湖北省赤壁市2025年上半年公開(kāi)招聘城市協(xié)管員試題含答案分析一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共25題）1.城市管理協(xié)管員的主要職責(zé)不包括以下哪一項(xiàng)？A.協(xié)助維護(hù)城市市容市貌B.參與城市規(guī)劃的制定C.制止各類(lèi)違反城市管理規(guī)定的行為D.協(xié)助開(kāi)展城市管理宣傳工作答案：B答案分析：城市規(guī)劃的制定是專(zhuān)業(yè)規(guī)劃部門(mén)和相關(guān)專(zhuān)家的工作，城市協(xié)管員主要是在城市管理的執(zhí)行和維護(hù)層面開(kāi)展工作，不參與規(guī)劃制定，所以選B。2.在處理流動(dòng)攤販占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題時(shí)，協(xié)管員首先應(yīng)該采取的措施是？A.直接沒(méi)收攤販物品B.對(duì)攤販進(jìn)行罰款C.禮貌地勸導(dǎo)攤販離開(kāi)D.立即通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)答案：C答案分析：以人為本、文明執(zhí)法是城市管理的重要原則，對(duì)于流動(dòng)攤販占道經(jīng)營(yíng)，應(yīng)先進(jìn)行勸導(dǎo)，讓其知曉違規(guī)并主動(dòng)改正，而不是直接采取強(qiáng)硬措施，所以選C。3.以下哪種行為不屬于破壞城市環(huán)境衛(wèi)生的行為？A.隨意丟棄垃圾B(niǎo).在街道墻壁上張貼小廣告C.按照規(guī)定地點(diǎn)投放垃圾D.隨地吐痰答案：C答案分析：按照規(guī)定地點(diǎn)投放垃圾是維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生的正確行為，而隨意丟棄垃圾、張貼小廣告、隨地吐痰都會(huì)破壞城市環(huán)境，所以選C。4.協(xié)管員在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一處建筑工地存在揚(yáng)塵污染問(wèn)題，應(yīng)該怎么做？A.不聞不問(wèn)，繼續(xù)巡邏B.立即要求工地停工整頓C.及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告情況D.自行進(jìn)入工地進(jìn)行檢查答案：C答案分析：協(xié)管員沒(méi)有要求工地停工整頓和自行進(jìn)入工地檢查的權(quán)力，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告，讓專(zhuān)業(yè)部門(mén)處理，所以選C。5.城市管理協(xié)管員在工作中要做到文明執(zhí)法，以下做法不符合文明執(zhí)法要求的是？A.對(duì)當(dāng)事人惡語(yǔ)相向B.使用文明用語(yǔ)進(jìn)行溝通C.耐心傾聽(tīng)當(dāng)事人的訴求D.尊重當(dāng)事人的合法權(quán)益答案：A答案分析：文明執(zhí)法要求協(xié)管員使用文明用語(yǔ)、耐心傾聽(tīng)訴求、尊重當(dāng)事人合法權(quán)益，惡語(yǔ)相向是不文明的行為，不符合要求，所以選A。6.當(dāng)遇到情緒激動(dòng)、不配合工作的當(dāng)事人時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該？A.以強(qiáng)硬態(tài)度壓制當(dāng)事人B.立即與其發(fā)生沖突C.保持冷靜，安撫當(dāng)事人情緒D.直接離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)答案：C答案分析：在面對(duì)不配合且情緒激動(dòng)的當(dāng)事人時(shí)，協(xié)管員要保持冷靜，通過(guò)安撫情緒來(lái)更好地處理問(wèn)題，強(qiáng)硬壓制、發(fā)生沖突或直接離開(kāi)都不利于問(wèn)題解決，所以選C。7.城市管理中的“門(mén)前三包”不包括以下哪一項(xiàng)？A.包衛(wèi)生B.包綠化C.包安全D.包秩序答案：C答案分析：“門(mén)前三包”通常指包衛(wèi)生、包綠化、包秩序，不包括包安全，所以選C。8.協(xié)管員在協(xié)助拆除違法建筑時(shí)，應(yīng)該遵循的程序是？A.