自考專業(yè)(工商企業(yè)管理)自我提分評估考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題65分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）當(dāng)國際企業(yè)發(fā)生職位空缺時(shí)，管理者通常首先考慮的是從部提升人員進(jìn)行填補(bǔ)，這種方法最大的弊端是()。

A.未被提升人員的士氣可能受損

B.可能因提升而產(chǎn)生部不和

C.導(dǎo)致部近親繁殖現(xiàn)象

D.需要較強(qiáng)的管理制度約束

正確答案：C

2、（單選題）控制活動(dòng)應(yīng)該()。

A.與計(jì)劃工作同時(shí)進(jìn)行

B.先于計(jì)劃工作進(jìn)行

C.在計(jì)劃工作之后進(jìn)行

D.與計(jì)劃工作結(jié)合進(jìn)行

正確答案：D

3、（單選題）對于檢驗(yàn)時(shí)間和地點(diǎn)的規(guī)定，我國國際貿(mào)易業(yè)務(wù)中最為常用的是()。

A.出口國檢驗(yàn)

B.進(jìn)口國檢驗(yàn)

C.出口國檢驗(yàn)、進(jìn)口國復(fù)驗(yàn)

D.裝運(yùn)地檢驗(yàn)重量，目的地檢驗(yàn)品質(zhì)

正確答案：C

4、（單選題）某紡織企業(yè)將其最高目標(biāo)表述為“我們在編織一個(gè)夢想——?jiǎng)?chuàng)建世界一流企業(yè)”，這體現(xiàn)的企業(yè)文化屬于()。

A.深層企業(yè)文化

B.中層企業(yè)文化

C.表層企業(yè)文化

D.介于表層與中層之間的企業(yè)文化

正確答案：A

5、（單選題）在企業(yè)一系列規(guī)章制度中，廠長(經(jīng)理)負(fù)責(zé)制屬于()。

A.基本制度

B.工作制度

C.責(zé)任制度

D.人事制度

正確答案：A

6、（單選題）一般而言，國際企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，都希望其生產(chǎn)過程和程序能夠?qū)崿F(xiàn)（）。

A.標(biāo)準(zhǔn)化

B.多元化

C.差異化

D.集中化

正確答案：A

7、（單選題）成功地履行管理職能最基本的要求是()。

A.德才兼?zhèn)?/p>

B.具有管理能力

C.強(qiáng)烈的管理愿望

D.符合革命化、知識化、專業(yè)化、年輕化的要求

正確答案：C

8、（單選題）通過完整的顧客關(guān)系管理，組織與顧客關(guān)系發(fā)展的最終目標(biāo)是使顧客成為()

A.重復(fù)購買者

B.忠誠的顧客

C.主動(dòng)性顧客

D.合作伙伴

正確答案：D

9、（單選題）聯(lián)合國牽頭制定的EDI標(biāo)準(zhǔn)是()。

A.ANSIX.12

B.MHX(X.400)

C.ISO／IEC

D.UN／EDIFACT

正確答案：D

10、（單選題）對汽車制造廠來說，整車的市場需求屬于()。

A.獨(dú)立需求

B.相關(guān)需求

C.串聯(lián)需求

D.并聯(lián)需求

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題5分，共計(jì)25分）1、（多選題）國際貨物買賣合同有效成立的應(yīng)具備的條件主要有()。

A.當(dāng)事人必須自愿和真實(shí)地達(dá)成協(xié)議

B.當(dāng)事人必須具有法律行為的資格和能力

C.雙方以互惠、有償為原則

D.合同標(biāo)的和內(nèi)容必須合法

E.合同形式必須符合法律要求

正確答案：ACDE

2、（多選題）下列選項(xiàng)中，不適用最惠國待遇條款的包括()。

A.邊境貿(mào)易

B.自然人和法人的法律地位

C.沿海貿(mào)易和內(nèi)河航行

D.多邊國際條約中承擔(dān)的義務(wù)

E.關(guān)稅同盟與自由貿(mào)易區(qū)

正確答案：ACDE

3、（多選題）決定顧客滿意度的因素包括()

