jīng)驗，有力推動了全國范圍內(nèi)民生工程的建設(shè)實施，有助于更多地區(qū)改善老舊小區(qū)居民的居住環(huán)境?，F(xiàn)存問題剖析在加速老舊小區(qū)改造、完善基礎(chǔ)設(shè)施的過程中，距離最終目標(biāo)的實現(xiàn)仍有很長的路要走。目前存在諸多影響改造落實的困難，包括改造資金落實問題、后續(xù)管理維護(hù)問題、工程質(zhì)量監(jiān)管問題以及相應(yīng)配套政策問題等。解決措施探討為更好地彰顯政府社會治理能力和治理水平，解決老舊小區(qū)改造過程中的各種問題，需要多措并舉，多部門共同協(xié)作：1.科學(xué)規(guī)劃：在改造和完善現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)上，從住戶需求角度出發(fā)，增設(shè)幼兒園、菜市場、便民超市、老年人活動中心等公共設(shè)施。2.加強(qiáng)引導(dǎo)：一方面向居民強(qiáng)調(diào)改造帶來的好處，如設(shè)施更健全、服務(wù)更完善，以減少改造阻力；另一方面，提高居民文明素養(yǎng)，引導(dǎo)居民愛護(hù)公共設(shè)施、落實垃圾分類等，讓群眾真正享受優(yōu)質(zhì)生活。3.籌措資金：通過政府財政補貼、金融貸款、充分利用社會資金和居民自籌資金等方式解決改造資金問題，并通過制度規(guī)定進(jìn)一步明確資金來源。4.強(qiáng)化監(jiān)督：工程開展過程中采用招投標(biāo)方式，確保流程公開，保障群眾知情權(quán)；工程結(jié)束后，嚴(yán)格遵守工程驗收流程，確保工程質(zhì)量。5.居民自治：充分發(fā)揮社區(qū)居民力量，成立自治委員會，主動參與改造后小區(qū)的管理和設(shè)備維護(hù)，實現(xiàn)自我管理、自我服務(wù)，提高居民生活質(zhì)量和水平。6.借助外力：針對社區(qū)電梯維修維護(hù)、環(huán)境美化和保護(hù)等工作，借助社會團(tuán)體等專業(yè)機(jī)構(gòu)的力量，提供更加專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。總結(jié)展望隨著各項政策的落實實施，老舊小區(qū)改造工作有望得到更好的推動，人民群眾將在改造過程中獲得更多的幸福感、獲得感和滿足感，政府的社會治理能力和治理水平也將得到進(jìn)一步提升。3、你們宿舍共七個人，其中四人合伙買了一臺電腦，如果你是舍長，怎么使用?追問：如果其他人不同意你借給別人使用，你怎么辦?

【答案】：1)作為舍長我有責(zé)任協(xié)調(diào)好宿舍同學(xué)之問的關(guān)系,使大家能有效地利用這臺電腦。(2)既然四個人合伙買的電腦,就應(yīng)當(dāng)均衡的安排大家的使用時間,如果其他三個人要用電腦查詢資料時我會把自己用電腦的時間讓給他們使用,如果其他人不同意借的話我會與他們溝通,做好大家的思想工作,既然我買電腦有份那么我有權(quán)支配我使用電腦的時間,我想他們也不會多說什么。(3)引導(dǎo)大家多利用電腦學(xué)習(xí)而不是打游戲,同時合理安排時間,保證不因為使用電腦而影響他人的休息。答題思路為：溝通+說服+引導(dǎo)。本題主要考察考生的統(tǒng)籌安排能力和協(xié)調(diào)溝通能力。要注意作為舍長，需牢記自己的職責(zé)，注意溝通方式，說服要有理有據(jù)。

