自考專業(yè)(公共關系)過關檢測試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）虞曉駿先生列舉的網(wǎng)際關系的特征不包括（）

A.多維性

B.虛擬性

C.無國界性

D.不確定性

正確答案：C

2、（單選題）發(fā)布新聞的原則是（）

A.堅持實事求是

B.追求新穎

C.具有轟動效應

D.強化感染力

正確答案：A

3、（單選題）世界上最早的移動電話研制成功的時間是()。

A.20世紀60年代

B..20世紀70年代

C.20世紀80年代

D.20世紀90年代

正確答案：B

4、（單選題）下列關于自然語言的表述，錯誤的是()。

A.自然語言是一種象征符號系統(tǒng)

B.自然語言是人們在長期共同生活過程中的約定俗成

C.自然語言具有民族性和地域性特征

D.自然語言僅指用聲音表達的口頭語言

正確答案：D

5、（單選題）企業(yè)標志在視覺傳達中的基本功能是（）

A.傳遞性

B.識別性

C.認同性

D.親合性

正確答案：B

6、（單選題）能夠體現(xiàn)“人之相識，貴在相知，人之相知，貴在知心”特征的階段是（）

A.吸引階段

B.融合階段

C.注意階段

D.依附階段

正確答案：D

7、（單選題）把為群體、為他人服務作為第一要務，以群體和他人為中心的價值觀是（）

A.理性價值觀

B.美的價值觀

C.社會性價值觀

D.經(jīng)濟性價值觀

正確答案：C

8、（單選題）時效性最差的大眾傳播媒介是()。

A.報紙

B.廣播

C.雜志

D.電視

正確答案：C

9、（單選題）在頭腦風暴法變式中，戈登法的特征是()。

A.討論評判：借助評價批判使設想完善

B.角色扮演：用角色啟發(fā)新主意的產(chǎn)生

C.限定數(shù)量：用數(shù)量的限定來提升設想的質量

D.隱瞞目的：以抽象主題尋求卓越設想

正確答案：D

10、（單選題）愿意采用縱向談判方式的是()。

A.中國人

B.法國人

C.美國人

D.阿拉伯人

正確答案：C

11、（單選題）合同劃分為指定簽訂合同、直接簽訂合同和會議簽訂合同的標準是()。

A.合同簽訂方式

B.合同有效期限

C.合同特點

D.合同性質

正確答案：A

12、（單選題）李白是唐朝人，李白也是詩人，以此為前提，可以推出：李白是唐朝人。這個推理屬于命題邏輯推理中的（）

A.聯(lián)言推理的分解式

B.聯(lián)言推理的合成式

C.選言推理的否定肯定式

D.選言推理的肯定否定式

正確答案：A

13、（單選題）人們對自身的能力、地位、作用的認識和評價是()。

A.生理的自我

B.心理的自我

C.社會的自我

D.精神的自我

正確答案：C

14、（單選題）假如一個圖形是正方形，那它一定是四邊形。這個假言命題是()。

A.必要條件假言命題

B.充分條件假言命題

C.充要條件假言命題

D.肯定條件假言命題

正確答案：B

15、（單選題）提出“市場細分”概念和原理的是（）

A.亞當·斯密

B.溫德爾·斯密

C..威廉·伯恩克

D.馬克思·韋伯

正確答案：B

16、（單選題）被稱為“歷史上的第一份官方的報紙”的是()A.《羅馬公報》B.《新到新聞》C.《每日新聞》D.《巴黎新聞》正確答案：A17、（單選題）公共關系意識首先是()。

A.領導意識

B.公眾意識

C.信譽意識

D.情感意識

正確答案：B

18、（單選題）賴特在拉斯韋爾研究的基礎上對傳播的社會功能作了重要補充，認為傳播具有()。

A.信息功能

B.發(fā)展個性的功能

C.社會整合功能

D.娛樂功能

正確答案：D

19、（單選題）短期計劃也稱為()

A.戰(zhàn)略計劃

B.個案計劃

C.專題計劃

D.戰(zhàn)術計劃

正確答案：D

20、（單選題）在一次記者招待會上，一位記者問周恩來總理：“請問，中國人民銀行有多少資金?”，周總理回答：“中國人民銀行發(fā)行面額為l0元、5元、2元、l元、5角、2角、l角、5分、2分、l分，共lO種人民幣，合計為l8元8角8分。中國人民銀行有全國人民做后盾，信譽卓著，實力雄厚，在國際上享有盛譽”。周總理的巧妙回答屬于口頭語言應用策略方法中的()。

