2025年導(dǎo)游資格證模擬試卷導(dǎo)游旅游安全教育與預(yù)防考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分。下列每題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代表字母填寫(xiě)在答題紙上。）1.導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中，始終將游客安全放在首位，這體現(xiàn)了導(dǎo)游工作的（）。A.服務(wù)性B.知識(shí)性C.安全性D.靈活性2.導(dǎo)游在進(jìn)行安全教育培訓(xùn)時(shí)，首先要讓游客建立的意識(shí)是（）。A.節(jié)假日出行意識(shí)B.風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)C.消費(fèi)維權(quán)意識(shí)D.環(huán)保意識(shí)3.以下哪種行為不屬于良好的安全意識(shí)表現(xiàn)？（）A.出行前檢查證件和保險(xiǎn)B.旅行途中時(shí)刻關(guān)注周?chē)h(huán)境C.為了趕行程而忽視安全提示D.遇到緊急情況冷靜應(yīng)對(duì)4.在導(dǎo)游服務(wù)中，最常見(jiàn)的旅游安全事故類(lèi)型是（）。A.財(cái)產(chǎn)損失事故B.交通事故C.自然災(zāi)害事故D.人為意外事故5.導(dǎo)游帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)乘坐旅游車(chē)輛時(shí)，應(yīng)提醒游客（）。A.將行李放在座位上B.系好安全帶C.和司機(jī)聊天D.將頭手伸出窗外6.當(dāng)游客在景區(qū)遇到意外傷害時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)（）。A.立即撥打110報(bào)警B.立即撥打120急救C.等待游客家屬到來(lái)D.罰款游客并繼續(xù)游覽7.導(dǎo)游在進(jìn)行安全教育培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)向游客講解（）。A.景區(qū)門(mén)票價(jià)格B.景區(qū)景點(diǎn)介紹C.景區(qū)安全注意事項(xiàng)D.景區(qū)導(dǎo)游費(fèi)用8.游客在景區(qū)游覽時(shí)，應(yīng)注意（）。A.亂扔垃圾B(niǎo).違反景區(qū)規(guī)定C.注意安全警示標(biāo)志D.搶購(gòu)景區(qū)商品9.以下哪種情況不屬于導(dǎo)游可以協(xié)助游客辦理保險(xiǎn)的情況？（）A.游客丟失證件B.游客發(fā)生意外傷害C.游客財(cái)產(chǎn)損失D.游客行程延誤10.導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中，應(yīng)時(shí)刻關(guān)注游客的身體狀況，這體現(xiàn)了導(dǎo)游工作的（）。A.耐心細(xì)致B.安全負(fù)責(zé)C.熱情周到D.靈活應(yīng)變11.以下哪種行為不屬于導(dǎo)游安全預(yù)防措施？（）A.出發(fā)前檢查游客證件B.游覽過(guò)程中提醒游客注意安全C.為了省時(shí)省力而減少安全提示D.遇到惡劣天氣及時(shí)調(diào)整行程12.導(dǎo)游在進(jìn)行安全教育培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)（）。A.游客的消費(fèi)權(quán)利B.游客的安全責(zé)任C.游客的娛樂(lè)權(quán)利D.游客的休息權(quán)利13.游客在乘坐飛機(jī)時(shí)，應(yīng)注意（）。A.將手機(jī)調(diào)至飛行模式B.在機(jī)艙內(nèi)吸煙C.將行李放在行李架上D.在機(jī)艙內(nèi)大聲喧嘩14.導(dǎo)游在進(jìn)行安全教育培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)向游客介紹（）。A.目的地旅游景點(diǎn)B.目的地美食推薦C.目的地安全風(fēng)險(xiǎn)D.目的地購(gòu)物信息15.游客在景區(qū)游覽時(shí)，應(yīng)注意（）。A.隨意攀爬高處B.違反景區(qū)規(guī)定C.注意安全警示標(biāo)志D.搶購(gòu)景區(qū)商品16.導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中，應(yīng)（）。A.盡量減少與游客的溝通B.及時(shí)制止游客的不安全行為C.為了追求利潤(rùn)而忽視游客安全D.放任游客自由行動(dòng)17.以下哪種情況屬于導(dǎo)游應(yīng)該立即處理的安全事件？（）A.游客與司機(jī)發(fā)生口角B.游客在景區(qū)丟失錢(qián)包C.游客在景區(qū)發(fā)生意外傷害D.游客對(duì)行程安排提出異議18.導(dǎo)游在進(jìn)行安全教育培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)告知游客（）。A.目的地風(fēng)俗習(xí)慣B.目的地安全風(fēng)險(xiǎn)C.目的地旅游線路D.目的地住宿信息19.游客在乘坐火車(chē)時(shí)，應(yīng)注意（）。A.將行李放在座位上B.在車(chē)廂內(nèi)吸煙C.將頭手伸出窗外D.系好安全帶20.導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中，應(yīng)（）。A.盡量減少與游客的溝通B.及時(shí)制止游客的不安全行為C.為了追求利潤(rùn)而忽視游客安全D.放任游客自由行動(dòng)二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。下列每題有多個(gè)選項(xiàng)是正確的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代表字母填寫(xiě)在答題紙上。多選、錯(cuò)選、漏選均不得分。）1.導(dǎo)游進(jìn)行安全教育培訓(xùn)的目的包括（）。A.提高游客的安全意識(shí)B.增強(qiáng)游客的安全技能C.預(yù)防旅游安全事故D.保障導(dǎo)游自身安全E.提升旅行社形象2.以下哪些屬于導(dǎo)游安全預(yù)防措施？（）A.出發(fā)前檢查游客證件B.游覽過(guò)程中提醒游客注意安全C.制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案D.定期進(jìn)行安全教育培訓(xùn)E.為了省時(shí)省力而減少安全提示3.游客在景區(qū)游覽時(shí)，應(yīng)注意（）。A.遵守景區(qū)規(guī)定B.注意安全警示標(biāo)志C.亂扔垃圾D.