【解析】本題是一道公務(wù)員面試題，主要考察考生的統(tǒng)籌安排能力和協(xié)調(diào)溝通能力，同時也檢驗考生在處理宿舍公共資源使用問題時的職責(zé)意識和溝通技巧。題干分析題干描述了一個宿舍七人，其中四人合伙買了一臺電腦的情景，要求舍長給出使用方案，并在其他人不同意借給別人使用時提供解決辦法。這需要考生站在舍長的角度，考慮如何平衡各方利益，合理安排資源，同時處理好人際關(guān)系。答案分析1.職責(zé)明確：答案首先強(qiáng)調(diào)了舍長的責(zé)任，即協(xié)調(diào)好宿舍同學(xué)之間的關(guān)系，有效利用電腦。這體現(xiàn)了舍長在宿舍管理中的重要作用，也表明了考生對自身角色的清晰認(rèn)識。2.合理安排：提出均衡安排大家的使用時間，并且在其他三人需要查詢資料時主動讓出自己的使用時間，體現(xiàn)了公平、公正的原則，以及舍長為他人著想的品質(zhì)。3.溝通協(xié)調(diào)：當(dāng)其他人不同意借電腦時，答案提出與他們溝通，做好思想工作，并強(qiáng)調(diào)自己作為購買者之一有權(quán)支配自己使用電腦的時間。這既體現(xiàn)了溝通的重要性，又展示了考生在處理問題時的理性和堅定。4.引導(dǎo)方向：引導(dǎo)大家多利用電腦學(xué)習(xí)而不是打游戲，同時合理安排時間，保證不影響他人休息。這不僅關(guān)注了電腦的使用效率，還考慮到了宿舍的整體氛圍和他人的權(quán)益，體現(xiàn)了舍長的綜合管理能力?？傮w評價答案按照溝通、說服、引導(dǎo)的思路，全面且合理地回答了問題。既考慮了實際情況，又注重了人際關(guān)系的處理，符合舍長的職責(zé)要求和公務(wù)員面試對統(tǒng)籌安排與協(xié)調(diào)溝通能力的考察標(biāo)準(zhǔn)。在回答過程中，考生展現(xiàn)出了清晰的邏輯思維和良好的溝通技巧，能夠有效地解決問題，維護(hù)宿舍的和諧穩(wěn)定。4、用“朋友，工具，咳嗽，書籍，報道”等詞，編一個故事。

【答案】：2D03年4月,“非典”肆虐,草木皆兵:報紙上有關(guān)非典的報道長篇累牘,各種防治非典的書籍層出不窮,朋友間不敢近距離接觸,各種公用工具都要嚴(yán)密消毒,要是誰一不小心咳嗽了一聲,周圍的人會馬上大驚失色。

【解析】題目分析本題要求運用“朋友，工具，咳嗽，書籍，報道”這幾個關(guān)鍵詞編寫一個故事。這既考查考生的聯(lián)想能力和故事構(gòu)建能力，也考驗考生對給定詞語的靈活運用能力以及語言組織表達(dá)能力。答案評價答案巧妙地構(gòu)建了一個以“非典”肆虐時期為背景的故事，成功將給定的關(guān)鍵詞融入其中，邏輯連貫且生動形象。背景設(shè)定巧妙：選取“非典”這一特定歷史時期作為故事背景，該時期社會關(guān)注度高、特征明顯，為故事的展開提供了豐富的素材和強(qiáng)烈的時代感，使故事具有現(xiàn)實意義和感染力。關(guān)鍵詞融合自然：在故事中，“報紙上有關(guān)非典的報道長篇累牘”體現(xiàn)了“報道”一詞；“各種防治非典的書籍層出不窮”涵蓋了“書籍”；“朋友間不敢近距離接觸”包含了“朋友”；“各種公用工具都要嚴(yán)密消毒”使用了“工具”；“要是誰一不小心咳嗽了一聲，周圍的人會馬上大驚失色”則融入了“咳嗽”。各關(guān)鍵詞融入自然，沒有生硬拼湊的感覺。場景描繪生動：通過描述“草木皆兵”的社會氛圍，以及人們對非典的高度警惕，如朋友不敢近距離接觸、公用工具嚴(yán)密消毒、咳嗽引發(fā)他人大驚失色等細(xì)節(jié)，生動地再現(xiàn)了“非典”時期的緊張情景，增強(qiáng)了故事的可信度和可讀性?？偨Y(jié)該答案很好地完成了題目要求，不僅成功運用了所有關(guān)鍵詞，還通過合理的背景設(shè)定和生動的場景描繪，講述了一個引人入勝的故事，展現(xiàn)了較強(qiáng)的語言運用和故事創(chuàng)作能力，符合公務(wù)員面試中對考生綜合素養(yǎng)的要求。"5、關(guān)于手機(jī)信息健康文明使用，請你組織一次活動。

【答案】：手機(jī)走進(jìn)千家萬戶,雖隔千里一條信息就能彼此問候。我打算組織一次文明短信創(chuàng)作競賽活動,計劃從以下幾個方面來組織:第一,充分認(rèn)識競賽活動的背景和意義,擬定競賽方案,包括主題、方式、時間、地點、對象、人員配備、費用預(yù)算、程序安排等,必要時對方案進(jìn)行論證,征求各方意見,向領(lǐng)導(dǎo)匯報。第二,領(lǐng)導(dǎo)同意后,按照方案展開工作,分工負(fù)責(zé),注意方案執(zhí)行過程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào),及時溝通各方情況,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥及