2023年2月北海市直機關遴選公務員面試真題第一部分單選題(5題)1、公務員面試熱點：“柔性執(zhí)法”助力復產復工

【熱點背景】

防控疫情期間，成都市城管委允許流動商販臨時擺地攤，允許臨街餐飲店在店外人行道擺放桌椅招待顧客;昆明市公安局延期部分車證注銷業(yè)務，對部分超期交通違法行為不予處罰;西寧市市場監(jiān)管局則梳理指定“輕微違法違規(guī)行為不予行政處罰清單”，清單覆蓋輕微違法違規(guī)行為45項……

隨著疫情防控形勢向好，社會秩序逐漸回歸正常，各地勇于改變、“柔性執(zhí)法”，審慎包容監(jiān)管，讓大家感受到非常時期的“人情味兒”。

【模擬試題】

防控疫情期間，某市城管委允許流動商販臨時擺地攤，允許臨街餐飲店在店外人行道擺放桌椅招待顧客。對此，你怎么看?

【答案】：1、目的意義(1)為民生兜底。一方面，對于流動攤販來說，屬于社會底層勞動者，防控疫情期間他們失去了經濟來源，生活抓襟見肘，當前防控疫情形勢好轉，城管委的“柔性執(zhí)法”，允許其臨時擺地攤，也讓他們艱難的生活迎來好轉;另一方面，對于臨街餐飲店來說，在防控疫情期間，餐飲店大部分采用“隔離桌”的形式以減少顧客間的接觸，城管委因地制宜允許臨街餐飲店在店外擺設，降低因減少了座位而帶來的損失。(2)促進復產復工。目前疫情得到有效控制，各地城市都在有序的安排復產復工，但人們依然心存擔憂，導致街道和餐飲行業(yè)依舊冷清，而該市城管委的“柔性執(zhí)法”則打破僵局，首先讓街頭熱鬧起來，間接打消人民的顧慮擔憂，從而助力整個城市的復工復產。(3)城市精細化管理的積極探索。習近平總書記曾說：“城市管理應該像繡花一樣精細”，該市城管局能從防控疫情實際出發(fā)并結合社會民生，對于擺地攤、占道經營等以往一律禁止的行為作出執(zhí)法調整，是城市精細化管理上的積極探索，背后所體現服務型政府的管理理念值得我們肯定。2、該舉措可能出現的問題(1)允許占道經營的范圍不明確，可能會導致占地越來越廣，甚至為爭奪位置發(fā)生爭執(zhí)，進而影響人們出行。(2)“柔性執(zhí)法”的度若把握不好，易演變成另類“不作為”。3、談優(yōu)化措施(1)明確占道經營范圍，對流動攤販根據其經營類別劃分區(qū)域，方便管理，也利于打造成該城市的特色文化，對臨街餐飲店，對于占用盲道、綠化帶、消防通道的行為堅決制止。(2)提高執(zhí)法水平，兼顧法律的“柔性”與“剛性”，在助力復工復產與城市治理中找到平衡點。(3)應充分總結疫情期間的“柔性執(zhí)法”經驗，在往后的日常執(zhí)法管理中進行推廣，形成常態(tài)化。