A.李代桃僵

B.圍魏救趙

C.誘導否定

D.巧語暗示

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）創(chuàng)新思維的超邏輯方法包括（）

A.演繹

B.歸納

C.直覺

D.靈感

E.想象

正確答案：CDE

2、（多選題）應聘面試的自我介紹應該做到()。

A.語言精確

B.目的明確

C.突出重點

D.實事求是

E.簡單明了

正確答案：ABCDE

3、（多選題）傳播的“數(shù)學模式”提出者是（）

A.韋弗

B.貝羅

C.拉扎斯菲爾德

D.香農(nóng)

E.拉斯韋爾

正確答案：AD

4、（多選題）理性認識的主要特點有()。

A.直接性

B.間接性

C.具體性

D.生動性

E.概括性

正確答案：BE

5、（多選題）書寫感謝信應注意的禮儀有()。

A.盡量用手寫

B.內容簡潔

C.感謝面不妨廣些

D.感謝面應盡量小些

E.用紙切須慎重

正確答案：ABCE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）心理壓力的表現(xiàn)形式是（）、（）和（）。正確答案：趨避沖突、雙趨沖突、雙避沖突2、（填空題）美國心理學家______把人類智能歸納為七種，其中第一種智能是語言文字智能。正確答案：加德納四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）系統(tǒng)原則是政策規(guī)劃最基本的要求。正確答案：錯誤2、（判斷題）現(xiàn)代第一本公共關系著作是《公共關系學原理》。()正確答案：錯誤3、（判斷題）按照發(fā)展過程分，公眾可分為非公眾→知曉公眾→潛在公眾→行動公眾。()正確答案：錯誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）簡述消費者行為研究在營銷與廣告活動中的作用與意義。正確答案：(1)消費者行為研究是企業(yè)營銷活動的根本。(2)消費者行為研究是制定營銷策略的重要依據(jù)。(3)消費者行為研究是有效開展廣告活動的保障。(4)消費者行為研究也是社會營銷的重要參考。2、（問答題）論述對各類媒介的考察評估的標準。正確答案：(1)總體分析。①普及狀況和受眾成分。這主要是考察廣告目標消費者和媒介受眾的關系。首先，要看某一媒介或節(jié)目的影響程度;其次，要看廣告目標消費者與媒介所擁有的受眾的聯(lián)系程度，也就是媒介(節(jié)目)可能被廣告的目標對象觸及的程度。通常，廣告目標對象的人數(shù)和構成與媒介所擁有的受眾的人數(shù)和構成，可以有下面幾種關系：a.不相交，二者沒有聯(lián)系;b.部分相交，二者互相覆蓋(最常見的一種情況);c.全部相交，二者完全吻合;d.媒介受眾大于廣告目標對象，超越了廣告活動的需求;e.廣告目標對象大于媒介受眾，超越了媒介的影響覆蓋范圍。最后，還要看媒介被接觸的程度。②媒介使用條件。③媒介相對廣告費用。(2)對不同媒介的具體分析。①報紙和雜志。普及狀況和讀者階層;閱讀狀況;使用條件;相對廣告費用;傳播特點比較后的效果評價。②廣播和電視。裝置普及狀況;聽(觀)眾狀況;媒介購買;適應性。③各類促銷媒介。交通廣告、銷售現(xiàn)場廣告、直接郵遞廣告、戶外廣告等，都各具有特點，也需進行具體分析，恰當加以運用。3、（問答題）關于內地游客訪港的一項政策建議

香港社會近年來出現(xiàn)一些對內地的負面情緒，涉及具體的公共政策問題，首要的是內地游客量的控制

問題。對此，香港某大學丁教授提出如下政策建議：

過去十多年里，香港和內地的關系有了顯著變化，其中如何看待和控制內地游客訪港數(shù)量是一重要方面。2003年SARS肆虐，使香港經(jīng)濟蒙受重大打擊。中央政府為了幫助香港恢復經(jīng)濟景氣，首開內地游客訪港自由行。當時香港各界熱烈歡迎、衷心感謝。這項政策效果立顯。2004年有1224萬內地人訪港，比上年增長了44.6%。此后每年都比前一年有很大增長。2011年內地2810萬人次訪港，是香港總人口的四倍多。2012年內地游客突破3000萬，是香港人口的近五倍。香港本來就是全球人口密度最高的地方之一，現(xiàn)在真是擁擠得受不了啦!內地游客雖然人均消費不是很高，但總量大，對香港經(jīng)濟增長做出了顯著貢獻。問題在于這種不受控制的游客涌進，主要好處落在相關的商家，而對其他香港居民則產(chǎn)生了一些負面影響。例如，游客太多，導致跟香港大部分居民生活密切相關的衣食住行等多種商業(yè)服務目益供不應求，價格飆漲。超量的游客把香港一些街區(qū)的商鋪租金推向世界最高，以前普通港人吃飯的中下檔餐館因商鋪和金飆漲而紛紛倒閉。簡言之，每年數(shù)千萬人次內地游客的收入，被極少數(shù)的行業(yè)拿走，造成的巨大社會成本卻多由普通港人承受。這是不公平的。于是，港人轉而向內地發(fā)泄負面情緒。

