自考專業(yè)(公共關系)每日一練試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）立意解決的問題是()

A.言之有物

B.言之成理

C.言之有據(jù)

D.言之有序

正確答案：B

2、（單選題）在古代隨著不同年齡階段會有不同的稱呼，以下是代稱40歲的人是()

A.不惑

B.弱冠

C.艾服

D.而立

正確答案：A

3、（單選題）下列屬于文化基礎學科知識的是（）

A.行為學、心理學、口才學

B.語言、文學、外語

C.文化學、民俗學、信息學

D.市場學、經(jīng)濟學、社會學

正確答案：B

4、（單選題）今天下雪路滑，保險公司提醒市民，請注意交通安全”屬于()。

A.信譽廣告

B.觀念廣告

C.聲明廣告

D.公益廣告

正確答案：D

5、（單選題）表示食物在消費中所占比率的是()。

A.基尼系數(shù)

B.大島指數(shù)

C.洛倫茨系數(shù)

D.恩格爾系數(shù)

正確答案：D

6、（單選題）“影響人際關系內(nèi)在因素”中的“社會因素”指的是（）

A.自然環(huán)境、空間距離和習俗禮儀

B.社會地位、職業(yè)類別和知識層次

C.道德規(guī)范、價值觀念和法律法規(guī)

D.社會制度、社會群體和意識形態(tài)

正確答案：B

7、（單選題）當今世界第二大傳媒公司是（）

A.貝塔斯曼集團

B.新聞集團

C.美國迪斯尼公司

D.美國維亞康姆公司

正確答案：C

8、（單選題）公共關系最根本的職責是()

A.決策咨詢

B.信息傳播

C.溝通協(xié)調(diào)

D.彌合補救

正確答案：C

9、（單選題）適度自我暴露需要掌握的技法有（）

A.控制最佳量

B.把握深淺度

C.注意暴露的性質(zhì)

D.掌握暴露的時機

E.把握深淺度

正確答案：ABCDE

10、（單選題）在公關傳播媒介中，被稱為“無邊界的媒介”的是()。

A.廣播

B.電視

C.因特網(wǎng)

D.報紙

正確答案：B

11、（單選題）霍夫蘭等人關于“說服與態(tài)度改變”的實證研究始于()。

A.第一次世界大戰(zhàn)期間

B.二十世紀二十年代

C.第二次世界大戰(zhàn)期間

D.二十世紀六十年代

正確答案：C

12、（單選題）公關活動的首要環(huán)節(jié)是（）

A.公關策劃

B.公關調(diào)查

C.形象設計

D.公關廣告

正確答案：B

13、（單選題）提出“生產(chǎn)本身是以個人之間的交往為前提的，這種交往的形式又是由生產(chǎn)決定的?！边@一觀點的是()。

A.梅奧

B.馬斯洛

C.馬克思

D.赫茨伯格

正確答案：C

14、（單選題）對事物的存在方式和運動狀態(tài)加以認識然后用文字表達出來是()。

A.自然信息

B.人工信息

C.天然信息

D.實在信息

正確答案：B

15、（單選題）公共政策執(zhí)行力的核心影響因素是()。

A.資源因素

B.環(huán)境因素

C.工具因素

D.執(zhí)行者因素

正確答案：D

16、（單選題）企業(yè)內(nèi)刊是企業(yè)自行修改、出版、發(fā)行的一種（）

A.大眾媒介

B.非大眾媒介

C.準大眾媒介

D.準大眾媒介

正確答案：C

17、（單選題）被視為一篇文章旗幟和眼睛的是()

A.標題

B.論點

C.論據(jù)

D.結(jié)構(gòu)

正確答案：A

18、（單選題）以下說法中錯誤的說法是（）

A.不采取行動也是一種政策

B.法律是一種公共政策

C.公共政策制定的唯一主體就是政府機關

D.公共政策涉及社會價值的分配

正確答案：C

19、（單選題）“眾人拾柴火焰高”指的是群體結(jié)構(gòu)的()。

A.馬太效應

B.凝聚效應

C.蝴蝶效應

D.暈輪效應

正確答案：B

20、（單選題）企業(yè)經(jīng)理層的經(jīng)營方向是()。

A.廉潔奉公

B.服務社會

C.追求卓越

D.依法為民經(jīng)營

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）廣告預算的基本方法有（）

A.銷售百分比法

B.競爭均勢法

C.量力而行法

D.銷售單位法

E.目標與任務法

正確答案：ABCE

2、（多選題）公關語言環(huán)境對語言表達的影響主要表現(xiàn)為()。

A.影響語言表達者的目的

B.影響語言表達者的情緒

C.影響表達的內(nèi)容和方式

D.影響體態(tài)語言的應用

E.影響語言的表達效果

正確答案：BCDE

3、（多選題）古代準公關策劃的特點有()。

A.策劃主體依然多是些“英雄”

