手機(jī)項(xiàng)目管理流程

目錄

1概述

2項(xiàng)目流程控制

2.1市場調(diào)研和項(xiàng)目定向

2.1.1采集用戶需求（見用戶需求采集分析部分）

2.1.2指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

2.1.3合理組建需要的各個部門并指定負(fù)責(zé)人

2.1.4制定市場推廣計劃

2.2研究并確定技術(shù)方向，競爭對手資料收集

2.2.1確定使用的平臺，語言和工具

2.2.2整理可用的資源

2.2.3研究相應(yīng)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)

2.2.4比較競爭對手資料

2.2.5記錄項(xiàng)目資料

2.3制定開發(fā)里程碑和安排開發(fā)人員

2.3.1選擇開發(fā)模型

2.3.2安排開發(fā)人員

2.3.3組織項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤小組PTT

2.3.4指定易用性（用戶友好性）研究員

2.4用戶需求采集和分析

2.4.1采集用戶需求

2.4.2需求變更控制

2.4.3生成規(guī)格說明書

2.5概要設(shè)計和原型設(shè)計

2.6數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，存儲設(shè)計

2.7功能詳細(xì)設(shè)計

2.8功能實(shí)現(xiàn)和功能測試

2.9集成測試和系統(tǒng)測試

2.10產(chǎn)品相關(guān)宣傳和產(chǎn)品交付

2.11回歸測試和項(xiàng)FI總結(jié)

2.12技術(shù)培訓(xùn)跟溝通

附錄六考評規(guī)則跟獎懲制度

附錄七需求變更控制

附錄八進(jìn)度拖延處理跟風(fēng)險規(guī)避

附錄九項(xiàng)目核心控制小組PTT

1概述

針對手機(jī)項(xiàng)目，其開發(fā)，流程控制和系統(tǒng)分析做出的相應(yīng)項(xiàng)目管理規(guī)范。

2項(xiàng)目流程控制

2.1市場調(diào)研和項(xiàng)目定向

2.1.1采集用戶需求（見用戶需求采集分析部分）

手機(jī)項(xiàng)目中由策劃人員取代用戶提出需求，交流相對方便但需求變更量相對增加。

對于軟件方面考慮用戶日常工作中相對繁瑣和需要重復(fù)操作的步驟，對可以實(shí)現(xiàn)的用戶需求

和易用性的研究進(jìn)行整理和記錄。

2.1.2指定項(xiàng)目負(fù)費(fèi)人

給項(xiàng)目指定一個點(diǎn)、負(fù)責(zé)人來對項(xiàng)目開發(fā)、經(jīng)幫控制、人員管理、講度掌樨、質(zhì)曷控制等負(fù)責(zé)。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要具備能夠預(yù)先發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力、能夠團(tuán)結(jié)和發(fā)揮項(xiàng)目中每個人的

能力、能夠很好的規(guī)劃和控制進(jìn)度進(jìn)行的能力和能夠?qū)?xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制和評估的能

