自考專業(yè)(人力資源管理)測試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題80分）一、單選題（20小題，每小題3分，共計60分）1、（單選題）通過調(diào)查鞍山鋼鐵公司、武漢鋼鐵公司、寶山鋼鐵公司等幾個公司生產(chǎn)和銷售的情況，來掌握全國鋼鐵生產(chǎn)和銷售的基本情況。這使用的調(diào)查方法是（）

A.抽樣調(diào)查

B.重點調(diào)套

C.定性調(diào)查

D.典型調(diào)查

正確答案：B

2、（單選題）企業(yè)經(jīng)營管理決策的依據(jù)是（）

A.公共關(guān)系危機管理

B.公共關(guān)系傳播

C.公共關(guān)系策劃

D.公共關(guān)系專題活動

正確答案：C

3、（單選題）調(diào)查問卷問題：專家認為抽煙有害健康，您對抽煙這種行為怎么看?這一問題在提問技術(shù)上所犯的錯誤是？A.一題兩問B.存在暗示和誘導(dǎo)C.使用了否定形式D.設(shè)計了不合理的情境正確答案：B4、（單選題）企業(yè)在實行顧客滿意營銷的市場開拓謀略時，顧客的滿意度具體體現(xiàn)在三個層次上，即（）

A.物質(zhì)滿意層、心理滿意層、精神滿意層

B.物質(zhì)滿意層、文化滿意層、心理滿意層

C.物質(zhì)滿意層、精神滿意層、社會滿意層

D.物質(zhì)滿意層、心理滿意層、社會滿意層

正確答案：C

5、（單選題）思想政治工作中，理論教育的目標是（）

A.樹立科學(xué)的世界觀和價值觀

B.正確理解黨的方針政策

C.提高公民的思想道德素質(zhì)

D.強化愛國主義情感

正確答案：A

6、（單選題）下列關(guān)于試用期規(guī)定的表述中，錯誤的是（）

A.約定的試用期不得超過6個月

B.在試用期內(nèi)，勞動者可隨時提出解除勞動合同

C.同一用人單位與同一勞動者只能約定一次試用期

D.是否約定試用期由雙方當事人協(xié)商確定

正確答案：D

7、（單選題）2008年5月17日，職工郭某因為患病期間的工資支付問題與公司發(fā)生了糾紛，向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。勞動爭議仲裁委員會正確的處理方式是（）

A.該爭議符合勞動爭議仲裁的受理條件，予以受理

B.該爭議即使已超過申請仲裁的時效，也應(yīng)受理

C.因工資支付問題發(fā)生的爭議應(yīng)直接向法院起訴，仲裁委員會不予受理

D.若該爭議經(jīng)勞動爭議調(diào)解委員會的調(diào)解達成協(xié)議，則應(yīng)不予受理

正確答案：A

8、（單選題）為保證數(shù)據(jù)分類的不重不漏，應(yīng)遵循的兩個原則是（）

A.及時性、互斥性

B.及時性、完備性

C.準確性、及時性

D.互斥性、完備性

正確答案：D

9、（單選題）“危機經(jīng)常成為組織的一個轉(zhuǎn)折點”，這句話出自（）

A.威廉·班尼特

B.邁克爾·里杰斯特

C.托馬斯·伯克蘭

D.斯蒂文·芬克

正確答案：B

10、（單選題）某企業(yè)是家電行業(yè)的后起之秀，其生產(chǎn)的電飯鍋質(zhì)量高、造型美、價格合理，但由于全靠企業(yè)自銷沒有取得很好的經(jīng)濟效益。針對上述情況，企業(yè)在制定營銷組合戰(zhàn)略時，應(yīng)當著重研究制定（）A.產(chǎn)品開道戰(zhàn)略B.價格引路戰(zhàn)略C.渠道開通戰(zhàn)略D.促銷開路戰(zhàn)略正確答案：C11、（單選題）“一個對某問題享有盛譽的人總比無聲譽的人更能引起更多人態(tài)度的改變”，證明了人的態(tài)度改變?nèi)Q于（）

A.信息本身的作用

B.說服者的條件

C.問題排列技巧的作用

D.知識儲備的作用

正確答案：B

12、（單選題）系統(tǒng)運行后，保證系統(tǒng)可靠性的技術(shù)措施主要有：設(shè)備冗余技術(shù)、負荷分布技術(shù)和()

A.雙機方式

B.系統(tǒng)重新組合技術(shù)

C.數(shù)據(jù)拷貝

D.分級的客戶-服務(wù)器技術(shù)