直接進(jìn)行拆除B.先通知當(dāng)事人，再按規(guī)定程序拆除C.不通知當(dāng)事人，秘密拆除D.只拆除一部分，讓當(dāng)事人自行拆除剩余部分答案：B答案分析：拆除違法建筑需要遵循法定程序，應(yīng)先通知當(dāng)事人，保障其知情權(quán)，然后按規(guī)定拆除，所以選B。9.以下哪種宣傳方式不適合用于城市管理宣傳工作？A.在社區(qū)張貼宣傳海報(bào)B.利用社交媒體發(fā)布宣傳信息C.在街頭進(jìn)行口頭宣傳時(shí)夸大事實(shí)D.舉辦城市管理知識(shí)講座答案：C答案分析：宣傳工作應(yīng)實(shí)事求是，夸大事實(shí)會(huì)誤導(dǎo)群眾，不利于城市管理宣傳，而張貼海報(bào)、利用社交媒體和舉辦講座都是合適的宣傳方式，所以選C。10.城市管理協(xié)管員發(fā)現(xiàn)某商家存在超出門(mén)店經(jīng)營(yíng)的情況，正確的處理方式是？A.立即將商家貨物沒(méi)收B.要求商家將貨物搬回店內(nèi)，并進(jìn)行教育C.對(duì)商家進(jìn)行嚴(yán)厲打罵D.不管不問(wèn)答案：B答案分析：對(duì)于商家超出門(mén)店經(jīng)營(yíng)，應(yīng)先要求其改正行為，并進(jìn)行教育，而不是直接沒(méi)收貨物或打罵，不管不問(wèn)也不符合工作要求，所以選B。11.協(xié)管員在工作中要遵守保密制度，以下信息中不需要保密的是？A.城市管理內(nèi)部工作計(jì)劃B.當(dāng)事人的個(gè)人隱私信息C.普通的城市管理宣傳內(nèi)容D.尚未公布的城市管理政策答案：C答案分析：城市管理內(nèi)部工作計(jì)劃、當(dāng)事人隱私信息和未公布的政策都需要保密，普通的宣傳內(nèi)容是可以公開(kāi)的，不需要保密，所以選C。12.當(dāng)協(xié)管員在工作中與同事發(fā)生意見(jiàn)分歧時(shí)，應(yīng)該？A.堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，不聽(tīng)取他人意見(jiàn)B.與同事大吵大鬧C.冷靜溝通，尋求最佳解決方案D.直接向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)告狀答案：C答案分析：在工作中與同事有意見(jiàn)分歧時(shí)，應(yīng)冷靜溝通，通過(guò)交流找到最佳方案，而不是固執(zhí)己見(jiàn)、吵鬧或告狀，所以選C。13.城市管理協(xié)管員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一處消防通道被占用，應(yīng)該采取的措施是？A.自行清理占用物品B.要求占用者立即清理C.視而不見(jiàn)D.自己在旁邊再占用一點(diǎn)空間答案：B答案分析：消防通道被占用存在安全隱患，協(xié)管員應(yīng)要求占用者立即清理，自行清理可能會(huì)引發(fā)其他問(wèn)題，視而不見(jiàn)和自己再占用都是錯(cuò)誤的做法，所以選B。14.以下哪種行為屬于違反城市管理規(guī)定的亂停亂放行為？A.將車(chē)輛停放在規(guī)定的停車(chē)位內(nèi)B.將自行車(chē)停放在自行車(chē)停放區(qū)域C.將汽車(chē)停放在消防通道上D.將摩托車(chē)停放在指定的摩托車(chē)停放點(diǎn)答案：C答案分析：將汽車(chē)停放在消防通道上屬于亂停亂放且違反城市管理規(guī)定，而停放在規(guī)定停車(chē)位、自行車(chē)停放區(qū)域和指定摩托車(chē)停放點(diǎn)都是正確的，所以選C。15.協(xié)管員在處理城市管理問(wèn)題時(shí)，要做到公平公正，以下做法體現(xiàn)公平公正的是？A.對(duì)熟人的違規(guī)行為從輕處理B.對(duì)所有當(dāng)事人一視同仁C.只處理弱勢(shì)群體的違規(guī)行為D.對(duì)不同身份的當(dāng)事人區(qū)別對(duì)待答案：B答案分析：公平公正要求對(duì)所有當(dāng)事人一視同仁，不偏袒、不歧視，對(duì)熟人從輕處理、只處理弱勢(shì)群體和區(qū)別對(duì)待都是不公平的做法，所以選B。16.城市管理協(xié)管員在協(xié)助交通管理時(shí)，不可以做的事情是？A.引導(dǎo)行人遵守交通規(guī)則B.指揮車(chē)輛通行C.糾正非機(jī)動(dòng)車(chē)亂停亂放D.