力。

2.1.3合理組建需要的各個部fj并指定負(fù)責(zé)人

手機(jī)項(xiàng)目對于部門劃分相對要求較少，但是對于每個環(huán)節(jié)指定相應(yīng)的負(fù)責(zé)人員是必要的。

2.1.4制定市場推廣計劃

提前設(shè)計廣告及宣傳，做針對項(xiàng)目特色跟潛在用戶的市場推廣計劃。

可以采用大型活動，與其他相關(guān)企業(yè)合作舉辦活動，在網(wǎng)絡(luò)論壇上組織活動和媒體宣傳等多

種形式。具體采用方式需要對投入，效果，活動規(guī)模等作出詳細(xì)分析后決定。

根據(jù)產(chǎn)品特色和優(yōu)勢制定相應(yīng)的推廣方案，根據(jù)用戶特點(diǎn)制定相應(yīng)推廣形式。

媒體宣傳網(wǎng)絡(luò)宣傳與聯(lián)通移動合作與SP合作與手機(jī)開發(fā)商合作與高校合作

市場成本高低較高較低一般較低

效果好一般好一般一般一般

面向?qū)ο竺襟w用戶網(wǎng)絡(luò)用戶手機(jī)用戶SP用戶手機(jī)用戶學(xué)生

附加收獲與媒體建立聯(lián)系，知名度提升打開網(wǎng)絡(luò)宣傳通道與移動聯(lián)通建立聯(lián)系，知名度

提高寄售游戲，合作雙嬴建立合作關(guān)系，提高知名度尋找，培養(yǎng)興趣優(yōu)秀畢業(yè)生

待增加

對于市場推廣部分，由于曾經(jīng)在中國移動經(jīng)歷了移動跟Nokia合作舉辦的手機(jī)程序大賽，對

于其運(yùn)作模式跟部門有一定了解，可以根據(jù)需要選擇任何一方作為合作伙伴進(jìn)行市場宣傳。

另外，大學(xué)校園是成本非常低的活動基地，同時可以尋找培養(yǎng)優(yōu)秀人才加盟。舉辦適當(dāng)新產(chǎn)

品調(diào)研，游戲開發(fā)大賽和游戲大賽都是非常具有前景的。

以上所有形式可以根據(jù)現(xiàn)有資金，市場需要進(jìn)行搭配組合，可以同時啟動以達(dá)到更好的市場

宣傳效果。另外對于開展形式和時機(jī)可以根據(jù)項(xiàng)目需要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

2.2研究并確定技術(shù)方向，競爭對手資料收集

2.2.1確定使用的平臺，語言和工具

研究當(dāng)前的新技術(shù)和開發(fā)語言、項(xiàng)目管理工具、版本質(zhì)量控制工具，比較各種語言和工具的

優(yōu)缺點(diǎn)并整理記錄到府比表中，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)、人員和要求選擇適合的開發(fā)工具和管理工具。

開發(fā)語言對比表

KjavaUniJavaCC++待增加

開發(fā)平臺MotoOSCDMAlx,2xNokiaOSSymbianOS

開發(fā)代價一般一般較低一般

面向?qū)ο驧oto聯(lián)通NokiaPalm

運(yùn)行效率一般一般一般快

運(yùn)行穩(wěn)定性穩(wěn)定穩(wěn)定很穩(wěn)定很穩(wěn)定

其它復(fù)雜度單項(xiàng)兼容計費(fèi)接口MIDP應(yīng)用單項(xiàng)兼容

待增加

采用的數(shù)據(jù)庫比較（穩(wěn)定性主要考慮主流數(shù)據(jù)庫應(yīng)用）：手機(jī)數(shù)據(jù)庫不同于一般數(shù)據(jù)庫，其

存儲量不會很大，一般使用rms。

項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制工具比較（可以組合使用）

ProjectClearCaseBugzillaCVSClearOuest待增加

項(xiàng)目規(guī)劃有有沒有沒有沒有

項(xiàng)目進(jìn)度把握有有沒有有沒有

錯誤及修正記錄沒有有有有有

及時反饋交流沒有沒有有有有

人員工作統(tǒng)計有有有有有

其它優(yōu)點(diǎn)整體規(guī)劃流程控制錯誤處理版本控制錯誤處理

待增加

代碼和版本控制工具：目前使用CVS或者ClearCase,需要以較低成本構(gòu)建詳細(xì)項(xiàng)目體系

時推薦使用CVS作為版本控制，加入Bugzilla作為測試控制工具。在資金允許的情況卜,

比較推薦使用IBM的ClearCase和ClcarQuest建立整個項(xiàng)目控制管理體系。項(xiàng)目規(guī)劃和進(jìn)

度劃分推薦使用Project做前期進(jìn)度設(shè)計。

對于已經(jīng)進(jìn)行的項(xiàng)目或者發(fā)展中公司，針對現(xiàn)有資源，代碼進(jìn)行整合的時候應(yīng)盡可能的減少

改動，因地制宜的設(shè)定規(guī)范:跟質(zhì)量管理體系，使己經(jīng)適應(yīng)當(dāng)前開發(fā)模式的人員可以盡快適應(yīng)

新的健全開發(fā)體系并盡可能的減少由于變更帶來的問題。

根據(jù)手機(jī)游戲開發(fā)的特點(diǎn)，需要確定該項(xiàng)目是支持網(wǎng)絡(luò)功能還是單機(jī)游戲。對于網(wǎng)絡(luò)又分為