B.策劃的客體具有明顯的經(jīng)驗性

C.重點是為了協(xié)調(diào)統(tǒng)治者與民眾的關系

D.多借助本能的、傳統(tǒng)的傳播方式

E.以“策”取勝

正確答案：ACD

4、（多選題）按照傳播學者的研究，公眾對傳播內(nèi)容是有所選擇的，這種“選擇性心理”主要表現(xiàn)在()。

A.選擇性接受

B.選擇性注意

C.選擇性理解

D.選擇性認知

E.選擇性記憶

正確答案：ABCDE

5、（多選題）公關傳播致效的基本原則包括（）

A.傳播者要有“可信度”

B.集中陳述正面意見

C.避免陳述負面意見

D.正反面意見并陳

E.逐步接近公眾

正確答案：ADE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）政策產(chǎn)生于兩種需求即（），或者是（）。正確答案：協(xié)調(diào)沖突性要求、為集體活動建立激勵機制2、（填空題）特曼使用了智商概念(IQ)，即用心理年齡和_____的比來說明智力水準。正確答案：實足年齡四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）1795年，盧米埃兄弟發(fā)明了電影攝影機，開創(chuàng)了電影新時代。()正確答案：錯誤2、（判斷題）企業(yè)文化建設的中心任務是提高員工素質(zhì)。正確答案：正確3、（判斷題）1991年4月中國國際公共關系協(xié)會成立。()正確答案：正確5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）為什么克拉帕關于大眾傳播效果的觀點被稱為“有限效果論”?

正確答案：克拉帕認為，大眾傳播本身并不是其效果產(chǎn)生的唯一和充分條件，相反，大眾傳播效果產(chǎn)生于各種中間環(huán)節(jié)的相互作用中;大眾傳播最重要的作用不是引起受眾態(tài)度的改變，而是對她們既有態(tài)度的強化。克拉帕的這些觀點強調(diào)大眾傳播效果的有限性，因此被稱為“有限效果論”。

2、（問答題）試述公關策劃公司的經(jīng)營原則。

正確答案：(1)合法經(jīng)營的原則

合法經(jīng)營原則是公共關系策劃公司開展業(yè)務活動時應遵守的第一原則。

(2)經(jīng)濟效益的原則

經(jīng)濟效益的原則是市場經(jīng)濟中的基本法則，公共關系策劃公司同其他經(jīng)濟實體一樣，都是經(jīng)濟運行中的基本單位，因此，主要目標應該是盈利，講求經(jīng)濟利益。只有以經(jīng)濟利益為主要目標，才能在“看不見的手”的有效引導下提高社會的整體效益。

(3)合同契約的原則

合同契約是指公共關系策劃公司在開展業(yè)務時要以合同的形式、契約的形式將委托雙方的權(quán)利、義務和責任確定下來。合同一經(jīng)簽訂就要完全執(zhí)行，以維護合同的嚴肅性。

(4)信譽至上的原則

信譽至上就是重信譽、守信用、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、重合同，要依靠全面、優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶的信賴，樹立良好的企業(yè)形象。公共關系策劃公司要真正做到客戶至上，為客戶提供全方位的、多層次的服務，以客戶的滿意度作為衡量公司工作好壞的標準。

(5)創(chuàng)新開拓的原則

創(chuàng)新開拓的原則是指公共關系策劃公司在為客戶策劃、設計、制作公共關系活動及其相關作品時，要敢于以“新”取勝。千篇一律的公共關系策劃創(chuàng)意很難引起社會公眾的注意，因此，公共關系策劃形式，公共關系策劃所要表達的意境，要不斷進行創(chuàng)新，給社會公眾耳目一新的感覺。同時，創(chuàng)新開拓可以為公共關系策劃公司贏得聲譽，贏得經(jīng)濟效益。

3、（問答題）德國科學家魏格納用一種全新的地球構(gòu)造思路，撰寫了《海陸的起源》一書，

這本書告訴我們：

南大西洋的兩對岸，即巴西與非洲間海岸線輪廓非常相似。不僅圣羅克角附近巴西海岸的大直角突出和喀麥隆附近非洲海岸線的凹進完全吻合，而且自此以南一帶，巴西海岸的每一個突出部分都和非洲海岸的每一個同樣形狀的海岸相呼應。反之，巴西海岸有海灣的地方，在非洲就一定有一個對應的突出部分。

南美洲東部和非洲西部海岸輪廓高度相似這個現(xiàn)象，是關于地殼性質(zhì)及其內(nèi)部運動的一個新見解的出發(fā)點。由此出發(fā)，魏格納對有關地球構(gòu)造做出了很多奇妙的猜測，并形成有關地球構(gòu)造的新理論。魏格納認為由于天體的引力和地球自轉(zhuǎn)所產(chǎn)生的離心力，大陸板塊不斷地漂移分離，地球今天的幾塊大陸，都是原始古陸斷裂分離后漂移而形成的。魏格納還猜想：當大陸板塊移動時，前緣如果受到阻力就可以發(fā)生褶皺，就好像船在水上行駛時，在船頭產(chǎn)生波浪一樣。地球的好些山脈，就是由于漂移受阻、發(fā)生褶皺而形成的。魏格納的這些設想，后來就形成關于地球構(gòu)造的“大陸漂移學說”。

問：

(1)魏格納的大陸漂移設想，運用了直覺、靈感和想象中的哪一種創(chuàng)新思維方法?