A.顧客期望

B.顧客需要

C.顧客感知質(zhì)量

D.顧客感知價(jià)值

E.顧客認(rèn)識水平

正確答案：ACD

4、（多選題）EDI標(biāo)準(zhǔn)的三要素是指()。

A.數(shù)據(jù)元

B.數(shù)據(jù)段

C.段目錄

D.標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文

正確答案：ABD

5、（多選題）貨幣制度的構(gòu)成要素主要有()。

A.規(guī)定貨幣材料

B.規(guī)定貨幣單位

C.規(guī)定流通中貨幣的種類

D.規(guī)定貨幣的法定支付能力

E.規(guī)定貨幣的鑄造或發(fā)行

正確答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非選擇題35分）三、判斷題（1小題，每小題5分，共計(jì)5分）1、（判斷題）在PDCA循環(huán)中，實(shí)施階段是關(guān)鍵。

正確答案：

錯(cuò)誤

四、簡答題（2小題，每小題10分，共計(jì)20分）1、（問答題）生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的主要方面有哪些

正確答案：目前，國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的主要方面：

1).市場調(diào)查

企業(yè)通過電子商務(wù)方式調(diào)查擬議中的產(chǎn)品需求，從而科學(xué)合理地制訂相應(yīng)的生產(chǎn)計(jì)劃和營銷策略。

2).原材料采購與生產(chǎn)要素的招標(biāo)

企業(yè)可利用電子商務(wù)方式從事以原料采購為中心的生產(chǎn)準(zhǔn)備活動(dòng)。擴(kuò)大搜尋范圍，進(jìn)行網(wǎng)上招標(biāo)。

3).發(fā)布企業(yè)信息

這是企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)的一個(gè)主要方面，利用Internet可使產(chǎn)品的外觀、功能等信息通過多媒

體手段呈現(xiàn)給客戶，增加知識性、趣味性和真實(shí)性，從而有助于吸引客戶。另一方面，企業(yè)可以利用電子商務(wù)及早進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳、預(yù)售等。

4).產(chǎn)品的銷售及服務(wù)

實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售是電子商務(wù)應(yīng)用的一個(gè)主要途徑，生產(chǎn)類企業(yè)在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，都會(huì)將在線交易作為基本功能。通過網(wǎng)上銷售，既方便了用戶，又?jǐn)U大了企業(yè)產(chǎn)品的銷售渠道，對提高企業(yè)的競爭力無疑具有積極意義。

5).利用電子商務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營管理

企業(yè)利用電子商務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營管理，包括生產(chǎn)過程管理、全面質(zhì)量管理以及人力資源管理等。通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，把不同地域、不同種類及不同特點(diǎn)的企業(yè)連接起來，生產(chǎn)出高質(zhì)量、低消耗的產(chǎn)品。

6).通過網(wǎng)絡(luò)搜集與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的各種信息

利用電子商務(wù)搜集與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的各種信息是現(xiàn)代企業(yè)的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，隨著電子商務(wù)的深入開展，有些信息和機(jī)會(huì)只有通過電子商務(wù)才能獲得。

7).實(shí)現(xiàn)上下游企業(yè)及客戶的溝通

上下游企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通，可以密切合作關(guān)系。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)，可以向客戶提供多元化的服務(wù)。

8).新產(chǎn)品開發(fā)

企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)搜集產(chǎn)品、技術(shù)和市場等信息，根據(jù)這些信息，開展新產(chǎn)品的研發(fā)工作，生產(chǎn)出適銷對路的新產(chǎn)品。

綜上所述，電子商務(wù)涵蓋了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，從市場調(diào)查、原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售到售后服務(wù)。這是生產(chǎn)類企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的一個(gè)顯著特點(diǎn)。

2、（問答題）簡述實(shí)行JIT生產(chǎn)方式需要滿足的條件。

正確答案：第一，生產(chǎn)計(jì)劃平穩(wěn)。第二，減少調(diào)整準(zhǔn)備時(shí)間，以適應(yīng)擴(kuò)大生產(chǎn)頻率的要求。第三，生產(chǎn)流程仔細(xì)計(jì)劃、生產(chǎn)車間重新布置，實(shí)現(xiàn)零庫存的思想。第四，準(zhǔn)時(shí)采購，消除原材料和外購件的庫存。第五，加強(qiáng)質(zhì)量管理，消滅廢品。

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）某外貿(mào)公司所承租的船舶在廣州港卸貨物20000公噸。合同規(guī)定允許外貿(mào)公司卸貨時(shí)間為5個(gè)連續(xù)24小時(shí)好天氣工作日(合計(jì)120個(gè)工作小時(shí))。滯期費(fèi)每天3000美元。根據(jù)卸貨時(shí)間表核算外貿(mào)公司所雇請的卸貨方實(shí)際卸貨用時(shí)140個(gè)工作小時(shí)，試計(jì)算