支持藍(lán)牙功能還是WAP功能。對于單機(jī)游戲，需要在圖像，操作和存儲方面分層進(jìn)行處理并

整理可用資源。

2.2.2整理可用的資源

利用所有可用的資源以提高開發(fā)的進(jìn)度，整理現(xiàn)有可用的資源和代碼，并且杳找相關(guān)的共享

源碼和資源。將所有現(xiàn)有資源整理并找出可用的部分加以利用，這樣不但能夠有效提高開發(fā)

效率還能得到?些有益的經(jīng)驗(yàn)。

例如增加模塊數(shù)據(jù)庫管理現(xiàn)有引擎，復(fù)雜算法，封裝好的模塊以便隨時去用，開發(fā)過程中盡

可能使用現(xiàn)有模塊降低成本減少錯誤的產(chǎn)生。

2.2.3研究相應(yīng)規(guī)范和標(biāo)唯

研究當(dāng)前領(lǐng)域內(nèi)的國際和國內(nèi)可能使用到的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，整理并翻譯相應(yīng)規(guī)范。盡量使產(chǎn)品

符合更多通用的規(guī)范，這樣也有利于以后的產(chǎn)品宣傳和產(chǎn)品升級。

2.2.4比較競爭對手資料

收集領(lǐng)域內(nèi)其它競爭對手的產(chǎn)品，總結(jié)出其優(yōu)越性和特點(diǎn)。結(jié)合自身情況考慮實(shí)現(xiàn)代價取舍

其中的功能點(diǎn)并增加自己為特色。需要專人負(fù)責(zé)整理所有比較數(shù)據(jù)記錄進(jìn)項(xiàng)目文檔中，對于

市場宣傳，功能點(diǎn)設(shè)計和市場推廣都將起到參考作用。

2.2.5記錄項(xiàng)目資料

將根據(jù)上述資料討論確定項(xiàng)目使用的主要技術(shù)、平臺、開發(fā)工具和項(xiàng)目管理工具等整理記錄,

記錄與競爭對手的比較資料和相關(guān)規(guī)范。

2.3制定開發(fā)里程碑和安排開發(fā)人員

2.3.1選擇開發(fā)模型

根據(jù)項(xiàng)目工期、經(jīng)費(fèi)和其它需要合理選擇搭配開發(fā)模型。

制定開發(fā)模塊，功能點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)周期。

2.3.2安排開發(fā)人員

根據(jù)需要安排開發(fā)人員，記錄項(xiàng)目需要的總?cè)藛T、各個部門指定的針對項(xiàng)目的人員，他算每

個人的工作量和時間安排，給每個人員進(jìn)行相應(yīng)的項(xiàng)目培訓(xùn)使所有參與項(xiàng)忖的人員對項(xiàng)目有

一定認(rèn)識，并收集各個部門的員工對項(xiàng)目的建議和意見。

2.3.3組織項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤小組PTT

項(xiàng)目核心控制小組由項(xiàng)目管理人員從開發(fā)部門，設(shè)計部門，測試部門，美術(shù)部門中指定技

術(shù)過硬的人員擔(dān)任。其中至少包括30%的參與人員，項(xiàng)目管理人員還需要指定一名易用性

研究員做項(xiàng)目各個階段的用戶友好性評估跟修訂。參與核心小組的是項(xiàng)目中的核心程序員，

核心設(shè)計人員跟核心測試，美術(shù)人員。

項(xiàng)目核心控制小組的主要作用是隨時監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，增強(qiáng)各個部門對于項(xiàng)目進(jìn)度的把握，風(fēng)

險預(yù)測跟規(guī)避，項(xiàng)FI拖延處理機(jī)制，項(xiàng)目里程碑控制，技術(shù)討論培訓(xùn)管理跟項(xiàng)H中所有問題

的協(xié)商處理。

2.3.4指定易用性（用戶友好性）研究員

指定一個易用性研究員，負(fù)責(zé)研究市場上同類產(chǎn)品的易用性優(yōu)缺點(diǎn)，控制每個步驟的易用

性檢查工作并對產(chǎn)品提出相應(yīng)的改進(jìn)意見和建議，確保產(chǎn)品的易用性。需要有一定積極性

和創(chuàng)造性并熟悉用戶需要從用戶角度考慮問題的人員擔(dān)任，可以是售前、產(chǎn)品設(shè)計或者開發(fā)