提醒駕駛員注意交通安全答案：B答案分析：指揮車(chē)輛通行是交通警察的職責(zé)，協(xié)管員可以引導(dǎo)行人、糾正非機(jī)動(dòng)車(chē)亂停亂放和提醒駕駛員注意安全，但不能指揮車(chē)輛通行，所以選B。17.當(dāng)協(xié)管員發(fā)現(xiàn)某公共場(chǎng)所存在噪音污染問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該？A.自己去制止噪音源B.聯(lián)系環(huán)保部門(mén)處理C.直接對(duì)噪音制造者罰款D.讓周?chē)用褡孕薪鉀Q答案：B答案分析：噪音污染問(wèn)題的處理需要專(zhuān)業(yè)的環(huán)保部門(mén)，協(xié)管員應(yīng)聯(lián)系環(huán)保部門(mén)，自己制止、罰款和讓居民自行解決都不合適，所以選B。18.城市管理協(xié)管員在工作中要不斷學(xué)習(xí)，以下不屬于學(xué)習(xí)內(nèi)容的是？A.城市管理相關(guān)法律法規(guī)B.新的城市管理技術(shù)和方法C.如何與當(dāng)事人發(fā)生沖突D.溝通技巧和服務(wù)意識(shí)答案：C答案分析：協(xié)管員應(yīng)學(xué)習(xí)城市管理法律法規(guī)、新技術(shù)方法、溝通技巧和服務(wù)意識(shí)等，而不是學(xué)習(xí)如何與當(dāng)事人發(fā)生沖突，所以選C。19.協(xié)管員在協(xié)助清理城市小廣告時(shí)，以下做法正確的是？A.用強(qiáng)力清潔劑隨意噴灑，不管對(duì)周?chē)h(huán)境的影響B(tài).只清理主干道上的小廣告，其他地方不管C.清理時(shí)注意保護(hù)周?chē)墓苍O(shè)施D.清理下來(lái)的小廣告隨意丟棄答案：C答案分析：清理小廣告時(shí)要注意保護(hù)周?chē)苍O(shè)施，不能隨意噴灑清潔劑影響環(huán)境，也不能只清理主干道，清理下來(lái)的小廣告要妥善處理，所以選C。20.當(dāng)遇到當(dāng)事人對(duì)協(xié)管員的執(zhí)法行為提出質(zhì)疑時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該？A.不理會(huì)當(dāng)事人的質(zhì)疑B.惡狠狠地回應(yīng)當(dāng)事人C.耐心解釋執(zhí)法依據(jù)和程序D.威脅當(dāng)事人不要質(zhì)疑答案：C答案分析：面對(duì)當(dāng)事人質(zhì)疑，協(xié)管員應(yīng)耐心解釋執(zhí)法依據(jù)和程序，讓當(dāng)事人了解情況，而不是不理會(huì)、惡語(yǔ)回應(yīng)或威脅，所以選C。21.城市管理協(xié)管員在工作中要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，以下行為不利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的是？A.積極與同事分享工作經(jīng)驗(yàn)B.拒絕幫助同事解決工作難題C.服從團(tuán)隊(duì)的工作安排D.與同事相互配合完成任務(wù)答案：B答案分析：拒絕幫助同事解決工作難題不利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，積極分享經(jīng)驗(yàn)、服從安排和相互配合都是有利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的行為，所以選B。22.協(xié)管員發(fā)現(xiàn)某建筑工地施工時(shí)間超出規(guī)定時(shí)間，產(chǎn)生噪音影響居民休息，應(yīng)該？A.讓建筑工地繼續(xù)施工B.要求建筑工地立即停止施工，并向相關(guān)部門(mén)報(bào)告C.自己去和建筑工地老板理論D.告訴居民忍著點(diǎn)答案：B答案分析：建筑工地施工時(shí)間超出規(guī)定產(chǎn)生噪音影響居民，協(xié)管員應(yīng)要求其立即停止施工，并向相關(guān)部門(mén)報(bào)告，讓專(zhuān)業(yè)部門(mén)處理，其他做法都是錯(cuò)誤的，所以選B。23.以下哪種城市管理宣傳活動(dòng)效果可能不佳？A.宣傳內(nèi)容通俗易懂B.宣傳方式單一，只采用張貼海報(bào)C.宣傳活動(dòng)結(jié)合實(shí)際案例D.