【解析】題干解析本題聚焦疫情防控期間某市城管委的“柔性執(zhí)法”舉措，即允許流動商販臨時擺地攤以及臨街餐飲店在店外人行道擺放桌椅招待顧客，考查考生對這一熱點事件的綜合分析能力，要求考生從不同角度全面、客觀地看待該舉措，包括其目的意義、可能存在的問題以及相應的優(yōu)化措施。答案解析1.目的意義為民生兜底：疫情期間，流動攤販與臨街餐飲店面臨諸多困難。流動攤販作為社會底層勞動者，失去經濟來源，生活陷入困境；臨街餐飲店受疫情影響，采用“隔離桌”形式減少顧客接觸，但座位減少導致經營損失。城管委的“柔性執(zhí)法”舉措，為這兩類群體提供了生存與發(fā)展的機會，體現了政府對民生的關懷與保障，助力他們在疫情后的艱難處境中實現生活好轉與經營恢復。促進復產復工：在疫情得到有效控制、各地有序推進復產復工的背景下，人們仍存在擔憂，導致街道和餐飲行業(yè)冷清。該市城管委的“柔性執(zhí)法”打破了這一僵局，使街頭熱鬧起來，間接打消了人們的顧慮，為城市的全面復工復產營造了良好的社會氛圍，起到了積極的推動作用。城市精細化管理的積極探索：習近平總書記提出“城市管理應該像繡花一樣精細”的理念。該市城管局從疫情實際出發(fā)，結合社會民生，對以往一律禁止的擺地攤、占道經營等行為作出執(zhí)法調整，體現了服務型政府的管理理念，是在城市精細化管理方面的積極嘗試，為其他地區(qū)提供了有益的借鑒。2.可能出現的問題占道經營范圍不明確：若允許占道經營的范圍缺乏明確界定，可能會出現攤販和商家過度占地的情況，甚至引發(fā)為爭奪位置的爭執(zhí)，進而影響城市交通秩序和居民的正常出行?！叭嵝詧?zhí)法”度把握不當：如果在執(zhí)法過程中不能準確把握“柔性執(zhí)法”的尺度，可能會導致執(zhí)法的“柔性”過度，演變成另類“不作為”，影響城市治理的效果和執(zhí)法的權威性。3.優(yōu)化措施明確占道經營范圍：對流動攤販按經營類別劃分區(qū)域，便于集中管理，同時有助于打造城市特色文化。對于臨街餐飲店，要堅決制止占用盲道、綠化帶、消防通道等違法行為，確保城市公共資源的合理利用和公共安全。提高執(zhí)法水平：在執(zhí)法過程中，要兼顧法律的“柔性”與“剛性”。既要通過“柔性執(zhí)法”助力復工復產，體現人文關懷；又要堅守法律底線，確保城市治理的有效性和公正性，在兩者之間找到平衡點。推廣“柔性執(zhí)法”經驗：充分總結疫情期間“柔性執(zhí)法”的成功經驗，將其應用于日常執(zhí)法管理中，形成常態(tài)化的執(zhí)法模式，推動城市管理水平的持續(xù)提升。2、領導安排你組織單位的春節(jié)聯(lián)歡晚會，你怎么把這個活動落到實處？

【答案】：年終歲尾，各單位都少不了開個聯(lián)歡會熱鬧熱鬧。單位春晚，既增添了節(jié)日氣氛，又凸顯了單位的魅力，讓大家增加對單位的認同感、歸屬感。我一定要將此次春晚做成一檔精品節(jié)目，給大家?guī)ス?jié)日的歡樂。要想把春晚做得出彩，并且得到大家的認可，把活動落到實處，就要注意組織的重點：一是要能夠烘托出春節(jié)喜慶祥和的氣氛；二是晚會要能夠展現出本單位的特點，充分展示個人才藝，通過內容豐富、形式多樣的節(jié)目表演，彰顯單位積極向上的精神風貌；三是注重團隊的執(zhí)行力和號召力。所以，在具體組織過程中，我會作如下安排：第一，確定晚會雛形。有特色的晚會才能吸引大家的眼球，增加參與度。晚會主題為《新的起點?家庭共賀歲》。我們會向單位職工的家屬們發(fā)邀請函，把背后給我們工作支持與動力的“功臣們”請來一起賀歲。節(jié)目的設計上，我們會著重選擇一些能夠結合單位這一年的工作實際的節(jié)目，使晚會能夠貼近企業(yè)員工；同時為了增加的娛樂性，我們也會進行抽獎活動等。會場布置上，重在烘托春節(jié)喜慶熱烈的氣氛和展示本單位的精神文明風貌。會場的布置要體現春節(jié)的主題，盡量做到祥和、溫馨、簡潔大方。第二，做好廣泛的動員工作，讓大家全心投入、樂在其中才是春晚的最終目的。為了調動大家的積極性，我們會設定很多獎項和獎品，通過觀眾投票選出“最受歡迎個人”、“最佳團隊”、“最幸福家庭”等獎項，用來獎勵我們的參演人員。我們也會通過QQ、郵箱、問卷等形式向同志們征集好的創(chuàng)意和意見，最終被采納的個人和團隊都會受到單位的表彰。第三，做好晚會的籌備工作。作為晚會的組織者，我會作好后勤保障工作，比如道具、演出服等，統(tǒng)一進行購置，減輕大家工作之余排練節(jié)目的負擔，使演員們更有精力專心排練節(jié)目，提升單位春晚的質量。此外，我還會充分做好彩排工作，保障晚會的流暢性。作為組織者，要想把春晚做好，落到實處，我會帶領著我們的工作團隊精心設計、細心準備、專心組織，帶動大家積極參與，使單位春晚能夠給大家?guī)バ履甑淖８Ｅc驚喜。