部門的人員，該員工需要參加PTT小組。

2.4用戶需求采集和分析

2.4.1采集用戶需求

采用SRS模板、指明需求的來源、為每項(xiàng)需求注上標(biāo)號、記錄業(yè)務(wù)規(guī)范、創(chuàng)建需求跟蹤能力

矩陣、審查需求文檔、以需求為依據(jù)編寫測試用例、編寫用戶手冊、確定合格的標(biāo)準(zhǔn)。

1.繪制系統(tǒng)關(guān)聯(lián)圖，這種關(guān)聯(lián)圖是用于定義系統(tǒng)與系統(tǒng)外部實(shí)體間的界限和接口的簡單模

型。同時也明確了通過接口的信息流。

2.創(chuàng)建用戶接口原型，當(dāng)開發(fā)人員或用戶不能確定需求時，開發(fā)一個用戶接口原型。用戶

通過評價原型將使項(xiàng)目參與者能更好地相互理解所要解決的問題。注意要找出需求文檔與原

型之間所有的沖突之處。

3.分析需求可行性，在允許的成本、性能要求下，分析每項(xiàng)需求實(shí)施的可行性，明確與每

項(xiàng)需求實(shí)現(xiàn)相聯(lián)系的風(fēng)險，包括與其它需求的沖突，對外界因素的依賴和技術(shù)障礙。

4.確定需求的優(yōu)先級別，應(yīng)用分析方法來確定使用實(shí)例、產(chǎn)品特性或單項(xiàng)需求實(shí)現(xiàn)的優(yōu)先

級別。以優(yōu)先級為基礎(chǔ)確定產(chǎn)品版本將包括哪些特性或哪類需求。當(dāng)允許需求變更時，在特

定的版本中加入每一項(xiàng)變更，參看需求變更。

5.為需求建立模型，需求的圖形分析模型是軟件需求規(guī)格說明極好的補(bǔ)充說明。它們能提

供不同的信息與關(guān)系以有助于找到不正確的、不一致的、遺漏的和冗余的需求。這樣的模型

包括數(shù)據(jù)流圖、實(shí)體關(guān)系圖、狀態(tài)變換圖、對話框圖、對象類及交互作用圖。

6.創(chuàng)建數(shù)據(jù)字典，數(shù)據(jù)字典是對系統(tǒng)用到的所有數(shù)據(jù)項(xiàng)和結(jié)構(gòu)的定義，以確保開發(fā)人員使

用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)定義。在需求階段，數(shù)據(jù)字典至少應(yīng)定義客戶數(shù)據(jù)項(xiàng)以確?？蛻襞c開發(fā)小組是

使用一致的定義和術(shù)語。分析和設(shè)計工具通常包括數(shù)據(jù)字典組件。

7.使用質(zhì)量功能調(diào)配，（QFD）是一種高級系統(tǒng)技術(shù)，它將產(chǎn)品特性、屬性與對客戶的重要

性聯(lián)系起來。該技術(shù)提供了一種分析方法以明確那些是客戶最為關(guān)注的特性。QFD將需求

分為三類：期望需求，即客戶或許并未提及，但如若缺少會讓他們感到不滿意；普通需求；

興奮需求，即實(shí)現(xiàn)了會給客戶帶去驚喜，但若未實(shí)現(xiàn)也不會受到責(zé)備

2.4.2需求變更控制

由于需求變更是所有項(xiàng)目中最為常見也是代價最高的部分，所有CMM2級以上對需求變更做

了詳細(xì)規(guī)定。

我們在處理需求變更時，對于必須變更的需求，經(jīng)過項(xiàng)目核心小組討論決定后與用戶就詳

細(xì)變更要求，所需要付出的時間或者資金代價進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成?致后在詳細(xì)規(guī)格說明書中