宣傳活動(dòng)邀請(qǐng)居民參與互動(dòng)答案：B答案分析：宣傳方式單一不利于提高宣傳效果，而宣傳內(nèi)容通俗易懂、結(jié)合實(shí)際案例和邀請(qǐng)居民互動(dòng)都能增強(qiáng)宣傳效果，所以選B。24.城市管理協(xié)管員在工作中要注重自身形象，以下不符合形象要求的是？A.穿著整潔的工作制服B.舉止文明，行為得體C.留著怪異的發(fā)型D.保持良好的精神狀態(tài)答案：C答案分析：協(xié)管員應(yīng)穿著整潔制服、舉止文明、保持良好精神狀態(tài)，留怪異發(fā)型不符合自身形象要求，所以選C。25.當(dāng)協(xié)管員在工作中遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)該？A.驚慌失措，不知道怎么辦B.冷靜應(yīng)對(duì)，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施C.逃離現(xiàn)場(chǎng)D.自己隨意處理，不考慮后果答案：B答案分析：遇到緊急情況時(shí)，協(xié)管員要冷靜應(yīng)對(duì)，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告并采取合理措施，驚慌失措、逃離現(xiàn)場(chǎng)和隨意處理都是不可取的，所以選B。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共15題）1.城市管理協(xié)管員的工作具有以下哪些特點(diǎn)？A.綜合性B.復(fù)雜性C.長(zhǎng)期性D.單一性答案：ABC答案分析：城市管理協(xié)管員的工作涉及市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序等多個(gè)方面，具有綜合性；工作中會(huì)遇到各種不同類(lèi)型的問(wèn)題和人群，具有復(fù)雜性；城市管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，具有長(zhǎng)期性，不是單一性的，所以選ABC。2.城市管理協(xié)管員在文明執(zhí)法中應(yīng)做到以下哪些方面？A.語(yǔ)言文明B.行為文明C.態(tài)度文明D.執(zhí)法方式文明答案：ABCD答案分析：文明執(zhí)法要求協(xié)管員在語(yǔ)言、行為、態(tài)度和執(zhí)法方式上都要文明，所以選ABCD。3.以下屬于城市管理中常見(jiàn)問(wèn)題的有？A.流動(dòng)攤販占道經(jīng)營(yíng)B.車(chē)輛亂停亂放C.小廣告亂張貼D.建筑工地?fù)P塵污染答案：ABCD答案分析：流動(dòng)攤販占道經(jīng)營(yíng)、車(chē)輛亂停亂放、小廣告亂張貼和建筑工地?fù)P塵污染都是城市管理中常見(jiàn)的問(wèn)題，所以選ABCD。4.城市管理協(xié)管員在處理與當(dāng)事人的關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循的原則有？A.平等原則B.公正原則C.尊重原則D.強(qiáng)制原則答案：ABC答案分析：在處理與當(dāng)事人關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循平等、公正、尊重原則，強(qiáng)制原則不符合文明執(zhí)法的要求，所以選ABC。5.城市管理協(xié)管員在協(xié)助拆除違法建筑時(shí)，需要注意的事項(xiàng)有？A.嚴(yán)格按照法定程序進(jìn)行B.做好安全防護(hù)措施C.避免與當(dāng)事人發(fā)生沖突D.可以隨意拆除，不用考慮其他因素答案：ABC答案分析：協(xié)助拆除違法建筑要嚴(yán)格按法定程序，做好安全防護(hù)，避免與當(dāng)事人沖突，不能隨意拆除，所以選ABC。6.以下哪些宣傳方式可以用于城市管理宣傳工作？A.社區(qū)廣播宣傳B.舉辦城市管理知識(shí)競(jìng)賽C.在學(xué)校開(kāi)展城市管理主題班會(huì)D.在商場(chǎng)大屏幕播放宣傳視頻答案：ABCD答案分析：社區(qū)廣播宣傳、舉辦知識(shí)競(jìng)賽、在學(xué)校開(kāi)展主題班會(huì)和在商場(chǎng)大屏幕播放視頻都可以用于城市管理宣傳，所以選ABCD。7.城市管理協(xié)管員在工作中要具備的能力有？A.溝通協(xié)調(diào)能力B.問(wèn)題解決能力C.應(yīng)急處理能力D.抗壓能力答案：ABCD答案分析：城市管理工作中需要協(xié)管員具備溝通協(xié)調(diào)、問(wèn)題解決、應(yīng)急處理和抗壓等能力，所以選ABCD。