正確答案：B

13、（單選題）甲、乙、丙三人擬設(shè)立一有限責(zé)任公司，注冊資本為10萬元。甲、乙、丙三人首次出資額最少應(yīng)為（）

A.2萬元

B.3萬元C

C.5萬元

D.10萬元

正確答案：B

14、（單選題）被領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中發(fā)揮的基礎(chǔ)性作用是(）

A.主導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)活動、行使決策權(quán)力和被動追隨領(lǐng)導(dǎo)者

B.選擇或罷免領(lǐng)導(dǎo)者、服從或制約領(lǐng)導(dǎo)者、支持和監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)者

C.參與領(lǐng)導(dǎo)會議、反映群眾意見和支配領(lǐng)導(dǎo)資源

D.決定領(lǐng)導(dǎo)方式、組織群眾活動和協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

正確答案：B

15、（單選題）領(lǐng)導(dǎo)職能是從事領(lǐng)導(dǎo)活動的基本()

A.任務(wù)

B.保障

C.目標

D.前提

正確答案：D

16、（單選題）民主政治取代專制政治．這是公共關(guān)系產(chǎn)生的

A.文化條件

B.歷史條件

C.政治條件

D.經(jīng)濟條件

正確答案：C

17、（單選題）從20世紀30年代開始，管理心理學(xué)隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展應(yīng)運而生，管理心理學(xué)產(chǎn)生萌芽的標志是（）

A.人際關(guān)系理論

B.社會關(guān)系理論

C.科學(xué)管理理論

D.人本管理理論

正確答案：A

18、（單選題）工廠的廠規(guī)廠紀和評比活動，及時表揚或獎勵與組織文化相一致的思想和行為，及時批評或懲罰與組織文化相違背的思想和行為。這體現(xiàn)的組織文化建設(shè)的心理機制是（）

A.心理強化

B.從眾心理

C.認同心理

D.心理定勢

正確答案：A

19、（單選題）學(xué)校利用校慶進行廣泛的社會宣傳，這一活動本身表明它重視塑造自己的

A.文化形象

B.產(chǎn)品形象

C.社區(qū)形象

D.環(huán)境形象

正確答案：A

20、（單選題）在公共關(guān)系中，將追求平等和雙贏作為處理各種關(guān)系的行為準則而形成的公關(guān)觀念，一般稱為

A.協(xié)調(diào)觀念

B.互惠觀念

C.傳播觀念

D.服務(wù)觀念

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題4分，共計20分）1、（多選題）經(jīng)濟組織若要成為法人企業(yè)，必須同時具備以下法律特征（）

A.依法成立

B.按經(jīng)濟規(guī)律經(jīng)營

C.擁有獨立支配的財產(chǎn)

D.以自己的名義進行生產(chǎn)經(jīng)營活動并承擔法律責(zé)任

E.企業(yè)員工必須有明確的崗位責(zé)任

正確答案：ACD

2、（多選題）下列有關(guān)高溫補貼的說法正確的是（）A.關(guān)于高溫補貼目前沒有全國統(tǒng)一的制度規(guī)定B.高溫補貼發(fā)放標準屬于地方性規(guī)定C.高溫補貼發(fā)放時間范圍各地不同D.高溫補貼免繳個人所得稅正確答案：ABCD3、（多選題）趙某在6個月內(nèi)因為擅自離崗被所在公司書面警告兩次，根據(jù)用人單位的規(guī)章制度被解除勞動合同。趙某不服申請勞動仲裁。針對本案，下列說法正確的是（）A.規(guī)章制度中有兩次書面警告予以解除勞動合同的明確規(guī)定，是仲裁機構(gòu)不支持趙某請求的基本依據(jù)B.趙某若主張并能夠證明其不知前述規(guī)章制度的存在，是仲裁機構(gòu)支持趙某請求的基本依據(jù)C.若趙某主張被迫簽署書面警告后果告知書，對該事實的證明應(yīng)當達到排除合理懷疑的標準D.若趙某對該爭議的仲裁結(jié)果不服，在收到仲裁裁決15日內(nèi)，可以申請法院撤銷仲裁裁決正確答案：ABC4、（多選題）保險合同的關(guān)系人有（）

A.保險人

B.投保人

C.被保險人

D.受益人

E.保險代理人

正確答案：CD

5、（多選題）公共關(guān)系活動過程中的基本要素有

A.組織

B.公眾

C.群眾

D.傳播

E.方式

正確答案：ABD

第Ⅱ卷（非選擇題20分）三、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）已知某班級30名學(xué)生數(shù)學(xué)考試成績(分)如下：

40455052545561646466

69717172747576787879

81858586868788919596

要求：

(1)以60以下，60.70，70一80，80.90，90以上為分組區(qū)間編制組距分布數(shù)列;

(2)計算各組的組中值：

(3)計算30名學(xué)生的平均成績。

正確答案：（1）