由設(shè)計部門進(jìn)行整體設(shè)計并考察其可能影響的模塊變更。開發(fā)部門根據(jù)設(shè)計做相應(yīng)的更改，

對于任何變更需要進(jìn)行從功能測試，集成測試到系統(tǒng)測試的全面測試。

對于每一次需求變更在項(xiàng)目中需要有詳細(xì)記錄跟跟蹤，最后項(xiàng)目總結(jié)部分需要進(jìn)行變更統(tǒng)計。

需求變更詳細(xì)規(guī)格詳見：需求變更控制規(guī)范。

2.4.3生成規(guī)格說明書

最后生成一份項(xiàng)目中最完整的規(guī)格說明書，為設(shè)計、開發(fā)、測試提供參考并最終從中抽取出

用戶使用說明書和其它終端文檔。PTT小組評審、確定設(shè)計方案，文檔記錄。之后如果對設(shè)

計文檔進(jìn)行任何修改都需要經(jīng)過PTT小組的討論確定并詳細(xì)記錄修改原因、修改FI期、修改

人員等信息。

詳細(xì)規(guī)格說明書應(yīng)該包括所有確定需要實(shí)現(xiàn)的用戶需求功能點(diǎn)，其分配人員，預(yù)定完成時間，

工作量，風(fēng)險評估，里程碑設(shè)定。針對每一個功能點(diǎn)需要有負(fù)責(zé)人，每周查看進(jìn)度是否符合

預(yù)定目標(biāo)。功能需求是否有相應(yīng)更改，詳細(xì)見需求變更控制部分。

2.5概要設(shè)計和原型設(shè)計

設(shè)計圖標(biāo)和用戶界面。

進(jìn)行概要設(shè)計、制作產(chǎn)品原型（美工和設(shè)計部門參與，開發(fā)部門協(xié)助），提供給用戶并收集

用戶反饋意見循環(huán)改進(jìn)。

2.6數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，存儲設(shè)計

利用現(xiàn)有企業(yè)對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的詳細(xì)規(guī)范要求進(jìn)行設(shè)計。盡量精簡數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，做到合理邏輯關(guān)聯(lián),

減少復(fù)雜度。數(shù)據(jù)存儲結(jié)構(gòu)需要根據(jù)實(shí)際情況響應(yīng)制定。

2.7功能詳細(xì)設(shè)計

由開發(fā)部門完成的詳細(xì)設(shè)計包括了對功能點(diǎn)的詳細(xì)理解，算法設(shè)計，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計跟功能詳

細(xì)流程圖。所有部分應(yīng)嚴(yán)格符合開發(fā)規(guī)范跟文檔規(guī)范的要求。按照統(tǒng)一的文檔規(guī)范編寫詳細(xì)

設(shè)計文檔，包含算法設(shè)計、流程設(shè)計和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計。

質(zhì)量控制部門對詳細(xì)設(shè)計進(jìn)行考核和修改，PH小組對洋細(xì)設(shè)計進(jìn)行評審。確定之后詳細(xì)設(shè)

計文檔記錄，如果有任何改動需要經(jīng)過PTT小組討論決定。詳細(xì)設(shè)計文檔作為測試和質(zhì)量控

制考核程序質(zhì)量的依據(jù)。

2.8功能實(shí)現(xiàn)和功能測試

根據(jù)詳細(xì)設(shè)計和代碼編寫規(guī)范完成代碼編寫工作，實(shí)現(xiàn)各個需求中描述的功能點(diǎn)。

對每個功能點(diǎn)進(jìn)行測試。

對所有代碼做易用性、算法復(fù)雜度和規(guī)范檢查。

完成代碼文檔的編寫。

編寫用戶使用說明。

項(xiàng)目改進(jìn)小組對開發(fā)流程進(jìn)行監(jiān)督和不斷改進(jìn)。

2.9集成測試和系統(tǒng)測試

由測試部門完成的集成跟系統(tǒng)測試需要在測試環(huán)境中進(jìn)行。將相關(guān)功能點(diǎn)聯(lián)調(diào)，測試并修改。

將系統(tǒng)集成，對系統(tǒng)進(jìn)行硬件、軟件、壓力測試，對客戶端進(jìn)行不同使用平臺，不同軟件版

本的測試。

利用錯誤控制工具記錄和修改錯誤。

模擬用戶環(huán)境進(jìn)行完整流程測試，邀請部分用戶或者潛在用戶參與beta版本的測試。

對于所產(chǎn)生的錯誤進(jìn)行等級劃分跟記錄，每周對于所有錯誤進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤，如果優(yōu)先級較高