鑒于上述情況，政府應調整游客訪港政策。

建議香港可以根據(jù)自己的容納能力設立一個警戒線，只要內地游客多到接近這一警戒線，網(wǎng)上登記的內地游客進入香港就需要等待。并按照公平和公開的原則對來訪者采取分類優(yōu)先的辦法，如對第一次來訪者優(yōu)先。這是對香港和內地都負責的政策，可以大大降低港人對內地的負面情緒。

請回答

(1)什么是公共政策調整

(2)結合本案例，談談丁教授是根據(jù)哪些政策調整原則建議調整內地游客訪港政策的

過去十多年里，香港和內地的關系有了顯著變化，其中如何看待和控制內地游客訪港數(shù)量是一重要方面。2003年SARS肆虐，使香港經(jīng)濟蒙受重大打擊。中央政府為了幫助香港恢復經(jīng)濟景氣，首開內地游客訪港自由行。當時香港各界熱烈歡迎、衷心感謝。這項政策效果立顯。2004年有1224萬內地人訪港，比上年增長了44.6%。此后每年都比前一年有很大增長。2011年內地2810萬人次訪港，是香港總人口的四倍多。2012年內地游客突破3000萬，是香港人口的近五倍。香港本來就是全球人口密度最高的地方之一，現(xiàn)在真是擁擠得受不了啦!內地游客雖然人均消費不是很高，但總量大，對香港經(jīng)濟增長做出了顯著貢獻。問題在于這種不受控制的游客涌進，主要好處落在相關的商家，而對其他香港居民則產(chǎn)生了一些負面影響。例如，游客太多，導致跟香港大部分居民生活密切相關的衣食住行等多種商業(yè)服務目益供不應求，價格飆漲。超量的游客把香港一些街區(qū)的商鋪租金推向世界最高，以前普通港人吃飯的中下檔餐館因商鋪和金飆漲而紛紛倒閉。簡言之，每年數(shù)千萬人次內地游客的收入，被極少數(shù)的行業(yè)拿走，造成的巨大社會成本卻多由普通港人承受。這是不公平的。于是，港人轉而向內地發(fā)泄負面情緒。

鑒于上述情況，政府應調整游客訪港政策。

建議香港可以根據(jù)自己的容納能力設立一個警戒線，只要內地游客多到接近這一警戒線，網(wǎng)上登記的內地游客進入香港就需要等待。并按照公平和公開的原則對來訪者采取分類優(yōu)先的辦法，如對第一次來訪者優(yōu)先。這是對香港和內地都負責的政策，可以大大降低港人對內地的負面情緒。

請回答

(1)什么是公共政策調整

(2)結合本案例，談談丁教授是根據(jù)哪些政策調整原則建議調整內地游客訪港政策的

正確答案：在公共政策的實施過程中，根據(jù)政策評估監(jiān)控所反饋的信息對原有政策中不適應政策對象和政策環(huán)境變化的部分，進行的增刪、修正和更新。(5分)

這一政策建議所依據(jù)的政策調整原則是：

①實事求是原則，政策調整須堅持尊重客觀實際、內地游客訪港自由行政策產(chǎn)生了新的問題，就應當進行適當調整。(5分)

②追蹤反饋原則，對內地游客訪港自由行政策的實施進行追蹤，根據(jù)反饋的消息對政策進行適當調整。(5分)

4、（問答題）人員推銷是指什么？正確答案：是一種以人際溝通的形式，由銷售人員面對面一對一地向客戶或潛在購買者進行勸說以推銷產(chǎn)品、服務或接受一種觀念，并促使對方采取購買接受行為的整合傳播方式。5、（問答題）試述人際認知的含意及其心理效應。

正確答案：(1)人際認知是個體通過人際交往，根據(jù)認知對象的外在特征，推測與判斷其內在屬性的過程，或是在個體與他人交往過程中，觀察、了解他人并形成判斷的一種心理活動。

(2)人際認知中的心理效應主要有：

①首因效應;

②近因效應;

③暈輪效應;

④刻板印象。

6、（問答題）公共關系公眾

正確答案：公共關系公眾與一般社會公眾的概念有所區(qū)別，是指與特定的公共關系主體相互聯(lián)系、相互作用的個人、群體或組織的總和，是公共關系傳播、溝通對象的總稱。

7、（問答題）為什么說社會化是任何個人的必經(jīng)之路正確答案：