(2)請依據(jù)案例回答：為什么說魏格納運用了這種創(chuàng)新思維方法?

(3)這種創(chuàng)新思維方法在創(chuàng)新中有什么作用?

正確答案：（1）運用了想象的方法。

（2）想象是一種心理過程，它是頭腦中已有表象經(jīng)過結(jié)合和改造產(chǎn)生新表象的心理活動。通俗地描述想象，想象是超越現(xiàn)實的猜測性虛構(gòu)。

（1）想象是創(chuàng)新的翅膀。

（2）想象是獲得新概念、新理論、新發(fā)現(xiàn)的源泉。

（3）想象是直覺和靈感產(chǎn)生的心理條件。

4、（問答題）簡述獨特銷售建議理論的基本內(nèi)容。

正確答案：(1)每個廣告不僅靠文字或圖像，還要對消費者提出一個建議。即買本產(chǎn)品將得到的明確利益。

(2)這一建議一定是該品牌獨具的，是競爭品牌不能提出或不曾提出的。

(3)這一建議必須具有足夠力量吸引、感動廣大消費者，招徠新顧客購買你的東西。

5、（問答題）簡述公共關系公眾的特征。正確答案：(1)共同性(2)多樣性(3)系統(tǒng)性(4)能動性(5)變化性6、（問答題）簡述公共關系的功能。

正確答案：1、采集信息的職能：組織形象信息、組織產(chǎn)品形象信息、組織社會環(huán)境信息、組織的運行狀態(tài)及未來發(fā)展趨勢

2、協(xié)調(diào)溝通的職能：組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)——是組織生存和發(fā)展的根基。組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)——是組織發(fā)展與壯大的必要條件與趨向

3、參與決策的管理職能：管理是指一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、人員配備、指導與領導、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，使別人同自己一起實現(xiàn)既定目標的活動過程。

4、提供咨詢的職能：指的是業(yè)務人員如何就某個問題向決策層提供情況說明和參考意見。

5、指導全員公關的職能(宣傳職能)

6、專題策劃職能(恰如導演與主演的關系)

7、（問答題）試述公關策劃公司的經(jīng)營原則

正確答案：(1)合法經(jīng)營的原則

合法經(jīng)營原則是公共關系策劃公司開展業(yè)務活動時應遵守的第一原則。

(2)經(jīng)濟效益的原則

經(jīng)濟效益的原則是市場經(jīng)濟中的基本法則，公共關系策劃公司同其他經(jīng)濟實體一樣，都是經(jīng)濟運行中的基本單位，因此，主要目標應該是盈利，講求經(jīng)濟利益。只有以經(jīng)濟利益為主要目標，才能在“看不見的手”的有效引導下提高社會的整體效益。

(3)合同契約的原則

合同契約是指公共關系策劃公司在開展業(yè)務時要以合同的形式、契約的形式將委托雙方的權(quán)利、義務和責任確定下來。合同一經(jīng)簽訂就要完全執(zhí)行，以維護合同的嚴肅性。

(4)信譽至上的原則

信譽至上就是重信譽、守信用、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、重合同，要依靠全面、優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶的信賴，樹立良好的企業(yè)形象。公共關系策劃公司要真正做到客戶至上，為客戶提供全方位的、多層次的服務，以客戶的滿意度作為衡量公司工作好壞的標準。

(5)創(chuàng)新開拓的原則

創(chuàng)新開拓的原則是指公共關系策劃公司在為客戶策劃、設計、制作公共關系活動及其相關作品時，要敢于以“新”取勝。千篇一律的公共關系策劃創(chuàng)意很難引起社會公眾的注意，因此，公共關系策劃形式，公共關系策劃所要表達的意境，要不斷進行創(chuàng)新，給社會公眾耳目一新的感覺。同時，創(chuàng)新開拓可以為公共關系策劃公司贏得聲譽，贏得經(jīng)濟效益。

8、（問答題）簡述公眾印象形成的要素。

正確答案：(1)被印象者

在組織與公眾的交往關系中，被印象者指的則是在公眾的頭腦中形成印象的組織。

(2)印象者

印象者也可以稱為知覺者。在公眾印象形成過程中，印象者也就是公眾。

(3)交往情景

人們的交往總是在特定的情景下進行的，因此交往情景同樣在人們印象的形成過程中發(fā)揮著不可低估的作用。同一事物，在不同的情景下，往往會給人留下不同的印象。

9、（問答題）簡述公關策劃整體性原則的內(nèi)容。

正確答案：(1)應該充分考慮組織自身的整體實力。

(2)應該全面考慮外部環(huán)境的整體利用。

(3)應該精心考慮策劃要素的整體協(xié)調(diào)。

(4)應該周密安排策劃程序的整體銜接。