可以臨時組織會議討論處理。所有錯誤由項(xiàng)目管理或者開發(fā)負(fù)責(zé)人制定專人負(fù)責(zé)并隨時跟蹤

沒有關(guān)閉的錯誤，保證代碼出錯率低于一定比率。對于出產(chǎn)產(chǎn)品出錯率嚴(yán)格限制。

2.10產(chǎn)品相關(guān)宣傳和產(chǎn)品交付

根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和項(xiàng)目啟動時所制定的計劃進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和產(chǎn)品說明。

發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品專利和印刷產(chǎn)品。

將產(chǎn)品交付用戶。

2.11回歸測試和項(xiàng)目總結(jié)

進(jìn)行回歸測試、迭代測試和相關(guān)產(chǎn)品升級。

對項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)，記錄項(xiàng)目中所有可以重復(fù)利用的資源和經(jīng)驗(yàn)，對一些對項(xiàng)目進(jìn)度造成影響

的事件和原因PTT小組進(jìn)行分析和統(tǒng)計，記錄并為以后項(xiàng)目提供經(jīng)驗(yàn)。

2.12技術(shù)培訓(xùn)跟溝通

項(xiàng)目進(jìn)行過程中要做到各個部門各個模塊的充分交流和溝通，最忌諱的就是消息封閉和閉門

造車，缺乏交流對于一個健全項(xiàng)目而言無疑是一種潛在的風(fēng)險。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要根據(jù)實(shí)阮情況安排技術(shù)比較過硬的人員針對各個部門技術(shù)算法難點(diǎn)，流程

設(shè)計，接口設(shè)計等進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，其他部門的人員根據(jù)實(shí)際情況參加培訓(xùn)提出疑問。項(xiàng)目

剛開始進(jìn)行的時候以總體流程為主要培訓(xùn)主題，隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，逐漸引入美術(shù)設(shè)計，模塊

劃分，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計，算法實(shí)現(xiàn)，質(zhì)量控制等方面的主題，確保一個項(xiàng)目中每個部門都有

人對于整個項(xiàng)目的進(jìn)程和技術(shù)實(shí)現(xiàn)比較了解。

對于培訓(xùn)人員進(jìn)行業(yè)績記錄跟考評關(guān)聯(lián)以提高大家的參與熱情。對于培訓(xùn)起到重要作用的人

員給予表揚(yáng)。

項(xiàng)目管理人員在項(xiàng)目進(jìn)行中要起到橋梁的作用，隨時跟各個部門的人員進(jìn)行溝通，不但要掌

握項(xiàng)目每天的進(jìn)度，而且根據(jù)情況要預(yù)知風(fēng)險并進(jìn)行規(guī)避。

附錄六考評規(guī)則跟獎懲制度

一、程序人員考評規(guī)則

程序員根據(jù)其代碼數(shù)量，質(zhì)量，錯誤率，效率，.業(yè)績，特別算法，溝通等進(jìn)行每月考評，年

度考評根據(jù)技術(shù)水平跟業(yè)績表現(xiàn)做整體考評。詳情參見開發(fā)人員考評指標(biāo)。

二、測試人員考評規(guī)則

測試人員根據(jù)其發(fā)現(xiàn)的錯誤數(shù)量，級別，業(yè)績，溝通交流跟業(yè)務(wù)水平進(jìn)行每月考評，年度考

評那個根據(jù)技術(shù)水平跟業(yè)績表現(xiàn)做整體考評。詳情參見測試人員考評指標(biāo)。

三、其他相關(guān)人員考評規(guī)則

銷售人員有銷售部門制定詳細(xì)業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評，美術(shù)部門根據(jù)其工作量跟質(zhì)量，工作

反應(yīng)及時度進(jìn)行考評。

項(xiàng)目整體考評根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度，階段進(jìn)度，完成質(zhì)量，用戶反映等做出綜合評價，詳細(xì)考評指