【解析】這是一道公務員面試中的組織管理類題目，主要考察考生組織大型活動的能力和對活動重點的把握。該活動為單位春節(jié)聯(lián)歡晚會，答題的關鍵在于將活動做得出彩并得到大家認可，落實活動需注意烘托春節(jié)氣氛、展現單位特點、注重團隊執(zhí)行力和號召力。1.明確活動意義活動的舉辦能增添節(jié)日氣氛，凸顯單位魅力，增強員工對單位的認同感和歸屬感，這體現了考生對活動價值的正確認知，能夠站在單位文化建設和員工凝聚的角度看待活動。2.確定組織重點營造春節(jié)氛圍：春節(jié)是中華民族的重要傳統(tǒng)節(jié)日，在活動中營造喜慶祥和的氛圍是必不可少的，這能讓員工感受到節(jié)日的歡樂。展現單位特點：通過結合單位工作實際設計節(jié)目，展示員工個人才藝，彰顯單位積極向上的精神風貌，有助于增強員工的集體榮譽感和自豪感。注重團隊執(zhí)行力和號召力：一個成功的活動離不開團隊的協(xié)作，強大的執(zhí)行力能確保活動按計劃進行，號召力能調動員工的參與積極性。3.具體組織安排確定晚會雛形：主題設定：提出《新的起點?家庭共賀歲》的主題，并邀請職工家屬參與，體現了團隊合作和家庭支持的理念，使活動更具溫馨感。節(jié)目設計：結合單位工作實際選擇節(jié)目，貼近員工生活，增加娛樂性的抽獎活動，能提高員工的參與度。會場布置：注重體現春節(jié)主題，做到祥和、溫馨、簡潔大方，既能營造節(jié)日氛圍，又能展示單位的精神文明風貌。廣泛動員：通過設立獎項和獎品激勵參演人員，同時征集創(chuàng)意和意見并對采納者進行表彰，充分調動了員工的積極性和創(chuàng)造性，體現了民主決策和團隊參與的原則?；I備工作：后勤保障：統(tǒng)一購置道具、演出服等，減輕員工排練負擔，體現了對員工的關懷，有助于提高節(jié)目質量。彩排工作：充分的彩排能保障晚會的流暢性，體現了組織者的嚴謹態(tài)度。4.總結強調考生表示會帶領團隊精心設計、細心準備、專心組織，帶動員工積極參與，確?；顒咏o大家?guī)バ履曜８Ｅc驚喜，體現了對活動成功舉辦的決心和責任感?？傮w而言，該答案思路清晰、內容豐富，全面考慮了活動組織的各個方面，符合公務員組織管理類題目的答題要求。"3、一個老大爺來辦事，他想辦的事不符合規(guī)定，你不給他辦，他就說你嫌他啰嗦，大吵大鬧，讓很多群眾圍觀，怎么解決？