8.當(dāng)城市管理協(xié)管員發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人存在違規(guī)行為時(shí)，正確的處理流程包括？A.表明身份B.指出違規(guī)事實(shí)C.說(shuō)明處理依據(jù)和結(jié)果D.聽(tīng)取當(dāng)事人的陳述和申辯答案：ABCD答案分析：發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人違規(guī)時(shí)，應(yīng)先表明身份，指出違規(guī)事實(shí)，說(shuō)明處理依據(jù)和結(jié)果，并聽(tīng)取當(dāng)事人陳述申辯，所以選ABCD。9.城市管理中的“五亂”問(wèn)題通常指？A.亂搭建B.亂擺賣(mài)C.亂停放D.亂張貼E.亂拉掛答案：ABCDE答案分析：城市管理中的“五亂”指亂搭建、亂擺賣(mài)、亂停放、亂張貼、亂拉掛，所以選ABCDE。10.城市管理協(xié)管員在協(xié)助交通管理時(shí)，可以做的事情有？A.提醒行人遵守交通規(guī)則B.協(xié)助交警疏導(dǎo)交通C.對(duì)違規(guī)車(chē)輛進(jìn)行罰款D.糾正非機(jī)動(dòng)車(chē)亂停亂放答案：ABD答案分析：協(xié)管員可以提醒行人、協(xié)助交警疏導(dǎo)交通和糾正非機(jī)動(dòng)車(chē)亂停亂放，但沒(méi)有對(duì)違規(guī)車(chē)輛罰款的權(quán)力，所以選ABD。11.城市管理協(xié)管員在工作中要遵守的紀(jì)律有？A.遵守工作時(shí)間B.保守工作秘密C.服從工作安排D.可以接受當(dāng)事人的賄賂答案：ABC答案分析：協(xié)管員要遵守工作時(shí)間、保守秘密、服從安排，接受當(dāng)事人賄賂是違反紀(jì)律的行為，所以選ABC。12.以下哪些行為有助于提升城市管理協(xié)管員的自身素質(zhì)？A.參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)B.閱讀相關(guān)法律法規(guī)書(shū)籍C.反思自己的工作失誤D.與同事交流工作經(jīng)驗(yàn)答案：ABCD答案分析：參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、閱讀法律法規(guī)書(shū)籍、反思工作失誤和與同事交流經(jīng)驗(yàn)都有助于提升協(xié)管員自身素質(zhì)，所以選ABCD。13.城市管理協(xié)管員在處理噪音污染問(wèn)題時(shí)，正確的做法有？A.及時(shí)了解噪音源和情況B.要求噪音制造者立即停止制造噪音C.聯(lián)系環(huán)保等相關(guān)部門(mén)處理D.對(duì)噪音制造者進(jìn)行拘留答案：ABC答案分析：處理噪音污染問(wèn)題要先了解情況，要求制造者停止，聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，協(xié)管員沒(méi)有拘留的權(quán)力，所以選ABC。14.城市管理協(xié)管員在工作中與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)有？A.尊重領(lǐng)導(dǎo)B.如實(shí)匯報(bào)工作情況C.提出合理的工作建議D.隨意頂撞領(lǐng)導(dǎo)答案：ABC答案分析：與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通要尊重領(lǐng)導(dǎo)，如實(shí)匯報(bào)情況，提出合理建議，隨意頂撞領(lǐng)導(dǎo)是錯(cuò)誤的，所以選ABC。15.城市管理協(xié)管員在維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生時(shí)，可以采取的措施有？A.宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)B.勸導(dǎo)居民不要亂扔垃圾C.協(xié)助環(huán)衛(wèi)部門(mén)清理垃圾D.對(duì)亂扔垃圾的居民進(jìn)行罰款答案：ABC答案分析：協(xié)管員可以宣傳知識(shí)、勸導(dǎo)居民和協(xié)助清理垃圾，但沒(méi)有罰款權(quán)力，所以選ABC。三、判斷題（每題1分