標(biāo)參看項(xiàng)目文檔規(guī)范。

附錄七需求變更控制

由于需求變更是所有項(xiàng)目中最為常見也是代價最高的部分，所有CW2級以上對需求變更做

了詳細(xì)規(guī)定。

我們在處理需求變更時，對于必須變更的需求，經(jīng)過項(xiàng)目核心小組討論決定后與用戶就詳

細(xì)變更要求，所需要付出的時間或者資金代價進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后在詳細(xì)規(guī)格說明書中

由設(shè)計部門進(jìn)行整體設(shè)計并考察其可能影響的模塊變更。開發(fā)部門根據(jù)設(shè)計做相應(yīng)的更改，

對于任何變更需要進(jìn)行從功能測試，集成測試到系統(tǒng)測試的全面測試。

對于每一次需求變更在項(xiàng)目中需要有詳細(xì)記錄跟跟蹤，最后項(xiàng)目總結(jié)部分需要進(jìn)行變更統(tǒng)計。

需求變更詳細(xì)規(guī)格見需求變更控制文檔。

附錄八進(jìn)度拖延處理跟風(fēng)險規(guī)避

由于需求變更，技術(shù)實(shí)現(xiàn)，個人原因?qū)е马?xiàng)目進(jìn)度拖延的情況存在于每個項(xiàng)目之中。作為項(xiàng)

目負(fù)責(zé)人，需要能夠提前預(yù)知可能產(chǎn)生拖延的原因進(jìn)行風(fēng)險規(guī)避。在已經(jīng)產(chǎn)生拖延的情況3

需要預(yù)先設(shè)立解決方案及時啟動后備方案來解決當(dāng)前的拖延問題。

1.項(xiàng)目設(shè)計過程中對于時間安排要根據(jù)實(shí)際情況（開發(fā)人員，測試人員，設(shè)計人員根據(jù)經(jīng)

驗(yàn)對功能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的實(shí)現(xiàn)時間）增加30%的富余時間量作為緊急處理時間。對于無法按照

規(guī)定實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目應(yīng)該減少可能的功能，決不能削減測試時間來達(dá)到完成期限。

2.對于需求變更詳見需求變更控制部分。盡可能不改動需求，對于任何改動所需要增加的

代價必須有完備的評估。

3.技術(shù)實(shí)現(xiàn)拖延，由于技術(shù)問題所產(chǎn)生的拖延可以考慮用其他技術(shù)取代比較難實(shí)現(xiàn)的技術(shù)

細(xì)節(jié)或者根據(jù)實(shí)際情況用其他手段代替技術(shù)實(shí)現(xiàn)，實(shí)在無法代替的情況寧可削減功能，不能

在一個技術(shù)難題上使用太多的時間跟精力。

4.個人原因?qū)е碌倪M(jìn)度拖延盡可能由項(xiàng)目管理人員協(xié)調(diào)解決，幫助和鼓勵其按時完成，趕

上進(jìn)度。盡量避免在項(xiàng)目進(jìn)行中更換或者安排接替人員，交接培訓(xùn)上手的時間會大大增加拖

延導(dǎo)致項(xiàng)目不能按時完成，人員的增加會導(dǎo)致項(xiàng)目復(fù)雜度以幾何級數(shù)增長。

附錄九項(xiàng)目核心控制小組PTT

項(xiàng)目核心控制小組由項(xiàng)H管理人員從開發(fā)部門，設(shè)計部門，測試部門，美術(shù)部門中指定技

術(shù)過硬的人員擔(dān)任。其中至少包括30%的參與人員，項(xiàng)目管理人員還需要指定一名易用性

研究員做項(xiàng)目各個階段的用戶友好性評估跟修訂。參與核心小組的是項(xiàng)目中的核心程序員，

核心設(shè)計人員跟核心測試，美術(shù)人員。

項(xiàng)目核心控制小組的主要作用是隨時監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，增強(qiáng)各個部門對于項(xiàng)目進(jìn)度的把握，風(fēng)

險預(yù)測跟規(guī)避，項(xiàng)目拖延處理機(jī)制，項(xiàng)目里程碑控制，技術(shù)討論培訓(xùn)管理跟項(xiàng)目中所有問題

的協(xié)商處理。