【答案】：這確實是一個大難題。我既要做到依法辦事，又要穩(wěn)定老大爺的情緒。第一，為了不影響其他人的工作，疏散圍觀群眾，我首先要把老大爺請到會客室，給老大爺倒杯茶，拉近和老大爺的距離，打消他的顧慮，安撫他的情緒，等老大爺盡快冷靜下來后，認真地、耐心地聽取老大爺的訴說。第二，根據老大爺說的情況，站在老大爺的角度多說些理解、同情的話。如果是我在態(tài)度上有問題，冒犯了老大爺，那么我會向老大爺誠懇道歉。在老大爺情緒穩(wěn)定的前提下，向老大爺說明我們的工作是嚴格按照政府工作條例進行的，是有法可依的，希望他能夠理解我們的工作。第三，如果在短時間內老大爺還是不能理解我們的工作，我就要暫時中斷一下我的工作，把老大爺送回家，另請和老大爺關系密切能夠說服老大爺的人繼續(xù)做耐心細致的工作。在條件成熟的條件下，找機會和老大爺深談。當然我可以找機會幫老大爺解決他遇到的一些問題，相信通過我的努力，老大爺一定會理解我的工作。只要我們以心交心，誠心對待老百姓，依法辦事，不可能得不到老百姓的擁護和支持。

【解析】這是一道公務員面試中常見的應急應變類題目，主要考查考生在面對群眾不理解、情緒激動并引發(fā)圍觀等復雜局面時，能否做到依法依規(guī)處理問題，同時有效安撫群眾情緒、維護正常工作秩序。題干分析題干描述了一個老大爺來辦事，因其所辦事項不符合規(guī)定，拒絕辦理后引發(fā)老大爺不滿，出現大吵大鬧并吸引眾多群眾圍觀的場景。這體現了工作中可能會遇到的群眾訴求與規(guī)定沖突，以及如何在處理問題時避免矛盾升級的問題。答案分析#整體思路答案從依法辦事和穩(wěn)定老大爺情緒兩個關鍵方面出發(fā)，采取了一系列合理且有效的措施來解決問題，整體符合應急應變題目的答題邏輯，即先控制局面，再解決問題，最后尋求長效機制。#具體措施1.控制局面：為避免影響其他工作和進一步擴大事態(tài)，將老大爺請到會客室，通過倒茶等方式拉近與老大爺的距離，消除其顧慮并安撫情緒。這一步驟體現了考生能夠迅速意識到問題的嚴重性，并采取合理措施將矛盾隔離處理，同時注重與群眾建立良好溝通的意識。2.溝通解釋：在老大爺冷靜后，認真傾聽其訴求，站在老大爺角度表達理解和同情，若自身態(tài)度有問題及時道歉。以情動人后，向老大爺說明工作是嚴格按照政府工作條例進行的，有法可依，希望其理解。這體現了考生具備換位思考能力，能夠先解決情緒問題再解決實際問題，同時強調依法辦事的原則，做到情理法相結合。3.靈活處理：若短時間內老大爺仍不理解，暫時中斷工作送其回家，并請與老大爺關系密切的人繼續(xù)做工作。后期找機會深入溝通并幫助解決遇到的問題。這顯示了考生能夠根據實際情況靈活調整策略，借助外部力量解決問題，同時體現了持續(xù)關注群眾問題、積極解決的態(tài)度。#總結答案整體表現較好，既考慮到了依法辦事的原則性，又注重了處理問題的靈活性和人性化。通過一系列措施的實施，有效解決了當前的緊急情況，同時也為后續(xù)工作的開展和與群眾建立良好關系奠定了基礎。考生在答題時展現了較強的應急處理能力、溝通能力和服務意識，符合公務員在實際工作中的要求。"4、你幫助工會開展活動，領導說你不務正業(yè)，你怎么辦?