保護(hù)環(huán)境E.尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣4.導(dǎo)游在進(jìn)行安全教育培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)向游客講解（）。A.景區(qū)安全注意事項(xiàng)B.目的地安全風(fēng)險(xiǎn)C.意外傷害處理方法D.旅游保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)指南E.景區(qū)門(mén)票價(jià)格5.以下哪些屬于導(dǎo)游可以協(xié)助游客辦理保險(xiǎn)的情況？（）A.游客丟失證件B.游客發(fā)生意外傷害C.游客財(cái)產(chǎn)損失D.游客行程延誤E.游客生病6.導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中，應(yīng)（）。A.盡量減少與游客的溝通B.及時(shí)制止游客的不安全行為C.時(shí)刻關(guān)注游客的身體狀況D.及時(shí)處理突發(fā)事件E.保持良好的服務(wù)態(tài)度7.游客在乘坐交通工具時(shí)，應(yīng)注意（）。A.遵守交通規(guī)則B.系好安全帶C.將頭手伸出窗外D.保持安靜E.注意周?chē)h(huán)境8.以下哪些屬于導(dǎo)游安全教育培訓(xùn)的內(nèi)容？（）A.景區(qū)安全注意事項(xiàng)B.意外傷害處理方法C.旅游保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)指南D.目的地風(fēng)俗習(xí)慣E.景區(qū)門(mén)票價(jià)格9.導(dǎo)游在進(jìn)行安全教育培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)（）。A.游客的消費(fèi)權(quán)利B.游客的安全責(zé)任C.游客的娛樂(lè)權(quán)利D.游客的休息權(quán)利E.游客的環(huán)保責(zé)任10.以下哪些情況屬于導(dǎo)游應(yīng)該立即處理的安全事件？（）A.游客與司機(jī)發(fā)生口角B.游客在景區(qū)丟失錢(qián)包C.游客在景區(qū)發(fā)生意外傷害D.游客對(duì)行程安排提出異議E.游客發(fā)生食物中毒三、判斷題（每題1分，共10分。請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代表字母填寫(xiě)在答題紙上。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。）1.導(dǎo)游可以為了追求利潤(rùn)而忽視游客安全。（）2.游客在景區(qū)游覽時(shí)，可以隨意攀爬高處。（）3.導(dǎo)游在進(jìn)行安全教育培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)向游客講解目的地安全風(fēng)險(xiǎn)。（）4.游客在乘坐交通工具時(shí)，應(yīng)注意周?chē)h(huán)境。（）5.導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中，應(yīng)時(shí)刻關(guān)注游客的身體狀況。（）6.游客在景區(qū)游覽時(shí)，應(yīng)注意安全警示標(biāo)志。（）7.導(dǎo)游在進(jìn)行安全教育培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)游客的安全責(zé)任。（）8.游客在乘坐飛機(jī)時(shí)，可以將手機(jī)調(diào)至飛行模式。（）9.導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中，應(yīng)盡量減少與游客的溝通。（）10.游客在景區(qū)游覽時(shí)，可以亂扔垃圾。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共10分。）1.簡(jiǎn)述導(dǎo)游進(jìn)行安全教育培訓(xùn)的意義。2.簡(jiǎn)述導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中應(yīng)如何預(yù)防旅游安全事故。五、案例分析題（每題20分，共40分。）1.某游客在景區(qū)游覽時(shí)，不慎摔倒受傷，導(dǎo)游應(yīng)如何處理？2.某游客在乘坐旅游車(chē)輛時(shí)，提出要離開(kāi)車(chē)輛去方便，導(dǎo)游應(yīng)如何處理？試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.C4.B5.B6.B7.C8.C9.A10.B11.C12.B13.A14.C15.C16.B17.C18.B19.D20.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABCE2.ABCD3.ABDE4.ABCD5.BCD6.CDE7.ABDE8.ABC9.BE10.CE三、判斷題1.×2.×3.√4.√5.√6.√7.√8.√9.×10.×四、簡(jiǎn)答題1.導(dǎo)游進(jìn)行安全教育培訓(xùn)的意義在于：提高游客的安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，幫助游客了解目的地安全風(fēng)險(xiǎn)和注意事項(xiàng)，掌握基本的安全技能和應(yīng)急處理方法，從而有效預(yù)防旅游安全事故的發(fā)生，保障游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，提升導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅行社和旅游行業(yè)的良好形象。2.導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中預(yù)防旅游安全事故的方法包括：出發(fā)前進(jìn)行安全教育和提示，告知游客安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)；游覽過(guò)程中時(shí)刻關(guān)注游客動(dòng)向和周?chē)h(huán)境，及時(shí)制止游客的不安全行為；選擇安全可靠的交通工具和住宿場(chǎng)所；制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并掌握基本的應(yīng)急處理方法；購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn)，為游客提供保障。五、案例分析題1.導(dǎo)游應(yīng)立即上前查看游客傷情，并根據(jù)傷勢(shì)嚴(yán)重程度采取相應(yīng)措施：若傷