【答案】：(1)面對領導的評價,我會虛心接受并充分尊重領導的意見。(2)深刻反思,查找自身不足之處。我?guī)椭_展活動,是否忘記了向領導報告,是否耽誤了我的本職工作,是否對本部門造成了不好的影響等,如果的確是自身的原因導致領導對我的不滿,我會寫出深刻檢查,向領導承認錯誤。(3)如果不是我的原因,而是領導的誤解,我會尋找適當的機會,采取恰當的方式,向領導說明我的想法,消除領導對我的誤解。

【解析】本題為公務員面試中常見的人際關系處理題，破題點在于正確應對領導的負面評價，化解矛盾并維護良好的工作關系。題干分析題目描述了在幫助工會開展活動后，領導認為自己不務正業(yè)這一情境。這種情況可能是自身工作處理不當，也可能是領導存在誤解?？忌枰o出合理的解決方案，展示自己處理人際關系和應對工作問題的能力。答案解析1.態(tài)度誠懇：答案首先強調面對領導的評價要虛心接受并充分尊重領導意見，這體現了對領導的尊重以及正確的職業(yè)態(tài)度。在工作中，領導具有一定的權威性和經驗，尊重領導的意見是建立良好工作關系的基礎。2.反思自?。航又M行深刻反思，從自身查找原因，如是否忘記向領導報告活動情況、是否耽誤本職工作、是否對本部門造成不良影響等。這一系列的反思方向全面且合理，涵蓋了可能導致領導不滿的主要因素。如果確實是自身原因導致問題，寫出深刻檢查并向領導承認錯誤，展現出勇于承擔責任的態(tài)度。3.溝通化解：考慮到可能存在領導誤解的情況，提出尋找適當機會、采取恰當方式向領導說明想法以消除誤解。這一舉措體現了積極主動解決問題的意識，能夠避免因誤解而持續(xù)影響工作關系和個人職業(yè)發(fā)展。通過合理的溝通，能夠增進與領導的相互理解，營造良好的工作氛圍。綜上所述，答案從態(tài)度、反思、溝通等方面全面且合理地應對了題干中的問題，既展現了良好的職業(yè)素養(yǎng)，又提供了切實可行的解決辦法，符合公務員處理人際關系的規(guī)范和要求。5、欣賞是用眼睛去觀察，用耳朵去聆聽，用心靈去感悟。請以“學會欣賞”為題，發(fā)表一篇演講。

【答案】：各位考官：大家好！我演講的題目是“學會欣賞”。欣賞是一種生活態(tài)度。生活中的美好事物需要我們去學會發(fā)現，學會傾聽，學會體會，當我們用欣賞的眼光和心態(tài)去感受時，那么，也會在潛移默化中提升我們自己的修養(yǎng)?？突f過：“人類本性最深的需要是渴望得到別人的欣賞?！北蝗诵蕾p是一種需要。生活中，每個人都渴望得到別人的欣賞、尊重和理解。同樣地，學會欣賞別人也是每一個人所需要的。學會欣賞他人，能廣納賢才，增長才干，使自己變得更加睿智；學會欣賞他人，能歷練勇氣，開闊胸襟，使自己變得更加大氣。曾在媒體上看過這樣一篇報道，某知名企業(yè)在電視臺舉辦公開的競爭招聘，有一位年輕人在激烈的角逐中不時為競爭對手的精彩表現真誠鼓掌，結果評委們一致決定將聘書發(fā)給他。這位年輕人的事例，讓我認識到成功者往往會欣賞他人，也就是說，想要真正成功，就要學會欣賞他人，因為學會欣賞，是一種包容、一種學習、一種促進。學會欣賞，不僅要用眼睛看，用耳朵聽，更要用心靈去感悟。欣賞別人，就是善于尋找并發(fā)現別人身上的優(yōu)點：欣賞別人的談吐，會提高我們的口才；欣賞別人的大度，會開闊我們的心胸；欣賞別人的善舉，會凈化我們的心靈。在工作中，我們可以從許多新同事身上學習創(chuàng)新性的思想與嘗試，可以從老同事身上學習待人接物的經驗與教訓，學會最真實地去欣賞所相遇的人，從中豐富自己、提高自己、發(fā)展自己，這樣一定會找